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要關(guān)注培育分類廣告市場
上海是我國報(bào)紙分類廣告的策源地。資料顯示,分類廣告最早出現(xiàn)在我國報(bào)紙上的時(shí)間是1925年上?!渡陥?bào)》“本埠增刊”首次開辟分類廣告專欄,此后分類廣告便成了報(bào)紙的重要經(jīng)濟(jì)來源,1949年5月之前,上海報(bào)紙的分類廣告甚至占到報(bào)紙廣告版面的50%以上。就世界報(bào)業(yè)廣告現(xiàn)狀而言,近年來分類廣告在報(bào)紙經(jīng)營份額上雖有減少,但仍舉足輕重,尤其在美國,報(bào)紙分類廣告還是讀者獲取消費(fèi)信息的主要渠道。據(jù)美國報(bào)協(xié)近期的一個(gè)統(tǒng)計(jì):“55%的成人讀者瀏覽使用報(bào)紙的分類廣告,甚至仍有49%的家庭網(wǎng)絡(luò)用戶瀏覽使用日報(bào)的分類廣告”。由此可見,默多克對世界發(fā)達(dá)國家的報(bào)紙分類廣告持悲觀態(tài)度,并不預(yù)示著報(bào)紙分類廣告就此消失,何況世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)程度呈階梯狀,對經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)國家來說,報(bào)紙分類廣告尚未發(fā)展或者處于起步階段。
從我國國情看,隨著國民經(jīng)濟(jì)向好,分類廣告應(yīng)該是目前報(bào)業(yè)經(jīng)濟(jì)的最后一塊沃土,因?yàn)槿魏问挛锒加邪l(fā)展過程,我國的報(bào)業(yè)經(jīng)濟(jì)中,分類廣告尚未真正發(fā)展起來,就廣東、上海、北京這些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省市而言,分類廣告占據(jù)報(bào)業(yè)廣告的份額尚不到三分之一,我國的報(bào)業(yè)分類廣告應(yīng)該處于起步階段。所以,作為報(bào)業(yè)的經(jīng)營者來說,關(guān)注和培育分類廣告市場仍是當(dāng)務(wù)之急。
分類廣告消費(fèi)對象應(yīng)該屬于小企業(yè)和個(gè)人廣告消費(fèi)者,報(bào)業(yè)經(jīng)營者有責(zé)任為這部分分類廣告消費(fèi)者提供相對優(yōu)良的版面和相對適中的廣告價(jià)格。報(bào)業(yè)在經(jīng)營分類廣告過程中,與目前蓬勃興起的網(wǎng)絡(luò)廣告相比仍占據(jù)相當(dāng)優(yōu)勢:一,報(bào)紙與生俱來的便攜性和簡潔性是其他媒體所不具備的;二,分類廣告可以在報(bào)紙上集納;三,分類廣告在報(bào)紙上停留時(shí)間較長;四,報(bào)紙可以在版面上配置與分類廣告相匹配的宣傳內(nèi)容。然而,我們的報(bào)紙分類廣告為什么至今還沒有發(fā)展起來呢?這其中也存在這樣一些問題:一、分類廣告沒有被人重視。因?yàn)榉诸悘V告瑣碎、單一金額太小、投入人力成本大,因此,許多報(bào)紙將目光過多投向大面積工商廣告,而對分類廣告不屑一顧,久而久之,分類廣告資源開始邊緣化;二、認(rèn)為分類廣告有損大報(bào)形象。分類廣告,尤其是醫(yī)療保健品分類廣告的違法現(xiàn)象嚴(yán)重,加上分類廣告編排手法的拙劣,使得分類廣告版面雜亂無章,導(dǎo)致一般主流媒體都不太愿意培育分類廣告市場;三、報(bào)業(yè)經(jīng)營者缺乏對市場需求的了解。分類廣告在讀者心目中的地位很少為報(bào)業(yè)經(jīng)營者所掌握,報(bào)紙經(jīng)營者對分類廣告市場潛力、讀者對資訊的渴求、分類廣告特殊規(guī)律等缺乏分析研究,也制約了我國報(bào)業(yè)分類廣告市場的形成。
不重視不關(guān)注就談不上培育,沒有培育就沒有市場,沒有市場就形成了讀者閱讀習(xí)慣的缺失。在采編人員精心營造報(bào)紙的新聞環(huán)境的同時(shí),作為報(bào)紙廣告經(jīng)營者,如何充分發(fā)揮分類廣告的服務(wù)信息功能,也是打造主流媒體的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。應(yīng)該看到,當(dāng)今世界,新聞已經(jīng)很難獨(dú)家壟斷,恰恰相反,分類廣告的消費(fèi)選擇有時(shí)為報(bào)紙的獨(dú)家信息創(chuàng)造了條件。創(chuàng)造自己報(bào)紙獨(dú)特的分類廣告信息超市平臺(tái),將會(huì)增加報(bào)紙閱讀的含金量。從這個(gè)意義看,報(bào)紙分類廣告不僅僅為報(bào)紙帶來經(jīng)濟(jì)效益,很大程度上它還具有吸引讀者眼球的服務(wù)信息供應(yīng)功能??v觀將來報(bào)紙的發(fā)展前景,我們要認(rèn)識(shí)到實(shí)用即時(shí)信息供應(yīng)在報(bào)紙內(nèi)容中將會(huì)占據(jù)很大比重,報(bào)紙不只是新聞紙,報(bào)紙更會(huì)是信息超市或者是信息大賣場。報(bào)紙的服務(wù)功能和新聞獲取將會(huì)為讀者愈來愈關(guān)注,對此,報(bào)業(yè)廣告經(jīng)營者應(yīng)該擔(dān)當(dāng)起自己的責(zé)任。
用增量廣告維護(hù)廣告總量
解放日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)在分類廣告經(jīng)營上有這樣的實(shí)踐先例。在集團(tuán)的報(bào)紙中,目前擁有兩份單純分類廣告的報(bào)紙,即《房地產(chǎn)時(shí)報(bào)》和《人才市場報(bào)》,前者為周報(bào),每年分類廣告到款為1800萬元;后者為周三刊,每年分類廣告到款為4300萬元;兩份報(bào)紙的年利潤均在1000萬元以上。集團(tuán)所辦的《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》每期有純分類廣告的“申江便利”版面,作為周報(bào),它的分類廣告年到款已超過了5000萬元。因?yàn)榻夥湃請?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)注意培育分類廣告市場,創(chuàng)辦了適合分類廣告的新聞載體。所以,近幾年市場應(yīng)運(yùn)而生地出現(xiàn)了幾家純分類廣告的專業(yè)公司,他們在分類廣告市場上的獲利一點(diǎn)不比工商廣告的公司少,他們運(yùn)作分類廣告所掌握的市場技巧對以后的介入者形成了壁壘,這就是廣告細(xì)分市場的好處,這就是廣告公司瞄準(zhǔn)廣告市場的局部業(yè)務(wù)區(qū)域做深做透的結(jié)果。
