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企業(yè)信息化的發(fā)展階段范文第1篇

關(guān)鍵詞：信息化；會計職能；財務(wù)軟件；ERP；信息集成

財務(wù)管理信息化是指企業(yè)的財務(wù)管理人員利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，對企業(yè)進(jìn)行流程重組，廣泛調(diào)動財務(wù)人力資源的信息潛能，充分挖掘企業(yè)各種財務(wù)信息資源，更好地組織企業(yè)財務(wù)活動，處理財務(wù)關(guān)系，從而實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)目標(biāo)的過程?；仡欀袊?a href="http://www.milkcooler.cn/haowen/194824.html" target="_blank">企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展，其中信息化對財務(wù)職能的發(fā)展有積極的推動作用，隨著財務(wù)職能發(fā)展到一定階段又對信息化建設(shè)提出更高的要求。二者相互影響使財務(wù)人員開始主動使用先進(jìn)的信息化管理工具，使中國企業(yè)的財務(wù)管理水平逐步接近世界先進(jìn)水平?？傮w來講，整個發(fā)展過程主要分為以下三個階段：

1 第一階段：小型數(shù)據(jù)庫、電子表格基礎(chǔ)應(yīng)用到專業(yè)財務(wù)軟件提高核算效率

從20世紀(jì)70年代后期的改革開放到90年代中期，屬于企業(yè)財務(wù)信息化的第一階段。在這一階段中，財務(wù)部門職能主要以核算為主，隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，業(yè)務(wù)也越來越復(fù)雜，手工財務(wù)核算無法滿足瞬息萬變市場環(huán)境下對信息提供的效率和質(zhì)量的要求。與此同時，信息技術(shù)開始在企業(yè)管理中逐步應(yīng)用，如：80年代計算機(jī)開始在企業(yè)中普及，小型數(shù)據(jù)庫用于企業(yè)的數(shù)據(jù)管理，電子表格等辦公軟件逐步成為日常管理工具。在這種背景下，財務(wù)人員開始使用信息技術(shù)解決一些財務(wù)核算問題，如：用小型數(shù)據(jù)庫和計算機(jī)程序?qū)Τ杀竞怂愎ぷ鬟M(jìn)行處理，用電子表格對總賬、報表進(jìn)行匯總集成處理等，這些自發(fā)的行為是財務(wù)人員主動提高工作效率的表現(xiàn)，但這些行為只是針對核算工作的某個方面的改進(jìn)，而沒有系統(tǒng)解決財務(wù)核算信息化問題。同時，這種探索由于沒有制度基礎(chǔ)導(dǎo)致無法全面推廣，但同時反映出巨大的市場需求。

面對財務(wù)核算信息化的巨大需求，中國本土軟件公司開始參與到財務(wù)軟件的開發(fā)中，逐步出現(xiàn)了以用友、金蝶、新中大和速達(dá)為代表的中國本土專業(yè)財務(wù)軟件公司，這些公司開發(fā)的通用財務(wù)軟件經(jīng)過發(fā)展基本解決了日常核算問題，這些財務(wù)軟件根據(jù)中國財務(wù)人員的歷史工作習(xí)慣提供了友好的會計憑證輸入界面，通過以數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)對科目的設(shè)置、財務(wù)報表取數(shù)邏輯的定義，實現(xiàn)了會計憑證信息直接生成賬務(wù)信息和報表信息，從而解決了手工登記賬簿、出具報表的效率低、易出錯等問題，明顯提高了核算效率，同時一些軟件也提供基本報表分析功能和自定義報表模塊，也部分支持了企業(yè)財務(wù)分析。在專業(yè)財務(wù)軟件迅速發(fā)展中，出現(xiàn)了一些違反會計法、財務(wù)制度的情況，作為會計工作主管部門的財政部于1994年7月1日了《會計電算化管理辦法》等相關(guān)規(guī)章，對規(guī)范、推廣會計核算信息化起到了推動作用。應(yīng)該說在這一階段中信息化滿足了核算作為企業(yè)財務(wù)的主要職能的需要，同時也為財務(wù)分析工作打下了一定的基礎(chǔ)。

2 第二階段：專業(yè)財務(wù)軟件逐步向ERP軟件過渡推動向管理會計的轉(zhuǎn)型

20世紀(jì)90年代中期到21世紀(jì)初是企業(yè)財務(wù)信息化的第二個階段。這個階段中，中國企業(yè)信息化從辦公自動化轉(zhuǎn)向企業(yè)經(jīng)營管理，從國外公司ORACLE、SAP、QAD等引入中國的管理軟件把先進(jìn)的管理經(jīng)驗帶到中國，從MRP、MRPⅡ到ERP，都在不同程度影響中國企業(yè)的運營管理。不管是MRP還是ERP都是將企業(yè)各個職能體系的管理行為通過信息化手段集成在一起，信息充分共享，提高信息溝通效率。在整個企業(yè)價值鏈中不論是技術(shù)、采購、生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)都會通過標(biāo)準(zhǔn)化信息在業(yè)務(wù)流程中與財務(wù)信息進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。在這種情況下，財務(wù)不能再像第一階段中僅僅發(fā)揮核算職能，只是通過自身信息的輸入輸出，而在ERP軟件中體現(xiàn)財務(wù)價值除了核算職能外，更多表現(xiàn)為財務(wù)的控制職能，如成本控制、資金控制、結(jié)算控制、預(yù)算控制等等，也就是我們常說的管理會計。但ERP軟件剛剛引入中國時，由于中外財務(wù)準(zhǔn)則不一致，使得其必須在中國進(jìn)行本土化開發(fā)，從而使不少企業(yè)暫時放棄了ERP軟件的財務(wù)模塊，同時ERP軟件的界面與傳統(tǒng)中國核算記賬的模式差別較大也導(dǎo)致財務(wù)人員不習(xí)慣，這樣就出現(xiàn)這樣一種很有代表性的現(xiàn)象：企業(yè)信息化解決方案＝ERP+財務(wù)軟件，其中不乏明星企業(yè)，如：海爾是SAP R3＋用友U8財務(wù)軟件、宇通客車是QAD MRPⅡ＋新中大財務(wù)軟件。ERP＋財務(wù)軟件的模式實際是財務(wù)核算職能長期占據(jù)中國企業(yè)財務(wù)職能的一種體現(xiàn)，但是這種模式很快便顯示出明顯的問題，如：財務(wù)在整個管理體系成為一個孤島，其他職能體系與財務(wù)部門的溝通仍然與財務(wù)軟件階段沒有太大變化，反而ERP中財務(wù)的控制職能沒有使用導(dǎo)致系統(tǒng)集成的硬傷，財務(wù)人員從ERP中獲取數(shù)據(jù)再通過手工處理導(dǎo)入財務(wù)軟件中，管理數(shù)據(jù)依然無法實時集成，財務(wù)的工作效率沒有明顯改善。在這個時期，中國企業(yè)對財務(wù)不在僅僅滿足在企業(yè)中發(fā)揮其核算職能，明確要求財務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，由核算型財務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇拓攧?wù)，但財務(wù)部門一方面已經(jīng)習(xí)慣于把自己定位成核算型財務(wù)，另一方面由于沒有很好的管理會計工具幫助財務(wù)部門轉(zhuǎn)型，導(dǎo)致財務(wù)人員在這一階段中轉(zhuǎn)型時間較長。

