前言:想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇學(xué)習(xí)工作匯報(bào)范文,相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。

一、市煙草公司城關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部的基本情況
我們?nèi)?a href="http://www.milkcooler.cn/haowen/19587.html" target="_blank">學(xué)習(xí)的是市煙草公司城關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部。城關(guān)區(qū)是市政治、經(jīng)濟(jì)、文化、交通、科研、商貿(mào)中心,全區(qū)總面積220平方公里,常住人口98萬(wàn)人,流動(dòng)人口約40萬(wàn)人。2010年城市居民人均可支配收入1.45萬(wàn)元,農(nóng)民人均純收入1.23萬(wàn)元。市煙草公司城關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部有30人取得卷煙營(yíng)銷(xiāo)師資格證,其中高級(jí)7人,中級(jí)14人,初級(jí)9人。技能鑒定通過(guò)率100%。客戶(hù)經(jīng)理15人,平均年齡31歲,人均服務(wù)客戶(hù)152戶(hù)。轄區(qū)共有卷煙零售客戶(hù)4557戶(hù),城市客戶(hù)4395戶(hù),占96%,農(nóng)村客戶(hù)162戶(hù),占4%。新商盟網(wǎng)上訂貨客戶(hù)達(dá)到90%,電子結(jié)算率100%。2010年1-12月,轄區(qū)共銷(xiāo)售卷煙58557箱,同比增長(zhǎng)4%。其中一、二類(lèi)煙銷(xiāo)售15680箱,同比增長(zhǎng)24%,占總銷(xiāo)量的27%。單箱銷(xiāo)售額23240元,同比增長(zhǎng)12%。零售客戶(hù)月戶(hù)均毛利3812元,同比增長(zhǎng)20%。第三方市場(chǎng)調(diào)查顯示轄區(qū)零售的客戶(hù)滿(mǎn)意度為95%。
二、“135工作法”的含義
“135工作法”是以建立“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系為一條主線(xiàn),圍繞“市場(chǎng)、品牌、客戶(hù)”三個(gè)要點(diǎn),通過(guò)“分析、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、改進(jìn)”五個(gè)步驟的操作,開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的理論和實(shí)踐體系。客戶(hù)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、品牌經(jīng)理三個(gè)工作法采用統(tǒng)一的原理、結(jié)構(gòu)和步驟,既自成一體,又緊密銜接,形成了前、中、后臺(tái)互動(dòng)協(xié)作的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。營(yíng)銷(xiāo)人員在一條主線(xiàn)的引領(lǐng)下,把握三個(gè)要點(diǎn),按照五個(gè)步驟進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),使主觀(guān)意愿與零售客戶(hù)的客觀(guān)需求找到了結(jié)合點(diǎn),較好地解決了營(yíng)銷(xiāo)人員“干什么、怎么干、如何評(píng)”的問(wèn)題,使?fàn)I銷(xiāo)人員工作更加有效、求創(chuàng)新更加主動(dòng)、抓業(yè)務(wù)更加專(zhuān)業(yè),使零售客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)能力和滿(mǎn)意度得到了提升,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)向“源于客戶(hù)需求,終于客戶(hù)滿(mǎn)意”邁進(jìn)。
三、為什么要學(xué)習(xí)“135工作法”
國(guó)家局姜成康局長(zhǎng)多次強(qiáng)調(diào)“服務(wù)是卷煙流通企業(yè)的靈魂”。在國(guó)際、國(guó)內(nèi)形勢(shì)不斷發(fā)生變化的情況下,我們要設(shè)想在沒(méi)有煙草專(zhuān)賣(mài)制度的保護(hù)下如何做大、做好、做精煙草,并且要以時(shí)不我待的危機(jī)意識(shí)加快建設(shè)的步伐。從有專(zhuān)賣(mài)制度保護(hù)的角度看中國(guó)煙草,我們目前的服務(wù)還不精、不細(xì)、不到位,客戶(hù)滿(mǎn)意度還不高,客我關(guān)系還不牢固,因?yàn)橛小稛煵輰?zhuān)賣(mài)法》的限制,從種植、收購(gòu)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、批發(fā)等環(huán)節(jié)都被國(guó)家所壟斷,客戶(hù)沒(méi)有自主選擇權(quán),只能和煙草公司合作,否則就是違法。也正因?yàn)槿绱?,雖然我們一直在強(qiáng)調(diào)要用心服務(wù)客戶(hù),對(duì)待客戶(hù)要象對(duì)待自己的親人一樣,但是實(shí)際情況卻不容樂(lè)觀(guān);從無(wú)專(zhuān)賣(mài)制度的保護(hù)角度看中國(guó)煙草,那就要完全從市場(chǎng)角度來(lái)看,現(xiàn)在的市場(chǎng)是誰(shuí)提供的服務(wù)好、誰(shuí)提供了適銷(xiāo)對(duì)路的貨品、誰(shuí)提供的貨品能夠賺到錢(qián)、誰(shuí)的訂貨方式更便捷客戶(hù)就會(huì)和誰(shuí)合作。那么“135工作法”就是要解決這些問(wèn)題,所以我們要學(xué)習(xí)“135工作法”。
四、“135工作法”的精髓
如果單純地看,“135工作法”其實(shí)就是一套客戶(hù)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理和品牌經(jīng)理的工作流程,只不過(guò)這種流程更加精細(xì)罷了。但是“135工作法”的精髓就是“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”。