站在報(bào)業(yè)經(jīng)營者的角度看,眼下閱讀分類廣告的受眾數(shù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于工商廣告,工商廣告一般情況下是讀者被動(dòng)閱讀,而分類廣告大多數(shù)為讀者主動(dòng)閱讀。我們曾作過市場調(diào)查,在閱讀廣告的受眾中,約65%的人群會(huì)跳過工商廣告,而閱讀分類廣告的受眾卻有一批忠實(shí)追隨者,而且閱讀分類廣告的受眾平均停頓在一個(gè)版面上的時(shí)間為7分鐘左右。受者對分類廣告的忠誠度以及在版面上的停頓時(shí)間,為報(bào)紙發(fā)行和報(bào)業(yè)發(fā)展提供了空間。作為上海市委機(jī)關(guān)報(bào)的《解放日報(bào)》,在每周四的“住宅消費(fèi)”版上增加二手房分類廣告后,這一天的發(fā)行量一度增加了2萬多份,由此可見,分類廣告所濃縮的巨大信息,已為報(bào)紙讀者所看中。
上海房地產(chǎn)市場的發(fā)育和發(fā)展,使得諸多讀者將目光投向了這個(gè)市場,于是在報(bào)業(yè)之外,上海出現(xiàn)了幾份周刊雜志,這些以分類廣告為主而在內(nèi)容上并不起眼的房產(chǎn)類期刊不但在市場上站住了腳,而且基本上實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年投資,當(dāng)年獲利。它們促使報(bào)業(yè)經(jīng)營者思考的問題是,報(bào)業(yè)在平面媒體廣告市場留下了空隙,才是這部分期刊在市場上占據(jù)一席之地的根本所在。試想,如果目前平面媒體市場已經(jīng)沒有了空間,還有哪位投資者會(huì)向平面媒體扔錢?更何況是廣告市場上處于劣勢的期刊。
當(dāng)然,目前國內(nèi)報(bào)業(yè)的分類廣告經(jīng)營還存在許多困難,國內(nèi)的分類廣告?zhèn)€人消費(fèi)尚未形成氣候,針對這種情況,報(bào)業(yè)經(jīng)營者要有耐心去培育、維護(hù)分類廣告市場?,F(xiàn)在首先要做的一件事,那就是不要把分類廣告作為報(bào)紙廣告的填版,而將其割碎。分類廣告同一般小商品市場有著共同的特性,集聚形成繁榮。分類廣告不同于工商廣告,因?yàn)槠洹叭跣 保愿叭壕印?。為此,我們要讓分類廣告單獨(dú)成疊并有相應(yīng)信息內(nèi)容配合,使之成為“信息大賣場”,如果做到了這一點(diǎn),一般情況下會(huì)為讀者所“器重”;第二,版面要具有物小而顯大氣,每個(gè)分類廣告要有吸引讀者眼球的編排技巧,要給讀者視覺上的美感,也就是要給人一點(diǎn)“室雅何須大”的感覺;第三,經(jīng)營分類廣告不要患得患失。誰都知道,分類廣告有時(shí)會(huì)沖擊一部分工商廣告,對此,我們可以算一筆帳,分類廣告的總量如果大大超過被沖擊的那部分工商廣告量時(shí),就應(yīng)該毫不猶豫地去做大做強(qiáng)分類廣告。應(yīng)該看到報(bào)紙面對新興媒體的崛起,正在逐步失去工商廣告優(yōu)勢,只有在掌握了增量廣告的前提下,才能維護(hù)好報(bào)業(yè)的廣告總量,這就是現(xiàn)在為什么要關(guān)注分類廣告的目的。
用創(chuàng)新前瞻的眼光去面對
關(guān)注報(bào)紙分類廣告,大有先行者可以參照。世界上經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的分類廣告發(fā)展已經(jīng)相當(dāng)成熟,這些國家的分類廣告量占據(jù)報(bào)業(yè)廣告總量的50%左右,其原因是分類廣告與讀者日常生活密切相關(guān),分類廣告的編排上對讀者具有親和力,容易為讀者所接受。我國報(bào)紙的分類廣告前景如何?CTR市場研究的全國讀者調(diào)查數(shù)據(jù)與默多克的悲觀截然不同,這份數(shù)據(jù)顯示,報(bào)紙分類廣告受眾有以下特點(diǎn):年齡集中在30歲左右;企事業(yè)/公司管理者和工人相對較多;大多擁有私房;經(jīng)常光顧快餐店;廣告態(tài)度非常積極。從分類廣告的受眾規(guī)???,在全國36所城市,關(guān)注報(bào)紙分類廣告的讀者約為397萬人,在15~69歲城市居民總?cè)丝谥屑s占4.5%份額。但連續(xù)調(diào)查結(jié)果也顯示,從2003年后,報(bào)紙分類廣告讀者關(guān)注度略有減少,這又表明,報(bào)紙分類廣告的發(fā)展滯后,使得年輕讀者產(chǎn)生了視覺疲勞和興趣下降。尤其是改變?nèi)藗兩盍?xí)慣、傳統(tǒng)風(fēng)俗等內(nèi)容的分類個(gè)人信息如婚喪嫁娶、賀歲慶壽、喬遷新居、尋找故舊等個(gè)人廣告消費(fèi)市場至今沒有啟動(dòng)。
人保財(cái)險(xiǎn)廣西分公司因連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速高效發(fā)展,被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是人保財(cái)險(xiǎn)近年來飆出的一匹“黑馬”。
為什么是“黑馬”?
因?yàn)樵谌藗兊挠^念中,廣西地處偏遠(yuǎn),經(jīng)濟(jì)相對落后,保源有限,而且年年有災(zāi)———“東西南北中,洪水冰雹加臺(tái)風(fēng)”。在這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司要想取得好成績絕非易事。
而在人們的印象中,人保財(cái)險(xiǎn)廣西分公司也正與它所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境相匹配,那就是歷來相比其他省份兄弟公司要落后———大災(zāi)大賠,小災(zāi)小賠;災(zāi)害小一點(diǎn),成績好一點(diǎn)。甚至人們還認(rèn)為,廣西分公司落后是正常的!
然而,這個(gè)公司最近連續(xù)三年的經(jīng)營業(yè)績讓人們驚訝不已:
2001-2003年,廣西分公司保費(fèi)收入、承保利潤年平均增長率分別達(dá)到11.97%、38.3%;人均保費(fèi)收入、人均利潤年平均增長率分別達(dá)到19.72%、10.40%。三年累計(jì)實(shí)現(xiàn)承保利潤4.03億元,承保利潤率高達(dá)10.93%,位居全國系統(tǒng)前列,承保利潤貢獻(xiàn)度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其業(yè)務(wù)規(guī)模比重,連續(xù)三年躋身人保全國系統(tǒng)經(jīng)營管理先進(jìn)公司行列。
廣西分公司是怎樣成為“黑馬”的?這匹馬又能跑多久?
