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市場(chǎng)部轉(zhuǎn)正總結(jié)范文第1篇

    現(xiàn)將國(guó)家稅務(wù)總局《關(guān)于國(guó)有企業(yè)職工因解除勞動(dòng)合同取得一次性補(bǔ)償收入征免個(gè)人所得稅問(wèn)題的通知》（國(guó)稅發(fā)〔2000〕77號(hào)）轉(zhuǎn)發(fā)給你們，并補(bǔ)充通知如下，請(qǐng)一并遵照?qǐng)?zhí)行。

    一、其他企業(yè)和單位的職工因解除勞動(dòng)合同取得的一次性補(bǔ)償收入，暫比照國(guó)有企業(yè)職工取得補(bǔ)償收入的個(gè)人所得稅政策執(zhí)行。

    二、1999年我市職工年平均工資為14000元。以后年度職工年平均工資的數(shù)額，參照統(tǒng)計(jì)部門(mén)的數(shù)據(jù)，另行下文明確。

市場(chǎng)部轉(zhuǎn)正總結(jié)范文第2篇

那是2002年初，我在一家飲品企業(yè)任大區(qū)經(jīng)理，由于公司高層更迭以及發(fā)展空間滯緩等原因毅然辭職。碰巧國(guó)家知名的乳品企業(yè)完達(dá)山健康食品事業(yè)部面向全國(guó)招聘市場(chǎng)總監(jiān)，我躊躇滿(mǎn)志的參加了競(jìng)聘。由于自己在飲品企業(yè)從業(yè)代做起，歷經(jīng)主管、督導(dǎo)、分公司經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等職位，因此對(duì)銷(xiāo)售的感悟還是頗深的，加上自己平時(shí)也算刻苦好學(xué)，所以在強(qiáng)手如林的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手角逐中，歷經(jīng)6次近一個(gè)月的面試，還真的打動(dòng)了評(píng)委，進(jìn)入了市場(chǎng)總監(jiān)的為期3個(gè)月的試用階段，盡管我從來(lái)沒(méi)有市場(chǎng)部工作的經(jīng)驗(yàn)。

完達(dá)山是在一個(gè)光榮歷史條件下農(nóng)墾系統(tǒng)激情燃燒的產(chǎn)物，有著極強(qiáng)的國(guó)營(yíng)和軍旅作風(fēng)，農(nóng)墾系統(tǒng)是人力資源的骨干部分，但市場(chǎng)化的人才也面向社會(huì)招聘，因此成分的復(fù)雜也意味著企業(yè)文化的多元性和人際關(guān)系的微妙復(fù)雜。

我滿(mǎn)懷無(wú)限憧憬和些許壓力走馬上任市場(chǎng)總監(jiān)，不久憧憬就迅速萎縮，而壓力卻陡然增加，一切都大大超出了自己的想像。由于自己沒(méi)有市場(chǎng)部工作操盤(pán)乃至領(lǐng)命執(zhí)行的經(jīng)驗(yàn)，而作為部門(mén)的主管領(lǐng)導(dǎo)，在公司總的大戰(zhàn)略下，需要進(jìn)行戰(zhàn)略分解和戰(zhàn)術(shù)論證，然后要形成方案并付諸實(shí)施，更可怕的是健康食品事業(yè)部是公司新成立的事業(yè)部，所有的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)都要從頭做起，沒(méi)有前期經(jīng)驗(yàn)參考和可借鑒的模本。這使我剛剛上任便如坐針氈、焦頭爛額，有些懊悔自己太過(guò)冒失和自信，面試時(shí)對(duì)主考官的滔滔不絕的豪言壯語(yǔ)現(xiàn)在看來(lái)好似對(duì)自己絕妙的諷刺，這的確是一份對(duì)我來(lái)說(shuō)是高難度挑戰(zhàn)的工作?？粗约旱?個(gè)部下，也似乎個(gè)個(gè)在看自己的笑話(huà)，別看這由一個(gè)KA經(jīng)理，兩名渠道經(jīng)理、一個(gè)文案、一個(gè)平面、一個(gè)助理組成的小小團(tuán)隊(duì)，任務(wù)分解不下去，就在那里偷偷的上網(wǎng)聊天。想到昨日助理劉勇對(duì)自己請(qǐng)教如何把pdf文件轉(zhuǎn)換為word時(shí)的那神態(tài)情景，再加上那句“你是市場(chǎng)部的老大，怎么不會(huì)這個(gè)?。　弊屛译y堪之極的話(huà)，我百感交集，一籌莫展。

