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××年，在當?shù)攸h委政府和上級衛(wèi)生行政部門的正確領導下，我院認真貫徹落實十七大精神，堅持科學發(fā)展觀，緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生工作方針，通過強化內部管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升醫(yī)院形象，團結拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實實地推動了我院政治文明、物質文明和精神文明的協(xié)調發(fā)展。

一、以深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，強化職工思想政治和醫(yī)德醫(yī)風教育

20*年，我們以深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，強化職工思想政治教育和醫(yī)德醫(yī)風建設，引導職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，全心全意為病人服務；為進一步加大醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂治理力度，我們邀請縣紀委監(jiān)察局領導為全院干部職工作治理商業(yè)賄賂專題講座，使醫(yī)務人員更加明確治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂的重要性和必要性，從而自覺抵制醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂。一年來，全院沒有一起收受器械、藥品回扣等現(xiàn)象發(fā)生。

同時，我們還緊跟形勢加強政治學習，如黨的十七大勝利閉幕之后，我院及時召開了學習十七大精神座談會，組織職工認真學習了總書記在十七大上作的《工作報告》，并就報告中涉及醫(yī)療衛(wèi)生改革政策措施展開了熱烈討論，為醫(yī)院改革發(fā)展建言獻策，要求每位職工書寫了學習心得體會；同時加強醫(yī)德醫(yī)風教育，醫(yī)德醫(yī)風糾風小組堅持不定期對各項規(guī)章制度落實情況進行督查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。現(xiàn)全體職工牢固樹立了為患者服務的思想，呈現(xiàn)出一派人人想干事、人人會干事、人人干成事的喜人景象。特別是圩日子病人較多時，門診部的醫(yī)護人員中午推遲1個鐘頭或更長時間下班是常有的事，但他們毫無怨言；住院部的醫(yī)護人員也是工作任勞任怨，加班加點，有重大事故搶救全員齊上陣，從不計較個人得失；行政后勤工作人員也是默默無聞地工作，為臨床科室正常工作的開展提供了強有力的后勤保障。全院職工熱情為患者服務的新理念已形成了共識，院內文明行醫(yī)蔚然成風，好人好事不斷涌現(xiàn)。如××科××同志拾得人民1200元，交到院辦后返還失主。該同志拾金不昧的事跡被××日報刊登報道。

二、按照醫(yī)院管理年第四周期活動要求，強化管理，加強督促，確保了醫(yī)療護理質量和醫(yī)療安全

根據(jù)衛(wèi)生部繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動的要求，我們于××月××日召開了醫(yī)院管理年第四周期活動動員大會，部署新的工作任務；結合醫(yī)院管理年第四周期活動，我們還從構建和諧社會的高度，開展了以改善服務態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療安全措施為重點內容的平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，使醫(yī)患關系更加和諧、融洽。為抓好醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，我們認真組織醫(yī)務科、護理部、質控科、感控科、防保科以及行政后勤等職能科室緊緊圍繞“提高醫(yī)療質量，促進兩個效益同步增長”工作中心，采取了一系列切實可行的措施：一是充分發(fā)揮醫(yī)院質量管理職能宏觀指導作用，醫(yī)務科、護理部、質控科和感控科制訂各種醫(yī)療護理制度和操作規(guī)程，并監(jiān)督實施，不定期舉辦業(yè)務講課，傳授新知識；堅持每月開展醫(yī)療質量大檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進行認真檢查，綜合分析。據(jù)統(tǒng)計，全年病歷書寫甲級率99.4％，無丙級病歷，門診處方合格率98.8％；質控科每季度還堅持編寫一期《醫(yī)療質量簡訊》，將每月進行全院醫(yī)療質量各項指標完成情況反饋到各科室，以便進行整改提高。二是充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調、指導、督查等作用，不定期下科室查房，收集信息，并及時向領導匯報，為臨床一線業(yè)務的正常開展提供了強有力的后勤保障。同時，我們組織協(xié)調各臨床科室搞好溝通，密切配合、共同發(fā)展，為醫(yī)療護理質量提供安全保障。全年無醫(yī)療事故和重大醫(yī)療糾紛，患者對醫(yī)院的信任越來越高。據(jù)統(tǒng)計，全年門診量××人次，同比增長5.4%，出院××人次，同比增長30.80%，手術××例，同比增長26.9%，急危重病人搶救成功率93.3%，住院病人治愈率57.98％，好轉率38.7％，病死率0.7％，平均住院日7.9，病床使用率1*%，其它各項指標也比去年同期有所提高；全年業(yè)務收入比去年同期增長19%，藥品收入占總收入33%，比去年下降五個百分點，減輕了病患者負擔，取得了顯著的社會效益。