在這一階段中國市場經(jīng)濟(jì)開始逐步成熟，大部分行業(yè)由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，產(chǎn)品的同質(zhì)化競爭越來越明顯，企業(yè)發(fā)現(xiàn)粗放型管理模式下的各種內(nèi)部流程無法適應(yīng)市場競爭，為了上ERP而上ERP導(dǎo)致“不上ERP是等死，上ERP是找死”現(xiàn)象的出現(xiàn)，使企業(yè)深刻認(rèn)識到ERP的價值不在軟件而在于內(nèi)嵌其中的先進(jìn)管理思想，ERP中的管理會計模塊是其中重要的管理工具。國外軟件公司根據(jù)中國財務(wù)制度對其ERP產(chǎn)品中的財務(wù)模塊進(jìn)行調(diào)整，通過了中國財政部的審核，使ERP軟件中管理會計應(yīng)用得以有了推廣的基礎(chǔ)，同時在應(yīng)用中財務(wù)部門也充分感受到工作效率和質(zhì)量的提高，如：由于采購、倉儲、制造和財務(wù)的集成使財務(wù)月結(jié)的速度大大提高，物料信息實時與財務(wù)集成使企業(yè)及時掌握庫存資金占用等等，但更重要的是ERP中的管理會計工具，如：標(biāo)準(zhǔn)成本、預(yù)算控制、信用控制、獲利分析等開始引導(dǎo)財務(wù)人員用于日常工作，財務(wù)控制職能逐步幫助企業(yè)控制風(fēng)險、提高效率的重要手段。在這一階段企業(yè)信息化建設(shè)實際上推動了財務(wù)職能的發(fā)展，財務(wù)工作的重點逐步由核算轉(zhuǎn)向管理和控制。

3 第三階段：多種專業(yè)管理軟件和信息技術(shù)集成應(yīng)用，財務(wù)主動參與流程管理、提供深度決策支持

從21世紀(jì)初到現(xiàn)在是第三階段。在這幾年中，隨著管理的進(jìn)一步細(xì)化，出現(xiàn)了各種專業(yè)管理軟件，如：CRM（客戶關(guān)系管理）、PLM（產(chǎn)品生命周期管理）等。同時各種信息技術(shù)如：網(wǎng)絡(luò)、短信、移動終端等的全面普及，另外新的系統(tǒng)集成和數(shù)據(jù)管理工具開始應(yīng)用，如：Protal（門戶）、BI（商業(yè)智能）等。

中國企業(yè)財務(wù)部門在這一階段遇到了管理的瓶頸，一方面強調(diào)管理型財務(wù)導(dǎo)致一些企業(yè)將管理會計職能從整體財務(wù)組織中獨立出來，如：成立了財務(wù)管理部等，從事財務(wù)管理的人員增加使管理職能得到強化，但是另一方面財務(wù)的基礎(chǔ)核算人員隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展也在迅速增加，如何來平衡核算與管理的發(fā)展成為一個突出問題。面對問題，一些善于思考和學(xué)習(xí)的財務(wù)人員開始尋找解決進(jìn)一步提升效率的思路和工具，他們主動分析后發(fā)現(xiàn)影響財務(wù)核算效率的主要問題是外部業(yè)務(wù)流程與財務(wù)內(nèi)部流程之間的信息傳遞大部分仍然通過手工完成，這樣導(dǎo)致財務(wù)無法減少手工錄入的工作量。同時這些信息傳遞幾乎都可以標(biāo)準(zhǔn)化，如：費用報銷、付款等；通過OA系統(tǒng)等流程管理工具可以有效地把整個流程連在一起，這樣在規(guī)范整體流程的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)通過OA系統(tǒng)提交標(biāo)帶有準(zhǔn)化表單的電子化流程、根據(jù)企業(yè)授權(quán)進(jìn)行流程審批、財務(wù)對原始單據(jù)進(jìn)行審核后通過與ERP系統(tǒng)集成自動完成財務(wù)記賬，如涉及付款則可以通過與網(wǎng)上銀行自動將款項付出，為了提高服務(wù)滿意度還可以同時以短信的方式通知收款人。先是一些IT公司如：神州數(shù)碼，還有如：宇通客車等企業(yè)的財務(wù)人員運用信息化工具主動參與流程管理，迅速提升了財務(wù)組織的工作效率。

