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市場(chǎng)供應(yīng)分析范文第1篇

一、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中公共關(guān)系的重要性

公共關(guān)系與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的使用手段雖然不同，但是這兩者之間卻有著密不可分的聯(lián)系。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，適時(shí)適度的采用一些公關(guān)手段，能夠產(chǎn)生出良好的效果。

（一）公共關(guān)系能夠促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售

在現(xiàn)代市場(chǎng)中，越來(lái)越多的企業(yè)日漸意識(shí)到在日常的銷(xiāo)售活動(dòng)中融合一些公關(guān)元素，一方面能切實(shí)促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，另一方面還可以長(zhǎng)久維系自身和公眾的關(guān)系。在公共關(guān)系理念的引導(dǎo)下，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅僅以營(yíng)利為唯一目的了，逐漸開(kāi)始關(guān)注公眾的所需和感受，從傳統(tǒng)的“4P”轉(zhuǎn)向“4C”，可以說(shuō)公共關(guān)系賦予了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新的發(fā)展機(jī)制。例如法國(guó)白蘭地成功打入美國(guó)市場(chǎng)案例。

（二）公共關(guān)系能夠幫助企業(yè)樹(shù)立良好的組織形象

企業(yè)通過(guò)靈活運(yùn)用公關(guān)手段，例如傳播溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系等，可以幫助企業(yè)建立聲譽(yù)、塑造形象，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，取得社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的理解和接受，并贏得社會(huì)公眾對(duì)組織的信任和支持，使企業(yè)在一個(gè)和諧融洽的氛圍中持續(xù)發(fā)展。例如美國(guó)凱皮特公司50年不變的承諾行為。

（三）公共關(guān)系能夠采集企業(yè)發(fā)展所需信息并檢測(cè)市場(chǎng)環(huán)境

信息是企業(yè)預(yù)測(cè)和決策的基礎(chǔ)，而要實(shí)現(xiàn)科學(xué)預(yù)測(cè)就必須對(duì)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控和認(rèn)真分析，及時(shí)掌握環(huán)境現(xiàn)狀和未來(lái)的變化趨勢(shì)，使企業(yè)能抓住有力時(shí)機(jī)，調(diào)整策略，避免不利因素。公共關(guān)系作為企業(yè)內(nèi)外聯(lián)系的紐帶，能夠起到積極主動(dòng)的調(diào)節(jié)作用，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做好服務(wù)工作。例如美國(guó)亨氏集團(tuán)的“母親座談會(huì)”活動(dòng)。

（四）公共關(guān)系能夠通過(guò)系統(tǒng)的危機(jī)管理處理營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的突發(fā)事件

在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，企業(yè)不可避免的會(huì)遇到各種突發(fā)事件甚至是災(zāi)難性事件。比如“達(dá)芬奇”假洋家具事件、新西蘭恒天然奶粉的肉毒桿菌事件等等。通過(guò)公共關(guān)系危機(jī)處理的事前預(yù)警、事中處理、事后修繕等方法措施，可以幫助企業(yè)積極應(yīng)對(duì)危機(jī)，降低不規(guī)范的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)給企業(yè)帶來(lái)的損害，增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，修護(hù)良好形象，擴(kuò)大社會(huì)影響。

二、公共關(guān)系在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用途徑

（一）積極的將公關(guān)活動(dòng)融入現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中

現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境中企業(yè)應(yīng)及時(shí)把握動(dòng)態(tài)變化的消費(fèi)者需求，適時(shí)提品或服務(wù)，最大程度滿足消費(fèi)者的消費(fèi)意愿，為自身贏得利潤(rùn)的同時(shí)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中要逐漸從傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)策略，轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷(xiāo)策略。也就是說(shuō)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，密切要關(guān)注消費(fèi)者的欲望和需求、消費(fèi)者獲得滿足的成本、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的方便性以及企業(yè)與消費(fèi)者的有效溝通。

目前融入了公關(guān)推廣方式的整合營(yíng)銷(xiāo)模式已被廣大企業(yè)所認(rèn)可。整合營(yíng)銷(xiāo)一方面把廣告、促銷(xiāo)、公關(guān)、新聞傳媒等活動(dòng)涵蓋到營(yíng)銷(xiāo)范圍內(nèi)，另一方面可使企業(yè)把統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)信息有效的傳遞給消費(fèi)者。在使用整合營(yíng)銷(xiāo)模式時(shí)，企業(yè)要注重多種媒介的綜合運(yùn)用，其次要考慮與社會(huì)、客戶等接觸時(shí)，要有一致的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)和當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，再次企業(yè)要在日常經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)組織、企業(yè)文化等方面確保具體的活動(dòng)都是緊緊圍繞自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而展開(kāi)的。隨著現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)的日益激化，各種各樣的公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)在企業(yè)的整合營(yíng)銷(xiāo)中將產(chǎn)生更大的推動(dòng)作用。

（二）在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中通過(guò)公關(guān)宣傳為企業(yè)造勢(shì)

企業(yè)在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)或形象營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，可以借助大眾傳媒，利用一些有利的事件來(lái)制造新聞，從而讓消費(fèi)者迅速獲得對(duì)本企業(yè)的相關(guān)信息，了解企業(yè)、支持企業(yè)，形成良好的社會(huì)輿論。例如云南馬幫入京“進(jìn)貢”普洱茶活動(dòng)。在運(yùn)用公關(guān)宣傳造勢(shì)時(shí)要注意以下問(wèn)題：一是新聞要真實(shí)。制造新聞不是胡變亂造，不是弄虛作假，否則不僅達(dá)不到公關(guān)的目的，還會(huì)破壞企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。二是新聞本身要有價(jià)值，也就是新聞自身要有重要性、新鮮性、及時(shí)性和趣味性等，這樣才能成為公眾關(guān)注的新聞，達(dá)到通過(guò)公關(guān)宣傳促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的目的。

（三）運(yùn)用各類(lèi)公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)來(lái)完善現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)形象

企業(yè)在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要切記不要僅僅是銷(xiāo)售產(chǎn)品。在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境中企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)不僅局限在產(chǎn)品或服務(wù)本身了，企業(yè)要學(xué)會(huì)在行銷(xiāo)過(guò)程中把自身的經(jīng)營(yíng)理念、文化等傳達(dá)給消費(fèi)者，建立起彼此間長(zhǎng)久的關(guān)系。企業(yè)一方面通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)獲取利潤(rùn)，另一方面通過(guò)融合了公共關(guān)系理念的活動(dòng)承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，在營(yíng)銷(xiāo)中使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感。

