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員工培訓(xùn)制度范文第1篇

1．培訓(xùn)內(nèi)容

員工培訓(xùn)主要根據(jù)實(shí)際的工作崗位的需求進(jìn)行的，主要是崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)。餐廳的服務(wù)員主要是按照企業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)材料進(jìn)行培訓(xùn)；管理人員則是以學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技巧，提高指揮、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和策劃能力為主要內(nèi)容；廚師等專業(yè)術(shù)人員，應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)技能。其中，服務(wù)人員的培訓(xùn)可以說是所有培訓(xùn)中最為重要的。

（1）儀容儀表的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

①儀容：整齊清潔、自然，舉止大方得體，精神飽滿，充滿活力。

②頭發(fā)：整齊、清潔、不凌亂，不可染色，不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉、旁不及耳，后不及衣領(lǐng)，長(zhǎng)發(fā)劉海不過眉。過肩的頭發(fā)要扎起，按照餐廳的規(guī)定梳理，不得使用夸張、耀眼的發(fā)夾。

③耳飾：只可戴小耳環(huán)（無墜），耳環(huán)顏色清淡。

④面貌：表情自然，面帶笑容?；瓓y，不用有濃烈氣味的化妝品，不可用顏色夸張的口紅，眼影，唇線。口紅有脫落的情況，要及時(shí)補(bǔ)妝。

⑤手：不留長(zhǎng)指甲，指甲長(zhǎng)度以不超過手指頭為最佳。不準(zhǔn)涂指甲油，經(jīng)常保持清潔。除手表外，不允許佩戴任何飾物。

⑥衣服：合身、燙平、干凈、無油污，員工牌佩戴于左胸，長(zhǎng)衣袖、褲管不能卷起，夏裝襯衣下擺要扎進(jìn)裙內(nèi)、褲內(nèi)，佩戴的項(xiàng)鏈、飾物不得露出制服以外。

⑦圍兜：干凈無油污，無破損，無褶皺，按規(guī)定系于腰間。

⑧鞋、襪：穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的鞋子，保持清潔，無破損。襪子無勾絲，無破損，只可穿無花凈色的絲襪。

⑨身體：勤洗澡，無體味，不得使用濃烈的香水。

（2）禮貌、禮節(jié)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

①待客熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹(jǐn)慎，尊重自己，尊重他人，團(tuán)結(jié)互助，忠誠老實(shí)，富有職業(yè)自豪感和奉獻(xiàn)精神。

②遇到客人進(jìn)來時(shí)，早晚茶時(shí)要說“歡迎光臨，早（晚）上好”，正餐時(shí)要說：“歡迎光光臨，請(qǐng)問幾位用餐？”說話時(shí)要求面帶微笑，身體略微向前傾，并配以手勢(shì)，手勢(shì)必須有力、標(biāo)準(zhǔn)，給客人非常明確的指示；客人離開時(shí)，要致辭：“謝謝光臨，歡迎下次光臨！”需面帶微笑，目送客人離開；在餐廳內(nèi)任何地方碰到客人都必須面帶微笑，說：“您好”；在餐廳內(nèi)不許和客人搶道，如確實(shí)需要客人讓道時(shí)，說：“對(duì)不起，請(qǐng)您讓一下！”讓道后，對(duì)客人說：“謝謝”；在得到客人的幫助時(shí)必須說“謝謝”；給客人帶來不便時(shí)，如服務(wù)員掃地，拖地或給客人挪位時(shí)應(yīng)說：“對(duì)不起，麻煩您……”任何時(shí)候員工不得和顧客搶用衛(wèi)生間和洗手間，遇到客人等候時(shí)，應(yīng)說：“請(qǐng)您先用”；遇到公司領(lǐng)導(dǎo)，必須主動(dòng)，熱情地招呼。

需要注意的是：不講失禮的話，如討厭、煩躁等；不講諷刺，挖苦的話；不講夸大，失實(shí)的話；不講催促，埋怨的話；不得和客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、爭(zhēng)吵；對(duì)等客人要一視同仁，不分貴賤、老少等。

（3）站立、行走培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

①站臺(tái)要求。面帶微笑，挺胸收腹，肩平。兩腿立正或稍稍分開，兩手自然下垂，放在前面或背后。兩眼隨時(shí)注意觀察餐廳內(nèi)客人就餐的情況，以便迅速作出反應(yīng)。不準(zhǔn)靠墻、桌椅或邊柜，不準(zhǔn)交頭接耳或走神發(fā)呆。不準(zhǔn)吃東西，伸懶腰，剔牙，挖鼻孔，抓頭發(fā)，咬指頭等。

②行走要求。行走時(shí)要面帶微笑，精神抖擻，動(dòng)作敏捷，利落?？帐謺r(shí)，要求服務(wù)員在餐廳內(nèi)以小跑步行，忌走路緩慢，無精打采，有氣無力；手上拿東西時(shí)，要求服務(wù)員快步行走，托盤里的東西要分類碼放整齊，并且要注意安全，不要撞到客人或打破餐具。

（4）員工健康、衛(wèi)生培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

①從業(yè)人員必須參加一年一次的健康檢查，參加兩次衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。

②每次的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)要進(jìn)行測(cè)驗(yàn)、考核，并作為年度考核工作的重要依據(jù)。

③加強(qiáng)企業(yè)從業(yè)人員的健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)工作，并有專業(yè)人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

④應(yīng)積極協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門做好本單位員工的健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。

⑤對(duì)能夠積極參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)且成績(jī)優(yōu)異者，予以表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

⑥為確保顧客的健康，對(duì)拒絕參加健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)的人，予以辭退。

2．培訓(xùn)方法與形式

（1）由公司人事部門派人或由各部門指定培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)。

（2）培訓(xùn)的內(nèi)容和時(shí)間安排應(yīng)有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行。

（3）培訓(xùn)采用授課、講課、討論會(huì)、實(shí)踐學(xué)習(xí)等多種形式進(jìn)行，以加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。

（4）根據(jù)餐廳需要，適當(dāng)組織員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。

3．培訓(xùn)檔案的管理

員工培訓(xùn)制度范文第2篇

當(dāng)新進(jìn)人員開始從事于新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其受雇的最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。

新工作與新上司亦與新進(jìn)雇員一樣地受到考驗(yàn)，由于那工作需要他，不然他就不會(huì)被雇用，所以主管人員成功地給予新進(jìn)雇用人員一個(gè)好的印象，亦如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

新進(jìn)人員面臨的問題

1．陌生的臉孔環(huán)繞著他。

2．對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安。

3．對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯。

4．不熟悉的噪音使他分心。

5．對(duì)新工作有力不從心的感覺。

6．不熟悉公司法令規(guī)章。

7．對(duì)新工作環(huán)境陌生。

8．他不知道所遇的上司屬那一類型。

9．害怕新工作將來的困難很大。

友善的歡迎

主管人員去接待新進(jìn)雇用人員時(shí)，要有誠摯友善的態(tài)度。

使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對(duì)他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。

給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的課題，但卻常常為主管人員所疏忽。

介紹同事及環(huán)境

新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí)，這種陌生感很快就會(huì)消失。

當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí)，大家都將是如何的窘困，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，不過，如把他介紹給同事們認(rèn)識(shí)，這個(gè)窘困就被消除了。

友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。

使新進(jìn)人員對(duì)工作滿意

最好能在剛開始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱心。

這并不是說，故意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過分主觀，但無論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象。

回憶一些當(dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，回憶你自己最初的印象，記憶那時(shí)你是如何的感覺，然后推己及人，以你的感覺為經(jīng)驗(yàn)，在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們。

與新進(jìn)人員做朋友

以誠摯及協(xié)助的方式對(duì)待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。

詳細(xì)說明公司政策和法規(guī)

新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤，所以新進(jìn)人員報(bào)到之初，為使他感到愉快使其有賓至如歸的感覺，第一件必須做的事，就是讓他明白與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章，然后，他將知道公司對(duì)他的期望是什么，以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么。

以下政策需仔細(xì)說明

1．發(fā)薪方法。

2．升遷政策。

3．安全法規(guī)。

4．休假規(guī)章。

5．員工福利措施。

6．工作時(shí)間及輪值規(guī)則。

7．曠工處分辦法。

8．冤屈申訴的程序。

9．勞資協(xié)議。

10．解雇的規(guī)定。

11．在職雇員行為準(zhǔn)則。

上述政策務(wù)必于開始時(shí)，即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋。

如何解釋公司政策

對(duì)新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí)，必須使他認(rèn)為對(duì)他們是公平的一種態(tài)度。假如主管人員對(duì)新進(jìn)人員解釋規(guī)章，使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅著他們時(shí)，那他對(duì)他的新工作必不會(huì)有好的印象。

