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營銷培訓(xùn)心得體會(huì)范文第1篇

通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績效的營銷隊(duì)伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也?！?《晏子春秋》)。

下面僅就我參加集團(tuán)“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備之仗

記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動(dòng)高效地完成銷售。

1、物質(zhì)準(zhǔn)備

物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。

2、增強(qiáng)自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。

對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。

4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。

二、尋找目標(biāo)客戶來源

1、一定要有核心目標(biāo)。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬•吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。

2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護(hù)老=客戶，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬紫千紅。

3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。

4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神；其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”，銷售人員要能突出問題的重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強(qiáng)。

三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。

營銷培訓(xùn)心得體會(huì)范文第2篇

首先就是增強(qiáng)對電力營銷的認(rèn)識(shí)。通過這段時(shí)間營業(yè)廳的實(shí)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到：電力營銷部門，是我公司一個(gè)窗口與門面，公司的服務(wù)質(zhì)量和最終業(yè)績都在營銷中表現(xiàn)出來，營銷部門工作的好壞直接反映了公司工作整體績效，在市場環(huán)境中生存和發(fā)展的電力企業(yè)，不僅要善于挖掘客戶，并不斷滿足其需求，而且還必須積極、主動(dòng)地適應(yīng)不斷變化的市場。自己原來所掌握的知識(shí)，主要是以書本為主，缺乏理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，更缺乏實(shí)際操作技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)通過這次營業(yè)廳實(shí)習(xí)，使我增長了才干，開闊了視野，提高了能力，初步掌握了營業(yè)廳的有關(guān)知識(shí)，掌握了公司業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，基本上能夠獨(dú)當(dāng)一面，勝任工作。

其次就是增強(qiáng)了工作信心。通過這一段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)使我了解到，公司以建設(shè)一流供電企業(yè)為主線，始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)方針，不斷創(chuàng)新服務(wù)措施和服務(wù)機(jī)制，得到了社會(huì)各界的廣泛好評和上級部門的多次表彰。我能在這樣的光榮集體里工作生活感到自豪和驕傲，從而也進(jìn)一步堅(jiān)定了做好工作信心和決心。

最后，提高了思想素質(zhì)。通過營業(yè)廳的實(shí)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為十個(gè)不準(zhǔn)、供電服務(wù)監(jiān)管條例和百問百查、國網(wǎng)公司十項(xiàng)承諾等政策法規(guī)，學(xué)習(xí)我們公司的服務(wù)準(zhǔn)則和各項(xiàng)制度，服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)的理念更加牢固樹立，增強(qiáng)了搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性和主動(dòng)性。 同時(shí)也看到了公司廣大員工特別是師傅們自強(qiáng)不息、干事創(chuàng)業(yè)、爭創(chuàng)一流的工作精神，看到了他們用心把握、用心服務(wù)、追求卓越的工作理念，使我在思想上得到升華，認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生了飛躍，進(jìn)一步提高了思想素質(zhì)。

除此之外，我還有很多其他方面的收獲：遇到不懂的問題就要向師傅請教，主動(dòng)并善于溝通才能更容易也更有效的從師傅們那里學(xué)到知識(shí);很多工作并不難，不要帶著畏難情緒，細(xì)心加耐心會(huì)使工作變得順利;下現(xiàn)場一定帶上筆和本，養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，以便于日后總結(jié)翻閱。

營銷培訓(xùn)心得體會(huì)范文第3篇

一個(gè)星期的英語學(xué)習(xí)培訓(xùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束啦，在這緊張，充實(shí)快樂的一個(gè)星期里，我累并快樂著。我感受了很多，也學(xué)到了很多。由于我是非英語專業(yè)畢業(yè)的，所以這次專業(yè)的培訓(xùn)對我來說無疑是一個(gè)莫大的收獲?；仡欉@幾天來的學(xué)習(xí)情況，我回顧了各位老師的課。

