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第一篇:企業(yè)管理中的人力績效考核
一、績效考核存在的主要問題
1.企業(yè)人力資源培訓(xùn)有待加強(qiáng)
根據(jù)目前情況分析,企業(yè)人力資源的開發(fā)力度有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。很多企業(yè)并沒有認(rèn)識到員工其實有著無盡的寶貴資源值得開發(fā),員工的潛在價值也就白白浪費(fèi)。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層普遍認(rèn)為對員工的人力資源開發(fā),就是設(shè)置一些簡單的培訓(xùn)即可,并沒有過多的投入人力和物力,導(dǎo)致人力資源部門的培訓(xùn)只是流于簡單的形式,培訓(xùn)顯效甚微。更有部分企業(yè),不結(jié)合自身的實際情況,盲目的進(jìn)行培訓(xùn)需求分析和制定培訓(xùn)計劃,臨時的制定一些效仿其他企業(yè)的培訓(xùn)形式。這種簡單的模仿培訓(xùn)內(nèi)容勢必不符合企業(yè)實際的人才培養(yǎng)計劃的需要,最終培訓(xùn)結(jié)果肯定也是不盡人意。企業(yè)追求可持續(xù)發(fā)展,必須要建立健全合理科學(xué)的人力資源培訓(xùn)和管理的機(jī)制。
2.企業(yè)人力資源績效考核機(jī)制不健全
就目前中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層來看,有相當(dāng)多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)營管理理念過時,認(rèn)為企業(yè)和員工的關(guān)系就是雇傭和被雇傭的關(guān)系,通過簡單的薪資報酬就要求員工為企業(yè)盡心盡力的工作,很少考慮員工的精神訴求,認(rèn)為激勵員工更好的為企業(yè)服務(wù)途徑只有物質(zhì)獎勵——加獎加薪;鞭策員工就是監(jiān)督、檢查與降薪、批評;激勵鞭策手段過于的簡單。再言之,目前我國很多的企業(yè)都設(shè)置年終獎項,對員工的考核也僅限于年終,而在日常的工作當(dāng)中幾乎很少設(shè)立考核和頒發(fā)年中獎項。這是我國企業(yè)必須關(guān)注和完善的地方,如果只把對員工的考核設(shè)置在年終,在年中和季度上沒有任何的考核形式,一方面會造成員工在年終考核之后如平常工作一樣,毫無壓力和競爭之心;另一方面,只在年終設(shè)置考核,員工是否得到重用和升職看的是一年之內(nèi)的業(yè)績,這樣一來,短期內(nèi)員工很少有升職和重用的機(jī)會,工作的效率和積極性會大大降低。因為在日常的工作中員工沒有競爭的意識,可能導(dǎo)致企業(yè)的健康發(fā)展也會受到限制,所以企業(yè)要做好長遠(yuǎn)的規(guī)劃,不要只顧著眼前的利益,應(yīng)建立健全人力資源的績效考核制度。
3.企業(yè)人力資源管理績效考核形式有待完善
目前我國企業(yè)人力資源管理績效考核形式不豐富,且企業(yè)績效考核單純注重員工的工作業(yè)績以及為企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)利潤。多數(shù)企業(yè)進(jìn)行員工績效考核時只是將員工在工作上的表現(xiàn)作為考核成績的標(biāo)準(zhǔn)。比如在日常工作時是否滿勤、認(rèn)真,是否具有積極性和業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)等,這種考核形式難免注入了很多人情的水分,在一定程度上導(dǎo)致得出的考核結(jié)果不充分,造成人力資源管理的失真,更無法準(zhǔn)確的考核出員工實際的專業(yè)技術(shù)和綜合素質(zhì)水平。另外企業(yè)在進(jìn)行考核的過程中往往只看重員工工作業(yè)績、業(yè)務(wù)技能,忽略了員工諸如工作態(tài)度、潛在能力、團(tuán)隊協(xié)作等劉松濤方面考核,這在人才選拔、培養(yǎng)方面都是一個缺失。企業(yè)沒有認(rèn)真全面的分析這種考核的可行性,造成了考核結(jié)果不能人力資源管理提供依據(jù)。
二.提升企業(yè)人力資源管理與績效考核的有效對策探討
1.強(qiáng)化企業(yè)人力資源培訓(xùn)
