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第一條為貫徹實(shí)施《中華人民共和國價(jià)格法》，認(rèn)真做好價(jià)格舉報(bào)工作，保護(hù)公民、法人或者其他組織的合法權(quán)益，根據(jù)《廣東省物價(jià)局價(jià)格舉報(bào)工作制度》，制定本制度。

第二條價(jià)格舉報(bào)是指公民、法人或者其他組織采取書信、電話、來訪等形式，就價(jià)格違法行為向政府價(jià)格主管部門進(jìn)行的檢舉投訴。

第三條在*市轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的價(jià)格違法行為，任何單位和個(gè)人均有權(quán)向*市物價(jià)局價(jià)格舉報(bào)中心舉報(bào)。

第四條價(jià)格舉報(bào)工作實(shí)行地域管轄與級(jí)別管轄相結(jié)合的原則。市、縣(市、區(qū))根據(jù)管轄范圍處理當(dāng)?shù)氐膬r(jià)格舉報(bào)案件。

第五條*市物價(jià)局價(jià)格舉報(bào)中心設(shè)立在*市物價(jià)檢查所。

第六條價(jià)格舉報(bào)中心的工作職責(zé)是：

（一）受理公民、法人或者其他組織對(duì)價(jià)格違法行為的舉報(bào)，做到有問必答、有訴必理、有理必果；

（二）對(duì)上級(jí)交辦、領(lǐng)導(dǎo)交辦和其他部門轉(zhuǎn)辦的舉報(bào)事項(xiàng)，負(fù)責(zé)督辦并反饋處理結(jié)果；

（三）負(fù)責(zé)收集價(jià)格舉報(bào)信息并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)舉報(bào)反映的重要情況，及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)反饋；

（四）向舉報(bào)者宣傳價(jià)格法律、法規(guī)、規(guī)章和政策；

（五）建立并管理價(jià)格舉報(bào)檔案；

（六）指導(dǎo)各縣（市、區(qū)）的價(jià)格舉報(bào)工作。

第七條價(jià)格舉報(bào)中心受理價(jià)格舉報(bào)，應(yīng)按照下列程序進(jìn)行：

（一）登記。接到舉報(bào)后，應(yīng)立即填寫價(jià)格舉報(bào)記錄表，統(tǒng)一編號(hào)，并按照舉報(bào)案件的性質(zhì)和類別進(jìn)行分類。

（二）呈批。對(duì)受理的舉報(bào)件在三個(gè)工作日內(nèi)提出擬辦意見，送交局領(lǐng)導(dǎo)閱批。

（三）移送。將舉報(bào)件按領(lǐng)導(dǎo)批示三個(gè)工作日內(nèi)移送有關(guān)價(jià)格監(jiān)督檢查職能部門查辦。對(duì)不屬于價(jià)格主管部門管轄范圍的舉報(bào)件，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)告知舉報(bào)者改向有管轄權(quán)的部門舉報(bào)。

（四）督辦。價(jià)格舉報(bào)件的查辦應(yīng)按照價(jià)格監(jiān)督檢查案件審理程序進(jìn)行。承辦單位受理價(jià)格舉報(bào)件后，應(yīng)在兩個(gè)月內(nèi)辦理完畢；情況復(fù)雜的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但不得超過三個(gè)月。價(jià)格舉報(bào)中心應(yīng)及時(shí)了解舉報(bào)案件辦理情況并負(fù)責(zé)催辦。

（五）存檔。舉報(bào)件查辦結(jié)束后，應(yīng)將有關(guān)資料整理歸檔。

（六）反饋。上級(jí)部門或領(lǐng)導(dǎo)交辦的，應(yīng)當(dāng)就處理情況寫出書面報(bào)告。同時(shí)將查辦結(jié)果在結(jié)案后十五日內(nèi)告知舉報(bào)者。

第八條價(jià)格舉報(bào)中心對(duì)社會(huì)影響大及帶有普遍性的舉報(bào)典型案例，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可通過新聞單位予以公布。

第九條價(jià)格舉報(bào)中心應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布舉報(bào)電話和通訊地址，并設(shè)立舉報(bào)箱，為公民、法人或者其他組織舉報(bào)價(jià)格違法行為提供便利條件，并為舉報(bào)者保密，保護(hù)舉報(bào)者的合法權(quán)益。價(jià)格舉報(bào)工作人員應(yīng)當(dāng)恪盡職守、辦事公正、文明禮貌、熱情服務(wù)。

第十條價(jià)格舉報(bào)中心應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度，定期填報(bào)舉報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)上報(bào)價(jià)格舉報(bào)工作情況，進(jìn)行半年和年度價(jià)格舉報(bào)工作總結(jié)。

第十一條價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)價(jià)格舉報(bào)工作進(jìn)行年度考核。對(duì)有推諉、拖延、泄密等行為的價(jià)格舉報(bào)中心工作人員，視情節(jié)輕重，給予批評(píng)教育或者行政處分。

第十二條*市物價(jià)局價(jià)格舉報(bào)中心舉報(bào)電話是*