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關(guān)鍵詞:女裝;虛擬試衣間;電子商務(wù);營(yíng)銷(xiāo)模式
中圖分類(lèi)號(hào):F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A
Promotion and Application of Virtual Fitting Room in B2C Electronic Commerce
― with Suit-dress as an Example
Abstract: Lack of fitting process and the non-uniformity of clothing size are the main reason for low transaction rate of suit-dress on electronic commerce platform. Base on 3D technology, virtual fitting room has feasibility and comparative advantage from the view of consumer mentality and implementation technique. With further development of virtual technology and network bandwidth, with the pace of life speeding up, virtual fitting room will contribute to a new e-commerce marketing mode of suit-dress.
Key words: suit-dress; virtual fitting room; electronic commerce; marketing mode
2013年淘寶、天貓、凡客誠(chéng)品等國(guó)內(nèi)大型B2C(企業(yè)對(duì)消費(fèi)者)電子商務(wù)平臺(tái)上女裝銷(xiāo)售量占銷(xiāo)售總量的30%左右。此外,手機(jī)端電子商務(wù)類(lèi)應(yīng)用也在迅速擴(kuò)張,在網(wǎng)民數(shù)量增速逐步放緩的背景下,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物應(yīng)用依然呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。當(dāng)前國(guó)內(nèi)B2C電子商務(wù)女裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式主要是以淘寶、天貓、京東、凡客誠(chéng)品為代表,沒(méi)有試衣過(guò)程,僅以二維形式展示,女裝穿在固定虛擬模特身上,且展示視角固定,缺乏交互性,可觀賞的角度單一,導(dǎo)致交易成功率不高。
B2C電子商務(wù)很難準(zhǔn)確地描述產(chǎn)品在線(xiàn)的許多特征,而且在消費(fèi)決策過(guò)程中,消費(fèi)者與客服幾乎很難溝通到位。以女裝為例,由于不同女裝廠商使用不同女裝尺寸圖表制造不同類(lèi)型的女裝,選擇正確的尺寸不是一個(gè)簡(jiǎn)單的決定,往往導(dǎo)致交易時(shí)間延長(zhǎng),也易使消費(fèi)者改變想法,退出網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)。對(duì)此,品牌女裝B2C應(yīng)立足購(gòu)買(mǎi)快捷、商品時(shí)尚多樣的優(yōu)勢(shì),提升網(wǎng)購(gòu)服務(wù)的質(zhì)量,抓住并滿(mǎn)足消費(fèi)者的購(gòu)物心理,讓她們足不出戶(hù),就可以買(mǎi)到合適的高檔商品。
1 精心營(yíng)造網(wǎng)上女裝商店購(gòu)物環(huán)境
盡可能讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)女裝前了解更多、更真實(shí)的女裝信息,會(huì)減少虛擬女裝營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)女裝營(yíng)銷(xiāo)在先驗(yàn)性這一需求特征中的差距。因此,品牌女裝網(wǎng)上店鋪應(yīng)有與實(shí)體店相同的觀感,甚至可以借助技術(shù)強(qiáng)化觀感,提倡綠色休閑的生活態(tài)度和生活方式,使消費(fèi)者在輕松愉快的體驗(yàn)的同時(shí),完成品牌女裝交易。
網(wǎng)店可以利用3D技術(shù)構(gòu)建虛擬購(gòu)物場(chǎng)景,在虛擬賣(mài)場(chǎng)和試衣間采用漸變法、間隔法、彩虹法的色彩陳列設(shè)計(jì),進(jìn)行相應(yīng)主題的櫥窗設(shè)計(jì),對(duì)比色、類(lèi)似色、中性色等搭配陳列,創(chuàng)造良好的陳列氛圍。以三維的方式展示商品,可以使顧客更準(zhǔn)確地感受到服飾對(duì)人體自身的適合程度;提供地圖導(dǎo)航,讓用戶(hù)觀看到自己所在的位置,用“模擬售貨員”,引導(dǎo)購(gòu)物者到相應(yīng)的柜架并協(xié)助其試穿。通過(guò)虛擬技術(shù),消費(fèi)者可以利用先進(jìn)的交互式對(duì)話(huà),在虛擬環(huán)境中暢談。以第三方形式,適時(shí)開(kāi)展針對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,不斷優(yōu)化面向用戶(hù)的交互界面和視覺(jué)沖擊,為消費(fèi)者營(yíng)造出更加符合其個(gè)性化需求的各種虛擬體驗(yàn)場(chǎng)景,以差異化體驗(yàn)服務(wù),提高網(wǎng)站用戶(hù)的黏性。
2 科學(xué)設(shè)定體型劃分方法,建立潛在消費(fèi)者三維點(diǎn)云數(shù)據(jù)庫(kù)
到目前為止,我國(guó)服裝號(hào)型標(biāo)準(zhǔn)中,將成年女子的胸圍與腰圍兩個(gè)尺寸作為女裝號(hào)型的基本尺寸,用胸腰差的大小來(lái)劃分人體體型,不能很好地反映女體的體型變化。在女裝網(wǎng)購(gòu)?fù)对V中,很大一部分是女裝大小與描述不吻合造成的。因此,對(duì)人體體型分類(lèi)必須分部位進(jìn)行,應(yīng)按照影響各部位的主要因素進(jìn)行分類(lèi),在描述人體體型時(shí),也應(yīng)標(biāo)明該體型為X型頸胸、Y型腰、Z型臀等。通過(guò)3D環(huán)境編程實(shí)踐,網(wǎng)店可預(yù)先輸入各分類(lèi)指標(biāo)涉及的數(shù)據(jù),顯示對(duì)應(yīng)形狀的人體模型,并可通過(guò)旋轉(zhuǎn)從任意角度觀察人體形狀,從而為女裝購(gòu)買(mǎi)做最佳的決策。品牌女裝店可以在大型百貨公司或品牌女裝實(shí)體店,通過(guò)三維人體掃描儀為消費(fèi)者掃描采樣數(shù)據(jù),得到其表面的三維點(diǎn)云數(shù)據(jù),然后在計(jì)算中重構(gòu)三維人體模型,進(jìn)行人體尺寸和膚色、體重等信息的提取,并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)女裝,提供樣品試衣、網(wǎng)絡(luò)和定制服務(wù)。此后,消費(fèi)者通過(guò)掃描二維碼鏈接到相應(yīng)的網(wǎng)頁(yè)或用手機(jī)客戶(hù)端掃描特定的三維圖像碼,便能試穿新上市或她們感興趣的時(shí)尚服飾。
