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在市交通局的統(tǒng)一部署和縣府糾風(fēng)辦的指導(dǎo)下，我局xxxx年民主評議行風(fēng)工作從xxxx年7月下旬開始，現(xiàn)已進(jìn)入查找問題階段。工作中，我局堅(jiān)持以江總書記“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，結(jié)合專項(xiàng)治理工作，以“讓誠信交通走進(jìn)千家萬戶”為主題，以解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題為重點(diǎn)，突出把維護(hù)廣大人民群眾利益放在首位，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高隊(duì)伍素質(zhì)、堅(jiān)持為群眾辦實(shí)事、辦好事進(jìn)行，并把糾正用公款吃喝之風(fēng)作為重要內(nèi)容，精心組織，狠抓落實(shí)，取得了階段性成效。下面，我就今年的民評工作開展情況作簡要的匯報。

前一階段工作的回顧

我局民評工作緊密結(jié)合交通實(shí)際，圍繞當(dāng)前正掀起的農(nóng)村公路建設(shè)高潮和農(nóng)村客運(yùn)市場的進(jìn)一步規(guī)范管理以及社會群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，具體做到了“八個抓”。

（一）、抓機(jī)制，促落實(shí)

領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制方面，我局成立了由局長任組長的民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，并由具體的分管領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)。同時在資金、人員、場地充分給予投入，確保民評工作規(guī)范、有序的開展。落實(shí)工作責(zé)任制方面，結(jié)合本局實(shí)際，制訂了領(lǐng)導(dǎo)小組成員的工作責(zé)任制，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系點(diǎn)制度，尤其在農(nóng)村公路建設(shè)中，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分片掛鉤，深入農(nóng)村為鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展農(nóng)村路網(wǎng)建設(shè)提供技術(shù)、信息指導(dǎo)。工作機(jī)制的建立健全，為民評工作提供了有力的組織保障，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。

（二）、抓宣傳，促氛圍

對內(nèi)發(fā)動方面，召開了全局干部職工民評工作動員大會，并把民評工作實(shí)施方案印發(fā)給每位干部職工。民評辦還專門出版了民評專題板報，把今年民評的重點(diǎn)和要求進(jìn)行著重宣傳。對外宣傳方面，根據(jù)省廳的統(tǒng)一要求，在7月15日，由局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)在城區(qū)主街道設(shè)“行風(fēng)評議咨詢服務(wù)投訴點(diǎn)”發(fā)放各類業(yè)務(wù)辦理須知、法規(guī)條文等20余種約1000余份，發(fā)放《致社會公開信》500余份，發(fā)放《測評表》200余份。同時，還召開民評監(jiān)督員座談會，發(fā)揮民評監(jiān)督員即是監(jiān)督員又是宣傳員的作用。這些宣傳活動的開展情況，均在xx電視有線臺新聞中播報。通過內(nèi)外宣傳發(fā)動，營造了干部職工人人參與、社會群眾理解支持的良好氛圍。

（三）、抓學(xué)習(xí)，促提高

我局結(jié)合當(dāng)前開展的學(xué)習(xí)同志“七一”講話活動和學(xué)習(xí)宣傳陳德華同志先進(jìn)事跡活動相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，以業(yè)務(wù)股室為單位組織集中學(xué)習(xí)和討論，并充分利用晚上和雙休日時間開展學(xué)習(xí)活動，做到學(xué)習(xí)工作“兩不誤、兩促進(jìn)”。同時，要求每位干部職工書寫1~2篇心得體會。通過學(xué)習(xí)，讓每位干部職工在受到教育的同時，能夠形成一個統(tǒng)一的認(rèn)識，齊心協(xié)力搞好民評工作。

（四）、抓聯(lián)系，促發(fā)展

針對當(dāng)前開展的黨建創(chuàng)先、爭創(chuàng)“四好機(jī)關(guān)”、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和治理公路“三亂”等工作，把這些工作有機(jī)地結(jié)合到民評工作中，做到幾項(xiàng)工作相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)。一方面調(diào)整統(tǒng)一了工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，把這幾項(xiàng)工作由相同的成員組成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確保了在組織領(lǐng)導(dǎo)上的同步。再一方面各項(xiàng)工作辦公室主任均由同一人擔(dān)任，在具體工作的開展過程中，辦公室成員相應(yīng)確定了一項(xiàng)工作的重點(diǎn)，但相互之間相互配合、共同開展。在時間安排上，把幾項(xiàng)工作融合在一起統(tǒng)一進(jìn)行計劃，從時間上確保各項(xiàng)工作步驟統(tǒng)一，提高了工作效率。

