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影視調(diào)研報(bào)告范文第1篇

長期以來，英語課堂教學(xué)的組織形式以班級(jí)集體授課為主。主要方式是以教師為中心的講解，學(xué)生聽和記筆記，但這種教學(xué)形式只強(qiáng)調(diào)知識(shí)的傳遞與拷貝，而不強(qiáng)調(diào)知識(shí)的建構(gòu)。而且由于課堂交流方式是教師對學(xué)生的單向交流，缺乏了師生之間的雙向溝通和學(xué)生之間的互動(dòng)交際。再加上一般都是大班教學(xué)，學(xué)生在課堂上的發(fā)言機(jī)會(huì)少，鍛煉口語能力的機(jī)會(huì)少，影響了學(xué)生英語運(yùn)用能力的提高。其次，教師在課堂上偏重講授英語語言知識(shí)而忽視對學(xué)生語言知識(shí)運(yùn)用的訓(xùn)練，這樣極易使學(xué)生成為語言知識(shí)的被動(dòng)接受者，束縛著學(xué)生主動(dòng)參與英語實(shí)踐活動(dòng)的積極性。這樣的教學(xué)方式只重視學(xué)習(xí)結(jié)果，而不強(qiáng)調(diào)過程與結(jié)果并重，扼殺了學(xué)生的創(chuàng)造力，使不少學(xué)生失去學(xué)習(xí)英語的興趣。再次，結(jié)合我校學(xué)生的具體情況，學(xué)生今后的工作主要是幼兒的啟蒙教育，在幼兒教育逐漸實(shí)施雙語教育的趨勢下，抓好幼兒教師的語音、語言水平及口頭表達(dá)能力的教學(xué)是幼師英語教學(xué)的關(guān)鍵，而這些能力的培養(yǎng)需要通過大量的口頭訓(xùn)練，在課堂上多說多練，才能有進(jìn)步。在這種情況下，英語教學(xué)需要從實(shí)際出發(fā)，引進(jìn)能面向全體學(xué)生的、有利于學(xué)生語言實(shí)踐活動(dòng)全面開展的教學(xué)模式，而在課堂上進(jìn)行有效的團(tuán)體合作活動(dòng)，通過pairwork、teamwork、groupwork等形式進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，才能真正提高學(xué)生的英語運(yùn)用水平。

國家教育決策部門也非常重視以團(tuán)體合作活動(dòng)的形式來開展教學(xué)的教改實(shí)驗(yàn)。國務(wù)院20*年5月頒發(fā)的《關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》中指出：“鼓勵(lì)合作學(xué)習(xí)，促進(jìn)師生之間的相互交流、共同發(fā)展，促進(jìn)師生教學(xué)相長。”英語課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步明確了學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性，強(qiáng)調(diào)從學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、生活經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，倡導(dǎo)體驗(yàn)、實(shí)踐、參與、合作與交流的學(xué)習(xí)方式。它的第三部分內(nèi)容關(guān)于情感態(tài)度方面還特別指出：“教師應(yīng)在教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生，樂于與他人合作，養(yǎng)成合諧的健康向上的品格?！毙掠⒄Z課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定英語課程的任務(wù)是激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，使他們樹立自信心，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，形成有效的學(xué)習(xí)策略，發(fā)展自主學(xué)習(xí)的能力和團(tuán)體合作精神；使學(xué)生掌握一定是使用英語進(jìn)行交際的基本能力和必要的語言知識(shí)；從中我們可以看到對學(xué)生合作意識(shí)和能力的培養(yǎng)是我們英語教學(xué)不可推謝的責(zé)任。它既是我們的教學(xué)任務(wù)，也是達(dá)成其它教學(xué)目標(biāo)的手段。

因此，以團(tuán)體合作活動(dòng)的形式進(jìn)行教學(xué)是一種切實(shí)可行而又有效的科學(xué)的方法?？梢詭椭處煷蚱圃嘘惻f的教學(xué)模式，采用新穎并有效的新的模式營造活潑和諧的課堂氛圍，創(chuàng)造良好的外語學(xué)習(xí)情境，培養(yǎng)學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，從而真正培養(yǎng)學(xué)生的外語運(yùn)用能力和水平。它是以學(xué)習(xí)小組為基本組織形式，系統(tǒng)利用教學(xué)動(dòng)態(tài)因素之間的互動(dòng)來促進(jìn)學(xué)習(xí)，以團(tuán)體成績?yōu)樵u價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，共同達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的活動(dòng)，簡單地說，團(tuán)體合作活動(dòng)就是依靠小組之間成員的互相活動(dòng)，互相提攜幫助，依靠學(xué)生與老師之間的互動(dòng)，彌補(bǔ)目前在課堂教學(xué)過程中，學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)、學(xué)生之間無法互相交往的缺點(diǎn)。對于學(xué)生英語基礎(chǔ)較差的班級(jí)來說，尤其象我校學(xué)生生源水平介于普高和職高之間，這種互助互動(dòng)的方式更能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，徹底改變課堂上由老師講，學(xué)生聽的枯燥乏味的課堂教學(xué)模式，形成"以學(xué)生為中心"的教學(xué)模式。這種教學(xué)方法的研究與實(shí)驗(yàn)，在初中和普高的英語教學(xué)中已開展過，并取得了較好的效果。但在更加強(qiáng)調(diào)口語等運(yùn)用能力的幼師英語教學(xué)中，課題的研究具有更加現(xiàn)實(shí)的意義。

二、課題研究的目標(biāo)

1.近期目標(biāo)：理論學(xué)習(xí)和理論建構(gòu)。了解有關(guān)開展團(tuán)體合作活動(dòng)教學(xué)的理論、合作的內(nèi)涵和外延、開展團(tuán)體合作活動(dòng)進(jìn)行教學(xué)的方式方法和基本策略。

2.中期目標(biāo)：在教學(xué)中通過實(shí)施這一教學(xué)方法，從分析教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程中基本策略的運(yùn)用、選擇設(shè)計(jì)合適任務(wù)、明確教師的作用和學(xué)生的職責(zé)、教學(xué)評價(jià)反饋等幾個(gè)環(huán)節(jié)著手，基本掌握開展團(tuán)體合作活動(dòng)的課堂教學(xué)步驟流程與教學(xué)方式技巧。通過團(tuán)體合作活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的觀察、獲取、處理和綜合信息的能力，培養(yǎng)學(xué)生的綜合語言運(yùn)用能力，重點(diǎn)是聽、讀和口頭表達(dá)的能力。同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)體合作精神，形成健康的人生觀，為今后發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

3.最終目標(biāo)：通過實(shí)踐探索和研究，建立一套完整的利用開展團(tuán)體合作活動(dòng)的形式來進(jìn)行教學(xué)的方法。

三、課題研究的內(nèi)容

研究開展團(tuán)體合作活動(dòng)進(jìn)行教學(xué)，首先從合作學(xué)習(xí)的概念著手，合作學(xué)習(xí)(CooperativeLearning)是當(dāng)今世界普遍采用的一種創(chuàng)新的教學(xué)理論和策略，合作學(xué)習(xí)興起于20世紀(jì)70年代的美國，至80年代中期取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。代表人物有David&RogerJohnson,ElizabethCohen,RobertSlavin等。它是一種富有創(chuàng)新而又有實(shí)效的教學(xué)理論與策略。由于它在改善課堂內(nèi)的社會(huì)心理氣氛，提高學(xué)生的學(xué)業(yè)成績，促進(jìn)學(xué)生形成良好非認(rèn)知品質(zhì)等方面實(shí)效顯著，很快引起了世界各國的關(guān)注，并成為當(dāng)代主流教學(xué)理論與策略之一，被人們譽(yù)為近十幾年來最重要和最成功的教學(xué)改革。

研究以團(tuán)體合作活動(dòng)的形式進(jìn)行教學(xué)，要把握的團(tuán)體合作的基本要素是：

1.積極的相互依賴(PositiveInterdependence)：在教學(xué)中，組織同學(xué)之間互相支持、配合的團(tuán)體活動(dòng)，共同完成任務(wù)。

2.面對面的促進(jìn)性的互動(dòng)(Face-to-FacePromotiveInteraction)：促進(jìn)同學(xué)之間互相鼓勵(lì)，共同進(jìn)步。

3.個(gè)人的責(zé)任(IndividualAccountability&PersonalResponsibility)：鼓勵(lì)學(xué)生積極承擔(dān)任務(wù)，在共同完成任務(wù)的過程中，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心。

4.人際與小團(tuán)體技巧(Interpersonal&SmallGroupSkills)：期望所有學(xué)生能進(jìn)行有效的溝通，建立并維護(hù)小組成員之間的相互信任，有效地解決組內(nèi)沖突。

5.團(tuán)體歷程(GroupProcessing)：對于個(gè)人完成的任務(wù)進(jìn)行小組加工，對共同的活動(dòng)進(jìn)行有效評估，尋求提高其有效性的途徑。開展團(tuán)體合作活動(dòng)的過程不僅僅是個(gè)認(rèn)知過程，更是一個(gè)交往和審美過程。

團(tuán)體合作活動(dòng)是從學(xué)習(xí)的組織形式的角度對學(xué)習(xí)的分類，相對于個(gè)別學(xué)習(xí)。是指學(xué)生在小組或團(tuán)隊(duì)中為了完成共同的任務(wù)，有明確的責(zé)任分工的互的學(xué)習(xí)。研究團(tuán)體合作活動(dòng)為形式的教學(xué)模式是以研究與利用課堂教學(xué)中的人際關(guān)系為基點(diǎn)，以目標(biāo)設(shè)計(jì)為先導(dǎo)，以師生、生生、師師合作為基本動(dòng)力，以小組活動(dòng)為基本教學(xué)形式，學(xué)生在小組或團(tuán)隊(duì)中，有明確責(zé)任分工和共同的目標(biāo)，以團(tuán)體成績?yōu)樵u價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以標(biāo)準(zhǔn)參照評價(jià)為基本手段，來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，通過激勵(lì)使學(xué)生產(chǎn)生自信心和成就感。培養(yǎng)學(xué)生獲取、處理和綜合信息的能力，重點(diǎn)是聽、讀和口頭表達(dá)的能力。通過小組活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，與人共事的意識(shí)和能力。改善班級(jí)內(nèi)的社會(huì)心理氣氛、形成學(xué)生良好的心理品質(zhì)和交際技能。在合作活動(dòng)的過程中，學(xué)生不僅可以相互間實(shí)現(xiàn)信息與資源整合，不斷地?cái)U(kuò)展和完善自我認(rèn)知，而且可以學(xué)會(huì)交往、學(xué)會(huì)傾聽、學(xué)會(huì)尊重他人。