在這個階段中，一些新的企業(yè)管理思想和工具也開始影響中國企業(yè)，如：戰(zhàn)略管理、平衡計分卡等，由于財務(wù)作為主要的信息提供部門，所以開始直接參與這些工具的應(yīng)用。在企業(yè)組織中，財務(wù)作為關(guān)鍵信息的掌握者和主要業(yè)務(wù)流程的控制者，能夠相對獨立公允的向企業(yè)管理層提供企業(yè)整體和各部門的KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）完成情況，通過運用BI工具對各種管理軟件中的數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、集成和分析，向企業(yè)管理者提供及時、深入的決策支持信息。

上面論述了中國企業(yè)信息化與財務(wù)職能相互影響和發(fā)展的三個階段，但由于中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的情況客觀存在，導(dǎo)致出現(xiàn)目前中國企業(yè)信息化和財務(wù)職能發(fā)展?fàn)顟B(tài)三個階段共存的現(xiàn)象，其中大部分企業(yè)還處在第一、二階段，第三階段中的企業(yè)還只是少數(shù)優(yōu)秀企業(yè)，但我們相信中國企業(yè)的學(xué)習(xí)能力會隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷提高，信息化應(yīng)用和財務(wù)職能的相互推動會使中國企業(yè)財務(wù)管理水平逐步趕上世界先進(jìn)水平。

參考文獻(xiàn)

［1］林清亮.集團(tuán)型企業(yè)財務(wù)職能初探［J］.中國經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊，2005，（8）.

［2］章昌源.淺談新形勢下我國企業(yè)財務(wù)管理職能的變革［J］.鞍山科技大學(xué)學(xué)報，2004，（12）.

企業(yè)信息化的發(fā)展階段范文第2篇

作為發(fā)展中國家，我國信息基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱，成為信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的巨大障礙。為此，政府采取了一系列措施，加大對信息化建設(shè)的投資，目標(biāo)是建立滿足社會需求的基礎(chǔ)設(shè)施并適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展。例如，政府成立了高規(guī)格的國家信息化辦公室，明確制定了以信息化帶動工業(yè)化的國家發(fā)展戰(zhàn)略[1]；國家大力投資于電力、通信線路，擴(kuò)大電訊容量，加強對集成電路、計算機(jī)硬件設(shè)備、數(shù)字程控、遠(yuǎn)程通訊的投入等。同時，隨著信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到應(yīng)用信息化技術(shù)可以降低運營成本、提高作業(yè)效率、增加效益。各種企業(yè)根據(jù)行業(yè)特色、具體運作狀況，均加大了對信息化建設(shè)的投入，積極推動企業(yè)信息化建設(shè)向縱深發(fā)展。據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委對2000年IT投入最大的100家重點企業(yè)的調(diào)查顯示：90%以上的企業(yè)建立了信息化建設(shè)的專門機(jī)構(gòu)，80%以上的企業(yè)設(shè)立了主管信息化工作的副總裁或副總經(jīng)理[2].

從我國企業(yè)信息化建設(shè)過程來看，國家和企業(yè)對信息化的投資建設(shè)隨著信息化的發(fā)展也在發(fā)生變化，大致可劃分為3個發(fā)展階段。第1階段，國家將信息化建設(shè)納入社會發(fā)展戰(zhàn)略，投入大量資金建設(shè)外部網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建信息化發(fā)展的基礎(chǔ)。一些大型國有企業(yè)的信息化也得到了發(fā)展，但僅處于簡單的使用計算機(jī)階段。第3階段，部分企業(yè)逐步認(rèn)識到信息化建設(shè)的廣闊發(fā)展前景，開始把信息化建設(shè)列入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，主動加大這一領(lǐng)域的投資力度。一方面政府積極發(fā)展信息基礎(chǔ)設(shè)施，另一方面，致力于政府信息化，利用信息技術(shù)改革政府，構(gòu)建電子政府。第3階段，信息化的全面發(fā)展導(dǎo)致信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，給企業(yè)帶來了巨大的利益。面臨自身發(fā)展的需要，企業(yè)逐步加大對信息化建設(shè)的自主投資及經(jīng)營力度，信息化服務(wù)作為新型產(chǎn)業(yè)也應(yīng)運產(chǎn)生了，同時，也吸引了民間風(fēng)險資金的進(jìn)入。

2、我國建筑企業(yè)信息化發(fā)展的局限和不足

由于工程項目管理的生產(chǎn)經(jīng)營特點，如工序復(fù)雜、動態(tài)性強、資料檔案繁多、信息管理難度大等，建筑業(yè)應(yīng)用信息化管理整合企業(yè)資源的整體水平較低，存在著明顯的局限與不足，主要有以下幾個方面：

（1）國家有關(guān)法律相對滯后。電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展取決于相關(guān)合同法律框架的制訂[3]，只有制訂一系列規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)信息化的政策法律環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，為企業(yè)信息化營造公平的交易平臺，才能促使其步入良性的循環(huán)發(fā)展中。但是電子商務(wù)在我國發(fā)展緩慢，國內(nèi)關(guān)于此類法律要么空白，要么簡單，難以確保建筑業(yè)信息化運作的安全性、合法性。

（2）一方面，各級政府和有關(guān)部門對建筑企業(yè)信息化管理的促進(jìn)作用認(rèn)識不足；在技術(shù)、資金、通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面支持力度不夠。另一方面，政府信息化程度不高，沒能為企業(yè)信息化提供良好的支持環(huán)境和對接方式；未發(fā)揮對企業(yè)信息化的推動作用。

（3）社會相關(guān)信息化服務(wù)機(jī)構(gòu)不健全，整體服務(wù)水平不高。不論政府網(wǎng)站還是商業(yè)網(wǎng)站，大都以信息為主，缺少工具類網(wǎng)絡(luò)軟件，缺少信息互動；以企業(yè)管理診斷和重組為特長的咨詢機(jī)構(gòu)太少，軟件市場的無序競爭問題也亟待解決。

（4）建筑企業(yè)未能充分利用Internet帶來的便利，實現(xiàn)網(wǎng)上材料采購、招標(biāo)，項目管理、信息交換、信息等，電子商務(wù)沒有真正開展起來。

（5）以應(yīng)用單機(jī)版軟件為主，單機(jī)操作，僅僅利用了計算機(jī)計算速度快的特點，沒有形成網(wǎng)絡(luò)，沒有實現(xiàn)企業(yè)信息的共享和即時傳遞，效率較低。據(jù)有關(guān)資料，美國的PC機(jī)的深度使用率為38%，而中國只有6%[4].