我深知在根基沒(méi)有夯實(shí)之前新官上任是不能亂燒火的，因此我必須突破困局，找到團(tuán)隊(duì)核心的黃金圓心點(diǎn)，贏得他們的尊重。隨著不斷的融入，我又深深感到來(lái)自高層領(lǐng)導(dǎo)的綿綿壓力，盡管他來(lái)勢(shì)不很兇猛，但力道十分厚重。比如每次我的方案被副總、總經(jīng)理審批時(shí)，他們總指出一些言之不該犯的錯(cuò)誤，并總是不斷暗示要不斷進(jìn)步，找到工作感覺(jué)，爭(zhēng)取順利轉(zhuǎn)正等等。同時(shí)在我努力工作不斷向行業(yè)前輩請(qǐng)教的同時(shí)，也漸漸感到了企業(yè)文化的復(fù)雜性，事態(tài)遠(yuǎn)不是努力工作、干好工作那么簡(jiǎn)單，比如我意識(shí)到來(lái)自吉百利的劉副總裁和陳總經(jīng)理常常意見(jiàn)不和，出身農(nóng)墾軍人的總經(jīng)理陳總對(duì)高于他薪水幾倍外聘的副總頗有微詞，常和我言之“不過(guò)如此，水分太大，徒有虛名”之類(lèi)的話(huà)。而副總裁劉全勝來(lái)自外企高層，專(zhuān)業(yè)水平和行業(yè)深度是不用質(zhì)疑的，但似乎對(duì)人際關(guān)系也很敏感，對(duì)我虛心請(qǐng)教問(wèn)題耐心解答指導(dǎo)之余，也提示我對(duì)老陳要敬而遠(yuǎn)之，伴君如伴虎，近距離容易受傷等等。還有一些因素比如主管財(cái)務(wù)的副總裁劉濤據(jù)說(shuō)在集團(tuán)內(nèi)部背景極深，常常不聽(tīng)老總吩咐，有人私下說(shuō)他是集團(tuán)派來(lái)監(jiān)督老陳的，他也常暗示我找到自己的位置，好自為之，度勢(shì)而為。

想到高層的壓力，文化的錘煉，下屬的質(zhì)疑，我一時(shí)間有些困惑和茫然，但不甘失敗的我還是很快形成了自己的策略，現(xiàn)在總結(jié)起來(lái)還是頗有成效的。

首先熟悉和借勢(shì)企業(yè)文化，不走逆流，強(qiáng)化溝通。企業(yè)上游固有的國(guó)營(yíng)軍隊(duì)作風(fēng)使得老總習(xí)慣于超扁平化管理，喜歡一竿子插到底式的管理，因此方案和策略形成之前我都會(huì)征求副總裁的意見(jiàn)，盡管他常常說(shuō)要發(fā)揮我的思維和潛力，但還是樂(lè)于指導(dǎo)和建議。然后我?guī)е笨偤臀业乃季S方案雛形征詢(xún)總經(jīng)理的意見(jiàn)，一旦分歧較大就征求召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)碰頭會(huì)議，集體討論。這樣每個(gè)上司都感到了我的尊重，每個(gè)方案都感覺(jué)融合了他們的想法和思維，因此雖然事前準(zhǔn)備工作煩瑣些，但在論證通過(guò)、表決實(shí)施、監(jiān)督糾錯(cuò)、總結(jié)匯報(bào)等每個(gè)環(huán)節(jié)上都順?biāo)橈L(fēng)，一路綠燈。我也擺脫了上任總監(jiān)疲于應(yīng)付各個(gè)高層，最終僅僅工作2個(gè)月就被炒掉的厄運(yùn)。

