今年**歲，自九五年十月進入***郵政局以來，一直從事郵政營業(yè)工作，我所在的綜合營業(yè)班是省“二星級”服務窗口，被信息產業(yè)部、共青團中央授予“青年文明號”的模范班組。由于我個人突出的營銷業(yè)績和良好的服務態(tài)度，曾多次被評為先進工作者、先進個人、三八紅旗手，****年被省局授予“省十佳星級營業(yè)員”光榮稱號。****年被**市局授予“營銷之星”稱號。我熱愛郵政事業(yè)，更喜歡和珍惜這份工作。工作中我始終以“誠信”為經營理念，以“全心全意為人民服務”為宗旨，優(yōu)質服務，嚴于律己，愛崗敬業(yè)，力爭把郵政業(yè)務做得更好，成為一名優(yōu)秀的郵政員工。 一、刻苦學習業(yè)務知識，苦練基本功，努力提高自身的業(yè)務素質和業(yè)務水平?！懊坊ㄏ阕钥嗪畞怼?。從參加工作的那一天起，我就深刻地認識到，沒有扎實的業(yè)務技能做基礎，就不能成為一名優(yōu)秀的郵政員工。所以，不管工作多累，平時除了主動參加局里的各項培訓活動外，還抓緊時間練習點鈔、微機操作和蓋銷日戳等基本功，不懂不會的就向班長和老職工們請教。這使我在此后的工作中能夠輕松自如，辦理起業(yè)務來能得心應手，既快又準確的辦理好每一筆業(yè)務。因此在職業(yè)技能鑒定考試中，我取得了優(yōu)異的成績，拿到了郵政營業(yè)職業(yè)資格證書。

正是因為我對郵政事業(yè)的熱愛，為了把工作干得更好，我一直就這樣堅持不懈地學習業(yè)務技能。接待每一位客戶都象對待自己的親人一樣，熱情服務，微笑服務。由于扎實的業(yè)務知識和精湛的業(yè)務技能，溫馨的話語，優(yōu)質規(guī)范的服務，使我贏得了許多用戶的一致好評，留言薄上寫滿了表揚信。在****年我被省局授予“省十佳星級營業(yè)員”光榮稱號。

二、深入市場，了解市場，開拓市場。在工作經營中，我始終以“誠信”為本，以“經營”為理念，深入了解市場，把營業(yè)窗口拓展到社會的方方面面，走到用戶中去，多方設法與經商者、大客戶建立聯(lián)系。****年是特殊的一年，對我來說也是難忘的一年。因為“非典”的肆虐，醫(yī)藥市場異?；钴S，就在這個人人自危的時期，我卻看到了發(fā)展郵政業(yè)務的商機，于是，我就主動去找做醫(yī)藥生意的客戶聯(lián)系，向他們宣傳郵政業(yè)務的優(yōu)質服務和運輸渠道的安全與快捷。讓他們利用我們的郵政渠道發(fā)送藥品，這樣既為客戶提供了方便，也給我局帶來了業(yè)務收入。此間讓我感受到了做事的辛苦和成就感的喜悅。在那一段時間里，我每天都是早出晚歸，早上要比同事們早一個多小時到局里，處理用戶送來的郵件，打包、稱重、開單、計費等，為了把郵件在最短的時間內寄出去，下了班還要繼續(xù)加班處理業(yè)務，晚上一般都要忙到十一點鐘左右才能回去。正是由于我對事業(yè)的執(zhí)著，使我在工作中，發(fā)展了一批信賴我、支持我的用戶，有些用戶甚至是慕名而來。在短短的一個月的時間里，我個人的營業(yè)收入突破了十二萬元，這個收入是一般營業(yè)員一年的收入。****年，發(fā)展新客戶二十多戶，收寄包裹6539件，其中快件包裹4217件。完成營業(yè)收入42.7萬元，占營業(yè)班全年收入的45%；****年營銷企業(yè)金卡17500枚。****年營銷企業(yè)金卡20000枚。為我們班組超額完成了局里下達的任務。由于郵政業(yè)務完成的出色，****年我被市郵政局授予“營銷之星”光榮稱號。在工作中，局領導也給予了很多的支持和鼓勵。

