關鍵詞:網站推廣網站經營網站策劃網絡營銷電子商務

原文

第一章網站策劃

建立網站是企業(yè)通向Internet，并在此基礎上開展電子商務應用的第一步。一個設計良好的企業(yè)網站不但能夠全面展示企業(yè)的面貌，體現(xiàn)企業(yè)文化的內涵，提供客戶需要的信息，還能夠成為一個與客戶交流的陣地，及時收集客戶信息并據(jù)此調整市場與銷售策略，取得更好的經營效益。

網站策劃是企業(yè)網站建設過程中最關鍵的一環(huán)。所謂沒有方向的船哪邊的風都不會是順風，網站策劃就是為了明確網站的“方向”，為網站的后期建設與維護，乃至企業(yè)進一步開展網上商務應用指明航道。

企業(yè)網站的訪客群便是一個巨大的潛在市場，那么就需要企業(yè)以策劃市場活動那樣的心態(tài)去對待網站策劃。要對市場和競爭對手進行周密的比較和分析，選擇有生命力和可持續(xù)發(fā)展的主題進行切入，展示企業(yè)最具競爭力的部份。一份科學合理的策劃報告是網站成功的一半。在相當多的網站中，這個角色都是由企業(yè)高層人員，或企業(yè)信息部門牽頭，各部門共同進行的。

一、網絡營銷存在的誤區(qū)

第一個誤區(qū)就是建網站幫助企業(yè)賺錢。這句話聽起來似乎有點道理，而看到這句話的企業(yè)或個人，更會理解成為這樣的意思，有了網站網絡營銷就一定會賺錢。其實無論是企業(yè)建設網站還是個人，網絡營銷的第一步就是建設網站，有了網站才會有展示產品的途徑，有了途徑才會讓更多的消費者了解產品，才會有機會銷售出去。如何打造產品的品牌，讓更多的消費者知道你產品，購買企業(yè)產品，這是需要解決的問題。

第二個誤區(qū)，網上廣告與網上營銷相同。對于網站上所投放的廣告，那僅僅是網絡營銷體系中的一個分支，一種方式。網絡營銷是一個大的范圍，廣告的投放是冰山一角。成功的網絡營銷，不僅僅是做一次、兩次推廣就可以成的，它需要有專業(yè)的品牌策劃、推廣計劃、廣告設計、銷售管理等等一系列的計劃。周詳?shù)木W絡營銷計劃是網絡營銷成功的關鍵性因素之一。

第三個誤區(qū)，中小企業(yè)到底有沒有實力做網絡營銷。很多中小型企業(yè)的企業(yè)家在思考。中小企業(yè)完全有實力做網絡營銷。網絡營銷與傳統(tǒng)意義的銷售節(jié)約了不少的成本、價格低廉，如果企業(yè)想要通過一些知名的網站做些宣傳，這樣耗費的成本比較高。很多時候免費的推廣渠道也是不錯的，效果也是很好的。企業(yè)想要開展網絡營銷，需要保持自身的網絡是暢通的，保證信息來源的暢通，能夠對必要客戶進行及時跟進和反饋。主要包括兩個大的方向，建立一個正確的網絡環(huán)境，建立企業(yè)內部網絡，保證網絡的安全性，實現(xiàn)企業(yè)內網與互聯(lián)網能夠高效連接，企業(yè)內部各個部門的工作人員都能夠互相聯(lián)系，緊密、方便的與外部網絡進行溝通。另外，需要建立安全穩(wěn)定的信息交通平臺和接受系統(tǒng)，包括郵件和其他溝通軟件。保證客戶在咨詢、訂單的過程中，工作人員能夠做出快速的反應。

二、網絡營銷存在的問題

1、網絡營銷的模型已建立，整體水平有待提升隨著我國中小企業(yè)網絡營銷數(shù)量的不斷增多，各種網絡廣告、網絡銷售、網絡服務等等網絡營銷策略。它們已經在不同程度上進入到中小企業(yè)的生產經營中去。很多企業(yè)處于信息的階段，一部分企業(yè)通過網絡來接受訂單，通過網絡處理客戶的反饋意見和建議，然后通過網絡進行市場調研。還有一部分企業(yè)進入到電子商務階段，大多數(shù)的企業(yè)僅僅會把交點定位與實體市場，而忽略了網絡虛擬市場的搶占席位。很多企業(yè)屬于跟風上，追趕潮流，追趕經濟發(fā)展最快的形式，而網絡營銷的目的并不明確。中小企業(yè)網站擁有力度并不大，內容簡單，缺少吸引力，網站缺少知名度，網站的瀏覽量不及商業(yè)網站。在網絡營銷策略上，更多的是以實體的策略進行網絡營銷，這種方式是營銷弊端，最后導致中小企業(yè)網絡營銷無法發(fā)展壯大。