四、課題有關(guān)概念的界定

Bendura的社會(huì)學(xué)理論認(rèn)為學(xué)習(xí)是在環(huán)境、學(xué)習(xí)者、認(rèn)知行為三個(gè)要素的互動(dòng)下進(jìn)行，主張學(xué)習(xí)的進(jìn)行要在自然的情景下，讓學(xué)習(xí)者與環(huán)境互動(dòng)，以達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)，因此，學(xué)習(xí)者的自我效能(selfefficacy)及自律(selfregulation)是成敗的關(guān)鍵。

Vigotski的“認(rèn)知發(fā)展?jié)撃軈^(qū)”是指學(xué)習(xí)者實(shí)際解決問題的能力，和他受到能力較強(qiáng)同伴(含老師)協(xié)助時(shí)所提升的能力之間的差距，也就是學(xué)習(xí)者能力發(fā)展的程度與潛在能力之間的距離，而縮短差距的過程中，事件或問題的本身并非重點(diǎn)，關(guān)鍵是在人際互動(dòng)(interaction)中發(fā)展出來的較高層認(rèn)知程序(highercognitiveprocess)。也就是說學(xué)生個(gè)人能力的提高是在與他人的合作互動(dòng)中，向他人學(xué)習(xí)而產(chǎn)生的。

五、實(shí)驗(yàn)對象：桐鄉(xiāng)教師進(jìn)修學(xué)校幼師班學(xué)生

六、實(shí)施步驟和方法

1.實(shí)驗(yàn)的方法：

以教學(xué)班為單位，分實(shí)驗(yàn)班和對照班，通過兩種教學(xué)法參照對比的辦法，實(shí)驗(yàn)班采用團(tuán)體合作活動(dòng)學(xué)習(xí)的方法，對照班仍沿用以往教師慣用的以知識(shí)講授為主要手段的教法。在實(shí)驗(yàn)過程中，分階段地對學(xué)生進(jìn)行口試和筆試，列出學(xué)生口語、聽力、閱讀、應(yīng)用水平等方面的各個(gè)指標(biāo)，以月考、期中、期末考為階段，每個(gè)階段進(jìn)行分析，觀察兩個(gè)班學(xué)生在學(xué)習(xí)態(tài)度和方法上的改變及成績的變化。本課題主要研究方法是對比法、測試法、調(diào)查法和行動(dòng)研究法。

2.實(shí)驗(yàn)的步驟：

（1）準(zhǔn)備階段：2006年5月2006年9月落實(shí)課題組成員及分工，制定課題計(jì)劃、實(shí)驗(yàn)方案。學(xué)習(xí)相關(guān)教育教學(xué)的理論和著作，主要探索開展團(tuán)體合作活動(dòng)教學(xué)的備課操作要素，研究小組劃分、任務(wù)設(shè)計(jì)與策略運(yùn)用等教學(xué)技巧，掌握團(tuán)體合作活動(dòng)的課堂教學(xué)程序。

（2）實(shí)施階段：2006年9月2008年7月根據(jù)第一階段的準(zhǔn)備工作，在實(shí)際教學(xué)過程中實(shí)施和開展團(tuán)體合作活動(dòng)教學(xué)課堂的一般操作，分析和收集它給學(xué)生語言認(rèn)知水平及運(yùn)用能力帶來的變化，記錄相關(guān)性數(shù)據(jù)。

（3）總結(jié)階段：2008年7月－9月結(jié)題，整理分析課題資料，進(jìn)一步總結(jié)、提煉，完成論文和課題報(bào)告的撰寫工作，并申請鑒定。

3.具體過程如下：

（1）精心組織合作活動(dòng)小組，采用伙伴協(xié)同策略，展開合作教學(xué)?？梢跃徒M合，按班級(jí)正常的座次，將座位鄰近的學(xué)生組成兩人一組或多人一組的學(xué)習(xí)小組。小組成員隨著學(xué)生座位的變動(dòng)而變化，實(shí)驗(yàn)一個(gè)階段后可以讓學(xué)生經(jīng)常換組合作學(xué)習(xí)，既可以活躍合作的氛圍，還可以讓學(xué)生體驗(yàn)和學(xué)會(huì)如何與不同背景、不同學(xué)習(xí)能力、有著不同想法和思維的同學(xué)合作。也可以組織一次英語調(diào)查測試，然后，按成績對學(xué)生進(jìn)行分組。最好考慮學(xué)生的性別、興趣、能力、英語成績等主要方面進(jìn)行合理搭配劃分學(xué)習(xí)小組，這樣有助于順利開展各種主題的活動(dòng)，也能保證組內(nèi)各成員的差異性和互補(bǔ)性以及小組之間合理競爭的公平性。每個(gè)小組相對平衡。即（智力、基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)成績、學(xué)習(xí)能力等）保持相對均衡，只有這樣的互助互動(dòng)合作學(xué)習(xí)，才能有利于小組之間在同等條件下展開公平競爭和相互幫助，達(dá)到共同提高的目的。

（2）采用多樣化的形式進(jìn)行合作活動(dòng)，讓每個(gè)學(xué)生在小組中爭創(chuàng)合理的角色，占有相應(yīng)的位置。在各個(gè)小組中可自行命名組長、檢查員等不同的角色，使小組責(zé)任具體化小組成員之間有著互相依賴、共同合作的關(guān)系。要讓學(xué)生們認(rèn)識(shí)到他們不僅要為自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，而且還要為其所在小組的其他同伴的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)。職責(zé)分工協(xié)作，具體如下：組長:負(fù)責(zé)分配本組成員承擔(dān)不同的任務(wù)和責(zé)任,協(xié)調(diào)小組成員間的關(guān)系,使得小組成員間能很好地交流，檢查和評價(jià)本組成員合作學(xué)習(xí)情況，以保證小組活動(dòng)卓有成效。記錄員:記錄小組討論結(jié)果。報(bào)告員:向全班匯報(bào)合作學(xué)習(xí)的結(jié)果。檢查員:檢查小組成員的學(xué)習(xí)情況。具體記錄表如下：

團(tuán)體互動(dòng)方式多種多樣，選擇適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)內(nèi)容并且把重點(diǎn)、難點(diǎn)滲透到互助活動(dòng)中，如設(shè)計(jì)一個(gè)需全班共同完成的任務(wù)，讓不同小組完成其中一個(gè)部分，不同團(tuán)體就會(huì)因共同的目標(biāo)而緊密聯(lián)系起來。也可根據(jù)英語知識(shí)點(diǎn)的不同來選擇活動(dòng)方式，如語法知識(shí)可通過提問的方法，情景對話可通過小組的角色扮演的方法，聽力練習(xí)可采用游戲的方法，口語練習(xí)可采用討論或辯論的方法，背誦課文可采用競賽的方法等。新教材中安排了很多交際性活動(dòng)，如：信息交流、猜謎、扮演角色、做游戲等活動(dòng)，運(yùn)用小組演示法，設(shè)置情境，讓組員扮演課文中的角色，在課堂上演出，促使學(xué)生預(yù)習(xí)、排演、進(jìn)行課外語言交際，開展以"學(xué)生為中心"的教學(xué)模式。

（3）采用團(tuán)體互動(dòng)策略，為不同團(tuán)體之間提供互相學(xué)習(xí)、互相交流、互相促進(jìn)、取長補(bǔ)短最終優(yōu)化大集體的平臺(tái)。通過小組活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，培養(yǎng)學(xué)生合作學(xué)習(xí)、與人共事的意識(shí)和能力。教師策劃、組織各個(gè)團(tuán)體內(nèi)部成員的活動(dòng)，同時(shí)考慮團(tuán)體之間的互動(dòng)行為，放手讓小組自我自行管理，學(xué)生在在小組活動(dòng)中，可以采取一人問，其余人答，然后交替問答的辦法；也可以在小組成員完成學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上，采取互對答案，相互介紹解題方法，消除解題障礙的辦法，互促互進(jìn)，共同提高。學(xué)生在與同學(xué)的討論和交流彼此的觀點(diǎn)時(shí)，共享集體的智慧，最終達(dá)到一致的行動(dòng)方案，從而選擇、設(shè)計(jì)出合作活動(dòng)的模式。當(dāng)遇到問題時(shí)，便相互討論，從別人的思考中得到啟發(fā)，使學(xué)生感覺到他在學(xué)習(xí)過程中并不是孤獨(dú)的，而是有伙伴可以互相支持、互相幫助，通過和伙伴相互交流、相互鼓勵(lì)將可達(dá)到事半功倍的效果。

（4）由于學(xué)習(xí)小組都是處在同一起跑線上，采用競爭策略，有利于開展競賽。競賽的內(nèi)容可以是速度競賽、語言表達(dá)競賽等。競賽的形式可以是聽寫單詞、翻譯句子、講故事、表演、做題等，可以采取必答題、選答題和搶答題的形式。競賽的成績可以是單次成績、累計(jì)成績。教師對每次學(xué)習(xí)小組的答問、活動(dòng)、作業(yè)、預(yù)習(xí)、檢測、競賽等進(jìn)行評分。每次按得分多少評選出優(yōu)秀組、達(dá)標(biāo)組和未達(dá)標(biāo)組，以此喚起學(xué)生主體參與意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生競爭和合作意識(shí)。由于學(xué)生之間的競爭關(guān)系，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，會(huì)很自然地產(chǎn)生競爭意識(shí)和求勝意識(shí)，所以學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中會(huì)更加全神貫注，學(xué)習(xí)效果比較顯著。

（5）對學(xué)生的合作活動(dòng)采取積極及時(shí)的評價(jià)，讓學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和自覺地作相應(yīng)的調(diào)節(jié)，堅(jiān)持或改進(jìn)學(xué)習(xí)方法。在學(xué)習(xí)活動(dòng)的過程中，由老師評價(jià)學(xué)習(xí)結(jié)果，指出成績與不足，并且要定期地展示學(xué)習(xí)效果，對優(yōu)秀小組、進(jìn)步小組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對小組成員進(jìn)行鼓勵(lì)，并且作為平時(shí)成績記錄在案。運(yùn)用形成性評價(jià)來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，通過激勵(lì)使學(xué)生產(chǎn)生自信心和成就感。

七、實(shí)驗(yàn)的實(shí)際成果

兩年來，在本方案實(shí)施過程中，通過教師的指導(dǎo)和培訓(xùn)，大部分學(xué)生的英語學(xué)習(xí)興趣得到了提高，并培養(yǎng)了一定的良好習(xí)慣和有效的學(xué)習(xí)方法，這表明課堂中開展團(tuán)體合作活動(dòng)的學(xué)習(xí)方式是有效的。合作性學(xué)習(xí)比競爭性和個(gè)體性學(xué)習(xí)能使學(xué)生獲得更好的學(xué)習(xí)成績，也能使學(xué)生的關(guān)系更加良好，使學(xué)生們的心理更加健康。

