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區(qū)域經(jīng)理工作計劃

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區(qū)域經(jīng)理工作計劃范文第1篇

阜新市新邱區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所,遼寧阜新 123005

[摘要] 目的 推動新邱區(qū)公共場所衛(wèi)生監(jiān)督管理水平,促進公共場所衛(wèi)生狀況的改善,加強衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法效率,為消費者提供良好的衛(wèi)生環(huán)境。方法 加強領導,組織動員;加強培訓,廣泛宣傳;摸底調(diào)查,自查整改;耐心指導,檢查評價; 動態(tài)監(jiān)管,調(diào)整監(jiān)督頻次; 統(tǒng)計分析,總結經(jīng)驗。結果 公共場所經(jīng)營者加強了衛(wèi)生意識,改善了衛(wèi)生狀況,提高了衛(wèi)生監(jiān)管水平。結論 公共場所量化分級管理工作實現(xiàn)了公共場所衛(wèi)生監(jiān)督動態(tài)管理,是一項切實可行的工作,值得推廣。

[

關鍵詞 ] 公共場所;量化分級;經(jīng)驗分析

[中圖分類號] R155.5

[文獻標識碼] A

[文章編號] 1672-5654(2015)01(a)-0005-02

[作者簡介] 孫慧姝(1973-),女,遼寧阜新人,公共衛(wèi)生主管醫(yī)師,本科,學士,從事專業(yè):衛(wèi)生監(jiān)督,研究方向:公共衛(wèi)生。

近年來新邱區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所對轄區(qū)內(nèi)的公共場所全面實行了量化分級管理,取得了較好的效果。通過對衛(wèi)生管理、衛(wèi)生設施和設備等進行量化,督促業(yè)戶增設消毒、保潔設施,投入補充用品用具,并樹立示范單位典型,推廣先進經(jīng)驗,推動了量化工作的發(fā)展。量化管理使衛(wèi)生監(jiān)督管理工作更規(guī)范、更系統(tǒng),防止了以往工作中的一些隨意性,突出了工作重點?,F(xiàn)將2011—2013年公共場所量化情況及實踐經(jīng)驗分析總結如下。

1 對象與方法

1.1對象

以新邱區(qū)內(nèi)住宿業(yè)、美容美發(fā)業(yè) 、沐浴業(yè)等公共場所為重點進行量化評分。

1.2 方法

1.2.1 加強領導,精心組織 為確保量化分級管理工作的順利實施,成立了該項工作領導小組,制定實施方案,按照《公共場所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理指南》及《公共場所量化分級評分標準》[1]的要求認真組織實施,有序地開展工作。首先在住宿業(yè)、美容美發(fā)業(yè)推行了此項工作,然后推廣到其他公共衛(wèi)生場所。重點從公共場所的日常衛(wèi)生管理、功能間要求、公共用品等入手,客觀公正地反映其衛(wèi)生狀況。

1.2.2 加強培訓,廣泛宣傳 ①積極組織全體執(zhí)法人員多次學習“《指南》、《標準》”。使衛(wèi)生執(zhí)法人員熟練掌握檢查方法,正確把握評分標準,評分標準合理標化。②為提高經(jīng)營者的認知及防范能力,加強自我管理意識,2011—2013年衛(wèi)生監(jiān)督所精心組織開展了公共場所經(jīng)營單位負責人、衛(wèi)生管理員等重點人員的培訓班共18期,以加大此項工作的宣傳力度,真正提高經(jīng)營單位的熱情和認識。督促各業(yè)戶加大、完善各項衛(wèi)生設施的投入、加快整改步伐,積極響應量化工作。在監(jiān)督員耐心地多次巡回檢查、指導下,經(jīng)營單位逐漸形成了自我管理,自我約束的局面。

1.2.3 摸底調(diào)查、自查整改 ①為了更好地開展量化工作,對轄區(qū)內(nèi)公共場所情況進行摸底調(diào)查,以全面了解基本情況、及時掌握第一手資料。為開展下一步工作打下堅實的基礎。②及時向業(yè)戶公布量化分級管理的標準與程序,方便其對照進行自查。

1.2.4 耐心指導、檢查評價(分為初審和再評) (1)通過現(xiàn)場監(jiān)督檢查,及時開展技術指導。并定期主動約談經(jīng)營單位負責人,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時收集工作進展情況,使經(jīng)營單位在量化分級管理工作中目標明確。(2)通過添加公共場所量化QQ群,及時溝通,指導業(yè)戶,幫助經(jīng)營單位排憂解難。(3)評定標準。按照各類公共場所評分表評分,經(jīng)100分標化處理后:①得分超過90分的,為優(yōu)秀,核定為A級;②得分為70~89分的,為良好,核定為B級;③得分為60~69分的,為合格,核定為C級;④總得分低于60分的,不評等級。責令限期整改,并依法處理。評定后,將衛(wèi)生信譽度等級公示標識粘貼于公示板上[2],增加了社會透明度。

1.2.5 動態(tài)監(jiān)管,調(diào)整監(jiān)督頻次 公共場所經(jīng)營單位評審經(jīng)認定級別后,量化分級隨即轉(zhuǎn)入常規(guī)運轉(zhuǎn)和動態(tài)管理,監(jiān)督頻次隨量化評價結果做相應地調(diào)整。A級監(jiān)督頻次為不少于1次/2年,B級不少于1次/年,C級不少于2次/年。對經(jīng)營過程中違反法律法規(guī)、或關鍵監(jiān)督項目達不到標準的業(yè)戶給予降低等級處理;對認真遵守法律法規(guī)、自身衛(wèi)生管理水平顯著提高、衛(wèi)生設施設備不斷完善的 B、 C級單位,可根據(jù)評分情況在下一年度提高信譽等級。工作中,采取了量化分級管理、日常監(jiān)管及衛(wèi)生許可結合的辦法,在辦理許可時實行先核查打分,取得C級以上的業(yè)戶,才能辦理衛(wèi)生許可證;建立健全綜合評價制度,由綜評小組負責大型重點單位的最終核查;嚴格按照“受理、現(xiàn)場審查、分管領導審核”這三項程序進行,做到了分工明確,高效快捷。

