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為認真落實好各級安全生產(chǎn)責任制,做到一級對一級負責,進一步明確了在安全管理中應負的義務和責任,明確了各崗位的安全生產(chǎn)責任,督促各班組認真抓好各自的安全管理工作。使安全生產(chǎn)責任制得到了層層落實,提高了全員進行安全生產(chǎn)的責任心。
公司在做好日常性安全教育的同時,采取靈活多樣的方式,有重點的對全體職工進行了安全知識培訓教育。培訓教材增加了許多圖片,對相關的消防設施進行介紹。加強員工對火災的應急與自救的安全技能。將在修訂完善安全檢查制度的基礎上,加強安全工作的管理。
各班組負責人采取各種形式認真進行安全檢查,制定檢查標準和檢查內(nèi)容,要認真查處事故隱患,做到了隨查隨整改,給全體員工一個安全的工作環(huán)境,公司認真開展各項安全活動,對于對安全管理提出創(chuàng)新意見并實施改善的及時給予獎勵。結合公司全體員工開展的“安全生產(chǎn)月”的目標與活動,進一步規(guī)范習慣性違章現(xiàn)象,把安全管理創(chuàng)新不斷引向深入。將安全生產(chǎn)與實際工作緊密結合,促進了各項安全管理工作的開展,確保了全年安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定。
各班組針對不同情況對重點車輛設備、重點崗位、重點作業(yè)人員進行重點預控,根據(jù)各自的實際情況,制定措施,加強管理,確保人身和設備安全。班組負責人對安全預控點進行跟蹤檢查和指導,保證預控管理落實到了實處。
6月份工作總結
1、全面深入開展“創(chuàng)爭”活動
1.1“創(chuàng)爭”活動在宣傳發(fā)動的基礎上全面展開。公司科隊領導全部參加了集團“創(chuàng)爭”培訓,帶頭提高“創(chuàng)爭”認識,掌握“創(chuàng)爭”知識,明確“創(chuàng)爭”要求。各單位和班組層層推進,人人參與,上下互動,全面展開。各單位設立了宣傳櫥窗、墻報等學習宣傳陣地,營造了濃厚的學習氛圍,建立了完整的資料檔案。職工人人“創(chuàng)爭”制定愿景、讀書計劃、練“絕活”項目等,“創(chuàng)爭”活動正在扎扎實實地全面開展。同時,組織農(nóng)民承包工積極參加“創(chuàng)爭”活動。辦公室舉辦了專題培訓班,對基層“創(chuàng)爭”進行了集中指導;分頭深入基層,加強具體導,切實抓出了成效。
1.2準備參加集團職代會。要按照集團要求,充分做好將于7月初召開的集團九屆xx次職代會的各項準備工作。
1.3抓好“創(chuàng)城”工作。深入開展環(huán)境衛(wèi)生整治,全面提升港容港貌精細化管理水平,為“創(chuàng)城”工作做出貢獻。
因之前沒有過任何物流方面的經(jīng)驗,很擔心無法融入到客服的工作中,但是從我進入公司的第一天開始,公司一直強調(diào)的“齊心協(xié)力,志存高遠”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導,使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。在客服部的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時的做好領導布置的每一項任務,并虛心的向同事們學習,借鑒她們許多良好的工作習慣和在工作中積累的經(jīng)驗。公司注重時限和承諾,所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認收貨情況時,要本著公司的這種精神,言語得體,有禮有節(jié),并且要非常的細心。我也會加強學習業(yè)務知識,不斷提高和充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更多的貢獻。不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯誤,因此在處理各種問題時我會考慮得更全面,杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此,我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事,感謝她們對我工作中出現(xiàn)的錯誤給予及時的提醒和改正。