（四）運(yùn)用危機(jī)公關(guān)處理現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)中的危機(jī)事件

市場(chǎng)供應(yīng)分析范文第2篇

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，電力市場(chǎng)已逐漸成為買(mǎi)方市場(chǎng)，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向來(lái)組織自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。目前國(guó)有供電企業(yè)的市場(chǎng)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)理念還不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。在新形勢(shì)下，供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)需要由“政府指令型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆袌?chǎng)導(dǎo)向型”，建立全新的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，加快營(yíng)銷(xiāo)管理的市場(chǎng)化進(jìn)程，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，強(qiáng)化供電服務(wù)體系功能，制定適應(yīng)新形勢(shì)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，改善服務(wù)，開(kāi)拓市場(chǎng)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。[1]

1供電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

11優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)戰(zhàn)略

電力是一種產(chǎn)供銷(xiāo)一體化瞬間完成的特殊產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)電力產(chǎn)品市場(chǎng)，首先要進(jìn)行科學(xué)的分析預(yù)測(cè)，掌握市場(chǎng)需求潛力，制定周密的市場(chǎng)計(jì)劃。力市場(chǎng)的載體和渠道是輸電網(wǎng)和配電網(wǎng)，只有擁有高性能且網(wǎng)絡(luò)布局合理的電網(wǎng)，作為商品的電能才能銷(xiāo)售出去。具體的措施包括提高電能質(zhì)量，增加供電電源點(diǎn)，還要根據(jù)用電需要進(jìn)行電網(wǎng)改造。[2]采用調(diào)壓或補(bǔ)償方式為用戶提供優(yōu)質(zhì)電能，采用雙電源、雙回路和環(huán)網(wǎng)形式提供可靠電力。

電銷(xiāo)售出去后，還要為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因?yàn)殡娏τ脩舻臐M足程度決定了供電企業(yè)的潛在電力市場(chǎng)。供電企業(yè)的用戶服務(wù)不應(yīng)只是單純的做好故障處理，而要從用戶的需求―設(shè)計(jì)―施工―驗(yàn)收―運(yùn)行―售后―服務(wù)―故障處理―擴(kuò)大需求的各個(gè)環(huán)節(jié)提供全面的咨詢或服務(wù)。供電企業(yè)要公開(kāi)辦事程序和社會(huì)承諾，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)的觀念，所有的員工都為企業(yè)的社會(huì)形象負(fù)責(zé)，都要有主動(dòng)熱情的服務(wù)態(tài)度，要與客戶建立并保持一種共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系。

12激發(fā)用電積極性的價(jià)格戰(zhàn)略

需求、成本和競(jìng)爭(zhēng)是價(jià)格戰(zhàn)略的三大中心。因?yàn)楫?dāng)前電力供應(yīng)仍是電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度，所以擴(kuò)大電力營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是要，針對(duì)用戶需求降低用電成本，杜絕搭車(chē)收費(fèi)和亂加價(jià)的現(xiàn)象，激發(fā)用戶的用電積極性。

121降低用戶增容成本

當(dāng)前制約電力銷(xiāo)售的主要因素是，用戶在辦理用電增容過(guò)程中，供、配電工程貼費(fèi)一次性投入過(guò)大。因此在堅(jiān)持原則的同時(shí)，可以靈活地調(diào)節(jié)閑置配變的使用，對(duì)于供配電工程貼費(fèi)可以采取分批收取的方式，針對(duì)農(nóng)村等經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)可以采取貼費(fèi)的“減、免、緩”等措施，減低用戶增容的一次性投入，提高用戶的用電積極性。[3]

122規(guī)范供電價(jià)格

為了帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國(guó)家制定的電價(jià)是比較低的，然而在許多地方的執(zhí)行中產(chǎn)生了搭車(chē)收費(fèi)，“關(guān)系電，人情電，權(quán)力電”等現(xiàn)象，導(dǎo)致了人為加價(jià)。另外，在農(nóng)村用電市場(chǎng)，線路、配電損耗過(guò)高、公益企業(yè)用電、竊電、違章用電等問(wèn)題也都加大了農(nóng)民的負(fù)擔(dān)，降低了農(nóng)民用電的積極性。因此，電力企業(yè)要開(kāi)拓用電市場(chǎng)就必須，大力整頓用電市場(chǎng)的不合理現(xiàn)象，規(guī)范供電價(jià)格。

13新技術(shù)推廣戰(zhàn)略

在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)積極推廣新技術(shù)，提高營(yíng)銷(xiāo)的自動(dòng)化水平，提供服務(wù)效率，達(dá)到減員增效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。充分利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)和通信術(shù)，建設(shè)現(xiàn)代化的電力營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，實(shí)行科學(xué)化決策，銀行化繳費(fèi)和集中化管理，通過(guò)應(yīng)用新技術(shù)提升管理水平。

2電力營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施

21建立新型營(yíng)銷(xiāo)體系

在新形勢(shì)下要根據(jù)市場(chǎng)需求建立包含主營(yíng)系統(tǒng)、監(jiān)督系認(rèn)、支持系統(tǒng)三部分的新型營(yíng)銷(xiāo)體系，將原來(lái)的用電管理機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)殡娏I(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，抓好市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)與管理、市場(chǎng)策劃與開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)拓展、客戶服務(wù)、公共關(guān)系管理、用電咨詢、電價(jià)管理等工作，做好電力的售前、售中、售后服務(wù)，形成以客戶服務(wù)中心為核心的電力營(yíng)銷(xiāo)管理體系。

22拓展市場(chǎng)份額

221遵從市場(chǎng)細(xì)分原則

根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分原則，針對(duì)不同用電性質(zhì)的用戶采取差別定價(jià)策略，運(yùn)用可停電電價(jià)節(jié)假日電價(jià)、負(fù)荷率電價(jià)等靈活的電價(jià)政策，拓展市場(chǎng)份額。[4]對(duì)大工業(yè)客戶實(shí)行豐水期季節(jié)折扣電價(jià)和超基數(shù)優(yōu)惠電價(jià)，穩(wěn)定工業(yè)用電市場(chǎng)；對(duì)于居民生活用電實(shí)行兩時(shí)段電價(jià)，引導(dǎo)居民的合理用電；通過(guò)同網(wǎng)同價(jià)直供到戶的策略，占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)。