1.3統(tǒng)計方法

①衛(wèi)生監(jiān)督量化分級情況五個工作日內(nèi)錄入國家衛(wèi)生監(jiān)督信息報告系統(tǒng);②數(shù)據(jù)采用Excel錄入,然后進行描述性分析對比構成比[3-7]。

2 結果

通過幾年的實踐,比較實施量化分級管理前、后綜合衛(wèi)生管理及等級評定情況,衛(wèi)生狀況有了顯著的提高,得分率顯著提升。由C級逐步晉升到B級甚至到A級的比率逐年增加,尤以住宿業(yè)最為顯著。例如住宿業(yè)中A級的評定情況:2011年A級4戶,構成比為5.13%;2012年A級8戶,構成比為9.20%;2013年A級15戶,構成比為15.63%;逐年遞增。C級逐年減少,由此看出,此項工作取得了成效。見表1。

3 討論

3.1取得的成效

通過對衛(wèi)生管理、衛(wèi)生設施和設備等進行量化,督促業(yè)戶增設消毒、保潔設施,投入補充用品用具,并樹立示范單位典型,推廣先進經(jīng)驗[8-10],推動了量化工作的發(fā)展。量化管理使衛(wèi)生監(jiān)督管理工作更規(guī)范、更系統(tǒng),防止了以往工作中的一些隨意性,突出了工作重點。

3.2存在的問題及應對措施

洗浴、美容美發(fā)業(yè)規(guī)模相對較小,衛(wèi)生設施的投入不夠,衛(wèi)生達不到標準,人員流動較快,新的從業(yè)人員衛(wèi)生知識相對缺乏,對衛(wèi)生問題重視不夠。在一定程度阻礙了量化分級管理工作的行進步伐。針對以上問題,要加大對以上行業(yè)的監(jiān)管力度,加強巡回監(jiān)督檢查、督導,更應該堅持不懈地運行公共場所量化分級管理工作。

通過對新邱區(qū)公共場所衛(wèi)生量化分級工作實踐經(jīng)驗的分析,可以看出:公共場所量化分級管理工作是必要的、可行的,收到了預期的效果,這種工作方法,值得進一步總結推廣。

[

參考文獻]

[1] 衛(wèi)生部.公共場所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理指南[Z],2009.

[2] 楊克敵,鄭玉建.環(huán)境衛(wèi)生學[M].7版.北京:人民衛(wèi)生出版社,2013:329-341.

[3] 張國平.加強公共場所衛(wèi)生管理工作的探討[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理,2013,24(5):126-127.

[4] 崔麗萍,陸建華.公共場所量化分級管理工作的實踐與思考[J].江蘇衛(wèi)生保健,2013,15(6):37-38.

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[6] 黃楚標.東莞市住宿業(yè)實施公共場所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理效果分析[J].中國衛(wèi)生監(jiān)督雜志,2012,19(6):542-545.

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[9] 肖蕾.淺談某市開展公共場所監(jiān)督量化分級管理工作的現(xiàn)狀[J].中國醫(yī)藥指南,2012,10(22):395-396.

區(qū)域經(jīng)理工作計劃范文第2篇

論文關鍵詞:學生公寓,環(huán)境,服務,育人

作為高校學生工作的重要組成部分,公寓學生教育服務工作在育人過程中具有不可替代性和特殊地位。如何樹立先進的學生公寓管理理念,優(yōu)化學校人文環(huán)境,使學生在多元化的教育環(huán)境中不斷成長,促使他們的思想覺悟和精神境界得到超越自我的升華,突出學生公寓的育人功能,值得每一位高校公寓學生教育服務者的思考。

遼寧工程技術大學葫蘆島校區(qū)在公寓學生教育服務工作中堅持“環(huán)境育人、文化育人、管理育人、服務育人”的工作理念,深化學生工作“五進”公寓的成果,為學生營造品味高雅、文明向上、團結和諧、健康活潑的公寓環(huán)境,全面提高學生綜合素質(zhì),促進學生成長成才。公寓學生教育服務圍繞“一、二、三、四”開展工作,使教育服務工作有的放矢。

一、服務一個核心,全力培養(yǎng)高素質(zhì)人才。

“以學生為核心”是公寓學生教育服務工作的靈魂,公寓的安全、文明、和諧是推動學生工作健康發(fā)展的首要因素。學校每學期都召開專題會議,研究部署公寓學生教育服務工作。校區(qū)黨政領導定期、不定期組織組織人事、學生、共青團、后勤、公安保衛(wèi)等部門負責人深入學生公寓,檢查公寓教育服務工作開展情況,進行現(xiàn)場辦公。通過公示主管校領導手機號、微博、熱線電話,設立學生處處長接待日、學生工作熱線,開展輔導員、班導師與學生談心活動、學生座談會、調(diào)研等形式密切了與學生的聯(lián)系。

二、堅持二個基本點,為學生健康成長保駕護航。

創(chuàng)建安全、文明校園,為廣大青年學生創(chuàng)造良好的學習生活環(huán)境,有利于加強學生思想政治教育,有利于提高學生的人文素養(yǎng),有利于提高學生的綜合素質(zhì)。一是抓好公寓安全,讓學生放心讓家長滿意。公安保衛(wèi)人員全面進駐學生公寓辦公,制定《遼寧工程技術大學葫蘆島校區(qū)公寓安全應急預案》,定期組織學生進行消防演練,及時維修公寓內(nèi)安全指示燈、消防設備等設施,利用講座、《新家園》報紙、廳廊、櫥窗等進行安全知識的宣傳和普及,增強大學生的安全意識,提高應急處理能力。二是抓好公寓文明,促進大學生良好行為的養(yǎng)成。開展大學生文明修身工程、好習慣工程、學生骨干工程、文明寢室創(chuàng)優(yōu)工程,抓好學生基礎文明行為養(yǎng)成教育,教育引導學生從小事做起,從一點一滴做起,努力營造良好的公寓育人環(huán)境,促進大學生良好人格的養(yǎng)成。將學生的文明行為養(yǎng)成教育與“三觀”教育、優(yōu)良傳統(tǒng)教育、感恩教育、勵志教育、責任感教育、社會主義榮辱觀教育、誠信教育、大學精神教育、學雷鋒活動等學生思想教育有機結合起來。