五、如何保證我們和客戶(hù)之間的“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”
客戶(hù)的需求就是對(duì)我們的要求。我們要明白客戶(hù)需求什么,主要有對(duì)貨源的需求、對(duì)品牌的需求、對(duì)合理布局的需求、對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求等等,歸根結(jié)底是對(duì)贏利的需求。只要客戶(hù)掙不到錢(qián),什么工作法都是沒(méi)有意義的。只有我們能夠做到客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到90%以上,說(shuō)明90%以上的客戶(hù)對(duì)我們的工作是滿(mǎn)意的,就會(huì)和我們“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”。
六、應(yīng)該采取什么措施去迎合客戶(hù)的需求
首先我們要明白的是,當(dāng)煙草公司把煙批發(fā)出去之后就完成了贏利任務(wù),為什么我們還要設(shè)立訪(fǎng)銷(xiāo)系統(tǒng),開(kāi)發(fā)軟件,購(gòu)買(mǎi)設(shè)備,培訓(xùn)人員,為什么還要設(shè)立物流中心,購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛,建設(shè)倉(cāng)庫(kù),培訓(xùn)人員送貨上門(mén),為什么要配備稽查人員清理市場(chǎng),花這么多錢(qián)到底為了什么?歸根結(jié)底就是我們讓客戶(hù)滿(mǎn)意。只有客戶(hù)滿(mǎn)意了,才會(huì)在專(zhuān)賣(mài)制度取消之后煙草企業(yè)還可以生存,所以煙草企業(yè)應(yīng)該采取盡可能讓零售客戶(hù)滿(mǎn)意的措施讓他們掙到錢(qián),只有他們掙到錢(qián)了,滿(mǎn)意了,才會(huì)和我們長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展。
1、客戶(hù)的贏利需求。
從宏觀(guān)上,要把訂單預(yù)測(cè)工作當(dāng)成重中之重。營(yíng)銷(xiāo)中心要組織客戶(hù)經(jīng)理與卷煙零售客戶(hù)共同商定全年的供貨總量,并且分解到每一個(gè)月。預(yù)測(cè)要符合市場(chǎng)的需求,但是商定總量要大于預(yù)測(cè)總量,但是可能根據(jù)實(shí)際情況有所增減,這是為了保證有效貨源的供應(yīng),從而保證卷煙零售價(jià)格的穩(wěn)定,保證客戶(hù)的贏利需求。
2、客戶(hù)對(duì)貨源的需求。
如何保證客戶(hù)對(duì)貨源的需求?營(yíng)銷(xiāo)中心每次制定供貨策略的時(shí)候,一定要結(jié)合每月、每周已經(jīng)投放的貨源進(jìn)行分析,每月、每周要出一個(gè)報(bào)告,要分析訂單滿(mǎn)足率,要保證每月貨源明白卡上的20%緊俏卷煙數(shù)量要供應(yīng)到零售客戶(hù),同時(shí)要保證和客戶(hù)商定的卷煙數(shù)量80%以上要滿(mǎn)足,哪個(gè)訂單滿(mǎn)足率低就適當(dāng)多投放一些,哪個(gè)滿(mǎn)足率高就要適當(dāng)控制一下,保持適度從緊的營(yíng)銷(xiāo)策略。在貨源和營(yíng)銷(xiāo)策略上要堅(jiān)持“控制大戶(hù)、培育中戶(hù)、扶持小戶(hù)”,堅(jiān)決杜絕大戶(hù)控制市場(chǎng),因?yàn)槲覀?0%以上的客戶(hù)都是中小戶(hù),他們滿(mǎn)意了,對(duì)我們的滿(mǎn)意度就不會(huì)降低。
3、適當(dāng)控制業(yè)態(tài)的投放量。
營(yíng)銷(xiāo)中心每月要對(duì)各個(gè)業(yè)態(tài)的貨源供應(yīng)量進(jìn)行對(duì)照,哪個(gè)業(yè)態(tài)連續(xù)三周的卷煙庫(kù)存大,就把哪個(gè)業(yè)態(tài)的訂貨量整體下調(diào)10%,把社會(huì)庫(kù)存降下來(lái),從而保證卷煙零售價(jià)格不松動(dòng)。
4、貨源投放的三個(gè)原則。
一是訂單滿(mǎn)足率不低于85%,二是卷煙品種在一輪的范圍之內(nèi)不斷檔,三是要保證客戶(hù)準(zhǔn)備訂購(gòu)的80%以上的卷煙是客戶(hù)自己所需要的。
5、合理布局
市局規(guī)定,一、《卷煙零售許可證》的辦證權(quán)在市局,縣局沒(méi)有這個(gè)權(quán)力;二、50米之內(nèi)不辦證原則,即間距在50米之內(nèi)的不能夠同時(shí)為兩個(gè)零售戶(hù)辦證,有專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行測(cè)量;三、辦證要經(jīng)過(guò)市局法制室核準(zhǔn),領(lǐng)導(dǎo)集體研究,主管業(yè)務(wù)的副經(jīng)理要參加。辦證的總量控制,出一個(gè)才能夠進(jìn)一個(gè)。合理布局既可以減少客戶(hù)經(jīng)理的工作量,可以把節(jié)約出來(lái)的時(shí)間更多的用到品牌培育上,同時(shí)避免了客戶(hù)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)和無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),保證卷煙價(jià)格的穩(wěn)定,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
6、嚴(yán)格考核
