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調(diào)查研究范文第1篇

 病案統(tǒng)計室，目前在職職工7人，外加2個試用期職工，按三甲要求50：1配比人員，應(yīng)有36人，職工缺口較大。

其次，病案室分工及責(zé)任分工存在問題，病歷室病歷收集及裝訂入庫有2人，每周至少2天到病區(qū)搜集出院病歷時需其它人員幫忙頂班，4個編碼員每人負(fù)責(zé)6個臨床科室的編碼工作，顧主任負(fù)責(zé)7個科室的編碼工作，外加另外5個科室的編碼工作，工作強度大，根本完成不了，月初時工作量還好，到月底以前遲交病歷一起上交，需要其它人員幫忙編碼；平時4個編碼員的工作量，每天50本左右，以完成任務(wù)為主，根據(jù)省婦保院的經(jīng)驗，每個編碼員每天編碼15本左右編碼質(zhì)量才有保證，再加上業(yè)務(wù)上沒有時時跟進培訓(xùn)，有很多編碼存在問題，到月底時大量積壓工作時，以完成工作量為主，編碼質(zhì)量難以保證。再次，病案復(fù)印室，人員不夠。

 病案室要加快病案編碼系統(tǒng)的升級，與GRDs數(shù)據(jù)對接，病案錄入系統(tǒng)升級，本院ICD-10中山版直接改版到ICD-10國際版，手麻系統(tǒng)升級到ICD-9 北京版6.0（擬今年7月開始），直接與GRDs要求的版本匹配，這樣可以大大提高錄入效能，引進GRDs管理軟件，

對于臨床科室病歷遲交的問題，對近半年來各臨床科室病歷上交情況的進行分析，總體上內(nèi)科比外科要好，內(nèi)科大部分科室都能及時上交，肛腸科、關(guān)節(jié)科、乳甲科、耳鼻咽喉科遲交現(xiàn)象嚴(yán)重，還有部分跨科病歷如呼二科、胸外跨泌外等，遲交現(xiàn)象也比較嚴(yán)重，質(zhì)控將配合病案室每月在網(wǎng)上公布遲交情況，對個別科室的負(fù)責(zé)人進行溝通，特別要發(fā)揮病區(qū)護士長在催交病歷中的巨大作用，把病歷上交納入考核內(nèi)容之一。

病案室最嚴(yán)重的問題還是員工的工作積極性，不論是主管領(lǐng)導(dǎo)，還是下面的編碼員等負(fù)面情緒都比較嚴(yán)重，雖然每月都要來加班，特殊是月底要趕時間上報數(shù)據(jù)期間，但幾乎沒有人愿意來主動加班，一方面是因為病案人員工資普遍較低，另一方面是在編職工與合同工的同工不同酬，在這種情況下編碼的質(zhì)量可想而知，能完成數(shù)據(jù)的上報就不錯了。

 

調(diào)查研究范文第2篇

一、堅持調(diào)查研究為推進工作服務(wù)的指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹黨的十五屆六中全會《關(guān)于加強和改進黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》，把調(diào)查研究作為各級黨委了解基層情況，密切聯(lián)系群眾，確?？茖W(xué)決策，推動工作落實的重要環(huán)節(jié)。要緊緊圍繞經(jīng)濟工作黨委系統(tǒng)的改革發(fā)展穩(wěn)定和黨的建設(shè)工作，通過調(diào)查研究，把中央、市委的方針政策和工作部署與歸口部門的實際結(jié)合起來，及時發(fā)現(xiàn)、研究和分析新情況、新問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，樹立先進典型，提出對策措施，加強分類指導(dǎo)，牢牢把握工作主動權(quán)。

二、建立健全調(diào)研工作制度

調(diào)研制度主要有：

1、黨委中心組學(xué)習(xí)課題制。黨委中心組根據(jù)理論學(xué)習(xí)的難點、工作中的重點，確定若干課題，采取集中學(xué)習(xí)討論與分頭到基層調(diào)研相結(jié)合的方法，拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量，形成學(xué)習(xí)成果。

2、領(lǐng)導(dǎo)干部下基層調(diào)查研究制度。一般情況下，每周四為領(lǐng)導(dǎo)干部下基層調(diào)研日。日常性的調(diào)研由領(lǐng)導(dǎo)同志按工作需要自：定單位、自定內(nèi)容。綜合辦公室具體落實領(lǐng)導(dǎo)同志調(diào)研的、有關(guān)事宜，并做好情況反饋、資料整理等工作。

3、重點課題申報立項制度。經(jīng)濟工作黨委每年初根據(jù)市委要求，結(jié)合工作實際，提出重點調(diào)研課題供歸口部門黨委(黨組)參考。各單位黨委(黨組)結(jié)合本部門、本單位實際，確定若干課題上報立項并填報《經(jīng)濟工作黨委調(diào)研課題申請書》。由經(jīng)濟工作黨委綜合辦公室匯總后報黨委認(rèn)可，正式立項。立項后的調(diào)研課題列入對各單位黨委(黨組)工作督查的范圍。經(jīng)濟工作黨委機關(guān)各處室調(diào)研工作，則在各處室上報課題的基礎(chǔ)上，由綜合辦公室統(tǒng)籌平衡，經(jīng)黨委領(lǐng)導(dǎo)審定后，作為正式課題列入對各處室工作考核范圍。

4、重點課題跟蹤制度。在各單位上報的調(diào)研課題基礎(chǔ)上，經(jīng)濟工作黨委確定若干課題作為經(jīng)濟工作黨委重點跟蹤的課題。通過協(xié)調(diào)會、專項督查等形式，及時了解課題進展情況。

5、重點課題攻關(guān)制度。經(jīng)濟工作黨委將選擇若干重點課題，通過上下聯(lián)手或組織理論骨干進行課題攻關(guān)。通過課題攻關(guān)，力求形成一批高質(zhì)量的調(diào)研成果，形成一支理論。

6、調(diào)研考核制度。各級黨委(黨組)主要負(fù)責(zé)同志每年至少完成一個調(diào)查研究項目，其調(diào)研成果納入到每年對領(lǐng)導(dǎo)干部的考核中。經(jīng)濟工作黨委主要職能部門每年要完成1～2項調(diào)查研究項目，其調(diào)研成果納入每年的調(diào)研成果評比中。

