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數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)分析

前言:想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)分析范文,相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)分析

數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)分析范文第1篇

本文根據(jù)南京廣電數(shù)字電視信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)第一階段發(fā)展目標(biāo)及具體運(yùn)行情況概述了DVB標(biāo)準(zhǔn)、南京廣電目前提供的相關(guān)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、機(jī)頂盒簡(jiǎn)介發(fā)展趨勢(shì)以及我局該項(xiàng)目試運(yùn)行階段的使用情況,最后本人就數(shù)字電視推廣工作中遇到的具體問(wèn)題做了總結(jié)并給出了相關(guān)解決方法。

DVB標(biāo)準(zhǔn)、南京廣電DVB業(yè)

務(wù)介紹及發(fā)展規(guī)劃

1、DVB標(biāo)準(zhǔn)

DVB標(biāo)準(zhǔn)源于歐洲,它是歐洲12個(gè)國(guó)家的85家制造業(yè)和廣播業(yè)公司的代表在1993年9月的“數(shù)字視頻廣播集團(tuán)”(DVBG)會(huì)議中提出的,后由歐洲ETSI(歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)會(huì))制定的數(shù)字電視標(biāo)準(zhǔn)。

DVB系列標(biāo)準(zhǔn)中的傳輸系統(tǒng)可以分為三類(lèi):第一類(lèi)是用于廣播通道,如DVB-S、DVB-C、DVB-T、DVB-CS、DVB-MC、DVB-MS等,這一類(lèi)系統(tǒng)要通過(guò)高頻信息進(jìn)行廣播,因此其傳輸系統(tǒng)包含了信道編解碼和調(diào)制解調(diào)環(huán)節(jié);第二類(lèi)適用于PDH電信網(wǎng)絡(luò),如DVB-PHD,這一類(lèi)系統(tǒng)通過(guò)基帶傳輸,傳輸系統(tǒng)僅包含了信道編解碼環(huán)節(jié);第三類(lèi)適用于SDH電信網(wǎng)絡(luò),如DVB-SDH,這一類(lèi)系統(tǒng)也是通過(guò)基帶傳輸?shù)?,但一般不需要傳輸系統(tǒng)

建設(shè)DVB-C寬帶多媒體交互式數(shù)字電視信息系統(tǒng)是南京廣電網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。

2、 南京廣電數(shù)字電視信息系統(tǒng)發(fā)展

目標(biāo)

按分布開(kāi)發(fā)、逐步完善的原則,系統(tǒng)建設(shè)共分為三個(gè)階段進(jìn)行,最終建立集視頻、音頻和數(shù)據(jù)于一體的多媒體交互式綜合業(yè)務(wù)的采集、制作與服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)廣播電視與信息服務(wù)的數(shù)字化、寬帶化、綜合化、智能化和個(gè)性化,使有線電視HFC網(wǎng)成為一個(gè)承載各類(lèi)業(yè)務(wù)、覆蓋面廣、技術(shù)先進(jìn)、性能完善、安全可靠的數(shù)字化多媒體信息傳輸網(wǎng)絡(luò)。

按照我局?jǐn)?shù)字電視第一階段的規(guī)劃目標(biāo)現(xiàn)已逐步建立起了一個(gè)基于DVB-C以單向業(yè)務(wù)為主,提供數(shù)字電視、證券服務(wù)、信息瀏覽等功能,具有較強(qiáng)的可擴(kuò)展性的寬帶多媒體信息服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)。

3、南京廣電數(shù)字電視信息系統(tǒng)的數(shù)

據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)

目前我局已經(jīng)提供的業(yè)務(wù)有:電子節(jié)目指南(EPG),信息游覽、軟件更新、證券行情分析系統(tǒng)。

機(jī)頂盒簡(jiǎn)介及發(fā)展趨勢(shì)

機(jī)頂盒(STB,set top box)的概念是比較廣泛的。從廣義上說(shuō),凡是與電視機(jī)連接的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都可以成為機(jī)頂盒。從狹義上說(shuō),我們可以將模擬設(shè)備排出在外,按主要功能將機(jī)頂盒分為上網(wǎng)機(jī)頂盒、數(shù)字衛(wèi)星綜合接收解碼器、數(shù)字地面機(jī)頂盒、以及有線電視數(shù)字機(jī)頂盒。