222推廣用電，提高電能的使用比例

城市的環(huán)保需求越來(lái)越大，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)與供電設(shè)備制造企業(yè)和政府部門(mén)展開(kāi)合作，加大用電宣傳力度，鼓勵(lì)使用電空調(diào)、電炊具、蓄熱電鍋爐等，引導(dǎo)用電消費(fèi)取代燃煤和燃?xì)庀M(fèi)，提高電能在能源消費(fèi)中的比例。

223重點(diǎn)市場(chǎng)重點(diǎn)突破

根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)需求，重點(diǎn)開(kāi)拓重點(diǎn)市場(chǎng)。在未來(lái)的5～10年，重點(diǎn)在大型的能源消費(fèi)市場(chǎng)和居民生活用電市場(chǎng)，大型能源消費(fèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵是電鍋爐，居民生活方面重點(diǎn)促銷(xiāo)電暖氣、空調(diào)、烹調(diào)用品、熱水器、干衣機(jī)等電氣設(shè)備。同時(shí)積極地研究農(nóng)村電力市場(chǎng)的潛力空間，提高農(nóng)村電力質(zhì)量，拓展農(nóng)村用電市場(chǎng)。

23完善技術(shù)支持系統(tǒng)

完善的電網(wǎng)支撐系統(tǒng)，建立客戶服務(wù)信息化管理系統(tǒng)，提高營(yíng)銷(xiāo)信息自動(dòng)化采集和營(yíng)銷(xiāo)在線監(jiān)控水平，建立用電需求預(yù)測(cè)、管理、支持系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)和分析工作。

3結(jié)論

市場(chǎng)供應(yīng)分析范文第3篇

關(guān)鍵詞：公共關(guān)系；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；資源浪費(fèi)

中圖分類(lèi)號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：16723198（2012）14007401

1 論公共關(guān)系在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用

公共關(guān)系與營(yíng)銷(xiāo)這兩者之間雖然目的不同，使用的方法手段不同，但是這兩者之間卻有著緊密聯(lián)系。特別是在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，公共關(guān)系有著十分積極的作用，能夠產(chǎn)生出良好的作用。雖然促進(jìn)銷(xiāo)售不是公共關(guān)系的主要職能，但是確實(shí)它的一個(gè)重要的派生職能。因此公共關(guān)系常常被看作是一種營(yíng)銷(xiāo)的手段,英國(guó)著名公關(guān)專(zhuān)家弗蘭克·杰佛金斯在《最新公共關(guān)系技巧》有這樣的一句論述：“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與公共關(guān)系都涉及人際關(guān)系問(wèn)題，它們之間有許多共同之處，因而可以在很大范圍內(nèi)協(xié)作，以保證公司事業(yè)的成功?！睆倪@精辟的論述中，我們不難看出良好的公共關(guān)系對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有著多么重要的作用。

2 解決生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾，滿足生活消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)的需要

公共關(guān)系部是企業(yè)聯(lián)系社會(huì)的橋梁，企業(yè)通過(guò)公關(guān)部與社會(huì)有關(guān)團(tuán)體、政府部門(mén)、用戶以及新聞界保持經(jīng)常性地聯(lián)系，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，密切與他們的聯(lián)系，及時(shí)地向企業(yè)股東、合伙人、職工提供準(zhǔn)確的信息，這樣就能夠讓企業(yè)上下對(duì)消費(fèi)者的需求有一個(gè)詳細(xì)的了解，及時(shí)的調(diào)節(jié)生產(chǎn)，對(duì)生產(chǎn)雨消費(fèi)矛盾進(jìn)行有效的緩解。同時(shí)企業(yè)通過(guò)公關(guān)活動(dòng)，能夠了解和掌握社會(huì)團(tuán)體、輿論界及消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)、態(tài)度和反映，將這些情況綜合整理，及時(shí)反映給企業(yè)的決策中心，這對(duì)于企業(yè)認(rèn)清生產(chǎn)與消費(fèi)之間的矛盾有著十分重要的作用，并對(duì)制定和調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃將起到積極的促進(jìn)作用。

在商品經(jīng)濟(jì)條件下，社會(huì)的生產(chǎn)和消費(fèi)之間存在著空間和時(shí)間上的分離、產(chǎn)品、價(jià)格、雙方信息不對(duì)稱(chēng)等多方面的矛盾。而企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)就是使生產(chǎn)和消費(fèi)的不同的需要和欲望相適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與消費(fèi)的統(tǒng)一。公共關(guān)系在幫助企業(yè)確立營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的同時(shí)，既要考慮企業(yè)利益又要顧及消費(fèi)者需求，既著眼企業(yè)利益，也注重社會(huì)效益，還要兼顧企業(yè)的暫時(shí)利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益等。這就必須要對(duì)生產(chǎn)與消費(fèi)之間的矛盾進(jìn)行考慮，如果是犧牲消費(fèi)者利益，過(guò)于注重生產(chǎn)，那么企業(yè)不會(huì)有前途；相反為了過(guò)于注重消費(fèi)而維護(hù)產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)良好信譽(yù)，甚至是不惜以高昂代價(jià)，這對(duì)企業(yè)本身來(lái)說(shuō)也是不利的。公共關(guān)系策略正是以全局的高度、長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度和整體的立足點(diǎn)來(lái)幫助企業(yè)確定正確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展方向的，滿足生活消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)的需要。

3 避免社會(huì)資源和企業(yè)資源的浪費(fèi)

公關(guān)活動(dòng)是積極的、主動(dòng)的、富有預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性的工作。它應(yīng)根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)總目標(biāo)，制定和布置公關(guān)活動(dòng)方案，協(xié)調(diào)企業(yè)與社會(huì)各方面的關(guān)系。同時(shí)，還應(yīng)在調(diào)查和分析公眾輿論和態(tài)度的基礎(chǔ)上，向企業(yè)的有關(guān)部門(mén)提供建設(shè)性意見(jiàn)和忠告，這將有助于企業(yè)及時(shí)的調(diào)整生產(chǎn)，讓企業(yè)的能夠利用有限的資源獲取更多的利潤(rùn)，從而能夠避免企業(yè)對(duì)企業(yè)資源的浪費(fèi)。公共關(guān)系能夠確立“從客戶利益出發(fā)”和“客戶導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)理念。舊的經(jīng)營(yíng)理念“盈利是企業(yè)的唯一目標(biāo)”，往往會(huì)形成一種以企業(yè)自身利益最大化為唯一目標(biāo)的企業(yè)文化，企業(yè)各種資源全部圍繞著企業(yè)如何獲取更多利潤(rùn)而配置，為獲利而自覺(jué)不自覺(jué)地?fù)p害著客戶利益，導(dǎo)致客戶對(duì)該企業(yè)的滿意度、認(rèn)可度普遍偏低，老客戶不斷流失，而開(kāi)發(fā)新客戶的成本又很大，最終使企業(yè)的利益受損?，F(xiàn)在提出“客戶導(dǎo)向”，就是要讓經(jīng)營(yíng)者和員工們理解顧客滿意度的重要性，保持住企業(yè)的老客戶，不斷拓展新客戶，使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