一是對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的考核。在,客戶(hù)經(jīng)理沒(méi)有銷(xiāo)量任務(wù)和一二類(lèi)煙的任務(wù),但是有品牌培育的任務(wù),要保證某一個(gè)品牌確定在本地市場(chǎng)上柜時(shí)上柜率不低于85%(指城區(qū)),同時(shí)還考核該品牌的增長(zhǎng)率,達(dá)不到就要處罰。二是對(duì)專(zhuān)賣(mài)人員的考核。首先是不能夠出現(xiàn)無(wú)證戶(hù)沿街兜售卷煙的行為,其次不能夠出現(xiàn)無(wú)證戶(hù)的公開(kāi)擺賣(mài)卷煙的行為。上述兩種行為發(fā)現(xiàn)一次處罰1000元,迫使專(zhuān)賣(mài)人員管住市場(chǎng),提高有證客戶(hù)的滿(mǎn)意度。三是聘請(qǐng)有資質(zhì)的第三方進(jìn)行兩項(xiàng)調(diào)查,首先調(diào)查客戶(hù)滿(mǎn)意度,當(dāng)客戶(hù)經(jīng)理所服務(wù)的區(qū)域滿(mǎn)意度低于90%時(shí),對(duì)負(fù)責(zé)該區(qū)域的客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行處罰;其次是對(duì)專(zhuān)賣(mài)人員進(jìn)行調(diào)查,主要是調(diào)查無(wú)證戶(hù)、亂碼卷煙、假冒卷煙等,以影象資料和調(diào)查問(wèn)卷為依據(jù),發(fā)現(xiàn)一起獎(jiǎng)勵(lì)第三方1000元,同時(shí)處罰有關(guān)責(zé)任人員。對(duì)違規(guī)客戶(hù)的處罰一是根據(jù)國(guó)家的法律、法規(guī)進(jìn)行處罰,二是降低對(duì)該客戶(hù)的供貨量直至吊銷(xiāo)《煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證》。
7、“532”、“461”的重要性
現(xiàn)在煙草行業(yè)還有不少人不知道什么是“532”、“461”,其實(shí)這是在2010年全國(guó)煙草工作會(huì)議上,國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局黨組明確提出了行業(yè)“十二五”期間實(shí)現(xiàn)“532”、“461”的品牌發(fā)展規(guī)劃。即通過(guò)5年或更長(zhǎng)一段時(shí)間培育出年產(chǎn)量規(guī)模500萬(wàn)箱以上品牌2個(gè),300萬(wàn)箱以上(300萬(wàn)箱-500萬(wàn)箱)品牌3個(gè),200萬(wàn)箱以上(200萬(wàn)箱-300萬(wàn)箱)品牌5個(gè);通過(guò)5年或更長(zhǎng)一段時(shí)間培育出年批發(fā)銷(xiāo)售收入400億元以上(400億元-600億元)品牌5個(gè),600億元以上(600億元—1000億元)品牌6個(gè),1000億元以上品牌1個(gè)?!?32”、“461”品牌發(fā)展規(guī)劃的提出,將對(duì)今后中國(guó)煙草市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局及中國(guó)煙草整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升產(chǎn)生重要而深遠(yuǎn)的影響。
8、親情回訪(fǎng)
在,每月初通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向客戶(hù)發(fā)放調(diào)查表,請(qǐng)客戶(hù)對(duì)當(dāng)月的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià),對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題和要求盡快予以答復(fù),解決不了的要及時(shí)匯報(bào)上級(jí),這也是提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的方法之一。
七、對(duì)濮陽(yáng)煙草未來(lái)發(fā)展方向的思考
1、把客戶(hù)滿(mǎn)意度放在各項(xiàng)工作的首位
“客戶(hù)的要求就是我們的追求,客戶(hù)的滿(mǎn)意是我們工作的目標(biāo)”。這不是口號(hào),而是我們應(yīng)該切切實(shí)實(shí)應(yīng)該做到的。在營(yíng)銷(xiāo)策略的制定上、在卷煙購(gòu)進(jìn)的品種和數(shù)量上、在我們提供的各種服務(wù)上一定要迎合客戶(hù)的需求,讓我們的客戶(hù)滿(mǎn)足其贏利的需求、貨源分配的需求、市場(chǎng)環(huán)境的需求、優(yōu)質(zhì)送貨服務(wù)的需求、電子結(jié)算方便的需求、經(jīng)營(yíng)能力和水平得到提升的需求、人格得到尊重的需求等等。只有客戶(hù)的需求得到了滿(mǎn)足,對(duì)我們的滿(mǎn)意度才會(huì)大幅度提升,才能鞏固和煙草公司的關(guān)系,從而達(dá)到“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”。
2、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的選擇
客戶(hù)經(jīng)理是工作在最前沿的,他們最了解客戶(hù)的需求,很多工作是通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)的,因此客戶(hù)經(jīng)理的崗位非常重要。他們要熟知客戶(hù)的基本信息,準(zhǔn)確把握客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀
態(tài)。時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)的需求是否得到滿(mǎn)足,提供給客戶(hù)的貨源是否適銷(xiāo),客戶(hù)贏利是否穩(wěn)定,客戶(hù)意見(jiàn)是否受到重視,客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力是否得到提升等。密切關(guān)注知名品牌的走勢(shì)、新品的市場(chǎng)表現(xiàn)、重點(diǎn)品牌的宣傳促銷(xiāo)效果、客戶(hù)的卷煙陳列情況、客戶(hù)對(duì)品牌的意見(jiàn)等,在市場(chǎng)上,客戶(hù)經(jīng)理要準(zhǔn)確把握消費(fèi)特點(diǎn)、消費(fèi)趨勢(shì)、環(huán)境變化、規(guī)范程度和每一時(shí)期的市場(chǎng)供求狀態(tài),關(guān)注價(jià)格是否穩(wěn)定,社會(huì)庫(kù)存是否合理,銷(xiāo)量是否正常等??梢哉f(shuō)客戶(hù)經(jīng)理80%以上的工作都是在市場(chǎng)上,也正因?yàn)槿绱耍艜?huì)對(duì)我們的客戶(hù)經(jīng)理提出了更高、更嚴(yán)、更細(xì)致的要求??蛻?hù)經(jīng)理要具備相當(dāng)高的文化水平,有熟練的計(jì)算機(jī)操作技能,對(duì)煙草行業(yè)有充分的了解,對(duì)卷煙營(yíng)銷(xiāo)有濃厚的興趣,有較高的營(yíng)銷(xiāo)技巧和較強(qiáng)的溝通能力,對(duì)中國(guó)煙草的發(fā)展方向有清醒的認(rèn)識(shí),能夠深刻理解“532”、“461”知名品牌戰(zhàn)略,了解營(yíng)銷(xiāo)品牌的文化、賣(mài)點(diǎn)、定位,把握品牌的發(fā)展?fàn)顟B(tài),有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,不怕苦、不怕累、不怕臟等。所以要真正深入貫徹落實(shí)“135工作法”,必須打造一支過(guò)硬的客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍。