1、 機(jī)頂盒簡(jiǎn)介

機(jī)頂盒是數(shù)字電視不可缺少的終端設(shè)備硬件,其基本功能是接受數(shù)字電視廣播節(jié)目,此外可以支持幾乎所有的廣播和交互式多媒體應(yīng)用。數(shù)字有限電視機(jī)頂盒的基本原理與數(shù)字衛(wèi)星機(jī)頂盒、數(shù)字地面機(jī)頂盒相同,只是信號(hào)傳輸介質(zhì)是有線電視廣播所采用的全電纜網(wǎng)絡(luò)或光纖/同軸混合網(wǎng)。

我局項(xiàng)目試運(yùn)行期第一批采用CDS-2000型機(jī)頂盒。該機(jī)頂盒產(chǎn)品已經(jīng)通過(guò)國(guó)家廣播電影電視總局廣播電視機(jī)量檢測(cè)中心的性能檢測(cè)和國(guó)家廣播電視產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)中心的質(zhì)量檢測(cè),包含了安全,干擾,電磁兼容,可靠性,環(huán)境實(shí)驗(yàn)。同時(shí)該平臺(tái)具有開(kāi)放性、支持DVB-C等有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)頂盒應(yīng)用。經(jīng)測(cè)試該機(jī)頂盒FHC網(wǎng)絡(luò)信燥比最低支持20dB左右,最小接受信號(hào)電平為42dB u V左右,具有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)能力。

2、機(jī)頂盒物理、軟件結(jié)構(gòu)

STB的物理結(jié)構(gòu)可以分為五大部分,即前端組織、核心組件、電路、存儲(chǔ)器和電源部分。由于絕大多數(shù)的相關(guān)資料都有介紹機(jī)頂盒物理結(jié)構(gòu)這里就不做詳盡表述了。

一個(gè)完整的數(shù)字有線電視機(jī)頂盒有硬件平臺(tái)和軟件系統(tǒng)組成,可以將其分為4層,從底向上分為硬件、底層軟件、中間件、應(yīng)用軟件。硬件提供機(jī)頂盒的硬件平臺(tái);底軟件提供操作系統(tǒng)內(nèi)核以及硬件驅(qū)動(dòng)程序;應(yīng)用軟件包括本機(jī)存儲(chǔ)的應(yīng)用和可下載的應(yīng)用;中間件將應(yīng)用軟件與依賴于硬件的底層軟件分隔開(kāi)來(lái),使應(yīng)用不依賴于具體的硬件平臺(tái)。

3、機(jī)頂盒的發(fā)展趨勢(shì)

首先,在機(jī)頂盒的硬件平臺(tái)上CPU會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大,存儲(chǔ)器容量越來(lái)越大,圖形功能越來(lái)越強(qiáng)大,電纜調(diào)制解調(diào)器功能更加完善;在應(yīng)用方面,機(jī)頂盒將支持越來(lái)越多的應(yīng)用,且下載的應(yīng)用將閱覽越多。這些應(yīng)用包括:電子節(jié)目指南、準(zhǔn)視頻點(diǎn)播、數(shù)據(jù)廣播、Internet接入、電子郵件、IP電話和可視電話等,當(dāng)然還會(huì)有許多新的其他應(yīng)用;在機(jī)頂盒的軟件方面,標(biāo)準(zhǔn)化的中間件產(chǎn)品將進(jìn)一步發(fā)展,用戶將可以共享豐富的應(yīng)用軟件;外部接口將更加豐富,可以利用數(shù)字機(jī)頂盒建立家庭網(wǎng)絡(luò),將機(jī)頂盒與PC、打印機(jī)、DVD機(jī)等數(shù)字設(shè)備連接起來(lái),并通過(guò)內(nèi)置的電纜調(diào)制解調(diào)器與Internet相連,真正地成為信息家電;另外,機(jī)頂盒將給用戶提供更具個(gè)性化和方便的導(dǎo)航系統(tǒng),機(jī)頂盒將可以跟蹤用戶的觀看習(xí)慣,掃描寬待網(wǎng)絡(luò)中的各種數(shù)字服務(wù),給用戶顯示節(jié)目和服務(wù)的建議時(shí)間表。

DVB常見(jiàn)故障及維護(hù)

