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一、概述

2012年，區(qū)檔案局著重抓好《政府信息公開條例》的貫徹落實，采取了一系列重點工作措施，充分發(fā)揮政府信息對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟社會活動的服務作用，全面、深入、細致地做好政務公開工作。

（一）加強領導，實行政務公開工作責任制。我局專門成立了政府信息公開工作領導小組，負責政府信息公開工作的計劃安排和組織協(xié)調，定期召開會議，研究制定政府信息公開的工作計劃、實施方案及具體措施等。為確保工作落實，建立了政府信息公開工作責任制，明確了責任分工，落實責任到人。加強監(jiān)督檢查，分管領導定期對政務公開工作進行督查，總結工作進展情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正解決。

（二）全面公開工作指南，做好政務公開透明運行。在政務網(wǎng)上公開了機構信息、公開指南、法規(guī)規(guī)章、公文、執(zhí)法依據(jù)、行政執(zhí)法職權和責任分解、行政許可事項、行政事業(yè)性收費、檔案職稱公布文件等事項，實現(xiàn)了檔案行政管理工作的網(wǎng)上公開。編制了行政職權目錄和工作流程，將我局各項工作確定了政策依據(jù)、辦理程序、辦理時限、收費依據(jù)及標準，實現(xiàn)了工作公開透明運行。制定了“依申請公開”工作機制，確定了公開信息范圍、公開程序及時限、網(wǎng)上公開受理流程、現(xiàn)場公開受理流程，實現(xiàn)了網(wǎng)上運行。

（三）高標準建設政府信息公開查閱利用平臺。區(qū)文檔中心為區(qū)委、區(qū)政府指定查閱政府公開信息的場所，堅持以人為本、服務民生，重點抓好民生檔案服務工作，不斷完善提升文檔中心在政府公開信息和館藏檔案信息查閱利用方面的功能，高標準建設政府信息公開查閱利用平臺。

1、做好政府公開信息的查閱利用。區(qū)文檔中心認真貫徹落實《政府信息公開條例》，提供政府公開信息（現(xiàn)行公開文件）、館藏檔案信息等內容的查閱利用服務，方便公眾及時了解各方面文檔信息。2012年，全年共接待政府公開信息和檔案信息的查閱利用211人次，調閱文件檔案資料1230卷（件），查檔準確率和群眾滿意率均為100%。

2、建設網(wǎng)絡平臺。加強區(qū)檔案信息網(wǎng)建設，及時公布檔案工作動態(tài)和工作成果，打造面向社會的服務窗口。截至2012年12月31日，網(wǎng)站點擊量達到110萬余人次。不斷完善檔案信息網(wǎng)站功能，做好網(wǎng)上數(shù)字檔案館查檔咨詢、預約查檔和檔案資料的上傳掛接，數(shù)字檔案館公開檔案信息量約11萬條，占館藏比例42%，在全市處于前列。

3、以“共享工程”為抓手，不斷提升公共服務能力。運用館際遠程聯(lián)動查閱方式，實現(xiàn)異地查檔，拓展公共服務空間，充分利用館內館外兩種資源，增強檔案館公共服務能力，減少群眾查檔的往返奔波，在線利用全市范圍內知青檔案、就工就業(yè)檔案、婚姻檔案等門類檔案32萬余條。推進辦事程序、服務流程公開和檔案信息開放，開展網(wǎng)上咨詢和查檔預約服務，開通24小時自助查檔服務，方便群眾查閱利用。

（四）全面優(yōu)化查閱利用服務。文檔中心通過提高工作人員業(yè)務水平和能力、優(yōu)化服務流程等措施，為查閱利用者提供檔案電子檢索、全文打印以及查閱復印紙質檔案等多種服務方式，不斷提高查閱利用服務水平和效率。

1、提供多種服務渠道。熱情為群眾服務，接待和答復以各種形式提出查詢事宜的群眾，包括：信函、電話、來訪、電子郵件、網(wǎng)絡查詢等。積極與相關部門進行協(xié)調，想方設法幫助群眾解決問題，做到讓群眾滿意。

2、編纂《區(qū)現(xiàn)行公開文件匯編》。制定公開文件收集方案，明確收集范圍和信息來源，完成《區(qū)年度現(xiàn)行公開文件匯編》，共收集公開文件240余份，計110多萬字，制作成光盤和檔案知識明白紙送到各基層單位、社區(qū)，方便基層單位和廣大群眾查閱利用。

