前言：本站為你精心整理了優(yōu)秀旅游城市實(shí)施方案范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢。

市委、市政府決定開展創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”活動(dòng)。根據(jù)國(guó)家旅游局《中國(guó)優(yōu)秀旅游城市檢查標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合我市實(shí)際，特制定*市創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”實(shí)施方案如下。

一、指導(dǎo)思想

（一）堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”工作，大力實(shí)施“政府主導(dǎo)型”旅游發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步改善旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)現(xiàn)代旅游功能，推動(dòng)我市旅游業(yè)快速發(fā)展，真正把旅游業(yè)培育成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

（二）堅(jiān)持以創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”為動(dòng)力，進(jìn)一步加強(qiáng)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷完善城市功能，改善城市環(huán)境和人居環(huán)境，樹立*新型工貿(mào)旅游城市形象。

（三）堅(jiān)持把創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”與開展社會(huì)主義精神文明創(chuàng)建活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，與創(chuàng)建全國(guó)雙擁模范城緊密結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步加強(qiáng)公民思想道德建設(shè)，提高市民綜合素質(zhì)，促進(jìn)我市物質(zhì)文明、政治文明和精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、組織機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”工作的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)，市委、市政府成立*市創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”工作委員會(huì)。委員會(huì)下設(shè)辦公室，承擔(dān)日常工作。

三、基本要求

根據(jù)國(guó)家旅游局的規(guī)定，創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”應(yīng)達(dá)到以下基本要求：

1、城市旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展：旅游業(yè)總收入在本市生產(chǎn)總值中占較高比重，或旅游外匯收入達(dá)到較高數(shù)額。

2、城市旅游產(chǎn)業(yè)定位：對(duì)旅游業(yè)發(fā)展有明確定位；將旅游業(yè)納入本市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃；市政府制定旅游業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃；市政府對(duì)旅游業(yè)發(fā)展安排專項(xiàng)資金或給予專項(xiàng)政策支持；旅游市場(chǎng)促銷經(jīng)費(fèi)來(lái)源有專門渠道且每年有所增長(zhǎng)。

3、城市旅游業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)機(jī)制：市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)旅游業(yè)發(fā)展經(jīng)常有指示、有部署、有檢查；市政府成立旅游業(yè)發(fā)展議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)或制度；市政府每年召開旅游工作會(huì)議，研究解決旅游業(yè)發(fā)展中的實(shí)際問(wèn)題；市政府頒布旅游企業(yè)管理規(guī)范性文件。

4、城市旅游業(yè)的管理體系：旅游行政管理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)健全，職責(zé)明確；成立旅游執(zhí)法大隊(duì)，設(shè)置旅游質(zhì)量監(jiān)督所并有效開展工作；旅游行政管理部門與公安、工商等部門協(xié)調(diào)配合有力，參與全市旅游投資項(xiàng)目的審批；建立完整科學(xué)的旅游統(tǒng)計(jì)制度；積極開展旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。

5、城市旅游企業(yè)的精神文明建設(shè)：有指導(dǎo)機(jī)構(gòu)且工作有成效；普遍開展職業(yè)道德教育和愛崗敬業(yè)活動(dòng)，旅游景區(qū)（點(diǎn)）解說(shuō)詞健康規(guī)范；旅游經(jīng)營(yíng)單位普遍開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)；各類旅游經(jīng)營(yíng)單位設(shè)立文明示范窗口；各窗口單位環(huán)境整潔、服務(wù)規(guī)范；旅游企業(yè)樹立精神文明建設(shè)先進(jìn)典型。

6、城市的自然生態(tài)環(huán)境：城市建成區(qū)的綠化覆蓋率、生活垃圾無(wú)害化處理率、空氣污染指數(shù)、飲用水水質(zhì)達(dá)標(biāo)率及噪聲平均值指標(biāo)達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

7、城市的現(xiàn)代旅游功能：在游客集散地設(shè)有旅游咨詢服務(wù)中心；城市設(shè)有旅游咨詢電話、旅游投訴電話；電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙?jiān)O(shè)有固定的旅游欄目；口岸、道路、飯店、游覽區(qū)、會(huì)展場(chǎng)所、娛樂(lè)場(chǎng)所、購(gòu)物場(chǎng)所設(shè)置旅游地圖廣告牌，設(shè)置規(guī)范醒目的公共圖形符號(hào)；主要街區(qū)有中英文對(duì)照的路牌；涉外單位有合格的國(guó)際語(yǔ)音環(huán)境；城市夜市有向市民和旅游者提供購(gòu)物、娛樂(lè)、餐飲、旅游的項(xiàng)目。