三、加強對調(diào)研工作的日常管理

經(jīng)濟工作黨委綜合辦公室以及各有關(guān)單位辦公室是調(diào)查研究工作的牽頭、協(xié)調(diào)部門，是調(diào)查研究課題的具體管理亨和推進者。綜合辦公室要在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，及時加強與各職能部門的聯(lián)系、溝通，具體做好調(diào)研課題的申報、立項匯總和管理，掌握調(diào)研的進度，督促檢查調(diào)研工作的具體實施。

四、加強對調(diào)研成果的評審工作

經(jīng)濟工作黨委重點調(diào)研課題的評亨按以下五個方面標(biāo)準(zhǔn)進行評審：題材重大，能回答當(dāng)前黨的建設(shè)、社會主義精神文明建設(shè)和改革發(fā)展中的熱點、難點問題；觀點鮮明，能按照“三個代表’’重要思想的要求，運用的立場、觀點和方法，分析、研究當(dāng)前黨建工作、社會主義精神文明建設(shè)和改革發(fā)展中存在的薄弱環(huán)節(jié)、原因，提出解決問題的新觀點、新思路和新方法；操作性強，能緊密結(jié)合工作實際，有解決問題的思路和辦法，注重調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化與運用；材料充分，調(diào)研成果有情況、有分析、有數(shù)據(jù)、有觀點；文風(fēng)樸實，文字流暢，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。初評工作由經(jīng)濟工作黨委綜合辦公室完成，終評則由經(jīng)濟工作黨委重點課題評審委員會通過個別打分、集體投票方式進行。

五、強化對調(diào)研成果的開發(fā)和應(yīng)用

成果開發(fā)和應(yīng)用分思想成果和工作成果兩部分。思想成果的開發(fā)和應(yīng)用，主要包括：優(yōu)秀成果匯編成冊、推薦優(yōu)秀成果在報刊發(fā)表、組織觀點研討等。經(jīng)濟工作黨委將對各單位陸續(xù)形成的優(yōu)秀調(diào)研報告，通過內(nèi)部刊物及時予以刊發(fā)。工作成果的開發(fā)和應(yīng)用，主要包括：及時形成黨委工作思路，寫進領(lǐng)導(dǎo)講話，形成黨委工作意見等。經(jīng)濟工作黨委綜合辦公室要及時跟蹤掌握各單位對調(diào)研成果開發(fā)應(yīng)用的情況。

調(diào)查研究范文第3篇

(二)美國商品流量調(diào)查美國商品流量調(diào)查CFS(commodityflowsurvey)是全面掌握境內(nèi)貨物發(fā)送運輸情況的最主要調(diào)查方法，自1963年以來每隔5年開展一次。CFS調(diào)查對象是境內(nèi)有帶薪雇員的基本單位，也就是運輸服務(wù)使用者，通常針對發(fā)送方進行調(diào)查。調(diào)查抽樣框是依托普查局的商業(yè)注冊數(shù)據(jù)庫進行構(gòu)造。在調(diào)查實施過程中，調(diào)查樣本每個季度會收到普查局郵寄的一份調(diào)查表，填寫完畢后反饋回去。CFS調(diào)查是美國經(jīng)濟普查的組成部分，由美國運輸統(tǒng)計局和普查局聯(lián)合開展，運輸統(tǒng)計局負(fù)責(zé)的工作是向普查局就調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查對象、調(diào)查結(jié)果估算等提供指導(dǎo)、建議和協(xié)助;普查局負(fù)責(zé)的工作是具體實施調(diào)查以及報告調(diào)查結(jié)果。

(三)我國城市綜合交通調(diào)查綜合交通調(diào)查通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，揭示、掌握有關(guān)城市交通運行機理和規(guī)律，為城市規(guī)劃、管理、建設(shè)、經(jīng)營決策制定奠定基礎(chǔ)。經(jīng)過多年實踐，城市綜合交通調(diào)查技術(shù)體系日益成熟完善，主要圍繞交通需求、交通供給與交通特征等方面開展相關(guān)調(diào)查。從全國各地開展的綜合交通調(diào)查來看，相對于人流、車流的調(diào)查，貨運調(diào)查普遍是薄弱環(huán)節(jié)。1．北京北京市分別于1986年、2000年、2005年開展了三次綜合交通調(diào)查，在第三次綜合交通調(diào)查中，共有8項具體調(diào)查內(nèi)容，沒有進行貨物運輸調(diào)查。2．上海上海市于1979年開展了貨車全樣調(diào)查［5］，由于當(dāng)時貨運市場總體是國家獨營，實行“統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一貨源、統(tǒng)一運價”的“三統(tǒng)一”管理，政府監(jiān)管手段足并且車輛少，可以依靠公有制運輸企業(yè)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，有利于調(diào)查實施。2009—2010年，為進一步系統(tǒng)了解全市交通現(xiàn)狀，辦好2010年世博會，科學(xué)制訂交通發(fā)展規(guī)劃和改善交通的對策措施，上海市開展了第四次綜合交通調(diào)查，在延續(xù)以往調(diào)查基本內(nèi)容基礎(chǔ)上，根據(jù)交通發(fā)展新特點擴充了大量調(diào)查內(nèi)容，涉及四項共24個具體調(diào)查項目，其中涉及到貨運的主要是貨運車輛出行特征調(diào)查。目前，城市綜合交通研究與規(guī)劃的重心主要在客運，重點是居民出行需要，很少涉及貨運，即使涉及貨運規(guī)劃，也主要是貨運走廊或者物流園區(qū)的規(guī)劃研究。城市貨運調(diào)查是進行城市貨運規(guī)劃的基礎(chǔ)，城市貨運調(diào)查數(shù)據(jù)的缺乏制約了城市貨運相關(guān)工作的開展。

