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一年來(lái)，我在商品交易所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)政策規(guī)定，秉承“有為才有位，奉獻(xiàn)自心安”的理念，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，熱心會(huì)員服務(wù)，不斷進(jìn)取，積極履行崗位職責(zé)，全面做好各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重視思想作風(fēng)建設(shè)

今年以來(lái)，我主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)政策規(guī)定的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話精神，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，做到融匯貫通，舉一反三，使自己始終處于進(jìn)取、奮斗狀態(tài)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀有關(guān)論述、黨的十八大和十八屆四中全會(huì)精神，記好學(xué)習(xí)筆記，撰寫(xiě)心得體會(huì)，使自己與黨中央保持一致。我還自覺(jué)對(duì)照有關(guān)政策規(guī)定，約束自己的思想和行為，做到“行之有矩，行之有法，行之有度，行之有理”，不做違反規(guī)定的事，不說(shuō)影響團(tuán)結(jié)的話。在抓好政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還自覺(jué)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷完善自己的知識(shí)體系，增強(qiáng)業(yè)務(wù)工作能力，使自己更好的適應(yīng)崗位工作。我還始終做到嚴(yán)守紀(jì)律及規(guī)章制度，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，立說(shuō)立行，任勞任怨。

二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營(yíng)造和諧工作氛圍

儲(chǔ)備糧交易所作為窗口單位，前來(lái)辦事的會(huì)員多，對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求較高。一年來(lái)，我堅(jiān)持熱情大方、收放有度的工作態(tài)度，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，表現(xiàn)了較強(qiáng)烈的事業(yè)感。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情飽滿的態(tài)度做好各項(xiàng)工作，受到會(huì)員的好評(píng)，以實(shí)際行動(dòng)維交易所良好社會(huì)聲譽(yù)。為了把各項(xiàng)工作做得更好，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷探索，形成了清晰準(zhǔn)確的工作思路，并能及時(shí)總結(jié)不足，努力加以改正，使自己在不斷前進(jìn)中做出更大貢獻(xiàn)。我樹(shù)立強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，注重與同事們的配合，力求把各項(xiàng)工作做到最好，同時(shí)堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，對(duì)工作做到從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)，從不敷衍應(yīng)付、得過(guò)且過(guò)，體現(xiàn)了較好的個(gè)人修養(yǎng)和職業(yè)道德。

三、勤勉不怠，努力創(chuàng)造更大價(jià)值

近年來(lái)，隨著人才服務(wù)辦各項(xiàng)規(guī)章制度的健全和問(wèn)責(zé)機(jī)制的形成，對(duì)工作的要求越來(lái)越高。面對(duì)壓力，我從未逃避和后退，而是深刻認(rèn)識(shí)到自身崗位的重要性，以更加勤勉的態(tài)度，做好每一件工作。一是認(rèn)真做好會(huì)員服務(wù)部日常收費(fèi)工作，提升責(zé)任意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，全年沒(méi)有收錯(cuò)、算錯(cuò)一分錢，實(shí)現(xiàn)了“零差錯(cuò)”目標(biāo)；二是不斷提升業(yè)務(wù)技能，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，對(duì)會(huì)員熱情接待，沒(méi)有與會(huì)員發(fā)生爭(zhēng)吵現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了“零投訴”目標(biāo)；三是嚴(yán)格自律，自覺(jué)遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，從未接受過(guò)服務(wù)對(duì)象的任何好處，做到兩袖清風(fēng)、問(wèn)心無(wú)愧。

總之，一年來(lái)的工作取得了一定的成績(jī)，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在新的一年制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，爭(zhēng)當(dāng)所里的模范帶頭人。