其次我埋頭于部門(mén)內(nèi)部工作，對(duì)其他同事看似十分復(fù)雜的人際關(guān)系視若無(wú)睹，潛心工作，營(yíng)造一種大智若愚、超然物外的感覺(jué)，努力工作、不涉紛爭(zhēng)。這樣我也能抽出一些時(shí)間大力填補(bǔ)各項(xiàng)知識(shí)和技能，不斷的學(xué)習(xí)新的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，填補(bǔ)市場(chǎng)總監(jiān)作為公司智囊代言人的自我積累，業(yè)余時(shí)間我也在哈工大攻讀MBA課程，努力學(xué)習(xí)能使自己逐漸的擺脫現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài)的摸索層次。對(duì)于一些基本技能我也虛心的向企業(yè)外的專(zhuān)業(yè)人士學(xué)習(xí)，為此我特意在大學(xué)計(jì)算機(jī)請(qǐng)了一位家庭教師，教我一些電腦知識(shí)和技能。半年后一直讓大家認(rèn)為只會(huì)基本電腦操作的我，用PHOTOSHOP制作的產(chǎn)品包裝平面圖讓整個(gè)公司震動(dòng)不已，特別是很多人說(shuō)我比平面設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的好，讓我飄飄然之余讓我那個(gè)設(shè)計(jì)師尷尬不已，為了驗(yàn)證我的本領(lǐng)我還當(dāng)場(chǎng)演示了圖層的設(shè)計(jì)脈絡(luò)，這在營(yíng)銷(xiāo)上似乎應(yīng)該叫有效的陳列吧！

第三：規(guī)范系統(tǒng)，做好分解實(shí)施。我上任以來(lái)重新設(shè)置了崗位描述，規(guī)范了崗位責(zé)任制和流程，同時(shí)我把近期、遠(yuǎn)期、重要緊急、緊急不重要等等具體工作從理念分解到具體動(dòng)作，然后分解落實(shí)給每個(gè)下屬，同時(shí)下達(dá)任務(wù)責(zé)任書(shū)，對(duì)任務(wù)內(nèi)容、要求、完成時(shí)間等等進(jìn)行規(guī)定和約束，這樣他們部門(mén)工作有條不紊，避免扯皮和推諉，月末的人力考核工作也有的放矢，難怪人力部門(mén)總是稱(chēng)贊市場(chǎng)部工作做的精確不走過(guò)場(chǎng)呢！這樣一來(lái)工作效率也大大提高，很少象其它部門(mén)常常加班，員工狀態(tài)也十分不錯(cuò)，一切開(kāi)始進(jìn)入良性循環(huán)。

市場(chǎng)部轉(zhuǎn)正總結(jié)范文第3篇

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我于

年

月

成為

的營(yíng)運(yùn)主管試用員工，到今天3個(gè)月試用期已滿(mǎn)，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

在崗試用期間，我負(fù)責(zé)

的運(yùn)營(yíng)工作。在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了

的整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程。對(duì)此，從以下幾個(gè)方面總結(jié)我三個(gè)月以來(lái)的工作情況：

1、主要工作是負(fù)責(zé)

日常運(yùn)營(yíng)，包括：環(huán)境管理、人員管理、商品管理、物價(jià)管理、銷(xiāo)售管理、服務(wù)管理、促銷(xiāo)管理、形象管理、裝修管理等，協(xié)調(diào)解決各類(lèi)工作，保證日常營(yíng)運(yùn)工作的正常進(jìn)行；

2、收集、分析賣(mài)場(chǎng)各類(lèi)信息，并進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)向營(yíng)運(yùn)經(jīng)理反饋信息，提出意見(jiàn)和建議；

3、監(jiān)管員工手續(xù)辦理及日常行為，落實(shí)對(duì)員工業(yè)務(wù)知識(shí)、管理制度、促銷(xiāo)知識(shí)、接待服務(wù)及相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)。

4、按照市場(chǎng)部促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行宣導(dǎo)，并執(zhí)行各項(xiàng)促銷(xiāo)計(jì)劃的洽談、落實(shí)和跟進(jìn)工作，并做出促銷(xiāo)效果分析，提出改進(jìn)措施。

5、協(xié)調(diào)解決顧客投訴及突發(fā)事件，確保顧客滿(mǎn)意。

三個(gè)月的時(shí)間，我學(xué)到了很多，感悟了很多。自入公司，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)；主動(dòng)提交朝晚禮流程、迎送賓流程等運(yùn)營(yíng)手冊(cè)內(nèi)容，完善銷(xiāo)售匯總表、進(jìn)場(chǎng)單等各種日常運(yùn)營(yíng)表單，建立工作文件分類(lèi)存檔；專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我深深喜歡這份工作，也清楚地知道我能在商業(yè)管理方面尋找到我的發(fā)展方向。

根據(jù)這段時(shí)間的工作情況和自己的興趣，我為自己訂立今后的一個(gè)發(fā)展規(guī)劃，希望在以后的工作中有一個(gè)明確的目標(biāo)：從日常運(yùn)營(yíng)工作開(kāi)始，專(zhuān)研