3 豐富網(wǎng)上虛擬試衣間功能,用戶(hù)可在線(xiàn)試穿任一款對(duì)應(yīng)尺碼品牌女裝
虛擬試穿的可視化技術(shù)目的是建立虛擬零售服務(wù)定制女裝,使客戶(hù)能夠想象自己穿越在傳統(tǒng)商店和網(wǎng)上商店之間,為消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)提供直觀的體現(xiàn)。
用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)上品牌女裝商城后,系統(tǒng)自動(dòng)跳出操作流程指引,若選擇不逛商城和鼠標(biāo)點(diǎn)擊搜索欄品牌女裝陳列框時(shí),自動(dòng)展示衣服若干標(biāo)準(zhǔn)組件(領(lǐng)、袖、胸襟、腰、后擺等的細(xì)節(jié)圖),并分別用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)尚元素(顏色、圖案、裝飾、材質(zhì)、樣式等)標(biāo)簽描述各部分,標(biāo)準(zhǔn)尺碼顯示欄對(duì)應(yīng)一個(gè)精準(zhǔn)的尺寸大小,陳列框陳設(shè)系統(tǒng)根據(jù)已有的個(gè)人數(shù)據(jù)模型和資料,如模特型號(hào)、女裝板型和款式,到云數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)解讀關(guān)聯(lián)時(shí)尚數(shù)據(jù),自動(dòng)推薦科學(xué)細(xì)分其體型后對(duì)應(yīng)的時(shí)尚風(fēng)格服飾。運(yùn)行3D虛擬人體旋體效果后,用戶(hù)可以360°觀看模特三維著裝狀態(tài),直接觀察看人體參數(shù)化后的個(gè)人穿搭效果。虛擬模特著裝秀中,用戶(hù)可隨時(shí)將自己的意見(jiàn)和建議發(fā)到數(shù)據(jù)庫(kù),女裝設(shè)計(jì)師們通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)中的實(shí)時(shí)信息,根據(jù)客戶(hù)的要求和女裝定位,精細(xì)設(shè)計(jì)任一款女裝的樣式和細(xì)部,提高女裝的價(jià)值,滿(mǎn)足潛在消費(fèi)者的時(shí)尚和審美需求。
4 發(fā)揮體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)協(xié)同效應(yīng),提升品牌女裝口碑
虛擬試衣間系統(tǒng)提供穿搭在線(xiàn)形象設(shè)計(jì)服務(wù),潛在消費(fèi)者可以用自己的語(yǔ)言將個(gè)人對(duì)女裝設(shè)計(jì)的想法和評(píng)價(jià)反饋至系統(tǒng),通過(guò)與在線(xiàn)形象設(shè)計(jì)師深層次的溝通和互動(dòng),虛擬試衣間有利于女裝生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化,按照規(guī)定時(shí)間內(nèi)供應(yīng),準(zhǔn)確及時(shí)地滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
國(guó)內(nèi)B2C女裝企業(yè)應(yīng)與像美麗說(shuō)、蘑菇街、十九樓等重視購(gòu)物分享的導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)店加強(qiáng)合作,加大培養(yǎng)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)品牌女裝的習(xí)慣,并在主要大區(qū)設(shè)立樣品試穿店,便于消費(fèi)者退換不合身的衣服,條件成熟時(shí),再逐步擴(kuò)大售后服務(wù)范圍。采用交易額加權(quán)處理的信用度累計(jì)機(jī)制,或根據(jù)各個(gè)品牌女裝款式類(lèi)別中積累的信用度,設(shè)立不同的積分等級(jí),給予不同的折扣優(yōu)惠,穩(wěn)固已有的客戶(hù)。
建立數(shù)據(jù)分析式營(yíng)銷(xiāo),健全信息庫(kù),記錄目標(biāo)女消費(fèi)者的喜好、生日、購(gòu)買(mǎi)歷史、體型變化等資料,數(shù)據(jù)模型分析客戶(hù)的后續(xù)購(gòu)買(mǎi)需求,利用三維圖像碼提醒目標(biāo)客戶(hù)可能需要購(gòu)買(mǎi)或感興趣的時(shí)裝上架和網(wǎng)上時(shí)裝秀的展示,并提供商品物流查詢(xún)服務(wù)功能;以潛移默化的方式將時(shí)尚的品牌女裝演化成一份不同凡響的生活方式體驗(yàn),達(dá)到吸引消費(fèi)者、建立穩(wěn)固的消費(fèi)群體的目的。隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,可聯(lián)合其它品牌女裝企業(yè),兼做差異化的B2C垂直類(lèi)網(wǎng)站,精確鎖定消費(fèi)者和培育潛在消費(fèi)者,真正達(dá)到雙贏目的。
5 總結(jié)及展望
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展及普遍應(yīng)用,電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展越來(lái)越廣泛。首先就關(guān)于平臺(tái)的定義各方理解均有所差異,因?yàn)槠錁邮蕉鄻踊?。根?jù)錢(qián)平凡等(2014)認(rèn)為將平臺(tái)架構(gòu)由其“三要素”—基石、基本架構(gòu)和結(jié)構(gòu),并認(rèn)為平臺(tái)雖然彼此之間差異可能很大,但有著共同的構(gòu)成。