（6）具備較深厚的計算機(jī)知識、熟悉本單位業(yè)務(wù)的復(fù)合型管理人才是企業(yè)實施信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的中堅力量和有力推動者。但長期以來，對計算機(jī)知識和管理知識的培訓(xùn)相互脫鉤，分開進(jìn)行，缺乏對復(fù)合型人才的教育培訓(xùn)，人才過于單一化。

我國建筑企業(yè)信息化發(fā)展滯后于其他行業(yè)，因此，現(xiàn)階段我國建筑企業(yè)信息化的投資發(fā)展策略，主要應(yīng)該是根據(jù)自身財力、技術(shù)、發(fā)展戰(zhàn)略、市場核心競爭力等，研究介入信息化建設(shè)的時機(jī)、投資的力度、建設(shè)信息化的模式等。

3、政府促進(jìn)信息化建設(shè)的戰(zhàn)略

我國信息化建設(shè)經(jīng)過20年的發(fā)展歷程，政府作為社會信息化建設(shè)的倡導(dǎo)者、促進(jìn)者及使用受益者，利用政策指導(dǎo)了行業(yè)的信息化發(fā)展，促進(jìn)信息共享，投資建設(shè)公共設(shè)施基礎(chǔ)，提供社會公益服務(wù)，大力發(fā)展電子政府等。

（1）尊重企業(yè)的主體作用。通過各條渠道調(diào)動和提高企業(yè)的積極性，使之產(chǎn)生信息化的內(nèi)在動力和自覺性。發(fā)展電子政府工程，利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，帶動政府部門的政務(wù)管理和運行，把政府機(jī)構(gòu)改革和職能切實轉(zhuǎn)變到宏觀調(diào)控、社會管理和公共服務(wù)上去。一切以企業(yè)為中心，通過市場運作，循序漸進(jìn)地推進(jìn)信息化的進(jìn)程，以此帶動全社會信息化建設(shè)。

（2）政府在強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加快信息資源開發(fā)的同時必須立法保障。一方面，在信息化建設(shè)初期政府致力于建立高速信息公路，為企業(yè)的信息化發(fā)展提供一個良好的外部環(huán)境，如銀行、稅收等金融管理體制、政府財政管理體制等的聯(lián)網(wǎng)信息化建設(shè)。政府主要通過政策法律保障社會信息化的發(fā)展、激勵企業(yè)投資信息化，從而促進(jìn)信息化的提高發(fā)展。另一方面，政府要充分運用信息技術(shù)，推進(jìn)政府的管理體制、管理觀念、管理方式和管理手段的轉(zhuǎn)變，推進(jìn)政府職能向宏觀調(diào)控、社會服務(wù)、公共管理和市場監(jiān)督的要求轉(zhuǎn)變，帶動國民經(jīng)濟(jì)和社會的信息化。

（3）引導(dǎo)民間資金的投入，擴(kuò)大第三方（如信息化建設(shè)服務(wù)商）的投資力量。由于信息產(chǎn)業(yè)的廣闊市場前景，對民間資金具有不可抵擋的誘惑力。我國信息化建設(shè)應(yīng)引入市場化運作模式，將一些能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的項目交給第三方來做，引入民間資金，發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)。因此，國家應(yīng)當(dāng)出臺相關(guān)的風(fēng)險投資管理規(guī)定，開放民間資金市場，引導(dǎo)民間資金進(jìn)入風(fēng)險投資市場，增加對信息產(chǎn)業(yè)的總體投入。如通過稅收、財政等政策、通過維持低廉資費擴(kuò)大需求等手段，對信息產(chǎn)業(yè)單位給與一定的支持，政策性降低風(fēng)險投資的風(fēng)險，增加信息公司的收益。

4、建筑企業(yè)促進(jìn)信息化建設(shè)的戰(zhàn)略

實現(xiàn)信息化是建筑企業(yè)生存發(fā)展、增強國際競爭力的必然要求。建筑企業(yè)必須深刻地認(rèn)識到信息技術(shù)在工程項目實施過程中扮演著越來越重要的角色，從而加大這一方面產(chǎn)品的應(yīng)用工作。信息化建設(shè)一定要從企業(yè)的本身條件出發(fā)，按照客觀規(guī)律的要求來推進(jìn)。企業(yè)也要認(rèn)識到信息化建設(shè)在帶來高效益的同時，也帶來了高風(fēng)險。即信息化建設(shè)在提高企業(yè)生產(chǎn)率、擴(kuò)大收益的同時，若投資不善也可能使其陷入投資困境。為此，建筑企業(yè)必須準(zhǔn)確理解和應(yīng)用信息化管理，對信息化管理進(jìn)行評價，制定并實施有效的信息化發(fā)展戰(zhàn)略。對建筑企業(yè)而言，一個準(zhǔn)備充分的、有效的信息化建設(shè)戰(zhàn)略應(yīng)包括：

