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社區(qū)經(jīng)理：您好，我是中國電信的社區(qū)經(jīng)理×,×*，請問您是××*師傅嗎？

客戶：是啊，你有什么事嗎？

社區(qū)經(jīng)理：是這樣的，您家不是裝了寬帶網(wǎng)嗎？現(xiàn)在快要到期了，為了不影響您的正常使用，麻煩您有時間到營業(yè)廳去交一下費(fèi)。

客戶：哦，寬帶網(wǎng)啊，好的，我忘記了，下午就去交。

〔非用戶遺忘繳費(fèi)情況〕

客戶：哦，寬帶網(wǎng)啊，好的，我考慮考慮。

社區(qū)經(jīng)理：您有什么問題嗎？能告訴我嗎？沒準(zhǔn)兒我能幫您什么。

客戶：是這樣的，我聽一個朋友說，×通也在我們這片裝寬帶，說他們的速度比你們的要快。

社區(qū)經(jīng)理：哦是這樣啊，那我可要給您提個醒了。有些用過×通寬帶的客戶對我講，他們采用的是局域網(wǎng)的方式，在上網(wǎng)人少的時候的確是蠻快的，但是一旦人多了，速度就不同了，特別是要是有一兩個人在下載的話，那速度真是急得死人。我們電信的就不一樣了，我們采用的是點(diǎn)對點(diǎn)的連接方式，不管什么時候，您總是可以享受相同的速度，別人也影響不了您的速度。您用了這么久應(yīng)該有體會的。而且×通的這種上網(wǎng)方式還存在很多安全問題，一旦局域網(wǎng)內(nèi)有一臺電腦感染了病毒，所有的電腦都會被傳染上。而我們的這種連接方式是非常先進(jìn)的，不僅可以保證您的速度，還能保護(hù)您的電腦不被病毒侵?jǐn)_。給您打個比方，×通的寬帶好比是一大群人在喝一桶水，即不衛(wèi)生，人多了還喝不了多少；而我們的寬帶就好比是每個人一杯水，即衛(wèi)生，又能讓每個人都能喝到水。

客戶：你說的很對啊，但是人家的費(fèi)用比你們的要便宜啊。

社區(qū)經(jīng)理：是啊，一年是要便宜100多塊，可一個月也就幾塊錢。但您想想看，我們的寬帶服務(wù)是7*24小時的，完全能保證你寬帶的不間斷使用。但是×通的維護(hù)力量就比我們差遠(yuǎn)了，您看，他是一個新興的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，才到宜昌發(fā)展幾天啊，維護(hù)的人員力量肯定不夠。裝了以后三天兩頭壞，壞了還半天沒人來修，有個寬帶經(jīng)常不能上網(wǎng)，錢也白出了。我們就不同了，我們有著多年的寬帶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，人員素質(zhì)也是非常高的，您每個月多出幾塊錢就能享受這么優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還不劃算嗎？

客戶：說的也是，那好吧，我還是繼續(xù)用你們的吧，下午我就去把錢交了。謝謝你啊。