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市場營銷方案書范文第1篇

一、認真貫徹執(zhí)行有關消防法律、法規(guī)和規(guī)定，加強防范意識，保證消防安全。

二、建立防火責任制度，由法人代表（或委托一名行政領導）擔任防火責任人，全面負責本單位的消防安全工作，對職工進行消防知識教育。

三、把消防工作列入生產(chǎn)、經(jīng)營的日常管理工作中，建立崗位責任制。

四、定期不定期進行防火檢查，消除火險隱患，改善消防安全條件，完善消防設施。

五、按規(guī)定配備滅火器材，維護市場消防設施，并指定專人管理消防器材，保證消防設施正常運行和完整使用。

六、嚴格遵守執(zhí)行出租方有關消防安全管理規(guī)定和

用火、用電、值班巡邏等各項防火安全制度，接受出租方的消防管理。

七、保持消防通道的暢通，不占用防火間距、消防通道等，貨物、推車、車輛按指定地點停放。

八、不使用明火和電熱器具，如確因經(jīng)營需要，須

經(jīng)出租方同意，并定點、定人、定措施進行管理。

市場營銷方案書范文第2篇

    一、甄選教學案例與設計模擬場景

    筆者在講授旅游企業(yè)公關策劃的相關內容時,曾嘗試采用了情景模擬教學法,具體分為三個階段。1教學準備階段旅游市場營銷學這門課程中有關旅游企業(yè)公關策劃部分,需要設計一個關于某酒店開業(yè)慶典場景,在開業(yè)慶典之前需要學生做相關調查,通過調研結果,設計出開業(yè)慶典的實施方案,最后在課堂上通過情景模擬,實施所開業(yè)慶典方案,然后通過親身感受,找出自己設計策劃方案的可行性及不足之處等。因而,這種情景模擬教學法在教學之前需要老師做充分的教學準備,如硬件部分和軟件部分,尤其是要精心編排教學場景,設計教學任務,掌握全局,為學生能夠順利進行情景模擬奠定基礎。硬件部分如關于某企業(yè)開業(yè)慶典所需的基本物件,如剪裁所需物品、活動桌椅、無線話筒、音響、條幅、簽到處所需簽到用品、嘉賓禮品等。硬件部分的配置主要以滿足學生角色扮演和有效溝通為目的。軟件方面則需要任課老師在教學過程中給學生講授關于旅游企業(yè)公關策劃的相關理論知識,并且要求學生完全掌握,通過情景模擬,學生可以更加深刻地領悟到理論知識的重要性,對指導他們實踐操作的意義,知曉了設置該情景要完成的任務和達到的目的與要求。2布置任務,分配角色第一,組建模擬酒店,撰寫策劃書。這項工作由全體學生去做。因為策劃書的撰寫要建立在充分調研的基礎之上,否則策劃書就缺乏實踐性,可操作性差。調研內容具體包括市場需求狀況,競爭者產(chǎn)品價格、質量、產(chǎn)品供應情況、中間商的合作意愿及酒店自身情況等。在此基礎上凝練出調研報告,起草并修改完善開業(yè)慶典策劃書等書面材料。第二,對學生分組,一共分為四組。第一組同學模擬做好開業(yè)慶典前的各項準備工作。在做好調研的基礎上,根據(jù)酒店開業(yè)慶典策劃方案書的要求,要做好開業(yè)慶典之前的各項準備工作,如酒店開業(yè)慶典的背景、意義、開業(yè)慶典宣傳、開業(yè)慶典程序,開業(yè)慶典的注意事項等。第二組同學模擬開業(yè)慶典之后公共活動之一———酒店請您定菜價。第三組同學模擬開業(yè)慶典之后公關活動之二———酒店請您評大廚。第四組同學模擬開業(yè)慶典之后公關活動之三———酒店請您評服務。第五組同學針對此次開業(yè)慶典活動進行效果預測與評估。3情景模擬階段通過任務分配與角色分工,讓每組學生知曉他們要做哪些事情。先安排第一組同學推選的發(fā)言人入場,該同學旁白介紹酒店概況,開業(yè)慶典前宣傳工作,模擬宣傳牌設置的地點、形式、數(shù)量、大小、高度、設計要求,以提升酒店知名度,引發(fā)好奇心,樹立一定的美譽度。接著,這位同學介紹酒店開業(yè)當天的慶典活動,主題是“酒店為您過生日”,該組其他同學扮演來賓,通過給來賓過生日讓酒店人員與來賓建立良好關系。當然具體活動細則由旁白學生交代清楚。第二,安排第二組同學入場,扮演酒店人員和來賓,完成來賓定菜價活動。第三,安排第三組同學入場,同樣扮演酒店人員和來賓,完成來賓評大廚活動。第四,安排第四組同學入場,扮演酒店人員和來賓,完成來賓評服務活動。通過前四個步驟的演練,從見面問候、讓賓客參與體驗、到建立客戶資料,要做好相關記錄。第五,由第五組同學入場,評價此次公關策劃活動的實施效果,評價內容有社交禮儀、語言技巧、溝通能力、最后結果等。教師在整個模擬過程中起主導作用,要給學生提供充足的信息和資料支持,必要時予以指導、監(jiān)督和控制。同時為了讓學生全員參與其中,要求觀摩同學做好筆記,認真學習,客觀評價。4教學實施效果評價與反饋情景模擬結束后,首先由各小組觀摩學生對上臺模擬學生做出評價與總結,這項工作分為口頭和書面兩部分,口頭評價與總結當場完成,書面評價與總結于課后上交給老師。然后再由老師匯總評價,評價此次情景模擬教學實施的成功之處,還存在哪些不足,以后努力的方向等,以便為下次情景模擬打好基礎。并且通過此次情景模擬教學,提高了學生對理論知識的運用能力和實戰(zhàn)技能,培養(yǎng)了學生的學習興趣,加強了學生情感表達與溝通技能,增強了學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題的能力。

