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各縣區(qū)旅游局，市直各旅行社:

為進一步加強我市旅行社行業(yè)經(jīng)營管理，規(guī)范旅游市場秩序，適應(yīng)我市旅游業(yè)發(fā)展的新形勢，根據(jù)河南省旅游局和河南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局*7年8月頒布的《河南省旅行社星級評定與管理》旅游行業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)，市旅游局從*8年6月份開始，正式在全市開展旅行社星級評定工作。為確保此項工作的順利開展，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、組織實施

旅行社星級評定工作按照河南省《旅行社星級評定劃分與管理》標(biāo)準(zhǔn)組織實施。

二、基本要求

（一）提高認識，高度重視。旅行社星級評定是一項全新的工作，是新形勢下加強旅行社管理工作的新舉措和重要抓手。各縣區(qū)旅游局、市直各旅行社要精心組織，扎實推進，確保此項工作順利開展。

（二）針對標(biāo)準(zhǔn)，積極參與。各旅行社對照星級評定標(biāo)準(zhǔn)，認真開展自評，爭創(chuàng)星級。要通過星級評定工作的開展，促使全市旅行社健全制度、規(guī)范管理、優(yōu)化服務(wù)、擴大規(guī)模、進一步提高社會效益和經(jīng)濟效益，從而提高全市旅行社整體面貌和水平。

（三）嚴格把關(guān)，寧缺毋濫。我市首批評定、上報星級旅行社的數(shù)量，原則上不超過我市旅行社總數(shù)的15％(其中四星級、三星級、二星級、一星級旅行社按2:4:3:1的比例評定)。

（四）總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高。要認真研究解決旅行社星評工作中存在的問題，總結(jié)星評工作的經(jīng)驗，以星評為契機，積極扶持誠實守信、經(jīng)營規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良、在行業(yè)中有示范作用、社會信譽度高的旅行社做大做強；幫助存在問題的旅行社積極整改提高，使其早日進入星級評定管理的行列；通過星級評定，把經(jīng)營管理混亂、擾亂旅游市場經(jīng)營秩序、損害旅行社行業(yè)形象的“害群之馬”清除出旅行社行業(yè)隊伍。

三、申報遞交的材料

申請報告、旅行社星級申請表、自查自評報告表、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、旅行社經(jīng)營管理情況、相關(guān)圖片。

請各縣區(qū)旅游局、市直申請參加評星的旅行社于6月15日前到市旅游局行管科領(lǐng)取評星材料，7月10日之前將準(zhǔn)備好的材料報市星評委辦公室。

咨詢電話

此通知。