一、風(fēng)趣式的教學(xué)

如果十年前明星是我追逐的偶像，那么到了今天的課堂，田湘軍老師就是我課堂的偶像。田老師用他獨(dú)特的個(gè)性魅力來給我們展示了一節(jié)非常有趣的課堂教學(xué)。興趣是人之學(xué)習(xí)的根本?！案吲d學(xué)到的東西永不會(huì)忘”。只有在興趣的基礎(chǔ)上進(jìn)行輕松快樂的學(xué)習(xí)，才能記得牢，才能記得深。田老師就給我們真實(shí)地展現(xiàn)了“興趣”課堂。在這三小時(shí)的課堂中，我們在歡聲笑語中學(xué)習(xí)，在音樂的熏陶中學(xué)習(xí)……課后我想到了自己平時(shí)的課堂教學(xué)。我們在平時(shí)的教學(xué)中是否讓學(xué)生掌握了“興趣”的關(guān)鍵。我們在平時(shí)的教學(xué)中通常都是我們把知識(shí)灌輸給學(xué)生，讓他們被動(dòng)的接受，這樣的學(xué)習(xí)對他們來說就是一個(gè)痛苦的學(xué)習(xí)過程。田老師說過一句話：“作為老師，我們要經(jīng)歷多少鍛煉，才能成為一個(gè)合格的老師呢？”我今后要勤于學(xué)習(xí)，善于實(shí)踐，善于反思。從要學(xué)生“學(xué)”變?yōu)閷W(xué)生要自己“學(xué)”。并做到注意田老師提出的以下的幾個(gè)問題：

以后的教學(xué)中不能注重教師主導(dǎo)而忽略了學(xué)生才是學(xué)習(xí)中的真正主人。課堂不是教師的舞臺(tái)，學(xué)生才是學(xué)習(xí)的主體，要重視學(xué)生的學(xué)，我們該如何做呢？我們必須做到課前認(rèn)真?zhèn)湔n，有備而去上。這就是課前老師累，課上“累”學(xué)生。教學(xué)內(nèi)容是教師備課的關(guān)鍵，我們千萬不能忽略了教學(xué)課型。要掌握課型，不能把聽說課。閱讀課。新授課和復(fù)習(xí)課混亂。在傳授知識(shí)的過程中我們要把情感滲透在里面。在選擇課件的時(shí)候要適合課堂教學(xué)，一能一味貪多。我們上課要資源，但更要思想，要理念，要好的教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖。在做好實(shí)踐的同時(shí)要做好每一次的反思，這樣我們才能在教師的道路上成長。

二、尋找高效英語課堂密碼

徐蘇燕老師說過：“在課堂管理中，我們要尋找高效英語課堂的密碼?！蔽覀兊墓ぷ魇且粋€(gè)培養(yǎng)人的工程。這就決定了我們需要不斷提高。一個(gè)成功的課堂教學(xué)管理需要一堂好的課堂設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)決定著課堂管理是否成功的關(guān)鍵。我們在平時(shí)的課堂中要盡可能用一些簡短的明了的課堂指令，這樣便于在對學(xué)生輸入語言的同時(shí)管理學(xué)生。小學(xué)生的意志力比較簿弱，通常在一個(gè)活動(dòng)中的注意力只能維持集中十五分鐘，這就需要我們設(shè)計(jì)一些簡短有趣的教學(xué)活動(dòng)，學(xué)生學(xué)起來有趣味性。著名的教育家《蘇格拉底》說過：“教育不是灌輸，而是點(diǎn)燃火焰。”上好一堂課要做到善于啟發(fā)，課堂中學(xué)生的是否積極主動(dòng)地去學(xué)習(xí)了，這才是一堂成功的好課。