現(xiàn)象1:機(jī)頂盒開(kāi)機(jī)后沒(méi)有開(kāi)機(jī)畫(huà)面

故障排除:①是否是剛安裝,如是可能是線路連接不正確,重新連接。②電視機(jī)是否設(shè)置AV 或設(shè)置在別的AV上;如若①、②都不是,可能是機(jī)頂盒壞了。③機(jī)頂盒電源燈是否亮,不亮可能是電源沒(méi)插或機(jī)頂盒壞了。

現(xiàn)象2:機(jī)頂盒所有臺(tái)都收看不到

故障排除:①有線電視線是否連接。②有線電視是否有信號(hào)。③機(jī)頂盒壞了,這種情況可能很小。

現(xiàn)象3:個(gè)別臺(tái)有馬賽克或收看不到

故障排除:①有線電視信號(hào)問(wèn)題。用戶家信號(hào)問(wèn)題,主要是用戶私自分頭,且使用的分配器、分頭方法不標(biāo)準(zhǔn)造成的,這種情況是主要原因,解決方法是用戶重新整理有線電視線,減少分頭;用戶所在的小區(qū)有自辦頻道,如能收看到鳳凰頻道等,這樣他們對(duì)某些頻點(diǎn)的電視干擾;有線電視網(wǎng)問(wèn)題,這可能是該頻點(diǎn)受到電視增補(bǔ)器的干擾、某些器件問(wèn)題等。這種情況可能性很小。②電視信源發(fā)射有問(wèn)題,這要對(duì)照監(jiān)控的機(jī)頂盒看。③機(jī)頂盒壞了,這種情況可能性很小。

現(xiàn)象4:所有臺(tái)沒(méi)有聲音

故障排除:①如是剛購(gòu)買(mǎi)安裝的用戶,機(jī)頂盒音頻線連接錯(cuò)誤。②如果是使用了一段時(shí)間后出現(xiàn)這種現(xiàn)象,可能是機(jī)頂盒壞了。③如是剛購(gòu)買(mǎi)安裝的用戶,可能是電視機(jī)AV中的音頻接口壞了或AV線有問(wèn)題,或者機(jī)頂盒壞了,這種情況可能性很小。

現(xiàn)象5:個(gè)別臺(tái)沒(méi)有聲音

故障排除:①?zèng)]有聲音的臺(tái)聲道設(shè)置錯(cuò)誤,這是主要原因。②電視信源發(fā)射有問(wèn)題,這要對(duì)照監(jiān)控的機(jī)頂盒看,這種情況可能性很小。

現(xiàn)象6:機(jī)頂盒開(kāi)機(jī)后有聲音沒(méi)畫(huà)面或有畫(huà)面沒(méi)聲音

故障排除:AV線連接錯(cuò)誤,這是主要原因,機(jī)頂盒壞的可能性很小。

現(xiàn)象7:所有臺(tái)都是黑白畫(huà)面、有雪花

故障排除:電視機(jī)是否設(shè)置成PAL制式,這是主要原因,機(jī)頂盒壞的可能性很小。

現(xiàn)象8:所有臺(tái)都是馬賽克

故障排除:有線電視信號(hào)過(guò)強(qiáng),這是主要原因,機(jī)頂盒壞的可能性很小。

現(xiàn)象9:機(jī)頂盒個(gè)別臺(tái)聲音過(guò)高

故障排除:電視信源問(wèn)題,是正常的。

現(xiàn)象10:自助影院收看不到,但中央1-7套能收看到

故障排除:①機(jī)頂盒軟件是否是新版本,老的版本不能收看,軟件升級(jí)后就能解決問(wèn)題。②該用戶所在區(qū)域的有線電視網(wǎng)是老網(wǎng)(450MHz網(wǎng),新網(wǎng)是750MHz)或部分器件問(wèn)題,現(xiàn)象為有時(shí)能看到。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)分析范文第2篇

