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公休一堂有情緣、關(guān)心體貼心里甜、老有所依無憂愁，老年公寓度晚年。這首感言詩時時縈繞耳旁，推動著我這一年的工作不斷向前，在這一年里，我認真地學習政策理論，認真學習業(yè)務知識，不斷提高業(yè)務技能，認真貫徹落實所領(lǐng)導指示，自覺遵守規(guī)章制度，牢固樹立“服務為本”的思想，較好的完成了領(lǐng)導賦予的各項工作任務。按照上級領(lǐng)導的要求，現(xiàn)將我個人2014年在老年公寓工作期間的工作學習生活情況總結(jié)匯報如下：

一、政治思想方面

今年3月我調(diào)到老年公寓任副主任，分管辦公室工作，護理工作，后勤水電維修工作，要做好這些工作，必須要有正確的政治思想。我多年來認真學習黨的理論，特別是認真貫徹落實胡主席關(guān)于做好老同志工作的重要指示；積極學習黨的大眾方針政策，特別是對老同志工作的一些政策的學習理解，要原原本本的學習，要吃透、要有提高；在積極參加各種學習教育的基礎(chǔ)上，平時注意積累，加強修養(yǎng)，用正確的理論武裝自己的頭腦，打牢理論根基?？朔枷肷洗嬖诘哪：J識，真正從思想上認識到老同志工作的重要性，加強學習，提高素質(zhì)，不斷增強為老年人服務的本領(lǐng)，立足長遠，牢固樹立起愛崗敬業(yè)的思想。在工作期間受到了上級領(lǐng)導和廣大老同志的好評，為老年公寓事業(yè)的發(fā)展作出了自己的貢獻。

二、工作情況與工作成績

(一)關(guān)心生活，使老同志感受到具體的溫暖

關(guān)心老同志生活，是一項很具體的工作，隨著改革形勢的發(fā)展，我充分認識到老同志工作的定位：它不是大局確影響大局，不是中心確牽動中心，不是重點要視為重點的一項特殊的工作。為此，在從事老同志工作中我以飽滿的熱情投入其中，充分發(fā)揮敬業(yè)和奉獻精神，以對待父母一樣的熱情和熱心服務老同志。真正從思想上增強責任心和服務意識，樹立全心全意為老同志服務的思想。

(二)踏實工作，將領(lǐng)導安排落到實處。

今年工作中，我以大局為重，服從領(lǐng)導的安排，取得了一定的成績，主要做到了以下幾點：

一是做好老同志生活服務和醫(yī)療保健服務工作。老同志的身體健康得到了上級領(lǐng)導的高度重視。一年來,協(xié)同領(lǐng)導和同事走訪、探望了部分住院老年人；下點多次，收繳醫(yī)藥費余人次；發(fā)放學習材料每月近余份、防暑降溫藥品多份、節(jié)日慰問品多份；組織老同志春秋游；協(xié)助處理老同志殯葬事務多起。隨著老同志的增多相應的工作量也在增加，主動承擔新接收老同志工資卡的辦理工作，及時的和新老同志們溝通就醫(yī)情況，截止今年底我公寓共有老同志人，其中我負責位，相比較人員多任務重，同時考驗自己鍛煉了自己。

二是積極組織開展老同志文體活動，讓老同志老有所樂。根據(jù)老年人相信封建迷信和歪理邪說這一特點，我積極的配合領(lǐng)導，不斷加強老同事社團組織建設(shè)，用先進的文化占領(lǐng)老同事思想陣地，發(fā)揮老同事活動中心主陣地作用。為了使老同志老有所樂，積極組織豐富多彩的文體活動，帶領(lǐng)老同志參加各級各單位舉辦的釣魚比賽、乒乓球比賽、門球賽等，并且取得了不錯的成績。