如圖2所示:在電商依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)記錄每一個(gè)消費(fèi)者的鼠標(biāo)點(diǎn)擊記錄、網(wǎng)上搜索記錄,所有這些記錄形成了一個(gè)關(guān)于消費(fèi)者行為的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)閉環(huán),通過(guò)這個(gè)閉環(huán)中源源不斷產(chǎn)生的新鮮數(shù)據(jù),電商可以更好的洞察消費(fèi)者,更及時(shí)地預(yù)測(cè)其需求的變化,因此經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間產(chǎn)生了很強(qiáng)的粘性。BaojunMa等(2012)通過(guò)整理電子商務(wù)平臺(tái)上的經(jīng)營(yíng)情況,對(duì)其經(jīng)營(yíng)相關(guān)的覆蓋率及信息進(jìn)行了搜索及測(cè)量。吳學(xué)軍(2011)總結(jié)發(fā)展山東區(qū)域電子商務(wù)的有利之處和現(xiàn)實(shí)意義,結(jié)合目前山東電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的現(xiàn)狀,提出加大對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的扶持、健全支撐體系、建立人才培養(yǎng)機(jī)制等有益于其發(fā)展的對(duì)策建議,以期為政府和相應(yīng)的企業(yè)提供發(fā)展戰(zhàn)略的參考依據(jù)。
二、電子商務(wù)平臺(tái)的管理應(yīng)用分析
胡林娜等(2011)考慮第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)的模式出現(xiàn)的問(wèn)題,分析區(qū)域電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)劣勢(shì),提出發(fā)展區(qū)域電子商務(wù)平臺(tái)需要政府的大力支持、制定培養(yǎng)區(qū)域的電子商務(wù)平臺(tái)人才等建議。汪漩等(2013)基于期望收益的最大化準(zhǔn)則,建立關(guān)于交易費(fèi)定價(jià)策略的Stackelberg模型,分析在電子商務(wù)平臺(tái)買(mǎi)賣(mài)雙方的相互影響,得出不同的承諾條件在電子商務(wù)平臺(tái)上展現(xiàn)市,應(yīng)該實(shí)施的定價(jià)策略。屠建平等結(jié)合供應(yīng)鏈融資模式在電子商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)生的背景及意義,通過(guò)選取能夠反映電子商務(wù)平臺(tái)上供應(yīng)鏈融資的指標(biāo)構(gòu)建了指標(biāo)體系,并對(duì)其進(jìn)行了相應(yīng)評(píng)價(jià),得出進(jìn)一步研究應(yīng)該注重的方向。賀桂和等運(yùn)用Agent技術(shù)和本體技術(shù),結(jié)合電子商務(wù)平臺(tái)在往外推薦過(guò)程中存在的問(wèn)題,構(gòu)建一些個(gè)性化的模型,并對(duì)模型的運(yùn)作流程進(jìn)行了深入剖析,體現(xiàn)出基于情境感知要素對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)推廣的創(chuàng)新之處。
三、結(jié)論
制定行之有效的營(yíng)銷(xiāo)考核和激勵(lì)方案。許多企業(yè)新產(chǎn)品之所以推廣不成功,是因?yàn)槠髽I(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)根本就沒(méi)有引起重視,企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)人員既沒(méi)有考核,也沒(méi)有激勵(lì)。這樣一來(lái),業(yè)務(wù)人員便不會(huì)主動(dòng)去推銷(xiāo),新產(chǎn)品還沒(méi)有走向市場(chǎng),就先被自己的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)給否定了。
因此企業(yè)要想把尤其對(duì)企業(yè)來(lái)講具有戰(zhàn)略意義新產(chǎn)品推廣成功,首先就要把上市新產(chǎn)品的意義給業(yè)務(wù)人員講明白,并制定行之有效的營(yíng)銷(xiāo)考核和激勵(lì)方案。
某企業(yè)一只非常具有競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品,但是推廣一直不理想,老板非常著急,找到我讓我出主意。我經(jīng)過(guò)和老板的溝通,發(fā)現(xiàn)由于企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)人員沒(méi)有針對(duì)業(yè)務(wù)人員出臺(tái)任何措施,于是業(yè)務(wù)人員便想推廣,不想推廣就不推廣。
找到癥結(jié)后,我便給他建議并制訂了一份針對(duì)新產(chǎn)品的詳細(xì)考核和激勵(lì)方案。一方面所有業(yè)務(wù)人員頭上都掛上任務(wù)指標(biāo)參與考核,推廣不力的要受到相應(yīng)處罰,營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)/大區(qū)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理推廣不力的要受到降級(jí)甚至撤職處分;另一方面開(kāi)展擂臺(tái)賽,只要業(yè)務(wù)人員大力推廣并有業(yè)績(jī),可在正常的薪資方案外拿到相應(yīng)的獎(jiǎng)金并在月度營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)上成為講師向大家傳授推廣經(jīng)驗(yàn),一定時(shí)期(以三個(gè)月和半年為時(shí)間段)銷(xiāo)售特別突出的,召開(kāi)全體營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì)議,由企業(yè)董事長(zhǎng)和總經(jīng)理親自頒發(fā)獎(jiǎng)狀和額外獎(jiǎng)金,并且這些人員做為企業(yè)將來(lái)干部選撥的優(yōu)先考慮對(duì)象。
這個(gè)方案一實(shí)施,馬上在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中引起震動(dòng)。沒(méi)有多長(zhǎng)時(shí)間,我便接到老板的電話(huà),說(shuō)公司的這款新產(chǎn)品的銷(xiāo)量在原基礎(chǔ)上翻了十多倍,業(yè)務(wù)人員的信心和士氣得到了大幅度的提升。過(guò)了幾個(gè)月這個(gè)企業(yè)的這款新產(chǎn)品便很快地扎根開(kāi)花,該公司也很快引起了行業(yè)同行的重視,企業(yè)的盈利能力也得到大幅提升。
經(jīng)銷(xiāo)商的引導(dǎo)和強(qiáng)制要求。由于企業(yè)的新產(chǎn)品的成功推廣離不開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商的支持/配合和資源的傾斜,所以如何給經(jīng)銷(xiāo)商足夠的壓力和動(dòng)力,讓他們大力去推廣,這也是企業(yè)的新產(chǎn)品能否成功推廣的關(guān)鍵因素。
那么企業(yè)該采取那些措施去給經(jīng)銷(xiāo)商足夠的動(dòng)力和壓力的呢?