所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。

假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員，他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢(shì)必會(huì)破壞規(guī)章，同時(shí)對(duì)政策也將表示不支持。

新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí)，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。

去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責(zé)任，這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。

給予安全訓(xùn)練

1．配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，提供其安全指導(dǎo)原則，可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是：

(1)工作中可能發(fā)生的意外事件。

(2)各種事件的處理原則與步驟。

(3)仔細(xì)介紹安全常識(shí)。

(4)經(jīng)由測(cè)試，檢查人員對(duì)安全的了解程度。

2．有效的安全訓(xùn)練可達(dá)到以下目標(biāo)：

(1)新進(jìn)人員感到他的福利方面，已有肯定的保證。

(2)建立善意與合作的基礎(chǔ)。

(3)可防止在工作上的浪費(fèi)，以免造成意外事件。

(4)人員可免于時(shí)間損失，而增加其工作能力。

(5)可減少人員損害補(bǔ)償費(fèi)及醫(yī)藥服務(wù)費(fèi)用的支出。

(6)對(duì)建立公司信譽(yù)極有幫助。

解釋給薪計(jì)劃

新進(jìn)人員極欲知道下列問題：

1．何時(shí)發(fā)放薪金。

2．上下班時(shí)間。

3．何時(shí)加班，加班工作能賺多少錢?

4．發(fā)放薪金時(shí)，希望知道在保險(xiǎn)、公共安全等不同的項(xiàng)目上已扣除多少？

5．額外的紅利如何。

6．薪水調(diào)整情況如何。

7．薪金在何處領(lǐng)取。

8．如何才能增加工資所得。

9．人事部門負(fù)責(zé)處理的事務(wù)為何。

10．休假、請(qǐng)假的規(guī)定。

因此把公司給薪制度詳細(xì)地告訴新進(jìn)人員，可提高員工士氣，增強(qiáng)進(jìn)取心，同時(shí)亦可避免莫須有的誤會(huì)。

升遷計(jì)劃說明

幾乎不可能有人會(huì)滿足最初工作或原來職務(wù)而不思上進(jìn)的。所以工作上晉升的機(jī)會(huì)對(duì)新進(jìn)人員而言是十分重要的，也務(wù)必于人員初進(jìn)公司時(shí)即加以說明。但切記不作任何肯定的承諾，以免將來所雇用人員不適任時(shí)，而導(dǎo)致承諾不能兌現(xiàn)的困擾。以下是適當(dāng)?shù)恼f明內(nèi)容：

1．對(duì)新進(jìn)人員解釋，單位內(nèi)同事們已有些什么成就，同時(shí)他們遵循些什么方法在做。

2．很坦白的告訴他，晉升是根據(jù)工作表現(xiàn)而定的。

3．使他了解，若要有能力處理較難的工作，必須先有充分的準(zhǔn)備功夫。

4．提供一些建議，若要獲得升遷的機(jī)會(huì)，必須做哪些準(zhǔn)備。

員工培訓(xùn)制度范文第3篇

關(guān)鍵詞：人力資源；企業(yè)管理；培訓(xùn)工作；創(chuàng)新模式；未來發(fā)展

一、企業(yè)員工培訓(xùn)理論概述分析

員工培訓(xùn)是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng)，其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識(shí)，開拓技能，改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，是企業(yè)適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性及其現(xiàn)狀

企業(yè)中的培訓(xùn)是根據(jù)某些員工或某一崗位的工作需要，通過結(jié)合書面的講解或其他的溝通方式，對(duì)這些員工進(jìn)行教育，以達(dá)到更新他們的知識(shí)、技能、理念，提高他們的綜合素質(zhì)，以期影響他們的行為，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)更快、更健康地發(fā)展的行為活動(dòng)。

我國很多國有企業(yè)的員工培訓(xùn)體系存在嚴(yán)重的問題，首當(dāng)其沖的便是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)重視不夠，單位投入嚴(yán)重不足，大部分企業(yè)都沒有設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，這樣低的投入水平，不要說要達(dá)到激勵(lì)、保留員工的目的，就連基本的企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)都無法完善，員工素質(zhì)無法提高，企業(yè)各種激勵(lì)措施便無用武之地，人力資本不斷貶值，這直接導(dǎo)致國有企業(yè)大面積虧損的惡果。與我國國企形成對(duì)比的是，統(tǒng)計(jì)顯示，在過去的50年間西方各類知名企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用一直在穩(wěn)定增長(zhǎng)。

三、現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)中的問題

1.高層管理者培訓(xùn)的觀念問題

雖然經(jīng)歷了人力資源管理在我國的高速發(fā)展，企業(yè)決策者已經(jīng)越來越多的開始關(guān)注到員工培訓(xùn)的重要性，但是更多的仍舊體現(xiàn)為“嘴上”，在行動(dòng)上仍舊缺乏有力的支持。企業(yè)決策者更多關(guān)注的仍是企業(yè)品牌、市場(chǎng)份額和國際化的問題，追求企業(yè)的高速發(fā)展，而對(duì)員工培訓(xùn)與其戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)聯(lián)度認(rèn)識(shí)不夠。認(rèn)為，表現(xiàn)在培訓(xùn)投入少，資源匱乏，他們認(rèn)為無論是否進(jìn)行員工培訓(xùn)，企業(yè)還是一樣照常運(yùn)作。甚至有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為搞培訓(xùn)是浪費(fèi)時(shí)間和金錢，或者說是一種變相的員工福利開支。他們看到的是培訓(xùn)效果不明顯，潛在的效果對(duì)目前來說不合算，因此培訓(xùn)費(fèi)用沒有納入經(jīng)營預(yù)算之中，為片面節(jié)約成本而隨意降低培訓(xùn)投入。

2.培訓(xùn)工作的實(shí)效性不夠理想

首先，很多企業(yè)人力資源部注重培訓(xùn)計(jì)劃布置的周密性，但是實(shí)際行動(dòng)起來卻缺乏后期足夠的關(guān)注，一線管理者認(rèn)為培訓(xùn)是人力資源部門的事情，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果如何卻不太關(guān)心，最終培訓(xùn)只是流于形式。這種培訓(xùn)浪費(fèi)了大量的時(shí)間和人力，效果卻不好。其次，企業(yè)的培訓(xùn)沒有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，對(duì)人才的流動(dòng)和人才的流失沒有高度重視，培訓(xùn)工作忽視了培訓(xùn)遷移的情況，導(dǎo)致了培訓(xùn)了優(yōu)秀的員工，但是卻離開本公司，形成“馬太現(xiàn)象”。最后，培訓(xùn)工作沒有與企業(yè)總體目標(biāo)緊密結(jié)合，出現(xiàn)內(nèi)容、方式、課程與企業(yè)總目標(biāo)聯(lián)系不緊密的情況，培訓(xùn)工作中往往培訓(xùn)課講得很好，可不知怎么用；理論性很強(qiáng)，實(shí)踐的指導(dǎo)性很差；聽的時(shí)候體會(huì)很深刻，用的時(shí)候不知從何入手。

3.只培訓(xùn)少數(shù)成員

有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培訓(xùn)管理人員應(yīng)該重點(diǎn)培訓(xùn)那些經(jīng)過挑選，有發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T，有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為單位的現(xiàn)時(shí)工作最主要，還有的單位忽視了管理人員的培訓(xùn)，只培訓(xùn)一般的員工，員工培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源開發(fā)中的一環(huán)，是一個(gè)系統(tǒng)工程，任何群體的缺失都可能形成“木桶效應(yīng)”，因此員工培訓(xùn)工作中存在培訓(xùn)人員的差異，這樣的培訓(xùn)沒有任何效果。

4.培訓(xùn)方式不正確

企業(yè)經(jīng)營的原則就是持續(xù)發(fā)展的原則，但是企業(yè)在員工培訓(xùn)的過程中只是搞突擊、一陣風(fēng)，沒有常抓不懈，持之以恒，形成短視效應(yīng)。新員工只接受到基本的崗位培訓(xùn)，時(shí)間一般為一周左右。然后就自己開始獨(dú)立工作，沒有為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打好基礎(chǔ)，致使以至影響企業(yè)的整體發(fā)展。而且，很多公司只有基本的崗位培訓(xùn)，沒有連續(xù)的培訓(xùn)方案，進(jìn)入公司后完全依靠個(gè)人的自覺性學(xué)習(xí)，培訓(xùn)方法簡(jiǎn)單，培訓(xùn)過程不連續(xù)。