4 滿足顧客需求，提高人民的生活水平和生存質(zhì)量

公共關(guān)系的客體有兩種：顧客公眾和內(nèi)部公眾。所謂公眾指的是與公共關(guān)系主體利益相關(guān)并相互影響、相互作用的個(gè)人、群體或者組織。

顧客公眾指的是購(gòu)買(mǎi)、消費(fèi)某一組織的產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人、群體或組織。如企業(yè)產(chǎn)品的用戶、某商場(chǎng)的顧客、某賓館的賓客等。他們的需求是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的主要目標(biāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中開(kāi)展公關(guān)的目標(biāo)是通過(guò)各種公共手段最大限度地滿足顧客需求，最終提高社會(huì)總體生活水平和人民的生存質(zhì)量。通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)能夠了解客戶類(lèi)型，只有弄清了客戶的類(lèi)型，才能確定顧客的需求，并確定自己工作的方向、重點(diǎn)與策略，切中肯綮，否則所生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品就難以滿足客戶的需要，會(huì)事倍功半，甚至南轅北轍。不同的顧客對(duì)于產(chǎn)品的需求與個(gè)人需求的認(rèn)識(shí)與把握就會(huì)不同。概括地分類(lèi)，可以將顧客分為謹(jǐn)慎型、猶豫型、沖動(dòng)型、圓滑型、決斷型、排斥型、好表現(xiàn)型等種種，同時(shí)顧客都是以個(gè)人利益為依歸，不僅僅是需要考慮產(chǎn)品的安全性，同時(shí)還需要考慮產(chǎn)品的性價(jià)比。還需要分析客戶的處境?？蛻舻念?lèi)型是其人生觀、價(jià)值觀的體現(xiàn)，表明其一貫的思維方式與行事原則?？蛻舻奶幘硠t會(huì)對(duì)其行事風(fēng)格起一種制約或放大的效應(yīng)。

總之，雖然公共關(guān)系活動(dòng)的開(kāi)展，其最終的目的是為了幫助企業(yè)樹(shù)立起正面的形象，并幫助企業(yè)更好的銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。但是通過(guò)公共關(guān)系相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展，能使得企業(yè)更能獲得公眾的好感，更容易讓消費(fèi)者接受企業(yè)的產(chǎn)品。同時(shí)還能夠讓企業(yè)更好的建設(shè)自己的企業(yè)文化。

參考文獻(xiàn)

市場(chǎng)供應(yīng)分析范文第4篇

［關(guān)鍵詞］國(guó)際貨代；供應(yīng)鏈服務(wù)；市場(chǎng)規(guī)模

［中圖分類(lèi)號(hào)］F713 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-6432（2011）10-0012-06

1 中國(guó)跨境物流市場(chǎng)分析

中國(guó)跨境物流市場(chǎng)現(xiàn)狀和市場(chǎng)規(guī)模

中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng),加速了全社會(huì)商品、信息和服務(wù)的流通,為以國(guó)際貨代為核心的跨境物流行業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng)空間。隨著中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值和外貿(mào)進(jìn)出口總額的增長(zhǎng),中國(guó)跨境物流市場(chǎng)規(guī)模也將隨之?dāng)U大。國(guó)內(nèi)的巨大市場(chǎng)以及特有的比較成本優(yōu)勢(shì)決定了中國(guó)仍是世界的加工廠,這樣中國(guó)就會(huì)逐漸變成世界的物流集散中心,中國(guó)跨境物流市場(chǎng)的巨大潛力不言而喻,跨境物流企業(yè)將獲得更大的生存和發(fā)展空間。

1998年至2008年,中國(guó)跨境物流行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模每年以10%以上的速度增長(zhǎng),高于GDP的增長(zhǎng)速度。受本次金融危機(jī)影響,中國(guó)外貿(mào)出口行業(yè)遭受較大的打擊,并且連帶整個(gè)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈的整體衰退,跨境物流行業(yè)作為外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈中重要的一環(huán)也受到沉重的打擊,不少貨代公司都在減員,有些規(guī)模小的公司甚至難以為繼。但是隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,外貿(mào)經(jīng)濟(jì)的逐漸恢復(fù),跨境物流行業(yè)也出現(xiàn)恢復(fù)性增長(zhǎng),逐漸回到金融危機(jī)前的水準(zhǔn)。而在中國(guó)政府4萬(wàn)億元投資拉動(dòng)內(nèi)需的刺激下,市場(chǎng)出現(xiàn)新的機(jī)會(huì),國(guó)內(nèi)市場(chǎng)成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。特別是在物流業(yè)振興規(guī)劃的適時(shí)推出,助推了行業(yè)發(fā)展。短期內(nèi)行業(yè)企業(yè)受益于稅費(fèi)優(yōu)惠,而長(zhǎng)期政策引導(dǎo)將會(huì)明確行業(yè)發(fā)展模式,有利于：①市場(chǎng)規(guī)范步伐加快；②信息平臺(tái)整合,擴(kuò)大規(guī)模優(yōu)勢(shì)；③可能的政策優(yōu)惠為公司發(fā)展提供良好融資環(huán)境；④重視技術(shù)創(chuàng)新,有利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

根據(jù)上海市國(guó)際貨代行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì),2009年中國(guó)國(guó)際貨代市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)8000億元。在未來(lái)5年內(nèi),都將以10%~15%的速度增長(zhǎng)。其中海運(yùn)國(guó)際貨代市場(chǎng)占整體國(guó)際貨代市場(chǎng)比重約為7成。

根據(jù)測(cè)算,中國(guó)海運(yùn)國(guó)際貨代的市場(chǎng)規(guī)模將從2010年的1.11億標(biāo)準(zhǔn)集裝箱增長(zhǎng)到2013年的1.64億標(biāo)準(zhǔn)集裝箱,未來(lái)三年的增長(zhǎng)率都將超過(guò)10%。