在動(dòng)力方面,要給經(jīng)銷(xiāo)商講明企業(yè)上新產(chǎn)品的原因和市場(chǎng)前景,以及經(jīng)銷(xiāo)商大力推廣這些新產(chǎn)品能夠給他帶來(lái)的利益。另外可以把經(jīng)銷(xiāo)商享受某些政策與推廣新產(chǎn)品結(jié)合在一起,讓經(jīng)銷(xiāo)商自己權(quán)衡。比如:企業(yè)推廣新產(chǎn)品達(dá)到一定程度時(shí)由企業(yè)出工資給該市場(chǎng)派駐助銷(xiāo)員,幫助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行產(chǎn)品宣傳推廣和做其他工作。為了鼓舞經(jīng)銷(xiāo)商,企業(yè)高層可親自到那些重要的市場(chǎng)和新產(chǎn)品推廣的好的市場(chǎng)拜訪(fǎng)。
在壓力方面,對(duì)于企業(yè)重點(diǎn)的新產(chǎn)品,如果經(jīng)銷(xiāo)商拒絕投放或不用力去推的產(chǎn)品,可以告訴他,企業(yè)可以就新產(chǎn)品在該市場(chǎng)另外開(kāi)設(shè)經(jīng)銷(xiāo)商。另外拒絕投放企業(yè)新產(chǎn)品或推廣不力的則無(wú)權(quán)享受企業(yè)的某些政策。
某企業(yè)推出了一款新產(chǎn)品,安徽區(qū)域的經(jīng)理通過(guò)努力,新產(chǎn)品的推廣的非常順利并取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī),但是有一個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商卻拒絕投放,由于該經(jīng)銷(xiāo)商是公司的一個(gè)大戶(hù),與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系非常好,管理起來(lái)難度比較大。為了實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品在該市場(chǎng)的上市并推廣,該經(jīng)理和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)溝通達(dá)成共識(shí),把該市場(chǎng)新產(chǎn)品定了考核目標(biāo),并把其他產(chǎn)品的促銷(xiāo)政策與這些新產(chǎn)品的的考核目標(biāo)捆綁在了一起。經(jīng)過(guò)這一措施,該市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商從不得不推廣到后來(lái)銷(xiāo)量的迅速提升(因?yàn)樵撌袌?chǎng)基礎(chǔ)比較好).
堅(jiān)持不懈。新產(chǎn)品從市場(chǎng)導(dǎo)入到成長(zhǎng)在到成熟,需要一定的時(shí)間和過(guò)程。如果企業(yè)忽視這一規(guī)律,往往會(huì)造成在新產(chǎn)品的推廣上虎頭蛇尾,最后不了了之。因此一個(gè)新產(chǎn)品要想實(shí)現(xiàn)成功的推廣,就需要堅(jiān)持不懈。
企業(yè)在新產(chǎn)品不能做到堅(jiān)持不懈的表現(xiàn)主要有:
1. 對(duì)新產(chǎn)品的上市沒(méi)有進(jìn)行很好的分析跟蹤,一旦發(fā)現(xiàn)不是很理想,,就自己?jiǎn)适判?,最后不了了?
2. 有的企業(yè)相信,多養(yǎng)些孩子,不一定那一個(gè)孩子一旦出息了,自己也就賺了。在這種心理支配下,許多企業(yè)會(huì)同時(shí)或緊跟著推出一些換湯不換藥的新產(chǎn)品,搞得業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷(xiāo)商一頭霧水,不知到底該推廣那個(gè)產(chǎn)品,結(jié)果造成孩子養(yǎng)了不少,卻一個(gè)也沒(méi)有培養(yǎng)成才。產(chǎn)品各個(gè)營(yíng)養(yǎng)不良,最終都沒(méi)有推廣成功
筆者有一次接觸一個(gè)企業(yè),發(fā)現(xiàn)該企業(yè)庫(kù)存的產(chǎn)品原材料堆積如山,嚴(yán)重的占?jí)褐髽I(yè)的流動(dòng)資金,搞得企業(yè)經(jīng)營(yíng)舉步維艱。通過(guò)詳細(xì)了解,這些原材料造成的積壓都是企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品所造成,而許多新產(chǎn)品經(jīng)過(guò)分析,還是很有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的。而之所以造成這樣的結(jié)局原因就在于企業(yè)一個(gè)新產(chǎn)品推出后,由于沒(méi)有詳細(xì)的上市方案,產(chǎn)品一旦推廣失利,企業(yè)就急著出替代產(chǎn)品或其他新產(chǎn)品,結(jié)果造成惡性循環(huán),原材料越積越多,而新產(chǎn)品也沒(méi)有推廣成功。
針對(duì)上述情況,筆者向企業(yè)提出建議,不要再急著出新產(chǎn)品了,先把庫(kù)中的新產(chǎn)品原材料盤(pán)點(diǎn)一下,先從非常具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品入手,制定出詳細(xì)的上市方案和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的考核激勵(lì)方案,并堅(jiān)持執(zhí)行一段時(shí)間。結(jié)果企業(yè)的新產(chǎn)品原材料不斷的變成了有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,有幾只新產(chǎn)品還逐步成立企業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品。其他的競(jìng)爭(zhēng)力不明顯的新產(chǎn)品原材料也依次類(lèi)推推向了市場(chǎng),企業(yè)的原材料積壓?jiǎn)栴}得到了解決。
建立標(biāo)桿和樣板市場(chǎng)。企業(yè)推出新產(chǎn)品,除非企業(yè)在電視等媒體等大量投放廣告,最好不要在所以市場(chǎng)同時(shí)發(fā)力??梢酝ㄟ^(guò)集中企業(yè)資源建立標(biāo)桿和樣板市場(chǎng),以起到鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)信心與士氣的作用。
某企業(yè)推出了一款新產(chǎn)品,也制定了產(chǎn)品上市方案和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)考核和激勵(lì)方案,雖然業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷(xiāo)商都在推廣,但是都是不溫不火。而在許多業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷(xiāo)商看來(lái),認(rèn)為自己已經(jīng)做得很不錯(cuò)了,還有的認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品就不可能在市場(chǎng)上有多好的銷(xiāo)量和表現(xiàn)。老板很著急,但是也苦無(wú)良策。
相對(duì)電子商務(wù),外貿(mào)電子商務(wù)主要有以下幾種模式:外貿(mào)B2B模式、外貿(mào)B2C模式、外貿(mào)C2C模式和外貿(mào)服務(wù)提供商模式。
