前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇旅游學(xué)院實(shí)訓(xùn)室范文,相信會(huì)為您的寫作帶來(lái)幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
關(guān)鍵詞:共享型;實(shí)訓(xùn)基地;建設(shè)
中圖分類號(hào):G710 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B 文章編號(hào):1002-7661(2014)21-018-02
南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院是國(guó)家第一批示范性高職院校,學(xué)校酒店管理專業(yè)在教育部及政府的扶持下,依托行業(yè)優(yōu)勢(shì)堅(jiān)持校企合作,創(chuàng)辦了教學(xué)、科研、生產(chǎn)、培訓(xùn)多種功能于一體的“開放性、共享型”實(shí)訓(xùn)基地――南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游學(xué)院實(shí)訓(xùn)酒店。這為推進(jìn)職業(yè)教育資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、服務(wù)社會(huì)、輻射周邊,做出了積極貢獻(xiàn)。隨著工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的不斷推進(jìn)與成熟,共享型實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)取得了很大成績(jī),但也面臨著一些問題,下面就以南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游學(xué)院實(shí)訓(xùn)酒店談?wù)剛€(gè)人對(duì)共享型實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的看法:
一、共享型實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的意義
共享型實(shí)訓(xùn)基地面向職業(yè)教育、勞動(dòng)力培訓(xùn)、企業(yè)技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新,最大限度地實(shí)現(xiàn)了資源共享,使之成為技能型緊缺人才的培養(yǎng)培訓(xùn)基地、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的橋梁、社區(qū)教育和服務(wù)的窗口、校企合作的載體、產(chǎn)學(xué)結(jié)合的平臺(tái)。
1、實(shí)訓(xùn)基地內(nèi)部實(shí)行集中管理,實(shí)現(xiàn)了資源共享
從目前實(shí)訓(xùn)基地管理看,優(yōu)勢(shì)比較明顯的是一種集中管理模式,也就是將學(xué)校所有的實(shí)踐教學(xué)資源全部集中管理,成立實(shí)訓(xùn)中心或工業(yè)中心。南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院的旅游酒店實(shí)訓(xùn)基地,采取集中管理模式,由院長(zhǎng)統(tǒng)籌,由主管教學(xué)的副院長(zhǎng)分管,成立了“旅游實(shí)訓(xùn)酒店”,校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)規(guī)劃由校實(shí)訓(xùn)中心會(huì)同二級(jí)學(xué)院制定,集中資金進(jìn)行重點(diǎn)建設(shè)。
實(shí)訓(xùn)中心在深入了解旅游服務(wù)業(yè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,突破傳統(tǒng)的單一實(shí)訓(xùn)室模式,將原來(lái)各專業(yè)的獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行了功能上的優(yōu)化和整合,創(chuàng)建了集創(chuàng)新性、開放性、實(shí)踐性、經(jīng)營(yíng)性、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的多功能實(shí)訓(xùn)基地――“旅游實(shí)訓(xùn)酒店”,下設(shè)餐飲服務(wù)、西餐服務(wù)、酒吧服務(wù)、茶藝服務(wù)、前廳服務(wù)、客房服務(wù)、插花服務(wù)等七個(gè)實(shí)訓(xùn)室及經(jīng)營(yíng)性的餐廳及客房,并通過(guò)學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),以數(shù)據(jù)中心為基礎(chǔ),將各個(gè)不同功能的實(shí)訓(xùn)室集成為一個(gè)整體。統(tǒng)籌安排院內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃,使教學(xué)資源得以充分利用,實(shí)現(xiàn)了資源優(yōu)化配置與共享,避免了重復(fù)投資,提高了設(shè)備利用率。
2、有利于服務(wù)區(qū)域的地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展
共享型實(shí)訓(xùn)基能進(jìn)一步突出高職院校的人才優(yōu)勢(shì)、設(shè)備優(yōu)勢(shì)和開放辦學(xué)的優(yōu)勢(shì),輔射周邊中小企業(yè)、高職院校,實(shí)現(xiàn)區(qū)域共享,成為區(qū)域中小企業(yè)應(yīng)用技術(shù)研發(fā)中心、社區(qū)服務(wù)中心和區(qū)域職教資源共享中心,發(fā)揮更強(qiáng)的引領(lǐng)、輻射作用,提高高職院校為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)的能力。
二、共享型實(shí)訓(xùn)基地的特點(diǎn)
共享型實(shí)訓(xùn)基地按照社會(huì)需求,專業(yè)建設(shè)的需要,由政府、學(xué)校、企業(yè)協(xié)作共建、資源共享,集“教學(xué)、科研、生產(chǎn)、培訓(xùn)”多種功能于一體,充分發(fā)揮其對(duì)區(qū)域職業(yè)教育的作用,具有以下特點(diǎn)。
1、仿真性和真實(shí)性
配備專業(yè)教學(xué)所必需的實(shí)訓(xùn)設(shè)備設(shè)施,滿足實(shí)踐教學(xué)需要。使學(xué)生按照酒店管理專業(yè)崗位群對(duì)基本技術(shù)技能的要求,得到實(shí)際操作訓(xùn)練。使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中熟悉、掌握本專業(yè)領(lǐng)域先進(jìn)的技術(shù)要求、服務(wù)技能技巧及積累服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。內(nèi)容安排要具有綜合性,使學(xué)生通過(guò)實(shí)訓(xùn)不僅掌握本專業(yè)的核心技術(shù)和技能,而且熟悉和了解與專業(yè)相關(guān)的技術(shù)和技能,得到基本能力、基本技能和職業(yè)綜合素質(zhì)的全面培訓(xùn)。
2、先進(jìn)性和前瞻性
努力使專業(yè)教學(xué)設(shè)備與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備基本同步。以行業(yè)科技和社會(huì)發(fā)展先進(jìn)水平為標(biāo)準(zhǔn),在技術(shù)、設(shè)備、管理、教學(xué)手段方面體現(xiàn)先進(jìn)性。建設(shè)伊始就把握技術(shù)發(fā)展前沿,運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù),集成先進(jìn)設(shè)備,做到適當(dāng)超前并留有可發(fā)展空間。
3、開放性和社會(huì)性
將專業(yè)設(shè)備添置使用與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、對(duì)外培訓(xùn)和技術(shù)開發(fā)較好地結(jié)合起來(lái),充分發(fā)揮設(shè)備的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益,在服務(wù)面向上要具有開放性。實(shí)訓(xùn)基地給學(xué)校企業(yè)、行業(yè)的緊密結(jié)合提供了接口,它不僅要能承擔(dān)職業(yè)教育的基本技術(shù)技能實(shí)訓(xùn)任務(wù),而且能承擔(dān)各級(jí)各類職業(yè)技能的培訓(xùn)任務(wù),使實(shí)訓(xùn)基地與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展緊密聯(lián)系,成為職業(yè)資格鑒定基地及職工崗位培訓(xùn)或再就業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)民工技能培訓(xùn)基地。
三、高職酒店管理專業(yè)共享型實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的現(xiàn)狀
1、由于建設(shè)資金不足,實(shí)訓(xùn)基地存在先天不足
建成后的“旅游實(shí)訓(xùn)酒店”雖然能夠進(jìn)行各類多功能的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,但隨著酒店管理專業(yè)招生人數(shù)的不斷增加,原有的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地過(guò)小,不能滿足現(xiàn)有的學(xué)生人數(shù)及班數(shù)的要求。以茶藝實(shí)訓(xùn)室為例:一般設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)為30~35平方米/間,每間房屋只能配備15個(gè)工位設(shè)備,只能滿足30人的實(shí)訓(xùn),而現(xiàn)在大多數(shù)班級(jí)人數(shù)在45人左右,一般情況下一名教師進(jìn)行的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目指導(dǎo)達(dá)5個(gè)班。另外承接對(duì)考證外培訓(xùn)項(xiàng)目,人數(shù)往往超過(guò)100人次?,F(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)室中看不中用,校內(nèi)班級(jí)的專業(yè)實(shí)訓(xùn)真正能在實(shí)訓(xùn)室操作是非常有限的,而大量的校外協(xié)作單位的項(xiàng)目培訓(xùn)需要校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地提供資源,客觀上出現(xiàn)嚴(yán)重的需求與供給的矛盾。
2、具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的實(shí)訓(xùn)師資短缺
