1計算機管理信息技術簡介

息管理就是人類社會為了提高信息的利用率、最大限度的實現(xiàn)信息效用價值，而綜合采用經(jīng)濟的、法律的、技術的和人文的方法和手段對各種信息進行控制的活動。信息管理，總體來說，就是在對信息實施管理過程中人類做的一系列活動，即收集、加工和輸入、輸出的信息四個動作。而信息管理的過程，則包括信息收集、信息傳輸、信息加工和信息儲存。

2高校教務系統(tǒng)在院校教育過程中的重要性

2.1高校教務系統(tǒng)是院校教育的基礎和核心高校教務系統(tǒng)是高校教育中重要的一環(huán)，其平臺承載著學校日常事務的、教師信息、學生信息、課程信息、成績以及各項組織活動的重要信息，是教師與院校、學生與院校、教師與學生相互交流和提供管理信息依據(jù)的重要組成，是整個院校教育的基礎和核心。

2.2教務系統(tǒng)的基礎功能教務系統(tǒng)的基礎功能需要包括：教師查詢個人信息、學生選課信息和課程通知等，錄入學生成績、課程計劃、教學日歷和個人信息等，刪改各項信息的功能。

2.3教務系統(tǒng)的組成教務系統(tǒng)的組成有：

一、選題背景及依據(jù)(簡述國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、生產(chǎn)需求狀況，說明選題目的、意義，列出主要參考文獻)

國內(nèi)外研究現(xiàn)狀：

教務管理是大學的主要日常管理工作之一，涉及到校、系、師、生的諸多方面，隨著教學體制的不斷改革，尤其是學分制、選課制的展開和深入，教務日常管理工作日趨繁重、復雜。迫切需要研制開發(fā)一臺基于INTERNET網(wǎng)的綜合網(wǎng)上教育管理軟件。

國外高校一般具有較大規(guī)模的穩(wěn)定的技術隊伍來提供服務與技術支持。國內(nèi)高校信息化建設相對起步較晚。在數(shù)字校園理論逐步應用的過程中，各高校一方面不斷投資購建各種硬件、系統(tǒng)軟件和網(wǎng)絡，另一方面也不斷開發(fā)實施了各類教學、科研、辦公管理等應用系統(tǒng)，形成了一定規(guī)模的信息化建設體系。但是，由于整體信息化程度相對落后，經(jīng)費短缺，理論體系不健全等原因，國內(nèi)高校教務管理系統(tǒng)在機構設置、服務范圍、服務質(zhì)量及人員要求上與國外高校相比都有一定的差距。

生產(chǎn)需求狀況：

縱觀目前國內(nèi)研究現(xiàn)狀，在安全性和信息更新化方面存在有一定的不足，各現(xiàn)有系統(tǒng)資料單獨建立，共享性差;在以管理者為主體的方式中，信息取舍依賴管理者對于信息的認知與喜好，較不容易掌握用戶真正的需求，也因此無法完全滿足用戶的需求。目前國家的教育體制也正處在不斷改革、創(chuàng)新的階段，我國教育部門充分吸取國外優(yōu)秀的教學模式，結合國內(nèi)多年的辦學經(jīng)驗，逐步探索出適合中國特色的教學形式，國家教育部面向各級各類學校開展了全面學分制改革。因此，教務管理軟件應充分依托校園網(wǎng)，實現(xiàn)教務信息的集中管理、分散操作、信息共享，使傳統(tǒng)的教務管理朝數(shù)字化、無紙化、智能化、綜合化的方向發(fā)展，并為進一步實現(xiàn)完善的計算機教務管理系統(tǒng)和全校信息系統(tǒng)打下良好的基礎。

1現(xiàn)階段部分高校教務行政管理工作溝通中存在的問題及分析

（1）理論指導較為薄弱，思想觀念相對落后。在新形勢下，一些不合時宜的傳統(tǒng)的觀念如思想僵化、輕視真理、崇尚權力、不懂創(chuàng)新及只唯上不唯實等，嚴重障礙了高校教務管理工作在溝通與交流。另外，一些教務管理者把學生當作管理對象，消極執(zhí)行高校的相關管理制度、規(guī)定，而不是把教師和學生作為服務的對象，在工作中不能主動地改進和完善工作方法、創(chuàng)造比較人性化的溝通環(huán)境。