的規(guī)劃、管理等過(guò)程，不斷的學(xué)習(xí)和發(fā)展自己，向更高一級(jí)的運(yùn)營(yíng)管理人才轉(zhuǎn)化，早日成為獨(dú)擋一面的運(yùn)營(yíng)人員。

對(duì)于公司，我希望得到（最好是較為專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）更多關(guān)于商業(yè)管理方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，從而提升自我素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)涵養(yǎng)，并有機(jī)會(huì)出差了解和學(xué)習(xí)同行業(yè)發(fā)展情況及先進(jìn)的管理方法。

對(duì)于

的發(fā)展我滿(mǎn)懷希望和信心，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)提升自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！

申請(qǐng)人：

年

市場(chǎng)部轉(zhuǎn)正總結(jié)范文第4篇

半年工作總結(jié)

一、人力資源部

（一）招聘方面：今年的招聘壓力比較大，各行各業(yè)都在處于一個(gè)用工緊張的階段，由于今年社會(huì)工資漲幅較高，現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難，自我入職以來(lái)，招聘入職的新員工有30人，離職員工16人，目前員工總數(shù)為75人，比二月份增加15人。

針對(duì)崗位不同，采取不同的招聘方式，以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，一般銷(xiāo)售、銷(xiāo)售助理、技術(shù)人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主，生產(chǎn)工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進(jìn)行。在一些免費(fèi)的招聘網(wǎng)站也長(zhǎng)期公司的招聘信息。

（二）績(jī)效考核方面：將銷(xiāo)售部績(jī)效考核與李總一起，在原基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的修改完善，并將銷(xiāo)售助理的考核標(biāo)準(zhǔn)制定，從3月份開(kāi)始執(zhí)行，在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)再次修改，5月份銷(xiāo)售考核制度存在的問(wèn)題進(jìn)行解決，并嚴(yán)格執(zhí)行。

將入職登記表、應(yīng)聘表、離職表等入職離職表格完善，增加必要的內(nèi)容，這樣對(duì)員工的個(gè)人信息登記更加完善。

（三）檔案管理方面：將員工的所有檔案分類(lèi)管理，每個(gè)人建立一個(gè)檔案袋，從入職開(kāi)始到離職，員工的所有資料都完整存檔，有利于對(duì)每個(gè)人的檔案進(jìn)行查詢(xún)、補(bǔ)充。目前檔案資料包括：?jiǎn)T工簡(jiǎn)歷、應(yīng)聘表、入職登記表、學(xué)歷證復(fù)印件、身份證復(fù)印件、其它資格證書(shū)復(fù)印件、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表、考核表、勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議、面談?dòng)涗?、?jiǎng)懲申請(qǐng)單、調(diào)薪單等。

（四）薪酬、勞資方面：每個(gè)月按要求將員工工資核算清楚，交由財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì)，2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法，所以出了很多錯(cuò)誤，4、5月份已經(jīng)對(duì)以前不清楚的地方了解清楚，到目前位置，工資核算方法已經(jīng)全部掌握。對(duì)新入職的員工及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，并將個(gè)人那份發(fā)放到本人手中（之前有一部分員工的勞動(dòng)合同個(gè)人沒(méi)有領(lǐng)取，不符合國(guó)家法律規(guī)定），對(duì)到期的勞動(dòng)合同及時(shí)進(jìn)行續(xù)簽。

（五）社保方面：到目前為止共計(jì)社保增員24人，減員6人，醫(yī)院變更1人，6月份公司上社保人員共計(jì)41人；比二月份增加17人；3月份將社保繳費(fèi)基數(shù)進(jìn)行了核定；每月按時(shí)打印月報(bào)；領(lǐng)取醫(yī)保存折4張。

（六）培訓(xùn)方面：安排新入職員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，并考試，考試結(jié)果作為試用期考核的依據(jù)，并存檔。