企業(yè)的本分2000年底,張灌林走馬上任廣西分公司總經(jīng)理,廣西分公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子組成。
當(dāng)時(shí),廣西分公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,經(jīng)上幾任班子的努力取得很大成績,但總體來講,與系統(tǒng)內(nèi)先進(jìn)公司相比,仍存在差距,表現(xiàn)在:
業(yè)務(wù)發(fā)展不快———發(fā)展速度在系統(tǒng)內(nèi)歷來處于中下水平,增長率從來沒有接近過兩位數(shù);經(jīng)濟(jì)效益低下———很大程度上“靠天吃飯”,效益貢獻(xiàn)度低;可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)不牢———“三局兩勝”,即如果兩年能完成任務(wù),總有一年不能完成任務(wù),也就是“馬鞍”式發(fā)展。
張灌林是人保財(cái)險(xiǎn)廣西當(dāng)?shù)鼗鶎庸境砷L起來的經(jīng)理人。然而,對國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)成長歷程的關(guān)注,使她有著當(dāng)時(shí)系統(tǒng)內(nèi)尚不多見的現(xiàn)代管理意識(shí):
她說,既追求規(guī)模發(fā)展,更強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)利潤,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展,這才是企業(yè)的本分。
這些話,如果放在今天,沒有人覺得稀奇,因?yàn)檫@正契合了保險(xiǎn)業(yè)要“做大做強(qiáng)”的科學(xué)發(fā)展觀,并且保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展也已經(jīng)使各保險(xiǎn)公司將效益放在首要位置了。
但在當(dāng)時(shí),規(guī)模依然是第一位的。
困難的是,真要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的本分,廣西分公司需要做很多———轉(zhuǎn)變觀念常言道:“思想是行動(dòng)的先導(dǎo)”,廣西分公司新班子開展工作的第一件事就是廣泛調(diào)研,倡導(dǎo)轉(zhuǎn)變觀念。
張灌林說,業(yè)務(wù)落后不可怕,可怕的是觀念落后。
而觀念落后正是廣西分公司的掣肘所在。如,不少員工認(rèn)為公司落后是應(yīng)該的,是客觀條件造成的,從未想過公司能在系統(tǒng)先進(jìn)上榜上有名,看不到自己身上具有的長處和巨大潛力,思想波動(dòng)較大。
2000年12月,該公司召開全區(qū)系統(tǒng)思想政治工作會(huì)議。張灌林代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子在會(huì)上大談轉(zhuǎn)變觀念、解放思想,分析公司的優(yōu)勢和潛力,定人心,鼓干勁。她指出:現(xiàn)在公司在業(yè)務(wù)發(fā)展上有差距,這不怕,但在思想觀念上不能有差距,在思想解放的程度上不能有差距,首先要敢于想當(dāng)先進(jìn),才能走出落后。
此次會(huì)議在全區(qū)系統(tǒng)初步營造出人心思穩(wěn)、人心思干、人心思進(jìn)的人本氛圍和“一心一意謀發(fā)展,聚精會(huì)神搞建設(shè)”的良好局面。
此后三年,根據(jù)不同時(shí)期、不同階段的形勢發(fā)展需要,廣西分公司都提出不同內(nèi)容的觀念創(chuàng)新要求,開展了一次又一次的思想解放大討論,一輪又一輪的觀念大更新活動(dòng),全面強(qiáng)化廣大員工的發(fā)展觀念、市場觀念和改革意識(shí)、效益意識(shí),有效地激活了公司改革與發(fā)展?jié)撃?,為公司加快發(fā)展提供了正確的觀念先導(dǎo)和強(qiáng)勁的精神動(dòng)力。各種觀念創(chuàng)新的激蕩和交鋒,在更高層次上,構(gòu)筑起新的可持續(xù)發(fā)展平臺(tái),全體員工逐步在如何搞好公司建設(shè)和解決一些重大實(shí)踐問題上取得一致意見,聚成一個(gè)共同的愿望,形成一個(gè)共同的行動(dòng),那就是加快發(fā)展,通過加快發(fā)展來解決經(jīng)營過程中的困難和問題。
目標(biāo)定位有了基本的氛圍和局面,廣西分公司確立了自身發(fā)展的目標(biāo)定位。
在2001年度全區(qū)系統(tǒng)工作會(huì)議上,張灌林代表公司黨委和總經(jīng)理室提出公司的跨越式發(fā)展戰(zhàn)略:以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以加快發(fā)展為基礎(chǔ),以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以科學(xué)管理為保證,以企業(yè)文化建設(shè)為依托,夯實(shí)基礎(chǔ),務(wù)真求實(shí),力爭用三到五年時(shí)間,把公司建成基礎(chǔ)扎實(shí)、集約經(jīng)營、服務(wù)一流的現(xiàn)代化保險(xiǎn)企業(yè)。
該公司的五年目標(biāo)可以概括為一二三四工程,即把握發(fā)展這一個(gè)主題;實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益兩個(gè)提高;推進(jìn)機(jī)制、產(chǎn)品、服務(wù)三個(gè)創(chuàng)新;抓好領(lǐng)導(dǎo)班子、員工隊(duì)伍、內(nèi)控制度、企業(yè)文化四個(gè)建設(shè)。
現(xiàn)在回過頭來看,該公司關(guān)于速度與效益、創(chuàng)新與發(fā)展等問題的判斷與定位是相當(dāng)科學(xué)和超前的。
而三年的實(shí)踐也證明,廣西分公司正穩(wěn)步邁向自己確立的目標(biāo):規(guī)模一年更比一年大,效益一年更比一年好,實(shí)力一年更比一年強(qiáng)。
大刀闊斧的改革成績的取得,是建立在破舊立新、大膽改革基礎(chǔ)之上的。
張灌林回憶說,2001年是公司最困難的一年。這一年,公司改革的一件大事是將市場競爭機(jī)制引入人事制度改革之中,力度之大,前所未有。人事制度改革,涉及人員具體利益,牽一發(fā)而動(dòng)全身,但為了公司發(fā)展壯大,改革不得不為。
2001年,該公司對省級(jí)分公司機(jī)關(guān)部門副職、地市分公司副總經(jīng)理和派駐審計(jì)辦主任共計(jì)65個(gè)職位進(jìn)行全面競聘上崗,對公司普通員工也全部實(shí)行雙向選擇,競爭上崗。通過“好中選好、優(yōu)中選優(yōu)、強(qiáng)中選強(qiáng)”的“賽馬型”的選拔機(jī)制,廣西分公司選拔重用了一批群眾公認(rèn)有較高思想素質(zhì)、較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、年輕有為、勤奮上進(jìn)的業(yè)務(wù)骨干,為公司干部隊(duì)伍注入了新鮮血液,優(yōu)化了干部隊(duì)伍的年齡知識(shí)結(jié)構(gòu),處室領(lǐng)導(dǎo)的平均年齡從競聘前的44歲下降到41歲,新提拔的8名年輕干部全部具有大學(xué)以上學(xué)歷,年齡最小的僅29歲。通過合理配置各類人才資源,使不同年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)員工實(shí)現(xiàn)互補(bǔ),人盡其才,才盡其用。更重要地是,建立起了“能者上、平者讓、庸者下”的用人機(jī)制,起到了示范作用和導(dǎo)向作用。