空運(yùn)國(guó)際貨代市場(chǎng)相比海運(yùn)而言,占整體國(guó)際貨代市場(chǎng)比重要小得多,大約為15%。

根據(jù)測(cè)算,中國(guó)空運(yùn)國(guó)際貨代的市場(chǎng)規(guī)模將從2010年的275萬(wàn)噸成長(zhǎng)到2013年的380萬(wàn)噸,未來(lái)三年的增長(zhǎng)率都將超過(guò)10%。

2 供應(yīng)鏈貿(mào)易市場(chǎng)現(xiàn)狀與市場(chǎng)規(guī)模

2.1 供應(yīng)鏈管理概述

供應(yīng)鏈管理誕生于經(jīng)濟(jì)日益全球化、服務(wù)外包的大背景下。在國(guó)際上,供應(yīng)鏈管理行業(yè)是第三方物流行業(yè)發(fā)展的高級(jí)階段,目前尚不是以獨(dú)立行業(yè)形式存在,因此國(guó)外并無(wú)專(zhuān)門(mén)的供應(yīng)鏈管理行業(yè)分類(lèi)。但國(guó)外此類(lèi)企業(yè)的管理思想、發(fā)展途徑、贏利模式、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),是中國(guó)供應(yīng)鏈管理企業(yè)普遍學(xué)習(xí)、借鑒的對(duì)象,對(duì)我國(guó)供應(yīng)鏈管理行業(yè)的產(chǎn)生、發(fā)展、未來(lái)產(chǎn)業(yè)升級(jí)均有重要影響。在中國(guó),供應(yīng)鏈管理從屬于“現(xiàn)代物流”的范疇,其發(fā)展已越來(lái)越趨于獨(dú)立,表現(xiàn)出更多自身特色,專(zhuān)業(yè)的供應(yīng)鏈管理企業(yè)亦不斷出現(xiàn)。

《物流術(shù)語(yǔ)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)供應(yīng)鏈管理的定義是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等,并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等。供應(yīng)鏈管理圍繞核心企業(yè),通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制,從采購(gòu)原材料開(kāi)始,制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品,最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。它所采用的是將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈的模式。

從物流服務(wù)對(duì)象來(lái)看,企業(yè)如果僅僅將運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)外包給資產(chǎn)型的第三方物流企業(yè),所節(jié)約的成本大部分是由自己組織運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)的所損失的設(shè)備設(shè)施利用率。供應(yīng)鏈管理則在其基礎(chǔ)上,進(jìn)一步幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從原材料到產(chǎn)成品,從供應(yīng)商到終端消費(fèi)者的整個(gè)供應(yīng)鏈流程的重構(gòu)與優(yōu)化。因此供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)效率的提高具有更大的作用。

從物流服務(wù)的提供者來(lái)看,運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入門(mén)檻一般較低,競(jìng)爭(zhēng)激烈,固定資產(chǎn)投資較多,業(yè)務(wù)利潤(rùn)微薄。而供應(yīng)鏈管理服務(wù)則需要具備較高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與管理經(jīng)驗(yàn),通過(guò)整合第三方物流資源提供服務(wù),固定資產(chǎn)投資較少,且通過(guò)對(duì)物流、信息流、資金流的整合可以創(chuàng)造更高的附加價(jià)值,進(jìn)而獲得更豐厚的利潤(rùn)。

從供需結(jié)構(gòu)來(lái)看,一般性的服務(wù)、保守的運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù),基本都是供大于求；而專(zhuān)業(yè)化的供應(yīng)鏈一體化服務(wù),能夠滿足企業(yè)特殊需要的個(gè)性化服務(wù)嚴(yán)重缺乏。從發(fā)展趨勢(shì)看,能夠適應(yīng)企業(yè)專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)需要的專(zhuān)業(yè)物流服務(wù),適應(yīng)精益化生產(chǎn)需要的精細(xì)化服務(wù),將會(huì)獲得更大的發(fā)展空間；而缺乏專(zhuān)業(yè)特色、簡(jiǎn)單粗放的物流企業(yè)生存空間將會(huì)進(jìn)一步壓縮。而且,我國(guó)物流業(yè)目前的發(fā)展環(huán)境與美國(guó)物流業(yè)80年代的發(fā)展環(huán)境極其類(lèi)似,一是政策推動(dòng),政府出臺(tái)了一系列物流改善政策,給物流的發(fā)展帶來(lái)了極大的促進(jìn)作用；二是新技術(shù)革新,以鐵路運(yùn)輸為主的多式聯(lián)運(yùn)開(kāi)始迅速普及,鐵路集裝箱運(yùn)輸也開(kāi)始迅速發(fā)展；三是第三方物流快速發(fā)展,企業(yè)紛紛通過(guò)物流外包、撤出非核心競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)來(lái)提高經(jīng)營(yíng)效率。通過(guò)借鑒美國(guó)90年代以后的物流發(fā)展特征,我們可以預(yù)見(jiàn)我國(guó)物流業(yè)未來(lái)的發(fā)展主流很可能是供應(yīng)鏈整合管理,而且增值型業(yè)務(wù)將成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

因此,供應(yīng)鏈管理是比傳統(tǒng)的儲(chǔ)運(yùn)服務(wù)更為高級(jí)的物流發(fā)展階段,也是我國(guó)向現(xiàn)代物流發(fā)展的必由之路。而公司的供應(yīng)鏈貿(mào)易業(yè)務(wù)包含了采購(gòu)執(zhí)行和銷(xiāo)售執(zhí)行兩端,是供應(yīng)鏈管理發(fā)展的一種新形態(tài)。

2.2 供應(yīng)鏈貿(mào)易市場(chǎng)現(xiàn)狀與市場(chǎng)規(guī)模

中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展,為現(xiàn)代物流及供應(yīng)鏈貿(mào)易服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展提供了良好的宏觀環(huán)境。加入WTO以后,中國(guó)國(guó)際貿(mào)易額的成倍增長(zhǎng),2001―2009年中國(guó)商品進(jìn)口年復(fù)合增長(zhǎng)率為19.4%,商品出口年復(fù)合增長(zhǎng)率為20.7%,這為物流及供應(yīng)鏈貿(mào)易服務(wù)提供了廣泛的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