三、以誠信贏得客戶，以服務創(chuàng)造輝煌。

營業(yè)窗口展現(xiàn)的是郵政的形象，我每天上班總是提前到崗，做好班前的準備工作。為了做到規(guī)范服務、熱情服務和優(yōu)質服務，每天我都是以愉快的心情面對每一位來辦理業(yè)務的客戶，辦理業(yè)務時做到用語規(guī)范，聲音宏亮，語氣委婉，總是用微笑來贏得每一位客戶的信賴。樹立了良好的郵政形象。我還深入到市場中去聯(lián)系和發(fā)展客戶，宣傳郵政業(yè)務，為客戶提供上門取貨的方便，真正把客戶當成上帝。贏得了客戶的信任。為了推廣企業(yè)金卡業(yè)務，我還主動到企業(yè)聯(lián)系，有時要往返十多次才能談成，但是我始終不放棄的是對郵政事業(yè)的熱情和信心，堅信只要有恒心，只要有堅持不懈的努力,就一定能把工作做好。

四、共建團結集體，溶入和諧社會。

同志,男,歲,漢族,黨員,醫(yī)學碩士研究生學歷。年在系畢業(yè),年大學研究生畢業(yè)?，F(xiàn)任醫(yī)院心內科主任，副主任醫(yī)師，兼職中國藥文化研究學會老年醫(yī)學委員會副主任委員。臨床專業(yè)、心血管內科。主攻方向：冠心病治療。擅長技術:冠心病藥物和介入診治。

參加工作以來，他不斷學習國內外先進經驗，提高自己的業(yè)務理論和技術水平。年在某省協(xié)和醫(yī)院專修心血管病，年回院后，面對醫(yī)院設備和技術力量比較薄弱的現(xiàn)實情況，牽頭成立了內科心血管病專業(yè)組，積極探索?？平ㄔO的道路。建立了冠心病監(jiān)護病房，并先后開展了急性心肌梗死溶栓治療、心包穿刺術、食道心房調搏技術、心臟電復律術、動態(tài)心電圖監(jiān)測技術。年月，他應國際抗風濕聯(lián)盟主席博士的邀請，出席了國際風濕性疾病研討會，用英語進行了論文交流并獲榮譽證書。年，他利用食道心房調搏技術對例心動過緩病人進行房室結功能研究，首次發(fā)現(xiàn)了多徑路傳導現(xiàn)象，于年月在省“國際電生理學研討會”上了成果并獲獎。年月，他應邀出席了“老年醫(yī)學學術研討會”，并考察了大學醫(yī)學院和大學心臟中心。年師承某省醫(yī)科大學傅向華教授攻讀碩士學位，完成了題為“溶栓前肝素治療對急性心肌梗死再通和梗死范圍的影響”學位論文，年被授予碩士學位。年月，在醫(yī)院領導的大力支持下，組建了心內科，并擔任科主任。

為了把心內科建設成市一流的特色科室，他對科室的技術力量和設備情況進行了分析，為科室的發(fā)展制定了可行的計劃和措施，首先是完善硬件設施和人員專科素質，配齊?？圃O備，如世界一流的菲康p型除顫監(jiān)護儀，中央監(jiān)護系統(tǒng)，力心臟起搏器等，建立了標準的ccu病房，年又添置了心血管數(shù)字減影機。本著不僅要自己提高而且要帶出一批好隊伍的思想，他有計劃、有步驟地利用業(yè)務學習和教學查房等機會，對全科醫(yī)護人員進行?？浦R培訓，加強?？迫藛T素質建設。其次是在技術上有突破性提高。他深入臨床，大膽探索，先后開展了多項“三甲”技術項目。

如早期應用肝素輔助溶栓治療心肌梗死，使心肌梗死冠脈再通率提高到%（國內領先）；開展了心臟起搏器的安裝和心肌病基因診斷技術等；還爭取到一項國際課題協(xié)作項目“心肌梗死create研究”等。年心力衰竭治療獲市科技進步二等獎。年出席了在泰國召開的“亞洲心血管病成果交流會”。