8、城市旅游教育和培訓(xùn)：設(shè)有旅游教育培訓(xùn)基地；旅游行業(yè)從業(yè)人員中取得崗位培訓(xùn)證書、資格證書的比例達(dá)到規(guī)定的要求。

9、城市旅游交通：有與城市類別相適應(yīng)的旅游交通網(wǎng)絡(luò)和良好的服務(wù)。

10、城市旅游業(yè)與市場(chǎng)促銷：旅游產(chǎn)品比較豐富；接待國(guó)內(nèi)外旅游人次近兩年內(nèi)逐年遞增；旅游景區(qū)（點(diǎn)）規(guī)劃與保護(hù)較好；旅游景區(qū)（點(diǎn)）有良好的管理；旅游產(chǎn)品開發(fā)有特點(diǎn)；積極組織參加國(guó)內(nèi)外旅游促銷活動(dòng)。

11、城市的旅游住宿設(shè)施：在數(shù)量和檔次上能滿足要求；星級(jí)飯店有合格的星評(píng)率、審核率和客房出租率；星級(jí)飯店和社會(huì)飯店有良好的公共衛(wèi)生和健全的安全工作制度。

12、城市旅行社：旅行社的辦公場(chǎng)所和門市整潔，標(biāo)志醒目，廣告無(wú)欺詐，合同規(guī)范，處理投訴及時(shí)，無(wú)嚴(yán)重質(zhì)量事故；導(dǎo)游員全部持證上崗，且通過(guò)等級(jí)考試的比例合格。

13、城市的旅游餐飲：對(duì)國(guó)內(nèi)外旅游團(tuán)隊(duì)餐飲有相應(yīng)的管理措施；餐飲有特色；餐館就餐環(huán)境整潔，并嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生、保鮮等有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。

14、城市旅游購(gòu)物：旅游商品創(chuàng)匯收入在全市旅游創(chuàng)匯收入中或旅游商品收入在全市旅游總收入中占較高比重；有集體購(gòu)物街區(qū)；有體現(xiàn)本地特色的旅游產(chǎn)品；對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)購(gòu)物場(chǎng)所有相應(yīng)的管理措施。

15、城市旅游文化娛樂(lè)：有晚間演出的固定場(chǎng)所；有歌舞廳；星級(jí)飯店普遍有比較豐富的晚間娛樂(lè)活動(dòng)；各種旅游文化娛樂(lè)活動(dòng)內(nèi)容健康，無(wú)“黃、賭、毒”現(xiàn)象。

16、城市的旅游廁所：主要街區(qū)和旅游景區(qū)（點(diǎn)）的廁所和旅游廁所數(shù)量可以滿足需要，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，且管理良好。

17、城市的旅游市場(chǎng)秩序：制定“一日游”管理規(guī)章并有檢查；營(yíng)運(yùn)車輛管理有序；無(wú)價(jià)格欺詐、脅迫消費(fèi)等行為；無(wú)假冒偽劣商品；無(wú)乞討現(xiàn)象；對(duì)旅行社管理規(guī)范；無(wú)關(guān)于旅游市場(chǎng)秩序的重大投訴。

18、城市的旅游安全與保險(xiǎn)：城市有巡警；主要旅游景區(qū)（點(diǎn)）設(shè)有專職安全保衛(wèi)人員和醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)；旅行社投保責(zé)任險(xiǎn)率達(dá)100%；無(wú)重大旅游安全事故發(fā)生。

四、主要任務(wù)

為確保達(dá)到上述要求，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，各相關(guān)部門的主要任務(wù)如下：

1、宣傳部門

積極開展旅游宣傳，培養(yǎng)市民的旅游意識(shí)和集體榮譽(yù)感，充分調(diào)動(dòng)全體市民創(chuàng)建的積極性。報(bào)社、電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞單位開辟專欄，廣泛開展宣傳。