于傳統(tǒng)上對(duì)理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)認(rèn)識(shí)的偏差,許多教師認(rèn)識(shí)不到實(shí)訓(xùn)教師的重要地位,寧愿從事專業(yè)理論教學(xué),而不愿做實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師,造成大多數(shù)實(shí)訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)師資隊(duì)伍數(shù)量嚴(yán)重不足,業(yè)務(wù)水平偏低,實(shí)踐能力弱,綜合素質(zhì)不高。實(shí)訓(xùn)師資的“短腿”,嚴(yán)重阻礙了基地共享型模式的運(yùn)作,形成了實(shí)訓(xùn)基地找企業(yè)要資源,而企業(yè)要求的服務(wù)卻滿足不了的尷尬境地。
3、開放性程度沒有達(dá)到預(yù)期效果
主要表現(xiàn)在對(duì)外開放的程度不夠。共享型實(shí)訓(xùn)基地雖然與許多企業(yè)建立了合作關(guān)系,但卻沒有設(shè)立專門服務(wù)部門和高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì),以進(jìn)一步跟進(jìn)服務(wù)和交流,結(jié)果造成很多項(xiàng)目虎頭蛇尾。如在實(shí)訓(xùn)師資培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)、重要課題的協(xié)作和互派互兼工作等方面,做得不夠緊密,沒有真正體現(xiàn)“對(duì)內(nèi)實(shí)行企業(yè)化管理,對(duì)外實(shí)行準(zhǔn)市場(chǎng)化運(yùn)作”的共享型機(jī)制的特色。
四、共享型實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的建議
1、政府應(yīng)進(jìn)一步加大投入與政策支持力度
政府對(duì)高職院校的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)給予了政策支持,但資金投入相對(duì)較少,與職業(yè)教育的快速發(fā)展不相適應(yīng)。因此,政府應(yīng)加大財(cái)政投入,引導(dǎo)國(guó)內(nèi)知名企業(yè)到校園投資,提升院校的知名度和綜合辦學(xué)實(shí)力。同時(shí)給予政策傾斜,如加大對(duì)企業(yè)的優(yōu)惠政策,讓企業(yè)尤其是知名企業(yè)主動(dòng)走進(jìn)校園,與學(xué)校共同承擔(dān)起培訓(xùn)學(xué)生職業(yè)技能的重任。
2、與企業(yè)合作,解決資金不足問題
在政府相關(guān)政策之持下,與企業(yè)合作,共建實(shí)訓(xùn)基地,解決實(shí)訓(xùn)基地資金不足的問題。如南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游學(xué)院正在興建的大益愛心茶社,就是企業(yè)出資、校企共建的一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。大益愛心茶社是酒店管理專業(yè)在原有茶藝實(shí)訓(xùn)室的基礎(chǔ)上,由云南大益愛心基金會(huì)出資,而建立的一個(gè)集經(jīng)營(yíng)、實(shí)訓(xùn)、培訓(xùn)、科研四位一體的綜合心實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。有效地解決了原有茶藝實(shí)訓(xùn)室面積小、工位不足、設(shè)備老化、仿真性差、拓展資金短缺等問題。
3、加強(qiáng)“雙師”型師資隊(duì)伍建設(shè)
為進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)基地“雙師”型師資隊(duì)伍建設(shè),應(yīng)從如下幾方面做好實(shí)訓(xùn)師資配套工作:一是解決實(shí)訓(xùn)教師的待遇問題,打破理論課教師和實(shí)驗(yàn)課教師的界限,鼓勵(lì)高職稱的教師從事實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作,對(duì)實(shí)訓(xùn)課教學(xué)人員應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)地培訓(xùn);二是加大兼職教師選聘力度,從企業(yè)生產(chǎn)一線或科研院所中選聘技術(shù)精湛、有一定理論基礎(chǔ)的工程技術(shù)人員,經(jīng)過(guò)教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn),擔(dān)任實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師或整個(gè)教學(xué)過(guò)程的任課教師;三是加大校內(nèi)專業(yè)教師的實(shí)踐鍛煉力度,尤其是中青年教師,統(tǒng)一安排,分期分批輪流下實(shí)訓(xùn)基地頂崗鍛煉。南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院酒店管理專業(yè)為適應(yīng)專業(yè)需要,每年都要安排教師到企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉,以提高其實(shí)訓(xùn)教學(xué)能力,更好地為教學(xué)與企業(yè)服務(wù)。
4、提升社會(huì)服務(wù)能力,擴(kuò)大實(shí)訓(xùn)基地的對(duì)外開放
為提升高職教育服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的能力,共享型實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)完善社會(huì)服務(wù)功能,擴(kuò)大對(duì)外開放。我院正計(jì)劃建立集教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)于一體、與企業(yè)聯(lián)系緊密的開放型酒店綜合服務(wù)中心,積極尋求對(duì)外合作項(xiàng)目,大力推進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。實(shí)訓(xùn)基地力求依靠各種資源優(yōu)勢(shì),開展對(duì)外技術(shù)服務(wù),與企業(yè)在對(duì)客服務(wù)培訓(xùn)、科技服務(wù)、職業(yè)技能鑒定等方面開展交流。以此增強(qiáng)學(xué)校和實(shí)訓(xùn)基地的外部影響力,提高專業(yè)技術(shù)、校企合作、人才交流、科技轉(zhuǎn)化等能力。
參考文獻(xiàn):
[1] 張 澤.戴桂榮.“共享型”實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)中面臨的主要問題及其對(duì)策[J].襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2007.6(3):47―48
[2] 宣玲玲.高職共享型實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)模式比較[J].遼寧高職學(xué)報(bào).2010.12(2):52―54.
[3] 陳思榮.高職院校實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)存在的問題及對(duì)策[J].遼寧師專學(xué)報(bào):自然科學(xué)版.2009,11(4):96―98.
關(guān)鍵詞:產(chǎn)學(xué)合作 高職院校 旅游管理 實(shí)訓(xùn)基地 建設(shè)
產(chǎn)學(xué)合作實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè),是辦好高職院校旅游管理專業(yè)的重要組成部分。因?yàn)榻ㄔO(shè)產(chǎn)學(xué)合作實(shí)訓(xùn)基地,是實(shí)施旅游管理技能型人才培養(yǎng)的客觀要求,是培養(yǎng)旅游行業(yè)一線急需技能型人才,特別是旅游業(yè)緊缺的高素質(zhì)、高技能專門人才培養(yǎng)的根本保障。為了讓旅游實(shí)訓(xùn)基地更好地為人才培養(yǎng)服務(wù),旅游管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè),走產(chǎn)學(xué)合作之路是高職院校必須面對(duì)和著力解決的問題。
一、產(chǎn)學(xué)合作概述
所謂產(chǎn)學(xué)合作,“產(chǎn)”是指產(chǎn)業(yè)界、企業(yè) ,“學(xué)”是指學(xué)術(shù)界,包括大學(xué)與科研機(jī)構(gòu)等。產(chǎn)學(xué)合作也被稱之為“校企合作”。由于包括科研機(jī)構(gòu),所以有時(shí)又稱之為“產(chǎn)學(xué)研合作”。對(duì)于高職院校,產(chǎn)學(xué)合作人才培養(yǎng)模式已成為國(guó)際職業(yè)教育界公認(rèn)的應(yīng)用型人才培養(yǎng)的途徑,許多國(guó)家根據(jù)自身情況采取了不同的實(shí)施方針與措施。產(chǎn)學(xué)合作是一種以市場(chǎng)和社會(huì)需求為導(dǎo)向的辦學(xué)模式,以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)際能力為重點(diǎn),對(duì)于企業(yè),產(chǎn)學(xué)合作提高了從業(yè)人員素質(zhì),減輕了企業(yè)改革創(chuàng)新的成本,增加了發(fā)展的資本和潛力,產(chǎn)學(xué)合作是一種學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生“三贏”的辦學(xué)模式。
二、產(chǎn)學(xué)合作下高職院校旅游管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的作用
(一)建設(shè)產(chǎn)學(xué)合作實(shí)訓(xùn)基地是高職院校旅游管理專業(yè)實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的必要條件
產(chǎn)學(xué)合作旅游管理實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)體現(xiàn)了產(chǎn)學(xué)合作人才培養(yǎng)模式以學(xué)生為本,面向人才需求市場(chǎng)、面向社會(huì)的辦學(xué)原則,整合學(xué)校資源和行業(yè)資源的力量,為人才培養(yǎng)服務(wù),體現(xiàn)了以學(xué)生為本位的辦學(xué)理念和以學(xué)生為中心的教學(xué)方法。產(chǎn)學(xué)合作實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)不但為學(xué)生提供了學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地,還實(shí)現(xiàn)了教室與崗位的零距離接軌,真正體現(xiàn)了“做中學(xué),學(xué)中做”的職業(yè)教育教學(xué)理念,為學(xué)生的成功就業(yè)打下扎實(shí)能力的基礎(chǔ)。