三、 帶好三支隊伍,以管理推動服務,以服務帶動管理。

學生公寓輔導員既是服務者、管理者,也是教育者,他們的思想作風和工作態(tài)度對學生有著直接的影響;學生干部、學生黨員是學生校園生活的引領者,他們的朋輩影響是潛移默化的,對大學生的成人成才有著十分重要的直接促進作用。

第一,定期開展公寓學生教育服務工作先進單位、公寓輔導員標兵評比等活動;堅持開展“公寓輔導員論壇”活動,定期對公寓輔導員進行培訓,定期召開公寓工作總結表彰大會;每周召開公寓輔導員例會;每天下午有公寓輔導員在公寓輔導員辦公室值班,時刻把握公寓學生動態(tài),為學生提供優(yōu)質(zhì)服務。抓好學生干部隊伍建設,實現(xiàn)學生“三自”職能。第二,在大學生自律委員會設立了校區(qū)團工委直屬團支部。工作中加強對大學生自律委員會等學生組織的工作指導、業(yè)務培訓,引入新的競爭激勵機制,讓更多的學生參與到學生公寓管理工作中來,提高管理服務水平。第三,發(fā)揮黨員先鋒示范作用,做好公寓學生黨建工作。2011年初,成立了公寓學生黨員工作站。黨員工作站設立站務委員會,站務委員會成員包括組織人事部、學生處、團委的教師及黨員工作站站長等學生黨員。設立以公寓樓為單位的黨員工作分站,使學生掌握跨院系、跨年級、跨樓層的管理模式。

4、踐行四個育人,自覺肩負高校神圣使命。

首先是加強環(huán)境建設,環(huán)境育人。古語云,欲造物,先造人。人造環(huán)境,環(huán)境造人。生活環(huán)境能夠潛移默化,我們注意不注意的一些細節(jié),都會影響學生的學習和工作態(tài)度,影響學生品質(zhì)的塑造。公寓居住環(huán)境對學生的世界觀、人生觀、價值觀都將產(chǎn)生很大影響。在公寓樓中間空地上設立羽毛球場地;公寓附近畢業(yè)生自發(fā)建立“常青園”;努力為學生營造品位高雅、文明向上、團結和諧、健康活潑的公寓文化氛圍,“勤實德廉”板塊、“青春風景線”板塊、科技長廊、名人廳廊、優(yōu)秀校友廳廊,處處彰顯文化氣息,時刻發(fā)揮著育人功能。

其次是引導公寓文化向健康高雅方向發(fā)展,文化育人。大學校園文化不僅能豐富大學生的課余文化生活,而且具有導向、激勵、陶冶和凝聚的德育功能,有利于大學生正確的生觀、世界觀、價值觀的培養(yǎng)和形成。公寓學生教育服務工作努力把公寓建設成為育人陣地,公寓文化活動的開展以引領校園文化時尚為出發(fā)點和落腳點,使之逐步占領學生的思想文化陣地。充分發(fā)揮“書香文化、專業(yè)文化、廳廊文化、網(wǎng)絡文化、櫥窗文化、樓層文化、行為文化、寢室文化、黨建文化”的育人功能。“公寓文化節(jié)”“校園明星臉”“趣味運動會”“學生管理規(guī)章制度競賽”“寢室才藝爭霸賽”等都已經(jīng)成為了廣大學生中最有影響力的品牌活動。

再次是建立完善的管理體系,管理育人。德國教育家赫爾巴特指出:如果不堅強而溫和地抓住管理的韁繩, 任何功能的教育都是不可能的。高校學生公寓并不是單純的住宿場所, 它也是大學生學習、生活、社交活動的重要場所, 是推進和傳播先進文化的基地, 它同樣承擔著學生成長與成才的重任,科學的管理可以實現(xiàn)其育人功能。校區(qū)研發(fā)了高校學生工作輔助平臺。公寓學生教育服務系統(tǒng)主要是為高校公寓提供方便的管理,學生信息管理、以及為領導者提供決策標準的重要評判系統(tǒng),目前系統(tǒng)包括公寓服務與管理、學生信息管理、新聞、文化活動、系統(tǒng)參數(shù)設置五部分。公寓服務與管理子系統(tǒng)實現(xiàn)寢室評比,其中包括評比信息錄入、復查信息、評比信息管理、調(diào)寢和外宿的申請和審核及相關查詢與修改。

區(qū)域經(jīng)理工作計劃范文第3篇

手機產(chǎn)品多元化,銷量分散;利潤空間縮小,不足以支撐大批發(fā),要求精簡高效的隊伍;渠道扁平化、清晰化的趨勢要求深耕細作,積少成多,市場管理突顯重要。

二、 存在問題

1、 人員監(jiān)控不力:睡覺、玩嘻、松弛。

2、 人員配備不均:市場開發(fā)深度和廣度不一,整體積極不高。

3、 人員選拔不嚴:補充人員委托招聘和面試者本人素質(zhì)不高,選拔程序不嚴格。

4、 業(yè)務指導不力:只有壓力沒有方法,“以罰代管”。

5、 人員更換頻繁,有一定能力人因不滿待遇(或物質(zhì)或機會或不公平或得不到關懷)而主動離去,沒業(yè)績者則隨遇而安被調(diào)來調(diào)去。

6、 市場操作模式混亂:多處放貨,價格混亂,地市-縣級-鄉(xiāng)鎮(zhèn)價格體系不合理,利潤空間得不到保證。竄貨既違規(guī)有傷害渠道,也不利于市場管理。

7、 客戶缺乏信任感:開發(fā)成本高,遺留問題多,客戶群越做越窄。

8、 流程不暢:售后支持因為銜接問題,責任人不清等造成客戶不滿。

9、 銷售政策不連續(xù)性造成客戶嚴重不滿。

簡單的注重出貨數(shù)據(jù),高壓的管理模式,形成的是追求月度銷售業(yè)績短期效益,這種粗放式經(jīng)營模式必將被深耕細作市場形勢所淘汰,造成與客戶之間長期的合作不暢。我們需要的是建立以銷售為目標,以市場管理為基礎,以終端拉動為手段,實現(xiàn)渠道清晰化,終端掌控市場目標。