二、北京市中心區(qū)貨運調(diào)查實踐

(一)調(diào)查背景2009年通過的《北京市道路運輸條例》第二十四條規(guī)定:“市交通行政主管部門所屬的道路運輸管理機構(gòu)會同市商務(wù)、建設(shè)、農(nóng)業(yè)、市政管理等相關(guān)部門建立協(xié)調(diào)配合機制，定期歸集整理北京市生產(chǎn)、生活等重要物資的貨運需求信息并向社會公布，引導(dǎo)運輸供給與需求的平衡發(fā)展?！痹诖吮尘跋拢瑸槿?、系統(tǒng)掌握城市中心區(qū)貨運需求總量、結(jié)構(gòu)及時間、空間分布等特點和規(guī)律，加強和改善城市中心區(qū)貨運管理和組織，促進貨運供需平衡發(fā)展，緩解交通擁堵，按照市交通運輸委員會和市統(tǒng)計局的部署，市交委運輸管理局、市統(tǒng)計信息咨詢中心和交通運輸部科學(xué)研究院于2010年11月聯(lián)合開展了從需求方入手的城市中心區(qū)貨運需求量調(diào)查。本調(diào)查所稱“城市中心區(qū)”是指北京市五環(huán)路(含五環(huán)路)以內(nèi)的行政區(qū)域范圍。

(二)調(diào)查目標(biāo)根據(jù)行業(yè)管理部門要求，一方面要全面了解城市中心區(qū)生產(chǎn)、生活對貨物運輸需求的總體情況，另一方面要掌握保障城市正常運行的重點物資運輸需求情況，具體包括以下內(nèi)容:中心區(qū)、四環(huán)路以內(nèi)貨運總量和保障物資貨運總量，實際經(jīng)營地在五環(huán)路以內(nèi)的法人單位、個體經(jīng)營戶在中心區(qū)、四環(huán)路以內(nèi)的貨運總量及保障物資貨運總量;中心區(qū)、四環(huán)路以內(nèi)貨運特征及保障物資貨運特征:獲得分行業(yè)、分貨類貨運量，分車型貨運量，分運輸方式貨運量，分時段貨運量;中心區(qū)、四環(huán)路以內(nèi)運力配備需求及保障物資運力配備需求———分車型運力配備需求、晝運運力配備需求(見圖1)。

(三)調(diào)查對象1．實際經(jīng)營地(辦公地)在五環(huán)路以內(nèi)各行業(yè)(道路運輸業(yè)除外)法人單位和個體經(jīng)營戶。2．市發(fā)展改革委、市商務(wù)委、市經(jīng)信委、市住建委、市農(nóng)委、市教委、市市政市容委、市水務(wù)局、市園林綠化局、市衛(wèi)生局、市藥監(jiān)局、市新聞出版局、市郵政管理局和市路政局的主管或歸口管理重點貨運需求單位。

(四)調(diào)查內(nèi)容針對城市中心區(qū)法人單位和個體經(jīng)營戶調(diào)查貨物運輸起點、終點、貨物種類、運輸車型、運輸車輛噸位、運輸方式、運輸時段、運輸貨物重量、運輸貨物體積以及運入或運出等信息。配合需求調(diào)查，針對部分樣本法人單位進行問卷調(diào)查，調(diào)查各單位對目前城市中心區(qū)貨運管理的意見和建議。同時，通過全市每年兩次各個區(qū)縣共同開展的貨運車輛抽樣調(diào)查(每次貨運車輛抽樣調(diào)查共調(diào)查約1900個樣本)，從運輸服務(wù)供給的角度進行調(diào)查補充，并為運力配備測算奠定基礎(chǔ)。

(五)調(diào)查方法采用分層簡單隨機抽樣的方法進行調(diào)查，并根據(jù)企業(yè)規(guī)模大小分為必調(diào)查樣本和隨機抽樣樣本。法人單位采取發(fā)放調(diào)查表、調(diào)查對象經(jīng)培訓(xùn)后填報、調(diào)查人員進行調(diào)查表收集與審核的方式;個體經(jīng)營戶采取調(diào)查員“面訪”(入戶調(diào)查)的方式。

(六)抽樣方法根據(jù)北京市第二次經(jīng)濟普查《法人單位名錄庫》、《個體經(jīng)營戶名錄庫》，以實際經(jīng)營地(辦公地)在北京市五環(huán)路以內(nèi)、營業(yè)狀態(tài)為“營業(yè)”的法人單位和個體經(jīng)營戶(不含道路運輸業(yè)法人單位、個體經(jīng)營戶)構(gòu)成抽樣單元。根據(jù)北京市第二次經(jīng)濟普查及北京市住建委建設(shè)單位數(shù)據(jù)，以中心區(qū)總貨運量為目標(biāo)估計量，在保證95%置信度、理論極限相對誤差控制在10%的情況下，利用奈曼分配(最優(yōu)分配)原理計算所需最低理論樣本量。中心區(qū)有法人單位15萬個，共劃分16個調(diào)查子層，法人單位最低樣本量為2431個;有個體經(jīng)營戶24萬個，共劃分13個調(diào)查子層，個體經(jīng)營戶最低樣本840個。

三、調(diào)查結(jié)果

(一)貨運量根據(jù)本次調(diào)查，2010年北京市城市中心區(qū)貨運總量為10041．07萬噸，貨運總車次3639．61萬車次，城市中心區(qū)日均貨運量27．51萬噸，日均貨運車次9．97萬車次。根據(jù)對北京市發(fā)展改革委、市商務(wù)委等14個委辦局主管或歸口管理重點貨運需求單位的貨運需求數(shù)據(jù)進行匯總，中心區(qū)城市運行保障貨運總量為5309．20萬噸，貨運總車次779．10萬車次。城市運行保障貨運量占城市中心區(qū)貨運總量的52．87%，車次數(shù)占城市中心區(qū)車次總數(shù)的21．41%。

(二)空間分布本次調(diào)查根據(jù)北京市貨運通行管理規(guī)定，將貨物運輸起終點的區(qū)域劃分為三個:四環(huán)路內(nèi)、四環(huán)路至五環(huán)路之間、五環(huán)路外。2010年四環(huán)路內(nèi)貨運總量為3404．24萬噸，貨運總車次2740．10萬車次，四環(huán)路內(nèi)貨運量占城市中心區(qū)的33．90%，車次數(shù)占75．29%。從運量的流向分布來看，由五環(huán)路外運到四環(huán)路至五環(huán)路之間的運量最大，占33．99%;其次是四環(huán)路至五環(huán)路之間運到五環(huán)路外，占18．34%。從車次流向分布來看，由五環(huán)路外運到四環(huán)路內(nèi)的車次數(shù)最多，占25．40%;其次是四環(huán)路內(nèi)運到五環(huán)路外，為14．87%。