1.團(tuán)體合作活動(dòng)的學(xué)習(xí)方式激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。合作作為活動(dòng)的主要形式,使學(xué)生的內(nèi)在潛能得以發(fā)揮，以激發(fā)學(xué)生的好奇心和求知欲等內(nèi)在的學(xué)習(xí)動(dòng)力為前提，生生之間的合作由于其更具平等性、更無拘無束和非強(qiáng)制性,能夠使每一個(gè)學(xué)生在小組中各盡所長，通過分工合作提高自身語言習(xí)得的實(shí)效性，從而激發(fā)他們的成就動(dòng)因，使學(xué)生更加投入地學(xué)習(xí)和探究，形成語言學(xué)習(xí)的良性循環(huán)。

2.團(tuán)體合作活動(dòng)的學(xué)習(xí)方式有助于學(xué)生的語言習(xí)得。在探究性英語活動(dòng)教學(xué)的過程中，交際的模式不再是學(xué)生與教師一對一的交流，而是通過小組探討和研究的方式實(shí)現(xiàn)了課堂交際的最大化。學(xué)生通過合作學(xué)習(xí)，相互探討，相互交流，不自覺地增加了自己與他人進(jìn)行交際的機(jī)會(huì)，為語言習(xí)得創(chuàng)造了更多的條件。另一方面，在合作學(xué)習(xí)的過程中，小組間的交流要遠(yuǎn)遠(yuǎn)復(fù)雜于以往單純的師生課堂問答。每一個(gè)小組成員在和他人進(jìn)行探討和研究的過程中都有自由應(yīng)用語言的機(jī)會(huì)，相應(yīng)的小組和任務(wù)和課堂活動(dòng)更多地依賴言語行為完成。從這個(gè)意義上講，學(xué)生能在開展團(tuán)體合作活動(dòng)的學(xué)習(xí)過程中不自覺地學(xué)習(xí)和使用更多的語言功能，有利于第二語言的習(xí)得。

3.合作不僅在知識(shí)教學(xué)中有重要意義,在道德教學(xué)中同樣有著重要的價(jià)值，,能更好地促進(jìn)學(xué)生的主動(dòng)性、創(chuàng)造性和民主平等精神的發(fā)展,對學(xué)生學(xué)會(huì)理解、尊重同伴,平等地接納他人,寬容差異,對于促進(jìn)社會(huì)知覺的發(fā)展、合作技能是自我意識(shí)的發(fā)展以及克服自我中心都有著非常重要的意義。

為了了解團(tuán)體合作活動(dòng)對教學(xué)的影響和對學(xué)生成績的促進(jìn)作用，我們進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)班學(xué)生的問卷調(diào)查。內(nèi)容涉及到以下幾個(gè)方面：團(tuán)體合作活動(dòng)對學(xué)習(xí)興趣的變化、口頭表達(dá)的自信心變化、對英語學(xué)習(xí)的影響、對英語學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用。結(jié)果見下表：

八、存在問題及原因

1.伴隨著課堂教學(xué)進(jìn)程的不斷深入，也暴露了一些合作學(xué)習(xí)中的問題：

（1）合作不夠主動(dòng)。在開展小組活動(dòng)的課堂上，有時(shí)教室里鴉雀無聲，許多學(xué)生沒有真正參與討論，合作學(xué)習(xí)成了一種形式，沒有發(fā)揮小組合作的優(yōu)勢。

（2）合作不夠充分，只是表面上的熱鬧。在時(shí)間有限的課堂教學(xué)里，片面追求小組合作學(xué)習(xí)這一形式，對小組合作學(xué)習(xí)的目的、過程沒有認(rèn)真地設(shè)計(jì)，導(dǎo)致學(xué)生沒有進(jìn)入合作學(xué)習(xí)的狀態(tài)，甚至有的學(xué)生不能充分利用討論時(shí)間，借機(jī)說話，討論噪音較大，久而久之，必然會(huì)導(dǎo)致教學(xué)走向另一個(gè)極端。

（3）合作不夠深入。小組成員各自為政，成員間缺乏深層的思想交流與合作，想到哪說到哪。

（4）合作不夠平衡。由于學(xué)生本身的語言表達(dá)能力有強(qiáng)弱，小組內(nèi)部各成員之間缺少平等的溝通與交流。個(gè)別學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀者承擔(dān)大部分甚至所有的討論任務(wù)，而基礎(chǔ)差的同學(xué)無所事事，漸漸地也失去了發(fā)言的勇氣，把討論變成了只有少數(shù)幾個(gè)人的發(fā)言

2.產(chǎn)生低效現(xiàn)象的原因分析：

（1）學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇不當(dāng)影響合作學(xué)習(xí)的效果。隨意性的學(xué)習(xí)內(nèi)容會(huì)對合作學(xué)習(xí)這種教學(xué)形式起到反作用，出現(xiàn)學(xué)習(xí)的低效現(xiàn)象。合作學(xué)習(xí)的內(nèi)容應(yīng)該能夠引起學(xué)生積極討論的興趣，才能夠?qū)W(xué)生引入最佳狀態(tài)，激起他們討論和合作的熱情。有時(shí)教師偏重于合作學(xué)習(xí)這種形式，而忽視了合作教學(xué)的真正目的。

（2）學(xué)習(xí)的時(shí)間、容量的不合適影響合作學(xué)習(xí)的效果。從教學(xué)容量上看，如合作學(xué)習(xí)的教學(xué)內(nèi)容過多，也會(huì)導(dǎo)致學(xué)生因千頭萬緒而無從下手，使合作學(xué)習(xí)這種教學(xué)形式?jīng)]有真正發(fā)揮它的優(yōu)勢。由于教學(xué)內(nèi)容多、任務(wù)重，教師往往擔(dān)心完成不了教學(xué)任務(wù)，因此不能留給學(xué)生充分的合作學(xué)習(xí)時(shí)間，導(dǎo)致學(xué)生剛剛進(jìn)入角色，所研究的問題剛剛有所深入，時(shí)間的不充裕阻止了小組合作學(xué)習(xí)的深入開展。

（3）學(xué)生的認(rèn)知、合作能力不平衡影響合作學(xué)習(xí)的效果。教師經(jīng)常采取隨機(jī)分組的方法，很少考慮每個(gè)組各成員的學(xué)習(xí)、能力、性別等個(gè)體差異的均衡搭配，從而導(dǎo)致有些小組的學(xué)生雖然面對面坐在一起，卻無法交流，不會(huì)合作，小組學(xué)習(xí)形同虛設(shè)，從而影響合作能力的培養(yǎng)。

九、改進(jìn)措施

將團(tuán)體合作活動(dòng)有效地應(yīng)用在教育實(shí)踐中，而不停留在形式上，需要關(guān)注以下幾方面：

1.教師必須認(rèn)識(shí)到新課程改革的一個(gè)重要方面就是要轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，將以往學(xué)生的被動(dòng)、接受式地學(xué)習(xí)方式，轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)手實(shí)踐、自主探索與合作交流等方式。教師不僅要明白構(gòu)成合作性學(xué)習(xí)的要素，同時(shí)要知道課堂中存在著許多運(yùn)用合作性學(xué)習(xí)小組的不同方法。再次設(shè)計(jì)內(nèi)容要符合學(xué)生實(shí)際，要與他們生活息息相關(guān)，還要考慮學(xué)生語言輸出過程會(huì)出現(xiàn)那些問題及活動(dòng)估計(jì)所需的時(shí)間，明白課堂的組織結(jié)構(gòu)必須從競爭的、個(gè)人化的轉(zhuǎn)變?yōu)楹献鞯?。集體備課、教研活動(dòng)等都是訓(xùn)練教師合作態(tài)度、合作精神的有效策略。對于小組內(nèi)的每一個(gè)角色，分別承擔(dān)什么任務(wù)，如何組織，如何記錄，如何匯報(bào)，如何補(bǔ)充等都應(yīng)該由教師進(jìn)行指導(dǎo)，使學(xué)生逐步形成一種習(xí)慣。同時(shí)通過評價(jià)，有效地促進(jìn)合作向正常的軌道發(fā)展。

2.合作學(xué)習(xí)的最終目的是培養(yǎng)學(xué)生個(gè)體的能力。學(xué)生在團(tuán)隊(duì)里所學(xué)習(xí)和形成的能力在自己以后的獨(dú)立工作中會(huì)發(fā)揮巨大的作用。所以合作學(xué)習(xí)要使學(xué)生養(yǎng)成高度的責(zé)任感。全組的成功要依靠于每個(gè)組員的學(xué)習(xí)情況。責(zé)任感的關(guān)鍵在于組員之間的相互幫助和確保每個(gè)人都能獨(dú)立地通過學(xué)習(xí)評價(jià)。在合作學(xué)習(xí)中，鼓勵(lì)每個(gè)組員參與活動(dòng)是一個(gè)重要問題。學(xué)生之間的討論必須建立在獨(dú)立思考基礎(chǔ)之上，否則討論就可能停留在表面或不能深入。

3.抓好實(shí)際的環(huán)節(jié)，吵聲過大主要是由于學(xué)生對合作學(xué)習(xí)不適應(yīng)，或自控能力不強(qiáng)造成的。對此，處理辦法主要有以下幾種：

（1）讓學(xué)生盡量坐得近些，這樣不僅可以有效降低談話的聲音，而且可以防止個(gè)別學(xué)生由于坐得過遠(yuǎn)而被遺忘。

（2）各小組指定一個(gè)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)組織本小組的合作學(xué)習(xí)活動(dòng)，使其有效、安靜地進(jìn)行。

影視調(diào)研報(bào)告范文第2篇

【關(guān)鍵詞】英語教學(xué) 課堂互動(dòng) 師生互動(dòng)

【中圖分類號(hào)】G633.41 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）08-0106-02

