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一、加強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部建設(shè)，提高整體素質(zhì)

一是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉正建設(shè)工作，是全面做好郵政文明創(chuàng)建的重要工作，一直以來，局領(lǐng)導(dǎo)班子不斷提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想，認(rèn)真執(zhí)行省公司、市局及地方政府的各項(xiàng)工作規(guī)定，通過教育培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，確保了領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力，作風(fēng)正派，團(tuán)結(jié)有為。

二是深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，通過“比、學(xué)、趕、幫、超”等一系列實(shí)踐活動(dòng)，使廣大黨員干部的思想得到了進(jìn)一步的升華，企業(yè)員工的凝聚力得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)，為郵政事業(yè)又好又快的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、堅(jiān)持三個(gè)到位，始終把文明創(chuàng)建工作置于突出的地位

一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位，按照省公司、市局，縣委縣政府關(guān)于加強(qiáng)文明行業(yè)建設(shè)的安排和總體部署，我們始終把文明創(chuàng)建工作當(dāng)作企業(yè)的一件大事來抓，為了強(qiáng)化創(chuàng)建活動(dòng)能長期健康發(fā)展，我局文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)要求，統(tǒng)一部署，從行政工作、后臺支撐到生產(chǎn)一線實(shí)行統(tǒng)一管理、逐級負(fù)責(zé)。

二是規(guī)劃措施到位，局黨委嚴(yán)格按照文明單位創(chuàng)建活動(dòng)的要求，堅(jiān)持把工作做到一線，滲透到每個(gè)班組、每個(gè)員工，擔(dān)負(fù)起抓文明創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，充分發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理職責(zé)，充分運(yùn)用管理手段，發(fā)揮自身優(yōu)勢，把管人、管事同管理思想有機(jī)統(tǒng)一起來，同時(shí)局工會(huì)充分發(fā)揮了活動(dòng)載體和文化陣地的作用，把創(chuàng)建活動(dòng)拓展到企業(yè)的每個(gè)角落，逐步形成了全員參與文明創(chuàng)建的新格局。

三是工作責(zé)任到位。局黨委在安排工作的同時(shí)，都把文明創(chuàng)建作為一項(xiàng)主要內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一實(shí)施，統(tǒng)一檢查，統(tǒng)一考核，使文明創(chuàng)建活動(dòng)這項(xiàng)工作深入人心，全面開展了“公民道德建設(shè)”、“文明科室、標(biāo)兵”等主題教育活動(dòng)，以活動(dòng)促創(chuàng)建，增強(qiáng)了廣大干部職工對文明創(chuàng)建活動(dòng)的責(zé)任意識。

三、突出重點(diǎn)，不斷加大文明創(chuàng)建的力度

一是狠抓黨建工作，注重發(fā)揮黨支部和黨員在文明創(chuàng)建工作中的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，堅(jiān)持把“抓好一個(gè)班子，帶好一支隊(duì)伍，培養(yǎng)一名好職工”作為黨建和創(chuàng)建工作的重要任務(wù)，

二是設(shè)立思想道德教育基地，不斷提升員工思想素質(zhì)和專業(yè)技能，始終將思想道德建設(shè)放在首要位置，將道德教育、志愿服務(wù)工作、學(xué)雷鋒活動(dòng)、文明有禮社會(huì)實(shí)踐等項(xiàng)目作為常態(tài)化工作來抓，形成人人有禮、事事有節(jié)的工作氛圍。特別加強(qiáng)了對模范和典型的學(xué)習(xí)，郵政白蜆鄉(xiāng)投遞員曹平同志，獲得縣“十佳道德模范”榮譽(yù)稱號；連云區(qū)連云支局的投遞員葛軍同志，先后獲得省、市勞動(dòng)模范、省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、全國用戶滿意服務(wù)明星等一系列榮譽(yù)。為進(jìn)一步發(fā)揮先進(jìn)典型示范作用，提升郵政干部職工的服務(wù)理念和服務(wù)水平，我局組織了“學(xué)葛軍精神、樹服務(wù)形象、創(chuàng)四好班子”主題教育活動(dòng)，推動(dòng)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)“活動(dòng)深入開展，在全局營造了學(xué)先進(jìn)、爭先進(jìn)的進(jìn)取氛圍。同時(shí)廣泛開展評優(yōu)推先活動(dòng)，支局支局長、支局營業(yè)員王士建、縣城投遞員卞寶祥等同志分別獲得省郵政系統(tǒng)“百佳支局長、營業(yè)員、投遞員”榮譽(yù)稱號。

通過對先進(jìn)模范的學(xué)習(xí)，提高了全體干部職工的政治素質(zhì)、道德觀念、業(yè)務(wù)水平，激發(fā)了職工愛崗敬業(yè)的工作熱情，增強(qiáng)了職工的道德觀念，提高了職工的綜合素質(zhì)。