從此以后,以競爭上崗為重點(diǎn)的人事制度改革不斷深化。2002年,廣西分公司將干部競聘上崗、員工競爭上崗全面推向了全區(qū)系統(tǒng)各市分公司,一批年輕干部進(jìn)入支公司領(lǐng)導(dǎo)班子和機(jī)關(guān)中層領(lǐng)導(dǎo)崗位。2003年,廣西分公司更是將這一做法推向了區(qū)分公司部門老總一層。而在今年下半年,全區(qū)系統(tǒng)各市分公司、支公司全體班子成員都將全部實(shí)行競聘上崗。
與此同時(shí),以市場規(guī)律為導(dǎo)向的勞動(dòng)用工、分配制度改革也漸次拉開。在勞動(dòng)用工方面,建立正常的員工淘汰機(jī)制和人力成本警戒線制度,疏通員工“出口”渠道,將經(jīng)過教育培訓(xùn)仍然在公司找不到能夠勝任的崗位、不能競爭上崗、不適應(yīng)公司需要的員工,依法解除合同。在分配制度方面,建立起體現(xiàn)以業(yè)績和貢獻(xiàn)度論英雄的薪酬分配機(jī)制。對管理人員,實(shí)行職務(wù)分檔、系數(shù)分配制度,以崗位定薪酬,以責(zé)任定薪酬,以業(yè)績定薪酬,拉開各類人員工資收入差距。對展業(yè)人員,全面推行保費(fèi)、利潤工資含量的辦法,按照個(gè)人保費(fèi)收入、承保效益進(jìn)行核算分配。對各市分公司總經(jīng)理,實(shí)行分配收入與工作績效掛鉤,根據(jù)其經(jīng)營業(yè)績、經(jīng)營行為、貢獻(xiàn)度大小、預(yù)算管理執(zhí)行情況等按月兌現(xiàn),合理拉開收入差距。
廣西分公司在制度改革和機(jī)制創(chuàng)新的過程中,十分重視把改革的力度和員工可承受的程度統(tǒng)一起來,把創(chuàng)新勇氣和科學(xué)精神結(jié)合起來。公司員工已經(jīng)逐步習(xí)慣用富有挑戰(zhàn)性的、較高的目標(biāo)要求自己,心理承受能力提高了,積極性調(diào)動(dòng)起來,形成了發(fā)展的合力。
果斷調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)過去,廣西分公司曾有不計(jì)成本,不講效益,甚至不顧風(fēng)險(xiǎn)盲目承保造成巨額經(jīng)營虧損的歷史。上屆領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持承保要有利潤,才一舉扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)局面。
張灌林大會(huì)小會(huì)都要講,加快發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),但是這種發(fā)展必須是有效益的、可持續(xù)的發(fā)展。怎樣才能可持續(xù)發(fā)展?那就要堅(jiān)持質(zhì)量與速度、規(guī)模與效益的統(tǒng)一。
為此,該公司果斷調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),在向規(guī)模要效益的同時(shí),將重心轉(zhuǎn)向向業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)要效益、向管理要效益。
比如,從2001年起,針對廣西近海沿江洪災(zāi)發(fā)生頻繁的特點(diǎn),廣西分公司認(rèn)真做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,采取劃線承保,嚴(yán)格核保程序,將企財(cái)險(xiǎn)的高虧客戶,營運(yùn)車中的高虧業(yè)務(wù),列入“黑名單”,實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)控、報(bào)批制度。堅(jiān)決停辦一批歷年高虧、改造無望的“死亡”險(xiǎn)種,而對一些能改造的虧損業(yè)務(wù)則采取了靈活的承??刂拼胧蜻M(jìn)行改良和改造,使其成為良性業(yè)務(wù)。同時(shí)還大力發(fā)展一批有市場、有潛力、有效益的新型險(xiǎn)種。為了了促進(jìn)各地公司調(diào)動(dòng)基層公司發(fā)展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)積極性,廣西分公司建立利潤導(dǎo)向激勵(lì)機(jī)制,實(shí)行政策引導(dǎo)和考核約束并行,加大對效益險(xiǎn)種的費(fèi)用扶持和計(jì)劃考核力度,大力支持、重點(diǎn)發(fā)展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù),積極鼓勵(lì)、努力改善保本業(yè)務(wù),合理引導(dǎo)、主動(dòng)放棄高虧業(yè)務(wù)。剛開始實(shí)施業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí),基層公司對放著幾十萬的現(xiàn)成保費(fèi)不要,硬是要去發(fā)展吃力不討好的新業(yè)務(wù)、分散性業(yè)務(wù)的做法,抵觸情緒非常大,說什么“丟西瓜,撿芝麻,勞心費(fèi)神效果差”。然而,三年過去了,好“西瓜”依舊在,“綠豆、芝麻”滿籮筐,而且綜合賠付率一直處于全國系統(tǒng)較低水平,主要險(xiǎn)種全部實(shí)現(xiàn)盈利,真正實(shí)現(xiàn)了規(guī)模、質(zhì)量、效益同步發(fā)展。在市場競爭日益激烈的情況下,廣西分公司連續(xù)三年大幅度超額完成總公司下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃任務(wù),公司業(yè)務(wù)規(guī)模占廣西非壽險(xiǎn)的市場份額一直保持在80%左右。
2001和2002年,廣西5個(gè)地市遭遇特大洪澇災(zāi)害或百年不遇的洪澇災(zāi)害,但大災(zāi)賠付金額僅為1994年的40%,各級(jí)公司都嘗到了調(diào)整業(yè)務(wù)的甜頭。三年來,廣西分公司一直堅(jiān)持“在發(fā)展中推進(jìn)調(diào)整,在調(diào)整中保持發(fā)展”的原則,大力推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整,初步形成以車險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主體、企財(cái)險(xiǎn)為支柱,其他業(yè)務(wù)全面發(fā)展,各險(xiǎn)種全部盈利、各風(fēng)險(xiǎn)有效分散,結(jié)構(gòu)漸趨合理、質(zhì)量普遍提高的良好發(fā)展格局。
創(chuàng)新是制勝法寶廣西分公司成功的經(jīng)驗(yàn)有許許多多,最重要的一條是創(chuàng)新。比如,三年前該公司就實(shí)行了全面預(yù)算管理。這在外資公司也許不新鮮,但在國有保險(xiǎn)公司系統(tǒng),絕對是第一家。
發(fā)展不平衡,這是一個(gè)困擾企業(yè)持續(xù)發(fā)展的老問題。三年來,為了根治這一頑癥,廣西分公司學(xué)習(xí)借鑒了世界優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),大膽嘗試,建立測算模型,確定了各市分公司的業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿?、?jīng)營效益指標(biāo)和各主要險(xiǎn)種的盈虧平衡點(diǎn),將經(jīng)營管理的各項(xiàng)主要指標(biāo),包括資產(chǎn)與負(fù)債、收入與支出、成本與費(fèi)用、利潤和資金,全部納入了預(yù)算管理范疇,對任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行雙向分解,時(shí)間上分解到每天,責(zé)任上分解到每人,最大限度地強(qiáng)化對分支機(jī)構(gòu)和公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展的監(jiān)控力度。通過事前預(yù)測、事中控制、滾動(dòng)考核、事后評(píng)估的方式,對整個(gè)經(jīng)營管理過程進(jìn)行全過程、全方位、全要素的監(jiān)控,使全面預(yù)算管理的功效在經(jīng)營實(shí)踐中不斷得到發(fā)揮。