培訓(xùn)在加強(qiáng)員工的工作能力方面起著關(guān)鍵性的作用,培訓(xùn)工作至關(guān)重要。組織人力資源管理部門的人員,以講座的形式,講授關(guān)于人力資源管理和人員培訓(xùn)的知識。企業(yè)應(yīng)盡可能采用一些新的,更切合企業(yè)實際的培訓(xùn)方法,這樣不僅便于培訓(xùn)的實施,更能提升培訓(xùn)效果,達(dá)成企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。比如,隨著計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,針對統(tǒng)一組織課堂培訓(xùn)員工積極性不高情況,企業(yè)可以將培訓(xùn)資料的內(nèi)容依托新的媒體傳播技術(shù)傳遞給員工,給員工規(guī)定學(xué)習(xí)完成的時間和提出具體學(xué)習(xí)要求,并且提供必要的指導(dǎo)和幫助?;蛘咴诨ヂ?lián)網(wǎng)上建立企業(yè)網(wǎng)頁,開設(shè)網(wǎng)上課程,讓員工可以隨時通過訪問企業(yè)的網(wǎng)頁學(xué)習(xí),不受時間和空間的限制。這些都有利于促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2.完善企業(yè)人力資源績效考核機(jī)制,明確績效考核標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)要想獲得可持續(xù)發(fā)展必須建立健全激勵機(jī)制,建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的績效考核機(jī)制。首先要制定科學(xué)的考核指標(biāo),并將指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化和量化,使每一個指標(biāo)都有明確的考核標(biāo)準(zhǔn);第二,與員工建立雙向溝通機(jī)制,避免領(lǐng)導(dǎo)單向制定考核指標(biāo),保證雙向溝通渠道暢通;第三,日常工作中領(lǐng)導(dǎo)要及時提供績效輔導(dǎo),及時幫助員工順利完成績效考核指標(biāo);第四,采用科學(xué)的、適合企業(yè)實際需求的考核方法,使績效考評不流于形式,切實起到幫助員工提高工作能力,實施員工激勵,提高員工工作積極性,最終促使公司目標(biāo)的實現(xiàn),提高公司市場競爭力,為公司持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。第五,做好績效考核結(jié)果的反饋與改進(jìn),部門領(lǐng)導(dǎo)采用科學(xué)的面談方法,將考核結(jié)果反饋給員工,同時明確工作業(yè)績及存在的不足之處,與員工共同制定改進(jìn)措施,幫助員工實現(xiàn)績效提升。
3.企業(yè)人力資源績效考核方法要有客觀標(biāo)準(zhǔn)為依托,并將考核結(jié)果與薪酬掛鉤
企業(yè)要明確考核標(biāo)準(zhǔn),在人力資源績效考核方法中制定客觀標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)員工工作性質(zhì)和崗位的不同,設(shè)立崗位工資標(biāo)準(zhǔn),同時將績效考核方法中所制定的客觀標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)在員工的招聘條件中,因為員工素質(zhì)的好壞不僅關(guān)系人力資源績效考核方式的有效性,還影響著企業(yè)的整體發(fā)展。因此企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的招聘部門,杜絕通過不正當(dāng)手段獲取進(jìn)入公司的機(jī)會,通過科學(xué)的手段選出適合企業(yè)的優(yōu)秀員工。在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立競聘上崗、公平競爭的機(jī)制,給每個崗位設(shè)定目標(biāo)任務(wù),制定與崗位相適合的員工基本條件要求,做到人盡其才,才盡其用。另外,應(yīng)將考核結(jié)果同薪酬相關(guān)聯(lián),充分調(diào)動員工的工作熱情和積極性。績效考核結(jié)束后,企業(yè)的人力資源管理部門應(yīng)指導(dǎo)用人部門與被考核員工進(jìn)行面談,將考核結(jié)果告知員工,使員工明確自己的不足并有完善自己的機(jī)會。優(yōu)化人力資源績效考核能促進(jìn)企業(yè)良好、持續(xù)的發(fā)展。
三、結(jié)論