摘要：互聯(lián)網的飛速發(fā)展，互聯(lián)網技術應用活躍，中小型企業(yè)網絡規(guī)模和應用范圍也不斷擴大，導致網絡安全問題日益突顯。企業(yè)網絡安全一旦出現(xiàn)問題，造成的損失不可估量。因而以中小型企業(yè)為實例，探討這類企業(yè)的網絡安全問題以及一些解決方案。分析了目前網絡安全理論相關技術、中小型企業(yè)網絡安全規(guī)劃原則，針對中小型企業(yè)規(guī)劃出了一個較為完善的網絡拓撲結構且具有一定的擴展能力，運用當前主流的一些網絡安全技術從中小型企業(yè)設備的物理環(huán)境安全、網絡邊界安全、網絡內部安全等方面進行了重復加固和實現(xiàn)，提高了企業(yè)的網絡安全等級。

關鍵詞：中小型企業(yè)；網絡安全規(guī)劃；VLAN技術；方案

0引言

隨著全球信息化浪潮的不斷推進，社會經濟、生活方面都發(fā)生了日新月異的變革，網絡技術正在進行一場革命突破。網絡技術長期的發(fā)展與完善，在信息安全方面已經從最初的數(shù)據(jù)保密逐步轉變?yōu)樾畔踩夹g的可用性、可控性以及完整性，如今網絡安全又朝著“檢測－管控－攻防”等方向發(fā)展，逐漸成為一個綜合性的學科研究領域，也是目前研究的熱點。如今，無論政府、大中小企業(yè)、學校、醫(yī)院全部采用信息化平臺工作，提高工作效率和社會競爭力。但是在網絡安全管理和維護上存在一些問題和隱患，尤其中小型企業(yè)網絡安全更被人忽視。本文深入分析網絡安全相關技術、中小型企業(yè)網絡安全規(guī)劃原則，進一步提出中小型企業(yè)網絡安全規(guī)劃模型及解決方案，以滿足中小型企業(yè)對網絡的穩(wěn)定性、可靠性和安全性需求。

1網絡安全相關技術

網絡安全是指利用網絡管理控制和技術措施，保證在一個網絡環(huán)境數(shù)據(jù)的保密性、完整性及可使用性受到保護。常見的技術有如下幾個：（1）防火墻技術。防火墻技術（Firewall）是指設置在兩個或多個網絡之間的安全阻隔，用于保證本地網絡資源的安全，由軟件部分和硬件部分組成的一個系統(tǒng)或多個系統(tǒng)。工作原理是在可信任的網絡邊界上建立網絡控制系統(tǒng)，隔離內部網絡和外部網絡，執(zhí)行網絡訪問控制策略，防止外部的未授權節(jié)點訪問內部網絡和非法向外傳遞內部信息，同時也防止非法和惡意的網絡行為導致內部網絡的運行被破壞。（2）虛擬專用網技術。虛擬專用網技術（VirtualPrivateNetwork，VPN）是一種利用在互聯(lián)網或其他公共網絡上構建專有的虛擬私有網絡安全技術，通過對網絡數(shù)據(jù)的封裝和加密，為用戶在公共網絡上建立一個臨時的、安全的傳輸隧道，以達到專用網絡的安全級別。用戶數(shù)據(jù)通過發(fā)起端上的VPN設備建立邏輯隧道，數(shù)據(jù)在傳輸過程中是完全封裝的，在接收端采用相應的解密和認證技術來確認發(fā)起的請求合法性，從而實現(xiàn)網絡數(shù)據(jù)在整個傳輸過程中的安全，使其不要流向非法用戶，以達到防范的目的。VPN優(yōu)點在于加大了安全機制，即使信息被截獲也不用擔心泄密，數(shù)據(jù)傳輸采用認證模式，保證信息的完整性。（3）ACL技術。ACL技術在路由器中被廣泛采用，是一種基于包過濾的流控制技術?？刂屏斜硗ㄟ^把源地址、目的地址及端口號作為數(shù)據(jù)包檢查的基本元素，并且可以規(guī)定符合條件的數(shù)據(jù)包是否允許通過。ACL通常用在企業(yè)的出口控制上，通過ACL的部署，可以有效的規(guī)劃企業(yè)網絡的出網策略。（4）入侵檢測技術。入侵檢測技術是從計算機網絡和系統(tǒng)的若干關鍵節(jié)點收集信息并對其進行分析，從中發(fā)現(xiàn)網絡或系統(tǒng)中是否存在違反安全策略的行為或者遭到入侵的現(xiàn)象，并根據(jù)一定的策略采取一定的措施。（5）VLAN技術。VLAN（VirtualLocalAreaNetwork）又稱“虛擬局域網”，是一組邏輯上獨立的設備和用戶，不受物理位置的限制，可以根據(jù)功能、部門及應用等因素組織起來進行通信，相互之間的通信就好像在同一個網段中一樣。一個VLAN就是一個廣播域，VLAN之間的通信是通過第三層的路由器來完成的。通過VLAN可以靈活定義在同一物理網段上網絡節(jié)點之間的通信，即在同一VLAN的網絡節(jié)點之間可以通信，不同VLAN的網絡節(jié)點之間不可以通信。（6）數(shù)據(jù)存儲備份與恢復技術。將計算機硬盤中的數(shù)據(jù)復制到磁帶或光盤上，而企業(yè)級的數(shù)據(jù)備份是指對精確定義的數(shù)據(jù)收集進行備份，無論數(shù)據(jù)的組織形式是文件、數(shù)據(jù)庫，還是邏輯卷或磁盤，管理保存上述備份介質，以便需要時能迅速、準確地找到任何目標數(shù)據(jù)的任何備份，并準確地追蹤大量的介質。