三、學(xué)習(xí)新課程理念

何廣鏗教授在課堂中給我們講了課程理念。在教學(xué)中，學(xué)生是知識(shí)是主體，知識(shí)要靠他們主動(dòng)運(yùn)用思維去獲取。因此，在教學(xué)過程中，教師要注重學(xué)生在教師引導(dǎo)下的自學(xué)和教師有的放矢的輔導(dǎo)，使自學(xué)和指導(dǎo)在教學(xué)活動(dòng)中有機(jī)結(jié)合。教師要給學(xué)生提供大量地獨(dú)立鉆研和自主實(shí)踐的時(shí)間、空間和具體條件、教師不僅要“精”研教材，而且要在“導(dǎo)”字上下功夫。要改變過去注重強(qiáng)調(diào)學(xué)生被動(dòng)接受學(xué)習(xí)、死記硬背、機(jī)械訓(xùn)練的現(xiàn)狀，積積極引導(dǎo)和提高學(xué)生主動(dòng)參與、樂于探究、勤于動(dòng)手，培養(yǎng)學(xué)生搜集和處理信息的能力，獲取知識(shí)的能力，分析和解決問題的能力以及交流與合作的能力。教師在傳授知識(shí)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)優(yōu)化教學(xué)方法，以便更好地培養(yǎng)學(xué)生的能力，促進(jìn)其綜合素質(zhì)的提高。每節(jié)課，每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，教師首先要考慮學(xué)生原有的基礎(chǔ)，哪些方面是欠缺的或薄弱的環(huán)節(jié)，在教學(xué)中要以不同的方式彌補(bǔ)或激活，為其下一步的發(fā)展構(gòu)建一個(gè)共同的平臺(tái)。不要擔(dān)心設(shè)計(jì)的問題對有些學(xué)生太容易，關(guān)注每個(gè)學(xué)生的發(fā)展既是新課程理念提供多種選擇，適應(yīng)個(gè)性需求。新課程理念下教學(xué)不應(yīng)該一成不變，要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，選擇靈活多樣的教學(xué)方式，教師就像導(dǎo)演一樣，給學(xué)生提供不同的角色，讓學(xué)生根據(jù)愛好，個(gè)性選擇自己喜歡的方式來完成學(xué)習(xí)任務(wù)，只要目標(biāo)定位好，殊途同歸。比如英語差生，老師要了解其興趣，特長，然后盡量找出與英語之間的聯(lián)系，在聯(lián)系中需找一個(gè)切入口激發(fā)起學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，這要比強(qiáng)迫他天天記幾個(gè)單詞，句子學(xué)得快。優(yōu)化學(xué)習(xí)方式，提高自主學(xué)習(xí)能力。新課程倡導(dǎo)學(xué)生要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，為其走向社會(huì)打下發(fā)展的基礎(chǔ)，因此教師不再只是知識(shí)的傳遞者，而是要引導(dǎo)學(xué)生通過體驗(yàn)，探究，討論等方式優(yōu)化其學(xué)習(xí)方式，提高自主學(xué)習(xí)能力，形成有效的學(xué)習(xí)策略，這對于基礎(chǔ)弱的學(xué)生來說，起步階段相當(dāng)難，但老師一定要堅(jiān)持下去，不能一蹴而就，更不能一段時(shí)間看不到效果，就回到原來的“填鴨式”教學(xué)。關(guān)注學(xué)生情感，提高人文素養(yǎng)。在教學(xué)中，要培養(yǎng)學(xué)生的愛國精神，學(xué)習(xí)態(tài)度以及對價(jià)值的取向。從另外一層意義上說，教師要營造一個(gè)和諧的課堂氛圍，使學(xué)生產(chǎn)生積極樂觀的心態(tài)，勤學(xué)、好學(xué)、樂學(xué)，在知識(shí)的熏陶下提高人文素養(yǎng)。