（1）企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行資源整合、準(zhǔn)確定位。盡管在企業(yè)制度、管理模式、發(fā)展階段、經(jīng)營規(guī)模等方面具有共性的企業(yè)，可以相互借鑒信息化建設(shè)的經(jīng)驗教訓(xùn)，但是，任何企業(yè)信息化模式（即使是非常成功的）都是不能完全照抄照搬的。因為，每個企業(yè)所面對的問題不可能是完全一樣的。因此在投資建設(shè)信息化之前，企業(yè)決策層首先應(yīng)當(dāng)從經(jīng)營戰(zhàn)略、體制、技術(shù)、管理、企業(yè)文化、人力資源、行業(yè)環(huán)境等方面，對企業(yè)進(jìn)行全面的自我診斷和準(zhǔn)確定位甚至重新定位，在此基礎(chǔ)上確定本企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵需求、方針、范圍、階段和深度，確定信息化建設(shè)的策略，才能很好地服務(wù)于企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展和增強核心競爭力。

（2）明確企業(yè)信息化建設(shè)的總目標(biāo)和階段目標(biāo)。由于企業(yè)的信息化建設(shè)是一個動態(tài)、長期的過程，因此，企業(yè)首先應(yīng)制定總體目標(biāo)，同時，根據(jù)企業(yè)本身的經(jīng)營方式、產(chǎn)品特點、管理流程來規(guī)劃信息化發(fā)展的階段目標(biāo)。一般來說，企業(yè)信息化建設(shè)的總目標(biāo)有：加強企業(yè)各層人員之間、企業(yè)與各合作單位之間的溝通；加強客戶關(guān)系管理，提高服務(wù)質(zhì)量；加強和優(yōu)化企業(yè)管理水平，提高企業(yè)生產(chǎn)效率等。只有逐次實現(xiàn)階段目標(biāo)才能不斷推進(jìn)企業(yè)的信息化進(jìn)程，如建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，加強信息資源的開發(fā)利用，加強信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括計算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息應(yīng)用系統(tǒng)等；加快信息流通，實現(xiàn)內(nèi)部資源共享；連接企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)，充分利用企業(yè)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，建立網(wǎng)上營銷系統(tǒng)，積極推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)，實現(xiàn)公司經(jīng)營信息化，實現(xiàn)經(jīng)營信息系統(tǒng)輔助決策智能化，建立客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)；利用企業(yè)信息化系統(tǒng)的先進(jìn)管理理念，調(diào)整企業(yè)管理與組織模式，使之與信息化系統(tǒng)相配套的，逐步實現(xiàn)企業(yè)各項工作的信息化管理等。

（3）確定啟動信息化建設(shè)的時機(jī)及投資力度。信息化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，它的啟動涉及到企業(yè)管理理念的變革，流程的新建、重組與再造及企業(yè)資源的整合；關(guān)系到人員的工作方式、思想觀念等。因此，啟動時機(jī)和投資力度的選擇便變得至關(guān)重要，企業(yè)應(yīng)全面、客觀地分析國家對信息化建設(shè)和企業(yè)自身對信息化建設(shè)的關(guān)系，蓄積動力、克服阻力，積極地、有計劃地準(zhǔn)備信息化實施所需的條件，并由此確定啟動信息化建設(shè)的最佳時機(jī)和最佳投資額。

（4）進(jìn)行信息化建設(shè)的評價。信息化建設(shè)是高投入、高風(fēng)險的過程，所以必須定期對信息化管理和信息化業(yè)務(wù)進(jìn)行評價，明確企業(yè)信息化建設(shè)過程中的不足與過剩，及時調(diào)整企業(yè)信息化建設(shè)的策略，才能實現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)的價值鏈，提高生產(chǎn)效率，創(chuàng)造更多的價值的目標(biāo)。

5、結(jié)束語

目前我國建筑企業(yè)的信息化應(yīng)用范圍較窄，主要集中在技術(shù)應(yīng)用方面，如單機(jī)操作文檔處理、數(shù)據(jù)計算，未能對施工過程中的進(jìn)度、質(zhì)量、成本進(jìn)行整體化管理控制。建筑業(yè)在繼續(xù)加大對信息化的投資的同時應(yīng)更加注重建設(shè)和應(yīng)用的策略，充分利用社會資源，借助第三方信息公司的力量，深入開發(fā)信息資源，利用信息技術(shù)，建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)等，實現(xiàn)建筑企業(yè)的信息化。

參考文獻(xiàn)：

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[2]安筱鵬，王厚芹。中國企業(yè)信息化回顧與展望[N].中國計算機(jī)報，2003－02－26.

企業(yè)信息化的發(fā)展階段范文第3篇

信息化管理系統(tǒng)是一種系統(tǒng)化管理模式，強調(diào)按系統(tǒng)思想管理信息化建設(shè)的相關(guān)事務(wù)，以達(dá)到提高企業(yè)信息化實施成功率的目的。為了適應(yīng)系統(tǒng)化的管理需要，信息化管理系統(tǒng)采用了戴明模型，即按照PDCA循環(huán)思想，通過識別影響企業(yè)信息化的因素，有針對性地制定計劃和管理方案，實施運行控制，并采取必要的監(jiān)控和測量，發(fā)現(xiàn)問題，實施改進(jìn)，實現(xiàn)管理系統(tǒng)的持續(xù)有效運行。