三年來,廣西分公司一直堅(jiān)持把全面均衡發(fā)展作為業(yè)務(wù)工作的主線,通過實(shí)行綜合計(jì)劃和全面預(yù)算的“靜態(tài)”“動(dòng)態(tài)”考核相互結(jié)合,優(yōu)勢互補(bǔ),通過“以周保月、以月保季,以季保半年”、抓三頭帶中間、抓后進(jìn)促進(jìn)先進(jìn)的工作方法,認(rèn)真策劃組織形式多樣的業(yè)務(wù)競賽和促銷活動(dòng),以科學(xué)合理制定獎(jiǎng)勵(lì)措施、政策導(dǎo)向互為補(bǔ)充,有機(jī)統(tǒng)一,較好地抑制了基層公司的短期行為,初步解決了業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡這一老難題,“一年好,兩年丑,三年翻跟斗”的年度發(fā)展不平衡的問題基本杜絕了。公司之間、月度之間的發(fā)展不平衡問題較好解決了,險(xiǎn)種之間的發(fā)展不平衡也得到了較大程度的緩解。公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展和財(cái)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定,也有了一個(gè)強(qiáng)有力的機(jī)制保證。
2001年,廣西分公司被區(qū)審計(jì)廳評(píng)為全區(qū)內(nèi)審先進(jìn)單位。2002年,更榮獲了國家審計(jì)署頒發(fā)的“全國內(nèi)審先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。
走可持續(xù)發(fā)展之路今年一季度,廣西分公司又取得佳績:保費(fèi)收入同比增長32.3%,市場份額達(dá)到83.5%,較上年同期上升4.2個(gè)百分點(diǎn)。尤其是增量市場份額高達(dá)99.5%,較上年同期上升48.5個(gè)百分點(diǎn)。公司業(yè)務(wù)顯示出強(qiáng)勁發(fā)展后勁。
由于恪守了企業(yè)的本分,廣西分公司走在了改革的前列,爭取到主動(dòng),當(dāng)改革大潮大規(guī)模到來時(shí),它已踏上坦途;
由于恪守了企業(yè)的本分,廣西分公司從默默無聞到聲名鵲起,成為系統(tǒng)內(nèi)學(xué)習(xí)效仿的榜樣;
摘要本文通根據(jù)電視頻道公司的廣告收入的業(yè)務(wù)流程的特性,對廣告業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了闡述,提出了電視頻道公司的廣告收入管理的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行了分析和梳理,抓住了廣告收入管理的要害,才能管好廣告收入。對電視頻道公司的收入管理有好的借鑒意義。
關(guān)鍵詞電視頻道廣告收入流程廣告刊播管理
電視頻道專業(yè)化是指電視媒體經(jīng)營單位根據(jù)電視市場的內(nèi)在規(guī)律和電視觀眾的特定需求,以頻道為單位進(jìn)行內(nèi)容定位劃分,使其節(jié)目內(nèi)容和頻道風(fēng)格能比較集中地滿足某些特定領(lǐng)域受眾的需求。電視頻道公司的主要收入來源是廣告收入,所以做好公司廣告收入的財(cái)務(wù)管理工作具有重大意義。廣告收入是指在銷售廣告業(yè)務(wù)等日?;顒?dòng)中所形成的經(jīng)濟(jì)利益的總流入,包括廣告播出后取得的款項(xiàng)、補(bǔ)償實(shí)物、互換資源等。廣告收入同時(shí)滿足下列條件,方能予以確認(rèn):1、廣告已經(jīng)開始播出,已將廣告時(shí)段或特殊廣告形式所有權(quán)上的主要風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬轉(zhuǎn)移給購買方。2、廣告收入的金額能夠可靠地計(jì)量;3、相關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益很可能流入。為減少廣告收入壞賬,一般對廣告收入按照“實(shí)播額”即有效播出額統(tǒng)計(jì)確認(rèn),“實(shí)播實(shí)收”是指廣告已經(jīng)播出,并且已經(jīng)收到款項(xiàng)。
電視頻道公司廣告業(yè)務(wù)管理流程為:第一,公司業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行洽談;第二,廣告投放與審批;第三,財(cái)務(wù)人員審核廣告投放合同;第四,下訂單排期;第五,財(cái)務(wù)人員對信息審核;第六,廣告生成播出串聯(lián)單上載播出。從廣告業(yè)務(wù)管理流程可以看出,財(cái)務(wù)人員涉及到第二、第三、第五,三個(gè)重要環(huán)節(jié)的管理。在第二環(huán)節(jié),財(cái)務(wù)人員要按照廣告價(jià)格體系中設(shè)置的權(quán)限進(jìn)行審核;在第二環(huán)節(jié),財(cái)務(wù)人員要對廣告投放的合同進(jìn)行審核;在第五環(huán)節(jié)中要對下單與客戶交款情況進(jìn)行審核。現(xiàn)分別對廣告收入管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行闡述:
公司廣告業(yè)務(wù)人員在跟客戶洽談之前,公司要制定好廣告價(jià)格體系。廣告業(yè)務(wù)人員要嚴(yán)格執(zhí)行公司的廣告價(jià)格管理體系。廣告價(jià)格管理體系分為廣告刊例價(jià)格表、頻道(率)折扣優(yōu)惠辦法和優(yōu)惠政策三個(gè)方面。具體包括廣告類別、播出頻道(率)、時(shí)間、時(shí)段、時(shí)長、次數(shù)、價(jià)格、折扣、編排執(zhí)行期間、收視點(diǎn)成本價(jià)格、費(fèi)率、年終返點(diǎn)率等要素。通過對這些要素的組合設(shè)置,實(shí)現(xiàn)對廣告價(jià)格的系統(tǒng)監(jiān)控。廣告價(jià)格確定后,財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)廣告價(jià)格管理審核,廣告策劃和廣告編排的相關(guān)部門嚴(yán)格按批準(zhǔn)的廣告價(jià)格政策規(guī)定執(zhí)行。財(cái)務(wù)部按照規(guī)定確定應(yīng)收金額。 財(cái)務(wù)部門應(yīng)指定廣告會(huì)計(jì)對廣告價(jià)格管理的要素實(shí)行審核和監(jiān)督,修改要素必須取得有關(guān)廣告價(jià)格政策規(guī)定或批件,并將相關(guān)文件按期整理歸檔。
廣告合同審批和管理。一般廣告投放合同和廣告投放合同的審批程序:業(yè)務(wù)人員填寫申請報(bào)告單,業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人審核,廣告經(jīng)營部門分管領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人審批,財(cái)務(wù)部門合同控管員憑報(bào)告批示審核并蓋合同章。 其它廣告投放合同的審批程序:業(yè)務(wù)人員填寫申請報(bào)告單。業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人審核。經(jīng)廣告經(jīng)營班子研究同意后,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批(具體審批權(quán)限由廣告經(jīng)營部門另行規(guī)定);財(cái)務(wù)部門合同控管員按報(bào)告批示審核并加蓋合同章。廣告合同原件一律由財(cái)務(wù)部門指定專人保管,保管人員應(yīng)定期按客戶類別整理存檔。