    二、關于旅游市場營銷學使用情景模擬教學法的教學體會

    情景模擬教學能夠適應社會需要,有效地將學校教育與社會教育連接起來,但在具體的實施過程中也必須得考慮一些問題。1根據(jù)教學目標與要求選擇模擬情景,安排學生熟悉場景在選擇模擬場景時,一定緊扣教學主題,根據(jù)具體的教學目標與要求,設計安排明確的情景模擬場景。此外,由于學生專業(yè)水平和表達能力的差異性,教師在設計模擬場景時要充分考慮到學生的可接受程度,如果難度太大將會影響模擬效果,也無法調動起學生參與的積極性。學生在情景模擬之前也要下工夫熟悉模擬場景,條件許可在閑暇時間可以適當練習,從而為課堂上模擬做好鋪墊,因為課堂時間畢竟非常有限。2情景設計要科學合理,逼真,現(xiàn)實性強情景選擇與設計選擇非常重要,直接關系到教學實施效果,因此,在選擇與設計情景時,選題要典型,應該是當前社會上的熱點問題,具有豐富的內涵,具有較強的可操作性,且要進行篩選和加工處理,取其精華進行模擬。另外,情景設計要力爭科學合理,邏輯關系順暢,內容系統(tǒng),從而可以引導學生深入淺出,運用自如。3師生角色定位要準確在情景教學法實施過程中,教師所扮演的角色是導演,學生所扮演的角色是演員,二者的角色定位不同,即教師是整個情景模擬教學中的總設計師和總導演,學生是主導整個過程的演員和主體。根據(jù)角色定位,教師在教學過程中,主要承擔有關情景設計、總體控制、總體評價等職責,而學生要在情景中充分發(fā)揮自身潛力,必須具有優(yōu)秀的表現(xiàn)力。只有二者通力合作好,協(xié)調好,才能產(chǎn)生良好的模擬效果。4情景模擬教學法的實施不能只局限于教室旅游市場營銷學開戰(zhàn)情景模擬的地點可以選擇在實驗室,也可以選擇旅游景區(qū)、旅行社、旅游交通部門、賓館飯店等旅游企業(yè),把旅游企業(yè)作為情景教學的第二課堂,更能吸引學生的眼球,激發(fā)他們的興趣,發(fā)揮他們的潛質,教學效果比教室要好許多。5情景模擬教學法不是萬能的并不是旅游市場營銷學課程的所有章節(jié)都適用于情景模擬教學法,有的教學內容如旅游市場營銷發(fā)展理論、旅游市場細分與定位、旅游產(chǎn)品策略、旅游價格策略等則不適用于情景模擬教學法。

市場營銷方案書范文第3篇

一．簡述

設計計劃學是一門新興的綜合性邊緣學科，它研究的是如何保證設計的優(yōu)良度和高效性，以及如何指導設計的展開。在設計需要科學計劃這一概念已成為現(xiàn)代設計界共識的情況下，我國業(yè)界內部對設計計劃學的認識與研究，還沒有跟上設計發(fā)展需要的步伐。針對我國設計教育現(xiàn)狀，本書將就該學科的教學方面，提出一套科學的行之有效的設計計劃方法。以期為設計類學生深入理解設計，更好地掌握設計的方法提供必要的指導。

二．學術價值分析

計劃在今天已逐漸成為一門顯學，大至國家事務，小至個人日常生活，社會各個領域都離不開計劃，各類大大小小的成功項目，很大程度上都自覺或不自覺地導入，實施了相應的計劃活動。計劃學的興起是知識經(jīng)濟時代資源整合化的大勢所趨。而反映到藝術設計學的領域，我們可以發(fā)現(xiàn)，計劃同樣有極大的發(fā)展空間：如何設計，如何保證優(yōu)良的設計，這都需要科學的調查研究，需要精準的分析定位，需要詳實的設計依據(jù)，需要合理的組織安排，這些與我們通常理解的形式，風格的賦予層面的“設計”相異而相成的工作，就是設計計劃的內容。而如何正確進行設計計劃，存在著一個方法論的問題。在學科間的交叉融合成為當前學術主流的大環(huán)境下，設計計劃應該可以打通各設計專業(yè)間的藩籬，為取得成功的設計提供行之有效的方法上的支持。