2信息化管理系統(tǒng)的實施步驟

2.1系統(tǒng)策劃系統(tǒng)策劃的實施步驟，包括企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)信息化規(guī)劃、信息化管理系統(tǒng)過程識別、建立系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)和編制系統(tǒng)文件6個步驟。第1步：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。確定企業(yè)的戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略目標(biāo)，明確企業(yè)是做什么的，是一個什么樣的企業(yè)。如何將企業(yè)的要目標(biāo)、方針、策略和行動信號構(gòu)成一個協(xié)調(diào)的體結(jié)構(gòu)和總體行動方案第2步：企業(yè)信息化規(guī)劃。通過對企業(yè)信息化應(yīng)用現(xiàn)狀的優(yōu)勢、弱點、挑戰(zhàn)和機(jī)遇進(jìn)行分析，使企業(yè)充分認(rèn)識到其自身的發(fā)展階段以及信息化水平所處的層次。開展企業(yè)信息化瓶頸分析，針對企業(yè)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀，找到阻礙企業(yè)信息化發(fā)展的關(guān)鍵點，增加決策的準(zhǔn)確性，決策者根據(jù)企業(yè)信息化現(xiàn)狀和瓶頸分析來確定適合企業(yè)的信息化發(fā)展規(guī)劃。第3步：信息化管理系統(tǒng)過程識別。其內(nèi)容包括確定信息化管理系統(tǒng)適用范圍、確定方針、目標(biāo)設(shè)定與分解、所需資源分析等。根據(jù)信息化管理系統(tǒng)內(nèi)容確定系統(tǒng)適用范圍，以指導(dǎo)信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)；確定系統(tǒng)方針，以它作為信息化管理系統(tǒng)建設(shè)的推進(jìn)原則；設(shè)定系統(tǒng)目標(biāo)，以明確企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的發(fā)展方向，然后根據(jù)總的目標(biāo)，明確各個階段每個部門的目標(biāo)，以保證企業(yè)總的信息化目標(biāo)的實現(xiàn)。第4步：建立系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)。參照ISO9000質(zhì)量管理系統(tǒng)的方法，對識別出的信息化管理系統(tǒng)過程進(jìn)行分層歸類，建立3層結(jié)構(gòu)，分別為系統(tǒng)層、過程層和活動層。第5步：編制系統(tǒng)文件。根據(jù)建立的系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)文件也分為3層，其內(nèi)容包括管理手冊、程序文件和相關(guān)記錄的編制。系統(tǒng)文件的建立有利于企業(yè)信息化管理的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，有利于規(guī)范員工的行為，有利于提高企業(yè)整體水平，并為員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提供了良好的教材。第6步：系統(tǒng)文件的評審。由企業(yè)系統(tǒng)管理部門組織相關(guān)人員對系統(tǒng)文件進(jìn)行評審，然后正式。

2.2系統(tǒng)運行在系統(tǒng)文件完成評審和后，系統(tǒng)運行的步驟，包括宣傳、培訓(xùn)、組織調(diào)整和資源配置，信息化管理系統(tǒng)實施4個步驟。宣傳、培訓(xùn)和培訓(xùn)主要針對的是部門領(lǐng)導(dǎo)和從事企業(yè)信息化工作的骨干人員。其主要內(nèi)容包括與企業(yè)信息化相關(guān)的各種理念、技術(shù)和方法。組織調(diào)整和資源配置是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中制定的企業(yè)業(yè)務(wù)模型以及信息系統(tǒng)規(guī)劃中對組織、資源配置的需求，對組織進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，對資源進(jìn)行合理的優(yōu)化配置，以解決企業(yè)舊體制對信息化工作的阻礙。

2.3系統(tǒng)評價該階段主要是對系統(tǒng)運行過程的監(jiān)控，主要內(nèi)容包括內(nèi)部審核、過程測量和監(jiān)控、信息化效益評價、應(yīng)急準(zhǔn)備和反應(yīng)。通過對運行過程的評審和對數(shù)據(jù)的收集分析，使企業(yè)決策層清楚地知道信息化管理系統(tǒng)和信息系統(tǒng)的運行情況和需要改善之處。

2.4系統(tǒng)改進(jìn)根據(jù)系統(tǒng)評價的輸出成果，制定一系列相應(yīng)的糾正措施和預(yù)防措施，對系統(tǒng)運行過程提出過程改進(jìn)意見，促使企業(yè)信息化水平螺旋上升，業(yè)務(wù)流程越來越優(yōu)化，綜合實力不斷增強。

3結(jié)束語

企業(yè)信息化的發(fā)展階段范文第4篇

通過調(diào)研，造成這種現(xiàn)狀的原因除了社會環(huán)境、企業(yè)實力（包括資金、技術(shù)、人力、物力等）、相關(guān)法律的完善程度等因素的制約，更主要還在于企業(yè)對信息化建設(shè)認(rèn)識模糊，對信息化建設(shè)的理解膚淺；另外，物流企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的整體戰(zhàn)略，而相當(dāng)部分的企業(yè)高層決策者并未將信息化提升到戰(zhàn)略的高度進(jìn)行整體規(guī)劃。西寧市物流企業(yè)信息化存在的問題主要有以下幾個方面：

1．物流企業(yè)規(guī)模小，物流技術(shù)普遍落后西寧市物流企業(yè)規(guī)模普遍較小，大多數(shù)物流企業(yè)缺少現(xiàn)代物流技術(shù)裝備，集中度低、運營方式單一，效率低、費用高、服務(wù)功能不全，不能滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要。

2．物流企業(yè)信息化程度低西寧市物流領(lǐng)域中現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用和普及程度還不高，發(fā)展不平衡。據(jù)青海物流與采購聯(lián)合會的行業(yè)調(diào)查，西寧現(xiàn)有9家A級物流企業(yè)，這9家物流企業(yè)除了郵政速遞和全國性的物流企業(yè)使用整個集團(tuán)的物流信息系統(tǒng)，其它物流企業(yè)基本沒有物流信息系統(tǒng)，運用的僅是一些物流服務(wù)軟件。

3．物流軟件使用不足目前應(yīng)用較廣泛的物流系統(tǒng)集成軟件有：制造資源計劃（MRPⅡ）、企業(yè)資源計劃（ERP）、供貨商管理庫存系統(tǒng)（VMI）、供應(yīng)鏈管理（SCM）等，這些集成系統(tǒng)軟件在西寧市物流企業(yè)中應(yīng)用不足。