（五）、抓調(diào)研，摸實(shí)情

走群眾路線是我們一切工作的基礎(chǔ)，為了切實(shí)解決好我局當(dāng)前交通建設(shè)、精神文明建設(shè)和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)等三大重點(diǎn)問題，我們采取走訪、座談、抽樣調(diào)查等方式，開展調(diào)查研究。一方面，緊密聯(lián)系理論學(xué)習(xí)開展調(diào)研，要求各分管領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)股室理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)習(xí)革命先輩全心全意為人民服務(wù)精神，對照自已的工作，深入思考，深入調(diào)研，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。另一方面，緊密聯(lián)系工作實(shí)際開展調(diào)研。為了找準(zhǔn)制約我局工作發(fā)展的深層次問題，進(jìn)一步理清發(fā)展思路，更好地為廣大人民服務(wù)，擬在近日組織人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、基層站所和企業(yè)，了解群眾想什么、盼什么、要求我們干什么，找準(zhǔn)服務(wù)農(nóng)村、基層、企業(yè)的交通工作切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)，找出問題的癥結(jié)所在，為我局今后工作提出供了寶貴的決策依據(jù)。

（六）、抓征求，聽民意

敢于直接聽取群眾的意見，正確對待群眾意見，是找到解決問題的有效辦法和措施。為此，我們廣開言路，廣納民意作為第二階段工作的首要任務(wù)，采取多種方式，廣泛聽取各方意見和建議。一是共發(fā)放征求意見表200余份。二是召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會，征求他們對我局民評工作的意見和建議。三是在交通局一樓大廳及基層站所設(shè)立征求意見箱，公開舉報電話。四是結(jié)合交通安全運(yùn)輸宣傳月活動，宣傳隊(duì)下鄉(xiāng)帶著流動意見箱在宣傳過程中征求群眾對我局工作的意見和建議。

（七）、抓剖析，促整改

在民評活動第二階段的工作中，我局把查找和剖析問題作為重要環(huán)節(jié)來抓，著眼和著力解決問題，動員全體干部職工對照黨和人民對基層干部的要求通過“自已找、群眾提、上級點(diǎn)、互相幫”的方法，努力查找班子和個人在思想和工作等方面存在的突出問題。一是認(rèn)真查擺自身問題，突出一個“嚴(yán)”。局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部職工都能按照民評工作要求，對照先進(jìn)、對照工作職責(zé)進(jìn)行反思，分析存在不足的根源，提出今后的努力方向，形成書面材料。真正使對照檢查的過程成為黨員干部正確認(rèn)識自已，增強(qiáng)改造主觀世界的自覺過程，成為提高素質(zhì)，端正思想作風(fēng)的過程，成為堅(jiān)持真理，修正錯誤的過程。二是積極開展談心交心活動，著眼一個“和”。在召開民主生活動會之前，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間廣泛開展談心交心活動，交換意見，溝通思想，統(tǒng)一認(rèn)識。局主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員談心，既誠懇地聽取班子成員的批評意見，以給每位同志點(diǎn)出問題，幫助班子成員正確對待批評意見；三是開展批評與自我批評，立足一個“誠”。在廣泛進(jìn)行調(diào)查研究，聽取群眾意見的基礎(chǔ)上，班子成員本著解決班子矛盾、增強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，相互取得進(jìn)步和激發(fā)班子新的生機(jī)和活力的原則，消除思想顧慮，積極開展批評與自我批評。在民主生活會上，主要領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭講真話、講心是話，不講成績優(yōu)點(diǎn)，而是實(shí)事求是講自已的問題，深刻分析產(chǎn)生問題的，同時大膽批評班子成員存在的問題，真正做到自我批評襟懷坦白，批評他人真心誠意，班子成員也都能從講政治的高度出發(fā)，從全局工作出發(fā)，緊密聯(lián)系思想工作實(shí)際，圍繞個人在理論學(xué)習(xí)、政治立場、思想道德、民主集中制、精神狀態(tài)、思想作風(fēng)、廉潔自律等方面的突出問題，大膽地揭露矛盾，勇敢地亮出丑處和痛處。

（八）、抓整改，求實(shí)效

在整個民評工作中，我局堅(jiān)持邊查邊改，針對群眾反映的問題，局民評辦及時對問題進(jìn)行了認(rèn)真梳理，分類，對能辦的事立即辦，確保工作落實(shí)到實(shí)處。

