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為認真貫徹落實中央文明辦《關(guān)于弘揚雷鋒精神大力開展志愿服務(wù)活動的通知》及市、縣文明辦的要求，積極推動學(xué)雷鋒活動常態(tài)化，努力形成學(xué)習(xí)雷鋒、志愿服務(wù)的濃厚氛圍，進一步提升干部職工思想道德素質(zhì)和單位文明程度，結(jié)合我局工作實際，經(jīng)研究決定在全局組織開展“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”（以下簡稱“三關(guān)愛”）志愿服務(wù)活動?，F(xiàn)制定實施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以“弘揚雷鋒精神，深化志愿活動”為主題，以社會主義核心價值體系建設(shè)為根本，貼近實際、貼近生活、貼近群眾，普及“奉獻他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，精心設(shè)計開展豐富多彩的志愿服務(wù)活動，建立完善參與廣泛、形式多樣、活動經(jīng)常、機制健全的社會志愿服務(wù)體系，推動學(xué)雷鋒活動常態(tài)化，培育“我為人人、人人為我”的良好風(fēng)尚，喜迎黨的十八大勝利召開。

二、活動內(nèi)容

結(jié)合我局工作實際，組織開展維護社會秩序、公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)行動。在廣場、車站、碼頭、旅游景點等重點場所設(shè)立志愿服務(wù)站點，開展秩序維護、公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)，推動形成文明禮讓的社會秩序。通過設(shè)立志愿交通監(jiān)督崗、文明交通引導(dǎo)員等辦法，引導(dǎo)人民文明出行。

（一）在縣汽車站建立志愿者服務(wù)崗：結(jié)合縣汽車站工作實際，組織車站青年職工，投入志愿活動：

崗位服務(wù)內(nèi)容：

1、汽車站正門口給過往旅客提供問路咨詢

2、汽車站月臺協(xié)助有需要的乘客乘車，如孕婦、老人、抱嬰兒者、病人、殘疾人等；

3、檢票口協(xié)助車站做好檢票上車和車站內(nèi)候車的秩序，引導(dǎo)乘客到達相應(yīng)的站口乘車

4、安檢口協(xié)助和引導(dǎo)乘客把行李過安檢機，防止乘客攜帶違禁品乘車，保障乘車的安全；

5、咨詢臺（窗口）維持購票隊伍的秩序，嚴防插隊等現(xiàn)象，并且協(xié)助引導(dǎo)購票人員到相應(yīng)窗口排隊購票，避免錯排隊延誤乘車時間

牽頭單位：縣汽車站

（二）重點節(jié)假日交通秩序維護

崗位志愿服務(wù)內(nèi)容：

1、開展“文明進公交”志愿服務(wù)活動，組織志愿者積極引導(dǎo)廣大市民在站點文明乘坐公交車，讓城市文明從排隊開始。

2、開展“窗口亮形象、溫暖送司乘”志愿服務(wù)活動，在辦證大廳、車站、碼頭等交通服務(wù)窗口設(shè)立“便民服務(wù)臺”，以真情服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)幫助過往司乘。

3、開展“辛苦交通人、幸福千萬家”活動，在重大節(jié)會、節(jié)慶日，深入車站、碼頭、公交站臺進行幫困、咨詢等志愿服務(wù)，為廣大私乘提供便捷溫馨服務(wù)。

牽頭單位：局屬各單位

三、工作安排

（一）動員部署階段（8月）

召開工作協(xié)調(diào)動員會，根據(jù)實施方案要求，對活動進行全面部署。啟動交通運輸局“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動，號召各單位青年干部職工積極參與，推動活動廣泛深入開展。

（二）組織實施階段（8月至11月）

按照上級要求，積極組織策劃形式多樣、便于參與的志愿服務(wù)活動。各部門各單位要結(jié)合實際制定活動方案，突出重點，科學(xué)謀劃，有計劃、有步驟地組織實施?；顒悠陂g，在單位開辟專欄專題，及時推廣各部門各單位的成功做法，編印《簡報》，推動全局興起“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”志愿服務(wù)活動熱潮，培育“我為人人、人人為我”的良好風(fēng)尚。

（三）總結(jié)提高階段（11至12月）

在全面總結(jié)工作的基礎(chǔ)上，表彰獎勵一批在“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”志愿服務(wù)活動中涌現(xiàn)出來的先進集體和個人，吸引和鼓勵更多的人投身志愿服務(wù)事業(yè)。

四、工作要求

（一）統(tǒng)一思想，提高認識?！叭P(guān)愛”志愿服務(wù)活動，是推動學(xué)雷鋒活動常態(tài)化、機制化的重要載體，是培育文明道德風(fēng)尚的有效途徑，是精神文明建設(shè)的一件大事。各部門各單位要切實統(tǒng)一思想，提高認識，將“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動擺在文明縣城創(chuàng)建工作的重要位置,切實抓緊抓好。

（二）健全機制，形成合力。要健全完善統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)機制，各有關(guān)部門分工負責(zé)、社會各方面積極參與的活動領(lǐng)導(dǎo)體制和互動機制。局辦公室要充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，加強對活動的總體規(guī)劃、協(xié)調(diào)指導(dǎo)和督促檢查。各部門要各展所長、各負其責(zé)，形成志愿服務(wù)的整體合力。

（三）突出內(nèi)涵，壯大隊伍。要緊緊圍繞迎接黨的十八大勝利召開展開活動，豐富活動的內(nèi)容形式、方法手段，突出活動的思想內(nèi)涵和道德要求，廣泛普及“奉獻他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，在全社會培育志愿服務(wù)文化。要不斷壯大志愿者隊伍，充分發(fā)揮青年干部職工在志愿服務(wù)工作中的重要作用，加強陣地建設(shè),搭建信息平臺，整合活動資源，實現(xiàn)志愿者、服務(wù)對象和活動項目的有效對接。

（四）廣泛宣傳，營造氛圍。采取多種形式，廣泛宣傳“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，宣傳“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”志愿服務(wù)活動的進展和成效，宣傳活動中涌現(xiàn)出的先進典型、總結(jié)出的先進經(jīng)驗，引導(dǎo)、激勵更多的人參與到志愿服務(wù)活動中來，在全社會營造“踐行雷鋒精神，爭當(dāng)志愿者”的濃厚社會氛圍。