年心肌梗死治療獲市科技進步一等獎，高血壓治療獲二等獎。第三是加強與國內知名醫(yī)院的協(xié)作，不斷完善和提高技術水平，促進科室醫(yī)療技術的成熟和開展。年建立了心臟導管室，為了將心臟介入診療技術盡快開展起來，他經常利用雙休日往返某省各大醫(yī)院，尋求技術合作。先后與某省阜外醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、紅十字心臟中心和某省省二院建立了協(xié)作關系。先后為例冠心病患者實施了支架置入術。他結合臨床實踐，總結經驗，撰寫論文，在省級以上專業(yè)雜志上發(fā)表篇，主編出版了《老年心血管內科學》、《老年疾病藥物治療學》兩部專著，并參加編寫了國家“十五”規(guī)劃?？漆t(yī)學教材《內科學》和《臨床醫(yī)藥科技》等書籍。目前兼職中國保健科學技術學會老年醫(yī)學研究會副秘書長、中國藥文化研究會老年醫(yī)學委員會副主任委員、《美國中華創(chuàng)傷雜志》常務編委、《中華醫(yī)護雜志》常務編委。目前主持開展的技術項目有急性心肌梗死溶栓治療技術、食道心房調搏技術、動態(tài)心電監(jiān)護（holter）技術、直流電復律技術、心包穿刺技術、冠脈造影和支架置入技術。承擔的科研課題有經撓動脈介入治療不穩(wěn)定性心絞痛。如今，他所領導的心內科已經成為醫(yī)院一流特色的龍頭科室，與市中心醫(yī)院、市第一醫(yī)院、醫(yī)院并駕齊驅，共同構成地區(qū)“心臟介入四小龍”，以精湛的技術、優(yōu)質的服務為父老鄉(xiāng)親的心臟健康保駕護航。

作為醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上的一名黨**員，他嚴格履行自己的義務和職責，高標準嚴格要求自己，工作兢兢業(yè)業(yè)，多次被醫(yī)院評為黨員先鋒崗和優(yōu)秀黨**員。

編者按：本文主要從認真履行職責，努力抓好職工隊伍建設；積極支持工會工作、貫徹和落實職代會各項精神、執(zhí)行隊務公開；努力搞好職工業(yè)務技能培訓，為實現(xiàn)刨煤機全自動生產奠定良好的基礎；真抓實干，切實搞好刨煤機的地面調試和井下安裝，對煤礦隊長個人材料進行講述。其中，主要包括：刨煤機作為集團公司2003年度十八項重點工程之一，因此，從一開始集團公司和礦領導就給予了更多的關心與支持，同時也寄予了很高的厚望：希望刨煤隊能成為我礦的王牌之師，能成為我礦培養(yǎng)人才的基地，能成為我礦學習型組織的典范、工會工作是區(qū)隊管理的一項重要內容，是職工當家作主、民主監(jiān)督的一個關鍵所在、刨煤機是一種自動化生產設備，它有一套全新的生產工藝。新設備，新崗位，對這支新隊伍來說，確實是一種挑戰(zhàn)、刨煤隊職工與職能部門協(xié)同作戰(zhàn)，沒有休息日，每天工作都在十二個小時以上，通過奮戰(zhàn)，整個的開箱驗貸時間比外方工程師計劃時間整整提前了一個禮拜，具體材料請詳見：

認真貫徹、落實上級文件和職代會精神、充分發(fā)揚民主，積極支持工會工作，團結和帶領刨煤隊全體職工，克難攻堅，眾志成城，在隊伍建設、職工培訓、安全生產等方面，均取得了令人滿意的成績，為集團公司十八項重點工程的完成做出了貢獻。

一、認真履行職責，努力抓好職工隊伍建設。刨煤機作為集團公司2003年度十八項重點工程之一，因此，從一開始集團公司和礦領導就給予了更多的關心與支持，同時也寄予了很高的厚望：希望刨煤隊能成為我礦的王牌之師，能成為我礦培養(yǎng)人才的基地，能成為我礦學習型組織的典范。他深深知道，要打造一支過硬的職工隊伍，絕不是一件容易的事情。要想把刨煤隊建設好，必須緊緊依靠廣大職工，充分發(fā)揚民主，發(fā)揮大家的聰明才智，憑借嚴明的紀律和頑強的作風，才能有所收獲。在建隊之初，他就廣泛地征集大家的意見，同老工人進行座談，耐心地傾聽大家對區(qū)隊建設的看法和建議，集思廣益，然后又組織隊委會進行研究，經過將近三個月的時間，《刨煤隊管理條例》歷經幾次修改后終于出臺，在隊委會上得到一致通過，為搞好區(qū)隊管理奠定了基礎。