在設計先進國家，對設計計劃方面已有一定程度的研究。尤其在設計方法研究方面，已取得比較成熟的結果，出現(xiàn)了一些有效的方法，如技術預測法，科學類比法，系統(tǒng)分析設計法，創(chuàng)造性設計法，邏輯設計法，信號分析法，相似設計法，模擬設計法，有限元法，優(yōu)化設計法，可靠性設計法，動態(tài)分析設計法，模糊設計法等。這些方法側重于不同的專業(yè)設計方向，而設計計劃面臨不同設計專業(yè)，更需要的是一種整合的靈活的解決問題的計劃方法。這就需要我們針對計劃自身的學科特點，從現(xiàn)有的成型的方法群中進行提煉，總結出一套適應現(xiàn)在情況的設計計劃方法來。

2.創(chuàng)新性及難度

本文將參考管理決策方法與相關設計方法研究的成果,試圖尋找一套對于我國設計師來說，明確可行的跨專業(yè)設計計劃的方法體系。

本文致力于從簡明實效的角度，為設計計劃人員提供易于操控，而且便于和各個專業(yè)設計師進行溝通、交流的方法。要求該方法不僅對專業(yè)設計團隊的計劃環(huán)節(jié)有用，對個體設計人員的的設計工作也應具有指導作用。這就需要針對我國設計現(xiàn)狀，從國內外各學科領域名目眾多的相關方法中進行精心挑選，合理安排，科學綜合的處理，創(chuàng)造出一套高效的計劃方法來。雖然國外的相關成果業(yè)已成熟，但如何在眾多不同側重角度的方法中總結出理想的計劃方法，需要我們對所有已知方法深入地認識和理解，同時明了我們設計各專業(yè)的工作規(guī)律，以期做到跨專業(yè)的有效性。

本文具有一定的難度。首先在對計劃的理論性分析與研究中，需要樹立對計劃的正確理解與認識，進而廓清設計計劃的概念。接著將在設計計劃方法論層面的研究上，對設計計劃及其方法論進一步闡述。鑒于國內現(xiàn)在并沒有對設計計劃有深入的的系統(tǒng)的研究，該書內容基本上屬此方面問題的首次討論，面臨著缺乏大量相關經(jīng)驗及理論借鑒的景況，所以需要作者在目前積累的實踐性資料和相關學科的研究成果中加以總結與深化。

本文最大的難度在于資料的搜集上，國內相關資料匱乏且本方向的研究缺乏交流的氣候，而由于我院互聯(lián)網(wǎng)情報系統(tǒng)的不完善和出于對技術保密的考慮，也很難從互聯(lián)網(wǎng)上得到理想的資料。作者只能從書店，圖書館和其他專業(yè)的老師和同學手中求取所需要的信息。當然本研究方向的直接信息是很缺少的，更多是從其它方向的研究成果中搜集所需要的信息資料。方法的研究是一個涉及面很廣的課題，也需要從很多領域進行比較分，探索總結。而從一個學科到另一個學科的跳躍性研究，需要迅速轉換思維及反復調整視點，這也對作者的思維技能，思考方式，學術視野及知識積累等方面的研究素質提出了很大的挑戰(zhàn)。

3.研究方案的可行性和合理性

由于國際設計交流間的局限和我國設計界的特殊情況，尤其是國內設計教育上的某種封閉性和滯后性，我國業(yè)界對設計計劃方法的認知尚不夠深入，還缺乏一套完整的，在教學和實踐中簡明且易于操作的設計計劃方法。經(jīng)初步調查，當前學界內僅有的幾本相關著作，也僅限于對西方某些設計方法與程序的簡單的介紹，沒有很專業(yè)地從計劃的層面進行系統(tǒng)闡述，而市場上連篇累牘的相關書籍主要是從市場營銷和工商管理方面著手，對設計類諸專業(yè)的設計計劃，并不具備現(xiàn)實指導作用。所以亟待有這么一套專業(yè)性較強的設計計劃方法及其論著出現(xiàn)。在某種程度上，本書的出現(xiàn)將對設計計劃這一門新興學科，起到填補教學用書空白的作用。而從技術的角度而言，本書的完成也有相當?shù)目尚行?，在分院近幾年來的設計策劃課程的教學中，已為之積累了大量新鮮的實踐性，經(jīng)驗性資料。而分院的教育架構，亦為這個跨專業(yè)的研究項目做好了充分的人力物力資源上的準備。