2009年,中國(guó)與物流及供應(yīng)鏈相關(guān)的總支出約7211億美元,70%的物流及供應(yīng)鏈管理服務(wù)提供商在過(guò)去三年中,年均業(yè)務(wù)增幅都高于30%。中國(guó)供應(yīng)鏈貿(mào)易服務(wù)市場(chǎng)潛力很大,推動(dòng)中國(guó)現(xiàn)代物流及供應(yīng)鏈貿(mào)易服務(wù)發(fā)展的主要因素有三點(diǎn),第一是跨國(guó)公司正在將更多的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向中國(guó),甚至將發(fā)展重心轉(zhuǎn)移到中國(guó),這會(huì)產(chǎn)生大量的供應(yīng)鏈貿(mào)易服務(wù)需求；第二是中國(guó)公司為降低成本和增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力也增加了對(duì)物流及供應(yīng)鏈貿(mào)易服務(wù)的需求；第三是政府的激勵(lì)措施也刺激了中國(guó)現(xiàn)代物流及供應(yīng)鏈貿(mào)易服務(wù)市場(chǎng)的迅速發(fā)展。 在經(jīng)歷了經(jīng)濟(jì)危機(jī)的衰退之后,中國(guó)物流及供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)價(jià)值年增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)將恢復(fù)到經(jīng)濟(jì)危機(jī)前的水準(zhǔn),保持20%左右的年增長(zhǎng)率。到2011年,中國(guó)物流及供應(yīng)鏈服務(wù)市場(chǎng)價(jià)值將達(dá)到10026億美元,僅次于美國(guó),將成為全球第二大物流及供應(yīng)鏈服務(wù)市場(chǎng)。

3 中國(guó)跨境綜合物流與供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析

3.1 物流行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局與特點(diǎn)

近年來(lái)我國(guó)物流行業(yè)總量雖然發(fā)展速度較快,但由于起步較晚,業(yè)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展水平參差不齊,大部分的物流服務(wù)商只能提供簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)物流服務(wù),而提供系統(tǒng)化、一體化綜合物流服務(wù)的現(xiàn)代物流企業(yè)不多。

從參與我國(guó)物流市場(chǎng)的主體來(lái)看,目前我國(guó)物流行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)“四足鼎立”的格局：一是傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型的物流企業(yè),如中外運(yùn)、中郵物流、中遠(yuǎn)物流、中海物流、中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)等,仍占市場(chǎng)的主導(dǎo)地位；二是新興民營(yíng)物流企業(yè),如錦程國(guó)際、新時(shí)代國(guó)際、飛馬國(guó)際、怡亞通、新寧物流等,市場(chǎng)份額快速上升；三是外資物流企業(yè),如DHL、德迅(中國(guó))、嘉里大通物流、丹沙中福等,市場(chǎng)份額逐步擴(kuò)大,并主要占據(jù)高端市場(chǎng)；四是源自生產(chǎn)流通企業(yè)的物流企業(yè),如海爾物流、神華物流等,利用其與生產(chǎn)企業(yè)的密切聯(lián)系發(fā)展供應(yīng)鏈服務(wù)。

國(guó)內(nèi)目前的物流服務(wù)商的規(guī)模和服務(wù)內(nèi)容以及關(guān)注的行業(yè)都有很大的區(qū)別,這四類(lèi)企業(yè)各有特點(diǎn)，也各有自己的市場(chǎng)定位。

其中,有部分擁有多元化股權(quán)結(jié)構(gòu)的公司,如港中旅華貿(mào)國(guó)際物流股份有限公司,屬于境外國(guó)有企業(yè)控股的跨境綜合物流公司,另有少部分民營(yíng)資本參股,多元化的股權(quán)結(jié)構(gòu)使其兼具上述國(guó)有、民營(yíng)、境外三類(lèi)物流企業(yè)的特點(diǎn)：一方面由于民營(yíng)資本的介入,使其擁有機(jī)制靈活、市場(chǎng)反應(yīng)速度較快的特點(diǎn),在細(xì)分市場(chǎng)的客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)方面具有優(yōu)勢(shì),并且擁有較好的激勵(lì)機(jī)制；另一方面,由于依托境外國(guó)有資本,具有較為雄厚的資本實(shí)力,擁有遍布全國(guó)主要城市的本土網(wǎng)絡(luò)和覆蓋世界主要國(guó)家的海外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)具有規(guī)模優(yōu)勢(shì),且海運(yùn)物流業(yè)務(wù)和空運(yùn)物流業(yè)務(wù)平衡發(fā)展,是行業(yè)中極少數(shù)同時(shí)掌握豐富海運(yùn)、空運(yùn)運(yùn)力資源且具有一定規(guī)模的公司之一。

3.2 跨境物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局和特點(diǎn)

我國(guó)以國(guó)際貨代為核心的跨境物流行業(yè)發(fā)展速度較快,行業(yè)內(nèi)企業(yè)眾多,特別是2005年國(guó)家政策允許外資企業(yè)進(jìn)入貨代行業(yè)后,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度更加激烈。截至2008年年底,在商務(wù)部備案的國(guó)際貨代企業(yè)有18400多家,但據(jù)2009年的數(shù)據(jù)顯示,海運(yùn)貨代服務(wù)營(yíng)業(yè)額超過(guò)10億元的只有26家企業(yè),空運(yùn)貨代服務(wù)營(yíng)業(yè)額超過(guò)10億元的只有8家企業(yè)。絕大多數(shù)企業(yè)由于歷史較短,規(guī)模很小,沒(méi)有品牌影響力,競(jìng)爭(zhēng)力較弱；少數(shù)企業(yè)擁有一定的品牌影響力和規(guī)模優(yōu)勢(shì),但仍然是地域性的品牌,缺乏跨區(qū)域的品牌影響力。具體而言,我國(guó)跨境物流行業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)狀況呈現(xiàn)如下特點(diǎn)。

第一,競(jìng)爭(zhēng)集中于東南沿海地區(qū),中西部地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)較少。由于環(huán)渤海地區(qū)、長(zhǎng)三角、珠三角等東南沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),跨境運(yùn)輸需求旺盛,加之該地區(qū)海運(yùn)、空運(yùn)等基礎(chǔ)設(shè)施較為完善,因此,對(duì)貨源的爭(zhēng)奪和對(duì)運(yùn)力資源的爭(zhēng)奪最為激烈。中西部地區(qū)則因經(jīng)濟(jì)相對(duì)不活躍,跨境運(yùn)輸需求較少,且運(yùn)輸成本較高,因此該地區(qū)國(guó)際貨代服務(wù)資源投入較少。