三、 應對之策

經(jīng)營上要算細帳,管理上抓落實,人員上要精簡高效,市場上要深耕細作,資源上要形成產(chǎn)品線。

經(jīng)營工作兩手抓,一手抓產(chǎn)品資源,一手抓團隊建設。在保證穩(wěn)定的產(chǎn)品價格體系之下就能正常經(jīng)營,如果再加上優(yōu)良的產(chǎn)品性價比,應該更上一層樓。團隊要做到精干高效,并強化客戶服務意識,就能贏得客戶網(wǎng)絡。

1、細化管理,強化執(zhí)行。(1)、計劃目標做到崗位職責明確,市場管理不僅要有銷售任務量,更要細化到經(jīng)銷商,掌控到零售店,明確責任區(qū)域,責任人,同區(qū)域不競爭原則;(2)、改變過去只要結果不問過程做法,執(zhí)行力在于每天督促,做到日清日結,每天的工作檢查:一看銷量,二看工作日志,三求證,四幫助;行政管理由行政內(nèi)勤一級到底,區(qū)域經(jīng)理業(yè)務管理,交叉管理。通過表格化管理做到每天工作日志、周進度、月績效、季評估,每一個人的工作可量化,每一天的工作可控化,每一個客戶有效。

(略)

(3)、改變過去只有壓力不講方式做法。成績來之于每周的指導,上級對下級不僅要督促更要指導和幫助,每周的銷售幫促:對于進度差的業(yè)務人員,區(qū)域經(jīng)理要及時駐地傳幫帶;總經(jīng)理要及時指出區(qū)域管理不足。在工作日志和周進度基礎之上積極給員工幫促和指導,成長一批、培養(yǎng)一批、帶動一批。舉例說明,過去我們曾在駐馬店地區(qū)月銷不足百臺卻投入3個人(直供客戶8個),而有地市月銷300余臺卻只有1個人(直供客戶11個);還有的人一個月下來銷量是負數(shù),對于這些人如果能由原來的月末結果考核轉(zhuǎn)變?yōu)槊恐苓M度監(jiān)控和幫促則可能是另一番新景象。(4)、優(yōu)秀團隊在于賞罰分明,執(zhí)行力記入基本工作考評。每月一次績效考評,及時遠甚于重金,信守承諾不怒而威。(5)、表格化管理,強化細化落實:核心經(jīng)銷商合作進度表和重點零售店零售份額表。(6)、快速反應,強調(diào)速度和時間概念:充分的授權,特別是大區(qū)經(jīng)理給一定的銷售政策靈活空間和客戶遺留問題決定權,本著:a、只要是客戶有理的事,我們要立即解決,解決第一,辦法第二;b、只要是對客戶有利的事,我們有能力解決的,甚至有點小成本,要立即解決;c、對客戶有利的事,但超出我們的能力或成本太大,匯報或請教他人。本著效率優(yōu)先,總體有利原則更快速決策,謹記市場不等人;要善于總結經(jīng)驗,特殊問題日?;⑤p松面對。

2、客戶網(wǎng)絡建設方面。(1)|、清晰化渠道:加強地包覆蓋網(wǎng)點清晰化,圈定網(wǎng)點;縣包及其覆蓋店要明確,要掌控的重點零售店明確,責任到人,簽訂區(qū)域目標責任,嚴格價格和貨流管理。(2)、扁平化渠道:建立二級網(wǎng)絡覆蓋結構,不放棄地包的覆蓋部分市區(qū)和部分縣,發(fā)展重點縣縣包覆蓋縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,掌控重點零售店要講究數(shù)量和質(zhì)量。(3)、多元化渠道:強調(diào)包銷主線,地包和縣包分行的多元化,重點零售店的多元化。(4)、市場無小事,客戶問題為大。每位員工包括分公司總經(jīng)理都要善待客戶,對待客戶態(tài)度要誠懇,處理問題要講效率優(yōu)先,要用速度表達我們誠意,要用服務感動客戶,用利益留住客戶。

(5)、核心零售品牌店建設和推廣,整合品牌產(chǎn)品線,實行網(wǎng)絡和資源互動;我們機會:產(chǎn)品品牌終端認可度高,行貨、水貨混雜,現(xiàn)有品牌已形成一定的產(chǎn)品線,品牌店操作經(jīng)驗;通過品牌形象店強化正品行貨終端形象,通過產(chǎn)品調(diào)配實現(xiàn)貨全,產(chǎn)品利潤空間較高,再輔之適度價格政策和禮品支持,一定能圈占新的品牌形象店,從而促進后續(xù)資源引進。

(6)、爭取廠家人員投入,加強縣級市場開發(fā)。各開發(fā)縣配備業(yè)務化、市場化的促銷員,終端獎勵模式,網(wǎng)點開發(fā)采用1+n模式,強點以1家核心零售點帶動n家覆蓋零售點,價格管控下的利潤保證,服務及時跟上。

(7)、大客戶維護:特別是運營商合作,要做廠家工作,共同爭取與運營商合作,提前準備入手。

3、產(chǎn)品資源管理:產(chǎn)品線必須構建兩類:暢銷機型(單款月銷量1500臺以上)3款以上,以量定價,緊跟市場性價比有一定的優(yōu)勢,并力爭單款毛利20元以上;利潤產(chǎn)品(單臺毛利100元以上)3款以上,以利潤空間和強化終端來推動銷量做到單款月銷量500臺以上??紤]現(xiàn)在資源線短沒有形成核心產(chǎn)品的現(xiàn)實情況,增加過渡產(chǎn)品或現(xiàn)有其他機型3款(非核心產(chǎn)品),按照短平快操作思路,在不傷害渠道前提下追求效益最大化。

產(chǎn)品政策決策要慎重和適度調(diào)控??磾?shù)字再決策。

竄貨管理:第一,出臺省內(nèi)外竄貨管理辦法,嚴格執(zhí)行;第二,正本清源,嚴禁公司人員進行跨區(qū)銷售;第三,銷售跟蹤體系,核心經(jīng)銷商+重點零售店監(jiān)控體系。只有這樣才能為渠道健康發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境,這也正是實現(xiàn)渠道扁平化和清晰化之阻力所在。否則公司銷量猶如浮萍一樣雖然越長越大,但經(jīng)不起一絲風吹草動。