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4．預期成果

本書預期字數(shù)為12萬字，分為理論與方法兩大版，僅闡述設計計劃的相關內容，更重要是推出設計計劃的概念與方法。所涉及范圍主要包括管理學，決策學，認識論，方法論，創(chuàng)造學，心理學，行為組織學，人類學，社會學，設計學，史學等諸多學科領域，最終將完成一本集科學有效的方法程序，大量生動案例及實際操作指導于一身的，具有教學指導作用的專業(yè)書籍?，F(xiàn)在本書工作已大致完成資料收集階段任務，在下階段三個月的時間內，我將就所收資料進行分析總結，完成方法程序的完善工作。

附一.全書基本構架

設計有序---設計計劃學方法研究

一．思維的奧秘

1．神奇教練的解決之道

2．全腦運動---人腦思維的奧秘

4．日常生活中的思維程序

1．系統(tǒng)設計系統(tǒng)---淺析設計

2．設計有序---設計計劃學的興起

a.設計計劃學的需要

b.設計計劃學的發(fā)展與前景

c.設計計劃學的角色

4．steptostep---計劃的展開（全書之重）

5．一起來吧（具體案例）

a.操作方案書的要求

b.實施方案書的要求

d.計劃書的表現(xiàn)技法

7．十八般武器---計劃工具介紹

a.處處留心皆學問---以窺視來訓練

b.排除確信無疑的定論

c.要有追根究底的精神

d.培養(yǎng)有效運用分配時間的能力

市場營銷方案書范文第4篇

設計計劃學是一門新興的綜合性邊緣學科，它研究的是如何保證設計的優(yōu)良度和高效性，以及如何指導設計的展開。在設計需要科學計劃這一概念已成為現(xiàn)代設計界共識的情況下，我國業(yè)界內部對設計計劃學的認識與研究，還沒有跟上設計發(fā)展需要的步伐。針對我國設計教育現(xiàn)狀，本書將就該學科的教學方面，提出一套科學的行之有效的設計計劃方法。以期為設計類學生深入理解設計，更好地掌握設計的方法提供必要的指導。

二．學術價值分析

1.選題依據(jù)

計劃在今天已逐漸成為一門顯學，大至國家事務，小至個人日常生活，社會各個領域都離不開計劃，各類大大小小的成功項目，很大程度上都自覺或不自覺地導入，實施了相應的計劃活動。計劃學的興起是知識經(jīng)濟時代資源整合化的大勢所趨。而反映到藝術設計學的領域，我們可以發(fā)現(xiàn)，計劃同樣有極大的發(fā)展空間：如何設計，如何保證優(yōu)良的設計，這都需要科學的調查研究，需要精準的分析定位，需要詳實的設計依據(jù)，需要合理的組織安排，這些與我們通常理解的形式，風格的賦予層面的“設計”相異而相成的工作，就是設計計劃的內容。而如何正確進行設計計劃，存在著一個方法論的問題。在學科間的交叉融合成為當前學術主流的大環(huán)境下，設計計劃應該可以打通各設計專業(yè)間的藩籬，為取得成功的設計提供行之有效的方法上的支持。

在設計先進國家，對設計計劃方面已有一定程度的研究。尤其在設計方法研究方面，已取得比較成熟的結果，出現(xiàn)了一些有效的方法，如技術預測法，科學類比法，系統(tǒng)分析設計法，創(chuàng)造性設計法，邏輯設計法，信號分析法，相似設計法，模擬設計法，有限元法，優(yōu)化設計法，可靠性設計法，動態(tài)分析設計法，模糊設計法等。這些方法側重于不同的專業(yè)設計方向，而設計計劃面臨不同設計專業(yè)，更需要的是一種整合的靈活的解決問題的計劃方法。這就需要我們針對計劃自身的學科特點，從現(xiàn)有的成型的方法群中進行提煉，總結出一套適應現(xiàn)在情況的設計計劃方法來。

2.創(chuàng)新性及難度

本文將參考管理決策方法與相關設計方法研究的成果,試圖尋找一套對于我國設計師來說，明確可行的跨專業(yè)設計計劃的方法體系。

本文致力于從簡明實效的角度，為設計計劃人員提供易于操控，而且便于和各個專業(yè)設計師進行溝通、交流的方法。要求該方法不僅對專業(yè)設計團隊的計劃環(huán)節(jié)有用，對個體設計人員的的設計工作也應具有指導作用。這就需要針對我國設計現(xiàn)狀，從國內外各學科領域名目眾多的相關方法中進行精心挑選，合理安排，科學綜合的處理，創(chuàng)造出一套高效的計劃方法來。雖然國外的相關成果業(yè)已成熟，但如何在眾多不同側重角度的方法中總結出理想的計劃方法，需要我們對所有已知方法深入地認識和理解，同時明了我們設計各專業(yè)的工作規(guī)律，以期做到跨專業(yè)的有效性。