四、提高培訓(xùn)的效果的實(shí)施措施

1.培訓(xùn)計(jì)劃要有系統(tǒng)性

根據(jù)每個(gè)人的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)為每個(gè)人制定了個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，搭建起了個(gè)性化發(fā)展的空間，提供了充分的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，并實(shí)行培訓(xùn)與上崗資格相結(jié)合。制定一個(gè)具體、多樣的培訓(xùn)主題，行之有效的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)往往是為提升低層員工而設(shè)。如果高級(jí)經(jīng)理不稱職，那么整個(gè)培訓(xùn)預(yù)算將會(huì)付諸東流。企業(yè)的運(yùn)營中出現(xiàn)的問題往往與管理有關(guān)，管理問題不解決，光培訓(xùn)員工的技能是無效的，所以系統(tǒng)的培訓(xùn)首先應(yīng)當(dāng)從解決問題的根源――管理著手。

培訓(xùn)內(nèi)容要有前瞻性

企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。培訓(xùn)內(nèi)容的適當(dāng)與否是培訓(xùn)是否有效的關(guān)鍵因素，為此必須作好培訓(xùn)前的需求分析。個(gè)人分析就是找出某一員工現(xiàn)有的技能水平與要求的技能水平的缺口。培訓(xùn)就是要填補(bǔ)缺口，雪中送炭。需要建立一種持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓(xùn)機(jī)制。這種機(jī)制應(yīng)涵蓋企業(yè)的所有員工，還要選擇適合的培訓(xùn)方法。例如用于在崗培訓(xùn)的內(nèi)部導(dǎo)師體系，用于強(qiáng)化培訓(xùn)的內(nèi)部培訓(xùn)專家，利用外部培訓(xùn)資源：將員工送到外部進(jìn)行培訓(xùn)或邀請(qǐng)外部培訓(xùn)專家來企業(yè)培訓(xùn)等。

課程設(shè)計(jì)要有針對(duì)性

要“有的放矢”，把握好培訓(xùn)的主題方向、要達(dá)到的目標(biāo)，不能“漫無目的”地所有項(xiàng)目一起上，在一定時(shí)期內(nèi)，還需要主題明確、中心突出。在培訓(xùn)形式上要靈活、生動(dòng)、活潑，易于為員工所接受，切忌形式主義、走過場(chǎng)；要緊密聯(lián)系實(shí)踐，形成雙方的良性互動(dòng)，避免單向的灌輸。大部分跨國公司都有職位說明書，在職位說明書中都會(huì)列出該職位所需要的知識(shí)、技能和態(tài)度。

讓員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性

員工往往認(rèn)為培訓(xùn)的重要意義在于獲得證書，而忽略了培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)。一旦獲得所需要的證書，員工進(jìn)一步提高自我甚至應(yīng)用從培訓(xùn)中所獲得技能的積極性就消失了。切忌所有學(xué)員都有證書，如果是這樣，也就喪失了激勵(lì)的作用。每次培訓(xùn)保持一定比例的不及格者，這樣學(xué)員才會(huì)努力并認(rèn)真地參與進(jìn)來。對(duì)于不及格者，可參加下次的培訓(xùn)，并拿到證書。證書不一定要權(quán)威機(jī)構(gòu)的，也可以是企業(yè)內(nèi)部的，但你要盡量將這個(gè)證書變得權(quán)威些，變得有吸引力些。改善員工的硬技能固然重要，同時(shí)，改善他們的軟技能，如紀(jì)律觀念、職業(yè)道德和獻(xiàn)身精神更為重要。因?yàn)樗粌H是硬技能培訓(xùn)有效性的保障，而且可以改變員工的工作態(tài)度。為此，向員工表明培訓(xùn)及課程對(duì)他們的重要性和對(duì)他們職業(yè)發(fā)展的幫助會(huì)提高培訓(xùn)的效果。

總結(jié)：企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)中獲得發(fā)展，就需要有一批高素質(zhì)的員工，就要有造就高素質(zhì)員工的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略。員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的重要組成部分，因此，企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，必須把員工培訓(xùn)放在突出的位置，使之成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，并確保得到有效地落實(shí)。當(dāng)今世界企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是學(xué)習(xí)速度的競(jìng)爭(zhēng)，惟一持久的優(yōu)勢(shì)是具有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。因此，構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求，員工培訓(xùn)是構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的必然選擇。

參考文獻(xiàn)

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員工培訓(xùn)制度范文第4篇

關(guān)鍵詞：我國的制造業(yè)員工培訓(xùn)

引言：我國的制造業(yè)作為我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。在為國家創(chuàng)造國民財(cái)富的同時(shí)，也為我國勞動(dòng)力提供了眾多的就業(yè)崗位，大大緩解我國就業(yè)壓力。在一定程度上講，我國制造業(yè)的健康發(fā)展，關(guān)系到我國社會(huì)的穩(wěn)定。所以，我國的制造業(yè)構(gòu)成了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的一部分。因此，制造業(yè)發(fā)展?fàn)顩r如何越來越受國家的重視。在政策、資金、技術(shù)等方面向制造業(yè)傾斜。但是制造業(yè)由于受自身存在著一些不確定性因素，制約其發(fā)展壯大。而這些因素中，員工素質(zhì)成為制約企業(yè)發(fā)展的首要因素。因?yàn)閱T工的知識(shí)文化低、技能水平缺乏、團(tuán)隊(duì)意識(shí)簿弱、企業(yè)管理觀念陳舊、人力資源重視不夠等，由此導(dǎo)致一系列問題，如產(chǎn)品合格率低、原材料浪費(fèi)嚴(yán)重、企業(yè)缺乏自主創(chuàng)新能力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力低等。企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力因此而大打折扣。嚴(yán)重的甚至導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)或倒閉。制造業(yè)由于受自身因素的影響，通過外部招聘人才以改變員工素質(zhì)低的問題難度很大。其原因?yàn)椋海?）制造業(yè)規(guī)模普遍較小，無法滿足外部高級(jí)人才的發(fā)展空間需求；（2）外聘員工成本投入大，很難覓尋到滿足本企業(yè)自身需要的員工。所以制造業(yè)應(yīng)把目光轉(zhuǎn)向內(nèi)部人力資源開發(fā)。員工培訓(xùn)是內(nèi)部人力資源開發(fā)的有效途徑。本文就我國制造業(yè)人力資源現(xiàn)狀及存在的問題、制造業(yè)工培訓(xùn)的必要性、可行性、員工培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容、員工培訓(xùn)模式選擇這幾個(gè)方面進(jìn)行闡述。

一、我國制造業(yè)人力資源現(xiàn)狀及存在的問題

（一）制造業(yè)概念

從字面上看，制造業(yè)是指經(jīng)物理變化或化學(xué)變化后成為了新的產(chǎn)品，不論是動(dòng)力機(jī)械制造，還是手工制做；也不論產(chǎn)品是批發(fā)銷售，還是零售，均視為制造。

（二）制造業(yè)人力資源現(xiàn)狀

我國制造業(yè)受到自身因素的制約，在資金、技術(shù)、知識(shí)等方面都相對(duì)不足，所以我國制造業(yè)以勞動(dòng)密集型為主。因?yàn)槲覈鴦趧?dòng)力資源豐富且成本低，比較適合我國制造業(yè)需要。但是隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，我國人力資源不足的弊端也隨之暴露出來。我國勞動(dòng)力資源具有知識(shí)文化低、技術(shù)水平低等特征，所以我國企業(yè)員工現(xiàn)階段依然只是勞動(dòng)力而以，而未形成企業(yè)發(fā)展需要的人力資源。調(diào)查顯示，作為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展龍頭的廣東省，制造業(yè)百名員工中擁有大專以上學(xué)歷為15.2人；447戶企業(yè)擁有18.2萬人，擁有大專以上學(xué)歷27813人，占15.31%；其余為大專以下學(xué)歷員工②。廣西南寧市制造業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，制造業(yè)員工的教育狀況為小學(xué)17.76%，初中45.74%，高中32.24%，大專以上4.26%。雖然我國制造業(yè)聚集了很多的勞動(dòng)力資源，但是隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，技術(shù)在競(jìng)爭(zhēng)中的作用愈顯突出。人才已逐漸成為制約企業(yè)發(fā)展的首要因素。我國勞動(dòng)力資源身上的潛能還未被激發(fā)出來，而且企業(yè)也還沒有充分對(duì)勞動(dòng)力資源進(jìn)行開發(fā)與利用。此外，我國勞動(dòng)力資源在制造業(yè)中的利用也是非?；靵y的。

