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一、值班員必須按時(shí)上、下班，堅(jiān)守工作崗位，不得擅自離崗。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理好當(dāng)班事項(xiàng)，做到不拖、不積壓。

三、接發(fā)電話要文明、禮貌，言詞清楚。認(rèn)真做好值班記錄，使記錄內(nèi)容全面、準(zhǔn)確、清楚，并及時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批。

四、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示或口頭吩囑交辦的事項(xiàng)，要迅速、全面、準(zhǔn)確、安全、有效地傳達(dá)到有關(guān)單位或個(gè)人，保證落實(shí)到位。辦結(jié)后應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果。

五、嚴(yán)格履行交接班手續(xù)，對當(dāng)班未辦結(jié)事項(xiàng)，由交班人當(dāng)人當(dāng)面向接班人交待清楚，并由值班科長進(jìn)行監(jiān)交。交接班時(shí)，必須按規(guī)范要求填寫《交接班登記表》。

六、值班期間，不準(zhǔn)喝酒、聊天、打撲克，白日值班不準(zhǔn)看電視，不準(zhǔn)非辦公室工作人員在值班室掛發(fā)電話，不準(zhǔn)無關(guān)人員翻閱值班記錄。

七、值班員在當(dāng)班必須認(rèn)真徹底地清理一次室內(nèi)衛(wèi)生，使值班室始終保持整潔、衛(wèi)生，樹立良好的“窗口”形象。