四、學(xué)會(huì)備新教材

詹晴兒老師的一節(jié)五年級教材分析與建議讓我從原來模糊的備課思路中一下子有了較清晰的路線。在以后的備課中須知以下幾點(diǎn)：

1.了解學(xué)生已知

學(xué)習(xí)是一個(gè)我循序漸進(jìn)同時(shí)也是一個(gè)循環(huán)的過程。我們在備一節(jié)新課的時(shí)候必須充分了解學(xué)生原來所學(xué)的知識(shí)和將要學(xué)的知識(shí)。這就需要教師除了備現(xiàn)教材還要備原教材。在此詹老師教給我們一個(gè)簡單明了的方法，讓各位老師老三至五年級教材的目錄摘抄出來，當(dāng)說到相應(yīng)的話題，我們再給學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的語言鞏固復(fù)習(xí)。

2.明確目標(biāo)語言

《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》對小學(xué)階段的英語教學(xué)目標(biāo)提出了明確的要求：在培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的基礎(chǔ)上發(fā)展學(xué)生英語聽、說、讀寫的基本技能和初步的英語語言實(shí)際運(yùn)用能力。具體的語言技能目標(biāo)在《標(biāo)準(zhǔn)》中已有詳細(xì)的說明，教師在小學(xué)每個(gè)年級的英語教學(xué)中，都要為小學(xué)

階段總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行全面的考慮，要以為學(xué)生的持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)為出發(fā)點(diǎn)計(jì)劃我們的教學(xué)工作和設(shè)計(jì)我們的課堂教學(xué)，尤其在小學(xué)英語教學(xué)過程中，不但要學(xué)生學(xué)到一定的語言知識(shí)，發(fā)展一定得語言能力，更重要的是要讓學(xué)生掌握良好的學(xué)習(xí)方法和養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，而且后一種是更重要的目標(biāo)，這樣才是真正保證小學(xué)階段英語教學(xué)任務(wù)的完成。

3.如何導(dǎo)入新課

俗話說：“良好的開始是成功的一半?！睘榱思ぐl(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)一步為新授知識(shí)的學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備，拉近師生距離，在教學(xué)過程我注意運(yùn)用多種導(dǎo)入法進(jìn)行教學(xué)，教學(xué)效果顯著提高。那么，怎樣進(jìn)行課堂導(dǎo)入呢？在小學(xué)英語的課堂中有各種形式的導(dǎo)入法。如復(fù)習(xí)導(dǎo)入法，談話導(dǎo)入法，情景導(dǎo)入法，唱歌導(dǎo)入法，游戲?qū)敕ǖ?，這就需要我們根據(jù)教學(xué)內(nèi)容來選擇哪種導(dǎo)入法最適合自己本節(jié)課的設(shè)計(jì)。

另外我們在教學(xué)中還要做到理解文本，處理好生詞的教學(xué)，組織好教學(xué)活動(dòng)等等。在課后還要進(jìn)行教學(xué)反思。

五、進(jìn)行課后反思

課后反思是一個(gè)自我提升的重要過程。每位老師在給我講理論講座的時(shí)候都會(huì)讓我們寫三句課后反思。在聽完陳霄老師的課堂教學(xué)的時(shí)候我是這樣寫的：

在這節(jié)課中我從陳霄老師帶動(dòng)的課堂氣氛中受到很大的啟發(fā)，不管是大人還是小孩子都喜歡有趣的課堂，枯燥的東西會(huì)讓人厭倦。英語教師的教學(xué)重點(diǎn)是放在教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)大綱和考試形式上呢，還是將教學(xué)注重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到學(xué)生的性格、興趣、情緒等方面的培養(yǎng)和控制？這是，現(xiàn)代教育思想轉(zhuǎn)變的重大原則問題。事實(shí)證明，認(rèn)為自己“民主、開放、平靜、友好、體貼、樂于助人、聰明、富于邏輯性和快樂”的人，一般來說，其學(xué)習(xí)英語成功的可能性要大于上述性格相反或相差極大的學(xué)習(xí)者。另外，在外語學(xué)習(xí)過程中，由于外界因素的影響，學(xué)習(xí)者會(huì)出現(xiàn)焦慮沮喪煩躁不安等情況，英語教師作為教學(xué)活動(dòng)的組織者，應(yīng)注意對外語學(xué)習(xí)者情感因素的培養(yǎng)和控制。尤其是在小學(xué)的低年級階段，英語教師要培養(yǎng)學(xué)生的親近感。在課堂教學(xué)中英語教師要十分尊重學(xué)生，注意激勵(lì)學(xué)生，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過程在當(dāng)前“減負(fù)”工作中，英語教師尤其要注意體察學(xué)生在課堂上的心理感受，親近學(xué)生，使學(xué)生喜愛英語教師和英語課，從而提高英語課堂教學(xué)的效益。