4、組織管理機構:采用扁平化的管理結構,總經(jīng)理----大區(qū)域經(jīng)理(主管)---城市經(jīng)理(業(yè)務員、督導)----兼職促銷(編外人員,采用店員獎形式),最多三級管理機構。設立市場資源崗位,增強產(chǎn)品線建設和終端零售掌控建設。人員數(shù)量要精簡高效,地區(qū)暫設一個人崗位,每個人至少300臺以上提貨量,月零售公司機型30臺以上為一個掌控零售店(100臺則折算為2個,200臺折算為3個,300臺折算為4個),每個人至少掌控10家以上零售店;與此相對應是享有標準工資費用。

人員定崗定編:根據(jù)服務客戶多少來定崗,根據(jù)服務區(qū)域市場容量定任務量,降低差旅費用,人員工作考核到過程,考評在結果。根據(jù)現(xiàn)有分公司業(yè)務情況,暫編制30人,不包括重點縣人員,具體分為基層銷售市場人員16個地市共18人(鄭州3人、鶴壁歸入安陽、濟源歸入焦作),地區(qū)經(jīng)理暫不設,給基層人員上升空間,基層業(yè)務盡量采用本地人員以降低費用和增進當?shù)貥I(yè)務能力,并保持一定的穩(wěn)定性(半年內(nèi)),強調(diào)執(zhí)行力;骨干銷售市場人員8人(市場資源1人、安鶴濮1人、焦新濟1人、洛三1人、鄭1人、開商周許漯1人、平南1人、信駐1人),高素質(zhì)較高待遇,有獨立的銷售市場操作能力,并保持一定的機動性,分公司給予重點關注和激勵的團隊;行政人員3人,明確責任分工,互相配合和支持;機動編制1人。人員多少增減根據(jù)標準工作量來衡定,由人均效益來決定,堅決杜絕盲目擴大編制和因人設崗。

(1)、行政內(nèi)勤:協(xié)助總經(jīng)理開展行政管理工作,具體負責考勤、工作紀律、人事(定崗定編、人員檔案、選拔工作)、考評(工作量、績效、特殊獎勵)、客戶服務、費用控制和對總公司工作協(xié)調(diào)等行政工作,貫徹人員上要精簡高效;銷售內(nèi)勤:協(xié)助總經(jīng)理開展銷售管理工作,具體負責銷售計劃、銷售進度、銷售政策傳達和對銷售人員工作協(xié)調(diào)等銷售服務工作,貫徹管理上抓落實;市場內(nèi)勤:協(xié)助市場資源部開展工作,具體負責重點零售店掌控、終端銷售、促銷政策傳達、團隊文化、物料分配和對上家工作協(xié)調(diào)等市場服務工作,貫徹市場上要深耕細作。在人員選拔上,無論任何崗位,總經(jīng)理要親自把關。

(2)、市場資源部經(jīng)理:負責上家接洽、資源政策爭取、庫存管理(無超期、無跌價損失、無斷貨、三周之內(nèi)銷量庫存)、促銷方案、重點零售店建設、管理、推廣及各區(qū)經(jīng)理的市場工作進度考評等工作,貫徹資源上要形成產(chǎn)品線和市場上要深耕細作。

(3)、大區(qū)經(jīng)理:負責大區(qū)整體銷售管理工作,具體負責區(qū)域操作模式、對轄區(qū)人員指揮和指導,并至少直轄一地區(qū)銷售任務;其考評大區(qū)銷售管理工作(價格、貨流、地區(qū)權重、客戶服務、人員管理)為基本工作,由總經(jīng)理評分,大區(qū)銷售任務完成和直轄地區(qū)銷售任務完成各占20%績效考評。貫徹管理上抓落實,貫徹市場上要深耕細作,半月工作蹲點制。其中鄭州大區(qū)兼大客戶工作。

(4)、業(yè)務員(委派):負責地區(qū)整體銷售及市場工作,具體負責客戶管理、銷售任務完成、市場工作完成等工作。其基本工作考評由行政內(nèi)勤、大區(qū)經(jīng)理和市場資源經(jīng)理根據(jù)基本工作完成情況(有效終端量、終端建設、工作日志等)評分,績效工作由所負責區(qū)域銷售完成率(20%)和重點零售店零售量(20%)所決定。

(5)、市場督導(本地人員):負責地區(qū)整體市場工作,具體負責客戶服務、重點零售店掌控、終端建設、促銷活動實施、市場體系維護(價格和區(qū)域內(nèi)銷售)、終端銷售報表等,并協(xié)助大區(qū)經(jīng)理執(zhí)行銷售工作。其基本工作由大區(qū)經(jīng)理、市場資源經(jīng)理、行政內(nèi)勤評定,績效工作由區(qū)域銷售任務10%,終端消化(重點零售店)30%構成。前期采用促銷員編制形式,降低費用成本,促進核心經(jīng)銷商銷售,低工資,主要是與終端銷量掛鉤店員獎勵的考評形式。

(6)、相關職責說明:終端建設包括:主位、主推、生動、價控工作;重點零售店掌控是指月零售在200臺以上的零售店,終端建設工作要做到位,公司機型零售量要達到60臺以上。

5、團隊建設

(1)、日清日高:日工作監(jiān)控,周進度溝通,月績效考核,季度工作業(yè)績獎勵,半年度崗位評估,適度壓力下的自我管理,定期的工作指導,充分競爭機制。三月考核周期倍增,競爭績效,自動晉升。

(2)、團隊文化:建立電子信息平臺,一是低成本二是高效三是可行(各辦事處都有電腦),及時將日清日高監(jiān)控反饋給大家;建立<<內(nèi)訊>>,開展銷量比拼活動,實現(xiàn)團隊士氣激勵,培訓學習,企業(yè)文化塑造,工作經(jīng)驗交流等,每月一次培訓講座,市場形勢及操作模式更新,及時統(tǒng)一思想認識,重點零售掌控,溝通協(xié)調(diào)經(jīng)驗交流,提高營銷水平。