4．企業(yè)現(xiàn)代物流理念不足西寧市的物流業(yè)經(jīng)營運作模式仍處于傳統(tǒng)階段，企業(yè)仍然習(xí)慣于自辦物流?，F(xiàn)有的第三方物流企業(yè)規(guī)模小、競爭力弱、服務(wù)水平不高，沒有形成真正意義上的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，與真正意義上的第三方物流仍有一定距離。

5．物流信息化基礎(chǔ)薄弱雖然西寧也投資建設(shè)了信息平臺，但物流信息共享和交換的機(jī)制依然不健全；物流監(jiān)管信息化水平很低，監(jiān)管技術(shù)落后、制度不規(guī)范、缺乏專業(yè)的物流人才。

6．現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展處于無序狀態(tài)，體系尚未真正建立西寧市物流業(yè)行政管理分散，主管部門間缺乏協(xié)調(diào)統(tǒng)一，相關(guān)物流系統(tǒng)各自規(guī)劃建設(shè)，缺乏溝通協(xié)調(diào)，盲目、重復(fù)建設(shè)問題突出，無法實現(xiàn)物流資源的整合、優(yōu)化。信息平臺建設(shè)滯后，物流業(yè)管理粗放，標(biāo)準(zhǔn)化、信息化進(jìn)程緩慢，物流企業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率遠(yuǎn)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

7．專業(yè)物流人才缺乏西寧市在物流人才的教育和培養(yǎng)方面較落后，市場缺少專業(yè)的物流人才，物流從業(yè)人員素質(zhì)偏低，制約了西寧市物流業(yè)信息化的發(fā)展。

二、對策建議

根據(jù)西寧市物流企業(yè)信息化發(fā)展的實際情況，借鑒日、美等發(fā)達(dá)國家及國內(nèi)優(yōu)秀物流企業(yè)發(fā)展物流信息化的經(jīng)驗，從政府、企業(yè)和行業(yè)三個層面提出促進(jìn)西寧市物流業(yè)信息化發(fā)展的對策建議。

（一）基于政府層面的對策建議

1．加強政府組織領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)揮政府的引導(dǎo)扶持作用，強化政府在發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)中的推動作用，堅持專業(yè)化、多元化、規(guī)?；陌l(fā)展方向。

2．整頓規(guī)范市場秩序整頓規(guī)范市場秩序，加快引入競爭機(jī)制，建立統(tǒng)一開放、公平競爭、規(guī)范有序的現(xiàn)代物流市場體系；加強收費管理，堅決取消不符合國家規(guī)定的各種收費項目。

3．完善物流統(tǒng)計指標(biāo)體系開展物流基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)裝備、管理流程、信息網(wǎng)絡(luò)等方面相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳工作，促進(jìn)西寧市物流業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平的提高。

4．加強相關(guān)法規(guī)建設(shè)，完善物流產(chǎn)業(yè)政策研究和制定規(guī)范的地方性法規(guī)及規(guī)章，改進(jìn)對物流業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的管理方式，營造競爭有序、運作規(guī)范、有利于物流企業(yè)發(fā)展的寬松的市場環(huán)境。根據(jù)西寧市實際制訂物流業(yè)規(guī)劃，指導(dǎo)本地區(qū)物流業(yè)發(fā)展。

5．加強物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)重點對現(xiàn)有物流網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施進(jìn)行優(yōu)化與升級，促進(jìn)其合理布局和資源最佳配置。繼續(xù)加快以高速公路為主骨架的公路網(wǎng)建設(shè)；突出加強鐵路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步完善西寧鐵路樞紐功能；擴(kuò)大西寧曹家堡機(jī)場的營運能力，大力拓展運網(wǎng)覆蓋范圍。

6．切實加快物流人才培養(yǎng)教育部門應(yīng)加強與青海省內(nèi)外大學(xué)和科研單位的合作，開設(shè)物流專業(yè)，采取聯(lián)合辦學(xué)等方式，培養(yǎng)物流人才。青海物流與采購聯(lián)合會要加強在職人員的培訓(xùn)，組織多種形式的培訓(xùn)班、研討班，積極開展物流師、采購師的培訓(xùn)認(rèn)證工作。

7．建立物流公共信息平臺工程加快建設(shè)有利于信息資源共享的行業(yè)和區(qū)域物流公共信息平臺，著力建設(shè)和完善西寧市物流公共信息平臺。

（二）基于物流行業(yè)層面的對策建議

行業(yè)協(xié)會是政府與企業(yè)之間的橋梁和紐帶，是落實物流發(fā)展規(guī)劃、整合物流資源、完善物流體系、提升物流服務(wù)水平的重要力量，在推動現(xiàn)代物流發(fā)展中具有不可或缺的作用。

1．要發(fā)揮好政府和企業(yè)的橋梁紐帶作用物流與采購聯(lián)合會以及其它物流民間組織的協(xié)會要積極組織會員認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于促進(jìn)物流業(yè)發(fā)展的各項方針政策，為政府決策提供科學(xué)依據(jù)。充分發(fā)揮社團(tuán)組織優(yōu)勢，發(fā)揮行業(yè)自律作用，推廣使用各項物流信息化技術(shù)。

2．加強對內(nèi)學(xué)習(xí)、對外交流通過組織物流專家授課、物流發(fā)展高峰論壇等形式，廣泛開展現(xiàn)代物流的理論研究和經(jīng)驗交流，引進(jìn)推廣先進(jìn)管理理念；通過舉辦豐富多彩的活動，把全市優(yōu)秀的物流企業(yè)團(tuán)結(jié)在協(xié)會周圍，為全市物流業(yè)的快速發(fā)展發(fā)揮更加重要的作用。

