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**區(qū)委組織部認真貫徹落實省委組織部關于組工信訪事項辦結制的要求，把組工信訪工作作為服務人民群眾的有效載體，積極搭建平臺，健全工作機制，努力維護社會政治穩(wěn)定。

一是宣傳教育“前臺”。以樓道小組長為基干，建立1000余個“樓道速遞欄”，充實70余支義務宣傳員隊伍，采取座談交流、個別談心、遠程教育等方式，重點做好離退休黨員、下崗失業(yè)黨員、流動黨員等群體的思想政治教育工作。對涉及“三老”人員、“退改離”人員等弱勢群體切身利益，容易誘發(fā)群體性上訪事件的案件，與人事、民政、勞動、街道等部門密切協作、多方協調，共同解決信訪難案，形成工作合力。

二是信訪“平臺”。推行組工信訪事項制，在基層設立了70余個信訪窗口，配備信訪員81名，嚴格執(zhí)行《新提任領導干部提任信訪助理員制度》、《信訪助理員組工信訪調研工作制度》等相關規(guī)定，切實提高信訪員處理信訪工作的能力和水平。

三是信訪督查“后臺”。建立組工信訪處理回單和專項檔案，在及時調查取證的基礎上，健全定期督查和重點回訪制度。采取查閱案卷、上門調查、走訪談話等舉措，對來信來訪進行“貼心式”服務，按照合法、合情、合理原則，認真予以解決并反饋。