（三）制造業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題

由于制造業(yè)也和其他企業(yè)一樣，是以盈利為目的的，而且制造業(yè)創(chuàng)造的利潤(rùn)更多是企業(yè)經(jīng)營主所有。所以更容易導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營主樂于把企業(yè)剩余財(cái)富存入銀行而不是用于企業(yè)再投資。員工培訓(xùn)是一項(xiàng)隱性投資，這就更減弱了企業(yè)經(jīng)營主的投資熱情。因此，我國制造業(yè)在員工工作上存在著非常嚴(yán)重的問題。

1.培訓(xùn)工作重視不夠。制造業(yè)對(duì)人力資源投資與開發(fā)意識(shí)淡泊，管理層更愿意關(guān)心的事是“我管什么事能讓企業(yè)的利潤(rùn)更大”，而不是“我應(yīng)該怎樣管人才能使企業(yè)的利潤(rùn)更大及企業(yè)能更好地發(fā)展”，即我國制造業(yè)管理重事而輕人，管理理念仍停留在人事管理的模式中。他們忽視了人力資源對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用。員工培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)工程，應(yīng)該有一個(gè)系統(tǒng)的、周詳?shù)挠?jì)劃，而且這個(gè)計(jì)劃是能保證不影響企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)。企業(yè)經(jīng)營主們的話只能說明他們對(duì)員工的重視程度還不夠。

2.培訓(xùn)投入少。我國制造業(yè)規(guī)模普遍小，融資難度相對(duì)就大，大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營主往往都是把資金當(dāng)作企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素，而且偏好于短期利益，偏好于實(shí)物投資。因此，企業(yè)經(jīng)營收入的大部分用于購置先進(jìn)設(shè)備，或是廣告宣傳。調(diào)查表明，我國82.7%的制造業(yè)用于人才培養(yǎng)的費(fèi)用不到當(dāng)年工資總額的5%，其中低于2%的企業(yè)超過半數(shù)。從培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入絕對(duì)數(shù)上分析，據(jù)對(duì)部分制造業(yè)抽樣調(diào)查的結(jié)果顯示：只有5%的制造業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)投入人均超過30元；20%左右的制造業(yè)的教育經(jīng)費(fèi)人均僅為10~30元；30%的企業(yè)只是象征性地?fù)芤稽c(diǎn)培訓(xùn)費(fèi)，年人均10元以下；其余的企業(yè)根本沒有培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃。這與國外相比，差距非常大。比如英國羅羅公司，每年用于員工培訓(xùn)的費(fèi)用是全年總利潤(rùn)的10%，折合2億多人民幣。

3.培訓(xùn)內(nèi)容重知識(shí)，輕技能，忽視態(tài)度。隨著企業(yè)用人觀念的不斷改變，制造業(yè)也開始關(guān)注人才的培養(yǎng)。但是很多的制造業(yè)對(duì)培訓(xùn)沒有針對(duì)性，吃大鍋飯現(xiàn)象嚴(yán)重。其表現(xiàn)在不了解企業(yè)員工的需求，只要是培訓(xùn)大伙一起上。而且培訓(xùn)的方式多是課堂授課式，全體員工在一起學(xué)習(xí)企業(yè)發(fā)展史、公司章程、工作注意事項(xiàng)的居多。而技術(shù)方面的培訓(xùn)很少，態(tài)度方面根本就不提。

4.培訓(xùn)工作持續(xù)性差。我國制造業(yè)培訓(xùn)一般出現(xiàn)在以下的情況：（1）招入了新員工；（2）員工職位即將得到晉升；（3）引入了新生產(chǎn)設(shè)備。其余時(shí)間全體員工按時(shí)上下班。

5．管理層員工培訓(xùn)參與度低。我國制造業(yè)管理觀念十分滯后，認(rèn)為培訓(xùn)的對(duì)象只有一線操作員工，而自己從企業(yè)成立開始就一直從事管理工作，管理經(jīng)驗(yàn)豐富不需要再在培訓(xùn)這種小事上花費(fèi)時(shí)間和精力，只有管理好我該管的事務(wù)才是自己應(yīng)該做的事。管理人員忽視了一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問題，即知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來，使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境不確定性因素增多，這需要接受新知識(shí)、新觀念予以功克。雖然經(jīng)驗(yàn)在現(xiàn)代管理中還有一點(diǎn)借鑒作用，經(jīng)驗(yàn)管理已經(jīng)成為了歷史。企業(yè)的長(zhǎng)足健康發(fā)展需要企業(yè)每一個(gè)成員不斷充電，補(bǔ)充新能量。

二、我國制造業(yè)培訓(xùn)的必要性與可行性

（一）必要性

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，使得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式發(fā)生了翻天覆地的變化。個(gè)別勞動(dòng)時(shí)間與社會(huì)勞動(dòng)時(shí)間比不再是企業(yè)盈利的唯一模式，雖然質(zhì)量始終是企業(yè)生存的根本，但現(xiàn)代的判別標(biāo)準(zhǔn)不再僅僅停留于這個(gè)載體上，而是更關(guān)心深層次的因素-------員工素質(zhì)。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)員工的載體，企業(yè)員工素質(zhì)決定了企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。這要求我國制造業(yè)有必要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

1.員工素質(zhì)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。雖然質(zhì)量始終是企業(yè)生存與發(fā)展的根本，但產(chǎn)品只是一個(gè)載體，它承載著本企業(yè)員工的素質(zhì)。只有高素質(zhì)的員工才能在最短的時(shí)間內(nèi)，以最少的原材料生產(chǎn)出最優(yōu)質(zhì)量的產(chǎn)品，并給社會(huì)帶來最小的負(fù)面影響，如環(huán)境破壞程度。隨著環(huán)保成為衡量企業(yè)的一個(gè)指標(biāo)后，社會(huì)對(duì)企業(yè)員工的素質(zhì)要求越來越高，員工素質(zhì)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵作用越顯突出。

2.員工培訓(xùn)是制造業(yè)自主創(chuàng)新的源泉。杰出的科學(xué)技術(shù)在當(dāng)今激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不再意味著一切，創(chuàng)新逐步成為主宰企業(yè)命運(yùn)的王牌，而人才創(chuàng)新則是企業(yè)的靈魂。公司可以開發(fā)的有價(jià)值的新的資源的唯一對(duì)象是它的雇員。管理大師拉里•科林說：“企業(yè)最大的財(cái)富是員工，企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r取決于對(duì)這一財(cái)富的關(guān)注程度?！痹谄髽I(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中，人是首要因素，是創(chuàng)新的主體。員工培訓(xùn)的過程就是一個(gè)發(fā)掘企業(yè)員工潛能的過程。制造業(yè)受自身限制，通過外界獲取資源的能力有限，能否自主創(chuàng)新決定企業(yè)發(fā)展前程。

3．員工培訓(xùn)是企業(yè)增產(chǎn)節(jié)能，降低能耗，減少事故，規(guī)避危機(jī)的有效途徑。經(jīng)過培訓(xùn)的員工，其知識(shí)、技能、觀念等各方面都相對(duì)較高。他們能更好地知道如何去處理工作中的問題，正確使用生產(chǎn)設(shè)備，熟悉工作流程，對(duì)企業(yè)論同感也相對(duì)要高。所以其隨時(shí)對(duì)對(duì)工作充滿激情，以高效率生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，減少原材料的使用和浪費(fèi)及返工生產(chǎn)所需要的時(shí)間，達(dá)到降低損耗的目的。同時(shí)，專家統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)：60%~90%的事故是由于人的因素造成的。企業(yè)很可能因?yàn)槭鹿蕦?dǎo)致危機(jī)，培訓(xùn)可以改變企業(yè)員工知識(shí)、技能水平，更重要的是能改變員工的工作態(tài)度。