3、積極推行文檔查閱標準化服務。制定完善各項服務標準措施，不斷提升文檔服務質量和效率，實行首問責任制、AB角制、限時辦結制，推進效能提速，2012年將文檔查閱服務時限縮短20%，打造好檔案館對外服務“第一窗口”。深入打造“資政便民，情暖人心”文檔服務品牌，文檔中心連年被評為區(qū)級“黨員示范崗”和“青年文明號”等榮譽稱號。

二、主動公開政府信息情況

（一）政府信息公開的內容

1、公開機構信息。制定了政府信息公開機構信息和公開指南，內容包括工作機構的名稱、辦公地址、辦公時間、聯(lián)系電話、傳真號碼、網(wǎng)址和電子郵箱等，并在政務網(wǎng)、區(qū)檔案信息網(wǎng)等網(wǎng)絡上進行公開。

2、公開工作內容。根據(jù)《市區(qū)人民政府關于公布第一批行政執(zhí)法依據(jù)梳理結果的通知》（政發(fā)〔〕35號）和《區(qū)檔案局行政執(zhí)法職權和責任分解》（檔字[]16號），將法規(guī)規(guī)章、公文、執(zhí)法依據(jù)、行政執(zhí)法職權和責任分解、行政許可事項、行政事業(yè)性收費、檔案職稱公布文件等事項，逐一錄入政務網(wǎng)，實現(xiàn)了檔案行政管理工作的網(wǎng)上公開。編制了行政職權目錄和工作流程，將我局各項工作確定了政策依據(jù)、辦理程序、辦理時限、收費依據(jù)及標準，實現(xiàn)了工作公開透明運行。制定了“依申請公開”工作機制，確定了公開信息范圍、公開程序及時限、網(wǎng)上公開受理流程、現(xiàn)場公開受理流程，實現(xiàn)了網(wǎng)上運行。

（二）政府信息公開方式

我局政府信息公開工作采取了多種渠道和方式：通過“政務網(wǎng)”、“區(qū)檔案信息網(wǎng)”進行網(wǎng)絡公開；不斷完善文檔中心作為區(qū)委區(qū)政府指定查閱政府公開信息的場所建設，每年整理制作政府公開信息查閱指南、目錄及區(qū)政府最新政務文件，實現(xiàn)網(wǎng)絡查詢，高標準建設政府信息公開查閱利用平臺；提供政府公開信息（現(xiàn)行公開文件）、館藏檔案信息等內容的查閱利用服務，方便公眾及時了解各方面文檔信息；每年編發(fā)《區(qū)現(xiàn)行公開文件匯編》，制作成電子光盤，分發(fā)到各街道和社區(qū)；接待群眾以各種形式提出查詢事宜，包括：信函、電話、來訪、電子郵件、網(wǎng)絡查詢等等。

三、依申請公開政府信息情況

制定了“依申請公開”工作機制，確定了公開信息范圍、公開程序及時限、網(wǎng)上公開受理流程、現(xiàn)場公開受理流程，實現(xiàn)了網(wǎng)上運行。群眾可通過當面申請、網(wǎng)站提交、電子郵件、傳真、信函和其他形式申請信息公開。2012年，我局沒有接到群眾依申請公開政府公開信息情況。

四、咨詢和投訴情況

2012年，我局沒有接到群眾依申請公開政府公開信息情況，沒有咨詢和投訴情況。

五、申請行政復議和提起行政訴訟情況

2012年，我局沒有接到申請行政復議、提起行政訴訟情況。

六、工作人員和費用支出情況

（一）從事政府信息公開工作人員情況：我局指定1人負責公開信息的按時和更新。區(qū)文檔中心作為區(qū)委區(qū)政府指定查閱政府公開信息的場所，有4人負責場所建設、全區(qū)政府公開信息的整理、網(wǎng)絡查詢等。

（二）政府信息公開事務的財政與實際支出情況：我局通過財政支持投入專門經(jīng)費用于全區(qū)政府公開信息查閱利用指定場所的建設，2012年共投入經(jīng)費1萬元，全部用于場所建設和文件檔案查閱復制等。