廣告刊播管理??蛻艨V告,原則上實(shí)行播前付款的方式。分成七個(gè)部分。1、廣告下單編排審核流程:業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶要求并確認(rèn)段位后,廣告編排人員將廣告訂單排期表交由財(cái)務(wù)部門對進(jìn)行審核,財(cái)務(wù)審核后的編排信息不得隨意修改。2、廣告撤改單流程:對于撤改單的廣告刊播,財(cái)務(wù)和編排人員根據(jù)報(bào)告批件和合同辦理撤改單并及時(shí)審核。3、播前付款廣告刊播:財(cái)務(wù)部門根據(jù)廣告合同及其它審批文件,對客戶名稱、公司、品牌名稱、投放頻道(率)、時(shí)段、時(shí)長、播出順序要求、刊例價(jià)、折扣率、廣告應(yīng)收金額、客戶和經(jīng)辦人簽章等項(xiàng)目進(jìn)行審核,確認(rèn)廣告款已收妥,標(biāo)識(shí)為現(xiàn)結(jié)廣告。4、實(shí)物補(bǔ)償廣告和資源互換廣告刊播:財(cái)務(wù)部門根據(jù)合同和領(lǐng)導(dǎo)審批件核對廣告應(yīng)收金額等項(xiàng)目,經(jīng)客戶簽章確認(rèn)后,標(biāo)識(shí)為資源互換廣告。換回實(shí)物辦理入庫手續(xù),領(lǐng)用時(shí)應(yīng)辦理出庫手續(xù)。5、返還廣告刊播:財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)《返還額度計(jì)算審批表》審核返點(diǎn)找差合同或備忘錄。用返還額度直接沖抵客戶新投放廣告款時(shí),標(biāo)識(shí)為返還廣告。6、免費(fèi)廣告刊播:財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)批準(zhǔn)的廣告簽免權(quán)限規(guī)定,核對免費(fèi)廣告批件和廣告合同內(nèi)容,將結(jié)算方式標(biāo)識(shí)為免費(fèi)公益廣告、本單位廣告或簽免廣告。7、差錯(cuò)廣告刊播:財(cái)務(wù)部門根據(jù)簽發(fā)的《差錯(cuò)廣告補(bǔ)播通知書》和補(bǔ)播廣告合同進(jìn)行審核,錯(cuò)播和漏播廣告進(jìn)入系統(tǒng)編排補(bǔ)播時(shí),標(biāo)識(shí)為差錯(cuò)廣告。
刊播廣告稽核。編排部門、財(cái)務(wù)部門和其他有關(guān)部門設(shè)置稽核崗位,根據(jù)廣告政策規(guī)定,對刊播的廣告進(jìn)行稽查核對。廣告編排稽核人員主要對客戶名稱、品牌、公司、投放頻道(率)、時(shí)段、播出順序指定、廣告內(nèi)容、廣告版本進(jìn)行核對。財(cái)務(wù)稽核人員主要對客戶名稱、品牌、刊例價(jià)、折扣率、廣告應(yīng)收金額、廣告結(jié)算管理進(jìn)行核對。
廣告款管理。廣告會(huì)計(jì)一定要嚴(yán)格審核廣告刊播編排表,每一期廣告款未付之前,不得簽字,并告知業(yè)務(wù)部。其他部門其他任何人不得私自播出未付款的廣告。
廣告發(fā)票管理。廣告業(yè)務(wù)統(tǒng)一使用“專用發(fā)票”,財(cái)務(wù)部門指定稅務(wù)會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)發(fā)票的保管、領(lǐng)用、回收和核銷。廣告結(jié)算原則上先收款后開票。特殊情況需先開票的,由業(yè)務(wù)人員申請?zhí)顚憽栋l(fā)票領(lǐng)用審批單》,由部門負(fù)責(zé)人審批,開票人員審核并跟蹤督辦回款。不得借支空白發(fā)票,不得代開發(fā)票。廣告收款采用轉(zhuǎn)賬結(jié)算,開具電腦發(fā)票。開票抬頭名稱與付款人必須一致。財(cái)務(wù)部門應(yīng)由廣告會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)廣告款到賬查詢和進(jìn)款確認(rèn)。及時(shí)將已到賬的廣告發(fā)票通知業(yè)務(wù)人員或客戶簽收。
參考文獻(xiàn):
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一、廣播電視行業(yè)廣告業(yè)務(wù)基本概況
廣播電視廣告收入,主要指銷售收入,是由廣告業(yè)務(wù)如廣告播出后獲得的報(bào)酬、補(bǔ)償和實(shí)物資源。他應(yīng)該符合廣告已在展會(huì)上顯示,廣告時(shí)間周期的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)轉(zhuǎn)移到用戶、準(zhǔn)確衡量廣告收入,以及其他與廣告相關(guān)的經(jīng)濟(jì)效益可能流入。到現(xiàn)在為止,最主要的是做真正的事情的方式。
廣播電視行業(yè)發(fā)展勢頭好,當(dāng)前的廣播電視產(chǎn)業(yè)形成了更加完善的廣告收入核算和廣告業(yè)務(wù)流程管理制度。在廣告核算過程中中,財(cái)務(wù)管理人員不僅要檢查合同和輸入系統(tǒng)的信息內(nèi)容,還要在廣告和批準(zhǔn)、訂單調(diào)度、最終的應(yīng)收賬款等方面進(jìn)行全面審計(jì)。財(cái)務(wù)管理人員要更加全能為掌握廣告業(yè)務(wù)流程、合同管理、審計(jì)和優(yōu)秀廣告資金管理相關(guān)知識(shí)加大學(xué)習(xí)。由此可見,加強(qiáng)行業(yè)財(cái)務(wù)管理人員個(gè)人專業(yè)能力的培養(yǎng)對整個(gè)行業(yè)財(cái)務(wù)管理工作有巨大的促進(jìn)意義。
二、廣告價(jià)格財(cái)務(wù)管理內(nèi)容
1.廣播電視行業(yè)廣告價(jià)格的管理
廣播電視行業(yè)廣告價(jià)格一直在漲,特別是今年特別明顯,大通脹經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的溢價(jià)以及電商爆發(fā)和團(tuán)購興起,導(dǎo)致主要廣告資源從買方市場轉(zhuǎn)向賣方市場,稀缺媒體資源成了香餑餑并被媒體聚焦放大。想要發(fā)揮廣告價(jià)格的作用必須加大對廣告合同和廣播管理。一般的廣告合同,當(dāng)檢查和批準(zhǔn)的合同,想讓廣告營銷員先填寫申請并進(jìn)行檢查,然后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后的合同由財(cái)務(wù)部經(jīng)理檢查文件和印章審批。常年為廣告客戶和大客戶的廣告,廣告的折扣率應(yīng)該是廣告業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和廣告合同的談判分析后確定,每月的廣告營銷員要根據(jù)合同填寫相關(guān)要求,批準(zhǔn)后,廣告合同和播出單,刪除根據(jù)類型的廣告和廣播的種類進(jìn)行分門別類,讓合同文件更加清晰。
2.廣播電視行業(yè)廣告投放
無論是在播前還是播后,在付款后,要求電視廣告的正式員工充分了解,并通過個(gè)人對客戶的保證,以及負(fù)責(zé)及時(shí)恢復(fù)的廣播廣告數(shù)量。此外,為了保證恢復(fù)和保質(zhì)期的數(shù)量,在廣告保障設(shè)置的批準(zhǔn)方面,包括保證人和遵循的原則和規(guī)范的批準(zhǔn)。如果廣播廣告節(jié)目播出后,節(jié)目將馬上叫停,而且立即向廣告商咨詢,如果沒有立即提交給法律顧問,可能會(huì)耽誤處理。