(三)時間分布本次調(diào)查將運輸時段劃分為三個區(qū)間:23∶00—次日6∶00、9∶00—16∶00和其它，并將時段劃為白天和夜間，白天指6∶00—23∶00。調(diào)查結(jié)果表明，城市中心區(qū)9∶00—16∶00時段的貨運量和車次數(shù)最大，其次為23∶00—次日6∶00，其它時段最小。

四、北京市中心區(qū)貨運調(diào)查特點

(一)建立中心區(qū)貨運調(diào)查規(guī)章制度保障2009年，北京市通過《北京市道路運輸條例》，要求市道路運輸管理機構(gòu)會同市商務(wù)、建設(shè)、農(nóng)業(yè)、市政管理等相關(guān)部門建立協(xié)調(diào)配合機制，定期歸集、整理、生產(chǎn)生活等重要物資的貨運需求信息。正是在這一條例的有力保障之下，市發(fā)展改革委、市商務(wù)委等委辦局積極配合，高效協(xié)作，保障了貨運調(diào)查得以順利實施。

(二)構(gòu)建高效協(xié)調(diào)、執(zhí)行力高的組織保障體系北京市中心區(qū)貨運調(diào)查在市交通運輸委員會和市統(tǒng)計局的部署協(xié)調(diào)下，具體由市交委運輸管理局、市統(tǒng)計信息咨詢中心和交通運輸部科學(xué)研究院聯(lián)合組織開展，市統(tǒng)計信息咨詢中心召集調(diào)查對象、發(fā)放調(diào)查表和回收調(diào)查表，交通運輸部科學(xué)研究院設(shè)計調(diào)查表并進行調(diào)查結(jié)果分析，通過交通部門和統(tǒng)計部門各自運用自身資源、發(fā)揮各自優(yōu)勢，調(diào)查得到被調(diào)查企業(yè)的充分信任，被調(diào)查企業(yè)配合程度較高，能夠積極參加調(diào)查培訓(xùn)，理解調(diào)查表填寫要點，整個調(diào)查實施過程高效協(xié)調(diào)、執(zhí)行力高。

(三)基于真實、全面名錄庫建立整體抽樣框建立科學(xué)的抽樣框是開展抽樣調(diào)查的基礎(chǔ)和前提，北京中心區(qū)貨運需求調(diào)查抽樣框是在真實、全面的全市第二次經(jīng)濟普查《法人單位名錄庫》、《個體經(jīng)營戶名錄庫》的基礎(chǔ)上構(gòu)建的，保證抽樣框完整而不重復(fù)。該名錄庫涵蓋了五環(huán)路內(nèi)從事第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟活動的全部法人單位、產(chǎn)業(yè)活動單位和個體經(jīng)營戶，包括了除農(nóng)業(yè)以外的所有國民經(jīng)濟行業(yè)。該名錄庫在統(tǒng)計部門組織的多項以基本單位為調(diào)查對象的調(diào)查工作中得到了充分使用。

(四)根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計指標(biāo)設(shè)計調(diào)查方案、明確計算方法根據(jù)行業(yè)管理部門全面掌握城市中心區(qū)貨運需求的總量、結(jié)構(gòu)及時空分布等特點和規(guī)律的需求，細(xì)致設(shè)計調(diào)查實施方案，調(diào)查方案中明確根據(jù)調(diào)查樣本推算、計算相關(guān)指標(biāo)的思路與方法，并將樣本分為必調(diào)查層和隨機抽樣層，提高了樣本的代表性，保證了調(diào)查結(jié)果的精度。

(五)基于運輸服務(wù)需求方開展貨運調(diào)查與從運輸車輛著手開展調(diào)查不同，貨運需求調(diào)查是從運輸服務(wù)需求者入手，前者是從運輸服務(wù)提供者入手。并且中心區(qū)貨運需求調(diào)查關(guān)注五環(huán)路以內(nèi)特定區(qū)域內(nèi)的貨物運輸情況，因此與CFS調(diào)查不同，調(diào)查內(nèi)容既包括需求方貨物發(fā)送需求，也包括需求方貨物運達需求。

(六)貨運需求調(diào)查與貨運車輛調(diào)查有機結(jié)合貨運車輛生產(chǎn)過程也是使用者對交通運輸服務(wù)的消費過程，在中心區(qū)貨運需求調(diào)查中有機結(jié)合了北京市每年開展兩次的貨運車輛抽樣調(diào)查結(jié)果，運輸需求調(diào)查與運輸供給調(diào)查相互補充，深化了調(diào)查結(jié)果的分析，在滿足貨物運輸需求的基礎(chǔ)上，為引導(dǎo)貨物運輸需求并提高運輸組織服務(wù)效率提供決策支持。

五、結(jié)語

調(diào)查研究范文第4篇

關(guān)鍵詞：信息素養(yǎng)；研究生；信息意識；信息知識技能；信息倫理

中圖分類號：G643　文獻標(biāo)識碼：A　文章編號：1003-4161(2011)04-0141-03

一、引言

綜觀已有文獻，有關(guān)信息素養(yǎng)的結(jié)構(gòu)或維度大體可以分為以下四種：信息意識、信息知識、信息技能、信息倫理。在實踐中由于知識與技能往往很難界定，因此，本研究中把信息素養(yǎng)的結(jié)構(gòu)劃分為信息意識、信息知識技能和信息倫理三個維度。信息意識，即人對信息的敏感程度，通俗地講，面對不懂的東西，能積極主動地去尋找答案，并知道到哪里、用什么方法去尋求答案，這就是信息意識。信息知識技能主要是擁有尋找、評價和有效利用所需信息的知識與能力。信息倫理是指具有正確的信息倫理道德修養(yǎng)，學(xué)會對媒體信息進行判斷和選擇，自覺地選擇對學(xué)習(xí)、生活有用的內(nèi)容，自覺抵制不健康的內(nèi)容，不組織和參與非法活動，不利用計算機網(wǎng)絡(luò)從事危害他人信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全、侵犯他人合法權(quán)益的活動。