(一)外貿(mào)B2B模式
這種模式是外貿(mào)企業(yè)最常用的網(wǎng)絡(luò)接單方法,也是外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易的最主流、最成熟的外貿(mào)電子商務(wù)模式。外貿(mào)企業(yè)通過(guò)將供應(yīng)信息在外貿(mào)B2B平臺(tái)上,然后國(guó)外采購(gòu)商與外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行詢(xún)盤(pán)、還盤(pán),最后交易雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)磋商后達(dá)成交易。這類(lèi)模式代表性的外貿(mào)B2B平臺(tái)有阿里巴巴、中國(guó)制造網(wǎng)、環(huán)球資源等。目前外貿(mào)B2B平臺(tái)主要是以會(huì)員制收費(fèi)形式為主。
(二)外貿(mào)B2C模式
外貿(mào)B2C模式打破了國(guó)際貿(mào)易中間進(jìn)出口商環(huán)節(jié),使中國(guó)中小外貿(mào)企業(yè)與國(guó)外小批發(fā)商或終端消費(fèi)者直接進(jìn)行交易,使得交易更加有效率,價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。
1.自建網(wǎng)站對(duì)外模式
如果外貿(mào)企業(yè)資金實(shí)力比較雄厚,就可以通過(guò)組建自己的外貿(mào)網(wǎng)站開(kāi)展外貿(mào)電子商務(wù)業(yè)務(wù),在自建的外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站上產(chǎn)品供應(yīng)等信息,并要針對(duì)海外市場(chǎng)推廣該網(wǎng)站。由于自建網(wǎng)站缺乏外貿(mào)B2B平臺(tái)的知名度和行業(yè)整合力,外貿(mào)企業(yè)要想獲得接單機(jī)會(huì),除了有一定的資金自建網(wǎng)站外,還要利用搜索引擎排名優(yōu)化、網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化、在線(xiàn)客服的改進(jìn)等來(lái)提升自己的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。
2.B2B2C跨國(guó)在線(xiàn)零售代銷(xiāo)模式
對(duì)于國(guó)內(nèi)規(guī)模、資金實(shí)力有限的中小外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),B2B2C跨國(guó)在線(xiàn)零售代銷(xiāo)模式不失為一種好的選擇。在這種模式中,外貿(mào)企業(yè)不需要每年繳納會(huì)員費(fèi),也不需要耗費(fèi)大量資金和精力來(lái)自建網(wǎng)站和進(jìn)行海外推廣。外貿(mào)企業(yè)只需要把自己企業(yè)的產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品價(jià)格等產(chǎn)品信息上傳到該平臺(tái)上,利用該外貿(mào)平臺(tái)自身的統(tǒng)一的國(guó)外宣傳推廣來(lái)實(shí)現(xiàn)海外代銷(xiāo)。當(dāng)海外消費(fèi)者在線(xiàn)下單后,訂單會(huì)被及時(shí)反饋到外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè),外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)按照訂單完成生產(chǎn)。
(三)外貿(mào)C2C模式
外貿(mào)C2C模式通過(guò)提供統(tǒng)一的貿(mào)易平臺(tái),國(guó)內(nèi)外貿(mào)企業(yè)作為賣(mài)方可以與海外買(mǎi)方的消費(fèi)者直接在該平臺(tái)上進(jìn)行商品交易。例如:敦煌網(wǎng)、阿里速賣(mài)通、易唐網(wǎng)都屬于該類(lèi)型的外貿(mào)C2C交易平臺(tái)。外貿(mào)C2C模式中的第三方平臺(tái)的提供方的盈利方式是在交易價(jià)格的基礎(chǔ)上增加一定比例的傭金作為收益。它們不參與物流、支付等交易環(huán)節(jié)。
(四)外貿(mào)服務(wù)提供商模式
外貿(mào)服務(wù)提供商也稱(chēng)外貿(mào)零售解決方案提供商,以四海商舟為代表的這類(lèi)企業(yè)通過(guò)部分或全部流程參與企業(yè)的電子商務(wù)建設(shè),以賺取外貿(mào)企業(yè)所支付的服務(wù)費(fèi)用為盈利模式,主要以幫助傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展外貿(mào)零售業(yè)務(wù)為宗旨。
二、外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)瓶頸問(wèn)題
電子商務(wù)作為一種新興的銷(xiāo)售渠道和貿(mào)易形式,突破了傳統(tǒng)外貿(mào)銷(xiāo)售模式所受到的制約,使外貿(mào)發(fā)展進(jìn)入了新階段。在外貿(mào)電子商務(wù)飛速發(fā)展的同時(shí),亦面臨著匯率不斷波動(dòng)、通關(guān)便利化受阻、相關(guān)法律滯后、商業(yè)數(shù)據(jù)亟待保密等制約問(wèn)題。事實(shí)上,由于外貿(mào)電子商務(wù)涉及到發(fā)改委、商務(wù)部、海關(guān)、國(guó)稅、外匯、檢疫等多個(gè)部門(mén),對(duì)于外貿(mào)電子商務(wù)過(guò)程中的通關(guān)、退稅、融資、檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)還需要國(guó)家層面的推進(jìn),通過(guò)出臺(tái)相關(guān)政策來(lái)建立“綠色通道”。
(一)運(yùn)營(yíng)模式概念不清晰
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展顛覆了傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)生態(tài),當(dāng)下很多外貿(mào)企業(yè)也都在進(jìn)行著所謂互聯(lián)網(wǎng)思維的變革,紛紛布局電子商務(wù)。無(wú)論是自建外貿(mào)電商平臺(tái)還是與第三方電商平臺(tái)合作,很多外貿(mào)企業(yè)根本沒(méi)有弄清楚電商平臺(tái)對(duì)企業(yè)自身發(fā)展的真正意義,甚至盲目跟從,不是著眼于構(gòu)建一個(gè)適合企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)化線(xiàn)上渠道,而只是增加了線(xiàn)上的企業(yè)和產(chǎn)品展示頁(yè)面,或是在多種運(yùn)營(yíng)模式面前搖擺不定,這種線(xiàn)上拓展和模式概念的混淆沒(méi)有根本意義,無(wú)法從戰(zhàn)略上優(yōu)化外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。
(二)推廣渠道單一