二、行政辦公室

2、購(gòu)置綜合部辦公家具。

3、購(gòu)買(mǎi)辦公電腦共計(jì)：10臺(tái)，分別用在銷(xiāo)售部和技術(shù)部。

4、增加一條寬帶，將網(wǎng)絡(luò)重新布置，提高了上網(wǎng)速度。

5、參與CRM管理軟件的購(gòu)買(mǎi)并實(shí)施。

6、協(xié)助技術(shù)部做好老外的接待工作。

下半年工作計(jì)劃：

入職公司4個(gè)月以來(lái)，對(duì)公司的管理模式、銷(xiāo)售模式有了深入的了解，下半年主要是

1、將各規(guī)章制度進(jìn)行完善，出臺(tái)員工手冊(cè)；

2、加強(qiáng)對(duì)新員工入職的培訓(xùn)，包括制度及產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)；對(duì)老員工也要不定期的進(jìn)行考核；安排公司管理層人員進(jìn)行管理方面的培訓(xùn)，但需要有一定的培訓(xùn)費(fèi)用；

3、開(kāi)發(fā)多種招聘渠道，盡最大努力滿(mǎn)足公司的人員需求，與獵頭公司合作招聘公司的高管人員；

4、將各部門(mén)、各崗位的崗位說(shuō)明說(shuō)修改完善，并統(tǒng)一培訓(xùn)。

5、加強(qiáng)對(duì)行政部門(mén)的管理，責(zé)任到人，獎(jiǎng)懲分明；

市場(chǎng)部轉(zhuǎn)正總結(jié)范文第5篇

然而這是一個(gè)注定會(huì)遭遇的“杯具”嗎?

關(guān)于實(shí)習(xí)員工王小華的通報(bào)

對(duì)象:實(shí)習(xí)員工 王小華

角度:工作不會(huì)干,不想干

案由:

南京華美商貿(mào)有限公司旗艦店本月15號(hào)重裝開(kāi)業(yè),我公司給予200套特價(jià)機(jī)和1000件禮品用于開(kāi)業(yè)促銷(xiāo),拼搶市場(chǎng)份額。此批機(jī)器和禮品走公司促銷(xiāo)機(jī)流程發(fā)貨,主要有客戶(hù)打款、特價(jià)機(jī)和禮品開(kāi)提單、安排物流運(yùn)輸三個(gè)節(jié)點(diǎn),業(yè)務(wù)流程如下:

1.聯(lián)系華美商貿(mào)打款,落實(shí)客戶(hù)收貨地址和接收人;

2.在客戶(hù)打款后,開(kāi)出特價(jià)機(jī)和禮品的提單;

3.安排公司車(chē)隊(duì)?wèi){禮品提單將禮品轉(zhuǎn)送至物流部;

4.禮品配送到位后,由物流部將特價(jià)機(jī)和禮品合并發(fā)往南京。

以上工作最遲兩個(gè)工作日內(nèi)完成,10號(hào)前物資須送至南京。

2號(hào),市場(chǎng)部劉總將此項(xiàng)工作安排給實(shí)習(xí)員工王小華。因時(shí)間緊張,劉總通過(guò)市場(chǎng)部辦公室協(xié)調(diào)各部門(mén),要求務(wù)必以最快速度辦理此項(xiàng)工作。向王小華培訓(xùn)工作流程時(shí),劉總特別強(qiáng)調(diào)此工作涉及部門(mén)較多,應(yīng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)及時(shí)跟進(jìn);2號(hào)當(dāng)日應(yīng)落實(shí)華美打款并獲取收貨地址和接收人,溝通財(cái)務(wù)開(kāi)具提單,以便3號(hào)配送貨。

3號(hào),劉總過(guò)問(wèn)客戶(hù)是否已發(fā)貨。王小華回答說(shuō):昨日已溝通客戶(hù)打款,客戶(hù)打款后給財(cái)務(wù)打電話(huà)要求開(kāi)票,但電話(huà)沒(méi)人接。劉總批評(píng)王小華沒(méi)有負(fù)責(zé)到底的精神,應(yīng)及時(shí)到財(cái)務(wù)溝通,而不僅僅是電話(huà)聯(lián)系應(yīng)付工作,要求其3號(hào)必須將貨全部開(kāi)出配送,跟進(jìn)過(guò)程有問(wèn)題隨時(shí)反饋以便解決。

4號(hào)上午,劉總詢(xún)問(wèn)王小華:昨天你沒(méi)有反饋問(wèn)題,是不是已經(jīng)將貨發(fā)出?王小華回答:昨天財(cái)務(wù)系統(tǒng)沒(méi)查到此客戶(hù)特價(jià)機(jī)編碼,無(wú)法開(kāi)具提單及時(shí)配送。劉總問(wèn):編碼問(wèn)題是否溝通解決?王小華回答:我不知道財(cái)務(wù)說(shuō)的是哪個(gè)編碼?不知道該找誰(shuí)處理?所以沒(méi)法配送。劉總得知此情況,安排辦公室維護(hù)客戶(hù)編碼信息,然后由王小華中午前將提單開(kāi)出交物流。