(三)高度負責，熱心為老同志服務

我時常對自己說既然來到了這個崗位上，就要干一行愛一行，對工作高度負責。老同志的脾氣秉性各有不同，所以我盡量完善自己，做到用熱心、真心為老同志服務，努力提高為老同志服務的水平，以老同志滿意不滿意，高興不高興衡量服務的標準和尺度。從一個個抽象的名字到一個個活生生的面容起步，了解老同志昔日的輝煌經(jīng)歷、今日面臨的問題和明日對我們的要求，在自己頭腦中給他們建立了一個個活檔案，為我今后更好的開展工作打下了良好的基礎(chǔ)，同時我對工作的付出也得到了老干同志的認可。并積極創(chuàng)造條件開展工作：多渠道加強與老同志、老同志子女們的聯(lián)系，及時掌握他們的思想動態(tài)、身體情況和家庭狀況；在日常工作中堅持用微笑接待來所里的每位老同志，讓老同志有一種家的歸屬感。正是這種對工作的強烈責任感和使命感，讓我們克服了工作人員少老同志多的實際困難，正是這種處處為老同志著想，時時為老同志解憂的血濃于水的深情，讓我們以周到細致的工作態(tài)度，保證了走進我公寓的老同志安度晚年，也正是這種對老年公寓這個大家庭的執(zhí)著熱愛，讓我們默默無聞、甘于奉獻。

三、工作中不足

回顧這一年來的工作和生活，我在工作崗位上努力工作，雖然取得了一些成績，但也存在一些不足。

(一)紀律性有待加強。這一年來，雖然我時時以高標準要求自己，但自身的惰性還是時不時地影響工作，今后要遵守規(guī)章制度，增強做好工作的責任性、積極性和主動性。

(二)素質(zhì)還有待提高。自己在崗位工作中雖然從未間斷學習，但有些能力不是一朝一夕能夠掌握的，還需在以后的工作中不斷提高。

(三)學習有待加強。自己在政治理論學習上，壓力不足，還抓得不夠緊，政策理論水平還有待于提高。

四、下步工作打算

(一)加強學習，提高自身素質(zhì)。2015年，我要繼續(xù)加強向單位里的先進同事學習，掌握好工作中的基本知識和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強、業(yè)務精的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責、公平公正、廉潔自律。

(二)開拓進取，認真分析檢查。今后我要努力跟上領(lǐng)導的發(fā)展步伐，積極開拓進取，提高工作水平；進行自我改造、自我完善，努力提高綜合素質(zhì)；進一步深刻領(lǐng)會學習實踐科學發(fā)展觀活動的深遠意義，扎扎實實地投入到工作中。

(三)加強溝通，促進工作發(fā)展。溝通時橋梁，溝通時紐帶，主動溝通不僅是相互交換思想的方式，也是消除互相之間的隔閡和誤會的最佳方式。在今后的工作中，我要加強與同事之間的溝通，多關(guān)心同事，這樣不僅可以促進我和同事之間的關(guān)系，對工作的提高也有很大的幫助。

(四)立足本職，提高為老同志服務水平。工作中，要緊緊圍繞領(lǐng)導的意圖開展工作，堅決做到服從領(lǐng)導，積極出主意、想辦法，當好領(lǐng)導的參謀助手。要嚴格落實各項管理制度，用制度約束自我，并運用到實際工作中去；在為老同志服務方面，做到“用心、真心、細心、熱心、耐心、恒心”真正做到讓領(lǐng)導放心。

(五)精益求精，不斷提高業(yè)務水平。工作是沒有止境的，只有不斷的學習進步，才能從容的面對不斷出現(xiàn)的新問題。在今后的工作中我將努力提高工作能力，把工作做到更好。

(六)開拓創(chuàng)新，積極探索服務保障的新路子。在新的形勢下，如何順應時代的潮流。為能更好的做好老同志服務保障工作，使廣大老同志有一個舒心的生活環(huán)境，在干好本職工作的同時，加強對政策理論的研究，對老同志情況進行收集，為干休所的建設(shè)和發(fā)展出謀劃策、增磚添瓦。

今年，我認真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務知識上有了很大的提高，取得了較好的工作成績，但是與上級領(lǐng)導的要求相比，還是存在一些不足和差距，需要努力提高和改造。今后我要繼續(xù)加強學習，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞工作目標任務，以科學發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為老年公寓的發(fā)展做出自己應有的貢獻。