>> 分析中國(guó)保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的格局 基于無(wú)縫鋼管的進(jìn)出口市場(chǎng)看行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局調(diào)整 數(shù)字標(biāo)牌市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局 中國(guó)石材行業(yè)發(fā)展概述 中國(guó)非壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局演變的新趨勢(shì) 基于戰(zhàn)略群組理論的中國(guó)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 論中國(guó)彩電行業(yè)如何參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)與對(duì)策 中國(guó)的媒介市場(chǎng)與媒介競(jìng)爭(zhēng) 中國(guó)調(diào)味品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 中國(guó)門(mén)窗業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 歐盟銀行業(yè)市場(chǎng)的集中與競(jìng)爭(zhēng) 后WTO時(shí)期我國(guó)銀行業(yè)市場(chǎng)格局的變化趨勢(shì)及對(duì)策 中國(guó)煙草行業(yè)的規(guī)制與競(jìng)爭(zhēng) 世界男子籃球的競(jìng)爭(zhēng)格局與中國(guó)籃球的位置及其原因分析 策略性競(jìng)爭(zhēng):改變市場(chǎng)格局的力量 行業(yè)老大的格局與使命 全球競(jìng)爭(zhēng)格局變化與中國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí) 中國(guó)銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)格局的現(xiàn)狀與前景 奢侈品在中國(guó)市場(chǎng)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析 中國(guó)民營(yíng)快遞行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置:l,2014-11-26.

[5]2014年12月“中國(guó)水頭石材指數(shù)”月景氣分析[EB/OL].,2015-03-25.

[7]孫仁金,邱坤,馬杰.我國(guó)城市燃?xì)馐袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局與對(duì)策[J].天然氣工業(yè),2009,29(7):116-118.

[8]從市場(chǎng)和需求看石材行業(yè)發(fā)展前景[EB/OL].,2014-06-20.

[9]2014年云浮石材行業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析及2015年展望[EB/OL].,2015-01-16.

數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)分析范文第3篇

關(guān)鍵詞:文藝團(tuán)體;市場(chǎng);創(chuàng)新;開(kāi)發(fā)

中圖分類(lèi)號(hào):G124 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1005-5312(2012)30-0270-01

藝術(shù)的生命力在于創(chuàng)新。在當(dāng)今各行各業(yè)改革創(chuàng)新取得很大成就中,文藝工作也應(yīng)緊跟時(shí)代潮流的腳步,不斷前進(jìn)。文藝工作的創(chuàng)新,首先要有新的觀念,不能被舊的框框束縛。幾年來(lái),我市文藝團(tuán)體在體制改革和機(jī)制改革中,向前走了一大步,為文藝團(tuán)體的發(fā)展提供了一個(gè)很好的空間。但問(wèn)題是,這些改革最后體現(xiàn)的成功,就是人才的開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

人間所有的事物中,人的因素第一。只有人,才能創(chuàng)造世界,只有人才,才能優(yōu)化世界。在文藝團(tuán)體中,長(zhǎng)期存在一種人浮于事的現(xiàn)象,論資排輩,吃大鍋飯,使一些人養(yǎng)尊處優(yōu),無(wú)所事事,而另一批嶄露頭角的新秀英雄無(wú)用武之地,大大地挫傷了工作的積極性。這樣,對(duì)團(tuán)體不利,對(duì)整個(gè)文藝事業(yè)有損無(wú)益。所以作為管理干部要以開(kāi)放的眼光去發(fā)現(xiàn)人才,提攜人才,把那些在文藝工作中有造詣,有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)頭腦的人選拔到?jīng)Q定政策的崗位上來(lái)。讓他們施展拳腳,在經(jīng)濟(jì)大潮中沖浪,一面努力提高藝術(shù)質(zhì)量奉獻(xiàn)廣大群眾,一面在市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)中為藝術(shù)團(tuán)體創(chuàng)作財(cái)富(如活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等)。以搞活、多收來(lái)克服過(guò)去大鍋飯時(shí)代“少演少賠、多演多賠的怪現(xiàn)象”。