本研究旨在通過問卷調(diào)查，對研究生的信息素養(yǎng)狀況及其特點進行探討，并在探討的基礎(chǔ)上提出一些有針對性的建議，力求對提升研究生的信息素養(yǎng)，進而提升研究生的培養(yǎng)質(zhì)量與科研水平提供一定的參考，并力爭引起社會各界對信息素養(yǎng)的重視與關(guān)注。

二、研究方法與過程

(一)研究樣本

本研究采用隨機抽樣(convenient sampling)的方法，研究樣本取自于甘肅某高校，以在校全日制研究生作為被試，共發(fā)放問卷550份，回收問卷517份，剔除無效樣本后，最終得到有效問卷475份，有效回收率為86.4％，回收率良好。在475個有效樣本中，從性別構(gòu)成來看，男生194名，占有效樣本的41.1％，女生278名，占有效樣本的58.9％；性別數(shù)據(jù)缺失3份，缺失率為0.6％。從民族構(gòu)成來看，樣本以漢族學(xué)生為主，漢族學(xué)生439名，占有效樣本的92.8％，少數(shù)民族學(xué)生36名，占有效樣本的7.2％；民族數(shù)據(jù)缺失2份，缺失率為0.4％。在文理科方面，文科生338名，占有效樣本的72.5％，理科生128名，占有效樣本的27.5％；文理科缺失數(shù)據(jù)9份，缺失率為1.9％。從生源地來看，城市學(xué)生123名，占有效樣本的26.3％，縣城學(xué)生135名，占有效樣本的28.8％，鄉(xiāng)村學(xué)生210名，占有效樣本的44.9％：生源地數(shù)據(jù)缺失7份，缺失率為1.5％。

(二)研究工具

1　量表簡介

本研究在借鑒、參照已有相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，采用自編量表――《高校研究生信息素養(yǎng)量表》。該量表共由信息意識、信息知識與技能、信息倫理三個維度(因子)21道題目構(gòu)成，采用李克特式(Likert)四點計分的方式，其中，信息意識、信息知識與技能采用正向計分，信息倫理則采用反向計分，筆者在數(shù)據(jù)分析之前已對反向計分進行了轉(zhuǎn)換，得分越高表示高校學(xué)生的信息素養(yǎng)越高。

2　問卷簡介

《高校研究生信息素養(yǎng)量表》中的題項是分散在問卷中的，除這些題項之外，問卷中還設(shè)置了個人背景資料、計算機課程開設(shè)情況等其他一些題項，以便研究分析之用。

(三)研究程序

調(diào)查問卷于2010年6月采用團體測試的方式進行發(fā)放，為保證良好的回收率，問卷采取當(dāng)場發(fā)放、當(dāng)場填答、當(dāng)場收回的方式，避免干擾因素。對于調(diào)查所獲取的數(shù)據(jù)，運用SPSS(13.0版)軟件進行數(shù)據(jù)錄入及相關(guān)的統(tǒng)計處理與分析。

三、研究結(jié)果與分析

(一)信息素養(yǎng)總體概況

調(diào)查結(jié)果顯示，只有大約1／4左右(27.43％)的人對“信息素養(yǎng)”這一概念比較了解或非常了解，而絕大多數(shù)(68.14％)的被調(diào)查者對“信息素養(yǎng)”這一概念不太了解或根本不了解。

大多數(shù)被調(diào)查者對幾種常用的辦公軟件的操作程度僅僅處于“基本會用”的水平，而能夠熟練操作的人員所占比例不高，例如，熟練Word打字軟件的只有四成左右(39.03％)，熟練“PPI”文稿演示軟件的僅有兩成左右(23％)，而熟練“EXCEL”制圖制表軟件的人則更少，僅占13.14％。

大多數(shù)研究生能夠嚴(yán)格要求自己，體現(xiàn)出較高的信息倫理，55.41％的研究生從不瀏覽不良網(wǎng)站，76.42％的研究生從不對他人發(fā)表帶有人身攻擊性質(zhì)的言論。但是，仍有38.43％的研究生偶爾會瀏覽不良網(wǎng)站，還有6.16％的人經(jīng)常瀏覽不良網(wǎng)站；有16.63％的人偶爾通過網(wǎng)絡(luò)對他人發(fā)表帶有人身攻擊性質(zhì)的言論，還有6.95％的人經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)對他人發(fā)表帶有人身攻擊性質(zhì)的言論，這是不容忽視的問題。

可以說明，研究生的信息意識、信息知識與技能相對較為薄弱，需要進一步加強。而信息倫理盡管比其他兩個維度相對較好，但也存在著一定的問題，部分研究生有瀏覽不良網(wǎng)站以及通過網(wǎng)絡(luò)對他人發(fā)表帶有人身攻擊言論的情況，這需要引起重視并加強信息倫理道德教育。

(二)研究生個人電腦的擁有率與信息素養(yǎng)

從調(diào)查樣本的情況來看，研究生個人電腦的擁有率高達82，8％。此外，筆者還分析了個人電腦擁有率對信息素養(yǎng)的影響。研究證明，是否擁有個人電腦對研究生的信息素養(yǎng)具有重要影響。具體來講，擁有個人電腦的研究生在整體的信息素養(yǎng)方面極其顯著地高于沒有個人電腦的研究生(1=2.675，p=0.008)，從各個分維度來看，擁有個人電腦的研究生在信息意識方面極其顯著地高于沒有個人電腦的研究生(t=3.266，p=0.001)，擁有個人電腦的研究生在信息知識技能方面非常顯著地高于沒有個人電腦的研究生(t=2.409，p=0.018)。另外，從信息倫理來看，盡管有無個人電腦對研究生的信息倫理道德沒有顯著影響，但研究發(fā)現(xiàn)，沒有電腦的研究生其信息倫理得分(3.44)略高于擁有電腦的研究生(3.42)。

(三)研究生信息素養(yǎng)的性別差異

在本研究中，筆者還探討了研究生信息意識的性別差異。從研究生的整體的信息素養(yǎng)水平來看，男生的信息素養(yǎng)略低于女生，但不存在顯著的性別差異(t=-1.674，p=0.095)，這似乎說明男女生的信息素養(yǎng)并無實質(zhì)性的差異，但實則不然。從各個分維度的情況來看，男生在信息意識、信息知識技能方面要顯著地高于女生(p值分別為0.17、0.002)，而男生在信息倫理