本文具有一定的難度。首先在對計劃的理論性分析與研究中，需要樹立對計劃的正確理解與認識，進而廓清設計計劃的概念。接著將在設計計劃方法論層面的研究上，對設計計劃及其方法論進一步闡述。鑒于國內現(xiàn)在并沒有對設計計劃有深入的的系統(tǒng)的研究，該書內容基本上屬此方面問題的首次討論，面臨著缺乏大量相關經(jīng)驗及理論借鑒的景況，所以需要作者在目前積累的實踐性資料和相關學科的研究成果中加以總結與深化。

本文最大的難度在于資料的搜集上，國內相關資料匱乏且本方向的研究缺乏交流的氣候，而由于我院互聯(lián)網(wǎng)情報系統(tǒng)的不完善和出于對技術保密的考慮，也很難從互聯(lián)網(wǎng)上得到理想的資料。作者只能從書店，圖書館和其他專業(yè)的老師和同學手中求取所需要的信息。當然本研究方向的直接信息是很缺少的，更多是從其它方向的研究成果中搜集所需要的信息資料。方法的研究是一個涉及面很廣的課題，也需要從很多領域進行比較分，探索總結。而從一個學科到另一個學科的跳躍性研究，需要迅速轉換思維及反復調整視點，這也對作者的思維技能，思考方式，學術視野及知識積累等方面的研究素質提出了很大的挑戰(zhàn)。

3.研究方案的可行性和合理性

由于國際設計交流間的局限和我國設計界的特殊情況，尤其是國內設計教育上的某種封閉性和滯后性，我國業(yè)界對設計計劃方法的認知尚不夠深入，還缺乏一套完整的，在教學和實踐中簡明且易于操作的設計計劃方法。經(jīng)初步調查，當前學界內僅有的幾本相關著作，也僅限于對西方某些設計方法與程序的簡單的介紹，沒有很專業(yè)地從計劃的層面進行系統(tǒng)闡述，而市場上連篇累牘的相關書籍主要是從市場營銷和工商管理方面著手，對設計類諸專業(yè)的設計計劃，并不具備現(xiàn)實指導作用。所以亟待有這么一套專業(yè)性較強的設計計劃方法及其論著出現(xiàn)。在某種程度上，本書的出現(xiàn)將對設計計劃這一門新興學科，起到填補教學用書空白的作用。而從技術的角度而言，本書的完成也有相當?shù)目尚行裕诜衷航鼛啄陙淼脑O計策劃課程的教學中，已為之積累了大量新鮮的實踐性，經(jīng)驗性資料。而分院的教育架構，亦為這個跨專業(yè)的研究項目做好了充分的人力物力資源上的準備。

4．預期成果

本書預期字數(shù)為12萬字，分為理論與方法兩大版，僅闡述設計計劃的相關內容，更重要是推出設計計劃的概念與方法。所涉及范圍主要包括管理學，決策學，認識論，方法論，創(chuàng)造學，心理學，行為組織學，人類學，社會學，設計學，史學等諸多學科領域，最終將完成一本集科學有效的方法程序，大量生動案例及實際操作指導于一身的，具有教學指導作用的專業(yè)書籍?，F(xiàn)在本書工作已大致完成資料收集階段任務，在下階段三個月的時間內，我將就所收資料進行分析總結，完成方法程序的完善工作。

設計有序---設計計劃學方法研究

前言

一．思維的奧秘

1．神奇教練的解決之道

2．全腦運動---人腦思維的奧秘

3．理性思維程序化

4．日常生活中的思維程序

二．設計有序

1．系統(tǒng)設計系統(tǒng)---淺析設計

2．設計有序---設計計劃學的興起

a.設計計劃學的需要

b.設計計劃學的發(fā)展與前景

c.設計計劃學的角色

3．設計計劃方法論

4．Steptostep---計劃的展開（全書之重）

5．一起來吧（具體案例）

市場營銷方案書范文第5篇

    [關鍵詞]創(chuàng)新;實踐;電子商務

    0 引 言

    2003-2005年我國高等教育的毛入學率分別為17%、19%、21%,在校生已超過2 300萬人,我國高等教育進入國際公認的大眾化發(fā)展階段。這勢必導致我國的高等教育結構發(fā)生大規(guī)模調整,從一元的精英教育走向以培養(yǎng)應用型人才為主的多元化教育。高等教育要符合社會對人才的實際需求,以社會需求為導向,注重對學生實踐能力和職業(yè)能力的訓練,培養(yǎng)高層次應用型人才。電子商務專業(yè)作為一個新興的、實踐性較強的專業(yè)更是如此,在教學環(huán)節(jié)中不但要重視理論知識的傳授,更要加強實踐能力的培養(yǎng),使學生不僅具有扎實的理論基礎,而且還具有較強的動手實踐能力,成為真正能夠滿足社會需要的電子商務高級應用型人才。