(二)建設(shè)產(chǎn)學(xué)合作實(shí)訓(xùn)基地是高職院校旅游管理專業(yè)綜合實(shí)力的重要體現(xiàn)
建設(shè)產(chǎn)學(xué)合作旅游管理實(shí)訓(xùn)基地,有利于提高旅游管理學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和行業(yè)工作技能。學(xué)生從課堂學(xué)習(xí)到產(chǎn)學(xué)合作實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí),完成從理論到實(shí)際,再?gòu)膶?shí)際到理論的循環(huán),使專業(yè)知識(shí)得到鞏固。學(xué)生在參與實(shí)踐工作活動(dòng)中激發(fā)創(chuàng)新思維和能力,培養(yǎng)學(xué)生更好地適應(yīng)行業(yè)需求,掌握當(dāng)前旅游行業(yè)需要的專業(yè)技能。通過(guò)產(chǎn)學(xué)合作,學(xué)校還可以根據(jù)市場(chǎng)需要,調(diào)整人才培養(yǎng)計(jì)劃,使學(xué)生能更快地將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,提高高職院校的綜合實(shí)力。
(三)建設(shè)產(chǎn)學(xué)合作實(shí)訓(xùn)基地是高職院校旅游管理專業(yè)培養(yǎng)“雙師型”師資的重要載體
在旅游企業(yè)建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地,是高職院校實(shí)行產(chǎn)學(xué)合作,培養(yǎng)“雙師型”教師,提高教師業(yè)務(wù)水平的有效途徑。一方面,學(xué)??梢酝ㄟ^(guò)與實(shí)訓(xùn)基地的合作,安排專業(yè)教師到旅游企業(yè)中鍛煉,對(duì)教師進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn),提高旅游管理教師的實(shí)踐能力;另一方面,學(xué)校可以從合作單位直接引進(jìn)具有實(shí)踐能力的人員,通過(guò)師資培訓(xùn),把企業(yè)管理人員直接引進(jìn)課堂。
(四)建設(shè)產(chǎn)學(xué)合作實(shí)訓(xùn)基地是高職院校旅游管理專業(yè)聯(lián)系社會(huì)與企業(yè)的橋梁和紐帶
建設(shè)旅游管理產(chǎn)學(xué)合作實(shí)訓(xùn)基地,為高職院校教師開展科研活動(dòng)提供了平臺(tái),有利于將旅游專業(yè)教師的科研成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,為旅游行業(yè)解決經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的各種難題,加強(qiáng)高職院校聯(lián)系社會(huì)與企業(yè)的聯(lián)系,為旅游企業(yè)培養(yǎng)合格型人才,提高高職院校的社會(huì)知名度和美譽(yù)度,使學(xué)校辦學(xué)得到社會(huì)的支持,解決旅游教育資金投入和旅游教育設(shè)備落后的難題。
三、產(chǎn)學(xué)合作下高職院校旅游管理專業(yè)建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地的原則
(一)實(shí)用性原則
產(chǎn)學(xué)合作實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè),要充分體現(xiàn)旅游專業(yè)崗位的要求,與專業(yè)崗位群發(fā)展緊密相關(guān),并以此為原則組成一個(gè)層次分明、分工明確的實(shí)踐基地教學(xué)體系。如旅游行業(yè)認(rèn)知基地、旅游服務(wù)單項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)基地、旅游管理綜合技能實(shí)訓(xùn)基地等。
(二)適度超前原則
旅游管理專業(yè)產(chǎn)學(xué)合作實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)應(yīng)以行業(yè)科學(xué)技術(shù)和社會(huì)發(fā)展的先進(jìn)水平為標(biāo)準(zhǔn),從技術(shù)上、設(shè)備上、管理上、教學(xué)手段上等各方面都體現(xiàn)先進(jìn)性,盡量貼近旅游行業(yè)目前的發(fā)展現(xiàn)狀,強(qiáng)調(diào)高新技術(shù)含量。在保持相對(duì)穩(wěn)定的前提下,根據(jù)市場(chǎng)的變化,及時(shí)調(diào)整,使實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)適應(yīng)旅游行業(yè)發(fā)展的要求。
(三)突出重點(diǎn)原則
產(chǎn)學(xué)合作實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè),針對(duì)旅游行業(yè)與職業(yè)群的需要,不僅要進(jìn)行基本技能的訓(xùn)練和培養(yǎng),更加需要重視旅游專業(yè)技術(shù)的綜合與應(yīng)用,要突出職業(yè)能力培養(yǎng),包括綜合職業(yè)能力、專項(xiàng)職業(yè)能力及職業(yè)能力要素的學(xué)習(xí)培養(yǎng)。
(四)軟硬件配套原則
產(chǎn)學(xué)合作實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè),設(shè)備配置相對(duì)專業(yè)中應(yīng)用到的技術(shù),要有較大的覆蓋面,以滿足旅游專業(yè)中各層次的專業(yè)訓(xùn)練需要和適應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)的綜合性、多學(xué)科交叉的特點(diǎn)。硬件設(shè)施從設(shè)備、室內(nèi)外空間建設(shè)、管理水平、質(zhì)量安全等方面接近旅游企業(yè)營(yíng)業(yè)環(huán)境,注重企業(yè)文化氛圍,突出職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練,借鑒現(xiàn)代旅游業(yè)的管理模式。
四、產(chǎn)學(xué)合作下高職高專院校旅游管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)現(xiàn)狀
(一)國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀
當(dāng)前我國(guó)高職高專院校旅游管理實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)通常分為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和校外實(shí)訓(xùn)基地,校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地以學(xué)校自建為主、模擬建設(shè)為主,旅游服務(wù)方面以模擬旅行社營(yíng)業(yè)部的建設(shè),酒店方面模擬建設(shè)餐廳服務(wù)設(shè)施和客房服務(wù)設(shè)施,個(gè)別條件好、資金充足的學(xué)校模擬建設(shè)有酒吧服務(wù)設(shè)施和茶道服務(wù)設(shè)施,這些校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地僅限于供教師在上課時(shí)示范教學(xué)和學(xué)生進(jìn)行簡(jiǎn)單的技能操作練習(xí),不能滿足學(xué)生真正對(duì)客服務(wù)的練習(xí)。校外實(shí)訓(xùn)基地以旅游企業(yè)為主,基本上是旅游企業(yè)根據(jù)自身人力資源的需求,在業(yè)務(wù)旺季,承接實(shí)習(xí)學(xué)生到各業(yè)務(wù)崗位從事一線基層工作。近年來(lái),由于旅游企業(yè)招工難,高職院校實(shí)習(xí)生受到了空前的歡迎,但由于校企共同培養(yǎng)和管理實(shí)習(xí)學(xué)生的措施不夠完善,普遍實(shí)習(xí)學(xué)生覺得在企業(yè)實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)到的只是簡(jiǎn)單而重復(fù)的基層工作,未能滿足學(xué)生在企業(yè)學(xué)習(xí)到更多專業(yè)技能知識(shí)的要求。
(二)國(guó)外現(xiàn)狀
發(fā)達(dá)國(guó)家由于二戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)重建的需要,職業(yè)教育受到各國(guó)政府的重視,得到了快速發(fā)展,并形成了適合本國(guó)國(guó)情的、區(qū)別于普通高校學(xué)歷教育的、具有職業(yè)教育特色的人才培養(yǎng)模式。具有代表性的有德國(guó)的“雙元制”、澳大利亞的TAEE、北美的CBE和國(guó)際勞工組織研究出來(lái)的MES等模式。就實(shí)踐教學(xué)和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)模式而言,由于各國(guó)經(jīng)濟(jì)背景和職業(yè)教育發(fā)展模式不同,因而也各具特色。總體看來(lái),發(fā)達(dá)國(guó)家實(shí)踐教學(xué)圍繞技術(shù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)定位展開,以職業(yè)崗位能力培養(yǎng)為中心,以就業(yè)能力為目標(biāo),滿足工商業(yè)各部門一線崗位的大量用人需求。實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與崗位能力標(biāo)準(zhǔn)緊密相關(guān)。崗位能力標(biāo)準(zhǔn)則由行業(yè)專家、社會(huì)或國(guó)家結(jié)合崗位任務(wù)制定。實(shí)踐教學(xué)實(shí)施過(guò)程中,行業(yè)、企業(yè)發(fā)揮了重要作用,校企合作廣泛開展,并有國(guó)家法律保障或鼓勵(lì)政策。實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)中,國(guó)家、社會(huì)、行業(yè)投資比例大,設(shè)施、技術(shù)先進(jìn),與企業(yè)水平和生產(chǎn)實(shí)際相近,有些直接建在企業(yè),由企業(yè)進(jìn)行某些階段的實(shí)訓(xùn)教學(xué)。實(shí)訓(xùn)師資實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,并經(jīng)過(guò)教育常常培訓(xùn)和考核,具備較高的教學(xué)水平,準(zhǔn)入條件較高,考核嚴(yán)格。德國(guó)的“雙元制”、澳大利亞的TAEE模式各具特色,是國(guó)外實(shí)踐教學(xué)和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的典型模式。
(三)旅游管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)存在的問題