（三）基于物流企業(yè)層面的對策建議

根據(jù)西寧物流企業(yè)信息化發(fā)展的諾蘭模型階段分析，西寧絕大部分物流企業(yè)信息化建設(shè)處于初始、擴(kuò)散階段，少數(shù)企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)入控制、集成階段，下面根據(jù)各發(fā)展階段的特點，對不同信息化發(fā)展階段的物流企業(yè)分別提出相應(yīng)的對策建議：

1．信息化發(fā)展初始階段此階段中，物流企業(yè)對現(xiàn)代信息處理技術(shù)的認(rèn)知度和參與度較低，對計算機(jī)的應(yīng)用未普及，企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善。因此，此階段中應(yīng)引導(dǎo)員工進(jìn)行觀念轉(zhuǎn)變，注重計算機(jī)應(yīng)用能力的培訓(xùn)，提高對現(xiàn)代信息技術(shù)的認(rèn)知和參與程度。

2．信息化發(fā)展擴(kuò)散階段處于本階段的物流企業(yè)首先應(yīng)該分析自身信息化需求，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展有目的的加大企業(yè)信息化資金投入，加強重點部門信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)尤其是網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。

3．信息化發(fā)展控制階段本階段物流企業(yè)要在整體控制計算機(jī)信息系統(tǒng)發(fā)展的同時，組織協(xié)調(diào)、解決數(shù)據(jù)共享問題。加強企業(yè)員工的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的認(rèn)識和使用，組建INTRANET（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)），打破職能部門內(nèi)部之間的“部門壁壘”，將單點、分散的信息系統(tǒng)化。

4．信息化發(fā)展集成階段在此階段，物流企業(yè)的發(fā)展策略首先就是建立企業(yè)的信息化系統(tǒng)，建立數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)；選擇滿足物流企業(yè)重要的、核心的、關(guān)鍵的業(yè)務(wù)的軟件供應(yīng)商，構(gòu)建信息共享的集中式信息平臺。

5．信息化發(fā)展數(shù)據(jù)管理階段該階段是企業(yè)真正步入信息化的關(guān)鍵階段，企業(yè)的信息化基礎(chǔ)設(shè)施較完備，應(yīng)用水平也較高，管理人員運用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力較強。企業(yè)在此階段的發(fā)展策略就是要合理有效地將企業(yè)人、財、物等資源優(yōu)化配置，最主要的就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)來改善傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式，將計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與數(shù)據(jù)倉庫和應(yīng)用軟件開發(fā)相配套，進(jìn)一步構(gòu)建共享資源的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。

6．信息化發(fā)展成熟階段該階段企業(yè)具有完備的信息化基礎(chǔ)設(shè)施，并將其充分利用，企業(yè)應(yīng)真正全面實現(xiàn)電子商務(wù)的應(yīng)用，運用CRM／SCM（客戶關(guān)系管理／供應(yīng)鏈管理）將企業(yè)各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)連接在一起，使得各種業(yè)務(wù)和信息能夠?qū)崿F(xiàn)集成和共享。嚴(yán)格說來，目前在西寧能夠運用CRM／SCM進(jìn)行電子供應(yīng)鏈管理，全面實現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用的企業(yè)幾乎沒有。但是電子商務(wù)階段是發(fā)展的必然，在這個階段不可忽視對電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的培養(yǎng)。

三、結(jié)語

企業(yè)信息化的發(fā)展階段范文第5篇

據(jù)國家統(tǒng)計局2010年公布的數(shù)據(jù)顯示，我國經(jīng)工商部門注冊的中小企業(yè)數(shù)量達(dá)430多萬戶，個體經(jīng)營戶達(dá)到3800多萬戶。中小企業(yè)正在成為推動我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，但從信息化建設(shè)實施的結(jié)果來看，中國中小企業(yè)信息化還處于基礎(chǔ)發(fā)展階段。

為了改變現(xiàn)狀，中小企業(yè)產(chǎn)生大量提升信息化水平的需求，然而諸如SAP、甲骨文等跨國公司提供的IT服務(wù)解決方案卻并不適合中小企業(yè)資金少、規(guī)模小的現(xiàn)狀。

首先，中小企業(yè)在購買完服務(wù)器、PC機(jī)之后、還要留著為數(shù)不多的資金用于企業(yè)周轉(zhuǎn)、經(jīng)營，因此，它們能夠負(fù)擔(dān)企業(yè)信息化改造的費用已經(jīng)不多。筆者在去年曾同李寧公司技術(shù)總監(jiān)沙爽有過關(guān)于企業(yè)信息化問題的交談，他表示，SAP的ERP、CRM過于昂貴，為了解決多Lessense的費用問題，他會組織研發(fā)人員做基于SAP軟件的二次開發(fā)。像李寧這種大型企業(yè)尚且如此，何況資金單薄的中小企業(yè)；其次，中小企業(yè)的規(guī)模小，又處于中國獨特的市場環(huán)境中，習(xí)慣了服務(wù)國際大客戶的解決方案提供商未必能解決富有本土化特色的信息化挑戰(zhàn)。

即便如此，信息化升級的訴求是客觀存在的，這就催生了本土軟件服務(wù)、解決方案市場的繁榮。據(jù)悉，中國服務(wù)軟件行業(yè)已經(jīng)約有6.5萬家，而它們才是為中小企業(yè)提供信息化解決方案的主力軍。

但由于中國軟件服務(wù)業(yè)入門門檻偏低，由3~5個人組成的軟件公司，就敢到客戶企業(yè)內(nèi)部提供管理服務(wù)，其服務(wù)質(zhì)量根本無法保證。同時，由于開發(fā)軟件的成本較低，在與客戶交涉時為了得到項目，各家軟件企業(yè)大打“價格戰(zhàn)”。而中小企業(yè)一旦因價格因素，同不靠譜的軟件服務(wù)提供商簽約，就極易墮進(jìn)無底深淵。