4．員工培訓(xùn)可以低成本突破制造業(yè)“人才瓶頸”。人才短缺是我國制造業(yè)的通病，例如在我國東部沿海經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)，全國各地大量人才流入，但是廣東省制造業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查顯示：廣東省42.13%的制造業(yè)認(rèn)為企業(yè)面臨的最主要問題是人才缺乏。那么中西部地區(qū)是人才主要流出地，其人才狀況更不樂觀。我國企業(yè)人才需求無法在外部尋找得到滿足，而且成本投入較高。但企業(yè)要發(fā)展，人才問題亟需解決，所以內(nèi)部培訓(xùn)成為其首選。

5．員工培訓(xùn)可以有效避免人才危機(jī)對(duì)企業(yè)的沖擊。人力資源與企業(yè)其它資源的根本區(qū)別在于人力資源的能動(dòng)性。正是其具有能動(dòng)性，使其在使用過程中企業(yè)必須承擔(dān)更多的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)員工培訓(xùn)的工作之一是人才儲(chǔ)備，可用以應(yīng)付人才流動(dòng)帶來的才人斷層或人才危機(jī)，規(guī)避人力資源風(fēng)險(xiǎn)或是滿足企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大帶來的人才需求。

（二）可行性

可行性是一切活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)的前提，企業(yè)員工培訓(xùn)作為一個(gè)系統(tǒng)工程，是一個(gè)持續(xù)的戰(zhàn)略性的項(xiàng)目投資，是否可行是員工培訓(xùn)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。從當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展看，無論是從理論上還是從現(xiàn)實(shí)原因分析，我國制造業(yè)員工培訓(xùn)是可行的。

1．用人觀念不斷改變，人才越來越受到重視。制造業(yè)規(guī)模普遍較小，給員工的發(fā)展空間有限，這使得我國制造業(yè)很難在外部才市場(chǎng)上聘到高技術(shù)人才。然而，在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，制造業(yè)主們逐漸認(rèn)識(shí)到人才對(duì)企業(yè)的作用，從而不斷地改變用人觀念，開始考慮如何招才、育才、留才、用才的問題，人才在制造業(yè)中越來越受到管理層的重視。

2．企業(yè)管理研究不斷深入為員工培訓(xùn)指明方向。企業(yè)管理的對(duì)象發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)移，由以前的“管事”發(fā)展到了“管理人”的研究，并對(duì)怎樣管人提出了行之有效的措施。單從人力資源管理上看，就經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理階段的工作指導(dǎo)，再發(fā)展到以彼得—德魯克為先驅(qū)的人力資源管理。人力資源管理這一發(fā)展歷程為現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ)，明確企業(yè)員工培訓(xùn)的方向——人力資源開發(fā)。

3．權(quán)威專家與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的涌現(xiàn)，使員工培訓(xùn)成為現(xiàn)實(shí)。首先，企業(yè)存在與發(fā)展造就了一批又一批資深企業(yè)家，他們的經(jīng)歷為其積累了豐富的經(jīng)營與管理經(jīng)驗(yàn)而成為行業(yè)的權(quán)威；其次，高等教育發(fā)展，從事這一領(lǐng)域研究的專家學(xué)者在理論上提供指導(dǎo)；再次，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展導(dǎo)致市場(chǎng)上人才供求失衡，僅靠高等教育培養(yǎng)無法使企業(yè)對(duì)人才的需求得到滿足。并且高等教育培養(yǎng)出來的人才基本上無法滿足企業(yè)崗位個(gè)性化的要求，所以各種類型的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大量出現(xiàn)，使員工培訓(xùn)成為現(xiàn)實(shí)。

4．“員工培訓(xùn)是一項(xiàng)投資而不是一種費(fèi)用”的理念推動(dòng)企業(yè)員工培訓(xùn)工作開展。從會(huì)計(jì)學(xué)角度講，投資是指企業(yè)為了通過分配來增加財(cái)富，或?yàn)橹\取其他利益將資產(chǎn)讓渡給其他單位所獲得的一項(xiàng)資產(chǎn)，而費(fèi)用是指企業(yè)為在生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的各項(xiàng)耗費(fèi)，即企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中為了取得收入而支付或耗費(fèi)的各項(xiàng)資產(chǎn)。員工培訓(xùn)是一項(xiàng)投資而不是一種費(fèi)用的認(rèn)識(shí)，把企業(yè)員工的地位提升到了又一新的高度，由僅僅作為生產(chǎn)經(jīng)營者轉(zhuǎn)換為了企業(yè)的資源。這一理念驅(qū)動(dòng)企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行開發(fā)和利用，培訓(xùn)工作找到了動(dòng)力源。

5．員工對(duì)新知識(shí)、新技能的求知欲空前高漲。工作是企業(yè)員工生存的保障，進(jìn)入企業(yè)后，員工最擔(dān)心的不是工資有多少的問題，而是“我能在這個(gè)企業(yè)中呆多久及這個(gè)企業(yè)能給我多大的生存與發(fā)展空間”的問題。我國制造業(yè)員工知識(shí)、技能水平都普遍較低，而當(dāng)今是知識(shí)的時(shí)代，知識(shí)更新、技術(shù)進(jìn)步日新月異。大學(xué)擴(kuò)招及各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)，給社會(huì)提供了更多的高素質(zhì)人才。因此，新知識(shí)、新技能成為對(duì)制造業(yè)員工的最大威脅。受到壓力的驅(qū)動(dòng)，員工對(duì)新知識(shí)、新技能的求知欲望高漲，使制造業(yè)培訓(xùn)工作開展更加順利。6．國內(nèi)外各類企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)為制造業(yè)培訓(xùn)提供了借鑒作用。培訓(xùn)工作在現(xiàn)代企業(yè)管理中不是一個(gè)兩個(gè)企業(yè)在做的事情，而是世界范圍都在如火如荼地開展著，并且很多的成功經(jīng)驗(yàn)可以讓我國制造業(yè)員工培訓(xùn)模仿或是借鑒。如美國加利福尼亞景山市太陽公司的網(wǎng)上培訓(xùn)模式、我國上海大眾汽車有限公司全員培訓(xùn)模式、熊貓集團(tuán)“人人都是人才”的培訓(xùn)理念等。此外，日本、意大利、德國等國家制造業(yè)的發(fā)展歷程，都對(duì)我國制造業(yè)員工培訓(xùn)與管理有啟示作用。

三、制造業(yè)員工培訓(xùn)

（一）員工培訓(xùn)及相關(guān)概念

員工培訓(xùn)是指企業(yè)對(duì)其內(nèi)部職員的培養(yǎng)訓(xùn)練，通過教學(xué)或?qū)嶋H操作等方法，使之在知識(shí)、技能、態(tài)度和行為盡可能趨向組織需要，并提高自身勝任工作的能力的活動(dòng)。員工培訓(xùn)也屬于教育范疇之內(nèi)，但教育是指人類社會(huì)的一切增進(jìn)人的知識(shí)、技能，影響人的思想、觀念，增強(qiáng)人的體質(zhì)的活動(dòng)。

雖然培訓(xùn)屬于教育范疇，但兩者之間還是存在著本質(zhì)的區(qū)別。首先，主體不同，教育的主體是社會(huì)及國家，而員工培訓(xùn)的主體是企業(yè)或社會(huì)組織；其次，目的不同，教育的目的是滿足個(gè)人發(fā)展需要，而員工培訓(xùn)的目的是改變員工工作態(tài)度、工作行為、價(jià)值觀念等，以滿足企業(yè)盈利需要；再次，內(nèi)容不同，教育以大眾科學(xué)文化及基本技能為主，而員工培訓(xùn)是以滿足企業(yè)或企業(yè)崗位需要為主；第四，客體不同，教育的客體是符合條件的所有公民，而員工培訓(xùn)只限于本企業(yè)員工。

（二）民企業(yè)員工培訓(xùn)分析

企業(yè)員工培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)工程，也符合“5W1H”模式。即培訓(xùn)工作的開展應(yīng)充分考慮Who（培訓(xùn)的主客體是誰）、Why（為什么要培訓(xùn)）、Where（在什么地方培訓(xùn)）、When（在什么時(shí)候培訓(xùn)）、What（培訓(xùn)的內(nèi)容是什么）及How（用什么方式進(jìn)行培訓(xùn)）.因此制造業(yè)在組織員工培訓(xùn)時(shí)要對(duì)自身及員工需求、企業(yè)能力及培訓(xùn)評(píng)估體系進(jìn)行分析。