3、合理布局、管好市場(chǎng)
現(xiàn)在我們沒(méi)有嚴(yán)格遵守合理布局的要求,致使卷煙零售戶(hù)增加較多、較快,最多的一名客戶(hù)經(jīng)理要服務(wù)200多個(gè)客戶(hù),因此很多拜訪(fǎng)、服務(wù)都流于形式,成了“簽到員”,既不利于營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、又不便于專(zhuān)賣(mài)監(jiān)管,最重要的是由于卷煙零售戶(hù)多、距離近,有相當(dāng)一部分客戶(hù)降價(jià)傾銷(xiāo)、惡性競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致卷煙零售價(jià)格不到位,客戶(hù)贏利水平降低,客戶(hù)之間產(chǎn)生矛盾,所以客戶(hù)滿(mǎn)意度無(wú)法得到提升。
因此要下大力氣治理市場(chǎng),進(jìn)行合理布局,適時(shí)把辦證權(quán)收到市局統(tǒng)一規(guī)劃、布局,從總量上限制卷煙零售戶(hù)的數(shù)量,切實(shí)做到50米布局一個(gè)卷煙零售戶(hù),出一個(gè)才能進(jìn)一個(gè),讓《卷煙零售許可證》變得“值錢(qián)”,可以使客戶(hù)對(duì)《卷煙零售許可證》倍加珍惜,主動(dòng)接受專(zhuān)賣(mài)部門(mén)的監(jiān)管。由于客戶(hù)數(shù)量的減少和合理布局的限制,存在的這部分客戶(hù)卷煙銷(xiāo)量必定增加,客戶(hù)經(jīng)理再適時(shí)引導(dǎo)客戶(hù)為了多賺錢(qián),要利用有限的貨源銷(xiāo)售高結(jié)構(gòu)的卷煙,無(wú)形中就提升了一、二類(lèi)卷煙的銷(xiāo)量,使新品卷煙的上柜和推廣變得容易了許多,客戶(hù)更加愿意接受新品牌了。
4、加強(qiáng)考核,從源頭上管住市場(chǎng)
的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,專(zhuān)賣(mài)工作的重點(diǎn)就是要管住市場(chǎng),打擊違法行為,維護(hù)國(guó)家的煙草專(zhuān)賣(mài)制度、維護(hù)合法客戶(hù)的利益,保證國(guó)家的稅利增長(zhǎng),也就是我們常說(shuō)的“國(guó)家利益至上,消費(fèi)者利益至上”。專(zhuān)賣(mài)工作的重點(diǎn)一樣是在市場(chǎng)上,只有在市場(chǎng)上才能發(fā)現(xiàn)違法行為、打擊違法行為,維護(hù)國(guó)家、客戶(hù)和消費(fèi)者的利益。在合理布局實(shí)施的初期,會(huì)產(chǎn)生很多的無(wú)證零售戶(hù),同時(shí)也會(huì)有很多亂碼卷煙銷(xiāo)售,這兩個(gè)現(xiàn)象如果不能在短時(shí)間內(nèi)得到解決,會(huì)讓持證客戶(hù)有意見(jiàn),還會(huì)導(dǎo)致卷煙市場(chǎng)的價(jià)格混亂,因此要加以高度重視和徹底杜絕。加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)賣(mài)部門(mén)的考核,加大對(duì)市場(chǎng)的治理力度,常抓不懈、杜絕反彈。
5、加強(qiáng)工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo),重點(diǎn)培育全國(guó)知名品牌
要加強(qiáng)和知名工業(yè)企業(yè)的協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)工作,對(duì)卷煙銷(xiāo)售全國(guó)排名靠前工業(yè)企業(yè)尤其要重視。要多引進(jìn)全國(guó)名優(yōu)卷煙進(jìn)行培育,和哪個(gè)工業(yè)企業(yè)合作、引進(jìn)哪個(gè)品牌、引進(jìn)什么規(guī)格,市營(yíng)銷(xiāo)中心一定要按照客戶(hù)經(jīng)理從市場(chǎng)上得到的信息綜合評(píng)定,確保最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。對(duì)某一工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)的工業(yè)企業(yè)引進(jìn)的品牌不易過(guò)多,主導(dǎo)品牌一個(gè)就足夠了,在卷煙購(gòu)進(jìn)上同樣適合“五湖四?!?,看哪個(gè)品牌最適宜我們本地的市場(chǎng)就重點(diǎn)培育,讓客戶(hù)和消費(fèi)者去選擇,最大限度地滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。對(duì)暢銷(xiāo)品牌的購(gòu)進(jìn)不能夠滿(mǎn)足本地市場(chǎng)供應(yīng)的要選出來(lái)替代品牌進(jìn)行培育。
6、“135工作法”實(shí)施的關(guān)鍵
一班選派七位同學(xué)組成案例分析小組。小組成員進(jìn)行了細(xì)致分工:每?jī)扇朔謩e扮演原告、被告與法官,分頭負(fù)責(zé)起草狀、原告詞;答辯狀、被告詞;法院判決書(shū)。