1.引言

《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》提出：課程實(shí)施的基本途徑是課堂教學(xué)。教學(xué)過程是師生交往、共同發(fā)展的互動(dòng)過程?！陡咧杏⒄Z課程標(biāo)準(zhǔn)》的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用語言的能力，突出了學(xué)生的主體地位，倡導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方式，在一些課堂上，教師在課堂中很少與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，只是一味地灌輸英語語言知識(shí)，雖然存在互動(dòng)，但這些互動(dòng)提問的內(nèi)容較簡單，提問的形式較單一，提問的對象也有一定的局限，沒有形成積極有效的互動(dòng)和師生間的情感交流，從而也不能很好地促進(jìn)整體學(xué)生的綜合使用語言的能力和達(dá)到促進(jìn)學(xué)生情感發(fā)展的目的。針對以上問題，筆者認(rèn)為有必要對高中英語教學(xué)中課堂互動(dòng)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，通過觀察高中英語課堂互動(dòng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其存在的問題，并探討在英語課堂中進(jìn)行積極的互動(dòng)的策略。

2.“課堂師生互動(dòng)”的概念及其意義

2.1“課堂師生互動(dòng)”概念

互動(dòng)概念最早由美國社會(huì)學(xué)家米德（GH. Mead，1913）提出：互動(dòng)是一種基于符號(hào)和語言的相互作用過程。[1]

程曉樵指出：課堂互動(dòng)是特指教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間發(fā)生的交互作用的過程，[2] 等等。

筆者認(rèn)為：課堂互動(dòng)是在課堂這個(gè)教學(xué)環(huán)境下，教師與學(xué)生之間相互交流情感、傳遞信息、相互影響的動(dòng)態(tài)過程。

2.2課堂互動(dòng)在學(xué)生英語學(xué)習(xí)中的意義

教師與學(xué)生之間相互交流情感、傳遞信息，這樣能使學(xué)生更好地內(nèi)化所學(xué)的知識(shí)。

2.3課堂互動(dòng)在教師英語教學(xué)中的意義

在課堂互動(dòng)的準(zhǔn)備過程中教師可以及時(shí)而準(zhǔn)確的掌握學(xué)生的一切動(dòng)向和程度，可以把握知識(shí)的難易程度，使知識(shí)以一種更易于學(xué)生接受的方式傳授給學(xué)生。

3.調(diào)查過程

3.1調(diào)查問題和目的

本文旨在對高一年級(jí)學(xué)生英語課堂中的師生互動(dòng)情況作以調(diào)查，分析其現(xiàn)存問題并嘗試提出建議。

3.2調(diào)查對象

山西省臨汾市第五中學(xué)高一年級(jí)喬晶老師所教的168班，169班，共120名左右，不存在男女比例失調(diào)現(xiàn)象。

3.3調(diào)查方法

本研究主要采用問卷調(diào)查法和觀察法，訪談。

3.4調(diào)查過程

在學(xué)院的安排下，我被分到臨汾市第五中學(xué)進(jìn)行了為期2周的實(shí)踐調(diào)研，（第12到13周），具體步驟如下：

本研究中對高一168班，169班集中發(fā)放問卷，當(dāng)場進(jìn)行收回，總共分發(fā)115份，收回113份，有效的問卷是100份，回收率88.5%。

學(xué)生的問卷設(shè)計(jì)課堂互動(dòng)效果部分共 22個(gè)題，選項(xiàng)包括課堂教學(xué)效果（1-7題） ，課堂文化描述（8-13題），教師課堂行為（14-16題）和學(xué)生課堂參與狀況（17-22題）。

3.4.1滿意度的調(diào)查

改編調(diào)查問卷的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：每個(gè)題項(xiàng)的答案分3個(gè)水平，每個(gè)水平從低到高相應(yīng)得分1-3分。選項(xiàng)1代表贊同，規(guī)定為3分。選項(xiàng)2代表不確定，規(guī)定為2分。選項(xiàng)3代表不贊同，規(guī)定為1分。根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)，本次調(diào)查的學(xué)生對于高中英語課堂互動(dòng)的現(xiàn)狀表示滿意的僅有37%，有17%的同學(xué)對課堂互動(dòng)的現(xiàn)狀不滿，有46%的同學(xué)對課堂互動(dòng)現(xiàn)狀的滿意度表示不確定。由此可見師生課堂互動(dòng)的現(xiàn)狀不盡如意，不能滿足學(xué)生的期望值。

3.4.2高中英語課堂互動(dòng)的效果

從題1中看出高中學(xué)生在英語課上不能較好地接收理解語言知識(shí) ，但從題2看出能對語言的基本技能進(jìn)行操練，題3語言交際能力也得到了一定的培養(yǎng)。題6看出部分教師依據(jù)新課標(biāo)的教學(xué)理念，課堂不再采用傳統(tǒng)的講授 ，而是趨向于互動(dòng)式，但是題4又說明目前在課堂上還是以老師講學(xué)生做筆記為主。

題8中贊同的占63%，從中可以看出教師在課堂上使用幽默的語言來活躍課堂，題10中47%說明老師的教學(xué)方法比較能帶動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。題12，13說明學(xué)生能積極回答老師的問題，并且有合作的氛圍。

題14可見在教師對課堂管理能力強(qiáng)，能很好地根據(jù)需要，采取靈活多樣的課堂活動(dòng)。題15說明教師在課前盡可能地告訴了學(xué)生學(xué)習(xí)的目標(biāo)與要求。題16說明課堂上學(xué)生和老師有互動(dòng)。

題17表示學(xué)生對考試關(guān)系不大的課堂活動(dòng)有興趣 ，題18指大多數(shù)學(xué)生課前不預(yù)習(xí)，上課也參與活動(dòng)。題19說明部分學(xué)生即使不喜歡英語這門課程，也會(huì)參與英語課堂互動(dòng)。題20，21說明還是能夠積極地參與到英語活動(dòng)課堂中。

4.分析與建議

從滿意度的調(diào)查看出，僅有37%對于高中英語課堂互動(dòng)的現(xiàn)狀表示滿意。從表一中總體來看目前的高中英語課堂還是以傳統(tǒng)課堂為主，互動(dòng)還不夠。從表二中看出教師的行為對學(xué)生參與課堂的積極性有很大的關(guān)系。從表三中看出教師目前對課堂的調(diào)控有了一定的改善，從表四中得出學(xué)生們的思想有了轉(zhuǎn)變，對于不感興趣和和考試無關(guān)的課程也盡量的參與其中.從問卷中也可以看出學(xué)生喜歡的課堂具有如下特點(diǎn)：課堂氣氛輕松快，能親自參與課堂，并在小組活動(dòng)中起到較為重要的作用。因此學(xué)校努力幫助創(chuàng)設(shè)一個(gè)利于教和學(xué)的環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用語言的能力。

5.結(jié)論

雖然通過分析得出目前就臨汾市第五中學(xué)的英語課堂相比之前的有了一定的互動(dòng)，有了改善，但還存在問題，針對這些問題，筆者從教師，學(xué)生，課堂教學(xué)環(huán)境以及學(xué)習(xí)評價(jià)四個(gè)方面提出建議。教師方面，增加教師教學(xué)技能技巧的培訓(xùn)，不斷反思自己的教學(xué)實(shí)踐，同時(shí)利用自身的優(yōu)勢處理教材，設(shè)計(jì)任務(wù)，以求互動(dòng)最優(yōu)化；學(xué)生方面，首先明確學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，制定適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)目標(biāo)，采用適合自身的學(xué)習(xí)方式，運(yùn)用元評價(jià)；教學(xué)環(huán)境方面，采取小班教學(xué)，創(chuàng)設(shè)寬松的課堂教學(xué)環(huán)境；評價(jià)方面，靈活設(shè)計(jì)評價(jià)活動(dòng)，客觀全面的評價(jià)。

6.本次調(diào)查的局限性

這項(xiàng)研究的最重要的局限是學(xué)生受試者人數(shù)（只有100名學(xué)生），而且只在臨汾市第五中學(xué)的狹窄范圍，而且只有為期2周的時(shí)間，時(shí)間太緊。因此，這一發(fā)現(xiàn)不能一概而論，期待一項(xiàng)具有較大規(guī)模，受試樣本廣泛的研究調(diào)查。

參考文獻(xiàn)：

影視調(diào)研報(bào)告范文第3篇

一，人力資源的管理

在日益激烈的醫(yī)療市場競爭中，人力資源問題一直是許多民營醫(yī)院發(fā)展的瓶頸.民營醫(yī)院需拓寬渠道，廣納人才，加快人才培養(yǎng)，重視人才儲(chǔ)備，營造為賢是舉的良好氛圍，建立長效管理機(jī)制，為醫(yī)院的可持續(xù)健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).

從根本上說，醫(yī)療市場競爭的關(guān)鍵還是人力資源的擁有度和儲(chǔ)備力.這些人才主要包括民營醫(yī)院的決策者，策劃者，運(yùn)行者及市場營銷人員等.樹立正確的人才理念是吸引人才，用好人才的前提.而擁有和儲(chǔ)備更多的優(yōu)秀人才，則是民營醫(yī)院生存和發(fā)展的重要保障.

1.人才現(xiàn)狀：

現(xiàn)如今，大多數(shù)民營醫(yī)院的競爭者是政府扶持，具體壟斷性的公立醫(yī)院，但是，從比較優(yōu)勢上看，公立醫(yī)院在人力資源上占優(yōu)勢，而且這也是制約民營醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵所在，因?yàn)槊駹I醫(yī)院建院時(shí)間短，底子比較薄弱，人員的整體素質(zhì)不高，而且人員流動(dòng)性很大，有些民營醫(yī)院存在著留不住人才的現(xiàn)象，從而制約了醫(yī)院的發(fā)展和壯大.

2.人才引進(jìn)：

人才已經(jīng)成為重要的戰(zhàn)略資源和市場爭奪的寶貴資源，民營醫(yī)院在逐漸壯大的同時(shí)，對人才的需求也在不斷增加.因而，如何引進(jìn)人才，留住人才便是民營醫(yī)院發(fā)展的重要課題，在實(shí)施人才戰(zhàn)略過程中，民營醫(yī)院應(yīng)關(guān)注重點(diǎn)人才，創(chuàng)造一切條件聘請具有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)，精深的臨床專業(yè)理論，豐窒的人才實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)學(xué)科帶頭人和專業(yè)技術(shù)骨干，此外，還需公開招聘，選拔一些適合醫(yī)院發(fā)展的可塑性人才，要有計(jì)劃地吸收應(yīng)屆優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生和研究生，新生力量是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾.

2.1品牌形象：在醫(yī)院塑造名醫(yī)形象，醫(yī)院良好的品牌效映得益于全體醫(yī)務(wù)人員的總體水平和共同的努力.在這一點(diǎn)上，北京侯醫(yī)生國際整形美容連鎖機(jī)構(gòu)就做得相當(dāng)不錯(cuò)，打出了品牌效映，得到了患者和同行的一致任可.