方面則顯著低于女生(t=-7.425，p=0.000)。也正是由于信息倫理的性別差異與信息意識、信息知識技能的性別差異在方向上存在著不一致性，從而中和了整體的信息素養(yǎng)分值，使得表面上看起來似乎研究生的信息素養(yǎng)不存在顯著的性別差異，但實際而言各分維度上的差異是非常顯著的。

(四)研究生信息素養(yǎng)的城鄉(xiāng)差異

結(jié)果顯示，研究生整體的信息素養(yǎng)存在著極其顯著的城鄉(xiāng)差異(t=2.722，p=0.007)。從各分維度來看，生源地為城市的研究生在信息意識、信息知識技能方面都顯著高于生源地為農(nóng)村的學(xué)生(p值分別為0.010、0.013)，而在信息倫理方面，城鄉(xiāng)之間并不存在顯著的差異(t=0.507，p=0.612)。

(五)信息技術(shù)課程開設(shè)情況

在問卷中筆者還就當(dāng)前大學(xué)信息技術(shù)課程的開設(shè)情況進行了調(diào)查。對課程開設(shè)需求的調(diào)查表明，當(dāng)問及“您認(rèn)為學(xué)校開設(shè)文獻檢索與利用課是否必要”時，絕大多數(shù)的研究生(88.26％)認(rèn)為有必要開設(shè)專門的文獻檢索與利用課程，以提高文獻檢索與利用能力。

而對課程開設(shè)現(xiàn)狀的調(diào)查則表明，大多數(shù)(61.5％)的研究生并未接受過正式的文獻檢索與利用課程，接受過正式的文獻檢索與利用課程的研究生僅占調(diào)查樣本的38，5％。此外，調(diào)查還顯示研究生對當(dāng)前所開設(shè)的信息技術(shù)課程的實用性評價為，認(rèn)為很有作用或有作用的人占52.58％，同時尚有接近半數(shù)的研究生認(rèn)為當(dāng)前所開設(shè)的信息技術(shù)課程沒有什么實際的用處；當(dāng)問及“當(dāng)前的信息技術(shù)課程內(nèi)容是否太陳舊”時，絕大多數(shù)的被調(diào)查者(71.64％)表示贊同。

四、討論與建議

(一)加強信息意識觀念、信息知識技能、信息倫理道德三者之間的整合培養(yǎng)

在本次調(diào)查研究中，筆者首先分析了研究生信息素養(yǎng)的總體現(xiàn)狀。結(jié)果表明，從總體來看，研究生的信息素養(yǎng)相對較好，但也存在一些不容忽視的問題。在信息素養(yǎng)的三個維度中，信息意識、信息知識技能有待于進一步提高。信息意識是個體積極、自覺、主動地搜索有效信息、利用有效信息的一種態(tài)度與行為傾向。當(dāng)前，我國社會也已經(jīng)逐漸步入了一個高速發(fā)展的信息化時代，而對于負(fù)有科研重任的研究生而言，在當(dāng)前高度信息化社會的背景下，培養(yǎng)信息意識，提升信息意識，從而最終形成主動搜索信息，有效利用信息的能力就顯得尤為重要。筆者通過對調(diào)查樣本的信息素養(yǎng)三個維度之間的相關(guān)分析表明，信息意識與信息知識技能二者之間的相關(guān)系數(shù)為0.532，且高度相關(guān)，這說明，培養(yǎng)并提高研究生的信息意識有助于提高他們的信息知識技能，同時，研究生信息知識技能的提高也能夠反過來進一步提升他們的信息意識，二者之間是一種互惠互利、相輔相成的關(guān)系。這就啟示我們在實際的信息素養(yǎng)培養(yǎng)過程中，應(yīng)當(dāng)把信息意識的塑造和信息知識技能的養(yǎng)成有機結(jié)合起來。

研究分析發(fā)現(xiàn)，研究生的信息倫理比信息意識、信息知識技能的得分相對要高一些，但這也并不意味著研究生的信息倫理就不存在問題。當(dāng)前，大多數(shù)研究生能夠嚴(yán)格要求自己，體現(xiàn)出較高的信息倫理，但是，也有相當(dāng)部分的研究生存在著瀏覽不良網(wǎng)站、對他人在網(wǎng)上進行人身攻擊等違背信息道德的情形，這是應(yīng)當(dāng)引起重視的問題。

信息意識在信息素養(yǎng)結(jié)構(gòu)中起著先導(dǎo)的作用，信息知識技能是核心，信息倫理道德是保證信息素養(yǎng)發(fā)展方向的指示器和調(diào)節(jié)器。三者是有機的結(jié)合體，三者缺一不可，不能有所偏廢。

從信息素養(yǎng)三個維度之間的相關(guān)分析來看，信息倫理與信息意識之間盡管存在顯著性，但二者相關(guān)較微弱，相關(guān)系數(shù)僅為0.095，信息倫理與信息知識技能二者之間的相關(guān)很微弱，相關(guān)系數(shù)僅為-0.065，且不存在統(tǒng)計顯著性，這說明，研究生信息意識、信息知識技能的提高并不意味著他們的信息倫理道德也會隨之提高。這一點是應(yīng)當(dāng)特別引起注意，這就要求我們在當(dāng)前研究生信息技術(shù)課程的設(shè)置中，除了強調(diào)信息意識的塑造和信息知識技能的提高外，更要特別加強研究生信息倫理道德的培養(yǎng)。

另外，研究還發(fā)現(xiàn)，沒有電腦的研究生其信息倫理略高于擁有電腦的研究生，這從一個側(cè)面說明，隨著研究生個人電腦擁有率的提高，研究生更多地參與到信息實踐當(dāng)中，但由于缺乏必要的信息倫理規(guī)范教育，研究生在更多地參與信息實踐的過程中，可能經(jīng)不住誘惑，不能很好地約束與規(guī)范自我的信息行為，信息倫理道德存在著下滑的危險。這也再次說明了在當(dāng)前研究生的信息素養(yǎng)培養(yǎng)模式中應(yīng)當(dāng)加強信息意識觀念、信息知識技能、信息倫理道德教育三者之間的有機整合。