(3)、團隊管理:杜絕原來的“以罰代管”,簡單粗放的管理模式,取之教育培訓、溝通學習、素質(zhì)提高到程序化逐步制度化的“人性化管理”。

(4)、梯隊培養(yǎng):會員(店員獎勵對象)----督導----銷售代表----地區(qū)經(jīng)理----區(qū)域經(jīng)理----大區(qū)經(jīng)理----營銷經(jīng)理,拉開職位層次,給員工更多晉升激勵,但扁平崗位管理(三級管理),低一級試用到高一級競聘(臨時)或崗位評估(6個月),公開選拔程序,所有空缺管理崗位采用公開競聘。在一年之內(nèi)為公司打造一批有銷售水平、有營銷能力、懂管理骨干隊伍,為下一屆打造一個鐵打營盤,這是本屆工作目標之一。打破個人英雄,建立組織卓越,真正實現(xiàn)本次調(diào)整目的,讓中鑫更加成功,而不是個人更加出色。

6、團隊激勵和考評體系:由基本工作考評(包括考勤紀律、日常工作、報告工作)占60%,績效工作考評(銷售任務完成、市場任務完成等)占40%,獎勵工作考評(費用節(jié)約、推廣機型、銷售狀元、市場先鋒等特別獎勵),通過獎金體現(xiàn);以提高反應效率和節(jié)約人力成本。周銷售工作,月市場管理,季終端拉動,節(jié)奏性工作重點督促和指導;周進度公告,月度績效考評(薪資待遇),季度工作考評(獎金),半年度崗位考評(晉降)。每天工作必須有按照規(guī)定格式的工作日志,考勤,周銷售進度,市場管理(價格體系和區(qū)域內(nèi)銷售)達標;與此相對應是負激勵。超額完成任務獎,市場推廣獎,利潤機型獎,人均效率獎,費用節(jié)約獎;與此相對應的是獎金。月度考評優(yōu)秀,客戶滿意度,區(qū)域銷售穩(wěn)定增長,人員傳幫帶,區(qū)域市場管理;與此相對應的是職位晉升。對應時間公布相應的考評結果,對于優(yōu)秀者并打電話鼓勵,并在大會上表揚和獎勵。

7、費用控制方面:費用總額偏高,主要在于物流費用(爭取上家解決),人員工資總額(通過精員高效),招待費用(嚴格控制),差旅費用和電話費用(定崗定位)等幾項有控制空間。卯吃寅糧的費用控制,首期投入兩個月,固定費用和固定任務及獎勵。根據(jù)定崗定量衡定每個人月度費用預算,每個縣級區(qū)域(核心零售30臺以上的店縣區(qū)3家以上,市區(qū)5家以上,總量不低于150臺)起點100元電話費標準,50元交通費標準,每增加一個縣級區(qū)域增加50元交通費用和50元電話費標準,每人月住宿費用200元。人員類費用總計控制在9萬元以內(nèi)。根據(jù)服務核心零售店多少和區(qū)域跨度來定額費用;暢銷產(chǎn)品銷量任務完成情況與工資掛鉤;利潤產(chǎn)品完成情況與獎金掛鉤。

工作計劃:

(1)、熟悉和穩(wěn)定階段,為期兩周,對人員、流程、費用、產(chǎn)品、客戶等初步了解。

(2)、定崗定編 (一周之內(nèi)完成)。

(3)、公布考評辦法,管理崗位重新競聘,非管理崗位進行一次工作評估。

(4)、產(chǎn)品資源構建,形成合理的產(chǎn)品線。

(5)、客戶資源管理,拜望客戶,調(diào)整市場操作,明確核心經(jīng)銷商和重點零售店。

(6)、市場拉動和團隊培養(yǎng)。

區(qū)域經(jīng)理工作計劃范文第4篇

銷售助理年度工作計劃(一)

××年將會是我們公司發(fā)展道路上關鍵的一年,公司將會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇,在挑戰(zhàn)與機遇并存的情況下,按照"發(fā)展中不忘穩(wěn)健,穩(wěn)健中求發(fā)展。小處著眼,大處著手,立足深圳,扎根廣東,面向全國,走向世界,立足新起點,開創(chuàng)新局面。"的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略文化,我們將會以創(chuàng)新取勝,以服務取勝,以速度取勝。在管理創(chuàng)新,機制創(chuàng)新,科技創(chuàng)新上發(fā)揮聰明才智,銷售部將從整體管理水平和銷售業(yè)績提升到一個新的高度。

現(xiàn)在將我××年銷售助理工作的計劃擬定為以下幾個方面:

一、日常工作的開展

1、做好部門文件的接收、執(zhí)行及存檔工作,銷售部文件資料在相關部門的分發(fā)與簽收,且確保各類重要文件及資料準確與及時地流通,起到溝通的及時有效性;

2、做好部門內(nèi)部及與部門間的溝通,協(xié)調(diào)處理日常中的各項工作。如銷售部內(nèi)部的信息流通,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級反應,提出解決方案,其它相應問題跟各銷售區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務助理及時取得聯(lián)系并求得最終的結果,關于客訴客退問題、客戶來司考察、到期應收貨項的核實等各類事件都應與相應的部門做好有效溝通,保障日常工作的正常開展;

3、每月定期匯總整理銷售部銷售相關的數(shù)據(jù)與圖表,保證內(nèi)容的準確性與及時性,方便上級及銷售部全體人員能夠清晰明確的看見每周/月/年的相應數(shù)據(jù),在業(yè)務員之間起到一個對比效應,以不斷提升自己的業(yè)績與工作能力;

4、與財務做好溝通,定期與財務核對相關的銷售數(shù)據(jù),且統(tǒng)計到期應收款并做好貨款的跟蹤工作,保障公司流動資金的回籠和正常運轉(zhuǎn)。

5、收集競爭對手的信息,上對方公司網(wǎng)站了解對方,還可通過電話或業(yè)務員對其進行相應的了解,另外上專門的工程網(wǎng)查詢行業(yè)信息,且協(xié)助市場部做好市場信息調(diào)查和反饋;