有人對小學(xué)教師做了一項(xiàng)調(diào)查，什么樣的老師才是小學(xué)生最喜歡的老師呢？

Kind patient 和藹可親的

Outgoing sociable 外向的

Fair humouous 公平幽默的

With a young heat 有一顆年輕的心

Devoted responsible 有奉獻(xiàn)精神

營銷培訓(xùn)心得體會(huì)范文第4篇

8月5日，首先由縣教研室李老師作了“如何搞好集體備課”的報(bào)告，并詳盡的講解了集體備課的操作流程。網(wǎng)絡(luò)大集體備課在我縣是首次推行，對我們來說是新生事物，許多的教師和我一樣從操作到運(yùn)用都有著多多少少的困惑。此次報(bào)告猶如為我們打開了一扇窗，撥云見日，使我們在聆聽中豁然開朗。李老師分別從網(wǎng)絡(luò)大集體備課的含義、與以往集備的聯(lián)系與區(qū)別、大集體備課的意義、內(nèi)容與范圍、形式與要求、基本程序、樹立的三種意識(shí)、幾種誤區(qū)等八個(gè)方面，結(jié)合生動(dòng)的例子和她多年的經(jīng)驗(yàn)對網(wǎng)絡(luò)大集體備課作了通俗易懂的講解。使我們更加深入的領(lǐng)悟到了大集體備課的魅力所在：大集體備課是借助網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)，最大限度地發(fā)揮了我們縣現(xiàn)有的教育資源的共享，讓我們縣同一學(xué)科的教師共同分享彼此的智慧結(jié)晶。在集體備課的基礎(chǔ)上，又通過個(gè)性備課、教學(xué)反思，來超越、優(yōu)化原有的備課，以此，不斷推進(jìn)我們小學(xué)英語的進(jìn)步發(fā)展。

8月6日，由沂南一小的朱老師為我們作了“抓好集備務(wù)實(shí)教研，立足實(shí)際養(yǎng)好習(xí)慣”的經(jīng)驗(yàn)介紹，他首先分析了當(dāng)前集體備課的狀況及弊端所在，又分析了我縣集體備課的作用，以及怎樣開展大集體備課和大集體備課的具體操作等幾個(gè)方面風(fēng)趣幽默地結(jié)合他們學(xué)校自己的備課經(jīng)驗(yàn)，貼近實(shí)際的案例分析，深入淺出、手把手的傳授了他們集體備課的寶貴經(jīng)驗(yàn)。為暑期的培訓(xùn)送上了一份清涼，一份收獲。

8月7日，沂南三小的龍老師為我們講解并現(xiàn)場演示了“ppt的使用和制作”多媒體課件的輔助教學(xué)可以有效的激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提高課堂教學(xué)效果，但許多教師想用卻苦于不會(huì)制作多媒體課件或者多媒體課件制作的過于簡單。龍老師從多媒體課件制作的流程，文字動(dòng)畫的添加效果，圖片的進(jìn)入、強(qiáng)調(diào)、退出及動(dòng)作設(shè)置，如何在幻燈片中添加聲音、動(dòng)畫等幾個(gè)方面詳盡地為我們做了解說并現(xiàn)場操作演示。從龍老師的娓娓解說中可以看出他是一位非常善于從日常的一點(diǎn)一滴中積蓄能量的有心人，這一點(diǎn)是非常值得我們學(xué)習(xí)的。而后，李老師給我們講解了“圖片的剪切、錄音軟件的安裝及使用”平時(shí)，我們沒有條件給學(xué)生訓(xùn)練聽力，單元檢測都是老師讀聽力材料，聽力訓(xùn)練的效果不是很好，聽了李老師的講解，我才想到平時(shí)我們完全可以依托錄音軟件，自己制作錄音對學(xué)生進(jìn)行聽力訓(xùn)練的。