一、網絡營銷的基礎理論

(一)網絡營銷的內涵網絡營銷就是企業(yè)以互聯(lián)網為主要手段，利用數(shù)字化信息的交互性，結合自身的條件將4Ps策略與4Cs理論相結合，營造網上經營環(huán)境，以實現(xiàn)企業(yè)一定營銷目標的新型營銷活動。網絡營銷不僅是技術的革命，更是營銷觀念的變革，它貫穿于企業(yè)經營活動的全過程，是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略中的一個重要組成部分，是對傳統(tǒng)市場營銷的有力補充和延伸。

(二)網絡營銷的特征

1.交互性在網絡營銷環(huán)境下，企業(yè)與顧客的營銷模式由單向傳遞轉為雙向互動，使企業(yè)能夠注重消費者的個性回歸，更加精準地了解和滿足不斷變化的消費者需求，不斷增強對顧客的親和力以及顧客的信賴感，培養(yǎng)目標顧客的忠誠度。顧客可以訪問企業(yè)網站瀏覽商品信息，方便地購買合適的產品或服務，并與企業(yè)方的專業(yè)技術人員在第一時間進行對話，就商品設計開發(fā)、營銷服務等問題提出優(yōu)化建議。

2.全球性互聯(lián)網作為全球性的傳播媒體，突破了國家和地區(qū)之間的壁壘，拉近了企業(yè)與顧客之間溝通和貿易的距離，成為突破時空約束和地域限制的信息交換平臺。在“網絡經濟”時代，客戶已經遍及全世界的各個角落，孕育著無限的商機，中小企業(yè)從中獲取了以前無法獲得的商業(yè)資源，企業(yè)的營銷推廣效率得到極大的提升。

3.經濟性隨著互聯(lián)網技術發(fā)展逐漸成熟，網絡營銷成本較傳統(tǒng)營銷的成本更低。中小企業(yè)的營銷活動可以直接借助網絡平臺進行，利用互聯(lián)網對企業(yè)產品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)流程進行跟蹤服務，及時對各種信息進行整合和處理，大大減少了印刷、存儲、郵寄、交通、通訊和廣告宣傳等費用，有效地降低了企業(yè)成本。

一、基于實戰(zhàn)的網絡營銷實踐教學模式優(yōu)化與創(chuàng)新的必要性

目前，網絡營銷課程體系大體上都是市場營銷的4P模式在網絡上延伸，由此使得網絡營銷教學實踐性環(huán)節(jié)和相關理論脫節(jié)；另一種做法是不談網絡營銷理論，只強調網絡營銷方法和技術，最后導致學生只能夠掌握教師教授和訓練的方法，而不能夠舉一反三、觸類旁通。針對目前網絡營銷實踐教學的現(xiàn)實情況，各個高校的相關授課教師也都嘗試著各種的改革和創(chuàng)新，一般來說有兩種方法：一種做法是通過網絡營銷模擬實驗教學系統(tǒng)組織實踐性教學，缺點是模擬實驗教學軟件的虛擬性以及封閉的環(huán)境，無法給學生提供真實的商業(yè)環(huán)境，也使得學生解決實際商業(yè)問題的能力無法得到真正的提升。另一種做法是以真實的網絡為平臺組織實踐教學環(huán)節(jié)。這樣雖然有一個比較真實的網絡營銷商業(yè)環(huán)境，但同時也有許多的問題，諸如：網絡的開放性給學生選擇多，造成了教師管理的難度無形中的增大；大家所選擇的實踐活動的平臺不一致，考核標準難統(tǒng)一；等等?；谝陨蠁栴}，我們開始著手對此進行探索與創(chuàng)新研究，希望借助實踐性網絡營銷教學網絡平臺來彌補網絡營銷模擬教學軟件在教學中存在的一些不足，回避真實網絡營銷環(huán)境下實踐的難以控制和激勵性不足的問題。因此，提出了基于實戰(zhàn)的網絡營銷實踐教學模式的優(yōu)化與創(chuàng)新。