綜上所述,績效考核是企業(yè)人力資源管理的一個重要工具,它不僅能為員工的職業(yè)發(fā)展提供一個良好的平臺,優(yōu)化企業(yè)的人力資源,更能加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,為企業(yè)注入源源不斷的活力,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。但是企業(yè)不能盲目的進(jìn)行績效考核和人員培訓(xùn),應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實際情況,利用績效考核這一有效的武器,提高員工自我完善的能力,實現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展和進(jìn)步。
作者:劉松濤
第二篇:企業(yè)管理費(fèi)用的控制措施
一、控制行政管理費(fèi)用的原因
1.部分企業(yè)行政管理水平低下
部分企業(yè)行政管理水平低下是控制企業(yè)行政管理費(fèi)用的第一大原因。一般而言,行政管理的效率體現(xiàn)為企業(yè)行政管理費(fèi)用占據(jù)總成本和總收入的比例。這個比例越小,管理費(fèi)用在企業(yè)總成本和總收入中的占比越低,企業(yè)行政管理的成本越低,因而就越有效率。反之,這個比例越大,管理費(fèi)用在企業(yè)總成本和總收入中的占比越高,企業(yè)行政管理的成本越高,因而就越無效率。從形式上來說,企業(yè)的行政管理費(fèi)用僅僅是企業(yè)日常經(jīng)營管理中的基本支出。然而,如果不對其進(jìn)行有效控制,就極有可能造成企業(yè)行政管理資金的浪費(fèi),造成部分企業(yè)管理者違規(guī)使用的資金都列入管理費(fèi)用項目下。這主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一、部分管理人員將自家的日常開支都列入企業(yè)行政管理費(fèi)用名下。二、部分企業(yè)為實現(xiàn)不可告人目的而實施的行賄支出也列入企業(yè)行政管理費(fèi)用名下,并以業(yè)務(wù)招待費(fèi)的名義反映出來。
2.存在費(fèi)用報銷不合理的現(xiàn)象
企業(yè)存在費(fèi)用報銷不合理的現(xiàn)象是控制企業(yè)行政管理費(fèi)用的第二大原因。在企業(yè)財務(wù)報銷憑證上經(jīng)常會出現(xiàn)所填寫的企業(yè)業(yè)務(wù)項目與憑證持有人實際參與的業(yè)務(wù)項目不符的情況,這是編制虛假報銷常見的手段。某些企業(yè)活動參與者把屬于自費(fèi)的經(jīng)濟(jì)活動,在開發(fā)票時自主篡改成合法的企業(yè)報銷項目。例如:把正常通話產(chǎn)生的電話費(fèi)、甚至化妝品等開銷列入企業(yè)活動辦公用品、差旅費(fèi)中;有些人在開差旅費(fèi)憑證時多貼車票、多填出差的時間、多開住宿天數(shù)和費(fèi)用等欺騙手段偽造實際報銷項目。財務(wù)報銷憑證存在不完整情況也在一定程度上存在,這主要表現(xiàn)在:在填寫財務(wù)報銷憑證時,申請報銷人未能按規(guī)定在相應(yīng)的欄目里準(zhǔn)確、完整的填寫所有要求填寫的報銷憑證項目,少填、漏填、不填、錯位填寫的情況經(jīng)常發(fā)生。例如:出差住宿時只填金額不填住宿時間和天數(shù),甚至連住宿人的姓名都不填寫;在填寫金額時不能把金額大小寫同時填入,或者大小寫數(shù)額不一致;報銷憑證上無收款單位公章或者模糊不清等;對報銷憑證隨意涂改,該領(lǐng)導(dǎo)簽字的沒簽字等。
3.部分企業(yè)預(yù)算制定不合理
部分企業(yè)預(yù)算制定不合理是控制企業(yè)行政管理費(fèi)用的第三大原因。企業(yè)采取的最多的預(yù)算編制辦法是增量預(yù)算的辦法。所謂增量預(yù)算法指的是,企業(yè)以固定的費(fèi)用水平為根據(jù),通過參照上一年的業(yè)務(wù)數(shù)的變化,一定程度上調(diào)高或降低管理費(fèi)用預(yù)算額度的方法。這種預(yù)算辦法最大的缺陷是,它以上年的數(shù)據(jù)為參照,認(rèn)為上年的數(shù)據(jù)總是合理的。然而,上年的數(shù)據(jù)也往往存在著不合理的現(xiàn)象。如此下去,預(yù)算的編制就與企業(yè)的實際情況越來越背離,與外部環(huán)境和相關(guān)政策也愈加不適應(yīng)。所以說,增量預(yù)算法很大程度上存在著不合理性。
二、有效控制企業(yè)行政管理費(fèi)用的對策
1.嚴(yán)格控制企業(yè)各項財務(wù)開支