    1 電子商務專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

    電子商務專業(yè)在我國的發(fā)展速度非常快。教育部2000年開始批準在全國部分高校試開電子商務專業(yè),首批北方交通大學、北京郵電大學、浙江大學、西安交通大學等13所高校于2001年開始招生。到2001年底,設立電子商務專業(yè)的高校已達到96所,專業(yè)教育在規(guī)范中不斷擴大。目前,全國共有200多所高校設立了電子商務本科專業(yè),同時以專業(yè)方向和高職高專等形式開設電子商務專業(yè)的高校累計超過400多所,電子商務專業(yè)已成為我國高等教育專業(yè)建設中發(fā)展速度最快的一個專業(yè)。

    隨著電子商務專業(yè)的快速發(fā)展,電子商務專業(yè)教學中的問題逐漸顯現(xiàn)出來,如培養(yǎng)目標不清晰、師資嚴重缺乏、課程設置不合理、實踐教學體系不完善等等。在這些問題中,缺乏合理、完善的實踐教學體系,已成為嚴重影響電子商務人才培養(yǎng)質量的關鍵因素。電子商務專業(yè)實踐性和應用性較強,如果不能有效地開展實踐教學,培養(yǎng)的電子商務人才必定是“眼高手低”、“紙上談兵”。

    據(jù)2005年教育部普通高等學校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)調查顯示,理工類和綜合類院校中擁有專業(yè)實驗室的約占32%,而其他類院校都在16%以下,擁有專業(yè)實踐基地的院校比例與上基本相同。從區(qū)域分布看,華東區(qū)院校擁有專業(yè)實踐基地的比例最高,為36%,其他區(qū)域這個比例數(shù)都在15%以下。教師中約67%認為“缺乏專業(yè)實習”是電子商務專業(yè)教育目前存在的主要問題,占各項問題之首。76%的學生對學校實驗課的滿意程度為“一般”或“不滿意”,更有高達80%的學生對學校專業(yè)實踐安排的滿意度為“一般”或“不滿意”。具體數(shù)據(jù)見圖1、圖2。

    由此可見,目前我國高等院校在培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才的過程中,對實踐教學環(huán)節(jié)都還缺乏足夠的重視,實踐內容和實踐質量都還不能盡如人意。

    2 構建電子商務實踐教學體系的指導思想

    電子商務專業(yè)培養(yǎng)的是既具有扎實的經(jīng)濟管理理論知識,又全面掌握電子商務、計算機網(wǎng)絡、信息技術和外語等知識技能的高級復合型人才。這種復合型人才的培養(yǎng)并不是在學校通過學習一些相關的理論課程就可以完成的,人才培養(yǎng)不是知識的拼湊和堆砌,而是一種知識的融會貫通。電子商務是一門實踐性很強的綜合性應用學科,又是一門交叉性技術學科,涉及計算機、信息、商務、經(jīng)濟、法律等多個方面,這就要求在課程設置上不能將現(xiàn)有的有關技術和商務等方面的課程簡單堆砌在一起,而應當打破課程界限,突出實踐教學,注重學生實踐能力的培養(yǎng)?！凹埳系脕斫K覺淺”,學生通過課堂學習,得到的知識大多都是一些被分割的干巴巴的理論,很難形成深層次的感性認識,而且由于教材內容和教師經(jīng)驗以及授課環(huán)境等因素的限制,要想做到與其他知識,尤其是跨學科知識的融會貫通可以說是非常困難的?！敖^知此事要躬行”,電子商務不是理論說出來的,而是實踐做出來的。只有通過做才能真正領會所學的知識,才能從中發(fā)現(xiàn)問題,而解決這些問題往往光靠一種知識是不夠的,需要多種知識的綜合應用。在這種特定的環(huán)節(jié)下,學生通過發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題這些環(huán)境的歷練,知識的融會貫通自然就會水到渠成。

    因此,在電子商務教學過程中,不但要打破傳統(tǒng)單一的課堂授課模式,而且要改革傳統(tǒng)的實驗方法,創(chuàng)新實踐教學體系,大力加強實踐教學內容。要通過實踐教學,培養(yǎng)學生的觀察理解能力、運用知識分析問題和解決問題的能力、創(chuàng)新思維能力;要開設多種內容、多種方式、新型的教學實踐,構建科學、合理的實踐教學體系,以適應電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)目標。這就要求電子商務專業(yè)實踐教學體系的構建,要以企業(yè)實際應用為導向,以學生就業(yè)為中心,以多學科交叉融合為基礎,以提高學生的應用能力和創(chuàng)新能力為目標。

    3 電子商務專業(yè)實踐教學體系的構建

    根據(jù)構建電子商務實踐教學體系的指導思想,結合電子商務專業(yè)人才需求狀況的具體分析,以及學生應用創(chuàng)新能力的構成要素,筆者將電子商務實踐教學體系劃分為認知模塊、理解模塊、應用模塊、創(chuàng)新模塊、崗位實踐模塊,共包括實際經(jīng)營型實驗、操作感知型實驗、模擬認知型實驗、模仿學習型實驗、應用設計型實驗、創(chuàng)新提高型實驗、創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)型實驗和畢業(yè)實習8類實驗。這8類實驗需要循序漸進、分步實施,只有實際經(jīng)營型實驗貫穿始終,且其他7類實驗都會對實際經(jīng)營型實驗產(chǎn)生影響,實際經(jīng)營型實驗也會對其他7類實驗產(chǎn)生一定的作用(見圖3)。