對于廣告投放可以理解為兩部分:一是廣告投放出去是否能同級(jí)跟蹤對銷量的影響,怎么統(tǒng)計(jì)跟蹤?二是是否可以根據(jù)這些影響計(jì)價(jià)?按我個(gè)人對技術(shù)和行業(yè)的淺薄了解,我覺得實(shí)際上所以通過客戶端或者鏈接這個(gè)方式投放出去的廣告,都可以進(jìn)行跟蹤統(tǒng)計(jì),進(jìn)而采用相適應(yīng)的方式計(jì)算廣告費(fèi),而如何定出最低產(chǎn)出效果,一般是參考行業(yè)規(guī)則,或者DSP本身的經(jīng)驗(yàn)投放數(shù)據(jù)。不同的DSP,不同的渠道甚至于不同的投放產(chǎn)品都會(huì)不一樣。如果渠道投放的成本實(shí)際上一個(gè)展示只要0.1元,而他又足夠精準(zhǔn)使得轉(zhuǎn)化率100%的話,完成500單只需要投放成本50元,通過足量結(jié)余的方式,凈賺49950元。所以說在展示成本相同的情況下,實(shí)際上越精準(zhǔn)的DSP用足量結(jié)余的方式結(jié)算盈利率越高。
3.廣播電視行業(yè)廣告排播稽核管理
廣告是廣播電視行業(yè)廣告業(yè)務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。當(dāng)前形式的付款形式是在付款前進(jìn)行廣告廣播,特殊服務(wù)可以在廣播后支付,但要通過更嚴(yán)格的內(nèi)部審批。在廣告廣播的各個(gè)方面,財(cái)務(wù)管理都扮演著重要的角色:
(1)在廣告布局階段的監(jiān)督下,根據(jù)客戶的要求,根據(jù)訂單信息的輸入和驗(yàn)證,根據(jù)客戶的要求,確定和合同。在這一過程中,如果客戶需要修改或取消,或者根據(jù)原合同規(guī)定不得播放廣告,財(cái)務(wù)管理應(yīng)符合審計(jì)調(diào)整過程的規(guī)定。
(2)在以支付方式播種前,財(cái)務(wù)經(jīng)理需要對綜合信息進(jìn)行詳細(xì)檢查,包括廣告廣播信息、廣告客戶基本信息、廣告信息、應(yīng)收帳款的廣告貼現(xiàn)率和其他信息進(jìn)行全面檢查。
(3)以支付方式播出后,應(yīng)當(dāng)向財(cái)務(wù)管理人員提供批準(zhǔn)文件和合同應(yīng)是對廣告中信息的批判性審查,以合同為依據(jù),以結(jié)算金額計(jì)算,作為廣告節(jié)點(diǎn),允許客戶簽字。
(4)交換廣告、免費(fèi)廣告財(cái)務(wù)管理人員理解等,應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)有關(guān)批準(zhǔn)。
4.加強(qiáng)對廣告投放應(yīng)收款管理
廣告保證主要是保證廣告收入的回報(bào)。風(fēng)險(xiǎn)保障對客戶的評(píng)估后,個(gè)人或團(tuán)體(包括擔(dān)保、期限、審批機(jī)關(guān)等),幫助恢復(fù)廣告模式(第一,擔(dān)保人負(fù)責(zé)追,二人或?qū)徟块T)。一旦客戶支付異常情況,廣告應(yīng)立即停止,客戶應(yīng)及時(shí)與客戶協(xié)商,以符合法律。未收回債務(wù)的,保證人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。首先,如果應(yīng)收應(yīng)付類的往來款項(xiàng)核算不清楚,就不可能準(zhǔn)確核算收入和成本。利用應(yīng)收應(yīng)付款科目長期掛賬,不結(jié)賬收入,是隱瞞收入少交企業(yè)所得稅的常見手段,不確認(rèn)成本或壞賬準(zhǔn)備,也是虛減成本調(diào)高利潤,欺騙股東的常見手段。而廣播電視行業(yè)往來不清稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)一定會(huì)有,關(guān)鍵看稅務(wù)機(jī)關(guān)怎么查。
廣播轉(zhuǎn)播廣告業(yè)務(wù)應(yīng)使用應(yīng)收賬款管理。為了保證廣告收入能正常回收,財(cái)務(wù)部門需要對應(yīng)收賬款進(jìn)行定期分析,督促銷售人員收款。對于特殊客戶,需要銷售員或第三方保證和進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。在接收部分,如果有問題,在請求后,將以法律形式的形式保留信息,以此追究其法律責(zé)任。
一、加強(qiáng)廣告業(yè)務(wù)員財(cái)務(wù)、法律意識(shí)的培養(yǎng)
由于經(jīng)濟(jì)下行,廣告業(yè)務(wù)員的更替也變得相對平凡,原來師傅帶徒弟這種傳幫帶的形式,在當(dāng)下可能也并不多見了,新的廣告業(yè)務(wù)員上崗后沒經(jīng)過任何培訓(xùn)就直接開展業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)、法律意識(shí)不足,會(huì)產(chǎn)生類似于以下問題:
1.對廣告收款流程不清,辦事效率低下,甚至出現(xiàn)公款私存的情況。
2.因缺乏內(nèi)控或內(nèi)部溝通,同一個(gè)客戶在廣告系統(tǒng)中建多個(gè)不同的簡碼,造成廣告數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)冗余,查詢廣告數(shù)據(jù)不全面、準(zhǔn)確。
3.對于已終止的廣告業(yè)務(wù)未及時(shí)退回廣告增值稅專票,超過180天,增值稅專票無法沖紅,相應(yīng)6%的增值稅不得已由媒體自行承擔(dān),同時(shí)存在稅務(wù)稽查的風(fēng)險(xiǎn)。
4.未在訴訟時(shí)效內(nèi)向廣告客戶發(fā)函確認(rèn)廣告欠款,失去勝訴權(quán),造成廣告欠款形成呆死賬的可能性。上述問題可能在老廣告業(yè)務(wù)員中也容易出現(xiàn)。
針對部分廣告業(yè)務(wù)員財(cái)務(wù)、法律意識(shí)淡薄的問題,傳統(tǒng)媒體的廣告經(jīng)營部門可以定期召開與上述主題相關(guān)的內(nèi)部業(yè)務(wù)交流例會(huì),強(qiáng)化業(yè)務(wù)員除經(jīng)營意識(shí)以外的財(cái)務(wù)、法律意識(shí)。廣告經(jīng)營部門如果覺得有需要,財(cái)務(wù)人員也可以不定期跟廣告業(yè)務(wù)員就經(jīng)營過程中涉及的財(cái)務(wù)知識(shí)進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)或?qū)V告部門下發(fā)類似于《廣告收款流程若干問題操作指南》,幫助廣告業(yè)務(wù)員規(guī)范廣告收款流程。
二、推進(jìn)財(cái)務(wù)所涉及廣告業(yè)務(wù)崗位職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)化
廣告業(yè)作為傳統(tǒng)媒體的主業(yè),多年來財(cái)務(wù)對廣告的管理已經(jīng)有了一套較為成熟和穩(wěn)定的模式。在這種模式下上億的廣告回款被一筆筆收入傳統(tǒng)媒體賬戶,按照相應(yīng)的會(huì)計(jì)政策確認(rèn)為廣告收入?,F(xiàn)在的問題是固有的模式有了,如何把財(cái)務(wù)對廣告的管理做好做精致,是當(dāng)下財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)思考的問題。推進(jìn)財(cái)務(wù)所涉及廣告業(yè)務(wù)崗位職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)化,就是眼下可以開展的工作?,F(xiàn)在財(cái)務(wù)所涉及的廣告業(yè)務(wù)崗位的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)可能有的傳統(tǒng)媒體是有的,但是不是夠細(xì)化?是不是在隨著業(yè)務(wù)的變化而及時(shí)更新?是不是已經(jīng)以紙質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化版本統(tǒng)一下發(fā)并要求參照執(zhí)行?是不是對應(yīng)著崗位職責(zé)的落實(shí)情況有所考核?