二、積極支持工會工作、貫徹和落實職代會各項精神、執(zhí)行隊務公開。工會工作是區(qū)隊管理的一項重要內容，是職工當家作主、民主監(jiān)督的一個關鍵所在。作為隊長，在努力搞好本隊安全生產的同時，積極關心工會工作的開展，并為工會工作的開展創(chuàng)造寬松的環(huán)境，積極鼓勵和支持工會主席開展工作，在力所能及的情況下，給工會主席騰出更多的時間和精力來搞好工會的各項工作。刨煤隊職工隊伍普遍比較年輕，文化素質比較高，思想相對比較活躍，針對這種特點，深入地同職工進行座談，開展“談理想、談人生、比貢獻”活動，使廣大職工樹立正確的人生觀和世界觀，“怕吃苦，我們就不到煤礦工作”，堅定了大家干好刨煤機的信心和決心。刨煤機是集團公司2003年職代會中確立的十八項重點工程之一，許晉斌同志利用專門的學習會時間對職工認真貫徹學習集團公司和礦兩級職代會精神，使每一個人都明白自己所肩負的使命，為了集團公司的宏偉前景，為了不辜負廣大職工的厚望，他們甘灑青春和汗水?！瓣犈d我榮、隊難我急、隊衰我恥”是他們共同的心聲。隊務公開是區(qū)隊管理工作的一項重要內容，也是在隊干和職工中架起的一座連心橋。刨煤隊每天都要將當天工人工分上墻公布，每月將當月的扣款數(shù)量和支出情況上墻公布，隊委的各項重大決定都要遞交職代會進行討論。真正給職工一個明白，還干部一個清白。

三、努力搞好職工業(yè)務技能培訓，為實現(xiàn)刨煤機全自動生產奠定良好的基礎。刨煤機是一種自動化生產設備，它有一套全新的生產工藝。新設備，新崗位，對這支新隊伍來說，確實是一種挑戰(zhàn)。所以一開始，他就與全隊職工在培訓上狠下功夫，采取理論培訓與實踐相結合的方式，從礦內培訓與礦外培訓中，吸取各方面的經驗，不斷提高職工的整體素質與各種專業(yè)技能。為進一步搞好職工培訓，他和隊干們經過兩個多月的時間，編制完成了《刨煤機培訓教材》，主要內容包括刨煤機采煤工藝、刨頭、運行軌道、液壓支架與泵站、PM4電液控制系統(tǒng)、PROMOS控制系統(tǒng)等，共分為六章，計十二余萬字。

四、真抓實干，切實搞好刨煤機的地面調試和井下安裝。10月27日設備開箱驗收，刨煤隊職工與職能部門協(xié)同作戰(zhàn)，沒有休息日，每天工作都在十二個小時以上，通過奮戰(zhàn)，整個的開箱驗貸時間比外方工程師計劃時間整整提前了一個禮拜。11月2日開始進入地面調試階段,11月25日開始轉入井下安裝。在整個過程中，全體職工發(fā)揚了特別能戰(zhàn)斗的精神，沒有休息日，不計較報酬多少，忘我地投入工作中，使以往需40天才能完成一個工作面的安裝時間縮短為20天，并完成各種技術改造二十余項。同時，為了保證刨煤機工作面的順利投產，他們根據(jù)傳統(tǒng)的采煤工藝，結合刨煤機的特點編制審批了《92304刨煤機工作面（試行）作業(yè)規(guī)程》，為刨煤機工作面的安全生產提供了保證。五、身先士卒、身體力行，切實抓好工作面的安全生產。9＃煤地質構造異常復雜，頻繁出現(xiàn)的斷層、無炭柱、薄煤區(qū)等給安全和生產管理增加了很大的難度。針對這種情況，許晉斌同志和其他隊干部一道，利用各種機會，做好職工的思想工作，曉之以情、動之以理，極大地增強了職工的凝聚力和向心力，為工作面的正常生產作了充分的思想準備。工作面在初采出切眼過程中，就遇到了下垂度達1米的頂矸構造，出切眼后，正當工作面調整完畢，日產達到3500噸以上而準備上臺階的時候，2004年元月18日，工作面出現(xiàn)了大范圍的薄煤區(qū)，煤層平均厚度為0.1～0.8米,且煤質異常酥軟,片幫深度達到2米左右,頂板破碎,最大冒落高度達到3米以上,為控制頂板,每個班用于勾頂?shù)拇笮∧玖线_到150根以上,許晉斌同志幾乎每天都要跟班下井,一干就是十一﹑二個小時,極大地鼓舞了全隊職工戰(zhàn)勝困難的信心和決心,2月18日,歷時一個月,通過薄煤區(qū)構造帶26米,比普通綜采同等情況下提前了一個月,而且保證了安全工作的萬無一失,無一人次輕傷以上人身事故,工程質量全部為優(yōu)良品。2004年對刨煤隊來說，將是充滿壓力，但又極富有挑戰(zhàn)的一年。他將和刨煤隊全體職工一道，以飽滿的工作熱情、發(fā)揚成績、竭誠奉獻，深化區(qū)隊管理，加強技術攻關，使刨煤隊的安全生產更上新的臺階，為集團公司的“二次創(chuàng)業(yè)、十年百億”做出更大的貢獻。