2.2制定優(yōu)惠會(huì)員政策：民營醫(yī)院大多數(shù)屬于非醫(yī)學(xué)專業(yè)的個(gè)人或企業(yè)投資，要想吸引和留住人才，就必須進(jìn)行股權(quán)的分散化，股權(quán)的分散化可以提供民營醫(yī)院發(fā)展所需要的大量資金，也能夠提升民營醫(yī)院的管理效能，同時(shí)，醫(yī)院也要為員工提供社保，醫(yī)保等社會(huì)保障項(xiàng)目，解決人員的后顧之憂，這對吸引重點(diǎn)人才至關(guān)重要.國家政策的放寬，允許醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，這也有利于民營醫(yī)院對人才的引進(jìn)和培養(yǎng).

2.3為人員搭建良好的事業(yè)平臺(tái)：優(yōu)秀的人才都有強(qiáng)烈的事業(yè)心，他們把創(chuàng)造業(yè)績視為生命，而經(jīng)濟(jì)利益不是惟一所求，醫(yī)院應(yīng)為各類人才提供不斷成長的空間，增加他們的附加值，努力營造“識(shí)才，愛才，聚才”的用人環(huán)境，讓專家感受到醫(yī)院對其價(jià)值的認(rèn)可，切實(shí)認(rèn)識(shí)到在民營醫(yī)院同樣具有良好的事業(yè)平臺(tái)，從而最大限度地發(fā)揮個(gè)人的潛能和才干.

3.人才的培養(yǎng)：

在積極引進(jìn)人才的同時(shí)，根據(jù)專業(yè)發(fā)展方向積極做好后備人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備，使醫(yī)院成為培養(yǎng)人才的搖籃和施展才華的基地.人員的成長不是一朝一夕的事情，因此，醫(yī)院要建立長效管理機(jī)制，制定長期培訓(xùn)計(jì)劃，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，把各類人才的培養(yǎng)納入醫(yī)院的重要議事日程當(dāng)中.

為了適應(yīng)醫(yī)療市場的需求，并且與國際接軌，民營醫(yī)院同樣需要成立人才培養(yǎng)基金，資助中青年出國學(xué)習(xí)，把國際最新醫(yī)學(xué)研究成果運(yùn)用在學(xué)科建設(shè)之中.同時(shí)，醫(yī)院還要不定時(shí)邀請國內(nèi)外著名的學(xué)科帶頭人及著名的學(xué)者來院訪問，召開國際學(xué)術(shù)會(huì)議，帶動(dòng)學(xué)科的發(fā)展和人才的培養(yǎng).

此外，醫(yī)院還要嚴(yán)格住院醫(yī)師的規(guī)范化訓(xùn)練，以“三基”培訓(xùn)為主，將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為臨床實(shí)際工作能力.并且制訂各種監(jiān)督措施，按計(jì)劃進(jìn)行考核，包括專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)及臨床實(shí)際操作工作能力.

4.人才的管理：民營醫(yī)院的人才高流動(dòng)性和公立醫(yī)院的低流動(dòng)性形成了鮮明對比，人才的頻繁流動(dòng)非常不利于民營醫(yī)院的發(fā)展，其根本原因是民營醫(yī)院缺乏長效的人才管理機(jī)制.民營醫(yī)院應(yīng)建立靈活高效的動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)機(jī)制，在醫(yī)院內(nèi)部形成有利于人才成長的運(yùn)行機(jī)制和環(huán)境.“用人不疑”，“疑人不用”，努力培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神.

4.1要做到“以人為本”，在用人問題上，民營醫(yī)院會(huì)走兩個(gè)極端，一方面是“饑不擇食”的盲目引進(jìn)和隨意任用;另一方面，許多醫(yī)院的條條框框太多，看文憑，論資歷，不重視能力和貢獻(xiàn)，影響人才的引入，也挫傷了員工的積極性.一些高層決策者高喊“尊重人才”的口號(hào)，其實(shí)不過是“葉公好龍”.因此管理者對人才要有發(fā)展的眼光，用積極的態(tài)度，做到人盡其才.

4.2培養(yǎng)創(chuàng)新精神，醫(yī)院在關(guān)愛人才的同時(shí)，要強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的競爭意識(shí)和敬業(yè)精神，促使廣大醫(yī)務(wù)人員努力進(jìn)取，將個(gè)人目標(biāo)與醫(yī)院的發(fā)展密切結(jié)合.創(chuàng)新能力是優(yōu)秀人才必備的素質(zhì)，只有不斷創(chuàng)新，敢為人先，才能開拓思路，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，不斷提高服務(wù)水平.民營醫(yī)院要有發(fā)展的眼光，激勵(lì)科技興院，對積極創(chuàng)新，開展新業(yè)務(wù)和新技術(shù)，獲得科技成果及發(fā)表優(yōu)秀論文珠科室或個(gè)人及時(shí)給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì).

4.3規(guī)范考核機(jī)制：醫(yī)院應(yīng)以學(xué)科發(fā)展，隊(duì)伍建設(shè)和醫(yī)療任務(wù)為依據(jù)，本著優(yōu)化和高效的原則設(shè)置各級(jí)職務(wù)崗位，人員聘用以合同形式加以確立，實(shí)行合約管理.對不同職務(wù)崗位的醫(yī)務(wù)人員制定不同的考核標(biāo)準(zhǔn).根據(jù)不同專業(yè)，職務(wù)層次，按照客觀，公正，科學(xué)的原則，從職業(yè)道德，業(yè)務(wù)水平和診療質(zhì)量等方面對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行全面評估和嚴(yán)格考核.考核結(jié)果作為續(xù)聘，緩聘，解聘，增資，晉級(jí)的重要依據(jù).

4.4增強(qiáng)員工的凝聚力：在醫(yī)院中營造良好的氛圍，開闊員工視野，使員工真正感受到大家庭的溫暖，建立起新型忠誠關(guān)系的醫(yī)院文化.

二，行政與經(jīng)營管理

1.強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督：內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制是現(xiàn)代醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部治理機(jī)制的重要組成部分.建立健全并嚴(yán)格實(shí)施醫(yī)院內(nèi)部控制制度對逐步完善現(xiàn)代醫(yī)院管理體制，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)，高效，低耗，便捷，安全”的醫(yī)院經(jīng)營目標(biāo)，具有非常重要而深遠(yuǎn)的意義.隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，競爭環(huán)境日趨激烈，民營醫(yī)院面臨的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)也日益復(fù)雜化.一家醫(yī)院如果沒有科室來產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，也就無從談起醫(yī)院的整體經(jīng)營收益問題.但由于醫(yī)院對于重點(diǎn)項(xiàng)目資金投入比重很大，出現(xiàn)紕漏的機(jī)會(huì)必然相對較多.如果我們建立和完善了相關(guān)的內(nèi)控制度體系和運(yùn)行機(jī)制，并建立與之相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)集體決策機(jī)制，對于充分發(fā)揮職工能動(dòng)作用，避免決策失誤，減少經(jīng)營損耗，提高抵御風(fēng)險(xiǎn)能力，提高投資收益，均會(huì)起到很大作用.

2.挖掘自身優(yōu)勢：相對于公立醫(yī)院而言，民營醫(yī)院更應(yīng)善于在經(jīng)營方面揚(yáng)長避短，并充分發(fā)揮自己醫(yī)院的優(yōu)勢特色.如在為目標(biāo)患者群提供的服務(wù)定位方面，可采取細(xì)分市場方法，即不與公立醫(yī)院去爭奪主流病人，而是以大?？菩【C合或者大專科不綜合的發(fā)展方向上不斷拓展自己的特色，切忌求大求全，項(xiàng)項(xiàng)有盈利的經(jīng)營誤區(qū).民營醫(yī)院只要緊密結(jié)合市場需求，堅(jiān)持發(fā)揮自身優(yōu)勢，確定重點(diǎn)優(yōu)先發(fā)展科室項(xiàng)目或特色專科，通過向目標(biāo)患者層提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得市場，日積月累，我們的醫(yī)院必定會(huì)受益匪淺.

3.增強(qiáng)核心競爭力：醫(yī)院核心競爭力實(shí)際上就是相對于競爭對手的競爭強(qiáng)勢，是某個(gè)醫(yī)院獨(dú)有的，別人無法模仿的或很難模仿的.醫(yī)院的核心競爭力強(qiáng)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部因素的決定性作用，強(qiáng)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部能力，資源和知識(shí)的積累，是醫(yī)院獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ).

如果把一個(gè)醫(yī)院的核心競爭力作為分解，我們認(rèn)為大致應(yīng)包括：醫(yī)院文化凝聚力，?？剖袌鲇绊懥Γ瑺I銷策劃執(zhí)行力以及品牌價(jià)值提升力等要素構(gòu)成.首先，我們談?wù)勧t(yī)院文化凝聚力問題.自企業(yè)文化概念誕生至今已經(jīng)被各行業(yè)，機(jī)構(gòu)，團(tuán)體認(rèn)可與推崇.我國醫(yī)療機(jī)構(gòu)對于企業(yè)文化的研究還不是很長，但醫(yī)院文化對于提高醫(yī)院競爭力的作用不容忽視.醫(yī)院文化的塑造，能夠增強(qiáng)醫(yī)院員工的群體意識(shí)和凝聚力，進(jìn)而有利于醫(yī)院的生存和發(fā)展.尤須注意的是，醫(yī)院文化不僅能夠起到對內(nèi)導(dǎo)向，凝聚力和規(guī)范行為等作用，更主要的是能通過這些方面直接提高醫(yī)院的可持續(xù)增長的經(jīng)營業(yè)績.我們知道，任何一個(gè)企業(yè)如果要持續(xù)發(fā)展，必然依靠核心競爭力，相對于醫(yī)院而言，其核心競爭力的關(guān)鍵則來自于診療技術(shù)和不斷完善的服務(wù)，技術(shù)和服務(wù)均源于管理，而高明的管理則源于醫(yī)院文化.良好的醫(yī)院文化可以體現(xiàn)在每位醫(yī)務(wù)工作者的工作態(tài)度，工作方法與共同的價(jià)值觀上.其次醫(yī)院的核心競爭力還體現(xiàn)在?？剖袌鲇绊懥Ψ矫?我們知道，醫(yī)院發(fā)展和診療水平提高都必須依靠科技創(chuàng)新與進(jìn)步.實(shí)現(xiàn)科學(xué)技術(shù)與臨床診療的緊密結(jié)合是現(xiàn)代民營醫(yī)院實(shí)現(xiàn)安全，高效，快速發(fā)展的重要途徑.可以說，以科技促發(fā)展，抓好學(xué)科建設(shè)和專業(yè)人才培養(yǎng)，促進(jìn)醫(yī)院整體實(shí)力提高和可持續(xù)發(fā)展，是民營醫(yī)院的長期而重要的工作.通過科技創(chuàng)新，提高醫(yī)院的競爭優(yōu)勢是每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的有效手段.由于民營醫(yī)院受到資源限制，可采取重點(diǎn)扶植優(yōu)勢項(xiàng)目的方式，推動(dòng)醫(yī)院重點(diǎn)專科的發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院品牌工程的塑造與發(fā)展.較相對優(yōu)勢的公立醫(yī)院而言，民營醫(yī)院更應(yīng)樹立以科技促發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀.不斷豐富，提高診療水平，積極鼓勵(lì)新技術(shù)，新方法在臨床診療方面的應(yīng)用，使廣大患者真正得到切實(shí)有效的診療，促進(jìn)我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的蓬勃發(fā)展.