（2）教務機構設置缺乏科學性，行政管理工作沒有納入法制軌道。很多高校教務機構臃腫、條線過多、分工過細及職責不清等。加之，一些高校沒有完善的規(guī)章制度，沒有基本的規(guī)范和程序，各職能部門職權和責任不明確，不能夠各司其職各盡其責。從而造成在工作實施中出現(xiàn)溝通障礙，工作效率低下。

（3）從事教務行政管理人員素質(zhì)不高，溝通能力不強。綜合素質(zhì)和溝通能力是教務工作人員做好教務行政管理工作的先決條件。綜合素質(zhì)的高低，決定了溝通和行政效率能否高效。職業(yè)道德差導致行政道德淪喪，行政責任觀念淡薄導致爭榮譽而避責任。這都在一定程度上影響教務行政管理工作的順利進行。當前的教務管理，要求行政人員既要有良好的政治素質(zhì)和思想素質(zhì)，又要具備較強的人際溝通能力。此外，健康的體格和充沛的精力也是必須具備的。

（4）其它因素。其它因素，如成見、偏見、聆聽的習慣、氣氛等都會影響人際溝通。其中成見和偏見對于人際溝通的阻礙程度也是致命的。因為在人際溝通和人際交往中一旦存在著成見或偏見，那么溝通的參與者就不能以正確的觀點和態(tài)度去進行有效的交往，不能敞開心扉進行溝通，那么從這個層面來講，溝通就失去了價值。

2提高教務行政管理工作中溝通效率的必要性和意義

一、我國電大遠程開放教育管理機制現(xiàn)狀

現(xiàn)代遠程開放教育是我國構建終身學習體系的重要方式，因此，我國教育部對現(xiàn)代遠程開放教育的發(fā)展給予了高度重視。雖然我國電大遠程開放教育取得了很大的進步，但是在發(fā)展過程中仍就存在著一定的困惑。在中央電大的領導下，我國各級電大近年來通過結合教學條件、教學環(huán)境、學生認知結構的差異，因地制宜地使用多元化的教學策略創(chuàng)造了多樣化的教學模式，如寧波電大所使用的“112教學模式”、青島電大使用的“135教學模式”、湖南電大使用的“123教學模式”、甘肅電大使用的導學—自學—助學—督學教學模式等。并且通過對國外遠程開放教育實踐經(jīng)驗與教育理論的借鑒，各級電大在研究與實踐中對電大遠程開放教育工作的意義、目的進行了完善、總結與提高，并樹立了網(wǎng)絡化管理、規(guī)范化管理以及人本化管理的教務管理取向，這對于我國電大遠程開放教育的可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮著重要作用。目前電大遠程開放教育采用統(tǒng)籌規(guī)劃、分級辦學、分級管理的教務管理模式，在這種模式中，電大遠程開放教育系統(tǒng)則可以分為中央電大、省級電大、市級電大以及縣級電大四個部分。在教務管理實踐中，教育部直接對中央電大進行負責與領導，其職責包括五個方面的宏觀計劃。一是制定；二是對各級電大遠程開放教育機構進行監(jiān)控與指導；三是設計電大遠程開放教育人才培養(yǎng)方案；四是開展課程建設并提供專業(yè)課程資源；五是指導省級電大教學管理與教學實踐并對教學管理與教學實踐過程做出監(jiān)控。在中央電大的監(jiān)控與指導下，省級電大則以中央電大制定的人才培養(yǎng)方案為依據(jù)，針對當?shù)厣鐣l(fā)展、經(jīng)濟建設所提出的人才需求來對人才培養(yǎng)方案做出實施，并對自主設置的課程開展資源建設，在對教學進行組織實施的同時，對市級電大與縣級電大教學以及教務管理工作的開展做出監(jiān)控。市級電大與縣級電大主要負責人才培養(yǎng)方案的執(zhí)行與實施，但是市級電大與縣級電大所需要承擔的職責是具有差異的，其中市級電大需要對縣級電大做出管理與指導，同時可以自主設置一些課程并負責電大遠程開放教育招生工作與考試工作，并在提供技術服務的基礎上開展三級培訓。縣級電大需要對市級電大所提供的電大遠程開放教育方案、計劃做出落實，并對課程資源進行充分使用。在我國進行電大遠程開放教育試點工作的初期，縣級電大只具有開設?？茖I(yè)的權限，而包括中央電大、省級電大以及市級電大在內(nèi)的縣級以上級別才能夠設置本科專業(yè)，這種管理模式在電大遠程開放教育實踐過程中取得了較好的效果，并推動了電大遠程開放教育試點工作的有序?qū)嵤@種管理方式的優(yōu)勢包括作為一種教學系統(tǒng)，各級電大都具有良好的遠程開放教育條件，學生也可以得到良好的學習服務支持，但是其弊端也十分明顯，如層級過多導致的信息衰減與流失、信息準確性欠缺等。統(tǒng)籌規(guī)劃容易導致管理體制出現(xiàn)僵化問題，在教務管理靈活性欠缺的同時，下級電大積極性難以得到有效的調(diào)動。并且分級管理不可避免地要產(chǎn)生條塊分割與各自為陣的問題，不容易形成良好的分工協(xié)作。另外，電大遠程開放教育系統(tǒng)有著廣闊的分布范圍，因此各個地區(qū)的電大教學條件也有著明顯差異，在尊重這些差異的基礎上為各級電大提供有效的教學服務支持成為了電大遠程開放教育教務管理工作中亟待改善的主要問題。