1.需求分析。處于不同崗位的員工，他們的需求是不同的，管理崗位與作業(yè)崗位員工的需求更不相同。為此培訓(xùn)工作想要得到理想的效果，必須對(duì)企業(yè)員工需求進(jìn)行周密分析.在企業(yè)經(jīng)營過程中，員工永遠(yuǎn)是第一位的，因?yàn)槠髽I(yè)市場(chǎng)行為從始至終都是企業(yè)員工主導(dǎo)著。企業(yè)需要是否得到滿足取決于員工需求是否得到滿足。所以企業(yè)在經(jīng)營過程中首先應(yīng)對(duì)員工需求給予滿足，必須明確“我的員工需要什么”。馬斯洛認(rèn)為:每個(gè)人都有五個(gè)層次的需要：即生理的需要、安全需要、社交或情感需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。員工進(jìn)入企業(yè)后生存需要基本能得到解決，制造業(yè)員工培訓(xùn)主要解決的是員工的安全需要。知識(shí)時(shí)代的到來，眾多員工因知識(shí)跟不上時(shí)代的發(fā)展而下崗，新知識(shí)是對(duì)制造業(yè)員工的最大威脅。通過員工培訓(xùn)可以更新企業(yè)員工知識(shí)和增強(qiáng)他們的技能，免除他們對(duì)新知識(shí)時(shí)代的恐慌，同時(shí)也可以避免生產(chǎn)事故發(fā)生對(duì)他們生理上的傷害。此外，通過培訓(xùn)，員工可以擴(kuò)大自身社交面，增進(jìn)與同事的感情交流，還可以讓員工感受到自己受到企業(yè)的尊重和重視。

2.能力分析。需求分析是回答“我的員工需要什么”的問題，那么能力分析就是回答“我能給員工什么”的問題。人力資源是當(dāng)今企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，我國制造業(yè)各競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)指標(biāo)都處于相對(duì)不足的地位，最能提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的資源也就是人力資源。但是人力資源提升又以企業(yè)能力為基礎(chǔ)，所以我國制造業(yè)員工培訓(xùn)，進(jìn)行能力分析是必要的。首先，員工培訓(xùn)是企業(yè)經(jīng)營的一個(gè)組成部分，是對(duì)人力資源的開發(fā)與管理的過程，即是一項(xiàng)投資，這要求制造業(yè)必須認(rèn)清自身財(cái)務(wù)狀況；其次，企業(yè)環(huán)境能力怎樣是我國制造業(yè)員工培訓(xùn)的又一問題，即員工培訓(xùn)要結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，不可能照本宣科地搬用某一企業(yè)成功的培訓(xùn)模式。其原因是不同的企業(yè)所處的環(huán)境是不相同的，即使硬環(huán)境非常相似的兩個(gè)企業(yè),在軟環(huán)境上也存在著質(zhì)的區(qū)別。

3.培訓(xùn)評(píng)估。需求分析和企業(yè)能力分析分別回答了“我的員工需要什么”和“我能給員工什么”的問題，那么培訓(xùn)評(píng)估就是回答“員工從培訓(xùn)中得到了什么”的問題。在評(píng)估過程中，首先要對(duì)需求進(jìn)行評(píng)估，必須確定需要的實(shí)在性，即需求是實(shí)際的、符合員工需要，且企業(yè)能夠提供；其次，方案評(píng)估，制造業(yè)規(guī)模小、資金少、技術(shù)人才不多，高級(jí)人才能力也有限。所以在培訓(xùn)方案選擇上必須力求在眾多培訓(xùn)方案中找出一個(gè)投入最少，效果最好的方案；再次，過程評(píng)估，培訓(xùn)是一個(gè)傳授知識(shí)，技能的過程，但是培訓(xùn)不是教育，它具有時(shí)間短、內(nèi)容多的特征。在這一個(gè)程中應(yīng)給員工培訓(xùn)什么，不培訓(xùn)什么進(jìn)行合理評(píng)估。最后，培訓(xùn)效果評(píng)估，培訓(xùn)效果評(píng)估是對(duì)受過培訓(xùn)的員工目前實(shí)際工作能力與企業(yè)期望工作績(jī)效進(jìn)行比較,找出差距，分析下期培訓(xùn)工作的過程。

(三)培訓(xùn)內(nèi)容

企業(yè)員工培訓(xùn)的目的是發(fā)掘本企業(yè)人力資源，使員工工作態(tài)度、工作行為、價(jià)值取向、知識(shí)技能等都有所提高，以滿足本企業(yè)發(fā)展需要。雖然各企業(yè)文化背景、企業(yè)理念、所處的行業(yè)不同，培訓(xùn)方式也不一樣，但是大體上培訓(xùn)都是圍繞態(tài)度,知識(shí)及技能三方面開展的。

1.態(tài)度方面的培訓(xùn)。態(tài)度是指?jìng)€(gè)體對(duì)外界事物的一種較為持久而又一致的內(nèi)在心理和行為傾向。我國人力資源培訓(xùn)目前過于強(qiáng)調(diào)知識(shí)和技能方面的開發(fā)，而對(duì)態(tài)度的重視程度不夠，這對(duì)我國制造業(yè)來說是一個(gè)很好的機(jī)遇。態(tài)度決定一切，企業(yè)員工的態(tài)度很大程度上決定了企業(yè)的發(fā)展命運(yùn)。態(tài)度還是接受新知識(shí)，新技能的基礎(chǔ)。如果我國制造業(yè)搶先在態(tài)度上開發(fā)企業(yè)內(nèi)部人力資源,就能更好地?fù)屨既瞬畔葯C(jī)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)態(tài)度培訓(xùn)應(yīng)包括員工自我認(rèn)識(shí)和自我定位、價(jià)值觀、與周圍環(huán)境關(guān)系、對(duì)待工作的信心等方面。

2.知識(shí)方面的培訓(xùn)。知識(shí)培訓(xùn)旨在更新員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，為員工傳授解決新問題的方法指導(dǎo)。知識(shí)方面的培訓(xùn)一般涉及到一般性知識(shí)、功能性知識(shí)和操作性知識(shí)，具體說是基本的專業(yè)知識(shí)、企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)發(fā)展史、必要社會(huì)學(xué)理論知識(shí)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、崗位職責(zé)等，即知識(shí)培訓(xùn)要達(dá)到的目的是使員工遇到問題時(shí)明白“是什么”、“為什么”和“怎么做”三類問題。

3.技能培訓(xùn)。員工技能是企業(yè)提高生產(chǎn)率的第一要因，也是企業(yè)員工培訓(xùn)過程中最舍得花錢的地方。但是當(dāng)今個(gè)人能力越來越弱化，越來越追求團(tuán)隊(duì)合作的知識(shí)時(shí)代，僅靠生產(chǎn)技能的培訓(xùn)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所以我國制造業(yè)員工在技能方面的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該有工藝技能、人際技能、協(xié)作技能等方面。

