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在醫(yī)療市場競爭中,醫(yī)院只有提高醫(yī)療質(zhì)量和效益才更具有競爭力。病人對醫(yī)院質(zhì)量的評價是以自身滿意度來衡量的,這種滿意度不僅要求治療快,效果好,而且還要求環(huán)境好、服務(wù)好、費用低,并有良好的醫(yī)患關(guān)系。隨著全國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的深入,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)逐步推向市場,醫(yī)院正面臨激烈的市場競爭壓力和挑戰(zhàn),要想立于不敗之地,只有注重強化醫(yī)院質(zhì)量管理、經(jīng)濟管理,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,建立科學(xué)、規(guī)范的經(jīng)濟核算體系和內(nèi)部管理機制,才能提升醫(yī)院核心競爭力。
1衛(wèi)生經(jīng)濟管理的發(fā)展趨向
醫(yī)療市場的競爭,將迫使醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟管理的發(fā)展、由規(guī)模擴充向內(nèi)涵建設(shè)轉(zhuǎn)變、由數(shù)量攀升向效益轉(zhuǎn)變、由偏重經(jīng)濟杠桿調(diào)控向提升醫(yī)院核心競爭力轉(zhuǎn)變、由比較科學(xué)的管理方式向集約化、系統(tǒng)化管理轉(zhuǎn)變的趨向。以下從毛收入與經(jīng)濟效益、經(jīng)濟管理與質(zhì)量管理的概念和辨證關(guān)系可以看出,實施“四個”轉(zhuǎn)變的重大意義。
1.1毛收入與經(jīng)濟效益的概念與辨證關(guān)系醫(yī)院把醫(yī)療毛收入作為醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展的目標(biāo)沒有錯,但把醫(yī)療毛收入作為衡量醫(yī)院發(fā)展快慢和考核獎勵的標(biāo)準(zhǔn),為了提高毛收入甚至不惜提高成本,則是一種錯誤的觀念。從概念上講毛收入是不計(扣成本的收入,是醫(yī)院經(jīng)濟實力的外在表現(xiàn);經(jīng)濟效益是毛收入減去成本后的余額,是醫(yī)院經(jīng)濟實力的內(nèi)在體現(xiàn)。經(jīng)濟效益與毛收人成正比,與成本成反比,毛收人越高,成本越低其經(jīng)濟效益也。就越好,因此要提高經(jīng)濟效益,既要提高毛收入,又要降低成本。
1.2經(jīng)濟管理與質(zhì)量管理的概念與辨證關(guān)系在現(xiàn)實工作中,往往有人把經(jīng)濟管理與質(zhì)量管理割裂開來,甚至對立起來,這是一種片面的理解。隨著質(zhì)量內(nèi)涵的拓展,費用已經(jīng)成為一個很重要的內(nèi)容,病人要求既要把病治好,花的錢還要少,這就是醫(yī)療質(zhì)量新概念的一個內(nèi)容,達到經(jīng)濟管理促進質(zhì)量管理目的。經(jīng)濟概念進入質(zhì)量內(nèi)涵后,對質(zhì)量管理提出了新的要求,要減少費用,只有提高診療效率、縮短住院日。因此,要提高經(jīng)濟效益,就必須抓好質(zhì)量管理。
2強化衛(wèi)生經(jīng)濟管理的必要性
一是當(dāng)前我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革不斷深化與發(fā)展的需要。
當(dāng)前我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的發(fā)展趨勢降低醫(yī)院藥品、檢查項目利潤空間,實際上也就大幅度降低了醫(yī)院的總體利潤空間,給醫(yī)院的可持續(xù)展帶來了資金困難問題。這就迫使我們必須強化醫(yī)院內(nèi)部衛(wèi)生經(jīng)濟管理,否則就難以適應(yīng)新的發(fā)展趨勢。
二是“看病難”與“看病貴”是當(dāng)前社會關(guān)注的熱點和難點問題,政府對衛(wèi)生體制改革的發(fā)展趨勢主要是通過強化對醫(yī)療機構(gòu)管理、降低藥品和醫(yī)療服務(wù)價格來解決群眾“看病難”與“看病貴”問題,因此,醫(yī)院必須加強經(jīng)濟管理,降低醫(yī)院運行成本,達到降低醫(yī)療服務(wù)價格的目的。三是強化衛(wèi)生經(jīng)濟管理是減少衛(wèi)生資源浪費的需要。作為一所醫(yī)院,人力、財力、物力資源十分有限,但對資源的浪費卻隨時可見。因此,醫(yī)院通過加強內(nèi)部經(jīng)濟管理,減少浪費、降低醫(yī)院運行成本是十分必要的。