    3. 1 實際經(jīng)營型實驗

    電子商務的本質是商務,所有的技術都必須圍繞商務活動展開,為商務活動服務。實際經(jīng)營型實驗就是讓學生自己開設一家網(wǎng)上商店進行獨立經(jīng)營,從而親身感受商務運營的真實過程,將書本上所學的知識運用到實踐中,通過不斷的應用、總結,了解商務的真實內涵,積累商務經(jīng)驗。目前在淘寶、易趣等網(wǎng)站上開設網(wǎng)上商店基本都是傻瓜式的,都有現(xiàn)成的模版,開店方式非常簡單,不需要具備相關的專業(yè)技術知識,而且不需要繳納任何費用。據(jù)統(tǒng)計,在淘寶、易趣等網(wǎng)站的“個人店鋪”中,有40%都是在校大學生開設的。因此,我們可以指導學生從大一開始就在網(wǎng)上開設自己的商店,一直經(jīng)營到大四畢業(yè),四年不斷線。由學?；蛳道锇缪菸锪鞴镜慕巧?統(tǒng)一為學生進貨和配送。學生從學?；蛳道锾峁┑纳唐纺夸浿羞x擇自己要經(jīng)營的商品品種在網(wǎng)上發(fā)表即可,不需要投入相應的資本。開始學生也許會感到不知所以、無從下手,但隨著不斷學習,尤其是學完相應的課程后,由教師指導,將相關的知識應用到經(jīng)營過程當中——學完電子商務概論,就進行網(wǎng)站推廣;學完市場營銷,就進行營銷策略組合;學完網(wǎng)頁設計,就進行個性化的頁面設計;等等——就會使學生的經(jīng)營活動每學期都不斷發(fā)生變化,四年不斷地發(fā)生大的改觀,從而激發(fā)起學生的學習興趣,使學生在經(jīng)營過程中不斷創(chuàng)新,徹底領會所學的知識,讓所學的知識真正達到融會貫通。

    3. 2操作感知型實驗

    電子商務教學中,有一些知識很難通過課堂教學使學生理解。操作感知型實驗就是讓學生通過對儀器、設備、軟件的操作,學會操作方法,掌握操作技能,驗證相關理論。比如使用讀碼器獲取信息、常用工具軟件的使用、申請電子郵箱并發(fā)送郵件、使用搜索引擎進行信息搜索、申請數(shù)字證書、進行網(wǎng)上購物和網(wǎng)上支付等等。通過這一系列的具體操作,提高學生的動手能力,使學生能夠對所學知識形成感性認識,從而啟發(fā)學生進行創(chuàng)新思考。

    3. 3模擬認知型實驗

    模擬認知型實驗就是利用電子商務模擬軟件,在一種虛擬的場景中,由學生分別扮演不同的角色,模擬進行電子商務交易活動。在這種模擬認知型實驗中,教師事先將學生分成若干組,每組都代表一個特定的電子商務活動參與者角色,然后進行仿真電子商務運營。通過這種實驗,可以使學生深刻地了解電子商務流程。同時,通過模擬運營與角色互換,可以使學生了解各種崗位在電子商務活動中的作用,對電子商務參與者之間的競爭與合作關系有一個深層次的認識。

    3. 4模仿學習型實驗

    模仿學習型實驗就是按照老師的指導或教材的提示,依照一定的步驟,模仿老師講過的或書本上現(xiàn)成的一個類似的例題,完成指定的實驗項目。模仿是學習的手段,科學實驗的基本技能開始都是通過模仿進行的。模仿實驗是實驗教學中最基本的教學形式,它包括教師的演示實驗和學生驗證性實驗。其目的是通過教師的示范和學生在教師指導下的動手操作來培養(yǎng)操作和思維的基本能力,為向較高層次發(fā)展打好基礎。學生剛開始學習程序設計、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站建設等課程時,不可能馬上就可以獨立開發(fā)設計、有所創(chuàng)新,甚至都無法接受相關的思想、建立起相關的思維模式。但通過模仿,可以快速地把前人的經(jīng)驗、方法快速消化,并為我所用,進而有所創(chuàng)新。通過模仿得到預期的實驗結果,就會給學生以成就感,激發(fā)起學生的探索思維。在實驗過程中,指導教師要積極引導學生進行相關問題的思考,啟發(fā)學生的思維。模仿學習型實驗就是通過“模仿—消化—吸收—創(chuàng)新”的模式,使學生通過模仿快速將所學的知識消化吸收,獲得感性認識,領悟所學的理論知識,并能應用所學理論知識和實驗技能,達到應用自如、突破創(chuàng)新的目的。