在市場競爭環(huán)境下，無論何種性質(zhì)的醫(yī)院，都必定要探討市場營銷的話題.在醫(yī)院導(dǎo)入市場營銷必須有明確的目的，從宏觀上講，就是要讓醫(yī)療衛(wèi)生工作更好地為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，為人民群眾的健康服務(wù).從微觀上講，就是讓患者，員工，醫(yī)院三方受惠.民營醫(yī)院在開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)認(rèn)真貫徹“以病人為中心”的終極營銷理念，以高效率，低成本，高質(zhì)量為必要前提.一般來說，一個(gè)完整的醫(yī)療營銷活動(dòng)大致包括：目標(biāo)患者分析；項(xiàng)目機(jī)會(huì)分析；營銷戰(zhàn)略方案；規(guī)劃與策略；營銷實(shí)施；營銷控制與評估等幾大階段.醫(yī)院在進(jìn)行營銷過程中，還應(yīng)注意把握好各個(gè)環(huán)節(jié)中的公關(guān)工作，并與醫(yī)院品牌塑造與推廣工程相一致.

醫(yī)院要始終堅(jiān)持今天的服務(wù)就是明天的市場，后天的利益.隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們健康需求的不斷提高，越來越多的群眾更愿意選擇名醫(yī)名院進(jìn)行診療.品牌價(jià)值已經(jīng)成為現(xiàn)代醫(yī)院提升核心競爭力的關(guān)鍵所在.優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境，到位的專業(yè)服務(wù)，完善的診療手段是既能全方位滿足人民群眾的健康需求，又是醫(yī)院品牌價(jià)值所在.由于資金，設(shè)備，人才等優(yōu)勢，目前我國的品牌醫(yī)院多為各大公立醫(yī)院所有.

影視調(diào)研報(bào)告范文第4篇

**市人大常委會(huì)

XX書記指出“好的營商環(huán)境就是生產(chǎn)力、競爭力、吸引力！”。為進(jìn)一步發(fā)揮人大監(jiān)督優(yōu)勢，助推營商環(huán)境建設(shè)，**部分人大常委會(huì)委員組成的調(diào)研組，通過帶隊(duì)走訪、問卷調(diào)查、召開座談會(huì)等形式，先后聽取了10個(gè)牽頭部門情況匯報(bào)，召開了5場專題座談會(huì)，發(fā)放了100余份企業(yè)調(diào)查問卷，對我市營商環(huán)境工作進(jìn)行了全面細(xì)致的調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、企業(yè)問卷調(diào)研情況

此次調(diào)研共收回有效的企業(yè)調(diào)研問卷115份。通過統(tǒng)計(jì)，有62.61%的企業(yè)認(rèn)為營商環(huán)境有很大改善。37.39 %企業(yè)認(rèn)為營商環(huán)境沒有改善或只有一些改善。

在企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展?jié)摿Ψ矫妗?6.96%的企業(yè)報(bào)告增幅一般，增長沒有超過5%。認(rèn)為生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的主要問題中，76.52%認(rèn)為是成本提高，73.04%認(rèn)為是市場競爭激烈，47.83%認(rèn)為是金融支持不夠。企業(yè)當(dāng)初在本地區(qū)投資考慮的主要因素是，55.56%是為利用本地資源，53.04%是為建立生產(chǎn)基地，38.26%是為降低生產(chǎn)成本，37.39%是為開拓市場，18.26是為尋求戰(zhàn)略合作。23.48%是為享受優(yōu)惠政策。58.26%的企業(yè)表示目前或?qū)頉]有對外部的投資項(xiàng)目。

企業(yè)對營商環(huán)境評價(jià)方面。在對營商環(huán)境包含的各要素中，參加調(diào)查企業(yè)最不滿意的依次是：外向型人才、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才、中高層管理人員和熟練勞動(dòng)力的可獲得性，水電氣供應(yīng)，交通運(yùn)輸，環(huán)保設(shè)施，文體設(shè)施，醫(yī)療衛(wèi)生，融資便利性和融資渠道多元化等。

企業(yè)的意見建議方面。56.52%認(rèn)為要改進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施，46.96的認(rèn)為要改進(jìn)政策政務(wù)，33.04%認(rèn)為要改進(jìn)生活服務(wù)，30.43%認(rèn)為要改進(jìn)金融服務(wù)，25.22%的認(rèn)為要改進(jìn)人力資源，17.31%認(rèn)為要改進(jìn)公平競爭，13.91%認(rèn)為要改進(jìn)財(cái)稅服務(wù)。在政府招商引資中應(yīng)著重引進(jìn)的企業(yè)方面，73.91%的認(rèn)為要引進(jìn)上下游配套企業(yè)，60%的認(rèn)為要引進(jìn)商貿(mào)物流企業(yè)，33.91%的認(rèn)為要引進(jìn)法律咨詢服務(wù)企業(yè)，26.96%的認(rèn)為要引進(jìn)租賃、擔(dān)保等金融服務(wù)企業(yè)。

二、主要成效

近年來，我市積極營造快捷、高效、規(guī)范、透明的營商環(huán)境和政務(wù)服務(wù)體系，持續(xù)提高各類市場主體對營商環(huán)境的滿意度，營商環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)。

（一）政務(wù)環(huán)境持續(xù)改善。一是“四辦”服務(wù)“優(yōu)”先實(shí)現(xiàn)。積極推進(jìn)網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦、馬上辦的“四辦”服務(wù)，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)線上線下集成融合，實(shí)現(xiàn)“多門”變“一門”。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部實(shí)行清單管理，1364個(gè)依申請事項(xiàng)按照標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)行了唯一固化。設(shè)立8個(gè)綜合受理窗口，對審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行流程再造。三是大力推行“一網(wǎng)通辦”。堅(jiān)持“網(wǎng)辦是原則，不網(wǎng)辦是例外”，目前市直部門“最多跑一次”340個(gè)事項(xiàng)、“零跑動(dòng)”1000個(gè)事項(xiàng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)村4383個(gè)事項(xiàng)均可通過省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行辦理，網(wǎng)上可辦率達(dá)98%。四是加快數(shù)字政府建設(shè)，提高數(shù)字化服務(wù)水平。建立完善全市政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換機(jī)制，推進(jìn)各類業(yè)務(wù)專網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)對接連通，確保“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”、“宜統(tǒng)盡統(tǒng)”。加快大數(shù)據(jù)運(yùn)營中心建設(shè)步伐，目前數(shù)據(jù)建設(shè)已完成人口、法人、宏觀經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)庫框架搭建。加快電子身份應(yīng)用。提高電子證照、電子印章、電子檔案在辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)中的應(yīng)用度。

（二）服務(wù)效能不斷提升。一是實(shí)行企業(yè)開辦“5210”標(biāo)準(zhǔn)。將企業(yè)設(shè)立登記、公章刻制、銀行開戶、申領(lǐng)發(fā)票、社保登記5個(gè)事項(xiàng)合并為“一件事”一日辦結(jié)。設(shè)立登記環(huán)節(jié)只要材料齊全、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)行正常，0.5天可辦結(jié)，公章刻制、銀行開戶、申領(lǐng)發(fā)票三個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)同步審批0.5天辦結(jié)。二是實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記321標(biāo)準(zhǔn)。不動(dòng)產(chǎn)一般登記控制在3個(gè)工作日以內(nèi)，抵押登記控制在2個(gè)工作日以內(nèi)，手續(xù)齊全的小微企業(yè)登記即來即辦，對抵押注銷、查封、更正、異議、換證等登記即時(shí)辦結(jié)。三是落實(shí)市場準(zhǔn)入負(fù)面清單，“非禁即入”。擬定了《全面實(shí)施市場準(zhǔn)入負(fù)面清單制度》的工作指引，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格規(guī)范市場準(zhǔn)入負(fù)面清單制度、“全國一張清單”管理模式、負(fù)面清單公開、清單動(dòng)態(tài)調(diào)整等機(jī)制。四是加快推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革，搭建聯(lián)合圖審平臺(tái)已完成，推進(jìn)數(shù)字化圖審工作機(jī)制。落實(shí)工程建設(shè)項(xiàng)目806040標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用工程建設(shè)項(xiàng)目“864”審批平臺(tái)，重塑審批流程，促進(jìn)跨部門、跨層級(jí)、全過程審批服務(wù)和監(jiān)督管理協(xié)調(diào)統(tǒng)一、深度融合。

（三）“減負(fù)降壓”成效明顯。全市金融機(jī)構(gòu)共爭取專項(xiàng)再貸款向5家防疫重點(diǎn)企業(yè)發(fā)放優(yōu)惠貸款4650萬元。**農(nóng)商銀行、湖北銀行、村鎮(zhèn)銀行等共向我市278家企業(yè)發(fā)放支農(nóng)支小貸款利率4.55%，優(yōu)惠貸款**億元，完成率達(dá)到177.31%。**農(nóng)商銀行發(fā)放貸款利率5.5%，優(yōu)惠貸款近1.5億元。今年元—7月全市累計(jì)實(shí)現(xiàn)減稅降費(fèi)**萬元，其中：2020年新出臺(tái)支持疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的稅收優(yōu)惠政策新增減稅降費(fèi)**萬元、2019年更大規(guī)模減稅降費(fèi)政策在2020年繼續(xù)實(shí)施形成的減稅降費(fèi)**萬元。

三、存在問題

優(yōu)化營商環(huán)境是一項(xiàng)龐雜的系統(tǒng)工程。市政府和有關(guān)部門在優(yōu)化營商環(huán)境方面做了大量的工作，取得了明顯成效，但從調(diào)研情況看，還存在一些不容忽視的問題。