3強化衛(wèi)生經(jīng)濟管理應(yīng)注意的幾個關(guān)系
3.1強化衛(wèi)生經(jīng)濟管理應(yīng)注意投入與產(chǎn)出的關(guān)系
降低成本增加產(chǎn)出比,不僅需要全院人員人人參與,而且還需根據(jù)市場規(guī)律制訂科學(xué)的成本控制約束性文件來實現(xiàn)成本管理,一是要對全院人員特別是科主任、護士長進行衛(wèi)生經(jīng)濟管理知識教育,明確成本與產(chǎn)出的關(guān)系,牢固樹立成本意識;二是要進行管理體制改革,設(shè)立衛(wèi)生經(jīng)濟管理監(jiān)控體系。三是實現(xiàn)計算機標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理,對全院藥品,一次性衛(wèi)生用品及器械流通等實行監(jiān)控,以達到控制成本,增加產(chǎn)出的目的。
3.2強化衛(wèi)生經(jīng)濟管理應(yīng)注意積累與分配的關(guān)系
積累和分配是相互促進又相互制約的關(guān)系。所謂相互促進,是指積累是分配的基礎(chǔ),有效的合理分配又是創(chuàng)造良好經(jīng)營收益的內(nèi)驅(qū)動力,進而豐富積累。所謂相互制約,是指分配過度,積累減少,醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動就不能正常運轉(zhuǎn),效益低下,導(dǎo)致無可分配。
如果沒有有效的,比較合理的分配,個人、科室、醫(yī)院三者的積極性發(fā)揮不出來,就不能提高工作積極性和管理效率,營造不了好的產(chǎn)出。因此,處理好積累與分配的關(guān)系,是保障醫(yī)療與衛(wèi)生服務(wù)活動正常運行的重要條件,更是加快醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展的重要因素。
3.3強化衛(wèi)生經(jīng)濟管理應(yīng)注意社會效益與經(jīng)濟效益的關(guān)系
醫(yī)療衛(wèi)生單位的社會效益與經(jīng)濟效益之間為相互轉(zhuǎn)化的醫(yī)療關(guān)系。醫(yī)療衛(wèi)生單位提供的服務(wù)直接產(chǎn)出社會效益,可從提高勞動生產(chǎn)率和減輕社會負擔(dān)兩個方面計算出經(jīng)濟價值,隨著醫(yī)療市場的發(fā)展,醫(yī)療衛(wèi)生單位既要把效益放在首位,又要重視市場經(jīng)濟的壓力,因此,醫(yī)療服務(wù)社會效益最大化是醫(yī)院經(jīng)營的最終目標(biāo),而這一目標(biāo)的實現(xiàn)須以經(jīng)濟效益最大化相伴而行,以最終實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益的統(tǒng)一。
4強化衛(wèi)生經(jīng)濟管理的主要方法
強化醫(yī)院經(jīng)濟管理的方法很多,但實施全成本核算管理是醫(yī)院強化衛(wèi)生經(jīng)濟管理的最重要方法。其目的是通過對成本的測算、分析、對比、真實反映醫(yī)院的經(jīng)營成果,增強醫(yī)院全體員工的成本意識,使成本得到有效控制,進一步提高醫(yī)療衛(wèi)生資源的利用效率,達到加強醫(yī)院經(jīng)濟管理,增強醫(yī)院的核心競爭力提高醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的目的。
綜上所述,在市場競爭中,醫(yī)院通過強化衛(wèi)生經(jīng)濟管理的必要性,把握經(jīng)濟管理中應(yīng)注意的幾個關(guān)系,通過實施以全成本核算為核心的企業(yè)化改革,按照經(jīng)濟規(guī)律,深入研究和探索全成本核算的內(nèi)容和模式就能使衛(wèi)生資源得到充分利用,醫(yī)院職工成本意識得到加強,降低運行成本,調(diào)動每個職工的積極性、主動性,有利于醫(yī)院在市場經(jīng)濟條件下競爭和發(fā)展,是醫(yī)院之間形成“競爭、發(fā)展、創(chuàng)新、提高”良性氛圍,消除過去成本核算中存在的弊端,逐步實現(xiàn)當(dāng)前醫(yī)院在管理上由粗放型向集約型經(jīng)營的轉(zhuǎn)變促進醫(yī)院“兩個效益”提高。
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