    3. 5應用設計型實驗

    應用設計型實驗就是在給定實驗目的和實驗條件的前提下,學生自己或與他人合作,通過網(wǎng)上或現(xiàn)場調查,搜集數(shù)據(jù)資料,在教師的指導下,自行選擇合適的工具和方法,構思設計流程和步驟,完成個性化的設計實驗或完成系統(tǒng)性制作實驗。實驗內容一般尚未為學生所系統(tǒng)了解,比如課程設計、電子商務網(wǎng)站的后臺設計等,學生必須運用自己掌握的知識進行分析、探討,需要學生通過實驗去學習、去認識,打破實驗依附理論的傳統(tǒng)教學模式,讓實驗教學真正成為學生學習知識、培養(yǎng)能力的基本方法和有效途徑。在整個實驗過程當中,學生處于主動學習的狀態(tài),學習的目的非常明確,獨立思維,特別是創(chuàng)造性思維比較活躍,學生主動學習的積極性可得到調動。在實驗過程中,實驗目的是明確的、唯一的,但實驗條件是可以選擇的,是可以變化的。因此,學生往往可以通過不同的途徑和方法達到實驗目的,從根本上改變了千人一面的傳統(tǒng)教學模式,有利于創(chuàng)新人才的培養(yǎng),體現(xiàn)了以人為本的教學思想。

    3. 6創(chuàng)新提高型實驗

    創(chuàng)新提高型實驗是要求最高的一種實驗。教師只給出應該達到的實驗目標要求,而實驗的內容、方案、步驟、方法完全由學生自主確定。創(chuàng)新提高型實驗是學生自主地綜合應用專業(yè)知識,完成與商業(yè)實踐有關的實驗活動,它不局限于現(xiàn)有知識,而是將知識作為基礎,針對觀察到的新現(xiàn)象、提出的新問題、發(fā)現(xiàn)的新經(jīng)營模式和商業(yè)機會,提出新的技術實現(xiàn)方式、新的商業(yè)理念和經(jīng)營模式,或者在分析現(xiàn)有經(jīng)營模式的基礎上,提出新的設計思想并進行組織的實驗。在實驗過程中,教師是一個鼓動者、輔助者或顧問,鼓勵學生張揚個性,突出創(chuàng)新,激發(fā)學生獨立思考和創(chuàng)新的意識。教師負責答疑和實驗方法指導,學生以小論文的形式撰寫實驗報告。實驗題目可以是學生自行擬定的,也可以是教師預先給出的,還可以是教師承擔的科研項目。

    3. 7創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)型實驗

    創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)型實驗是學生以創(chuàng)辦企業(yè)為目標,自愿組建創(chuàng)業(yè)團隊,在創(chuàng)新提高型實驗的基礎上,完善電子商務方案設計,提出具體的商業(yè)計劃,對創(chuàng)業(yè)活動作出相應的準備,并進行創(chuàng)業(yè)資源和要素組合的選擇、調試與創(chuàng)業(yè)模擬,形成一個虛擬的創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)環(huán)境,開展一系列仿真市場模擬活動、設計開發(fā)活動、創(chuàng)業(yè)研討活動。通過實驗主要培養(yǎng)學生的綜合運用能力、組織能力、團隊協(xié)作能力,讓學生通過身臨其境的操作獲得實際所需要的各種技能,為學生日后獨立創(chuàng)業(yè)奠定基礎。在進行實驗時,可以根據(jù)創(chuàng)業(yè)素材,組建商務模擬公司,讓學生分組設立公司各職能部門,分工協(xié)作開展市場調研、撰寫創(chuàng)業(yè)方案書、創(chuàng)業(yè)項目實施、業(yè)務運作(如商務咨詢、產(chǎn)品銷售、網(wǎng)站設計)、企業(yè)管理等活動。通過實驗培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性思維的能力和理論與實踐相融合的能力。

    3. 8畢業(yè)實習

    畢業(yè)實習是教學計劃的重要組成部分,是培養(yǎng)學生職業(yè)綜合技能、綜合素質以及適應社會能力的重要環(huán)節(jié)。通過畢業(yè)實習,可以使學生聯(lián)系實際,進一步鞏固和深化專業(yè)理論知識,進一步鞏固和提高實踐動手能力,培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力,提高對新環(huán)境、新崗位的適應能力及獨立工作能力,為將來就業(yè)奠定良好基礎。畢業(yè)實習對增強實際工作能力、尋找就業(yè)機會,有著重要作用。

    主要參考文獻

    [1] 喬曉華,杜宏. 電子商務概論[M]. 呼和浩特:內蒙古大學出版社,2006.

    [2] 杜宏. 財經(jīng)類院校電子商務本科專業(yè)建設的思考[J]. 內蒙古財經(jīng)學院學報:綜合版,2004,(2).