本次活動(dòng)分為三個(gè)階段:第一階段(3月20日至3月31日):學(xué)習(xí)閱卷方法,應(yīng)用法學(xué)院兩名導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)生閱卷,教學(xué)生文書(shū)寫(xiě)作方法;第二階段(4月1日至4月30日):開(kāi)展案件分析,學(xué)生選擇案卷,分頭開(kāi)展工作,起草相關(guān)法律文書(shū);第三階段(5月1日至5月22日):導(dǎo)師檢查評(píng)析,學(xué)生將所起草法律文書(shū)的電子文檔傳給導(dǎo)師,導(dǎo)師在認(rèn)真批閱學(xué)生提交的各類(lèi)法律文書(shū)后,召集學(xué)生,運(yùn)用多媒體,對(duì)每份法律文書(shū)點(diǎn)評(píng),賞析成功所在,指點(diǎn)不足之處,提出改進(jìn)意見(jiàn)。從文書(shū)格式到語(yǔ)言表達(dá),從收集整理證據(jù)到尋求法律依據(jù),張平副院長(zhǎng)都進(jìn)行了精彩、精到、經(jīng)典的講解。
本次案例分析活動(dòng),使同學(xué)們?cè)鰪?qiáng)了業(yè)務(wù)能力,掌握了實(shí)踐技能。每位同學(xué)對(duì)如何開(kāi)展閱卷工作,掌握爭(zhēng)議焦點(diǎn),起草民事訴訟相關(guān)法律文書(shū),既有感性體驗(yàn),更有理論提高。但是,由于本次活動(dòng)時(shí)間有限,同學(xué)們都深感實(shí)踐活動(dòng)還不夠深入,實(shí)踐活動(dòng)的許多關(guān)鍵性環(huán)節(jié)還未掌握。正如張平副院長(zhǎng)所言:閱卷與起草法律文書(shū),在搞懂基本流程之后,關(guān)鍵是要加強(qiáng)實(shí)踐練習(xí),要在練習(xí)過(guò)程中提高把握細(xì)節(jié)的能力。誰(shuí)掌握了細(xì)節(jié),誰(shuí)就掌握了主動(dòng),誰(shuí)就可以更快地成為辦案高手。
法律診所活動(dòng)(案卷學(xué)習(xí))帶給我們的幾點(diǎn)啟示:
第一、實(shí)踐環(huán)節(jié)需系統(tǒng)化。希望在法碩入學(xué)后立即在全體學(xué)生中開(kāi)展類(lèi)似本次的案例分析活動(dòng),使同學(xué)們?cè)诘谝粚W(xué)期就掌握閱卷技巧,具備起草各類(lèi)法律文書(shū)的技能。第二學(xué)期深入到如何把握案件爭(zhēng)議焦點(diǎn),研究證據(jù)和法律依據(jù),掌握攻防技巧。第三學(xué)期開(kāi)展模擬法庭,以考核的辦法進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生在訴訟活動(dòng)中的實(shí)戰(zhàn)能力。
第二、實(shí)踐活動(dòng)需規(guī)范化。充分發(fā)揮校外導(dǎo)師和應(yīng)用法學(xué)院導(dǎo)師的作用。校外導(dǎo)師直接進(jìn)校開(kāi)展教學(xué)活動(dòng),教學(xué)效果與我們的預(yù)先設(shè)想的不相吻合。如果讓這些導(dǎo)師承擔(dān)學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)工作,也許效果更加明顯。具體方法能否設(shè)計(jì)為:法碩新生入學(xué),即分為每十五至二十人一組的實(shí)踐小組,每組選舉一名聯(lián)系人,負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)導(dǎo)師,對(duì)內(nèi)組織學(xué)生開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)。每位校外導(dǎo)師(或應(yīng)用法學(xué)院的相關(guān)導(dǎo)師)帶一個(gè)實(shí)踐小組,根據(jù)第一項(xiàng)建議的內(nèi)容,分派學(xué)生開(kāi)展具體案件的分析。校外導(dǎo)師對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力鍛煉,全程負(fù)責(zé)。
將實(shí)踐環(huán)節(jié)的全部教學(xué)內(nèi)容,納入學(xué)生平時(shí)成績(jī)予以考核。
近年來(lái),在部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和各位同志們的大力支持、幫助下,順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面,我就近三年來(lái)的思想、工作情況總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),堅(jiān)持學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì)。
把學(xué)習(xí)作為一種提高自身綜合素質(zhì)的內(nèi)在需要來(lái)切實(shí)加強(qiáng),一是加深對(duì)中央、自治區(qū)黨委、自治區(qū)黨委組織部、黨委的重要會(huì)議精神和重大決定決策的學(xué)習(xí)和理解,特別是系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的xx大精神,及時(shí)了解掌握新精神、新要求,使自身的政治理論水平得到新的提高。二是在掌握組織工作和干部工作業(yè)務(wù)上狠下功夫,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的組織路線(xiàn)和組織工作政策,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》、干部人事制度改革“5+1”文件等有關(guān)組織、干部工作的方針政策,堅(jiān)持向書(shū)本學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向身邊和周?chē)耐緦W(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)知識(shí)和改進(jìn)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),學(xué)以致用。
二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)