二、電大遠程開放教育教務管理機制創(chuàng)新實踐

（一）樹立以學生為本的教務管理理念

在電大遠程開放教育教務管理機制的創(chuàng)新中，以學生為本的教務管理理念對于提高電大遠程開放教育教務管理質(zhì)量發(fā)揮著重要的作用。

1.樹立以學生為本的教務管理理念

一、動態(tài)的教學管理機制：剛?cè)岵⑴e的各項教學管理制度

推行學分制是高等學校管理制度的一項重要改革，學分制改革的重要內(nèi)容之一是創(chuàng)新教學管理機制，這主要體現(xiàn)在：

（一）實行選課制，貫徹因材施教

選課制是學分制實施的基礎和前提。開出足夠數(shù)量的選修課供學生選擇，是學分制的根本和核心所在。因此，高校應優(yōu)化課程整體結構，開出高質(zhì)量選修課，文、理互相交叉滲透、門類齊全的系列分組選修課程或模塊化課程，供學生選擇；其次，積極推進本地區(qū)高?？缧＿x課，互認學分的進程；最后，組織、指導學生（尤其是新生）選課，在入學第一學期，教務處將其所在年級的教學計劃指導書發(fā)到他們手上，便于學生根據(jù)專業(yè)教學計劃，制定自己的學習計劃，避免選課的盲目性和隨意性。

（二）實行導師制，加強對學生選課和學習的指導

導師制是高等學校實行的一種由教師對學生的學習、思想品德和生活等進行個別指導的教學制度。導師制最早起源于英國研究生教育，1872年，美國率先在本科教育中實行導師制，進而推動導師制在歐美大學本科教育中的發(fā)展。隨著我國高等教育的不斷發(fā)展與改革的不斷深化，實行學分制的學校也開始實施導師制。導師制中導師的職責概括為以下三點：1.向?qū)W生宣傳學分制及其他教學管理制度的功能、內(nèi)容和要求，指導學生制訂個人發(fā)展計劃；2.指導和組織學生按教學計劃進行選課和合理計算學分、學分績點，并結合個人的特長和愛好選擇任選課，督促學生修滿規(guī)定的學分；3.通過交談或網(wǎng)絡等方式與所指導的學生進行交流，培養(yǎng)學生的科研和論文寫作能力。