(二)改革當(dāng)前的信息素齊課程設(shè)置，重新反思與定位這門課程的意涵

通過對當(dāng)前大學(xué)信息技術(shù)課程的開設(shè)情況的調(diào)查表明，大多數(shù)的研究生并未接受過正式的文獻檢索與利用課程，而當(dāng)問及“您認(rèn)為學(xué)校開設(shè)文獻檢索與利用課是否必要”時，絕大多數(shù)的研究生認(rèn)為有必要開設(shè)專門的文獻檢索與利用課程以提高文獻檢索與利用能力。由此可見，研究生對接受專門的文獻檢索課程的需求與接受不到該課程的現(xiàn)實之間形成了一種矛盾，這一矛盾亟待解決。研究生階段是培養(yǎng)學(xué)術(shù)研究能力的關(guān)鍵時期，在這一時期，使研究生習(xí)得并提升有效檢索與利用文獻的能力是研究生教育責(zé)無旁貸的義務(wù)，因此，應(yīng)當(dāng)盡快調(diào)整課程設(shè)置，增設(shè)專門的文獻檢索課程，以便有效、迅速地引領(lǐng)研究生提升自身的文獻檢索能力，從而最終提升他們的科研學(xué)術(shù)水平。

從目前大學(xué)中這門課程名稱的定位來看，大多借用“計算機文化”這類名稱。但由于受中國傳統(tǒng)文化的影響，在我們的文化中人們往往較容易把“文化”簡單地理解為“知識”，因此，從這個名稱的表層意思，很容易使教師和學(xué)生理解為“關(guān)于計算機文化知識”的課程。這就無形中窄化了該門課程的內(nèi)涵。因此，對這門課程進行重新的反思與定位尤為迫切。信息素養(yǎng)課程的開設(shè)，不是簡單的關(guān)于計算機知識和網(wǎng)絡(luò)操作技能的培養(yǎng)，這種理解充其量只是一種技術(shù)學(xué)的旨趣與定位。顯然對信息素養(yǎng)課程的理解不應(yīng)止步于此，還應(yīng)當(dāng)挖掘其更為深刻的意涵。信息素養(yǎng)還應(yīng)當(dāng)包括人與人之間的信息溝通與互動，并且在這種人與人之間的溝通互動中，它必然要涉及信息的倫理道德問題，個人在行使自己正當(dāng)?shù)男畔?quán)利的同時，應(yīng)當(dāng)遵守國家的相關(guān)法律法規(guī)，應(yīng)當(dāng)以不能侵犯他人的信息權(quán)利為底線。據(jù)此，筆者建議應(yīng)當(dāng)重新反思與定位這門課程，給這門課程一個更為科學(xué)而又名副其實的課程名稱，使它能較好地反映當(dāng)前這門課程的核心內(nèi)容和應(yīng)有的特點。

(三)提高教師的信息素養(yǎng)

在研究生的培養(yǎng)階段，導(dǎo)師及各個任課教師是與學(xué)生接觸最為頻繁的群體之一，他們的信息素養(yǎng)能夠直接影響到學(xué)生信息素養(yǎng)。然而，在當(dāng)前的研究生培養(yǎng)過程中，個別教師在課堂教學(xué)中，雖然能夠運用多媒體技術(shù)進行教學(xué)，但往往是放幾張不相關(guān)的圖片，或者是放一些做好的PPT演示文稿在課堂上照本宣科，把原來的黑板變成了現(xiàn)在的“白板”(幕布)，這種從黑板到白板的轉(zhuǎn)換，其實并無多大實質(zhì)性的意義。必須意識到，提高研

究生信息素養(yǎng)的關(guān)鍵因素之一在于時刻影響他們的教師。

(四)在研究生培養(yǎng)模式中設(shè)置信息素養(yǎng)的相關(guān)評價指標(biāo)，既要“志存高遠”，也要“腳踏實地”，既要測評學(xué)生，也要測評教師

評價指標(biāo)對學(xué)生的培養(yǎng)方向、培養(yǎng)規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，對學(xué)校的課程開設(shè)都具有重要的導(dǎo)向與引領(lǐng)作用，因此，在研究生的培養(yǎng)模式中除了重新反思與定位信息素養(yǎng)課程設(shè)置的意涵外，更重要的是在現(xiàn)有的研究生培養(yǎng)模式體系內(nèi)建立起一套行之有效的信息素養(yǎng)評價指標(biāo)體系。并且這種評價指標(biāo)體系在理念上應(yīng)當(dāng)“志存高遠”，應(yīng)當(dāng)深刻而準(zhǔn)確地把握住信息素養(yǎng)的意涵，在操作上應(yīng)當(dāng)“腳踏實地”，應(yīng)當(dāng)建立總指標(biāo)、分指標(biāo)、操作性指標(biāo)等一系列指標(biāo)體系，務(wù)必要牢牢抓住信息意識觀念、信息知識技能、信息倫理道德三個維度，在評價體系上要實現(xiàn)這三個維度間的有機整合。

另外，筆者所主張的在當(dāng)前研究生培養(yǎng)模式中設(shè)置信息素養(yǎng)的相關(guān)評價指標(biāo)，不能簡單地理解為僅僅是對學(xué)生的評價，這種評價體系必然要包括對教師的信息意識、信息知識技能、信息倫理展開評價，所謂“學(xué)高為師，身正為范”，教師應(yīng)當(dāng)成為具有較高信息素養(yǎng)的楷模，因此，信息素養(yǎng)評價體系中理應(yīng)對教師展開測評，只有教師首先不斷提升自身的信息素養(yǎng)與水平，才能培養(yǎng)出具有較高信息素養(yǎng)水平的學(xué)生。

(五)在信息素養(yǎng)的培養(yǎng)過程中不能簡單地搞“一刀切”，必須充分注意到研究生信息素養(yǎng)中的各種差異

一方面，研究生群體內(nèi)各種學(xué)習(xí)者因其自身的特點與基礎(chǔ)不同，大家信息素養(yǎng)的水平及結(jié)構(gòu)特點、興趣點也都各有差異；另一方面，信息素養(yǎng)這門課程的內(nèi)涵與結(jié)構(gòu)上的復(fù)雜性也決定了這門課程的實施與培養(yǎng)模式不能搞一刀切的方式。