（一）主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。優(yōu)化營商環(huán)境是一場刀刃向內(nèi)的自我革命，但少數(shù)部門和部分干部對此沒有清醒認(rèn)識(shí)，還存在不愿為、不敢為、不善為的問題，“中梗阻”現(xiàn)象依然存在。有的工作人員以有關(guān)規(guī)定為借口降低辦事效率，想方設(shè)法尋求領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)，怕?lián)?dāng)，明哲保身，延長審批周期，“推繞拖”等辦事難現(xiàn)象依然存在，門好進(jìn)，臉好看，事仍然難辦。同一事項(xiàng)需企業(yè)來回跑多次，影響到審批事項(xiàng)正常辦理及項(xiàng)目如期開工，造成群眾滿意度下降，政府形象受損。如新堤城區(qū)企業(yè)通威飼料反映廠區(qū)與外部連通道路因環(huán)湖綠道施工被損壞，廠房被偷拉偷倒的建筑垃圾包圍，向有關(guān)部門和地方政府反映一年半時(shí)間，各單位“踢皮球”，無人處理，企業(yè)有苦難言。

（二）基礎(chǔ)配套建設(shè)不完善。部分園區(qū)、路段的水、電、氣、排水等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)存在不到位不及時(shí)、收費(fèi)不合理、有時(shí)不能正常供應(yīng)和使用的情況。例如：府場鎮(zhèn)沒有建設(shè)集鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場，臨時(shí)菜場由當(dāng)?shù)仄髽I(yè)無償提供，由于選址和管理問題，又造成了交通擁堵和環(huán)境臟亂差等問題。中府河府場段長年淤塞不通，氣味難聞。**鎮(zhèn)做為我市的老工業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，集鎮(zhèn)破敗蕭條，是全市少數(shù)幾個(gè)集鎮(zhèn)道路未刷黑的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。**地區(qū)外運(yùn)道路危橋多，大型設(shè)備、產(chǎn)品運(yùn)輸困難。**經(jīng)合區(qū)企業(yè)普遍反映園區(qū)部分道路無路燈，交通信號(hào)燈建而不用，交通事故頻發(fā)。水壓不足、經(jīng)常停水。雨季排水不暢，積水嚴(yán)重。天然氣與其他地區(qū)相比，入戶費(fèi)用高，使用價(jià)格貴。電力部門在電力容量充足的情況下，用電服務(wù)卻跟不上，停電頻繁，且常在工作日停電檢修，影響企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃，增加企業(yè)運(yùn)營成本。同時(shí)，各地企業(yè)還反映，水、電、氣供應(yīng)部門存在受理報(bào)裝后久拖不辦的現(xiàn)象。

（三）窗口服務(wù)還需改進(jìn)。政務(wù)服務(wù)中心容量較小，部分服務(wù)窗口只有分散設(shè)置。三集中三到位未真正實(shí)現(xiàn)，一些已進(jìn)駐單位還存在“明進(jìn)暗不進(jìn)”、“人進(jìn)事不進(jìn)”“兩頭辦理”的現(xiàn)象。綜合窗口受理、“一件事”聯(lián)辦、一次性告知執(zhí)行不夠到位。新灘經(jīng)合區(qū)審批權(quán)限下放不夠。已下放的審批權(quán)，又因基層設(shè)備、人員素質(zhì)欠缺，承接能力不足，致使下放的事項(xiàng)辦事效率更低，企業(yè)反映重復(fù)跑路進(jìn)城區(qū)辦事的現(xiàn)象依然存在。中介服務(wù)管理不規(guī)范。在部門審批辦證的前置資料中，很多涉及中介服務(wù)環(huán)節(jié)，因管理不規(guī)范，普遍存在收費(fèi)高、收費(fèi)亂的現(xiàn)象。窗口服務(wù)人員專人不專，經(jīng)常出現(xiàn)部門因創(chuàng)衛(wèi)、文明勸導(dǎo)等中心工作從窗口抽人，窗口無人值守，使來窗口辦事的企業(yè)和群眾空跑白跑。

（四）信息壁壘仍然存在。雖然我市“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)已經(jīng)建立，但由于省級(jí)平臺(tái)與市級(jí)平臺(tái)對接不夠，市級(jí)各部門之間大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，連通不到位、整合不徹底，在人員、法人信息等關(guān)鍵基礎(chǔ)要素?cái)?shù)據(jù)上仍然存在“信息孤島”，無法實(shí)現(xiàn)全標(biāo)準(zhǔn)、全歸集、全貫通、全在線的共享，政務(wù)服務(wù)效率不夠高，企業(yè)和群眾反映辦事網(wǎng)辦率不高，獲得感不強(qiáng)。例如辦理不動(dòng)產(chǎn)證時(shí)，普遍反映辦證前期組織材料時(shí)間長，存在多頭聯(lián)系、多頭繳費(fèi)、重復(fù)測繪、多次提交材料。究其原因是機(jī)構(gòu)改革后，土地測繪在自然資源部門，房產(chǎn)測繪仍在住建部門，未能實(shí)現(xiàn)“多測合一”。與不動(dòng)產(chǎn)登記密切相關(guān)的人口戶籍信息、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照信息、竣工驗(yàn)收備案信息、金融許可證信息、公證信息等相關(guān)部門都不愿意或無法提供共享，“不動(dòng)產(chǎn)登記全城通辦”、“水電氣過戶一體化”試點(diǎn)工作無法推進(jìn)。

（五）惠企利民政策落實(shí)不徹底。我市惠企政策的公開形式單一，市場主體知曉率不高，尤其在執(zhí)行層面還存在不及時(shí)、不到位等突出問題，極大地抑制了政策的有效發(fā)揮。一是宣傳不到位。例如聯(lián)合圖審因宣傳和告知環(huán)節(jié)還未完善，很多施工企業(yè)仍然依照按慣例將施工圖與消防、人防設(shè)計(jì)圖紙分別設(shè)計(jì)，分時(shí)段、分機(jī)構(gòu)審核，導(dǎo)致消防、人防設(shè)計(jì)審查備案環(huán)節(jié)受阻，影響施工許可審批時(shí)效。今年，市**在政務(wù)窗口設(shè)置了用水、用氣申報(bào)窗口，但由于企業(yè)和群眾對用水321、用氣310服務(wù)的知曉率和認(rèn)知度不高，政務(wù)服務(wù)網(wǎng)仍不能實(shí)現(xiàn)水、氣一網(wǎng)通辦。二是業(yè)務(wù)不熟練。“雙隨機(jī)一公開”工作推進(jìn)遲緩。部分成員單位對監(jiān)管平臺(tái)的操作流程還不熟練，有的甚至不會(huì)運(yùn)用。三是執(zhí)行變了樣。對企業(yè)檢查簡單粗暴，以罰代管。要么有意推薦指定中介機(jī)構(gòu)參與問題整改，滋生權(quán)利尋租；要么發(fā)現(xiàn)問題不留整改時(shí)間，直接上網(wǎng)通報(bào)，影響企業(yè)信用。

（六）企業(yè)融資問題突出。今年元至8月，**市各項(xiàng)貸款168.16億元，新增貸款增量、增速在**轄內(nèi)6個(gè)縣市墊底。特別是國有商業(yè)銀行信貸投放信心不足，存多貸少，今年元至8月，新增貸款額中，僅農(nóng)商銀行一家獨(dú)大，占比達(dá)69.02%。今年上半年我市金融生態(tài)環(huán)境監(jiān)測綜合得分在全省縣市區(qū)排名71位、**六個(gè)縣市排名墊底，金融生態(tài)等級(jí)為C級(jí)。我市政府性融資擔(dān)保責(zé)任余額與周邊縣市相比，有明顯差距。一方面，各銀行反映今年尚有**筆**萬元的已授信貸款企業(yè)未使用。另一方面，實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)以不向銀行貸款為榮，中小微企業(yè)卻反映向銀行借貸困難，只能向民間借貸，企業(yè)融資成本直線上升。普遍認(rèn)為銀行“錦上添花”的多，“雪中送碳”的少。

（七）企業(yè)用工成本偏高。一是由于新灘經(jīng)合區(qū)和曹市鎮(zhèn)、府場鎮(zhèn)園區(qū)配套生活設(shè)施不足，服務(wù)業(yè)不發(fā)達(dá)，消費(fèi)娛樂設(shè)施少，醫(yī)療教育水平低。政府支持企業(yè)招聘高學(xué)歷、高技術(shù)人才政策宣傳不夠，力度太小，吸引力不足，留不住外地人才。新灘經(jīng)合區(qū)本可吸納武漢地區(qū)人才，但由于高速費(fèi)用昂貴，影響人員往來，企業(yè)用工成本增加。二是我市是勞務(wù)輸出大市，本地工資福利待遇與沿海城市有差距、難以吸引勞務(wù)人員回流。三是企業(yè)之間互挖墻腳，用工秩序混亂，增加了用工成本。

（八）傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)亟待轉(zhuǎn)型。市政府和有關(guān)部門把更多精力放在了招商引資，引進(jìn)新的項(xiàng)目上，對化解現(xiàn)有存量，壯大本土企業(yè)重視不夠，支持不多。曹府石化裝備制造是我市的傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)值、稅收均在全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)中占據(jù)半壁江山。近年來，我市在該行業(yè)市場占有率不斷下滑，在業(yè)內(nèi)名氣很大，年產(chǎn)值卻難超百億，名不副實(shí)。企業(yè)重復(fù)建設(shè)，資源浪費(fèi)，產(chǎn)品集中于中低端，造成同行相互壓價(jià)、惡性競爭。除少部分龍頭骨干企業(yè)外，普遍沒有核心專利技術(shù)，甚至沒有固定技術(shù)工人和管理人員。一方面企業(yè)開工不足，產(chǎn)品沒有競爭力。另一方面從業(yè)人員崗位不固定，四處流動(dòng)，造成用工短缺，成本增加。我市在該產(chǎn)業(yè)底蘊(yùn)深厚，基礎(chǔ)猶在，如政府不搶抓機(jī)遇，加強(qiáng)引導(dǎo)服務(wù)，盤活存量，抱團(tuán)發(fā)展，促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，就將錯(cuò)失良機(jī)。去年，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)在當(dāng)?shù)刂鞒终匍_了專題推進(jìn)會(huì)議，出臺(tái)了會(huì)議紀(jì)要，但相關(guān)職能部門態(tài)度猶疑，推進(jìn)緩慢。當(dāng)?shù)佚堫^骨干企業(yè)稱心有余而力不足，其他企業(yè)也是翹首以盼，普遍反映政府和相關(guān)部門是“只聽樓梯響，不見人下樓”。

四、對策建議

優(yōu)化營商環(huán)境就是解放生產(chǎn)力，就是提高綜合競爭力，對實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、加速建設(shè)“三個(gè)**”具有重要意義。為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，針對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題，結(jié)合我市實(shí)際情況，提出以下幾點(diǎn)建議：