轉正之后
在成為協(xié)遠的正式一分子后,我對客服的工作有了更深層次的認識,在處理問題和突發(fā)事件上有了相對的提高。首先,我認為客服工作中“細心”是最重要的,比如在受理時,要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營運部門登記和查詢時,更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實況,并有能力根據(jù)這些信息推測和判斷后續(xù)情況,在應對客戶詢問時能夠簡言答之,令客戶滿意。
在工作中發(fā)現(xiàn)問題,找出原因,找到解決問題的辦法不斷改進不斷提高。所以說注意物流工作的細節(jié)是非常重要的。其次,不要主觀。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況,要冷靜觀察,不可盲目去處理,認真落實。不要強調(diào)“以自我為中心”,而應該強調(diào)“整體利益優(yōu)先”,在工作中要發(fā)揚“有人負責我服從,無人負責我負責”的精神。如受理時、回復客戶時、接到領導指示的工作等不可憑主觀想像做事,按部就班,簡單的事情更要認真對待。記得有句話這樣說的“簡單的事情重復做,當成功來臨時擋也擋不住”。對于物流來說成功就是準時、無誤、高效率。再次,勇于承擔。工作是先做人后做事,性格決定命運,態(tài)度決定一切,溝通解決一切。出現(xiàn)問題要勇于承擔,比如輸單時出現(xiàn)錯誤,或者周末值班時事情沒有處理好,說一句“不好意思,我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒什么,否則大家一起承擔,這樣也不好。出現(xiàn)問題不要推卸責任。講講當時的情況,說說出現(xiàn)的原因,大家一起來借鑒一下,以免下次犯同樣的錯誤,說不定領導還會夸他誠實呢,是個好員工。這樣也會保證部門之間的平和和團結。第四,不可情緒化。當在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了,生活中出現(xiàn)什么不開心的事,不可情緒化,不能影響工作或別人。把同事、領導當成朋友說出自已的想法和建議。因為你將隨時應對意料之外的事情,所以物流工作要有一顆平常心,與人為善的心,說出的話會不會傷害到人家,會不會產(chǎn)生矛盾等等,要增加集體榮譽感,增強集體凝聚力。
一、財務制度建設
財務部在為期一年的工作中,強化了內(nèi)部控制、預算管理、風險管理,加強了財務內(nèi)部控制的力度,健全、完善了內(nèi)部財務規(guī)章制度。
1、內(nèi)部控制:一個公司要穩(wěn)定、健康的發(fā)展,完善的財務管理制度必不可少。隨著股份公司轉股完成控股及并表,財務部按照股份公司財務管理要求,梳理完善公司內(nèi)部的財務制度和國有企業(yè)“三公經(jīng)費”報銷管理規(guī)定,使公司的內(nèi)控管理合法合規(guī)。
2、預算管理:按照股份公司要求,實行全面預算管理,參照股份公司預算管理制度,結合公司實際情況,指定平臺公司的全面預算管理制度,按照股份公司時間節(jié)點要求,組織召開公司全年預算啟動大會,宣貫全面預算管理制度,分解預算指標,收集、整合各職能部門上報的原始預算數(shù)據(jù),匯總編制18年預算系列套表,提報公司治理層及董事會審閱。
3、風險管理:強化風險意識,注重合法合規(guī),積極主動學習新的財經(jīng)稅法,及時在公司內(nèi)部進行宣貫,防范和降低稅務風險。其次加強資金分級審批制度,切實保障資金安全。
二、核算體系建設
進一步理順了財務帳目,建立了一套符合本單位實際的財務核算體系,使得財務對業(yè)務活動的反映更為真實、及時、合理,趨于規(guī)范化。在充分考慮和利用財務軟件功能的基礎上,針對公司機構體制的調(diào)整,對會計各科目,特別是掛賬遺留問題,承上啟下,銜接以往,投入專人進行查證落實,理順了帳目,使得整個核算體系更為清晰、合理,滿足管理的需要,具體有以下幾個方面|:
1、 建立公司垂直管理的財務管理體系、理順公司各業(yè)務及建管項目的核算體系,相關財會人員潛心鉆研,力求將資料、帳目、報表作到準確、完整、精益求精。
2、 理清各種往來賬項 :將與公司有關聯(lián)單位代繳的建管人員社保公積金掛賬,進行往來賬款清理,及時對賬,年底清賬。