高職院校在旅游管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)主要存在的問題有: 1、建設(shè)目標(biāo)不明確,缺乏科學(xué)性、前瞻性、系統(tǒng)性,使校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)未能滿足教學(xué)任務(wù)的需要,以及校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的設(shè)備未能得到與時(shí)俱進(jìn)的維護(hù)與更新。2、由于實(shí)訓(xùn)設(shè)備和場(chǎng)地不足,實(shí)踐教學(xué)條件難于滿足實(shí)踐教學(xué)的需求,許多高職院校實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)只能滿足于評(píng)估時(shí)的量化指標(biāo)或教師科研,真正用于技能培訓(xùn)教學(xué)的時(shí)間很少。3、校外實(shí)訓(xùn)基地對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)差強(qiáng)人意,有些企業(yè)將實(shí)習(xí)學(xué)生當(dāng)作廉價(jià)的勞動(dòng)力來(lái)使用,實(shí)習(xí)過(guò)程專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和應(yīng)用達(dá)不到學(xué)校對(duì)旅游管理專業(yè)學(xué)生人才培養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)訓(xùn)要求。4、校外實(shí)訓(xùn)基地指導(dǎo)教師能力與水平參差不齊,缺乏勝任現(xiàn)代旅游業(yè)技能訓(xùn)練和職業(yè)培訓(xùn)工作的“雙師型”指導(dǎo)教師等。
五、產(chǎn)學(xué)合作下高職院校旅游管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的方式
產(chǎn)學(xué)合作下高職院校旅游管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的基本方式是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去”。在“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”方面,主要是把企業(yè)人才及企業(yè)資金請(qǐng)到學(xué)校里來(lái),讓企業(yè)專家參與學(xué)校人才培養(yǎng)計(jì)劃的制訂,讓企業(yè)資金直接參與校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。“送出去”方面,由學(xué)校組織學(xué)生及專業(yè)教師到企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí),在企業(yè)崗位上直接接受專家的指導(dǎo),與行業(yè)崗位工作零距離接觸,在工作過(guò)程中完成職業(yè)能力的學(xué)習(xí)。通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去” 產(chǎn)學(xué)合作的方式,可以讓學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的人才更符合旅游行業(yè)對(duì)人才的需求,也讓企業(yè)了解學(xué)校人才培養(yǎng)的能力,讓企業(yè)直接參與學(xué)校的人才培養(yǎng),對(duì)學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的人才更加信任。
(一)產(chǎn)學(xué)合作下高職院校旅游管理專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)
建立產(chǎn)學(xué)合作校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,是為學(xué)生提供良好實(shí)訓(xùn)環(huán)境最便捷的途徑。產(chǎn)學(xué)合作校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè),可以分為模擬實(shí)訓(xùn)室和校園企業(yè)兩種。
根據(jù)對(duì)多所職業(yè)技術(shù)學(xué)院的調(diào)查了解與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的探索,旅游管理專業(yè)校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)室可以分別與旅游企業(yè)合作建設(shè)旅行社營(yíng)業(yè)部(或旅行社前臺(tái))、導(dǎo)游模擬實(shí)訓(xùn)室、旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)室、中、西餐服務(wù)實(shí)訓(xùn)室、客房與前廳實(shí)訓(xùn)室、茶藝、調(diào)酒實(shí)訓(xùn)室、服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)室等。學(xué)生在模擬實(shí)訓(xùn)室完成單項(xiàng)服務(wù)技能的初步學(xué)習(xí)和日常訓(xùn)練,教師也可以在模擬實(shí)訓(xùn)室開展課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)、單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)和簡(jiǎn)單的科研工作。
產(chǎn)學(xué)合作下高職院校旅游管理專業(yè)校園企業(yè)的建設(shè),旅游管理方面可以與旅行社合作,在校園內(nèi)建設(shè)旅行社分社或獨(dú)立核算的旅行社營(yíng)業(yè)部,面對(duì)廣大師生和校園周邊的居民,設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售旅游產(chǎn)品和開展旅游接待服務(wù)。酒店管理方面可以與著名品牌的酒店合作,在校園內(nèi)按星級(jí)賓館標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)綜合型酒店,直接對(duì)外營(yíng)業(yè),主要客戶可以是廣大師生及其親友、來(lái)學(xué)校參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的社會(huì)人員、校友、來(lái)學(xué)校指導(dǎo)工作的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者等,直接提供住宿、餐飲、康樂等酒店服務(wù)。校園企業(yè)的高層管理人員由企業(yè)及旅游管理專業(yè)教師組成,中、基層管理人員及服務(wù)人員,由不同年級(jí)的旅游管理專業(yè)學(xué)生擔(dān)任。
(二)產(chǎn)學(xué)合作下高職院校旅游管理專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)
產(chǎn)學(xué)合作校外實(shí)訓(xùn)基地是將實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)在處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)的旅游企業(yè),學(xué)生到校外實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí),執(zhí)行由旅游企業(yè)建立的一系列考勤、考核、安全、勞防、保密等規(guī)章制度及員工日常規(guī)范,所處的工作環(huán)境是真實(shí)的工作環(huán)境,執(zhí)行的工作任務(wù)規(guī)范是職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)習(xí)的內(nèi)容是學(xué)生畢業(yè)后要從事的相關(guān)職業(yè)及崗位工作,在這樣環(huán)境下進(jìn)行崗位實(shí)踐,不僅能培養(yǎng)學(xué)生解決中實(shí)際問題的技術(shù)及管理能力,而且還能培養(yǎng)學(xué)生愛崗敬業(yè)的精神,使學(xué)生在實(shí)習(xí)期間便養(yǎng)成遵規(guī)守紀(jì)的習(xí)慣,是高職院校培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能,提高畢業(yè)生就業(yè)率的直接途徑。
(三)建設(shè)產(chǎn)學(xué)合作高職院校旅游管理專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地的程序
產(chǎn)學(xué)合作旅游管理專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)分為企業(yè)主動(dòng)和學(xué)校主動(dòng)兩種模式。企業(yè)主動(dòng)模式是由旅游企業(yè)主動(dòng)聯(lián)系學(xué)校,向?qū)W校展示企業(yè)的實(shí)力與合作意愿,學(xué)校經(jīng)過(guò)遠(yuǎn)程考察或?qū)嵉乜疾旌蠛炗喓献鲄f(xié)議書,就完成了實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。學(xué)校主動(dòng)模式通常有七個(gè)階段:明確需求、調(diào)查了解、考察洽談、選擇目標(biāo)、試合作、評(píng)估、確定關(guān)系。
明確需求,是學(xué)校指根據(jù)人才培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃,確定建設(shè)校外實(shí)訓(xùn)基地的標(biāo)準(zhǔn);調(diào)查了解是指在明確需求的基礎(chǔ)上,篩選市場(chǎng)上符合標(biāo)準(zhǔn)條件的旅游企業(yè)作為合作考察對(duì)象;考察洽談是指對(duì)篩選出來(lái)的準(zhǔn)合作企業(yè)進(jìn)行或遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)的多方面調(diào)查了解,在全面了解的基礎(chǔ)上選擇初步合作的旅游企業(yè)進(jìn)行試合作,在試合作過(guò)程中再次考察、評(píng)估該企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的培養(yǎng)是否是與學(xué)校人才培養(yǎng)計(jì)劃一致,最后選擇合適的旅游企業(yè)建設(shè)為長(zhǎng)期合作的校外實(shí)訓(xùn)基地。
(四)選擇建設(shè)產(chǎn)學(xué)合校外實(shí)訓(xùn)基地旅游企業(yè)時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)問題
1、合作企業(yè)的品牌質(zhì)量