在工程建設(shè)方面。針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（農(nóng)村公路建設(shè)業(yè)主）專業(yè)技術(shù)力量空白的情況，為支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞好農(nóng)村公路的建設(shè)和管理，在本局技術(shù)人員緊缺的情況下，及時從社會聘請了13位專業(yè)人員充實(shí)工程技術(shù)隊(duì)伍。我們的工程測量隊(duì)頂著高溫義務(wù)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展農(nóng)村公路的測設(shè)工作，前后有三名工程技術(shù)人員中暑住院，但我們的所有工程技術(shù)人員沒有退縮，而是加班加點(diǎn)，白天測量，晚上整理內(nèi)業(yè)資料。經(jīng)過他們的整個夏日的努力，現(xiàn)已全面完成“十五”后三年規(guī)劃的2000余公里農(nóng)村公路的測設(shè)工作。駐工地的工程技術(shù)人員同樣如此，為了把好質(zhì)量、安全關(guān)，24小時與工地的工人在一起，我們工程技術(shù)人員的這種務(wù)實(shí)、艱苦的工作作風(fēng)深深地感動了當(dāng)?shù)氐睦习傩铡Ｔ谌h農(nóng)村公路現(xiàn)場會上，群眾自發(fā)在路邊敲鑼打鼓、燃放炮竹等形式來表達(dá)對黨和政府的感激之情，這在近年來，還是很少見的。xx副縣長在會上用“四滿意”來評價我們在農(nóng)村公路建設(shè)的成效，即：群眾滿意、當(dāng)?shù)卣疂M意、上級主管部門滿意、內(nèi)部職工滿意。在解決群眾的困難上，我局也是能幫就幫，能馬上辦的事就立馬辦理，如大同鎮(zhèn)群眾提出解決319城關(guān)過境線工程施工揚(yáng)塵對沿線居民的生活、出行的影響問題，我局主要領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場察看，當(dāng)即雇請了兩臺專業(yè)灑水車進(jìn)行巡回灑水，并組織各施工段適時進(jìn)行人工灑水，大大減少了施工揚(yáng)塵對沿線居民的影響。再如到策武鄉(xiāng)、河田鎮(zhèn)調(diào)研時了解到xx鄉(xiāng)德聯(lián)河田雞養(yǎng)殖場、策武鄉(xiāng)黃館種豬養(yǎng)殖場、河田朱溪河田雞養(yǎng)成殖場的通路難以解決的問題時，局主要領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場察看后，立馬組織工程技術(shù)人員進(jìn)行測設(shè)及施工，現(xiàn)已完成三個種殖場共1公里的四級水泥路的施工任務(wù)。又如四都鎮(zhèn)要求我局加快歸龍山旅游公路的測設(shè)工作，以便在旅游旺季來臨之前完成工程任務(wù)，局主要領(lǐng)導(dǎo)到實(shí)地了解后，立即組織力量加快測設(shè)工作，現(xiàn)已完成該工程的測設(shè)工作進(jìn)入全面施工。針對群眾反映，在xx至xx路段，木材經(jīng)銷商在路邊堆放原木，嚴(yán)重影響了該路段的通行，我局立即組織路政人員與當(dāng)?shù)卣_展聯(lián)合整治，確保了該路段的暢通。

在運(yùn)輸市場的管理方面。2001年，我縣完成了農(nóng)村客運(yùn)線路的改造，全部更換了安全性能較高的客運(yùn)中巴，但非客運(yùn)車（小貨車）參與客運(yùn)現(xiàn)象仍存在，且增長速度很快。針對這種情況，我局著重開展了打擊非法客運(yùn)專項(xiàng)整治活動，牽頭成立了由交通、交警、城建、工商等部門組成的聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，進(jìn)行聯(lián)合整治，取締了4個站外站，做到了車進(jìn)站、人歸點(diǎn)，全縣近200臺小貨車全部接到整治通知并已停止?fàn)I運(yùn)，但如何鞏固成效方面還需要做很多的工作，只能說已取得了階段性的成效。同時，我局還加強(qiáng)了日常管理，采取源頭管理和路面監(jiān)控相結(jié)合的方法，調(diào)整了運(yùn)管人員的崗位，減少機(jī)關(guān)工作人員，充實(shí)一線人員，成立了專門的行業(yè)稽查隊(duì)。近日，我局又牽頭開展了xx縣交通行政聯(lián)合執(zhí)法百日大會戰(zhàn)，由運(yùn)政、路政、稽征、通行費(fèi)等執(zhí)法部門聯(lián)合上路進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法，大大提高了執(zhí)法工作的力度和工作效率。