外貿(mào)企業(yè)運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)首要解決的問(wèn)題就是要讓海外客戶(hù)知道自己的網(wǎng)站和產(chǎn)品、能夠搜索到自己的網(wǎng)站及產(chǎn)品。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)投入電子商務(wù)領(lǐng)域往往因缺少精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的概念而采用較為粗獷或單一的方式進(jìn)行推廣,并且過(guò)度依靠免費(fèi)推廣及低層次推廣。目前很多外貿(mào)企業(yè)在推廣過(guò)程中,由于時(shí)間、預(yù)算以及業(yè)務(wù)人員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)或?qū)嶋H操作能力掌握的不足等原因,對(duì)單一推廣渠道尤其是B2B電子商務(wù)平臺(tái)過(guò)度依賴(lài),例如,選擇一些免費(fèi)的B2B平臺(tái),供求信息,或者登錄目錄,然后坐等客戶(hù)找上門(mén)來(lái)。由此可見(jiàn),外貿(mào)電商企業(yè)的線(xiàn)上推廣不能僅僅依靠低層次的信息和一般的類(lèi)目錄登錄等一兩種簡(jiǎn)單的方法,這將無(wú)法有效實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),大大制約了外貿(mào)企業(yè)拓展其在海外市場(chǎng)的影響力。
(三)跨境物流發(fā)展滯后
外貿(mào)電子商務(wù)交易中,物流配送的及時(shí)性和安全性直接影響著境外買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn),也直接關(guān)系到賣(mài)家的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。外貿(mào)電子商務(wù)的快速發(fā)展讓跨境物流運(yùn)輸服務(wù)未能及時(shí)跟進(jìn)和變革。商品運(yùn)輸途中損壞、物流費(fèi)用高、遞送時(shí)間長(zhǎng)、退貨退款流程太復(fù)雜等問(wèn)題都是跨境物流所面臨的難題,尤其配送時(shí)間和物流費(fèi)用的影響更大??缇澄锪魅狈C合性的供應(yīng)鏈解決方案,在庫(kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)、訂單處理、物流配送等相關(guān)環(huán)節(jié),未能整合最佳資源,提供高效的物流服務(wù)。因此,沒(méi)有成型的跨境物流配送體系已成為跨境物流業(yè)發(fā)展的瓶頸。
(四)高級(jí)復(fù)合型人才的缺乏
人才是外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的核心。外貿(mào)企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)的同時(shí)急需大量既熟悉電子商務(wù)又懂得外貿(mào)業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才。與此同時(shí),外貿(mào)電商企業(yè)的人員配置大多中國(guó)化,缺少?lài)?guó)際元素的融合,不能適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的多樣化需求,導(dǎo)致外貿(mào)企業(yè)即使利用電子商務(wù)打開(kāi)國(guó)門(mén),走向世界,卻難以為國(guó)際市場(chǎng)提供符合目標(biāo)市場(chǎng)的本土化服務(wù)。
三、外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)策略
(一)構(gòu)建適合的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式
外貿(mào)企業(yè)要想跟上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的步伐,通過(guò)開(kāi)展電子商務(wù)提高貿(mào)易的新增長(zhǎng),選擇、構(gòu)建一個(gè)適合外貿(mào)企業(yè)自身的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式至關(guān)重要,不要盲目跟從。首先要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和自我評(píng)估,結(jié)合外貿(mào)企業(yè)自身特點(diǎn)與實(shí)際情況,制定出適合外貿(mào)企業(yè)自身的電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃;再依據(jù)其構(gòu)建一個(gè)科學(xué)有效的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。外貿(mào)企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng),可以使外貿(mào)業(yè)務(wù)流程電子化,降低運(yùn)營(yíng)成本,提高運(yùn)作效率,靈活應(yīng)對(duì)金融危機(jī)。因此,外貿(mào)企業(yè)還要與時(shí)俱進(jìn),根據(jù)自身的發(fā)展,不斷調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略思維、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理模式,以營(yíng)造一個(gè)良好的外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境。
(二)重視線(xiàn)上推廣及效果監(jiān)測(cè)
外貿(mào)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)中,有大量有效的推廣策略和方法,線(xiàn)上的推廣需要向?qū)I(yè)化發(fā)展,而不是停留在免費(fèi)信息等這樣不再有效的低層次手段方面。一方面,外貿(mào)電商企業(yè)需根據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn),針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng),選擇適合的推廣方案。例如:B2B模式的工廠型企業(yè),可以選擇如阿里巴巴、中國(guó)制造、敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢(shì)等外貿(mào)平臺(tái)推廣;B2C模式的外貿(mào)企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者,可以通過(guò)GOOGLE等搜索引擎推廣或選擇YOUTUBE、FACEBOOK等社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)方式推廣。值得注意的是,在推廣過(guò)程中不要過(guò)于單一依賴(lài)某一種方法,要結(jié)合使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所開(kāi)辟的各種方法,如視頻營(yíng)銷(xiāo)推廣、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、博客推廣、Facebook、Twitter社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)推廣等。另一方面,任何推廣工作之后都應(yīng)該做必要的跟蹤管理和效果監(jiān)測(cè)工作。充分利用搜索引擎優(yōu)化效果檢測(cè)、關(guān)鍵詞廣告效果檢測(cè)、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析、Alexa訪(fǎng)問(wèn)量統(tǒng)計(jì)等方法來(lái)跟蹤推廣效果,并適時(shí)調(diào)整推廣策略。