*同志，男，**歲，大專文化程度，****年**月參加工作，先后擔任過營業(yè)員、分揀員、綜合員、東局郵電局局長、郵政局經營部副主任等職，郵電分營后任***市郵政局報刊發(fā)投公司經理、儲匯分局局長，***年元月任****區(qū)局長，2004年6月至今任經營服務部主任。

該同志具有較高的政治素質，扎實的理論功底，又有較豐富的實踐經驗，業(yè)務能力很強。從事郵電工作17年來，無論在哪個崗位上工作，都能做到敬業(yè)愛崗、認真鉆研、勇于創(chuàng)新，工作成績都十分突出。其主要表現(xiàn)有：

一、****年至****年任儲匯分局局長的三年期間，郵儲余額增長了**個億，刷新了株洲郵儲業(yè)務發(fā)展的最高紀錄；同時，他還致力于郵儲中間業(yè)務的發(fā)展，通過制定一系列中間業(yè)務發(fā)展的激勵措施，讓株洲郵儲中間業(yè)務步入了良性快速發(fā)展的軌道。****年郵儲網點代收話費達到了***個億，市場占有率由原來的22%上升到30%；***年保險業(yè)務***萬元，取得了我局保險以來最好業(yè)績。

二、***元月開始任***區(qū)局區(qū)局長，上任伊始，他針對區(qū)局業(yè)務發(fā)展確定了“一月一突破”，所有業(yè)務“均衡發(fā)展”的經營模式。其郵儲業(yè)務從元月開始，增長速度一直處于“領跑者”地位，同時其它重點業(yè)務的發(fā)展也齊頭并進。他重點抓好了窗口營銷的“三個轉變”，即普包轉快包、掛號轉特快、普通匯款轉新業(yè)務匯款，取得了很好成效。其電子匯兌新業(yè)務占比達到80.58%,所轄的火車站支局新業(yè)務比重高達99.3%，區(qū)局僅此一項每月增收7.73萬元，快包占比屆提高了近40個百分點，每月增收4萬元，我局把***區(qū)局成功經驗和現(xiàn)形做法在全區(qū)進行了推廣，其他區(qū)局和縣局紛紛借鑒，使我局2004年匯兌業(yè)務在開發(fā)張數(shù)和開發(fā)金額都大幅下降的情況下，保持了收入與去年持平，包件業(yè)務在專項整治之后雖然業(yè)務量下降，業(yè)務收入也保持了持平。

三、2004年6月份該同志根據(jù)組織安排，離開已打下良好基礎的***局局長職務，到市場經營部任經營部主任。他更是利用自己擁有的專業(yè)知識和實際工作經驗，多次成功地策劃了業(yè)務營銷活動，取得了非?？捎^的經濟效益，其中有多項營銷項目為我局業(yè)務發(fā)展史上首創(chuàng)。