嚴(yán)格控制企業(yè)各項財務(wù)開支是有效控制企業(yè)行政管理費(fèi)用的第一大對策。辦公費(fèi)用是公司管理費(fèi)用的組成部分,在管理費(fèi)用的分配使用當(dāng)中起著至關(guān)重要的作用,因此要從多方面大力控制辦公經(jīng)費(fèi)的支出,促進(jìn)辦公經(jīng)費(fèi)的節(jié)約。業(yè)務(wù)招待費(fèi)方面要求財務(wù)部門制定審批表,在審批過程中要求經(jīng)辦人將主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后的發(fā)票憑證與審批表一起交給財務(wù)部門進(jìn)行核算。差旅費(fèi)方面要求出差人員在出差之前填寫出差申請單,出差結(jié)束后填寫出差報告,出具相關(guān)的出差票據(jù),經(jīng)由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字方能報銷。
2.大力提升工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
大力提升工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是有效控制企業(yè)行政管理費(fèi)用的第二大對策。從根本上講,行政管理管理費(fèi)用控制的怎么樣,還在于相關(guān)辦公人員及財務(wù)人員的素質(zhì)如何。因此,一定要大力提升相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。具體而言,相關(guān)會計不僅能掌握基本的會計核算知識,更關(guān)鍵的是懂得如何最大化的控制行政管理費(fèi)用成本。相關(guān)財務(wù)管理人員不僅要財務(wù)基礎(chǔ)知識扎實,還要掌握國家政策,懂得法律法規(guī)。企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)要切實把會計人員業(yè)務(wù)水平的提升放在重要位置。具體而言,管理層在招聘會計人員的時候,就應(yīng)當(dāng)招聘業(yè)務(wù)水平較高的會計人員,這是企業(yè)財務(wù)信息化得以運(yùn)行的前提基礎(chǔ)。除此之外,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要把本企業(yè)財務(wù)信息化的操作人員培訓(xùn)擺在重要日程。管理層自己也要深入學(xué)習(xí)電子計算機(jī)操作知識和相關(guān)財務(wù)管理知識。會計人員更要積極主動的學(xué)習(xí)企業(yè)財務(wù)信息化的操作技能和注意事項,培養(yǎng)遵紀(jì)守法、不貪圖小便宜的道德情操。另外,企業(yè)會計人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到自身業(yè)務(wù)素質(zhì)提升的極端重要性。
3.合理開展年度預(yù)算
合理開展年度預(yù)算是有效控制企業(yè)行政管理費(fèi)用的第三大對策。具體而言,預(yù)算包括固定預(yù)算、增量預(yù)算、概率預(yù)算等多個方面。現(xiàn)階段,企業(yè)采取的最多的預(yù)算編制辦法是增量預(yù)算的方法。該種方法認(rèn)為既往的數(shù)據(jù)總是合理的,容易和實際情況脫節(jié),增量預(yù)算法很大程度上存在著不合理性。在下一步的預(yù)算編制中可采取多種預(yù)算編制相結(jié)合的辦法。除了增量預(yù)算外,可以考慮零基預(yù)算、固定預(yù)算、概率預(yù)算、動態(tài)預(yù)算等辦法。在程序上,可由增量預(yù)算逐步過渡到其他預(yù)算。此外,預(yù)算的編制不是固定的,一成不變的,而要適當(dāng)增加其彈性,使其保持一定空間,留有一定余地。單純地靜態(tài)預(yù)算并不能完全保證與客觀情況相符,只有適當(dāng)增加預(yù)算的彈性,才能更好地衡量與控制預(yù)算。
4.建立科學(xué)的費(fèi)用報銷制度
建立科學(xué)的費(fèi)用報銷系統(tǒng)是有效控制企業(yè)行政管理費(fèi)用的第四大對策。費(fèi)用報銷系統(tǒng)是一種公司員工可以在互聯(lián)網(wǎng)上提交費(fèi)用報告,并獲得審批的網(wǎng)上申請及審批系統(tǒng)。費(fèi)用報銷系統(tǒng)將取代公司現(xiàn)有的紙質(zhì)報銷申請單。網(wǎng)上報銷流程特點:網(wǎng)上報銷支持員工任何時間、任何地點,在線提交報銷申請;審批人在任何時間、任何地點進(jìn)行簽批;縮短費(fèi)用報銷時間;隨時查詢單據(jù)狀態(tài);根據(jù)人事部門提供的組織結(jié)構(gòu)圖,實現(xiàn)逐級審批,確保審批流程符合公司規(guī)定;提高了公司各部門的工作效率;可以為授權(quán)經(jīng)理人提供實時費(fèi)用查詢報告;財務(wù)人員審批報銷單據(jù)通過網(wǎng)上報銷系統(tǒng)來實現(xiàn),縮短了手工做賬及付款的時間,提高了工作效率。
作者:張愛民單位:天津青鵬投資有限公司
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