（一）以“學(xué)”促優(yōu)，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。通過以會(huì)代學(xué)，邀請專家講座等形式，提高全市領(lǐng)導(dǎo)干部對營商環(huán)境的概念認(rèn)識(shí)。積極外出學(xué)習(xí)，借鑒發(fā)達(dá)地區(qū)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化我市營商環(huán)境。要從“抓項(xiàng)目”轉(zhuǎn)向“抓環(huán)境”，從“重管理”轉(zhuǎn)向“重服務(wù)”。政府要按照“法無授權(quán)不可為”的原則精簡管理，支持企業(yè)遵循“法無禁止皆可為”的原則創(chuàng)新發(fā)展。

（二）以“建”促優(yōu)，完善基礎(chǔ)設(shè)施配套。從企業(yè)發(fā)展和群眾需求出發(fā)，加強(qiáng)對園區(qū)道路、水、電、氣、通訊、環(huán)保等基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)營管理。對一些園區(qū)企業(yè)普遍反應(yīng)，顯而易見的問題要限時(shí)解決。督促相關(guān)部門和供應(yīng)企業(yè)，壓縮辦理時(shí)限，強(qiáng)化收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息的公開力度，拓展服務(wù)方式，提升保障能力，為用戶提供便捷、安全、穩(wěn)定、價(jià)格合理的服務(wù)。加快推進(jìn)新灘第二通道、第二水廠建設(shè)，開通前往漢南等地公交線路。

（三）以“改”促優(yōu)，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。按照“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、多功能”原則，加快推進(jìn)“市民之家”建設(shè)。建好大數(shù)據(jù)運(yùn)營中心，督促城管、衛(wèi)健、人社、民政、公安等部門并入數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)度。扎實(shí)推進(jìn)落實(shí)三集中三到位，努力實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門”、“最多跑一次”的目標(biāo)。強(qiáng)化窗口工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，定崗定責(zé)，培養(yǎng)年輕化、專業(yè)化的服務(wù)型人才。以政府購買服務(wù)形式，市場化開展全程代辦服務(wù)。經(jīng)常組織企業(yè)人事、財(cái)務(wù)等專業(yè)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。積極引導(dǎo)政府投資項(xiàng)目以競價(jià)方式選擇中介機(jī)構(gòu)，保障企業(yè)投資項(xiàng)目自主選擇中介機(jī)構(gòu)。爭取上級(jí)部門支持，將新灘經(jīng)合區(qū)打造成審批權(quán)下放的示范點(diǎn)，能下放的權(quán)限全部下放，選齊配強(qiáng)窗口服務(wù)人員，讓數(shù)據(jù)多跑路，企業(yè)少跑路。

（四）以“聯(lián)”促優(yōu)，優(yōu)化政企溝通機(jī)制。進(jìn)一步落實(shí)好市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門聯(lián)系重點(diǎn)企業(yè)制度，全面落實(shí)支持企業(yè)發(fā)展政策措施，落實(shí)包保秘書責(zé)任，為企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的全程跟蹤服務(wù)。同時(shí)，建立政府部門與企業(yè)家定期座談機(jī)制，定期聽取企業(yè)家意見建議，了解企業(yè)發(fā)展中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)。對企業(yè)所反映困難和問題，及時(shí)加以解決，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，讓企業(yè)能放心投資、專心創(chuàng)業(yè)、安心經(jīng)營。

（五）以“幫”促優(yōu)，加大企業(yè)扶持力度。一是進(jìn)一步宣傳好、落實(shí)好各項(xiàng)“減稅降費(fèi)”政策舉措，深化增值稅改革、小微企業(yè)普惠性減稅、社保費(fèi)降率、個(gè)人所得稅改革等。二是化解企業(yè)融資困境。全面推進(jìn)融資擔(dān)保公司改制，逐步完善政府融資增信擔(dān)保體系。重點(diǎn)解決金融機(jī)構(gòu)“不敢貸、不愿貸、不能貸”問題，堅(jiān)決消除對民營經(jīng)濟(jì)的各種隱性壁壘。三是拿出真金白銀，支持企業(yè)引進(jìn)高學(xué)歷、高技術(shù)人才。增強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，提升勞動(dòng)者就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力，拓寬人才招聘渠道，著力解決企業(yè)招工難、用工難問題。同時(shí)支持企業(yè)向人工智能方向發(fā)展，引進(jìn)智能機(jī)器人。

影視調(diào)研報(bào)告范文第5篇

關(guān)鍵詞：市場營銷人才供需比專業(yè)建設(shè)社會(huì)需求

1 我國市場營銷從業(yè)人員現(xiàn)狀

目前，我國市場營銷從業(yè)人員主要由三部分組成：一是企業(yè)原供銷人員，他們往往有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，但營銷理念缺乏，甚至有些還存在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的思維方式；二是掌握一定社會(huì)關(guān)系和社會(huì)資源的營銷人員，他們往往缺少現(xiàn)代市場營銷理念的武裝，又缺乏營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累；三是專業(yè)市場營銷人員，他們畢業(yè)于國內(nèi)外各類大專院校市場營銷專業(yè)，既掌握系統(tǒng)、扎實(shí)的營銷理論，又爭取各類營銷實(shí)踐機(jī)會(huì)，專業(yè)性較強(qiáng)。當(dāng)前，企業(yè)原供銷人員和掌握一定社會(huì)關(guān)系及社會(huì)資源的營銷人員占從業(yè)人員的絕大多數(shù)，營銷隊(duì)伍的職業(yè)化建設(shè)任重道遠(yuǎn)。

現(xiàn)代企業(yè)對市場營銷人才的要求已不只是看重專業(yè)知識(shí)，對人才綜合素質(zhì)與能力的要求也相當(dāng)高。目前，國內(nèi)企業(yè)整體的市場營銷水平還不高，市場營銷人員隊(duì)伍專業(yè)性不強(qiáng)，甚至一些高級(jí)營銷管理人員也憑感覺和經(jīng)驗(yàn)做決策，缺乏理論基礎(chǔ)，因此營銷策劃與市場運(yùn)作的科學(xué)性、系統(tǒng)性不強(qiáng)。這種狀況已經(jīng)難以適應(yīng)國內(nèi)、國際不斷提高的市場競爭水平。因此，企業(yè)急需那種具備系統(tǒng)營銷知識(shí)和技能的人才，特別是高級(jí)市場策劃和管理人員――珠三角地區(qū)企業(yè)對高職市場營銷專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告。

2 市場營銷專業(yè)人才需求分析

2.1 數(shù)量需求

據(jù)估計(jì)，在全國各類企業(yè)、個(gè)體工商戶、農(nóng)民專業(yè)合作社中，約有 8，000 萬營銷人員。在人才市場上，營銷專業(yè)人才的需求量長期保持在第一位的位置。據(jù)人力資源和社會(huì)保障部中國人力資源市場網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)，近年來全國各地人才市場對市場營銷專業(yè)的招聘職位數(shù)量常穩(wěn)定在所有職位總數(shù)的20%左右，長期保持在第一的位置，并遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于排名第二的職位需求。從各地區(qū)情況看，用人單位需求職位排名第一位的也都是市場營銷/公關(guān)/銷售類職位。隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長，對營銷人才的需求量將長期保持旺盛。

2.2 學(xué)歷需求

據(jù)調(diào)查，用人單位對營銷人才學(xué)歷上的要求，大專及以下與本科及以上基本上平分秋色。筆者對 107 家用人單位的調(diào)查顯示，用人單位對營銷人員學(xué)歷的需求為：?？?35%、高中29%、本科及以上為 36%。用人單位對市場營銷人員學(xué)歷有多樣化的需求，這主要是因?yàn)闋I銷工作本身有不同的崗位，從事市場分析、營銷策劃、廣告等崗位對人才的學(xué)歷要求較高，而企業(yè)大量需要的銷售、推銷人員，對學(xué)歷的要求則相對較低。此外，一些大型企業(yè)，合資及外資企業(yè)對人才的學(xué)歷要求比較高。

從各崗位學(xué)歷供求情況看，供求比最高的大多集中在本科以上學(xué)歷。其中，東北地區(qū)博士學(xué)歷供求比最高，達(dá)到了

6.36，西南、華中地區(qū)供求比最高的也是博士學(xué)歷，分別達(dá)到

5.60 和 4.51。由此看來，在人才市場內(nèi)，本科以上學(xué)歷求職者供過于求的狀況持續(xù)存在，另一方面部分地區(qū)人才市場內(nèi)博士學(xué)歷的求職人員與崗位需求不太匹配。

3 高校市場營銷專業(yè)發(fā)展建議

市場營銷專業(yè)的實(shí)踐性特別強(qiáng)，是一個(gè)較為龐雜的系統(tǒng)，涉及多個(gè)學(xué)科，高校在課程設(shè)置上應(yīng)加強(qiáng)商務(wù)談判、禮儀、市場調(diào)研、市場營銷、商務(wù)、網(wǎng)上營銷、普通話等系列課程的理論與實(shí)踐教學(xué)，促進(jìn)專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐操作的相互銜接。此外，通過開設(shè)課程實(shí)驗(yàn)室、建立實(shí)習(xí)基地等有效形式，有意識(shí)地把實(shí)踐技能有機(jī)融入各教學(xué)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力訓(xùn)練。

為了使學(xué)生適應(yīng)不斷發(fā)展的社會(huì)需求，知識(shí)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，高校應(yīng)及時(shí)調(diào)整市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案，合理設(shè)置專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課，提供豐富有益的選修課。廣泛開展各種活動(dòng)，吸引學(xué)生參與，以培養(yǎng)其溝通協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力等。

探索產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的有效途徑，圍繞專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)，鼓勵(lì)教師積極申報(bào)開展教學(xué)研究活動(dòng)，選拔和培養(yǎng)部分學(xué)生

參與研究性學(xué)習(xí)，全方位培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學(xué)生，以適應(yīng)社會(huì)需求。

4 結(jié)束語

無論是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展態(tài)勢， 還是市場營銷專業(yè)內(nèi)在的學(xué)科發(fā)展特性， 都迫使作為市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)和輸出機(jī)構(gòu)的高等學(xué)校不得不積極探索科學(xué)有效的教學(xué)模式，以適應(yīng)時(shí)代變遷之需求， 盡可能多地培養(yǎng)出符合市場需求的人才。因此， 對市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)模式的研究不僅是時(shí)代的要求， 也是高校求生存和可持續(xù)發(fā)展的必須考慮的問題。

參考文獻(xiàn)