今年的培訓(xùn)中多了一項(xiàng)往年沒有的靚麗而又實(shí)用的風(fēng)景線：互動(dòng)、討論、交流。不同學(xué)校的教師坐在一起就如何開展大集體備課以及大集體備課的困惑等進(jìn)行了熱烈的交流研討。使得今年的暑期培訓(xùn)給人更加親切、實(shí)用的感覺。

三天的培訓(xùn)很短暫，三天的收獲卻是沉甸甸的。相信在縣教研室的正確引領(lǐng)下，在我們?nèi)h小學(xué)英語教師的共同努力下，我們會(huì)做的越來越好?。ㄇ囫勚行男W(xué) 董薇）

沂南縣小學(xué)英語骨干教師暑期培訓(xùn)心得體會(huì)

三天的學(xué)習(xí)，我不僅知道了網(wǎng)絡(luò)備課的意義還學(xué)會(huì)了合作交流的意識(shí)。

網(wǎng)絡(luò)備課就是借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，一線教師、教研人員和學(xué)校團(tuán)隊(duì)等一起就某一單元、某一課或某一個(gè)環(huán)節(jié)在個(gè)人認(rèn)真準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，人人從不同角度、不同側(cè)面談個(gè)人見解，以學(xué)校學(xué)科為團(tuán)隊(duì)認(rèn)真優(yōu)化，形成一個(gè)大體一致的教學(xué)設(shè)計(jì)，全縣共享，幫助一線老師們加深對教材的理解，拓展教學(xué)思路，提高課堂效率而進(jìn)行集體研討的一種有效的教研活動(dòng)。它是現(xiàn)行集體備課的繼承和發(fā)展。它的交流的形式變了，交流的范圍廣了。網(wǎng)絡(luò)備課體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)的合作交流。你一言我一語，在討論中解決問題在討論中整理教學(xué)資料，學(xué)習(xí)他人的長處，再提升、再優(yōu)化、再運(yùn)用，變?yōu)樽约旱臇|西。從而在教學(xué)過程中融會(huì)貫通。這不僅提高了老師教學(xué)水平還更好的提高了教學(xué)效果。

大集體備課的意義長遠(yuǎn)，大集體備課是在個(gè)人備課、小組備課的基礎(chǔ)上進(jìn)行的大集體研討的一種有效的教研活動(dòng)。至少有以下幾點(diǎn)好處：

1、能顯著提高教育教學(xué)效果

營銷培訓(xùn)心得體會(huì)范文第5篇

總體思路：

A、把培訓(xùn)資源，向管理層，骨干層傾斜。

B、線上微課和線下面授，增加培訓(xùn)覆蓋面。

C、培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師，巡回各地授課.。

D、培訓(xùn)和業(yè)務(wù)結(jié)合，解決業(yè)務(wù)問題。

具體操作如下：

1、區(qū)域經(jīng)理全國50人，培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算45萬。

區(qū)域經(jīng)理貫徹總公司的政策，解決區(qū)域內(nèi)部各個(gè)門店的問題，承上啟下，而且一般工作年限比較長，對公司比較忠誠，培訓(xùn)資源要向他們傾斜?？克麄儗Ω鞯氐觊L，進(jìn)行指導(dǎo)，在各個(gè)門店，巡回培訓(xùn)店員和店長。對他們的培訓(xùn)，要以高水平的外部職業(yè)講師為主，盡量打開視野，提高技能。