四、培訓(xùn)模式選擇

隨著企業(yè)人力資源的地位日趨突現(xiàn)，企業(yè)員工培訓(xùn)理念不斷發(fā)展，使得員工培訓(xùn)模式層出不窮，呈現(xiàn)多樣化的特征。如聯(lián)邦德國創(chuàng)立的“雙軌制”、世界各國大型企業(yè)為了滿足自身人才需求而開辦的“企業(yè)辦大學(xué)模式”、“產(chǎn)學(xué)結(jié)合模式”、“跨國培訓(xùn)模式”、“崗位輪換模式”等。但是由于我們制造業(yè)有其自身無法克制的先天不足，規(guī)模小、資金少，實(shí)力上處于弱勢(shì)。“雙軌制”培訓(xùn)模式的大部分經(jīng)營費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān)，這對(duì)我國制造業(yè)來說，資金壓力過大，企業(yè)難以承受；“企業(yè)辦大學(xué)模式”的經(jīng)費(fèi)全部由企業(yè)支付，在我國雖然有大型企業(yè)取用這一模式培訓(xùn)員工，但對(duì)于大型制造業(yè)來說都是非常困難的事情，何況我國制造業(yè)以中小企業(yè)為主；“產(chǎn)學(xué)結(jié)合模式”好像對(duì)于我國制造業(yè)能夠行得通，但是“產(chǎn)學(xué)結(jié)合”是企業(yè)與高校相結(jié)合，但我國制造業(yè)員工受教育的程度普遍較低，無法接受高等教育培訓(xùn)，即使有員工能參加，那也是極少部分的高層管理員工；至于跨國培訓(xùn)對(duì)于我們制造業(yè)更是難以實(shí)現(xiàn)的培訓(xùn)方式；然而“崗位輪換模式”可行，不過我國制造業(yè)現(xiàn)狀是以中小企業(yè)居多的，員工少、崗位單一，這一模式培訓(xùn)的效果不佳。由于我們制造業(yè)存在著自己的不足與獨(dú)有特點(diǎn)，在員工培訓(xùn)模式選擇上難以效仿國有大型企業(yè)或是國外的成功經(jīng)驗(yàn)。其培訓(xùn)模式必須結(jié)合實(shí)際，實(shí)事求是從自身情況出發(fā)。我國制造業(yè)的特點(diǎn)之一是資金有限，盈利不足。但培訓(xùn)工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)隱性投資，企業(yè)必須在員工培訓(xùn)中投入必要的資金。所以我國制造業(yè)建立員工培訓(xùn)基金是很有必要的，專用于本企業(yè)員工培訓(xùn)之用。我國制造業(yè)特點(diǎn)之二是員工成分復(fù)雜，其構(gòu)成有文盲、小學(xué)文化程度、初中文化程度、高中文化程度到大專、本科、甚至研究生。文化程度差距過大，使得我國制造業(yè)在員工培訓(xùn)模式選擇上增強(qiáng)了難度?，F(xiàn)存培訓(xùn)模式不適合我國制造業(yè)培訓(xùn)之用，由此我國制造業(yè)員工培訓(xùn)必然要自創(chuàng)新模式。在企業(yè)建立員工培訓(xùn)基金的基礎(chǔ)上，對(duì)員工培訓(xùn)實(shí)行“AA付費(fèi)制”無疑是一個(gè)好的選擇，即是培訓(xùn)費(fèi)用由企業(yè)和員工共同承擔(dān)。因?yàn)槲覈圃鞓I(yè)在規(guī)模和實(shí)力等方面存在先天不足，這樣既減輕了企業(yè)的資金困難的問題，又能滿足員工個(gè)人發(fā)展需要。此外，我國制造業(yè)員工流動(dòng)率高，“AA付費(fèi)制”減輕企業(yè)因人才流動(dòng)帶來的損失，能有效驅(qū)動(dòng)制造業(yè)培訓(xùn)熱情。我國制造業(yè)特點(diǎn)之三是知識(shí)結(jié)構(gòu)復(fù)雜。致使我國制造業(yè)難以對(duì)員工進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。對(duì)知識(shí)文化程度低的員工進(jìn)行培訓(xùn)，文化水平高的員工沒有參與激情；對(duì)文化知識(shí)水平高的員工進(jìn)行培訓(xùn)，挫傷文化水平低的工的積極性；對(duì)文化知識(shí)處于中間的員工進(jìn)行培訓(xùn)，兩頭員工都沒在參與的興趣。這樣的情況下，選擇“自助餐制”的培訓(xùn)方式不失為一個(gè)最優(yōu)選擇，即是培訓(xùn)費(fèi)用由企業(yè)和員工共同承擔(dān)，并給予員工一定的培訓(xùn)時(shí)限。告知他們企業(yè)對(duì)知識(shí)技能的需要，然后任其自行尋找培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)期滿后，持培訓(xùn)合格證書返回企業(yè)上崗工作，這種“AA付費(fèi)制與自助餐制”相結(jié)合模式應(yīng)該是我國制造業(yè)員工培訓(xùn)的最優(yōu)選擇模式，是我國制造業(yè)培訓(xùn)的一大創(chuàng)舉。

結(jié)束語：

員工培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)部開發(fā)人力資源的主要途徑。特別是相對(duì)于我國制造業(yè)來說，員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展猶為重要。企業(yè)從自身實(shí)際出發(fā)，探尋良策對(duì)付人才危機(jī)對(duì)企業(yè)的沖擊，無疑是增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措。本文在借助前人理論、現(xiàn)代企業(yè)管理專家學(xué)者的觀點(diǎn)，對(duì)我國制造業(yè)員工培訓(xùn)問題進(jìn)行膚淺分析。最后，在此感謝劉燕華老師在百忙之中抽出時(shí)間對(duì)我寫這篇文章做指導(dǎo)。

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員工培訓(xùn)制度范文第5篇

第一條進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨的“*”報(bào)告中提出的“發(fā)展遠(yuǎn)程教育和繼續(xù)教育，建設(shè)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)”，提升我省衛(wèi)生人員服務(wù)能力和技術(shù)水平，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的衛(wèi)生技術(shù)人員隊(duì)伍，促進(jìn)我省衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展，保障人民健康。

第二條加強(qiáng)衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)工作的統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)管理，整合教育培訓(xùn)資源，避免多頭培訓(xùn)、重復(fù)培訓(xùn)和重培訓(xùn)輕考評(píng)現(xiàn)象，提高現(xiàn)有培訓(xùn)資源的效率和效益，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。

第三條推進(jìn)全省衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，加強(qiáng)和規(guī)范全省衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)工作管理，依據(jù)衛(wèi)生部、人事部《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)定》和省衛(wèi)生廳、省人事廳《江西省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理辦法和學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)政策規(guī)定，制定本辦法。

第四條衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)工作堅(jiān)持以下原則：

（一）堅(jiān)持歸口管理、統(tǒng)分結(jié)合。在衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)管理上做到“三統(tǒng)三分”，“三統(tǒng)”即統(tǒng)一歸口、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一考評(píng)。“三分”即分類指導(dǎo)、分別實(shí)施、分級(jí)負(fù)責(zé)。

（二）堅(jiān)持按需施教、學(xué)以致用。根據(jù)衛(wèi)生工作需要，結(jié)合衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)需求，有組織、有計(jì)劃地開展衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。注重培養(yǎng)衛(wèi)生人員運(yùn)用所學(xué)理論和知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，提高解決實(shí)際問題的能力。

（三）堅(jiān)持考核評(píng)估、保證質(zhì)量。不斷完善教育培訓(xùn)考核和評(píng)估制度，強(qiáng)化激勵(lì)和約束機(jī)制。建立教育培訓(xùn)評(píng)估制度，對(duì)每一培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行情況都必須進(jìn)行檢查評(píng)估，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

（四）堅(jiān)持開拓創(chuàng)新、提高效益。不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，改進(jìn)培訓(xùn)形式，發(fā)展遠(yuǎn)程教育，整合教育培訓(xùn)資源，優(yōu)化教育培訓(xùn)師資，努力提高教育培訓(xùn)質(zhì)量和效果。

第四條本辦法所指衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)是以省衛(wèi)生廳名義，由廳機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)處室承辦的各類衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)，以及受衛(wèi)生部或衛(wèi)生廳委托，由廳直醫(yī)療衛(wèi)生單位和各級(jí)衛(wèi)生行政部門承辦的衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)。教育培訓(xùn)工作實(shí)行項(xiàng)目管理。

第五條衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)對(duì)象為全省各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生單位的在職在崗的衛(wèi)生人員，包括臨床醫(yī)療技術(shù)人員、疾病預(yù)防控制人員、衛(wèi)生監(jiān)督人員、社區(qū)衛(wèi)生人員、農(nóng)村衛(wèi)生人員和衛(wèi)生管理人員等。

第二章機(jī)構(gòu)與職責(zé)

第六條省衛(wèi)生廳成立衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱廳領(lǐng)導(dǎo)小組），由廳機(jī)關(guān)各相關(guān)業(yè)務(wù)處室組成，廳主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，分管廳領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，下設(shè)辦公室（以下簡(jiǎn)稱廳領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室），辦公室設(shè)在廳科技教育處，負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)管理日常工作，各業(yè)務(wù)處室指定一名工作人員聯(lián)系工作。

第七條廳領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)全省衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理；

（二）制定教育培訓(xùn)工作的有關(guān)政策、規(guī)定及全省衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)工作總體規(guī)劃；

（三）審批全省衛(wèi)生人員年度教育培訓(xùn)計(jì)劃及工作情況報(bào)告。

第八條廳領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)

（一）統(tǒng)一收集廳領(lǐng)導(dǎo)小組成員處室衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)計(jì)劃（項(xiàng)目?jī)?nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等）；

（二）整合、統(tǒng)籌和調(diào)配各類衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)項(xiàng)目（項(xiàng)目?jī)?nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等）；