6、及時做好部門的人才儲備工作,配合公司培養(yǎng)有工作經(jīng)驗、能力好的人才進行儲備,做好銷售部的人力資源工作。

7、銷售總監(jiān)××年可能赴市場前線,在公司時間較少,所以我必須承擔起銷售部的日常工作的順利開展,使自己能對銷售部內(nèi)務事的獨檔一面,在前期可能需要一定的時間進行合理的安排與調(diào)整,分清輕重緩急,遇到問題和重大事件及時跟銷售總監(jiān)溝通匯報。

二、做好服務工作

在我的工作當中,不免會與各個部門或與各種不同性格的人打交道,要時刻理性的對待任何一件事,做到不情緒化,即便對待不理性的人也應保持一顆積極的心態(tài),最終把工作做到位。從自身角度出發(fā),服務可涉及三個方面:

1、是對客戶服務,客戶是上帝,我們一定要服務維護好客戶,對于銷售部有客戶來訪時,跟各相關部門部溝通協(xié)調(diào)做好招待工作;

2、是對銷售部人員的服務,與部門員工做好日常的溝通,協(xié)調(diào)處理與它部門的溝通聯(lián)系,全力支持部門業(yè)務工作的開展;

3、是對銷售總監(jiān)的服務,協(xié)助銷售總監(jiān)做好助理應盡的義務與職責。

4、是對各部門與公司的服務。

三、協(xié)助商務部的各項工作開展

銷售部現(xiàn)根據(jù)××年的規(guī)劃以及現(xiàn)有業(yè)務量的不斷上升,人力需求極大,我需兼商務組的管理工作,協(xié)助銷售部工作的順利開展,以達成××年的銷售目標。

以下是個人對于商務組管理工作的幾點想法:

1、加強對商務助理的培訓工作,包括個人素質(zhì),職業(yè)修養(yǎng),商務禮儀及專業(yè)知識等并進行演練和考核。

2、規(guī)范商務助理的工作職責,加強監(jiān)督管理力度。把售前最主要的電話銷售工作進行量化,把售中與客戶和區(qū)域經(jīng)理的溝通協(xié)調(diào)工作配合扎實,把售后的發(fā)貨跟進和售后維護工作做到靈活應變,把客戶資料的歸檔整理規(guī)范模板,定期檢查漏洞。

3、加強商務助理的銷售渠道管理及服務能力??蛻糍Y源是全公司至關重要的資源,要提高商務助理全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。

4、要著重培養(yǎng)商務助理的溝通技巧和工作中應急的協(xié)調(diào)能力,力爭多培養(yǎng)一些工作自覺積極,能獨擋一面的優(yōu)秀商務助理。

5、要定期對每個的商務助理進行思想溝通,了解她們的思想動態(tài),積極引導她們積極樂觀的工作態(tài)度。

以上,是我對××年的一些想法及設想,可能還很不成熟,希望領導指正。展望未來,我會更加踏實努力、認真負責的去對待每一件事,用良好的心態(tài)去迎接新的任務和挑戰(zhàn),與銷售部的同仁一起創(chuàng)造更輝煌的明天!

藥品銷售年度工作計劃(二)

20XX年全年計劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對市場問題進行必要的分析,對進行更細致的劃分,并進行必要的工作指導和要求。

一、目前醫(yī)藥市場分析:

目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡建設,但因為零售價格過低,18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.

經(jīng)過與業(yè)務員的大量溝通,業(yè)務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進行市場投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實際上,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。

如果強制性的進行市場的劃分,因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。

二、營銷手段的分析:

所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借商的主觀能動性去把握和操作市場,因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品,事實上也是如此,與我來公司的前提出的以0TC、以農(nóng)村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展,公司只能聽憑市場的自然發(fā)展,失去主動性。

三、公司的支持方面分析:

到目前為止,公司對市場支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期,沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入,因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風險的同時,更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。

四、管理方面分析:

新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。

化妝品銷售年度工作計劃(三)

為嚴格實施20XX年永順縣保健食品化妝品市場準入,切實加強日常監(jiān)管,深入開展專項整治,積極探索長效監(jiān)管,不斷提升保障水平,確保產(chǎn)品質(zhì)量安全,特制定201X年保健品食品化妝品監(jiān)督管理工作計劃:

一、摸清監(jiān)管底數(shù),建立工作檔案

力爭在四月底前摸清保健食品、化妝品企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,著手建立轄區(qū)內(nèi)的保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)監(jiān)管工作檔案,適時上報各級部門。

二、積極推進專項整治,重點開展監(jiān)督檢查

為做好保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營日常監(jiān)督管理工作,規(guī)范保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營行為,加大對保健食品中可能被違法添加藥物的檢查力度,整治制售假劣保健食品、夸大宣傳保健食品功能、普通食品聲稱具有特定保健功能及制售假劣化妝品等行為,五至十月份積極保健食品化妝品專項整治,重點開展監(jiān)督檢查

三、做好法規(guī)宣貫準備,提高監(jiān)管法制水平

待《保健食品監(jiān)督管理條例》出臺后,將及時組織行政執(zhí)法人員進行學習、宣傳和培訓,做好《條例》宣傳工作。

四、抓好業(yè)務培訓,提升安全意識

積極派人參加省、州組織的監(jiān)管人員業(yè)務知識與執(zhí)法技能強化培訓,為依法、科學、規(guī)范、有效履行監(jiān)管職責,為監(jiān)管事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供堅強的隊伍保障。同時加強各保健食品化妝品經(jīng)營單位從業(yè)人員保健食品化妝品衛(wèi)生知識及法律法規(guī)培訓,提高食品化妝品安全意識。

區(qū)域經(jīng)理工作計劃范文第5篇

工作推進計劃表:執(zhí)行的關鍵點管控

作為營銷的管理者們來講,每一項計劃或者活動,都會牽涉到推進計劃的問題,這個時候工作推進計劃表就是必備的表格管理工具。

我們可以將這張表(表1),稱呼為甘特圖(英文名G a n t t chart,指的是一種按照時間進度標出工作活動進行項目管理的圖表。它是因第一次世界大戰(zhàn)時期制定了一個完整的、用條形圖表示進度的標志系統(tǒng)的亨利·L·甘特先生而得名)。