(三)加強(qiáng)跨境物流服務(wù)建設(shè)
伴隨著外貿(mào)電子商務(wù)的進(jìn)一步成熟,外貿(mào)電商都在努力不斷探索能夠緩解跨境物流這一難題的方法。目前,以海外倉(cāng)儲(chǔ)為核心的跨境電子商務(wù)全程物流服務(wù)已成為一個(gè)解決外貿(mào)電商物流難題的有效方式,即在海外租建倉(cāng)儲(chǔ),集中發(fā)貨,到了當(dāng)?shù)卦龠M(jìn)行分發(fā)。此外,中外運(yùn)在2013年7月30日推出了國(guó)內(nèi)首個(gè)跨境物流電子商務(wù)平臺(tái),全面開(kāi)啟了“物流電商”時(shí)代。該平臺(tái)是對(duì)傳統(tǒng)跨境物流業(yè)的一次電商式改造,為外貿(mào)電商的發(fā)展創(chuàng)造了更便捷的物流環(huán)境。由于物流成本一直以來(lái)都是外貿(mào)電子商務(wù)最大的成本支出,只有做好跨境物流才能提高外貿(mào)行業(yè)的整體利潤(rùn)。未來(lái)通過(guò)各種新技術(shù)的融入來(lái)加強(qiáng)跨境物流體系的建設(shè),外貿(mào)電商物流難題將會(huì)得到解決。
(四)建立全球協(xié)作的一體化
[關(guān)鍵詞]三網(wǎng)融合 電視 運(yùn)營(yíng)模式
一、三網(wǎng)融合的意義
三網(wǎng)融合即廣播電視網(wǎng)、電信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)三家網(wǎng)絡(luò)媒介在基于市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)與技術(shù)變革和政策條件下所進(jìn)行的相關(guān)變革,同時(shí)也是對(duì)傳統(tǒng)傳媒與信息流通格局進(jìn)行的深層次調(diào)整。三網(wǎng)融合有效地促進(jìn)了傳媒領(lǐng)域與大信息產(chǎn)業(yè)的融合滲透,將信息媒體的內(nèi)容作為商業(yè)化產(chǎn)品進(jìn)行傳媒市場(chǎng)投放推廣,從而有效地實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容的增值,在媒體信息銷(xiāo)售模式與通信模式和廣告模式間發(fā)揮了橋梁作用。從三網(wǎng)融合政策方面來(lái)看,這是國(guó)家在傳媒領(lǐng)域所進(jìn)行的又一戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,打破了常規(guī)的媒介融合規(guī)制束縛,使媒介融合真正成為現(xiàn)實(shí)。也即是說(shuō),三網(wǎng)融合政策有著時(shí)代的創(chuàng)新意義。在此融合體系中的各方媒體,通過(guò)彼此之間的相互促進(jìn),最大化地解決了在融合過(guò)程中所呈現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題與利益分配問(wèn)題,使各融合單位始終保持產(chǎn)業(yè)分工明晰的工作狀態(tài),令我國(guó)的電視傳媒業(yè)在最大程度上獲得推廣延伸。
二、三網(wǎng)融合背景下電視傳媒運(yùn)營(yíng)改革的必要性
在媒介相互融合的前提下,特別是在當(dāng)下三網(wǎng)合一的背景下,電視傳媒的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新融合,需要政策的大力支持及明晰的產(chǎn)權(quán)分配。同時(shí),在媒體內(nèi)容的數(shù)量及質(zhì)量方面,均要不斷改善適應(yīng)多變的媒體融合要求,促使技術(shù)服務(wù)方面達(dá)到人性化,媒介內(nèi)容服務(wù)做到人性化。其次,媒體資源的持續(xù)開(kāi)發(fā)利用,是對(duì)電視傳媒服務(wù)的二次營(yíng)銷(xiāo),是為了使影像傳媒資料得到足夠的利用與再利用,使媒介資源的使用更加科學(xué)環(huán)保,并利用有效手段使得資料鮮活起來(lái),且以新的姿態(tài)成長(zhǎng)面眾。在三網(wǎng)融合背景下,內(nèi)容是電視傳媒方面的重要資源,這一點(diǎn)是任何新興媒體所無(wú)法取代的。在其衍化中應(yīng)當(dāng)借鑒相關(guān)的新媒體運(yùn)作形式,采取更為科學(xué)合理的媒介推廣形式,促使傳媒產(chǎn)品內(nèi)容擁有更加深刻的內(nèi)涵及品牌影響力。對(duì)媒體內(nèi)容的大力整合,是傳媒市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ),應(yīng)當(dāng)足夠充分地把握文化產(chǎn)品的創(chuàng)新力度及生產(chǎn)力度。首先應(yīng)當(dāng)就節(jié)目的形式做好創(chuàng)新,構(gòu)建一體化的系統(tǒng)研發(fā)體系,深化內(nèi)容制作,充分滿(mǎn)足廣大受眾的個(gè)性化信息獲取需求。同時(shí)將內(nèi)容推進(jìn)市場(chǎng)傾注資本進(jìn)行運(yùn)作,也成為電視傳媒在發(fā)展中所需進(jìn)行改革轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。只有做好市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型工作,才能夠擁有更多的資本進(jìn)行內(nèi)容方面的生產(chǎn)制作。其次有效地做好電視傳媒業(yè)的現(xiàn)實(shí)開(kāi)發(fā),加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)媒體資源的整合,實(shí)現(xiàn)與新媒體的工作對(duì)接,能夠促進(jìn)電視傳媒的立體化品牌傳播,增強(qiáng)電視品牌的社會(huì)影響力度。
三、三網(wǎng)融合背景下電視傳媒的運(yùn)營(yíng)模式
(一)多通道的媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
加強(qiáng)媒體內(nèi)容的研究開(kāi)發(fā),建立多形式多通道的內(nèi)容開(kāi)放運(yùn)營(yíng)平臺(tái),滿(mǎn)足音視頻產(chǎn)品多終端的渠道內(nèi)容需求,已成為當(dāng)前三網(wǎng)融合中廣播電視行業(yè)必然的改革要求。三網(wǎng)融合,不僅充分就運(yùn)營(yíng)商tabe播送的需求進(jìn)行了滿(mǎn)足,同時(shí)還大大滿(mǎn)足了IPTV播送及互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)電視等各類(lèi)媒體內(nèi)容的播送需求。通過(guò)業(yè)務(wù)統(tǒng)一分發(fā)平臺(tái),運(yùn)營(yíng)商能夠有效地避免自身多發(fā)平臺(tái)帶來(lái)的不利因素,可以十分便捷地將所獲媒體內(nèi)容在業(yè)務(wù)分發(fā)的平臺(tái)中做出分散下發(fā),并通過(guò)平臺(tái)精準(zhǔn)地檢測(cè)內(nèi)容應(yīng)由IPTV發(fā)送,還是通過(guò)tabe發(fā)送,或者采取互聯(lián)網(wǎng)媒體發(fā)送。這一集運(yùn)平臺(tái)操作簡(jiǎn)便,便于管理。