作為一名長(zhǎng)期在組織部門(mén)工作的組工干部,多年來(lái)受組織部門(mén)大環(huán)境的影響,牢固樹(shù)立了組織工作無(wú)小事的思想,始終保持良好的精神狀態(tài)和高度的政治責(zé)任感,認(rèn)真遵守組織人事工作紀(jì)律,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍。在部里先后承擔(dān)過(guò)文書(shū)收發(fā)、干部人事檔案、干部統(tǒng)計(jì)、干部信息化管理、干部提案的準(zhǔn)備等基礎(chǔ)性工作,承擔(dān)的工作任務(wù)比較繁雜瑣碎,我能夠堅(jiān)決服從組織的安排,堅(jiān)持從細(xì)節(jié)入手,從小處著眼,力爭(zhēng)把每一件事做細(xì)、做實(shí)、做好。
(一)認(rèn)真做好干部日常工作
根據(jù)部里的統(tǒng)一安排,曾多次抽調(diào)參與干部的日常考察、年度考核和換屆考察工作,考察工作中,能夠做到思想上高度重視,堅(jiān)持原則,嚴(yán)格按程序辦事,嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和工作紀(jì)律,嚴(yán)守保密紀(jì)律,維護(hù)考察工作的嚴(yán)肅性、公正性,認(rèn)真落實(shí)考察的每個(gè)環(huán)節(jié),按照考察組的統(tǒng)一要求及時(shí)形成考察材料、提案和相關(guān)表格,沒(méi)有出現(xiàn)任何泄密和跑風(fēng)漏氣現(xiàn)象。在負(fù)責(zé)干部人事檔案工作期間,按照上級(jí)組織部門(mén)對(duì)干部檔案工作提出的新要求,組織人員,加班加點(diǎn),對(duì)全縣級(jí)干部檔案進(jìn)行了規(guī)范化整理,得到了上級(jí)部門(mén)的好評(píng)。在干部一科工作期間,曾多次參與干部提案的準(zhǔn)備、任免文件的起草、干部化名冊(cè)的制作、后備干部數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)等日常工作,無(wú)論任務(wù)多重,都能盡心盡力、保質(zhì)保量完成交辦的工作。
按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求,嚴(yán)格執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《公務(wù)員法》等有關(guān)法規(guī),進(jìn)一步規(guī)范直單位科級(jí)干部的選拔任用工作,尤其是嚴(yán)把“程序關(guān)”、“資格審查關(guān)”,制定了《直單位科級(jí)干部任免指導(dǎo)手冊(cè)》,年內(nèi)較好地完成了對(duì)全190余名科級(jí)干部的任職資格審查,有效地防止了違反《條例》、《公務(wù)員法》情況的發(fā)生,維護(hù)了干部工作的嚴(yán)肅性。
(二)認(rèn)真做好黨群口公務(wù)員登記、參照單位申報(bào)和建立公務(wù)員信息數(shù)據(jù)庫(kù)工作
《公務(wù)員法》出臺(tái)以后,按照部里的安排,抽調(diào)我負(fù)責(zé)全黨群口貫徹實(shí)施公務(wù)員法的具體工作。為切實(shí)做好這項(xiàng)工作,我們根據(jù)自治區(qū)貫徹實(shí)施公務(wù)員法工作的統(tǒng)一部署,按照“黨管干部,依法辦事,實(shí)事求是,平穩(wěn)推進(jìn),層層把關(guān),逐級(jí)負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則,嚴(yán)格依照政策,精心組織安排,周密部署,根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)各類(lèi)工作流程、統(tǒng)計(jì)表格,在工作人員少、工作量大的情況下,加班加點(diǎn)完成了對(duì)黨群系統(tǒng)公務(wù)員的登記審核審批工作和申報(bào)參照單位的審核上報(bào)工作。對(duì)直單位人員進(jìn)行了公務(wù)信息系統(tǒng)軟件的培訓(xùn),并順利完成了全黨群口公務(wù)員和參照公務(wù)員的信息錄入審核和上報(bào)工作,確保公務(wù)員法實(shí)施工作規(guī)范有序進(jìn)行。
(三)認(rèn)真做好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部有關(guān)工作
著眼于構(gòu)建和諧社會(huì)的需要,耐心細(xì)致地做好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作,熱情接待來(lái)訪(fǎng)群眾,想方設(shè)法化解矛盾,特別是在努力為國(guó)有企業(yè)退休領(lǐng)導(dǎo)干部解決和落實(shí)生活待遇的工作中,按照政策規(guī)定,反復(fù)調(diào)查、認(rèn)真核實(shí),耐心解釋,及時(shí)辦理了來(lái)信來(lái)訪(fǎng)事項(xiàng)。加深了對(duì)一些不同行業(yè)有關(guān)政策、業(yè)務(wù)的了解,學(xué)到了新知識(shí),拓寬了知識(shí)面。
(四)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
5月中旬起在社法學(xué)院陸續(xù)開(kāi)展多種形式的學(xué)風(fēng)建設(shè)調(diào)研活動(dòng)
社會(huì)與法學(xué)院各系部通過(guò)隨堂聽(tīng)課、向任課老師了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況、召開(kāi)座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查等多種形式,全面了解學(xué)生的學(xué)風(fēng)情況,并針對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)和日后可能出現(xiàn)的問(wèn)題,提出了切實(shí)可行的解決方案。
5月30日起開(kāi)展學(xué)風(fēng)督導(dǎo)檢查活動(dòng)
社會(huì)與法學(xué)院成立并及時(shí)調(diào)整學(xué)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,依托“學(xué)風(fēng)督察隊(duì)”定期開(kāi)展學(xué)風(fēng)督導(dǎo)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,認(rèn)真查找原因,制定整改措施,并抓好落實(shí)。并組織成立了學(xué)校“學(xué)風(fēng)督察隊(duì)”,進(jìn)行了不定期的督導(dǎo)和檢查,及時(shí)通報(bào)了存在的問(wèn)題,督促落實(shí)了各項(xiàng)考勤制度。