3、推進公司信息化建設,建立完整的核算體系:遵照并表的原則和股份公司的要求,財務部自7月份開始進行財務核算軟件EAS系統(tǒng)的上線切換工作,在人員緊張和培訓無望的境況下,財務部客服重重困難,梳理股份公司與北控水務集團核算體系的科目差異,并會同金蝶軟件師進行建管項目的費用化核算,為后續(xù)的建設項目考核提供系統(tǒng)抓手,清晰、準確調(diào)度費用發(fā)生數(shù)。此外,財務部加班加點提前完成股份公司要求的金蝶系統(tǒng)補錄2018年1-6月份財務記賬憑證單據(jù)工作。
4、及時、準確完成財務憑證錄入、審核、記賬工作,及時提報股份公司財務報表。
三、 財務管理體系建設
一年來,在公司領導的大力支持和各部門經(jīng)理的積極配合下,財務管理水平進一步提高,更上了一個臺階。財務人員配備更進一步,會計核算進一步細化,帳目理順,使總賬會計從繁雜的日常帳務中抽身出來,投入時間和精力參與到了財務管理中去,而不是只埋頭記帳、算帳,譬如,費用的審核,增值稅專用發(fā)票進項的索取與管理、銷項的計算開具與管理、代墊付款協(xié)議的審核,采購政策、銷售政策的事前了解、事中監(jiān)督、事后核對,應收款項的核對與催收,應付款項的核對等方面,這些工作的逐步開展,對防止壞帳的發(fā)生、業(yè)務活動的正常開展,在一定程度上起到了把關、監(jiān)督作用。為了決策層的需要,我們努力建設了新型的決策支持體系:主要體現(xiàn)在為管理層提供內(nèi)部信息,包括資本支出的效益分析、公司財務狀況和經(jīng)營成果的復合分析、公司預算費用與實際費用的對比分析等。
四、 財會團隊建設
1、聘用素質(zhì)高、經(jīng)驗豐富的專業(yè)財會人員,力求崗位需求與人員匹配。
2、長期輸入服務與支持意識,人人有事做,事事有落實。重視內(nèi)部民主評議的情況,并及時與各業(yè)務、綜合部門溝通,了解公司員工和業(yè)務經(jīng)理的需求,以及對財務部門服務質(zhì)量的反饋。
3、一貫提倡吃苦耐勞、任勞任怨的作風,強化愛崗敬業(yè)精神。
4、促進團隊協(xié)作、提高團隊凝聚力。
5、打鐵還需自身硬,創(chuàng)造學習氛圍,加強專業(yè)知識與專業(yè)技能的培訓,提高整體技術水平。
五、年度重點業(yè)務支持工作
1、完成水務、污水公司轉股環(huán)產(chǎn)公司的各項產(chǎn)權審批及水務股東方印信審批。
2、參與XXX水務現(xiàn)場財務盡職調(diào)查,并出具財務盡調(diào)報告,以支持業(yè)務部門決策。
3、辦理XXX環(huán)衛(wèi)一體化ppp項目建設銀行融資意向書。
4、辦理XXX環(huán)衛(wèi)一體化ppp項目投標用的公司信用AAA評級證書。
5、辦理XXX第三污水廠項目建設銀行融資意向書。
6、參與靜脈產(chǎn)業(yè)園財務盡職調(diào)查的準備和整理工作,為水務盡調(diào)提供便利。
7、辦理對公賬戶銀行協(xié)定存款,在保障資金安全的前提下,提升公司靈活資金的效益。
六、 外圍關系的建立及維護,為公司爭取良好的發(fā)展環(huán)境:
財務金融技能大賽工作簡報
根據(jù)物流公司《關于下發(fā)物流公司“融入新階段、建設新航油”財務金融技能大賽組織安排的通知》(中國航油物流發(fā)〔2021〕87號)的有關要求,西南基地建設指揮部(簡稱“指揮部”),為做好財務金融技能大賽的組織工作,奮力推進項目建設,現(xiàn)將3月25日至4月12日主要工作總結如下:
一、已開展工作
(一)參加物流組織培訓及測試
4月9日,組織本次財務金融技能大賽報考人員參加集團召開的的ERP系統(tǒng)財務模塊專題培訓會,認真學習集團公司SAP財務模塊月結、年結賬務管理流程操作和集團公司成員企業(yè)間關聯(lián)交易賬務處理規(guī)范。
4月12日,組織本次財務金融技能大賽報考人員參加物流公司舉辦的板塊內(nèi)第一次統(tǒng)一摸底考試,對2021年中級考試內(nèi)容進行摸底測試。
(二)研討交流考試內(nèi)容
指揮部高度重視本次財務競賽,空余時間全體報考人員在大會議室集中學習考試內(nèi)容,對2021年中級會計考試內(nèi)容、SAP操作及會計英語等內(nèi)容進行交流研討。
二、下一步工作安排
(一)積極參加物流組織培訓
根據(jù)上級公司安排,參加由高頓教育培訓公司舉辦的中級財務培訓,對2021年中級會計考試內(nèi)容進行全面系統(tǒng)的學習。