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市委組織開展“站在新起點、實現(xiàn)新跨越”解放思想大討論活動以來，市局窗口按照市委的統(tǒng)一部署和政務(wù)大廳管理辦公室的安排，利用一個多月的時間，通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)，系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》、《中共中央、國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見》、《中共中央、國務(wù)院關(guān)于實施科技規(guī)劃綱要、增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力的決定》和中央關(guān)于加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式、推動經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展的指示精神，積極參加了大廳和小組內(nèi)部的大討論活動，認(rèn)真做好讀書筆記。通過學(xué)習(xí)和剖析，對我窗口在思想、工作、生活等方面存在的問題進(jìn)行全面梳理，擺查出了存在的主要問題，通過深入分析存在問題的根源，制定了整改措施，對各項整改措施進(jìn)行了切實的落實，確保了市局窗口在本次解放思想大討論活動中取得了較為明顯、扎實的成效。

一、擺查的主要問題

1、創(chuàng)新意識不強(qiáng)，觀念不新，視野不寬，因循守舊，工作缺乏主動性、開拓性、創(chuàng)造性；

2、缺乏爭先創(chuàng)優(yōu)意識，無過則滿，小成即滿；

3、服務(wù)意識有待提高；

4、學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)。不善于鉆研業(yè)務(wù)知識，政治理論學(xué)習(xí)不夠注重，落后于時展的要求。

二、存在問題根源

對解放思想大討論活動，思想上重視不夠。停留在口頭上的多，落實到行動上的少；談?wù)撍悸范?，出臺措施少。全局意識不強(qiáng)，部門利益至上，導(dǎo)致對大廳工作存在圖形式、混日子的想法。不敢正視自身的“瘡疤”，避重就輕、避實就虛。不能很好地開展換位思考，要求別人的多，要求自己的少。不能勇于開展批評和自我批評。

三、整改措施

堅持跳出窗口看窗口，把市局窗口放在全市政治經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的大環(huán)境中，從大廳已經(jīng)確定的目標(biāo)等方面，對照其它兄弟地市的大廳，對照大廳其它兄弟窗口，嚴(yán)肅認(rèn)真地尋找思想差距、作風(fēng)差距和方法措施差距，弄清根本原因，對癥下藥，逐個解決存在的主要問題。

（一）提高認(rèn)識，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型窗口。學(xué)習(xí)堅持高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的能動性和主動性，著力在學(xué)習(xí)質(zhì)量、增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果上下功夫，牢牢把握時代脈搏，不斷拓寬知識面，提高理論水平。首先把學(xué)習(xí)放在首要的基礎(chǔ)的地位，從健全學(xué)習(xí)制度入手，堅持窗口每周兩次集中學(xué)習(xí)。其次是要做好學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)化工作。大力開展學(xué)習(xí)調(diào)研，聯(lián)系大廳窗口工作及其職責(zé)要求，圍繞優(yōu)化投資環(huán)境、嚴(yán)格依法行政等進(jìn)行深入調(diào)研，寫出有指導(dǎo)意義的調(diào)研文章。

（二）立足實際，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)建創(chuàng)新型窗口。要按照創(chuàng)新的時代要求，把開拓創(chuàng)新放在十分突出的位置，在實踐中做到觀念創(chuàng)新、工作創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，不斷豐富工作內(nèi)容，完善工作方法。要進(jìn)一步解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)，從實際工作出發(fā)，不斷研究新情況、解決新問題，沿著科學(xué)發(fā)展的軌道，努力推行業(yè)行政審批工作的順利發(fā)展。

（三）以人為本，強(qiáng)化服務(wù)，創(chuàng)建便民型窗口。政務(wù)大廳工作的根本指導(dǎo)思想是便民，根本任務(wù)是為民服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。要把解決人民群眾最關(guān)心最現(xiàn)實的利益問題，作為大廳窗口和的出發(fā)點和著力點，努力實現(xiàn)政務(wù)大廳的工作目標(biāo)。我們將進(jìn)一步樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，通過做好本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，拓寬知識面，增長才干，熟練掌握所從事工作的各個環(huán)節(jié)，提高為民服務(wù)的技能和水平。要通過強(qiáng)化宗旨觀念，密切聯(lián)系群眾。切實克服和糾正辦事拖拉、推諉扯皮等不正之風(fēng)，真正為群眾辦實事，辦好事，切實做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。

（四）改進(jìn)作風(fēng)，真抓實干，創(chuàng)建務(wù)實型窗口。我們將牢記“兩個務(wù)必”，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)。要以強(qiáng)烈的使命感和高度的責(zé)任心，著力解決群眾生產(chǎn)生活中的緊迫問題。要把握工作全局，找準(zhǔn)主要矛盾，多干群眾急需的事，多干群眾受益的事。要一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地抓，一個問題一個問題地解決，練就抓好落實的硬功夫，以實實在在的工作業(yè)績造福人民群眾。要通過規(guī)范工作程序，提高工作效率。要進(jìn)一步抓好各項管理制度的完善和落實。要實行嚴(yán)格的責(zé)任制，對大廳的每一項工作都要分解落實到窗口工作人員。要切實做到工作上互相補位，確保不因具體工作人員的原因影響工作，耽誤時間。積極推行政務(wù)公開制度，公開辦事程序，落實規(guī)范服務(wù)、內(nèi)外監(jiān)督的運行機(jī)制，提高工作水平和實效。

通過學(xué)習(xí)和整改，我窗口已切實解決了錯誤的思想認(rèn)識。下一步，我們將以飽滿的精神狀態(tài)、高度的責(zé)任心、使命感和扎實有效的工作，全力投入到行政審批和大廳的各項建設(shè)工作中，服務(wù)大眾，爭先創(chuàng)優(yōu)，努力使市局窗口各項工作走在大廳各窗口前列。