2、發(fā)改、規(guī)劃、財(cái)政、人事、編制、統(tǒng)計(jì)部門

在城市總體規(guī)劃中，對(duì)旅游業(yè)進(jìn)行明確定位，并強(qiáng)化城市的旅游功能建設(shè)；將旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃納入城市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃中；成立旅游執(zhí)法和質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)；設(shè)立旅游市場(chǎng)促銷經(jīng)費(fèi)；建立完善科學(xué)的旅游統(tǒng)計(jì)制度。

3、建設(shè)、市容、民政部門

建設(shè)富有地方特色的旅游購(gòu)物街區(qū)；加強(qiáng)城市管理，使城市、各旅游景區(qū)（點(diǎn)）點(diǎn)無(wú)行乞、算卦現(xiàn)象；加強(qiáng)城市綠化，使城市建成區(qū)有較高的綠化覆蓋率；加強(qiáng)地名設(shè)標(biāo)工作，在城市主要道路設(shè)置中英文標(biāo)識(shí)。

4、交通、建設(shè)、鐵路、電信部門

加強(qiáng)城市交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使城市進(jìn)出交通方便完善；為市區(qū)景點(diǎn)提供城市公共交通服務(wù)；規(guī)范出租車、旅游車管理，提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，杜絕欺詐行為；在城市公共信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中設(shè)立旅游咨詢、投訴電話服務(wù)項(xiàng)目。

5、工商、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門

加強(qiáng)旅游商品管理，杜絕假冒偽劣商品和強(qiáng)買強(qiáng)賣行為，旅游廣告無(wú)欺詐；加強(qiáng)價(jià)格管理，保證旅游企業(yè)服務(wù)價(jià)格符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定，無(wú)價(jià)格欺詐行為，經(jīng)營(yíng)規(guī)范；加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，做到在旅游者集中場(chǎng)所的公共信息圖形符號(hào)規(guī)范、準(zhǔn)確。

6、公安、交通、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門

維護(hù)交通秩序，保證市區(qū)通往機(jī)場(chǎng)、車站、港口和游覽點(diǎn)的交通順暢，保證海內(nèi)外旅游者不因交通阻塞而延誤旅行；加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，保持城市社會(huì)治安良好，刑事案件發(fā)生率低于全國(guó)平均水平；加強(qiáng)安全監(jiān)督管理，建立健全旅游者安全保障措施，杜絕旅游安全事故的發(fā)生。

7、衛(wèi)生、市容、環(huán)保部門和文明辦

加快發(fā)展城市公共衛(wèi)生事業(yè)，加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理，使城市救護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)健全，餐具和食品衛(wèi)生符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)格保護(hù)環(huán)境，使城市生活垃圾處理率達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，空氣污染指數(shù)、飲用水達(dá)標(biāo)率及噪聲平均值指標(biāo)合格；加強(qiáng)旅游景區(qū)（點(diǎn)）管理，保證旅游接待服務(wù)店面、通往景區(qū)的道路及旅游者聚集的場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生整潔；加強(qiáng)市容管理，使市內(nèi)廁所指示明確，數(shù)量和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)符合創(chuàng)建要求。

8、商務(wù)部門

積極發(fā)展旅游商品生產(chǎn)，使旅游商品、紀(jì)念品富有地方特色；加強(qiáng)商業(yè)管理，使旅游定點(diǎn)商店、就餐場(chǎng)所環(huán)境整潔、服務(wù)規(guī)范。

9、文化、體育部門

積極開展文化娛樂(lè)、體育活動(dòng)，保證內(nèi)容健康文明，服務(wù)熱情規(guī)范，并能提供富有地方特色的文體娛樂(lè)項(xiàng)目；嚴(yán)格保護(hù)旅游景區(qū)（點(diǎn)）文物，并在參觀點(diǎn)設(shè)置中英文解說(shuō)詞。

10、旅游部門

制定旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃；加強(qiáng)旅游行業(yè)管理，使旅游市場(chǎng)規(guī)范有序，旅游企業(yè)健康發(fā)展；健全旅游行政管理網(wǎng)絡(luò)，明確職責(zé)；建立旅游教育培訓(xùn)基地并有效開展工作；建立完善科學(xué)的旅游統(tǒng)計(jì)制度；積極開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作；完成創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”工作委員會(huì)交辦的其它工作。