校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè),首先應(yīng)考慮企業(yè)的品牌質(zhì)量。學(xué)校有責(zé)任為學(xué)生挑選品牌質(zhì)量站在行業(yè)領(lǐng)先位置的國(guó)際連鎖品牌企業(yè)、國(guó)內(nèi)著名品牌企業(yè)、大型國(guó)企、本土優(yōu)秀企業(yè)等單位建立實(shí)訓(xùn)基地,讓學(xué)生有機(jī)會(huì)在實(shí)習(xí)工作過(guò)程中學(xué)習(xí)掌握行業(yè)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)技能和科學(xué)的工作流程。
2、合作企業(yè)的規(guī)模
在建設(shè)校外實(shí)訓(xùn)基地時(shí),還需要考慮合作單位相對(duì)應(yīng)崗位的容量應(yīng)與學(xué)校的學(xué)生規(guī)模相匹配。最好能同時(shí)容納學(xué)生本學(xué)校本專業(yè)的全體學(xué)生,這樣有利于學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的管理。
3、合作企業(yè)的合作意愿
合作企業(yè)的合作意愿將直接影響到合作企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的培養(yǎng)力度。無(wú)論合作企業(yè)的品牌質(zhì)量有多優(yōu)秀,規(guī)模有多雄厚,如果該企業(yè)與學(xué)校的合作意愿不大,那么企業(yè)就有可能對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)不重視,只是在企業(yè)人力資源緊缺時(shí)簡(jiǎn)單地提供企業(yè)工作機(jī)會(huì),學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中容易淪為廉價(jià)的勞動(dòng)力。只有愿意積極主動(dòng)與學(xué)校合作共同培養(yǎng)人才的企業(yè),才會(huì)根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)需要,在企業(yè)內(nèi)部做好各種準(zhǔn)備,為高職院校實(shí)習(xí)學(xué)生提供良好的實(shí)習(xí)環(huán)境和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
4、合作企業(yè)管理人員的水平
企業(yè)管理人員是校外實(shí)訓(xùn)基地主要的師資隊(duì)伍,是實(shí)訓(xùn)基地對(duì)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的最直接的教師,學(xué)生在實(shí)習(xí)期間與企業(yè)管理人員同工作、共生活,企業(yè)人員不僅教會(huì)學(xué)生工作技能和經(jīng)驗(yàn),還在團(tuán)隊(duì)協(xié)作、群體溝通、組織管理和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面對(duì)學(xué)生有直接的言傳身教作用。企業(yè)管理人員水平高低直接影響了學(xué)生在校外實(shí)訓(xùn)基地的學(xué)習(xí)效果。
5、合作企業(yè)的地理位置
校外實(shí)訓(xùn)基地的地理位置最好與學(xué)生的就業(yè)集中地接近。高職院校安排學(xué)生到校外實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí),通常首先是因?yàn)樾?nèi)的實(shí)習(xí)場(chǎng)所不能滿足學(xué)生實(shí)習(xí)課程的需要,然后是在安排專業(yè)技能的實(shí)習(xí)或頂崗實(shí)習(xí)的時(shí)候,會(huì)首選校外的實(shí)習(xí)基地。如果是專業(yè)技能實(shí)習(xí)或頂崗實(shí)習(xí),學(xué)生所學(xué)習(xí)到的技能應(yīng)該與就業(yè)時(shí)候所需要的技能緊密聯(lián)系,所以,建設(shè)校外實(shí)訓(xùn)基地時(shí),最好將學(xué)生的就業(yè)區(qū)域因素考慮進(jìn)去,多選擇學(xué)生就業(yè)集中的區(qū)域建設(shè)校外實(shí)訓(xùn)基地,將更有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)和就業(yè)。
六、結(jié)語(yǔ)
為了培養(yǎng)符合旅游行業(yè)需求的人才,高職院校在課程設(shè)置和安排時(shí),通常將旅游管理的實(shí)踐課程設(shè)置劃分為認(rèn)知實(shí)習(xí)、單項(xiàng)服務(wù)技能實(shí)習(xí)、綜合管理能力實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)。因此,高職院校旅游管理專業(yè)在建設(shè)產(chǎn)學(xué)合作實(shí)訓(xùn)基地時(shí),可以引進(jìn)旅游企業(yè)管理人才和旅游企業(yè)資金,建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地與校外實(shí)訓(xùn)基地相結(jié)合交替使用的產(chǎn)學(xué)合作實(shí)訓(xùn)基地。
參考文獻(xiàn):
[1] 劉宏申.高職旅游管理專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)與管理[J].北方經(jīng)貿(mào),2012.3
[2] 尚明娟,吳廣斌,賀昌文.高職旅游管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)研究[J].黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2012.2
[3] 陳啟新,張耀武.高職旅游管理類專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)研究[J].廣州職業(yè)教育論壇,2012.1
[4] 史麗娜.淺談高職院校旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)[J].旅游縱覽(行業(yè)版),2011.2
“十三五”時(shí)期是我國(guó)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵期,新常態(tài)的火爆、眾創(chuàng)時(shí)代的熱潮“、互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)浪等,必將需要一批高素質(zhì)、創(chuàng)新型、高技術(shù)等復(fù)合型旅游人才隊(duì)伍。為貫徹落實(shí)國(guó)家“515”戰(zhàn)略,明確提出加強(qiáng)旅游人才隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)舉措,國(guó)家旅游局于2015年7月下發(fā)“萬(wàn)名旅游英才計(jì)劃”實(shí)施方案,為提升科研型和實(shí)踐型旅游人才質(zhì)量注入強(qiáng)心劑[1]。就河北省而言,旅游高校經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和完善,在師資隊(duì)伍、課程設(shè)置、硬件建設(shè)等方面明顯提升,但總體而言,河北省旅游高校教育仍然存在許多弊端,人才培養(yǎng)質(zhì)量仍然跟不上時(shí)代的需求,旅游高校人才培養(yǎng)模式需要作出及時(shí)調(diào)整。本研究在對(duì)河北省旅游高校進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上,結(jié)合目前國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略背景,融合知名旅游高校多方面經(jīng)驗(yàn),為河北省旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升指明基本思路和發(fā)展方向。
2河北省旅游高校發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析
據(jù)初步統(tǒng)計(jì),目前開設(shè)旅游相關(guān)專業(yè)高校有43所,本科院校23所,高職高專20所。位于石家莊市院校15所,保定市7所,秦皇島6所,唐山5所,滄州和廊坊3所,承德2所,張家口和邯鄲各1所。通過(guò)選取河北省43所旅游高等院校,結(jié)合實(shí)地調(diào)研以及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的搜索整理,旅游相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求嚴(yán)重脫節(jié)成為凸顯的問題,本研究從師資力量、培養(yǎng)模式、科研水平、社會(huì)實(shí)踐、國(guó)際合作、學(xué)術(shù)交流等方面對(duì)河北省目前的旅游高校教育現(xiàn)狀以及問題進(jìn)行系統(tǒng)說(shuō)明。
2.1師資力量薄弱,人才引進(jìn)力度略小
本科院校師資力量相對(duì)具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),燕山大學(xué)和河北師范大學(xué)相對(duì)擁有合理的梯隊(duì)結(jié)構(gòu),燕山大學(xué)目前擁有專業(yè)教師17名,其中5名教授,擁有博士學(xué)位教師4名,畢業(yè)學(xué)校均為具有較高知名度的“985”院校,尚有4名教師正在攻讀博士學(xué)位,5名教師具有海外留學(xué)背景;河北師范大學(xué)旅游管理專業(yè)專任教師11名,擁有副高職稱以上教師有7人,達(dá)專任教師總數(shù)的63.7%;擁有中級(jí)職稱的有4人,達(dá)專任教師總數(shù)的36.3%。??圃盒V?,河北外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院具有較強(qiáng)的師資隊(duì)伍,旅游管理教研室、旅游英語(yǔ)教研室、旅游日語(yǔ)教研室共有教師19名,均具有碩士研究生以上學(xué)歷,部分教師畢業(yè)于南開大學(xué)、北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院、武漢大學(xué)、蘭州大學(xué)等具有較強(qiáng)實(shí)力的旅游院校。本科院校相對(duì)而言對(duì)教師學(xué)歷、科研情況等要求嚴(yán)格,但是河北省目前本科院校師資力量薄弱,并且缺乏教學(xué)名師,教師出身背景許多均不是旅游相關(guān)專業(yè)。此外,近幾年人才引進(jìn)力度逐漸降低,從2015年最新招聘信息中獲悉,僅燕山大學(xué)、河北師范大學(xué)、河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)、唐山師范學(xué)院、邯鄲學(xué)院招聘旅游相關(guān)教師,僅北京交通大學(xué)海濱學(xué)院招聘學(xué)期專業(yè)課教師。招聘數(shù)量的大大縮減與目前高校教師基本飽和的狀態(tài)有關(guān),但是高層次人才的引進(jìn)是提升旅游相關(guān)人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
2.2培養(yǎng)模式雷同,學(xué)科定位特色單一