下午一點(diǎn),劉總開(kāi)會(huì)后詢(xún)問(wèn)事情進(jìn)展,王小華答復(fù):特價(jià)機(jī)提單開(kāi)出,禮品還沒(méi)有配送。劉總問(wèn)其原因,王小華說(shuō):我一直等系統(tǒng)維護(hù)特價(jià)機(jī)編碼,開(kāi)完特價(jià)機(jī)提單后再開(kāi)禮品單去找車(chē)隊(duì),沒(méi)有空閑車(chē)輛。劉總批評(píng)王小華:禮品開(kāi)提單一直正常,怎么兩天時(shí)間還沒(méi)搞定?王小華回答:我認(rèn)為事情應(yīng)該一項(xiàng)一項(xiàng)做,否則容易混亂出現(xiàn)問(wèn)題。

為了不影響華美新店開(kāi)業(yè)促銷(xiāo),劉總將此工作轉(zhuǎn)辦公室督辦,以3倍運(yùn)費(fèi)加急配送。

王小華反饋造成此工作拖延原因如下:

1.很多部門(mén)不重視實(shí)習(xí)新員工負(fù)責(zé)的工作,很多新員工做的工作都是打雜的;

2.公司業(yè)務(wù)流程太復(fù)雜,前期培訓(xùn)沒(méi)有涉及這方面問(wèn)題,不知道應(yīng)對(duì)之策。

意見(jiàn):一個(gè)公司基本的定單配送工作,王小華不能積極跟進(jìn),遇到困難不想辦法及時(shí)解決,出現(xiàn)問(wèn)題不能及時(shí)反饋,反而以各種理由推脫責(zé)任,簡(jiǎn)單的工作不會(huì)干、干不好。

處理:延長(zhǎng)實(shí)習(xí)期3個(gè)月,據(jù)后期表現(xiàn)決定是否定崗轉(zhuǎn)正。

通報(bào)反映出的新人工作問(wèn)題

從上面這個(gè)通報(bào)來(lái)看,可以看出王小華作為新人有幾個(gè)問(wèn)題沒(méi)有處理好:

心態(tài)不正,位置不定

剛?cè)肼毿氯怂媾R的首要問(wèn)題是找不清自己位置,擺不正心態(tài)。每個(gè)職場(chǎng)新人從學(xué)生到社會(huì)人轉(zhuǎn)變都有一定的心理障礙,特別是營(yíng)銷(xiāo)行業(yè),涉及較多的部門(mén)和人員,需要更多的溝通和協(xié)調(diào)。很多營(yíng)銷(xiāo)新人在實(shí)習(xí)期間找不清自己位置,存在新人依賴(lài)情結(jié),往往覺(jué)得有些問(wèn)題沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照寸步難行,過(guò)于高估工作困難,矮化自己的能力。

對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)新人,只要完成入職培訓(xùn),進(jìn)入臨崗實(shí)習(xí)期,就應(yīng)該以實(shí)習(xí)崗位正式員工的角色和標(biāo)準(zhǔn)衡量自己,只有這樣才能看到差距,有針對(duì)性地學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)流程,觀(guān)察前輩處理問(wèn)題的方式,盡快掌握業(yè)務(wù)技能。

逃避問(wèn)題,缺乏主動(dòng)

王小華在得知財(cái)務(wù)系統(tǒng)缺少編碼無(wú)法開(kāi)具提單時(shí),第一時(shí)間應(yīng)該主動(dòng)搞清楚財(cái)務(wù)所指的編碼是什么?由誰(shuí)錄入?需要什么資料?一步步將問(wèn)題搞清楚,而不應(yīng)無(wú)視問(wèn)題存在。營(yíng)銷(xiāo)方面大部分業(yè)務(wù)流程是一觸即通的,走一遍即可學(xué)會(huì),不像與客戶(hù)溝通需要慢慢實(shí)踐和領(lǐng)會(huì)。