二、基于實戰(zhàn)的網絡營銷實踐教學模式的構建

考慮到網絡營銷實踐教學各環(huán)節(jié)的目的是提升學生網絡營銷實踐能力，因此我們網絡營銷實踐教學系統(tǒng)以一個網站為實踐教學平臺，該實踐教學平臺由網絡營銷實踐教學實際操作和考核兩大部分組成。

1.基于網絡營銷實戰(zhàn)的實踐教學操作平臺的建設。

輔導教師主要職責是對參加實踐的學生進行輔導和管理，主要包括：①實踐環(huán)節(jié)對學生要求的。切合實踐教學的內容，教師向學生下達相關的業(yè)務及規(guī)定。②相關信息查詢檢索網址。為了能夠讓學生更自由的進行業(yè)務活動，實踐活動所需要的信息檢索鏈接由相關輔導教師進行匯總，整理之后到實驗教學網站上，在操作過程中遇到不懂的問題首先讓學生自己尋找解決問題的方向，如果還是百思不得其解，可以通過實踐論壇與其他同學討論或者向輔導教師尋求幫助。③輔導教師解決難題。一般就是學生遇到無法解決的難題之后進行公開留言，尋求幫助，輔導教師也以公開的方式回復進行問題分析。所有學生都可以看到，以此提高效率。④考核標準的制定。因為存在多項不同網絡營銷實踐教學任務，設置不同的考核標準，所以一般應以各種能力的培養(yǎng)作為目標制定考核的標準。⑤學生作業(yè)評閱。學生完成的相關作業(yè)都需要提交到學生的個人博客。輔導教師需要進入每個參與實驗學生的博客進行批閱，學生可隨時通過教學系統(tǒng)查詢自己的成績。學生的職責：①我的個人網絡品牌建設中的基本內容：完善個人主頁信息（包括真實的頭像、簡介、參賽感言、站內好友等），給人留下深刻印象，讓更多人喜歡你、關注你、支持你，并經常訪問你的個人主頁?！白屛业闹黜撝档藐P注！”②網絡傳遞渠道建設：個人主頁推廣方案設計及實施。個人主頁訪問量（PV）的增長將伴隨整個活動，對個人主頁的推廣也需要貫穿活動的始終。個人主頁推廣方法及經驗是企業(yè)網絡推廣方法的初步體驗。③創(chuàng)建個人博客。學生在網絡平臺上注冊成功后，即可獲得屬于自己的一個URL，在此URL下，學生可以自由創(chuàng)建自己的博客。④個人博客的內容策劃。要求學生創(chuàng)建個人博客就是讓學生進行博客營銷，此項任務的焦點是博客如何進行內容的策劃。因為博客營銷的實質是獲得話語權，要想獲得話語權，就需要一定時期專注于某一個或幾個網絡營銷方面相關的話題。在堅持不懈、努力研究的基礎上，以自己的興趣愛好為基本從其中挑選幾個自己感興趣的熱門話題，只有這樣才能使自己的博客內容表現(xiàn)出自己個人的特質，也才能夠提高學生博客營銷的熱情，同時強調定期更新博客內容的必要性以及博客內容的分享。⑤學生個人博客的推廣策略。博客的推廣是網絡營銷實戰(zhàn)中的重中之重。博客和一般企業(yè)網站相比較，具有比較鮮明的特征和一些不同的做法，如博客的有關引用機制、博客關注者的留言、博客列表等。輔導教師可通過對博客推廣的獨特方法的講解，讓學生通過經營自己的博客進行實踐和體驗。⑥企業(yè)網站診斷分析。主要讓學進行企業(yè)網站規(guī)劃、網站布局等相關指標的分析，以及緊密關注相關企業(yè)網站的更新現(xiàn)狀和在各主要搜索引擎中的排名變化情況，強調對自己所選定的企業(yè)網站時時跟進關注信息更新，強調學生一定要對企業(yè)網站的相關信息的深入分析，能夠提出建設性的相關建議。本實踐活動的目的就是為了使學生了解進行網站優(yōu)化的做法以及對相關理論的理解。學生最終需要提交一份某某企業(yè)網站診斷分析報告到自己的個人博客上。