教學(xué)管理質(zhì)量很大程度上決定學(xué)生培養(yǎng)方向和就業(yè)質(zhì)量。近幾年,部分高校開展教學(xué)改革活動(dòng),并取得了顯著的成果。在教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)大綱設(shè)置、教學(xué)課程中理論課和實(shí)踐課等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行改革。燕山大學(xué)在CDIO基礎(chǔ)上,創(chuàng)新型的進(jìn)行教改活動(dòng),并開始執(zhí)行新的教學(xué)方案;河北師范大學(xué)建立了教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)、新任教師試講、學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)、教學(xué)信息反饋等教學(xué)管理制度,執(zhí)行情況較好;河北建材職業(yè)技術(shù)學(xué)院嘗試采取訂單式人才培養(yǎng)模式,專業(yè)課程強(qiáng)調(diào)專業(yè)特色和專業(yè)技能;河北工程技術(shù)學(xué)院分為訂單式培養(yǎng)和非訂單式培養(yǎng)兩種模式,訂單班學(xué)費(fèi)由企業(yè)墊付,學(xué)生上學(xué)期間通過(guò)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中的勞務(wù)費(fèi)沖抵學(xué)費(fèi),畢業(yè)之后到定向單位就業(yè)等。但是,從目前43所旅游高校信息獲悉,培養(yǎng)模式單一,專業(yè)設(shè)置和院系歸屬仍然呈現(xiàn)混亂的局面。院系歸屬有經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、管理與科學(xué)工程系、財(cái)經(jīng)系、園林與旅游學(xué)院、歷史系、管理工程系、文法系、資源管理系、商務(wù)管理系、學(xué)前教育系等,院系設(shè)置客觀上模糊了旅游相關(guān)專業(yè)的定位,進(jìn)而影響教學(xué)課程設(shè)置、教學(xué)效果等。部分院校專業(yè)設(shè)置多種,比如河北旅游職業(yè)學(xué)院劃分為旅行社管理系、旅游外語(yǔ)系、酒店管理系和旅游管理系,專業(yè)分為室外旅游、旅行社經(jīng)營(yíng)管理、導(dǎo)游、旅游英語(yǔ)、旅游日語(yǔ)、休閑服務(wù)與管理、運(yùn)動(dòng)休閑與管理、景區(qū)開發(fā)與管理和旅游管理等將近20個(gè)專業(yè)。多種專業(yè)設(shè)置可以培養(yǎng)具有不同專業(yè)技能的人才,但是專業(yè)之間在哪些方面存在區(qū)別是值得關(guān)注的。針對(duì)智慧旅游如火如荼的發(fā)展,部分院校重新劃分專業(yè)方向,比如燕京理工學(xué)院依托于京津優(yōu)勢(shì),將旅游管理專業(yè)劃分為旅游規(guī)劃與策劃、旅游信息化管理、郵輪經(jīng)濟(jì)與管理等方向,以迎合目前的市場(chǎng)需求。整體而言,專業(yè)定位仍然模糊,學(xué)科培養(yǎng)缺乏特色。
2.3科研水平較低,旅游教育品牌模糊
通過(guò)對(duì)中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)、外文相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行整體搜索,科研成果相對(duì)較弱。本科院校教師在影響力較高領(lǐng)域期刊上發(fā)表一定數(shù)量文章,但是在國(guó)內(nèi)核心期刊質(zhì)量層次不齊、數(shù)量分布不均勻,在國(guó)外期刊發(fā)表文章以國(guó)際會(huì)議論文為主。少數(shù)教師承擔(dān)國(guó)家級(jí)課題和省部級(jí)課題較多,但是大部分教師課題項(xiàng)目仍然以廳局級(jí)和校級(jí)項(xiàng)目支撐為主。項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的缺乏,在一定層面上制約了本科高校教師繼續(xù)深一步進(jìn)行研究。??平處熣撐某晒揪奂谄胀ㄆ诳秶鷥?nèi),項(xiàng)目支撐甚少,這與專科院校本身學(xué)術(shù)氛圍以及培養(yǎng)方向等因素是有關(guān)聯(lián)的。此外,在全國(guó)尚未形成具有影響力的旅游學(xué)校品牌,目前雖然燕山大學(xué)旅游管理專業(yè)是河北省目前唯一國(guó)家級(jí)特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn),并且是唯一擁有MTA招生資格的學(xué)校。但是,河北省整體旅游教育品牌影響力亟需提升。
2.4實(shí)踐單位相似,國(guó)際合作范圍狹小
部分學(xué)校在相關(guān)部門資金的支持下,校內(nèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室正在趨于完善,建立客房模擬實(shí)驗(yàn)室、餐廳實(shí)訓(xùn)室、模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)室、茶藝模擬實(shí)驗(yàn)室等,但是就目前發(fā)展?fàn)顩r而言,實(shí)訓(xùn)室并沒有真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。在校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)方面,效果比較顯著,大多數(shù)院校已與省內(nèi)以及北京、廣州等地酒店、旅行社、景區(qū)等相關(guān)單位簽署協(xié)議,通過(guò)在星級(jí)酒店、旅行社等相關(guān)部門實(shí)習(xí),提前灌輸學(xué)生實(shí)習(xí)認(rèn)知能力,有利于指導(dǎo)今后擇業(yè)方向。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn),旅游高校合作單位以酒店、景區(qū)、旅行社為主,并且以基層崗位為主。從學(xué)生就業(yè)方向而言,就業(yè)層次低、社會(huì)認(rèn)可度低、薪酬回報(bào)低、發(fā)展空間局限等問題,導(dǎo)致行業(yè)流失率極高,逐漸導(dǎo)致行業(yè)就業(yè)率降低的趨勢(shì)。在2014年教育部的15個(gè)最難就業(yè)專業(yè),其中就包括旅游管理專業(yè)。此外,盡管2012年國(guó)家重新修訂《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄》,將旅游管理從工商管理中獨(dú)立出來(lái),并劃分為旅游管理、酒店管理、會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理三個(gè)專業(yè),客觀上似乎是增強(qiáng)旅游管理專業(yè)的學(xué)科地位,但是實(shí)際上卻縮減了旅游相關(guān)專業(yè)就業(yè)范圍。院校之間國(guó)際化合作范圍局限,部分院校逐漸與國(guó)際接軌,通過(guò)與國(guó)外院校進(jìn)行合作,逐構(gòu)國(guó)際化專業(yè)教學(xué)。比如滄州師范學(xué)院歷史系設(shè)置中美合作酒店管理專業(yè),與美國(guó)東北州立大學(xué)合作;河北旅游職業(yè)學(xué)院酒店管理設(shè)置國(guó)際班和中加班,國(guó)際班就業(yè)方向主要是港澳以及境外酒店服務(wù)與管理工作,中加班主要是與加拿大拉薩爾學(xué)院合作舉辦酒店管理教育項(xiàng)目,學(xué)習(xí)期滿3年后,可申請(qǐng)升入拉薩爾在美國(guó)和加拿大的協(xié)議大學(xué),獲得學(xué)士學(xué)位。其他院校與國(guó)際接軌不是很明顯。
2.5信息資源局限,學(xué)術(shù)交流渠道短缺
隨著信息化技術(shù)的不斷提升,通過(guò)圖書館新建與提升,部分本科院校改變了以往文獻(xiàn)資料獲取不便利、圖書資源不豐富的現(xiàn)狀。但是由于信息不對(duì)稱,以及各個(gè)高校之間缺乏交流與溝通,許多信息獲取并不是很便利,圖書館書籍陳列比較陳舊或者圖書館信息化建設(shè)水平低下等,導(dǎo)致教師以及學(xué)生錯(cuò)過(guò)行業(yè)交流等相關(guān)信息,許多高校校園網(wǎng)并沒有完全覆蓋。此外,由于經(jīng)費(fèi)、學(xué)科重視度等原因,許多高校極少參加行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)全國(guó)性會(huì)議,參加專業(yè)相關(guān)國(guó)際會(huì)議的機(jī)會(huì)甚少。渠道的短缺與信息的閉塞,客觀上阻礙了旅游相關(guān)專業(yè)進(jìn)一步地前進(jìn)與發(fā)展。
3“十三五”河北省旅游高校發(fā)展改進(jìn)策略
“十三五”是旅游業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型和提升旅游人才質(zhì)量的關(guān)鍵期,隨著國(guó)際化合作的加深,以及京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略的落地,河北省在旅游人才培養(yǎng)方面亟需作出戰(zhàn)略行動(dòng),一方面是提升河北省旅游人才能力,拓寬旅游人才就業(yè)范圍,另一方面又是在響應(yīng)京津冀協(xié)同發(fā)展背景,為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和區(qū)域效益貢獻(xiàn)力量。
3.1提升師資力量水平,合理布局梯隊(duì)結(jié)構(gòu)
相關(guān)部門應(yīng)該給予經(jīng)費(fèi)的支持,鼓勵(lì)在校教師繼續(xù)深造,尤其是中青年教師,要倡導(dǎo)其到著名旅游高?;蛘咧髽I(yè)進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和考察,鼓勵(lì)教師向雙師型教師發(fā)展,并通過(guò)“訪問學(xué)者“”出國(guó)進(jìn)修“”參加國(guó)際會(huì)議”等方式開闊教師國(guó)際化視野。此外,通過(guò)合理調(diào)配教師隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷層次等,穩(wěn)定教師隊(duì)伍。另一方面,相關(guān)高校加大人才引進(jìn)力度,可以聘請(qǐng)企業(yè)高層管理人員擔(dān)任兼職教師,并嘗試邀請(qǐng)行業(yè)知名學(xué)者進(jìn)校舉辦相關(guān)學(xué)術(shù)講座,要多與地方高校進(jìn)行合作交流,積極堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“走出去”并行的舉措。
3.2改進(jìn)人才培養(yǎng)模式,有效凸顯專業(yè)定位