（一）、籌備召開“產品說明會”，使我局的大客戶營銷工作踏上了一個新臺階。

也許有人說：“模范人物只存在于黑白銀幕的革命片中”，也許有人說：“先進人物僅僅停留在黨刊報紙上”。然而，當我在計生戰(zhàn)線上工作了日日夜夜后，當我親眼目睹那一幕幕感人的場景后，我真切地感受到先進人物并沒有遠走，他就忙碌在我們平凡的工作中，就奮戰(zhàn)在我們艱苦的計生戰(zhàn)線上。在我的身邊，就有這樣一位黨員，他用二十多年來的國策生涯，揭示了怎樣做人，如何服務的真諦，用真情譜寫了一曲為黨的基本國策奮進的凱歌，他，就是舒家營街道辦事處計生辦主任---**。

20世紀70年代末，**同志從部隊復員回到家鄉(xiāng)，他以一個軍人的豪爽，毅然挑起了計劃生育工作的重擔，他當時就表態(tài)“黨交給我們的任務，無論有多難，要干就要干好”這二十年多年來他一直默默地踐行著自己的人生誓言，把育齡群眾的冷暖疾苦掛在心頭，把帶領群眾脫貧致富掛在心頭，把計劃生育基本國策掛在心頭。

“只要把心貼近群眾，遇事多替他們想想，群眾就買你的賬，再難的工作也會想出辦法來”，面對困難時，張主任總是這樣為同事們鼓勁，而此時他也從沒有退縮。他不安于現(xiàn)狀，不因循守舊，而是從實際出發(fā)開拓創(chuàng)新。在廣泛調查的基礎上，針對存在的一些問題進行了改革，為了提高藥具管理水平，他在全區(qū)率先制定了定人、定量、定計劃和專人、專柜、專帳及效果回訪制度，在村計生藥具發(fā)放中總結歸納出“送藥到手，送水到口，服了再走”行之有效的好方法，受到市區(qū)計生局的高度贊揚并在全市推廣。他還抓住“人”這一關鍵要素，不僅培養(yǎng)了一批批高素質的、充滿活力的村計生隊伍，還注意通過經常性的培訓來提高他們的綜合素質，此外，他改革以往那種單靠行政命令，簡單粗暴的工作方式和態(tài)度，以真誠的微笑服務搭起了與群眾溝通的橋梁，以優(yōu)質的人性化服務消除了群眾對計生工作的抵觸甚至對抗情緒，他的一切努力換來的是上級的充分肯定和群眾的高度贊揚。

在廣大育齡婦女心中，他還是一名熱情爽朗的貼心人，無論誰家有什么事情，總愿意找他出點子、想辦法，只要他下村，大家都愿意請他到家里來坐坐，拉拉家常，說說貼心話。尤其是河壩村的**一家對張主任更是充滿感激之情。

那是2**0年的夏天，**由于計劃外懷孕，經過村兩委的宣傳動員，作了引產手術，術后**未遵守醫(yī)院規(guī)定，私自離開醫(yī)院，在身體沒有恢復好的情況下，從事繁重的家務勞動，晚上突然引起大出血。在萬分危急的情況下，打電話向辦事處求救，正在值班的張主任接到電話后，騎著自行車急忙趕往**家，將其送往醫(yī)院。因搶救及時，**平安脫離危險。經過一段時間的治療，她的身體基本好轉，誰知一年后**身體再次不適，她的丈夫卻以做計劃生育手術為由，多次到村干部家鬧事，要求給予賠付治療。張主任得知此事后上門協(xié)調，**的丈夫不分青紅皂白就破口大罵，還拉開架勢要和他拼命。張主任不僅沒有責怪，還耐心地安慰、勸說，積極幫助他們解決困難。事后及時向辦事處和區(qū)計生局反映了情況，通過他的四處奔波、多方協(xié)調，終于爭取到治療費、營養(yǎng)費、生活困難補助費等三萬余元。他這種真誠的關心以及耐心、細致的工作方法，令**一家都十分感動，常常贊不絕口：“張大哥真是我的救命恩人，我們家一輩子都忘不了他！”

這樣事例還有很多，然而每當我們問及這些事時，張主任總是說：“沒啥說的，這都是我們應該做的！計生工作難，但是要在難中想辦法，我們只要真心想為老百姓辦實事、辦好事，真心為群眾著想，相信他們也會支持我們工作的?！?/p>