5月22日至5月26日各班召開(kāi)創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)主題班會(huì)
社會(huì)與法學(xué)院的各班級(jí)由班長(zhǎng)和學(xué)習(xí)委員組織召開(kāi)了“創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)”主題班會(huì),查找班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)中存在的突出問(wèn)題及形成原因,提出改進(jìn)學(xué)風(fēng)的建議和措施,努力創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)班級(jí),并將班會(huì)開(kāi)展情況材料上交。
5月28日至6月2日開(kāi)展“優(yōu)良學(xué)風(fēng)班級(jí)”和“優(yōu)良學(xué)風(fēng)宿舍”評(píng)選活動(dòng)
(1)評(píng)選“優(yōu)良學(xué)風(fēng)班級(jí)”。北校區(qū)、二級(jí)學(xué)院根據(jù)參評(píng)條件各推薦2個(gè)班級(jí)參評(píng),各系部根據(jù)參評(píng)條件各推薦1個(gè)班級(jí)參評(píng),最后由學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審核評(píng)定。
其中社法學(xué)院06級(jí)女性學(xué)系,06級(jí)社工系,06級(jí)法律一班二班,07級(jí)女性學(xué)系,07級(jí)法律一班二班,07級(jí)社工一班二班上交了學(xué)風(fēng)建設(shè)調(diào)研報(bào)告,積極參加優(yōu)良學(xué)風(fēng)建設(shè)班級(jí)的評(píng)選。
(2)評(píng)選“優(yōu)良學(xué)風(fēng)宿舍”。各單位根據(jù)參評(píng)條件,按學(xué)生宿舍數(shù)3%的比例推薦宿舍參評(píng),最后由學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審核評(píng)定。
我社一行20余人14日實(shí)地參觀(guān)了縣供銷(xiāo)社供銷(xiāo)超市、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目區(qū)土地托管項(xiàng)目、供銷(xiāo)社、利生集團(tuán)5000畝小麥標(biāo)準(zhǔn)化種植基地、聯(lián)創(chuàng)食品有限公司等現(xiàn)場(chǎng)??h供銷(xiāo)社徐鋒主任就近兩年來(lái)該社在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下如何發(fā)揮供銷(xiāo)系統(tǒng)作用、如何啟動(dòng)基層社向我們作了詳細(xì)的說(shuō)明,并圍繞大田作物托管服務(wù)、日用品經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、農(nóng)資經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、社區(qū)綜合服務(wù)體系建設(shè)等作了介紹,最后就目前土地托管服務(wù)工作的整體運(yùn)作和下步工作計(jì)劃作了簡(jiǎn)單說(shuō)明。
我社一行20余人15日趕赴武城縣供銷(xiāo)社,學(xué)習(xí)武城縣供銷(xiāo)社從創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式,服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)入手,促進(jìn)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,增加農(nóng)民收入,全面快速啟動(dòng)基層供銷(xiāo)社的經(jīng)驗(yàn)和做法。武城縣供銷(xiāo)社劉主任就如何發(fā)揮供銷(xiāo)系統(tǒng)作用、如何啟動(dòng)基層社向我們作了詳細(xì)的介紹。我們隨后參觀(guān)了老城供銷(xiāo)社和甲馬營(yíng)供銷(xiāo)社,了解了兩個(gè)供銷(xiāo)社為農(nóng)服務(wù)的情況。
2天外出參觀(guān)學(xué)習(xí)行程安排緊湊,可謂是馬不停蹄,但親眼看到人家的真實(shí)情況,親耳聽(tīng)到人家的經(jīng)驗(yàn)介紹,感覺(jué)這次外出參觀(guān)學(xué)習(xí)收獲不小,增長(zhǎng)了我們的見(jiàn)識(shí),拓展了我們的思維,利于我社下一步工作開(kāi)展。
二、學(xué)到的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法
我社這次外出參觀(guān)學(xué)習(xí),學(xué)到了很多先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法,縣供銷(xiāo)社和武城縣供銷(xiāo)社各有特色,歸納起來(lái),具體如下:
(一)縣供銷(xiāo)社的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法
縣供銷(xiāo)社自2010年以來(lái),不斷創(chuàng)新供銷(xiāo)合作社服務(wù)“三農(nóng)”模式,加快構(gòu)建新型農(nóng)村現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系,針對(duì)當(dāng)前農(nóng)村外出務(wù)工人員多、農(nóng)民種地難,一家一戶(hù)分散種植、生產(chǎn)成本高、農(nóng)業(yè)收益低等突出問(wèn)題,確定了圍繞糧食生產(chǎn)開(kāi)展土地托管、創(chuàng)新大田作物服務(wù)的發(fā)展模式。由縣供銷(xiāo)社牽頭,鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、基層社、村、企業(yè)集團(tuán)共同組織實(shí)施土地托管,以合同形式把農(nóng)民分散的土地集中起來(lái)交給縣供銷(xiāo)社進(jìn)行托管,真正把農(nóng)民從土地上“解放”出來(lái),有效促進(jìn)了農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。