第二,區(qū)域內(nèi)或單一行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,跨地區(qū)、跨行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)較少?？缇澄锪餍袠I(yè)盡管市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者眾多,但受自身資金實(shí)力、管理和技術(shù)能力所限,以及由于全國(guó)物流市場(chǎng)相互割裂,其競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)在某一區(qū)域市場(chǎng)的企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),例如長(zhǎng)三角區(qū)域跨境物流企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)；或者對(duì)某一行業(yè)客戶資源的爭(zhēng)奪,例如對(duì)電子制造行業(yè)的客戶資源的爭(zhēng)奪,而跨地區(qū)、跨行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)較少。

第三,服務(wù)功能單一,增值服務(wù)較少,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象較為嚴(yán)重。大部分跨境物流企業(yè)只能提供海運(yùn)物流或者空運(yùn)物流服務(wù),能提供多式聯(lián)運(yùn)(如海空聯(lián)運(yùn))和滿足客戶其他不同需求的跨境物流企業(yè)較少；在提供跨境物流服務(wù)時(shí),局限于報(bào)關(guān)、訂艙等傳統(tǒng)服務(wù),在提供運(yùn)輸方案優(yōu)化設(shè)計(jì)、綜合物流服務(wù)方面較少,因此同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象較為嚴(yán)重。

3.3 供應(yīng)鏈貿(mào)易市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局和特點(diǎn)

供應(yīng)鏈貿(mào)易從屬于“現(xiàn)代物流”范疇,是供應(yīng)鏈管理發(fā)展的一種新形態(tài)。但整體來(lái)看,我國(guó)的供應(yīng)鏈管理服務(wù)行業(yè)的發(fā)展仍然處在初級(jí)階段。目前,中國(guó)現(xiàn)代物流及供應(yīng)鏈管理服務(wù)行業(yè)供應(yīng)商功能單一,增值服務(wù)薄弱。供應(yīng)鏈管理服務(wù)行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)還集中在物流運(yùn)輸層面,增值服務(wù)商無(wú)論是從數(shù)量還是質(zhì)量上都與國(guó)外同類(lèi)企業(yè)有不小的差距,現(xiàn)代物流及供應(yīng)鏈綜合管理服務(wù)商開(kāi)始出現(xiàn),但其行業(yè)滲透度及服務(wù)集成度都還不高,多數(shù)現(xiàn)代物流及供應(yīng)鏈管理服務(wù)商側(cè)重在某個(gè)或某幾個(gè)行業(yè),使現(xiàn)代物流及供應(yīng)鏈管理服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況呈現(xiàn)出細(xì)分市場(chǎng)相對(duì)壟斷的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)。而且供應(yīng)鏈管理服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)相當(dāng)分散,企業(yè)規(guī)模小,地域集中度高,80%的收益都來(lái)自長(zhǎng)江三角洲和珠江三角洲地區(qū)。但從理論上講,所有進(jìn)口業(yè)務(wù)都可能成為供應(yīng)鏈貿(mào)易企業(yè)的服務(wù)對(duì)象,目前供應(yīng)鏈管理企業(yè)所占份額極低,表明供應(yīng)鏈管理企業(yè)滲透程度還不高,未來(lái)發(fā)展?jié)摿薮?前景光明。

由于現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)是專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)代物流服務(wù)提供商,資源整合、服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)范圍是界定企業(yè)模式的重要方面,也是區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵所在。

首先,從資源整合角度來(lái)看主要分為兩種：一種是僅擁有少量固定資產(chǎn),基本上不進(jìn)行大規(guī)模的固定資產(chǎn)投資,主要依靠組織協(xié)調(diào)外部資源進(jìn)行運(yùn)作的“非資產(chǎn)型”物流企業(yè),由于不需要大量的資金投入,這類(lèi)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)較小,在發(fā)達(dá)國(guó)家由于底層物流設(shè)施較為成熟,社會(huì)資源獲取余地較大,很多國(guó)外第三方物流公司采取這類(lèi)模式,并能提供較高的物流水平；另一種是投資購(gòu)買(mǎi)各種裝備并建立自己物流網(wǎng)點(diǎn)的“資產(chǎn)型”物流企業(yè),該類(lèi)公司需要較大的投入,擁有雄厚的資產(chǎn)、自己的網(wǎng)絡(luò)與裝備有利于更好地控制物流服務(wù)過(guò)程,雄厚的資產(chǎn)還能展示一個(gè)公司的實(shí)力,對(duì)品牌推廣和市場(chǎng)拓展有重要意義。

其次,以服務(wù)內(nèi)容來(lái)說(shuō)可分集成度較低的功能型物流服務(wù)和增值型物流服務(wù),以及集成度較高的綜合集成服務(wù)和系統(tǒng)咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)。集成度最低的是功能型物流服務(wù),這類(lèi)企業(yè)提供諸如貨代、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)與配送中的某一項(xiàng)或幾項(xiàng)服務(wù)。他們的競(jìng)爭(zhēng)力在于充分有效利用自有資源的基礎(chǔ)上提高功能物流服務(wù)的經(jīng)營(yíng)效率,達(dá)到比自營(yíng)物流更高效、更低成本的運(yùn)作,傳統(tǒng)的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)實(shí)際上就是提供這種服務(wù)的；提供綜合集成服務(wù)的物流企業(yè)能夠把供應(yīng)鏈上的一段或者整個(gè)供應(yīng)鏈的物流活動(dòng)高度集成、有效銜接,進(jìn)行運(yùn)作、管理和優(yōu)化,他們?yōu)榭蛻籼峁┮环N長(zhǎng)期的、專(zhuān)業(yè)的、高效的物流服務(wù)。

最后,服務(wù)范圍是指物流企業(yè)所服務(wù)的行業(yè)范圍。有些企業(yè)服務(wù)范圍相對(duì)較窄、較集中,僅為單一或者少數(shù)行業(yè)提供服務(wù),另外一些企業(yè)服務(wù)范圍很廣,可以為多個(gè)行業(yè)提供服務(wù)。在成熟的物流市場(chǎng)上,物流企業(yè)為了建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),一般將主營(yíng)業(yè)務(wù)定位在特定的一個(gè)或幾個(gè)行業(yè),因?yàn)椴煌男袠I(yè)其物流運(yùn)作模式是不同的,專(zhuān)注于特定行業(yè)可以形成行業(yè)優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。