調(diào)整專業(yè)方向設(shè)置,擴(kuò)大高層次旅游研究人才、旅游規(guī)劃策劃人才、旅游信息化人才等方面的人才培養(yǎng)規(guī)模;明確解析旅游人才素質(zhì)能力結(jié)構(gòu),找準(zhǔn)專業(yè)定位,重塑人才培養(yǎng)目標(biāo)。即專科院校要鼓勵(lì)增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)操能力,本科院校要重點(diǎn)培育學(xué)生科研創(chuàng)新能力,在旅游新業(yè)態(tài)不斷植入的前提下,鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè),支持大學(xué)畢業(yè)生返鄉(xiāng)通過(guò)鄉(xiāng)村旅游自主創(chuàng)業(yè)。要結(jié)合時(shí)展,及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃,確保課程設(shè)置的科學(xué)性和合理性。在實(shí)訓(xùn)室建設(shè)方面,可以到其他學(xué)校進(jìn)行考察學(xué)習(xí),借鑒其成功經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)方法和教學(xué)手段方面,可以借鑒像MOOC大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程這種模式,將旅游相關(guān)課程更多地以在線課程形式呈現(xiàn),并將傳統(tǒng)課堂教學(xué)和新型教學(xué)模式結(jié)合在一起。借助于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)共同推進(jìn)在線旅游教育的發(fā)展。
3.3鼓勵(lì)科研項(xiàng)目申報(bào),輻射高校品牌效應(yīng)
積極營(yíng)造濃厚的科研學(xué)術(shù)氛圍,鼓勵(lì)青年教師申請(qǐng)課題項(xiàng)目,教師之間要公開透明地就申請(qǐng)課題項(xiàng)目進(jìn)行分享,共商課題意見和建議,申請(qǐng)課題有經(jīng)驗(yàn)的教師可以通過(guò)交流會(huì)的方式向中青年學(xué)者傳授經(jīng)驗(yàn)和舉措,形成和諧的科研氛圍和團(tuán)隊(duì)。并且在注重科研成果的同時(shí),學(xué)生也要注重實(shí)踐能力的提升,將課堂實(shí)踐和社會(huì)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,形成“教學(xué)—實(shí)踐”一體化的教學(xué)模式[2]。在做好頂層設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,高校之間可以結(jié)盟,通過(guò)政府、企業(yè)、高校以及行業(yè)協(xié)會(huì)等有效結(jié)合,通力打造河北省旅游教育品牌,形成廣泛的輻射力和影響力,共促河北旅游教育更穩(wěn)更快的發(fā)展。
3.4提高實(shí)踐單位檔次,力促國(guó)際交流局勢(shì)
改變傳統(tǒng)合作基層單位不只局限在酒店、景區(qū)和旅行社這些基層崗位,還可以與旅游規(guī)劃公司、旅游在線網(wǎng)站等相關(guān)企業(yè)進(jìn)行合作,提升實(shí)踐教學(xué)檔次,關(guān)注實(shí)踐效果。學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中可以增強(qiáng)外語(yǔ)能力和計(jì)算機(jī)能力以及其他技術(shù)能力。并逐漸形成課堂操作——觀摩考察——崗位實(shí)習(xí)——校內(nèi)模擬仿真實(shí)訓(xùn)——畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)踐體系[3]。尤其是設(shè)置旅游規(guī)劃策劃方向的院校,在注重培養(yǎng)學(xué)生基本理論的同時(shí),還應(yīng)該注重增強(qiáng)學(xué)生制圖能力,比如熟練掌握Photoshop、CAD、3dsmax、CorelDRAW等制圖軟件,提升學(xué)生綜合能力。此外,嘗試與國(guó)際接軌,搭建國(guó)家合作交流的良好平臺(tái),通過(guò)與境外單位合作,為學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),學(xué)生在增強(qiáng)專業(yè)實(shí)踐技能的同時(shí),提升外語(yǔ)語(yǔ)言能力。
3.5拓寬資源共享渠道,開闊學(xué)術(shù)溝通視野
鼓勵(lì)在校師生多參加與行業(yè)相關(guān)的全國(guó)性學(xué)術(shù)會(huì)議,比如由北京聯(lián)合大學(xué)舉辦的“《旅游學(xué)刊》中國(guó)旅游研究年會(huì)”、中國(guó)旅游研究院主辦的“中國(guó)旅游科學(xué)年會(huì)”等,并鼓勵(lì)參加專業(yè)技能大賽和素質(zhì)大賽,強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)技能[4],比如“移動(dòng)互聯(lián)+旅游創(chuàng)意”全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)意大賽等賽事。2015年,秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游系選派代表隊(duì)制作的智慧旅游創(chuàng)新項(xiàng)目“智慧酒店便捷入住解決方案”,在全國(guó)70支決賽代表隊(duì)中脫穎而出,榮獲全國(guó)一等獎(jiǎng),這說(shuō)明河北省旅游高校有能力有實(shí)力在平臺(tái)上展示專業(yè)技能。通過(guò)參加學(xué)術(shù)會(huì)議以及行業(yè)競(jìng)賽增加不同區(qū)域師生之間的交流機(jī)會(huì),觸及教師學(xué)術(shù)前沿專題,激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新動(dòng)機(jī)。此外,針對(duì)研究生、本科生、??粕炔煌瑢哟螌W(xué)生,提倡通過(guò)學(xué)術(shù)論壇等方式加強(qiáng)區(qū)域間溝通交流。
4結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞: 高校生產(chǎn)性旅游實(shí)訓(xùn)基地;廈門高校旅行社;市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
一.高校生產(chǎn)性旅游實(shí)訓(xùn)基地——高校旅行社簡(jiǎn)介
(一)高校生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的內(nèi)涵
教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》明確提出:高等職業(yè)院校要按照教育規(guī)律和市場(chǎng)規(guī)則,本著建設(shè)主體多元化的原則,緊密聯(lián)系行業(yè)企業(yè),不斷改善實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地條件,積極探索校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的校企組合新模式。
綜觀當(dāng)前國(guó)內(nèi)高職教育,校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)剛剛起步,只要把企業(yè)真實(shí)的設(shè)備、工具、環(huán)境、任務(wù)搬到校園實(shí)訓(xùn)室,學(xué)生在實(shí)訓(xùn)教師的指導(dǎo)下完成實(shí)訓(xùn)任務(wù),生產(chǎn)出一定的“產(chǎn)品”,實(shí)訓(xùn)的過(guò)程與實(shí)際工作的操作過(guò)程完全一致,即實(shí)訓(xùn)室已經(jīng)具有產(chǎn)品加工、生產(chǎn)的功能,就可以認(rèn)定為是生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的主要目的都是為了培養(yǎng)高技能人才。因此最終要達(dá)到的目的是:一是要實(shí)現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式;二是要真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí);三是要實(shí)現(xiàn)學(xué)生零距離就業(yè)。只有達(dá)到上述三個(gè)目的,才是真正的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)。
(二)校內(nèi)生產(chǎn)性旅游實(shí)訓(xùn)基地——高校旅行社的經(jīng)營(yíng)模式
采用加盟經(jīng)營(yíng)模式,主要是指高校旅游專業(yè)和旅游企業(yè)雙方共同經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地——高校旅行社,為旅游管理專業(yè)提供實(shí)訓(xùn)。旅行社建立有外聯(lián)、計(jì)調(diào)和財(cái)務(wù)等部門,通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的旅行社信息管理系統(tǒng),為師生旅游服務(wù),從而提高學(xué)生導(dǎo)游服務(wù)和旅行社管理能力。高校旅行社職能是:一是安排游客的旅游線路,處理游覽景點(diǎn)的關(guān)系利益分配,提高服務(wù)質(zhì)量。二是搞好市場(chǎng)宣傳促銷,加強(qiáng)和校外旅游行政管理部門、旅游企業(yè)的橫向聯(lián)系。
二.廈門高校旅行社的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境SWOT分析
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境就是指一切影響和制約旅游企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)外部各種因素的總和。包括企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì)、外部的機(jī)會(huì)和威脅。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的選擇則取決于SWOT分析的結(jié)果。
(一)企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)(Strengths)
1.高校旅行社的特點(diǎn)是便利、貼近、實(shí)惠。由于高校旅行社設(shè)在校內(nèi),和師生聯(lián)系密切,因此服務(wù)速度快,師生旅行更加便利。高校旅行社由學(xué)生自己來(lái)經(jīng)營(yíng),更了解學(xué)生自身的需求,更能考慮到學(xué)生的經(jīng)濟(jì)能力狀況,量體裁衣,做出適合的服務(wù)產(chǎn)品,設(shè)計(jì)出了各種富有個(gè)性的貼近學(xué)生品味的旅游產(chǎn)品,旅游費(fèi)用更實(shí)惠,物美價(jià)廉。
2.建立高校旅行社的必要性強(qiáng),支持度高。為了開拓具有巨大潛力的高校師生旅游市場(chǎng),建設(shè)高校旅行社,對(duì)我校旅游學(xué)院159名師生做一個(gè)關(guān)于高校旅行社的調(diào)查,調(diào)查結(jié)果表明:若成立以高校為平臺(tái),提供住宿飲食,專業(yè)導(dǎo)游,自定線路,價(jià)格相對(duì)低廉,融入校園文化的高校旅行社,態(tài)度是選擇的比例最大,46.53%的師生認(rèn)為有必要建立高校旅行社。有68.62%的師生支持成立專門為學(xué)生服務(wù)的高校旅行社。