把文藝團(tuán)體的藝術(shù)活動(dòng)推向市場(chǎng),就是利用自身優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造優(yōu)秀的藝術(shù)產(chǎn)品,去開(kāi)拓文化市場(chǎng)。如漳州有些劇團(tuán),除了參加政府舉辦的各種會(huì)演、交流外,還深入城鄉(xiāng)調(diào)查研究,為城鄉(xiāng)各企事業(yè)單位,民居百姓的慶典活動(dòng)進(jìn)行演出,取得事觀的經(jīng)濟(jì)收入。還有木偶劇團(tuán)與國(guó)內(nèi)外文藝團(tuán)體建立市場(chǎng)銷(xiāo)售的聯(lián)營(yíng)機(jī)構(gòu),拍攝電視錄像連續(xù)劇,制成音像制品由文化商人推向市場(chǎng)。許多演藝人員高興地說(shuō):“腦筋動(dòng)一動(dòng),門(mén)路多幾條?!蔽乃噲F(tuán)體打出來(lái)產(chǎn)品,增加了收入,結(jié)束了過(guò)去靠上級(jí)撥款開(kāi)支緊縮的拮據(jù)現(xiàn)象。作為管理人員,在這個(gè)時(shí)候也要來(lái)個(gè)管理創(chuàng)新,對(duì)那些事業(yè)上有造詣,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)門(mén)路寬,為團(tuán)體創(chuàng)作了藝術(shù)、經(jīng)濟(jì)雙贏的人才給予重獎(jiǎng)或增加報(bào)酬,以鼓勵(lì)他們的積極性,也使后來(lái)這有個(gè)榜樣。這樣,就能充分調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)體人員的積極性、創(chuàng)造性。使市場(chǎng)創(chuàng)新之路越走越寬。

文藝團(tuán)體走向市場(chǎng),要采取切實(shí)可行的具體舉措,無(wú)求收到實(shí)效,其中有以下幾點(diǎn):其一:做好文化市場(chǎng)調(diào)研?!耙磺姓撟C產(chǎn)生于調(diào)查研究的末尾,而不是他的前頭?!蔽乃噲F(tuán)體走向市場(chǎng),必須首先以對(duì)文化市場(chǎng)的調(diào)查研究、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)為前提。唯有做好文化市場(chǎng)的調(diào)研,才能明確文化市場(chǎng)對(duì)文藝團(tuán)體的需求,從而使文藝團(tuán)體找準(zhǔn)市場(chǎng)定位。市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容是:運(yùn)用科學(xué)方法了解商品市場(chǎng)發(fā)展變化的動(dòng)向,通過(guò)搜集、記錄、整理、分析相關(guān)信息、情報(bào)、數(shù)據(jù),為市場(chǎng)預(yù)測(cè)與經(jīng)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)。調(diào)查的主要有兩大類(lèi):一類(lèi)是環(huán)境調(diào)查。包括黨和國(guó)家的相關(guān)文化政策、法規(guī)、法規(guī)的調(diào)查研究,以及社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化狀況與文化消費(fèi)者的需求等;另一類(lèi)是文藝團(tuán)體本身的調(diào)查,包括市場(chǎng)選擇策略、促銷(xiāo)策略等。調(diào)查的方法有詢問(wèn)、觀察等。

其二:做好文化市場(chǎng)預(yù)測(cè)。市場(chǎng)預(yù)測(cè)是經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)的一種,是運(yùn)用科學(xué)方法,通過(guò)所取得的市場(chǎng)情報(bào),對(duì)未來(lái)市場(chǎng)變化和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行的推測(cè)。是企業(yè)制定生產(chǎn)極影決策的依據(jù)。主要包括市場(chǎng)需求,市場(chǎng)供應(yīng)、市場(chǎng)行情的預(yù)測(cè)等,市場(chǎng)預(yù)測(cè)有非數(shù)字的方法(亦稱定性預(yù)測(cè))和數(shù)字的方法(亦稱定量預(yù)測(cè))

其三:做好文化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又稱市場(chǎng)“市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)”、“市場(chǎng)行銷(xiāo)”,簡(jiǎn)稱“營(yíng)銷(xiāo)”,是企業(yè)圍繞滿足消費(fèi)者需求和獲得最大利益看展的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售活動(dòng)?;緝?nèi)容包括:市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)與分析,目標(biāo)市場(chǎng)選擇,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境研究,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、價(jià)格制定,分銷(xiāo)渠道選擇,其中心是銷(xiāo)售產(chǎn)品,即在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品消費(fèi)給適當(dāng)?shù)南M(fèi)者。

其四:做好文化產(chǎn)品的生產(chǎn)工作,文藝團(tuán)體走向市場(chǎng),必須以文化產(chǎn)品為載體與依托。具體而言,就是劇目必須做好保質(zhì)保量,適銷(xiāo)對(duì)路。要做到雅俗共賞,老少皆宜,擁有最大的觀眾群。