經(jīng)對(duì)比分析研究,根據(jù)企業(yè)提供服務(wù)內(nèi)容的深度和覆蓋行業(yè)和地域的廣度,我國(guó)主要現(xiàn)代物流企業(yè)表現(xiàn)如圖8所示。

4 結(jié) 論

中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng),加速了全社會(huì)商品、信息和服務(wù)的流通,為以國(guó)際貨代為核心的跨境物流行業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng)空間,也為供應(yīng)鏈貿(mào)易服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展提供了良好的宏觀環(huán)境。

市場(chǎng)供應(yīng)分析范文第5篇

關(guān)鍵詞：可持續(xù)增長(zhǎng)；上市公司；影響因素

中圖分類(lèi)號(hào)：F830.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2013）01-0083-01

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)的微宏觀環(huán)境也發(fā)生了巨大的變化。企業(yè)的關(guān)注目標(biāo)也已經(jīng)由傳統(tǒng)的增長(zhǎng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榭沙掷m(xù)的增長(zhǎng)。企業(yè)要生存和發(fā)展就必須關(guān)注到企業(yè)的可持續(xù)增長(zhǎng)能力，只有這樣才能保證企業(yè)長(zhǎng)期存續(xù)下去。只有充分的了解到影響企業(yè)可持續(xù)增長(zhǎng)的因素，才能從主要目標(biāo)下手。也只有這樣，企業(yè)才能持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，企業(yè)的治理也才能更加平衡穩(wěn)健。

二、可持續(xù)增長(zhǎng)理論的提出及發(fā)展

企業(yè)可持續(xù)增長(zhǎng)理論是伴隨著社會(huì)可持續(xù)發(fā)展理論的提出而發(fā)展起來(lái)的，社會(huì)可持續(xù)發(fā)展理論為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了必要的宏觀指導(dǎo)，但是這一方面的理論側(cè)重于論述社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，而很少?gòu)钠髽I(yè)微觀主體的角度進(jìn)行研究。

三、影響可持續(xù)增長(zhǎng)的因素分析

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，確保企業(yè)的生存和發(fā)展對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，因此，許多管理者都把企業(yè)的可持續(xù)增長(zhǎng)作為企業(yè)最重要的管理目標(biāo)，但企業(yè)的可持續(xù)增長(zhǎng)并不是輕而易舉就可以實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)槠髽I(yè)的可持續(xù)增長(zhǎng)受到諸多因素的影響和制約。

（一）　財(cái)務(wù)因素

1.傳統(tǒng)的能力因素。企業(yè)的獲利能力是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)獲取利潤(rùn)和現(xiàn)金流量的能力。企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的直接目的就是最大限度地獲取利潤(rùn)和現(xiàn)金流量。投資能力表現(xiàn)為企業(yè)能否把有限的資金投入到能夠最大限度增加現(xiàn)金流量的項(xiàng)目中。只有投資回報(bào)率高于資金成本的投資項(xiàng)目才能增加企業(yè)的現(xiàn)金流量。融資能力是指企業(yè)從各種資金來(lái)源獲得資金的能力，它集中表現(xiàn)為在一定時(shí)期內(nèi)，企業(yè)能夠籌集到的資金數(shù)量和質(zhì)量。

2.股利政策。企業(yè)增長(zhǎng)中所需資金的來(lái)源有兩種：一種是內(nèi)源性資金，通過(guò)企業(yè)的留存收益取得；另外一種是外源性資金，通過(guò)企業(yè)外部籌資取得。而企業(yè)內(nèi)源性資金的來(lái)源主要是通過(guò)企業(yè)的留存收益取得，由于企業(yè)的股利政策是確定企業(yè)的稅后利潤(rùn)如何在現(xiàn)金股利分派與企業(yè)留存之間進(jìn)行的分配，因此，企業(yè)的股利政策在一定程度上決定了企業(yè)留存利潤(rùn)的多少，而企業(yè)一定量的留存收益又是保證企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的重要資金來(lái)源。

（二）　非財(cái)務(wù)因素

1.　宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。所謂經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況和國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策。企業(yè)所處的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要由社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制和宏觀經(jīng)濟(jì)政策等四個(gè)要素構(gòu)成。從長(zhǎng)期來(lái)看，企業(yè)的可持續(xù)增長(zhǎng)率受制于宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，始終以高于宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境總體增長(zhǎng)率的速度增長(zhǎng)的期望是不可能實(shí)現(xiàn)的。

2.行業(yè)選擇的影響。任何企業(yè)都要在特定的行業(yè)環(huán)境中開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。行業(yè)的性質(zhì)、特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)也直接影響著企業(yè)的行為，進(jìn)而決定企業(yè)的增長(zhǎng)速度。行業(yè)中存在著五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量：潛在的行業(yè)新進(jìn)入者、替代品的競(jìng)爭(zhēng)、買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)的能力、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力以及現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。這五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量的狀況及綜合強(qiáng)度，決定著行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度，從而決定著行業(yè)的獲利潛力以及資本向本行業(yè)的流向程度，這一切最終決定著企業(yè)增長(zhǎng)的能力與潛力。

3.　創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是指企業(yè)不斷創(chuàng)造新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)手段和方法、創(chuàng)造新的資源配置方式、生產(chǎn)組織方式、使企業(yè)資源配置效率更高。創(chuàng)新活動(dòng)使企業(yè)的生存能力大大提高，這不僅體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部新的生產(chǎn)組織形式所帶來(lái)的資源配置能力的提高，還體現(xiàn)在企業(yè)在外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能夠領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，獲得更大的生存空間。

四、　結(jié)論

本文就影響可持續(xù)增長(zhǎng)的財(cái)務(wù)因素及非財(cái)務(wù)因素進(jìn)行了詳細(xì)的分析，通過(guò)分析得出除了傳統(tǒng)的能力因素外企業(yè)的股利政策對(duì)企業(yè)的可持續(xù)增長(zhǎng)具有重要的影響作用。除了財(cái)務(wù)因素外一些非財(cái)務(wù)因素也是管理者在關(guān)注企業(yè)發(fā)展時(shí)不可忽略的因素。且處于不同成長(zhǎng)時(shí)期的企業(yè)在面臨相同的問(wèn)題時(shí)也要考慮不同因素的影響作用，只有這樣，企業(yè)才能更加穩(wěn)定的發(fā)展。

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