A、計(jì)劃2018年3月安排內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練的課程，讓區(qū)域經(jīng)理都成為內(nèi)訓(xùn)師，在區(qū)域有培訓(xùn)店員和店長的能力，有開發(fā)課程的能力，也有上2個(gè)小時(shí)課程的能力。

B、2018年6月份，安排領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程，提高他們帶隊(duì)伍的水平，尤其是輔佐上司，輔助同僚，輔導(dǎo)下屬的能力。

C、2018年9月份，安排社群營銷課程，配合公司的線上營銷模式，讓區(qū)域經(jīng)理掌握線上營銷能力。

以上三類培訓(xùn)課程，每個(gè)平均15萬元，外請職業(yè)講師。

以上三個(gè)面授課，都要在課前，學(xué)習(xí)公眾號里的某系列線上微課，帶著學(xué)會(huì)的知識(shí)來上課，還要帶著要解決的問題來上課。面授兩天的時(shí)間里，盡量用小組研討，問題解決的方式。課后在微信群里，留給區(qū)域經(jīng)理作業(yè)、行動(dòng)計(jì)劃、課后練習(xí)等。這三個(gè)面授課，不是簡單的授課，而是培訓(xùn)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目為期3個(gè)月。

這三個(gè)月期間，每個(gè)區(qū)域經(jīng)理，針對每個(gè)課程，要錄制1個(gè)微課，或者內(nèi)化成了自己的課程，或者錄制自己的心得，區(qū)域經(jīng)理產(chǎn)生100門以上的微課，這也算課后作業(yè)，沒有錄制微課，不愿意分享，或沒料分享的區(qū)域經(jīng)理，下次培訓(xùn)要特殊“照顧”。

2、店長和優(yōu)秀店員骨干，全國200名，培訓(xùn)費(fèi)用30萬。

由區(qū)域經(jīng)理作為內(nèi)訓(xùn)師，對店長進(jìn)行培訓(xùn)，在各自區(qū)域獨(dú)立完成。利用季度會(huì)議時(shí)間，外加1天的培訓(xùn)內(nèi)容，每次培訓(xùn)1000元用于學(xué)員獎(jiǎng)勵(lì)，1500元雜費(fèi)，每年搞4次，合計(jì)每個(gè)區(qū)域1萬元，不夠就去花業(yè)務(wù)部的錢。

A、2018年1月份搞店面流程規(guī)范的培訓(xùn)。從接待客戶，到進(jìn)店選購，從店員站姿，到禮貌用語，從銷售流程，到貨品編號，從店面安全，到防火防盜，等等店面的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程，應(yīng)知應(yīng)會(huì)。在加上公司本年度，產(chǎn)品定位、營銷策略、競爭態(tài)勢、新產(chǎn)品介紹等等。

B、2018年4月份搞創(chuàng)新陳列培訓(xùn)。櫥窗陳列，貨品高低擺放，貨品顏色搭配，店內(nèi)燈光，店內(nèi)音樂，店內(nèi)地貼，店內(nèi)動(dòng)線設(shè)計(jì)等，學(xué)會(huì)利用創(chuàng)新陳列，增加進(jìn)店率。

C、2018年7月份搞銷售技巧培訓(xùn)。開場招呼技巧，介紹產(chǎn)品技巧，處理異議技巧，成交技巧，轉(zhuǎn)介紹技巧等。

D、2018年10月份搞微營銷培訓(xùn)。微信店內(nèi)加人話術(shù)，微信朋友圈互動(dòng)技巧，微信群經(jīng)營技巧，社群小工具使用技巧，直播工具技巧等。