其五:做好文化產(chǎn)品宣傳,文藝團(tuán)體要強(qiáng)化產(chǎn)品宣傳意識(shí),期房百計(jì)做好廣告宣傳工作。通過(guò)報(bào)刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等各種傳媒,使本單位的文化產(chǎn)品家喻戶曉,人人皆知,從而提升上座率。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)分析范文第4篇

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數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)分析范文第5篇

關(guān)鍵詞:數(shù)字圖書(shū)館;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)策略

數(shù)字圖書(shū)館的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論引入到數(shù)字圖書(shū)館中,它主要是指利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作模式和方法,向目標(biāo)市場(chǎng)提供數(shù)字圖書(shū)館的信息服務(wù)和信息產(chǎn)品,以啟發(fā)和引起用戶的信息需求欲望和行為,從而實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書(shū)館有序組織信息資源,滿足用戶的信息需求并獲得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程。其目的是通過(guò)開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),促進(jìn)信息資源的傳遞、開(kāi)發(fā)和服務(wù),實(shí)現(xiàn)信息資源和信息產(chǎn)品的內(nèi)在價(jià)值,縮短數(shù)字圖書(shū)館與用戶和社會(huì)間的距離,最大限度地發(fā)揮數(shù)字圖書(shū)館信息資源的作用,讓更多的人認(rèn)識(shí)和感受數(shù)字圖書(shū)館的資源和服務(wù)[3]。

一、數(shù)字圖書(shū)館引入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的必要性

我們正處在信息時(shí)代,信息已成為資本的源泉,甚至比資本本身更為重要。以前,出版商和圖書(shū)館是信息服務(wù)的主要提供者,而現(xiàn)階段,隨著信息產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,信息服務(wù)提供者已經(jīng)包括了文化傳媒公司、信息咨詢公司、數(shù)據(jù)信息中心、廣告公司和剪報(bào)公司等在內(nèi)的各種信息經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu),并且各類(lèi)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,尤其是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和數(shù)字圖書(shū)館的興起,人們獲取信息的渠道更加廣泛。現(xiàn)階段,我們正處于多樣化的信息環(huán)境,信息用戶可以選擇多種渠道和方式獲取信息,圖書(shū)館作為社會(huì)信息資源集散中心的壟斷地位已經(jīng)或正在發(fā)生改變。

數(shù)字圖書(shū)館作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物,和傳統(tǒng)圖書(shū)館相比較,具有技術(shù)更新快、資產(chǎn)投入大、使用成本小的特點(diǎn),如果沒(méi)有相當(dāng)大的資金投入和周轉(zhuǎn)是根本無(wú)法運(yùn)行的。所以,數(shù)字圖書(shū)館要想更好更快發(fā)展,必須擺脫傳統(tǒng)的管理模式的束縛,將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略引入到圖書(shū)館管理中,使其資源得到優(yōu)化合理配置,確保數(shù)字圖書(shū)館戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

二、數(shù)字圖書(shū)館的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

數(shù)字圖書(shū)館的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是指數(shù)字圖書(shū)館在對(duì)信息用戶進(jìn)行調(diào)查、分析和研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)和條件,有針對(duì)性地開(kāi)展具有自身特色的信息服務(wù)和開(kāi)發(fā)各類(lèi)信息產(chǎn)品,及時(shí)制定出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,使其在信息市場(chǎng)中立于不敗之地。在實(shí)施過(guò)程中不僅應(yīng)注意從傳統(tǒng)的4P(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo))策略向4C(顧客、成本、方便和溝通)策略轉(zhuǎn)化,還應(yīng)著重加強(qiáng)以下策略的運(yùn)用。