1、明確土地托管內(nèi)容,積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。依托縣供銷(xiāo)社下屬的15處基層社,與農(nóng)民簽訂“托管協(xié)議”,將農(nóng)民分散的土地委托給供銷(xiāo)社統(tǒng)一管理,由基層社成立專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì),全面組織實(shí)施土地播種、收獲、管理等各類(lèi)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng),并按成本向農(nóng)民收取一定的勞務(wù)費(fèi)用。為有效提高服務(wù)效率,縣供銷(xiāo)社投資150多萬(wàn)元購(gòu)置了播種、澆灌、收割等農(nóng)機(jī)具,并吸收擁有農(nóng)業(yè)機(jī)械的農(nóng)戶(hù)組建農(nóng)機(jī)合作社,依托基層社分別成立土地托管服務(wù)隊(duì),形成了覆蓋全縣,為農(nóng)民實(shí)施統(tǒng)一耕地、噴藥、施肥、灌溉和收割等生產(chǎn)全過(guò)程的專(zhuān)業(yè)服務(wù)體系。同時(shí),縣供銷(xiāo)社積極拓展服務(wù)范圍,聯(lián)合農(nóng)業(yè)、農(nóng)機(jī)、農(nóng)資公司、種子公司等部門(mén),為農(nóng)民群眾提供農(nóng)機(jī)購(gòu)置、新型農(nóng)機(jī)具推廣、維修以及包括測(cè)土配方、技術(shù)指導(dǎo)、化肥直供在內(nèi)的農(nóng)化服務(wù)和種子供應(yīng)及新品種推廣,架起了與農(nóng)民之間的橋梁。
2、完善土地托管運(yùn)行模式,有效實(shí)現(xiàn)多方共贏??h供銷(xiāo)社一是與農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)合作,由龍頭企業(yè)統(tǒng)一供種,縣社有償代種代管代收代存代運(yùn)輸。二是與服裝加工等企業(yè)合作,各基層社建設(shè)廠(chǎng)房,企業(yè)租賃廠(chǎng)房,招收農(nóng)民工進(jìn)行生產(chǎn)。三是基地與企業(yè)合作,實(shí)行種植、加工、銷(xiāo)售一條龍生產(chǎn)。四是為職工、農(nóng)戶(hù)辦理“一卡通”業(yè)務(wù),憑卡可以在縣社所屬網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)服務(wù),享受3%-5%的價(jià)格優(yōu)惠。
3、積極拓展發(fā)展空間,全面激活供銷(xiāo)社發(fā)展活力。縣供銷(xiāo)社以“土地托管”為主的大田作物服務(wù)模式,激發(fā)了基層社的發(fā)展?jié)摿?,促進(jìn)了農(nóng)資經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,并產(chǎn)生良好經(jīng)濟(jì)效益。
(二)武城縣供銷(xiāo)社的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法
武城縣供銷(xiāo)社從創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式,服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)入手,促進(jìn)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,增加農(nóng)民收入。其下屬老城供銷(xiāo)社2007年組建了農(nóng)樂(lè)蔬菜專(zhuān)業(yè)合作社,主要從事蔬菜良種繁育、示范推廣、農(nóng)資服務(wù)、技術(shù)合作培訓(xùn)等。合作社成立至今,功能逐步完善,已成為連接龍頭企業(yè)、基地、農(nóng)民的橋梁紐帶,完成了縣政府交給的發(fā)展辣椒生產(chǎn)、調(diào)整農(nóng)業(yè)種植結(jié)構(gòu)、增加農(nóng)民收入的任務(wù)。甲馬營(yíng)供銷(xiāo)社根據(jù)農(nóng)民需要,建瓜菜基地,使得每畝土地一年種植兩茬西瓜,一茬蔬菜,畝年收入在1.6萬(wàn)元左右,大大提高了土地利用率和農(nóng)民收入。
三、今后的工作思路
通過(guò)外出參觀(guān)學(xué)習(xí),大家一致認(rèn)為縣供銷(xiāo)社、武城縣供銷(xiāo)社的經(jīng)驗(yàn)和做法非常適合我社,要予以大力推廣,著重做好以下二項(xiàng)工作:
1、以建設(shè)村級(jí)服務(wù)站為基礎(chǔ),積極拓展大田作物服務(wù)范圍
我社及各基層社要狠抓村級(jí)服務(wù)站建設(shè),拓展村級(jí)服務(wù)站的服務(wù)范圍,提高服務(wù)功能。全縣十處基層社要成立農(nóng)技推廣中心,承擔(dān)農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo),化肥、農(nóng)藥、種子配送。要為村級(jí)服務(wù)站配置機(jī)械設(shè)備,在銷(xiāo)售化肥、農(nóng)藥、種子、提供技術(shù)指導(dǎo)的同時(shí),承擔(dān)農(nóng)田作業(yè)服務(wù)。我社要聘請(qǐng)農(nóng)業(yè)專(zhuān)家,制定玉米、棉花、小麥等大田作物用肥套餐,村級(jí)服務(wù)站做到套餐肥推廣與農(nóng)田作業(yè)服務(wù)相結(jié)合,切實(shí)為農(nóng)民做好服務(wù)工作。
2、以惠民龍鳳面粉企業(yè)為龍頭,全力打造十萬(wàn)畝高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)小麥基地
學(xué)習(xí)心得 學(xué)習(xí)報(bào)告 學(xué)習(xí)材料 學(xué)習(xí)管理計(jì)劃 學(xué)習(xí)理論論文 學(xué)習(xí)思想?yún)R報(bào) 學(xué)習(xí)論文 學(xué)習(xí)小論文 學(xué)習(xí)改進(jìn)計(jì)劃 學(xué)習(xí)行動(dòng)計(jì)劃 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀(guān)