營(yíng)銷(xiāo)新人遇到問(wèn)題時(shí)不能退縮躲避,而應(yīng)以新人的身份多問(wèn)多學(xué),在實(shí)習(xí)期內(nèi)發(fā)揚(yáng)打破沙鍋問(wèn)到底的精神,主動(dòng)找到問(wèn)題的根結(jié)所在,最好在自己能力范圍內(nèi)解決,超出自己能力應(yīng)及時(shí)上報(bào)。營(yíng)銷(xiāo)新人要牢記:崗前實(shí)習(xí)期三個(gè)月內(nèi),問(wèn)問(wèn)題不是幼稚行為,其目的是將對(duì)工作不懂的所有疑問(wèn)解決掉,一旦過(guò)了這個(gè)黃金時(shí)期,還處于似懂非懂或不懂裝懂的狀態(tài),后果會(huì)很慘。

眼高手低,不知輕重

很多新員工正如通報(bào)里的王小華,眼高手低,大事做不了,小事做不好。許多新人一進(jìn)公司就想做點(diǎn)驚天動(dòng)地的事,將上級(jí)安排的例行工作理解為跑腿的、打雜的,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)看輕了自己能力,然而最終,卻將自認(rèn)打雜的工作做得紕漏百出。

新員工入行要牢記“沒(méi)有小角色只有小演員”這個(gè)原則,踏踏實(shí)實(shí)地從每項(xiàng)工作干起。海爾有句話(huà)很值得新人思考:什么叫做不簡(jiǎn)單?能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好,就是不簡(jiǎn)單;什么叫做不容易?大家公認(rèn)的容易的事情,非常認(rèn)真地做好,就是不容易。

敷衍了事,緩急不清

營(yíng)銷(xiāo)人員每日會(huì)面對(duì)不同的問(wèn)題,輕重緩急各有不同,很多新人往往不加區(qū)分,由著自己節(jié)奏推進(jìn)工作,王小華正是犯了這個(gè)錯(cuò)誤。他沒(méi)有看到限時(shí)發(fā)貨的重要性和緊急性,慢半拍推進(jìn)工作,一再脫期給公司造成損失。

新人在實(shí)習(xí)期間,應(yīng)學(xué)習(xí)“時(shí)間管理”,將每天工作按重要性、緊急性區(qū)分,給出不同的時(shí)間安排,并按時(shí)完成工作。最好每天將各項(xiàng)工作向上級(jí)發(fā)個(gè)郵件進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié),這樣一方面可以自我加壓,以便按時(shí)完成工作;另一方面可以讓領(lǐng)導(dǎo)了解你的工作進(jìn)程,及時(shí)給予指導(dǎo),并有針對(duì)性地安排后續(xù)工作。最后,應(yīng)注意出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),及時(shí)匯報(bào),講清楚自己做了哪些,還有哪些沒(méi)有做,哪些需要領(lǐng)導(dǎo)給予支持。

虎頭蛇尾,有始無(wú)終

對(duì)待工作只有三分鐘熱度是很多新人的一大特點(diǎn),上級(jí)布置的工作,新人往往干兩下就沒(méi)了結(jié)果。高層做戰(zhàn)略定方向如有問(wèn)題,需要一定的時(shí)間才能看出,而新人所接受的工作是實(shí)打?qū)嵉难矍肮ぷ?不做或做不出結(jié)果就會(huì)給公司帶來(lái)直接損失,而且別人會(huì)很清楚地看到這個(gè)后果。

實(shí)際工作中,新人應(yīng)牢記“工作要閉環(huán)、最后出結(jié)果”這一原則。新人最好有一個(gè)日記本,每天一早將所有事情按時(shí)間管理排序后記錄,并及時(shí)補(bǔ)充新工作,隨時(shí)檢查完成情況,下班前對(duì)本日所有工作進(jìn)行匯總分析,做到今日事今日畢。

推卸責(zé)任,缺少自省

原本正常配送的貨物卻不得不花3倍運(yùn)費(fèi),王小華卻認(rèn)為不關(guān)自己的事,與公司流程有關(guān)。這種缺少自省、推卸責(zé)任的態(tài)度,是公司從重處理的原因所在。

新人因?yàn)闆](méi)經(jīng)驗(yàn)犯錯(cuò)誤,一般還可以取得諒解,但如果是自己造成的問(wèn)題,卻推卸自己的責(zé)任,勢(shì)必引起同事反感和公司追責(zé)。在職場(chǎng)中,出現(xiàn)問(wèn)題或錯(cuò)誤及時(shí)承認(rèn),拿出有效的應(yīng)急措施進(jìn)行彌補(bǔ),找出根源杜絕同類(lèi)問(wèn)題的再次發(fā)生,才是上上之策。