三是深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)，規(guī)范郵政窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立有效的社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立監(jiān)督牌，及時(shí)并積極處理群眾投訴事件；在業(yè)務(wù)上，全縣開展了郵政儲(chǔ)蓄“保成績，爭上游”等重點(diǎn)業(yè)務(wù)勞動(dòng)競賽。2012年初，省公司吳濱副總經(jīng)理對調(diào)研后提出儲(chǔ)蓄余額“沖刺20億”的目標(biāo)，局迅速落實(shí)各項(xiàng)要求，做好計(jì)劃分解，當(dāng)年超額完成沖刺目標(biāo)。

四是擴(kuò)大投入，全面實(shí)施“送溫暖”工程和關(guān)愛未成年人活動(dòng)，在傳統(tǒng)佳節(jié)組織員工進(jìn)行豐富多彩的業(yè)余文化活動(dòng)，提升精神境界。同時(shí)，深入開展了以關(guān)愛留守兒童為主題的志愿服務(wù)工作，2010年以來，多次舉辦形式多樣的關(guān)愛留守兒童活動(dòng)，如迎“六一”兒童書信比賽、暑期夏令營、參觀郵件封發(fā)處理現(xiàn)場、游覽博物館等活動(dòng)，特殊節(jié)日期間贈(zèng)送賀卡、書包、文具等物品，還組織“愛心爸爸”、“愛心媽媽”進(jìn)行幫扶，給予他們心靈上的關(guān)懷。并依托郵政網(wǎng)點(diǎn)扎根城鄉(xiāng)的特點(diǎn)，梳理留守兒童資料信息4000余條，組織了支局長、營業(yè)員、投遞員開展“一對一“幫扶活動(dòng)，使關(guān)愛工作更具有針對性、有效性。

四、注重實(shí)效，不斷提高文明創(chuàng)建水平

一是企業(yè)生產(chǎn)全面發(fā)展，2010年以上，縣郵政局年度收入實(shí)現(xiàn)了每年20%以上的速度增長，截止2012年，實(shí)現(xiàn)全年收入5700萬元，計(jì)劃完成率列四縣第2位，其中金融業(yè)務(wù)、電子商務(wù)業(yè)務(wù)列四縣首位。基本完成了翻番目標(biāo)。

二是以文明生產(chǎn)為目標(biāo)，郵政生產(chǎn)現(xiàn)場管理得到完善，在生產(chǎn)環(huán)境中全面推行“5S”現(xiàn)場管理工作制度，改造了網(wǎng)點(diǎn)安全和服務(wù)設(shè)施，規(guī)范了文明現(xiàn)場安全質(zhì)量管理揭示牌、宣傳欄、圖片欄、局務(wù)公開欄等，對全局各部門的工作制度和管理標(biāo)準(zhǔn)重新進(jìn)行了修訂，并對崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一上墻。同時(shí)加強(qiáng)了與社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員的聯(lián)系，定期組織交流活動(dòng)，聽取他們的意見和建議，不斷完善郵政服務(wù)工作。

三是人口與計(jì)劃生育工作成績顯著，我局推行了企業(yè)法人代表計(jì)劃生育責(zé)任制，健全了郵政計(jì)劃生育管理體制，每年簽訂逐級責(zé)任狀，做到了標(biāo)準(zhǔn)化管理，多年來，我局計(jì)劃生育率、晚婚率、節(jié)育率、獨(dú)生子女領(lǐng)證率基本達(dá)到了100%。

四是內(nèi)部安全生產(chǎn)得到很大改善。我們始終堅(jiān)持“標(biāo)本兼治，突出防范”和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，把安全治理工作納入黨政工作的重要議事日程，每年在職代會(huì)上企業(yè)與各部門都簽訂了責(zé)任狀，落實(shí)到一線崗位和個(gè)人，建立健全了針對重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)人員的檢查監(jiān)督機(jī)制。

五是新聞信息報(bào)道工作成績突出，稿件質(zhì)量逐年提升，2010年以來緊緊圍繞“創(chuàng)文明行業(yè)，建和諧郵政”的主題，各級員工撰寫的散文、詩歌、言論、一句話新聞等各類稿件近260篇，每年都會(huì)有一大批的稿件被國家級報(bào)刊《中國郵政報(bào)》、《中國直郵雜志》以及《郵政研究》等刊登，僅在2012年省級報(bào)刊錄用的稿件12篇，市局的《工會(huì)信息》及企業(yè)新聞信息錄用稿件十多篇，縣局自身還刊發(fā)了《郵政信息》共16期，使用各類稿件近70篇。