11、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)組織

組織開展旅游行業(yè)創(chuàng)建“文明示范窗口”、“青年文明號(hào)”、“巾幗建功”活動(dòng)。

市創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”工作委員會(huì)根據(jù)上述主要任務(wù)，進(jìn)一步細(xì)化、分解后，下達(dá)給各相關(guān)部門，以明確職責(zé)，狠抓落實(shí)，確保完成。

五、實(shí)施步驟

創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”共分以下四個(gè)階段：

第一階段：籌備發(fā)動(dòng)，明確任務(wù)。

時(shí)間：*4年10月——*5年4月

要求：深入發(fā)動(dòng)，加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造全體市民共同爭(zhēng)創(chuàng)“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”的濃厚氛圍。各責(zé)任單位按照創(chuàng)建的目標(biāo)和任務(wù)，通過(guò)實(shí)地調(diào)查研究后制定具體方案，經(jīng)市創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”工作指導(dǎo)委員會(huì)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。市政府與各責(zé)任單位簽訂目標(biāo)責(zé)任書，進(jìn)行跟蹤檢查和督促落實(shí)。

第二階段：各負(fù)其責(zé)，全面實(shí)施

時(shí)間：*5年5月——*6年5月

要求：各責(zé)任單位嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任目標(biāo)。對(duì)已具備條件的項(xiàng)目，盡快實(shí)施；未完成的項(xiàng)目，加快進(jìn)度；已完成的項(xiàng)目，認(rèn)真復(fù)核，現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收。嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，檢查各責(zé)任單位落實(shí)情況，確保按期達(dá)標(biāo)。

第三階段：齊心協(xié)力，迎接初檢

時(shí)間：*6年6月——*6年9月

要求：先組織對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行自查和復(fù)核，然后報(bào)請(qǐng)省旅游局對(duì)我市創(chuàng)建工作進(jìn)行初檢，形成初檢驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

第四階段：整改提高，申報(bào)驗(yàn)收

時(shí)間：*6年10月——*6年12月

要求：對(duì)初檢驗(yàn)收情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，鞏固成果，重點(diǎn)提高。各項(xiàng)工作達(dá)標(biāo)后，再報(bào)經(jīng)省旅游局同意，向國(guó)家旅游局申請(qǐng)檢查驗(yàn)收。

六、主要措施

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)。市委、市政府加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”工作的領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)研究解決創(chuàng)建工作中存在的問(wèn)題。各部門要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，協(xié)調(diào)行動(dòng)，齊抓共管。各創(chuàng)建責(zé)任單位要高度負(fù)責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，并確定一名領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，明確任務(wù)，責(zé)任到人，確保創(chuàng)建工作順利開展。

2、深入宣傳，全民動(dòng)員。采取多種形式，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，調(diào)動(dòng)全體市民的創(chuàng)建積極性，在全市上下營(yíng)造一個(gè)“熱愛*、建設(shè)*，爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”的良好氛圍。旅游行業(yè)及旅游企業(yè)要積極行動(dòng)起來(lái)，大力爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀旅游企業(yè)和名牌旅游產(chǎn)品，為創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”多作貢獻(xiàn)。

3、加大投入，改善條件。根據(jù)創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”的標(biāo)準(zhǔn)，多渠道籌集資金，進(jìn)一步完善硬件設(shè)施，增加軟件投入，不斷改善旅游環(huán)境。

4、加強(qiáng)檢查，高效實(shí)施。市創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”工作委員會(huì)要定期召開匯報(bào)會(huì)，總結(jié)工作，交流經(jīng)驗(yàn)，部署任務(wù)，解決問(wèn)題；定期組織對(duì)各責(zé)任單位創(chuàng)建工作開展情況進(jìn)行檢查督促和明察暗訪，針對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)督辦整改；每年對(duì)各責(zé)任單位創(chuàng)建工作進(jìn)行評(píng)比，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。各責(zé)任單位要狠抓落實(shí)，相互協(xié)調(diào)，高效工作，確保圓滿完成各項(xiàng)創(chuàng)建工作任務(wù)，爭(zhēng)取我市早日跨入“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”行列。