在當(dāng)前的教育思潮下，尤為注重因材施教及個體化、個性化教學(xué)。因此，當(dāng)前的信息素養(yǎng)課程也必須充分尊重這一原則。從調(diào)查樣本的情況來看，研究生在信息素養(yǎng)上存在著較大的差異，例如，城鄉(xiāng)差異、性別差異、有無電腦的差異、上網(wǎng)時間的差異，等等，這些都要求現(xiàn)行的培養(yǎng)模式應(yīng)當(dāng)進行適當(dāng)?shù)淖兏锱c調(diào)整，在課程設(shè)置上不能搞“一刀切”，要因地制宜、因材施教地開展信息素養(yǎng)的培養(yǎng)，以適應(yīng)不同學(xué)生的需要。

基金項目：甘肅省教育廳項目，編號：0801B-07，項目名稱：“高校研究生信息素養(yǎng)教育問題研究”。

調(diào)查研究范文第5篇

關(guān)鍵詞：社會學(xué)調(diào)查研究方法；案例分解；探析

隨著現(xiàn)代化進程的不斷推進，對社會和人類行為進行深入認(rèn)識的作用被越來越多的人和組織所意識到，因為其關(guān)系著社會政策制定的有效性和進行相應(yīng)的社會管理的實施效果，直接影響著社會問題的解決和對社會發(fā)展的預(yù)測。因此，社會學(xué)調(diào)查成為了人們認(rèn)識世界和社會的一種非常有用的手段。在社會學(xué)的學(xué)習(xí)中，有四類研究方法是常用的，下面筆者對此進行簡單的闡述。

一、觀察法

觀察法是一切科學(xué)研究的基本方法之一，社會現(xiàn)象和自然現(xiàn)象都可以通過觀察的方式進行相應(yīng)的研究。我們所說的觀察是指研究者帶著明確的目的，利用一定的輔助工具，用自己的感官有針對性地觀察正在發(fā)生或者變化的社會現(xiàn)象。值得注意的是，這樣的觀察必須在一定的目的下進行，而并非無的放矢。根據(jù)性質(zhì)的不同，可以將觀察分為三種類型，即局外觀察、參與觀察和實驗觀察。

局外觀察實際就是指研究者并不參與在被研究群體當(dāng)中，盡量不對被研究群體產(chǎn)生任何的影響，原因是不想影響被研究者的真實表現(xiàn)。例如：我們在對兒童行為的研究上，一般就會采用局外觀察的方式，因為兒童的行為在意識到是否有人觀察自身時會有一些變化。

參與觀察是指研究者深入被調(diào)查對象當(dāng)中，在與被研究者共同的活動中收集有關(guān)資料進行研究的一種方法。例如：我們在電影中看到的警察部隊經(jīng)常運用的臥底，實際上采用的就是參與觀察的方法，參與觀察的優(yōu)點是可以獲得局外觀察所不能獲得的內(nèi)部資料，缺點在于研究者由于長時間和被研究者生活在一起，容易受被研究者的影響。在電影中我們不難發(fā)現(xiàn)有很多臥底被策反的現(xiàn)象存在，這會影響所搜集資料的真實性和代表性。

實驗觀察又分為標(biāo)準(zhǔn)實驗和自然實驗，所謂標(biāo)準(zhǔn)實驗是指把調(diào)查對象分為情況相似的兩組，通過人為的控制和改變某些因素，只對其中一組施加若干的刺激因素，觀察兩組調(diào)查對象不同的變化，收集相應(yīng)的資料，以考察某些社會現(xiàn)象之間因果關(guān)系的方法。自然實驗和標(biāo)準(zhǔn)實驗最大的區(qū)別就是是否有人為控制某些因素，由于無法控制外在無關(guān)因素的影響，較難確定社會因素之間的關(guān)系。

二、個案法

個案法在通常的稱呼中又叫個別研究或者個案研究、個案調(diào)查，它是以某一特定的社會單位作為研究對象，這個特定的單位可以是一個人、一個家庭、一個組織，個案調(diào)查要對這個特定單位的若干個現(xiàn)象、特征和過程進行深入的調(diào)查研究，摸清來龍去脈，以解釋現(xiàn)象、說明原因或者給予明確的問題診斷和解決方法。個案調(diào)查法相對于其他幾種研究方法來說有其優(yōu)點，如時間上有彈性、調(diào)查方法多樣化、花費較小、可以做深入的定性分析。當(dāng)然也有缺點，由于是個案調(diào)查，其調(diào)查結(jié)果只能是解釋該個案的相關(guān)問題，不能將研究結(jié)果推廣到相關(guān)總體。此外，一對一式的個案調(diào)查對調(diào)查人員的經(jīng)驗和技能的要求非常高，可以說研究人員的經(jīng)驗和技能直接影響著調(diào)查結(jié)果。

三、抽樣調(diào)查法

抽樣調(diào)查法是針對那些調(diào)查對象范圍很廣的社會事件而言的，由于人力、物力、財力等多方面的原因，研究者不能調(diào)查全部的被研究對象，只能調(diào)查其中一部分，因此就會從全體研究對象中抽取一部分作為樣本。研究者對樣本進行調(diào)查后，用調(diào)查樣本的結(jié)果來推論總體。由此我們可以看出，樣本的代表性在整個調(diào)查研究中的重要性。為了使得樣本更具有代表性，可以采用幾種既定的抽樣方法，如簡單隨機抽樣、等距抽樣、分層抽樣、配額抽樣、立意抽樣、滾雪球抽樣等。在課堂的教學(xué)中，為了幫助學(xué)生更好地理解這幾種抽樣的方法，筆者會以身邊較為貼切的事件來舉例。比如：讓學(xué)生對一門課程教師的教學(xué)水平進行評價，現(xiàn)在問卷有40份，但是全班有80個人，這時就去要抽取樣本來代表全班進行評價?？梢杂煤唵坞S機抽樣的方法，隨意點取40名學(xué)生；也可以指定紙簽，其中40張寫著數(shù)字，剩下40張空白，抽到有數(shù)字的學(xué)生就是被抽取的樣本；還可以用等距抽樣，告訴學(xué)生可以按照學(xué)號尾號為多少來確定樣本，也可以按照學(xué)生座位這種空間距離來隔一個同學(xué)抽取一個；分層抽樣的方法也可以，即按照學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)把他們分為不同的層次進行樣本的抽取。