(二)廣電媒體與互聯(lián)網(wǎng)媒體的合作。
當(dāng)前,有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全面深入的雙向改造,極大地推動(dòng)了媒體互動(dòng)業(yè)務(wù)的滋長(zhǎng),再加上數(shù)以萬(wàn)計(jì)的家庭用戶(hù),使互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容在發(fā)展中全面充分地進(jìn)入到了有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中,實(shí)現(xiàn)了有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)媒體和媒體內(nèi)容提供商間的合作交流。廣電媒體與互聯(lián)網(wǎng)媒體間的模式結(jié)合,主要體現(xiàn)運(yùn)用于互聯(lián)網(wǎng)媒體視頻方面。此模式對(duì)于節(jié)目播放的渠道進(jìn)行了有效的拓寬,能夠從根本上增強(qiáng)節(jié)目收視,帶來(lái)豐厚的廣告利潤(rùn)。因此,在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)電視中心改革發(fā)展中,應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地把握這一優(yōu)勢(shì)條件,將傳統(tǒng)電視媒體把握不了的剩余消費(fèi)者,進(jìn)行最大層次的把握實(shí)現(xiàn),促進(jìn)價(jià)值利潤(rùn)最大化,構(gòu)建廣告價(jià)值為主,用戶(hù)費(fèi)用為輔的模式。網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)雖有著顯著優(yōu)勢(shì),但是在其發(fā)展中也存在著相應(yīng)的挑戰(zhàn),諸如在當(dāng)前存在著諸類(lèi)網(wǎng)絡(luò)視頻媒體,如何有效地做到同此類(lèi)媒體正面攫取用戶(hù)資源,都需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)沉淀來(lái)完成。
(三)手機(jī)媒體之間的合作。
在三網(wǎng)融合的大環(huán)境下,受眾既為媒體信息消費(fèi)者,也具有著媒體內(nèi)容的生產(chǎn)傳播者特性,例如短信及視頻的傳播。這樣一來(lái),受眾主體特性及自身選擇的權(quán)利得到了極大的增強(qiáng)。手機(jī)媒體的運(yùn)營(yíng)并不僅僅是為了受眾群體單方面的內(nèi)容需求,而是需要大批的手機(jī)信息用戶(hù)群體所存在的個(gè)性化定制需求。這便要求手機(jī)媒體供應(yīng)商必須就內(nèi)容方面進(jìn)行多元差異化的批量生產(chǎn),以滿(mǎn)足廣大用戶(hù)的個(gè)性化使用需求。在通常情況下,手機(jī)電視內(nèi)容是通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)的電視傳媒內(nèi)容進(jìn)行壓縮編碼,進(jìn)而同步播放的過(guò)程。這對(duì)廣大手機(jī)用戶(hù)所追尋的媒體信息個(gè)性化要求根本無(wú)法滿(mǎn)足。因此在當(dāng)前的電視媒體發(fā)展中,必然做好新媒體戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型計(jì)劃,構(gòu)建針對(duì)手機(jī)用戶(hù)媒體信息內(nèi)容生產(chǎn)的精英團(tuán)隊(duì),將三網(wǎng)融合的視角從運(yùn)營(yíng)商方面轉(zhuǎn)向用戶(hù)方面,以手機(jī)屏幕作為主要的信息接收終端,實(shí)現(xiàn)電腦屏與電視屏和手機(jī)屏的三屏無(wú)縫對(duì)接,隨時(shí)隨地為手機(jī)用戶(hù)提供多元化的個(gè)性?xún)?nèi)容。
(四)三網(wǎng)融合下的數(shù)字版權(quán)管理分析。
在三網(wǎng)融合的背景下,用戶(hù)自身的消費(fèi)選擇權(quán)利也相應(yīng)的多元化。無(wú)論是廣電媒體或者電信媒體,用戶(hù)均可以依據(jù)選擇而獲得服務(wù),不會(huì)因?yàn)樾袠I(yè)及區(qū)域等因素,為用戶(hù)的服務(wù)選擇帶來(lái)障礙。而對(duì)于IPTV的提供者來(lái)講,只有傾注更多的服務(wù)及更充分的質(zhì)量?jī)?nèi)容,才能更好地把握用戶(hù),同時(shí),高質(zhì)量的內(nèi)容也是收入與利潤(rùn)的保障。數(shù)字版權(quán)管理不但是一門(mén)技術(shù),同時(shí)也是一種營(yíng)銷(xiāo)體系及數(shù)字內(nèi)容的管理形式,它有效地打破了一次購(gòu)買(mǎi)終身受用的傳統(tǒng)內(nèi)容購(gòu)置模式,將具備高價(jià)值的數(shù)字內(nèi)容細(xì)化為多梯層次的定制購(gòu)買(mǎi)形式,滿(mǎn)足不同階層用戶(hù)的消費(fèi)需求,實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)字內(nèi)容的定向營(yíng)銷(xiāo)。數(shù)字版權(quán)管理技術(shù),能夠良性地將內(nèi)容數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的生命周期控制在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商的手中,大大加強(qiáng)了業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面的精細(xì)化管理。
總之,三網(wǎng)融合糅合了競(jìng)爭(zhēng)、整合及融合的過(guò)程,充斥了博弈的色彩,同時(shí)又相互融合,最后回歸于自我陣地,在這一過(guò)程內(nèi),實(shí)現(xiàn)了雙方的互贏及多贏。因此,在三網(wǎng)融合的過(guò)程中,組成個(gè)體間必須要就自身發(fā)展規(guī)律進(jìn)行把握,做到技術(shù)與內(nèi)容方面的調(diào)整磨合,在共同的努力協(xié)作中找準(zhǔn)定位,協(xié)調(diào)分配好利益關(guān)系,達(dá)到真正意義上的互補(bǔ)互贏,促進(jìn)電視傳媒運(yùn)營(yíng)機(jī)制新模式的形成
參考文獻(xiàn):
[1]尚光亮:《三網(wǎng)融合下中國(guó)電視傳媒產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式探析》[D].山東師范大學(xué),2012
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