在安全管理方面。針對部分渡口和渡船的安全設(shè)施不足的問題，在去年撥出?？钜蝗f余元對xx渡口碼頭進(jìn)行整修，購置了40個救生圈、20件救生衣配發(fā)給各個渡口的基礎(chǔ)上，今年又找出5000元?？钯徺I救生圈和救生衣共50余件，另外再拔出4萬元用于xx渡口碼頭和xx渡口碼頭的整修。另外，我局始終把安全監(jiān)管工作作為頭等大事來抓，及時調(diào)整了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，系統(tǒng)地完善了各項(xiàng)安全管理責(zé)任制，并做到安全監(jiān)管工作常抓不懈，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的安全工作目標(biāo)，特別是實(shí)現(xiàn)了連續(xù)30年水上交通安全無事故。

在管理和服務(wù)措施方面。建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度來管人管事，以制度來促進(jìn)各項(xiàng)工作有效落實(shí)。著重建立健全了8項(xiàng)制度即：政務(wù)公示制、限時辦理制、否定報備制、首問責(zé)任制、效能考評制；全服務(wù)承諾制；失職追究制；強(qiáng)化崗位目標(biāo)責(zé)任制。在內(nèi)部管理制度方面，還建立健全了領(lǐng)導(dǎo)帶班制、上下班簽到制、外出登記制、崗位責(zé)任制、小車管理制度、財務(wù)審批制度等一系列規(guī)章制度。為提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，我局還推行了一系列服務(wù)措施，如：設(shè)立便民服務(wù)臺、咨詢臺、飲水機(jī)等便民設(shè)施，設(shè)立科室分布圖、人員去向牌，公開崗位職責(zé)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及各類業(yè)務(wù)辦理流程圖等，大大方便了前來辦事的群眾。在服務(wù)態(tài)度上，要求做到“五個一”：（一張笑臉、一聲問好、一杯熱茶、一張板凳、一聲謝謝）。另外，轉(zhuǎn)變坐等上門為上門服務(wù)，推出預(yù)約上門服務(wù)，如縣直單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的摩托車養(yǎng)路費(fèi)征收方面，在事先溝通好的基礎(chǔ)上，我們主動派人上門收取，既方便了工作較忙的機(jī)關(guān)工作人員的繳費(fèi)，又提高了工作效率，主動繳費(fèi)總額比去年同期增長期20.%。我局還深入到廠礦、企業(yè)等與運(yùn)輸業(yè)主面對面，宣傳政策法規(guī)、收費(fèi)事項(xiàng)，答疑解惑，通過這樣“零距離”的接觸，不斷拉近管理者與被管理者的距離，有力地消除了以前“拉臉”、“攔車”、“要錢”的不良影響。同時，在部令法規(guī)允許范圍內(nèi)，盡可能簡化辦事程序，縮短工作期限，將各種時限承諾上墻，公開讓社會監(jiān)督，促使機(jī)關(guān)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

通過民評活動的開展，各項(xiàng)工作取得了較大成效，但也存在一些問題和不足：一是有些同志思想認(rèn)識還不夠到位，在撰寫交流心得體會中，談理論較多，聯(lián)系思想工作實(shí)際較少；二是個別同志參加學(xué)習(xí)時間觀念還不夠強(qiáng)，有遲到早退現(xiàn)象發(fā)生；三是內(nèi)業(yè)資料的整理歸檔還不健全；四是在信息報道方面還較薄弱。這此問題都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和提高。

下階段工作安排

1、近期內(nèi)組織民評監(jiān)督員深入農(nóng)村、基層站所、企業(yè)進(jìn)行民評專題調(diào)研活動，同時，對基層站所進(jìn)行明查暗訪；

2、對縣人大代表、政協(xié)委員的意見函進(jìn)行登記整理；

3、做好群眾意見的收集整理、分類、公開工作；

4、制定初步的整改方案并公開征求廣大干部職工的意見；

5、確定整改方案，按整改方案的要求進(jìn)行整改提高；

6、民評辦加強(qiáng)內(nèi)業(yè)資料的歸檔整理工作；

7、加強(qiáng)對民評信息的上報工作，為鼓勵干部職撰寫信息，出臺獎勵措施；

8、做好民評工作的總結(jié)工作。