以上的培訓(xùn)，都是區(qū)域經(jīng)理作為內(nèi)訓(xùn)師完成，同時(shí)參訓(xùn)學(xué)員每人必須帶著問題來，帶著想法來，整個(gè)課程的結(jié)構(gòu)是：提出問題，分析問題，解決問題。在本次課程的指定領(lǐng)域，所有學(xué)員提出問題，講師歸納整理，再把問題分配給相應(yīng)的小組，發(fā)動(dòng)大家一起來解決問題，講師扮演專家，也是引導(dǎo)者，每次1000元，作為學(xué)員的獎(jiǎng)勵(lì)。

店長和優(yōu)秀店員的銷售經(jīng)驗(yàn)，都可以錄制成微課，最少產(chǎn)生500門微課，充實(shí)公司的微課平臺(tái)，方便普通店員學(xué)習(xí)，不錄制微課的店長和優(yōu)秀店員，不能參加下一次的培訓(xùn)。

3、全國店員4000名，培訓(xùn)費(fèi)用25萬。

一線店員的流動(dòng)性很大，對她們的培訓(xùn)，基本上以店長日常培訓(xùn)，和區(qū)域經(jīng)理巡回指導(dǎo)為主，盡量用線上學(xué)習(xí)的方式。

A、總部錄制了公司介紹、銷售流程、薪酬制度、企業(yè)文化等系列課程，方便店長發(fā)給新入職的店員學(xué)習(xí)。

B、總部也錄制了行業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品介紹的課程、銷售技巧、行業(yè)對比、陳列技巧、客戶心理、售后跟進(jìn)等專業(yè)課程，方便店長發(fā)給店員學(xué)習(xí)。

C、總部還建立微課講師隊(duì)伍，建立了500人的講師群，里面有全國各地的優(yōu)秀分子。在里面對錄制微課，傳播微課，微課內(nèi)容等，進(jìn)行輔導(dǎo)。還把微課按照受歡迎程度，分為專家級微課，精彩微課，優(yōu)秀微課，分別給予1000元，500元，200元的獎(jiǎng)勵(lì)。

甚至總部專門組織了，全公司內(nèi)的微課大賽，用課程點(diǎn)擊數(shù)。課程點(diǎn)贊數(shù)，課程評論數(shù)，作為指標(biāo)，劃分微課登記，給予獎(jiǎng)勵(lì)。

總部花2萬元，購買了培友匯的微課系統(tǒng)，并購買了一些線上的系列專業(yè)課程，用來輔助線下內(nèi)訓(xùn)。另外15萬元，用來獎(jiǎng)勵(lì)店員、店長、區(qū)域經(jīng)理們，把自己的經(jīng)驗(yàn)、銷售技巧等錄制成微課，2018年生產(chǎn)出500門優(yōu)秀微課。

4、線上課和線下的結(jié)合：

在以上的項(xiàng)目里，線上微課和線下面授，怎么有機(jī)地結(jié)合在一起呢？

A、在區(qū)域經(jīng)理的培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)部的小伙伴，找到系列微課，比如《管理者應(yīng)知應(yīng)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)力》，這個(gè)系列微課，是由8個(gè)5分鐘的小課程組成的動(dòng)畫微課。在課前3天，把這個(gè)微課的鏈接，發(fā)到區(qū)域經(jīng)理的微信群里，@學(xué)員用碎片時(shí)間學(xué)習(xí)。

并要求在每個(gè)微課后面，寫評論，談自己對這個(gè)單元的心得體會(huì)，合格了再來參加線下的面授課程。等課程結(jié)束后，也要在微信群里，曬自己的作業(yè)。

B、店長和優(yōu)秀店員培訓(xùn)項(xiàng)目。在開始培訓(xùn)的前3天，培訓(xùn)部把金數(shù)據(jù)做的表單鏈接，發(fā)到微信群里，讓參訓(xùn)的學(xué)員，填寫表單，把自己的案例、問題、期望等，都寫在表單里面。同樣在課程結(jié)束后，也要在微信群里，曬自己的作業(yè)。