如表1所示,一個有效的甘特圖通常涵括了如下幾個環(huán)節(jié):

一、事項明確。在一份工作計劃推進表中,事項是非常清晰的。以某公司的上表為例,就是從某個時間開始到某個時間結束的周期內(nèi),完成各個大區(qū)各個省份各個城市及各個客戶相應終端的終端包裝。

二、時間進度明確。任何計劃及事項的執(zhí)行推進,必須具備明確的開始時間、終止時間,檢查督導的時間,以及成果匯總匯報提交的時間。這些時間進度的規(guī)定中,必須對一些重大的里程碑事件的時間有明確的界定,而這些時間往往對應的就是終、始等類型的重大事件及時間上的節(jié)點。

三、標準明確。凡計劃、事項的執(zhí)行推進,必然需要清晰的認定評估標準。上表中,明確了終端包裝級別的標準、提交照片認定的標準。實際上,除了這些之外,關于客戶類型、門店類型以及在相應時間上的要求,都是標準明確的典型體現(xiàn)。

四、事項執(zhí)行責任人。執(zhí)行計劃或事項的針對對象明確,執(zhí)行者明確,是一份工作計劃推進表關于事項執(zhí)行責任人的三個必須明確的主體。除此之外,我們在具體進行某項計劃或事項的時候,通常還會牽涉到某個環(huán)節(jié)分工配合的問題。比如表1未表述出來的,應該還有終端包裝物料的設計與印制、配送等等方面的責任人,而這些人在更高層面的工作推進計劃中,都是需要認定清楚的。

五、監(jiān)督檢查人明確。凡執(zhí)行必有跟蹤跟進與檢查。這一點,在許多企業(yè)存在沒有做到位的情況,具體表現(xiàn)就是有清晰的執(zhí)行者,就是沒有明確的檢查督導者,或者是,到某項計劃或事項快結束及結束之后,才安排制訂某某部門某某人負責核查??梢韵胂螅坏┤绱?,中間的過程管理就顯然容易因為跟進不及時不到位,而容易出現(xiàn)更多執(zhí)行偏差或執(zhí)行不力的問題。

執(zhí)行監(jiān)控表:盯緊過程

對于許多的營銷管理者而言,容易出現(xiàn)這個執(zhí)行的誤區(qū):凡事認為已經(jīng)安排布置下去了,就以為萬事大吉了。如果他們這是基于對執(zhí)行者的執(zhí)行素養(yǎng)及能力的充分信任,另當別論,但現(xiàn)實的情況下,這些管理者對下屬的能力并不那么放心,對下屬的執(zhí)行意愿及責任感也并不那么信任,這種情況下,把執(zhí)行計劃或事項一甩出去就等著看結果,問題滋生的幾率就會高很多。

如表2所示,我們需要強化自身對工作推進進度也就是對過程的跟蹤管控,也就是說我們需要反映到一個月、一周甚至是一天為時間單位的進度控制。結合前面提到過的終端包裝計劃,我認為,其中有這么幾點需要重點關照。

一、總的目標。以上面的終端包裝計劃進度控制表而言,我們需要將終端包裝計劃落實到大區(qū)及其區(qū)域經(jīng)理、城市經(jīng)理、經(jīng)銷商以及各類型的具體門店上,并為它們制訂一個清晰的目標。

二、任務的分解完成情況。就影響管理者而言,我們的任務分解通常會按照區(qū)域、人員、各類型經(jīng)銷商以及各類型終端,甚至是產(chǎn)品等維度,進行具體的分解。就上表而言,它在任務分解上,有三個很明確的維度:其一,某大區(qū)某城市,這是市場片區(qū)上的分解;其二,某經(jīng)銷商,這是具體的經(jīng)銷商以及服務管理維護它的營銷人員的任務分解;其三,對分類定級下的不同類型終端的落實性的任務分解。

三、分階段達成的進度。一項計劃也好一個事項也罷,都需要一個時間周期。而這個周期是可以劃分為一個個更短的時間單元的。比如上表,在具體的進度控制及工作推進計劃基礎上,進一步明確了兩個進度:其一,每月達到與完成了百分之多少的終端包裝;其二,問題整改的進度。

四、問題的匯總與解決。在一項計劃或事項的推進執(zhí)行過程當中,總難免出現(xiàn)這樣或那樣阻礙執(zhí)行的問題,而這些問題有些是更高級別的管理者才有權限,或者是能力調(diào)節(jié)與解決的。顯然,這些問題需要執(zhí)行者對它們進行反饋,需要管理者對其進行主動的收集與掌控,問題明確并跟進整改了,執(zhí)行才會收獲到更好的成果。

龍鼠榜:運用執(zhí)行結果管理與提升執(zhí)行者

這里的執(zhí)行結果并非僅僅指的是最終的結果,還包括具體到周、月、季度上的階段性結果。而依據(jù)團隊成員執(zhí)行某項計劃或事項之中或之后所取得的結果,進行領先者與落后者的龍鼠榜排名,是許多企業(yè)管用的手段。

這種排名,既能幫助我們掌握到各個責任區(qū)域、責任營銷人員、責任經(jīng)銷商的執(zhí)行結果的類比,也能起到表彰先進鞭策后學的效果,并有利我們利用“佛爭一口香、人爭一口氣”的人性,激發(fā)團隊內(nèi)部爭雄比拼的競爭心。

但是,有些要素,卻可能被我們所忽視。結合表3,一些重要而可能被我們所忽視的要素主要有這么幾點:

一、公平透明。竟然要做排名,就一定要做到公開、公正與透明。而要做到這些,就必須把涉及到結果考評的關鍵考評要素清晰的展現(xiàn)出來,而不是只給一個籠統(tǒng)的結果。就上表來看,在最終排定座次的綜合排名之外,清晰羅列了三個評定結果的考評指標:回款完成率、銷量增長率、駐店完成率。也就是在最終的排名之外,各個執(zhí)行團隊或具體的執(zhí)行者,還能明確的通過分項指標,清晰的知道自己到底因為哪方面做得不好,而拖了排名的后腿。

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