3.高校的旅游服務(wù)配套設(shè)施齊全。這就給高校發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。一座高等院校就是一座“大學(xué)城”:在“食”方面,高校的飲食環(huán)境條件都達(dá)到了一定水平。在“住”方面,高校的接待住宿有三種形式:一是高檔的指學(xué)校辦的各類賓館,是按星級(jí)飯店的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。二是中檔的指學(xué)校招待所。三是低檔的指廉價(jià)學(xué)生宿舍。特別在寒暑假,宿舍、食堂空置,可供大學(xué)生出游之用;在“行”方面,各高校都通公交車,交通發(fā)達(dá);寒暑假教師接送班車也充分利用。為高校師生出游服務(wù);最后談?wù)劇百?gòu)”,高校都有光榮史,這對(duì)文化教育類的旅游紀(jì)念品購(gòu)物有好處。例如:裝幀成冊(cè)的校史、校友錄、校友回憶錄、校友聚會(huì)紀(jì)念冊(cè)等會(huì)有賣點(diǎn)。有些高校自身歷史悠久,文化內(nèi)涵豐富,自然景色美觀,也成為大學(xué)生的高校旅游內(nèi)容。
4.員工整體素質(zhì)高,有創(chuàng)新精神,善于捕捉新的市場(chǎng)需求。高校旅行社依靠大學(xué)作為強(qiáng)大知識(shí)后盾,大多數(shù)職員和導(dǎo)游由年輕的大學(xué)生組成,有旅游、策劃、心理等專業(yè)知識(shí);顧問為資深教授、專家,知識(shí)文化水平都較高,對(duì)高校旅游的管理和運(yùn)行有優(yōu)勢(shì)。大學(xué)生有創(chuàng)新精神,善于捕捉新的市場(chǎng)需求并做出反應(yīng),可以快速開發(fā)旅游產(chǎn)品并投放市場(chǎng),在旅游行業(yè)中將有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
5.旅游信息網(wǎng)絡(luò)化,擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷范圍。 高校旅行社為實(shí)現(xiàn)信息資源共享,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),建設(shè)獨(dú)立網(wǎng)站,與旅行社行業(yè)聯(lián)網(wǎng),與交通業(yè)、酒店業(yè)等相關(guān)行業(yè)聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)定車、船、機(jī)票和客房,從而使旅游者可通過(guò)網(wǎng)上查詢和預(yù)定,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易。高校旅行社通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,向世界宣傳企業(yè)形象和出售旅游產(chǎn)品。
6. 起步早,占領(lǐng)更多的師生旅游市場(chǎng)份額。當(dāng)前國(guó)內(nèi)旅行社星羅棋布,競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,許多旅游消費(fèi)市場(chǎng)的開發(fā)已成熟并走向衰落的趨勢(shì)。而高校師生旅游市場(chǎng)開發(fā)較晚,目前尚處于成長(zhǎng)期,市場(chǎng)潛力巨大,具有極高的開發(fā)價(jià)值。雖然高校師生旅游消費(fèi)同其他階層的旅游者相比消費(fèi)水平較低,旅行社從每位旅游者身上得到的利潤(rùn)額較少,但也應(yīng)看到,高校師生旅游市場(chǎng)規(guī)模龐大,如果施行薄利多銷的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,對(duì)高校師生旅游市場(chǎng)施行規(guī)模開發(fā),同樣可以取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。因此較早地做專為師生服務(wù)的高校旅行社,趁其他旅行社未進(jìn)入或已進(jìn)入但未站穩(wěn)高校師生市場(chǎng)之際,可先入為主,以占領(lǐng)更多的師生旅游市場(chǎng)份額。
(二)企業(yè)內(nèi)部劣勢(shì)(Weaknesses):
一、高職院校酒店管理專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)面臨的新形勢(shì)
(一)酒店行業(yè)快速發(fā)展,人才需求空間不斷擴(kuò)大
近年來(lái)中國(guó)星級(jí)酒店數(shù)質(zhì)量快速提升,截止2015年底,數(shù)量已超2萬(wàn)家,其中四星級(jí)以上的豪華型企業(yè)超過(guò)1萬(wàn)家。酒店管理行業(yè)人才需求和發(fā)展空間是巨大的。
(二)高職院??焖贁U(kuò)招,教師數(shù)質(zhì)量與現(xiàn)實(shí)需求存在矛
高校擴(kuò)招以來(lái),我國(guó)高職院校如雨后春筍般涌現(xiàn),到2014年底,全國(guó)設(shè)置有高職酒店管理專業(yè)的有700多所院校。酒店管理專業(yè)的快速發(fā)展,讓專業(yè)教師面臨嚴(yán)重短缺的局面。
(三)人才質(zhì)量要求提高,教師綜合能力素質(zhì)面臨較大挑戰(zhàn)
隨著經(jīng)濟(jì)全球化、資本國(guó)際化的加速發(fā)展,酒店行業(yè)國(guó)際化步伐加快,服務(wù)水平快速提升,同時(shí)對(duì)從業(yè)者素質(zhì)的要求也越發(fā)嚴(yán)格,作為高端服務(wù)人員的培養(yǎng)塑造者,高職專業(yè)教師的能力素質(zhì)同樣需要升級(jí)換代,跟上時(shí)展步伐。
二、當(dāng)前酒店管理專業(yè)師資建設(shè)面臨的主要矛盾問題
(一)思維還不能完全跟上行業(yè)發(fā)展新動(dòng)向
酒店行業(yè)是是我國(guó)與國(guó)際接軌較好的一個(gè)領(lǐng)域。目前,我國(guó)酒店的產(chǎn)品、服務(wù)以及酒店管理的模式都與國(guó)際酒店業(yè)日新月異的發(fā)展要求相吻合。由于實(shí)際條件的限制,目前高職院校酒店管理專業(yè)國(guó)際間的校際合作、校級(jí)交流、校企合作極少,不能實(shí)現(xiàn)師資與酒店業(yè)國(guó)際化發(fā)展的對(duì)接。
(二)能力結(jié)構(gòu)還存在重理論輕實(shí)踐的傾向
就目前的現(xiàn)狀看,絕大多數(shù)酒店管理專業(yè)的教師是從學(xué)校畢業(yè)后就直接進(jìn)入高職院校從事專業(yè)教學(xué)工作,具有豐富的酒店行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才比例較小。這決定了酒店管理專業(yè)青年教師缺乏比較重要的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。以筆者工作的武昌職業(yè)學(xué)院為例,2004年-2010年共引進(jìn)酒店管理專業(yè)教師20人,從學(xué)校畢業(yè)直接任教的有18人,占90%;從企業(yè)調(diào)入的有2人,僅占10%。
(三)師資隊(duì)伍整體上處于成長(zhǎng)發(fā)展的階段
因?yàn)椤半p師型”教師的培養(yǎng)和成長(zhǎng)有其自然的周期,因此作為非“雙師型”的青年教師成長(zhǎng)進(jìn)程緩慢。酒店管理專業(yè)教師為了更好的提高綜合素質(zhì),增強(qiáng)專業(yè)能力,需要不斷的進(jìn)行學(xué)歷提升,豐富行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),提高職稱水平。而當(dāng)前專職教師的超負(fù)荷工作運(yùn)轉(zhuǎn),無(wú)暇顧及業(yè)務(wù)提升、進(jìn)修和行業(yè)掛職鍛煉是多數(shù)高校酒店管理專業(yè)面臨的共同問題。
(四)從企業(yè)引進(jìn)師資面臨較多現(xiàn)實(shí)問題
酒店管理專業(yè)教師內(nèi)部培養(yǎng)耗時(shí)長(zhǎng)、成本高、效果慢,但是從酒店業(yè)引進(jìn)人才存在很多現(xiàn)實(shí)問題。酒店里擁有實(shí)踐豐富的經(jīng)驗(yàn)的絕大多數(shù)中層管理人員,他們的實(shí)踐綽綽有余,但理論普遍不足,學(xué)歷偏低,這些都不符合學(xué)校引進(jìn)人才時(shí)的學(xué)歷的要求。與此同時(shí),同一地區(qū)酒店中層管理者的薪資也遠(yuǎn)高于學(xué)校教師的待遇。
三、關(guān)于加強(qiáng)酒店專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)的對(duì)策探索
(一)下酒店掛職鍛煉
高職院校教師應(yīng)當(dāng)努力克服教學(xué)任務(wù)重的困難,適當(dāng)犧牲寒暑假期休息時(shí)間,根據(jù)學(xué)校安排到合作的酒店進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí),到酒店一線任職,或者給酒店經(jīng)理當(dāng)助手,以期達(dá)到學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、參與實(shí)踐管理、積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的雙贏目的。
(二)開展校際校企交流
應(yīng)積極向國(guó)內(nèi)外在酒店管理專業(yè)辦學(xué)成效顯著的兄弟院校學(xué)習(xí)取經(jīng),借鑒他們?cè)谔厣珜I(yè)建設(shè)、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)、校企合作和學(xué)生實(shí)習(xí)等方面的經(jīng)驗(yàn)拓展教師思維,開闊視野。在校企合作方面,學(xué)??梢苑e極安排人員給合作企業(yè)作崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、管理文化培訓(xùn)等等,借此機(jī)會(huì)了解酒店所需,學(xué)習(xí)酒店運(yùn)作模式與管理經(jīng)驗(yàn)。
(三)堅(jiān)持大賽牽引
充分認(rèn)識(shí)省級(jí)、國(guó)家級(jí)職業(yè)技能大賽等高端競(jìng)賽平臺(tái)對(duì)教師思維眼界、能力素質(zhì)的牽引作用。應(yīng)該積極鼓勵(lì)青年教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)參賽選手,讓教師全程參與競(jìng)賽的主題構(gòu)思、物資籌備、學(xué)生指導(dǎo)、比賽現(xiàn)場(chǎng)管理等競(jìng)賽全過(guò)程,讓教師在次過(guò)程中提升思維層次,鍛煉耐心毅力,培養(yǎng)創(chuàng)新精神,鍛造吃苦耐勞品質(zhì)。
(四)參與酒店籌建
酒店籌建工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,能夠參與酒店籌建是一個(gè)非常難得鍛煉機(jī)會(huì)。因此,院校應(yīng)該主動(dòng)抓住一些新建酒店籌建機(jī)會(huì),積極主動(dòng)參與或主持酒店籌建工作,切身體會(huì)和全面了解酒店定位、風(fēng)格設(shè)計(jì)、品牌運(yùn)作、營(yíng)銷策劃、人員招聘培訓(xùn)、采購(gòu)安裝調(diào)試、管理運(yùn)作等,提升教師專業(yè)素養(yǎng)和思維層次。
(五)考察學(xué)習(xí)培訓(xùn)