各傳統(tǒng)媒體對廣告的管理一般均運(yùn)用了相關(guān)軟件系統(tǒng),廣告所涉及的財(cái)務(wù)崗位一般有廣告收款崗位、廣告平賬崗位、廣告統(tǒng)計(jì)崗位、廣告稽查崗位等,比如廣告收款崗位為了加強(qiáng)內(nèi)控,開具增值稅專票一般要求廣告收款人員收取合同予以留檔備查。但如果廣告收款人員只是簡單的收了份合同而不仔細(xì)察看合同是否為廣告合同,就開具了相應(yīng)的廣告發(fā)票,可能就會(huì)產(chǎn)生稅務(wù)等風(fēng)險(xiǎn)。所以推進(jìn)財(cái)務(wù)所涉及廣告業(yè)務(wù)崗位的標(biāo)準(zhǔn)化,即告訴大家每個(gè)崗位應(yīng)該做些什么,應(yīng)該怎么做,細(xì)化到點(diǎn),保證廣告收款等一系列業(yè)務(wù)固定的基礎(chǔ)崗位的工作質(zhì)量,將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制落實(shí)到每一個(gè)具體的崗位,可能才是長遠(yuǎn)之道。
三、一如既往地落實(shí)廣告借票的管理
為了配合廣告客戶的付款流程,廣告中存在預(yù)借發(fā)票這項(xiàng)業(yè)務(wù)。目前營改增后,國稅局按票控稅,即開具發(fā)票后就需承擔(dān)6%的增值稅(暫不考慮進(jìn)項(xiàng)稅抵扣問題),所以廣告借票金額的大小,直接影響媒體當(dāng)月應(yīng)繳納稅金,減少媒體的現(xiàn)金流。另一方面,近年來圍繞發(fā)票作為載體所發(fā)生的違紀(jì)案件時(shí)有發(fā)生。所以加強(qiáng)廣告借票的管理不容松懈。
關(guān)于加強(qiáng)廣告借票管理的進(jìn)一步思考:
1.加強(qiáng)廣告經(jīng)營部門的責(zé)任主體意識(shí),明白借發(fā)票等同于借現(xiàn)金的道理。
2.廣告經(jīng)營部門要制定關(guān)于廣告借票審批的相關(guān)內(nèi)控流程,嚴(yán)把廣告借票的審批關(guān)。
3.將廣告發(fā)票給以客戶時(shí),業(yè)務(wù)員應(yīng)辦理好相應(yīng)的簽收手續(xù)。
4.財(cái)務(wù)人員可以要求所有的廣告借票均提供廣告合同(根據(jù)《廣告管理?xiàng)l例》規(guī)定:“廣告經(jīng)營者承辦或者廣告業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)與客戶或者被人簽訂書面合同,明確各方的責(zé)任。”),減少因未提供廣告合同而無法核實(shí)廣告發(fā)票的購貨方和真實(shí)的廣告客戶是否一致,而最終導(dǎo)致廣告借票無法核銷的可能性。
5.對于同一個(gè)業(yè)務(wù)員名下同一個(gè)客戶有3張以上借票或者有3個(gè)月以上未回款的借票,財(cái)務(wù)應(yīng)停止對該業(yè)務(wù)員名下該客戶的借票。
6.對于3個(gè)以上的借票應(yīng)向業(yè)務(wù)員收取客戶回函,明確已收到發(fā)票并承諾回款時(shí)間。對于無法提供客戶回函的業(yè)務(wù)員,財(cái)務(wù)應(yīng)停止借票。
7.務(wù)可以不定期對廣告借票業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行思考總結(jié),通過不斷完善相關(guān)財(cái)務(wù)制度,堵塞風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
四、加快推進(jìn)廣告收入由收付實(shí)現(xiàn)制向權(quán)責(zé)發(fā)生制轉(zhuǎn)化
目前傳統(tǒng)媒體對廣告收入的核算有的采用的是收付實(shí)現(xiàn)制,有的采用的是權(quán)責(zé)發(fā)生制,但最終隨著傳統(tǒng)媒體的改制完成以及上市需要,廣告收入的核算最終都會(huì)由收付實(shí)現(xiàn)制變更為權(quán)責(zé)發(fā)生制。收付實(shí)現(xiàn)制核算廣告收入的優(yōu)點(diǎn)是現(xiàn)金回款作為確認(rèn)廣告收入的標(biāo)準(zhǔn),收入即等于現(xiàn)金流入。
收付實(shí)現(xiàn)制核算廣告收入的缺點(diǎn)是:
1.當(dāng)期的廣告收入與當(dāng)期的見報(bào)不完全匹配,可能要用以后很長一段時(shí)間的廣告版面予以償還。
2.可以通過提前收取廣告收入來調(diào)節(jié)利潤。
3.對于提前收取的廣告收入可能要支付一定的成本。
廣告收入的核算由收付實(shí)現(xiàn)制變更為權(quán)責(zé)發(fā)生制應(yīng)做的前期準(zhǔn)備工作:
1.對前期按收付實(shí)現(xiàn)制核算時(shí)未在財(cái)務(wù)賬面上確認(rèn)的廣告欠款進(jìn)行清理,對于收不回的呆死賬建議按政策核銷。如果對前期未在財(cái)務(wù)賬面上確認(rèn)的廣告欠款予以確認(rèn)即同時(shí)確認(rèn)應(yīng)收賬款和廣告收入的時(shí)候,應(yīng)根據(jù)欠款年限提取資產(chǎn)減值損失和壞賬準(zhǔn)備。
2.對前期已符合權(quán)責(zé)發(fā)生制確認(rèn)過的收入中對應(yīng)未平賬的部分予以核對,對于前期發(fā)稿未平賬的部分予以平賬,對于以后期間發(fā)稿先按收付實(shí)現(xiàn)制確認(rèn)了收入的部分進(jìn)行調(diào)整,增加預(yù)收賬款,減少主營業(yè)務(wù)收入。
對于原先采用收付實(shí)現(xiàn)制確認(rèn)廣告收入現(xiàn)變更為權(quán)責(zé)發(fā)生制確認(rèn)廣告收入,相關(guān)過程的幾點(diǎn)思考:
1.取消廣告管理軟件中支付方式為部分現(xiàn)金部分獎(jiǎng)勵(lì)的廣告發(fā)稿。
2.核查通過的廣告稿單不能修改,只能通過新增稿單的形式對以前發(fā)稿的金額進(jìn)行調(diào)整。
3.廣告回款應(yīng)及時(shí)平賬,當(dāng)月的廣告發(fā)稿如無特殊情況應(yīng)當(dāng)月核查通過。
4.如無特殊情況,廣告應(yīng)有發(fā)稿才借票。
5.開發(fā)廣告管理軟件和財(cái)務(wù)軟件的接口,根據(jù)傳統(tǒng)媒體每月廣告核查通過的見報(bào)量(該見報(bào)量不含支付方式為返版獎(jiǎng)勵(lì)、免費(fèi)和版面置換)為收入確認(rèn)的依據(jù),通過接口程序引入財(cái)務(wù)軟件生成憑證。對應(yīng)的分錄:借:應(yīng)收賬款;貸:主營業(yè)務(wù)收入。
6.每月在廣告管理軟件中引出平賬情況表,作為廣告收入確認(rèn)的憑證附件,通過平賬情況表核銷已平賬的廣告發(fā)稿對應(yīng)的應(yīng)收賬款。
7.對于未核銷的應(yīng)收賬款,應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部控制,定期發(fā)放應(yīng)收賬款清單,督促及時(shí)回款和平賬,減少壞賬的發(fā)生。
8.按權(quán)責(zé)發(fā)生制確認(rèn)收入后的納稅問題。(按收入納稅、按開票納稅)需和稅務(wù)局溝通,且每月要核對出收入確認(rèn)金額和開票確認(rèn)金額的差異,用于備查。
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