1.提供特色服務(wù)和打造品牌形象相結(jié)合的策略

特色服務(wù)指的是信息產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的前瞻性、針對(duì)性和信息服務(wù)的特色性和個(gè)性化。為用戶提供定題服務(wù)指的是借助推送技術(shù),按照用戶的要求設(shè)定所需信息的特征和范圍,并將用戶定制的信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)傳遞給用戶。針對(duì)不同的用戶,為其提供貼心的個(gè)性化信息服務(wù),為他們建立專(zhuān)門(mén)的系統(tǒng)界面,如提供量身定做的新聞服務(wù)和定題通報(bào)等個(gè)性化信息服務(wù),根據(jù)信息使用情況來(lái)分析用戶檢索習(xí)慣和偏好,選擇檢索結(jié)果,極大地優(yōu)化了檢索過(guò)程,并將用戶利用的其他服務(wù)和個(gè)性化界面集成起來(lái),形成用戶專(zhuān)用的個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館。開(kāi)展此類(lèi)的特色服務(wù),將為圖書(shū)館樹(shù)立良好的信息產(chǎn)品形象和品牌形象,加深和改變用戶對(duì)數(shù)字圖書(shū)館信息服務(wù)和產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),使更多的用戶形成對(duì)數(shù)字圖書(shū)館信息服務(wù)和信息產(chǎn)品的偏愛(ài)和依賴,達(dá)到吸引和穩(wěn)定用戶群的目的。

2.開(kāi)發(fā)信息產(chǎn)品和目標(biāo)需求市場(chǎng)相結(jié)合的策略

數(shù)字圖書(shū)館的信息產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以用戶為中心。也就是說(shuō),在開(kāi)發(fā)信息產(chǎn)品之前就要做好充分的市場(chǎng)調(diào)研,盡可能收集一切和數(shù)字圖書(shū)館相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境信息。同時(shí)要從自身的實(shí)際條件和服務(wù)對(duì)象出發(fā),進(jìn)行信息市場(chǎng)分析,選擇適合的目標(biāo)市場(chǎng),按自身的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)確定營(yíng)銷(xiāo)范圍和營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。最后要按照用戶的要求和選擇,及時(shí)開(kāi)發(fā)組織信息產(chǎn)品并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高數(shù)字圖書(shū)館的營(yíng)銷(xiāo)效率和生產(chǎn)效益。這樣數(shù)字圖書(shū)館就可組織生產(chǎn)出適銷(xiāo)對(duì)路的信息產(chǎn)品,推出深受廣大用戶喜愛(ài)的服務(wù)項(xiàng)目。

3.提供信息服務(wù)和溝通渠道相結(jié)合的策略

數(shù)字圖書(shū)館的信息服務(wù)主要是指向用戶提供有關(guān)信息產(chǎn)品的特點(diǎn)、內(nèi)容和使用說(shuō)明時(shí),應(yīng)提供必要的用戶培訓(xùn)和咨詢方面的服務(wù),幫助用戶盡快熟悉并充分利用信息產(chǎn)品,同時(shí)應(yīng)對(duì)用戶所遇到的問(wèn)題進(jìn)行實(shí)時(shí)咨詢,如通過(guò)多媒體教學(xué)、圖文和課件等方式向用戶展示信息產(chǎn)品的外觀、特征和內(nèi)容,或?qū)⑿畔a(chǎn)品的使用方法演示給用戶等。數(shù)字圖書(shū)館除借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)數(shù)字圖書(shū)館的產(chǎn)品和服務(wù)信息外,還應(yīng)盡可能為用戶提供多種可供選擇的渠道方式,使用戶及時(shí)獲得所需要的信息和服務(wù)。

4.社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合的策略

信息產(chǎn)品只有在充分合理的使用過(guò)程中,才能真正實(shí)現(xiàn)其最大價(jià)值,達(dá)到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,用戶若不了解它的存在和特點(diǎn),信息產(chǎn)品就無(wú)法為用戶所了解和接受。因此,圖書(shū)館必須注重自身產(chǎn)品的推廣和宣傳,積極開(kāi)發(fā)潛在用戶和信息市場(chǎng)。信息營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)應(yīng)以社會(huì)效益為主,為用戶提供準(zhǔn)確、及時(shí)、實(shí)用的信息,應(yīng)注重質(zhì)量和信譽(yù),最大限度地滿足用戶的信息需求,要按價(jià)值規(guī)律辦事,確立信息營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值觀念,從而讓信息服務(wù)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益,達(dá)到和社會(huì)效益的統(tǒng)一。

5.服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度相結(jié)合的策略

服務(wù)質(zhì)量是圖書(shū)館服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的精髓,只有滿足用戶需要的服務(wù)才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶滿意策略的核心思想是圖書(shū)館全部的業(yè)務(wù)活動(dòng)都要從滿足用戶的需求出發(fā),以提供滿足用戶需求的服務(wù)產(chǎn)品為責(zé)任、義務(wù)和經(jīng)營(yíng)目的。“以人為本”的營(yíng)銷(xiāo)理念是所有企業(yè)的運(yùn)作原則,“用戶第一”的服務(wù)理念是圖書(shū)館最基本的動(dòng)力。應(yīng)使“用戶是上帝”的理念深入每一個(gè)圖書(shū)館員的心中,滿足用戶的需求并及時(shí)地給予用戶解答和回復(fù),使用戶真正感受到主人翁的地位。這是圖書(shū)館吸引和留住客戶的最佳途徑和辦法,是圖書(shū)館生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在圖書(shū)館應(yīng)用中應(yīng)注意的問(wèn)題

1.將圖書(shū)館市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)簡(jiǎn)化為單一的信息推銷(xiāo)活動(dòng)

有些人認(rèn)為“營(yíng)銷(xiāo)學(xué)只不過(guò)是一種引誘人購(gòu)買(mǎi)他們實(shí)際上并不想買(mǎi)或并不需要的產(chǎn)品和服務(wù)的一種圓滑的推銷(xiāo)術(shù)?!笔聦?shí)上,營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)是兩種截然不同的觀念,美國(guó)學(xué)者西奧多?萊維特認(rèn)為:推銷(xiāo)觀念注重賣(mài)方需要,以賣(mài)主需要為出發(fā)點(diǎn),考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念則注重買(mǎi)方需要,考慮如何通過(guò)制造產(chǎn)品、傳送產(chǎn)品和最終消費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的所有事物,來(lái)滿足顧客的需要。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是單一的推銷(xiāo)過(guò)程,而是以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念引入數(shù)字圖書(shū)館,為的是能更好地了解用戶的需求,并提供有效的方式來(lái)滿足用戶的需求。用戶的需求是圖書(shū)館開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的中心與出發(fā)點(diǎn)。因此,數(shù)字圖書(shū)館在構(gòu)建基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的服務(wù)模式和開(kāi)展信息服務(wù)的過(guò)程中,應(yīng)始終把用戶需求放在第一位,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。能否正確理解與認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo),能否確立正確的營(yíng)銷(xiāo)理念,是數(shù)字圖書(shū)館能否成功構(gòu)建基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的服務(wù)模式的關(guān)鍵。

2.將數(shù)字圖書(shū)館市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等同于創(chuàng)收盈利行為

有些人認(rèn)為數(shù)字圖書(shū)館市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是借助其自身的有利條件和多種形式的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獲得收入,來(lái)增加圖書(shū)館的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和館員的收入。這種認(rèn)識(shí)不僅曲解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,而且和圖書(shū)館的使命與價(jià)值相背離。作為非營(yíng)利性組織,數(shù)字圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)先明確自身的使命與價(jià)值,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制訂都應(yīng)以圖書(shū)館的使命為指導(dǎo),而不能將利潤(rùn)和資金增長(zhǎng)等經(jīng)濟(jì)因素作為圖書(shū)館追求的主要目標(biāo)。其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的真正目的在于通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提高數(shù)字圖書(shū)館的辦館效益、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,更好地為現(xiàn)實(shí)用戶和潛在用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展與普及改變了信息的分配和獲取方式,改變了人們生活、學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。作為傳統(tǒng)圖書(shū)館在信息時(shí)代的重要發(fā)展模式,數(shù)字圖書(shū)館要想在激烈的信息市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位,就應(yīng)率先引入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),有效配置現(xiàn)有資源,強(qiáng)化服務(wù)功能,以自己的品牌產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)信息市場(chǎng),最終贏得用戶的支持和信賴,傳承和發(fā)展圖書(shū)館事業(yè)。

參考文獻(xiàn):

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[2] 趙繼海,史國(guó)祥.數(shù)字圖書(shū)館的用戶管理與服務(wù)[J].情報(bào)學(xué)報(bào),2001,20(2):22-25.

[3] 朱弋偉.從營(yíng)銷(xiāo)觀點(diǎn)談圖書(shū)館擴(kuò)大服務(wù)[J].圖書(shū)館建設(shè),2001,(4):15-20.

[4] 高潔.數(shù)字圖書(shū)館經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品策略[J].中華醫(yī)學(xué)圖書(shū)情報(bào)雜志,2002,11(4):37-38.

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