（三）編制全省衛(wèi)生人員年度教育培訓(xùn)計(jì)劃；

（四）論證衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)方案；

（五）監(jiān)督檢查各類衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)工作；

（六）制定衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；

（七）考核評(píng)估各類衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)工作質(zhì)量和效果；

（八）統(tǒng)計(jì)匯總各類衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)項(xiàng)目（項(xiàng)目?jī)?nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、經(jīng)費(fèi)決算等），編寫《衛(wèi)生人員培訓(xùn)工作信息》；

（九）向廳領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)工作情況總結(jié)；

（十）負(fù)責(zé)衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)管理日常工作及廳領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它工作。

第九條廳領(lǐng)導(dǎo)小組成員處室職責(zé)

（一）制定本處室年度教育培訓(xùn)工作計(jì)劃；

（二）向廳領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送處室年度計(jì)劃，協(xié)助編制全廳年度教育培訓(xùn)計(jì)劃；

（三）組織實(shí)施衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)項(xiàng)目；

（四）教育培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后，向廳領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送培訓(xùn)工作總結(jié)；

（五）組織開展教育培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控，并協(xié)助廳領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室做好考核評(píng)估工作；

（六）完成廳領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它工作。

第三章項(xiàng)目管理

第十條建立衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)工作協(xié)調(diào)制度。廳領(lǐng)導(dǎo)小組每年底召開會(huì)議，總結(jié)本年度工作情況和部署下年度教育培訓(xùn)工作安排。必要時(shí)，廳領(lǐng)導(dǎo)小組可臨時(shí)召開會(huì)議，研究有關(guān)教育培訓(xùn)工作。加強(qiáng)各業(yè)務(wù)處室協(xié)調(diào)，廳科技教育處統(tǒng)一歸口管理各類教育培訓(xùn)項(xiàng)目，廳領(lǐng)導(dǎo)小組成員處室負(fù)責(zé)相關(guān)教育培訓(xùn)項(xiàng)目的組織實(shí)施。

第十一條建立衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)項(xiàng)目審批制度。每年12月30日前，廳領(lǐng)導(dǎo)小組成員處室將下一年的教育培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)廳領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，經(jīng)廳領(lǐng)導(dǎo)小組審批后，于次年初統(tǒng)一編制年度教育培訓(xùn)計(jì)劃。臨時(shí)性教育培訓(xùn)項(xiàng)目廳領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。省衛(wèi)生廳委托醫(yī)療衛(wèi)生單位和各級(jí)衛(wèi)生行政部門組織開展的教育培訓(xùn)項(xiàng)目，由承辦單位制定教育培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)廳領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

第十二條建立衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行情況評(píng)價(jià)報(bào)告制度。廳領(lǐng)導(dǎo)小組成員處室要明確專人負(fù)責(zé)，及時(shí)將教育培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)展情況及相關(guān)信息報(bào)送廳領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。每個(gè)教育培訓(xùn)項(xiàng)目完成后均必須請(qǐng)學(xué)員填寫《江西省衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)調(diào)查表》（表2），統(tǒng)一匯總后填寫《江西省衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行情況報(bào)表》（表3），并報(bào)廳領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

第十三條建立衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)證書管理制度。按照《江西省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理辦法和學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳年度教育培訓(xùn)計(jì)劃要求，把衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)工作納入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和相關(guān)崗位培訓(xùn)管理，對(duì)培訓(xùn)考核合格的衛(wèi)生技術(shù)人員頒發(fā)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分證和崗位培訓(xùn)合格證等。

第四章計(jì)劃與實(shí)施

第十四條廳領(lǐng)導(dǎo)小組成員處室根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)要求不同，分類別、分層次編制科學(xué)、合理的衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)計(jì)劃，并填寫《江西省衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)項(xiàng)目申報(bào)表》（表1），由廳領(lǐng)導(dǎo)小組審批后，廳領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室編制年度廳衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)計(jì)劃并交由成員處室實(shí)施。

第十五條衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)計(jì)劃包括醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)計(jì)劃、公共衛(wèi)生人員培訓(xùn)計(jì)劃、社區(qū)衛(wèi)生人員培訓(xùn)計(jì)劃、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技術(shù)人員培訓(xùn)計(jì)劃、鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗培訓(xùn)計(jì)劃、衛(wèi)生監(jiān)督人員培訓(xùn)計(jì)劃和衛(wèi)生管理人員培訓(xùn)計(jì)劃等。

第十六條廳領(lǐng)導(dǎo)小組成員處室要認(rèn)真組織實(shí)施各類教育培訓(xùn)項(xiàng)目。由中央、省財(cái)政補(bǔ)助的衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)項(xiàng)目按衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳編制印發(fā)的全省衛(wèi)生人員年度教育培訓(xùn)計(jì)劃要求，由廳領(lǐng)導(dǎo)小組成員處室按照項(xiàng)目方案要求組織實(shí)施。

衛(wèi)生人員的全員性教育培訓(xùn)、公共科目培訓(xùn)和在職在崗人員的醫(yī)學(xué)學(xué)歷教育由廳科技教育處負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

第五章內(nèi)容與形式

第十七條衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)衛(wèi)生工作重點(diǎn)，圍繞崗位職責(zé)，滿足崗位需求，以現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)發(fā)展中的新理論、新知識(shí)、新技術(shù)和新方法為主要內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)先進(jìn)性、針對(duì)性和實(shí)用性。

第十八條全員性培訓(xùn)以公共性、基礎(chǔ)性、綜合性知識(shí)為主，包括政治思想、職業(yè)道德、衛(wèi)生行風(fēng)、醫(yī)學(xué)倫理、衛(wèi)生法律法規(guī)、面向全體衛(wèi)生人員的醫(yī)學(xué)綜合知識(shí)和技術(shù)等方面內(nèi)容。

第十九條專項(xiàng)性教育培訓(xùn)以專業(yè)性、專科性、專題性醫(yī)學(xué)知識(shí)和操作技能為主，包括臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、中醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、衛(wèi)生管理、面向?qū)I(yè)衛(wèi)生人員的醫(yī)學(xué)學(xué)科知識(shí)和技術(shù)等方面內(nèi)容。

第二十條衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)形式應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)條件、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)要求不同，采用培訓(xùn)班、進(jìn)修班、短期培訓(xùn)、學(xué)術(shù)講座、學(xué)術(shù)會(huì)議、業(yè)務(wù)考察和遠(yuǎn)程教育等多種靈活多樣方式組織實(shí)施。

第二十一條發(fā)展遠(yuǎn)程教育，充分利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)，以解決“工學(xué)矛盾”問題，使基層衛(wèi)生人員充分享受優(yōu)質(zhì)教育資源。全員性教育培訓(xùn)可利用衛(wèi)星衛(wèi)生科技教育網(wǎng)（簡(jiǎn)稱“雙衛(wèi)網(wǎng)”）開展培訓(xùn)工作，有條件的專項(xiàng)性教育培訓(xùn)也可利用“雙衛(wèi)網(wǎng)”開展培訓(xùn)工作。

第六章基地、師資與教材

第二十二條建立省、市、縣衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)具體實(shí)施教育培訓(xùn)項(xiàng)目。應(yīng)根據(jù)各類教育培訓(xùn)內(nèi)容和要求，確定一批相關(guān)培訓(xùn)基地，如省級(jí)進(jìn)修基地、專科醫(yī)師培訓(xùn)基地、臨床藥師培訓(xùn)基地、全科醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)基地和農(nóng)村衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)基地等。各級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和各類培訓(xùn)基地要做好服務(wù)工作，改善教學(xué)條件和設(shè)施，保證教育培訓(xùn)工作順利開展。

第二十三條從事衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)工作的教師，應(yīng)當(dāng)具有良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)、較高的理論政策水平、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，有一定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，掌握現(xiàn)代教育培訓(xùn)理論和方法，具備勝任教學(xué)工作的能力。

第二十四條各類衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)項(xiàng)目要配備有與教育培訓(xùn)內(nèi)容相一致的教材、講義和教學(xué)輔導(dǎo)資料。

第二十五條各類衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)基地須報(bào)廳領(lǐng)導(dǎo)小組備案，廳領(lǐng)導(dǎo)小組成員處室組織開展的每個(gè)教育培訓(xùn)項(xiàng)目師資情況和教材、講義等須在培訓(xùn)結(jié)束后報(bào)廳領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。

第七章經(jīng)費(fèi)與使用

第二十六條由中央和省財(cái)政專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助的衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)要按照項(xiàng)目及有關(guān)專項(xiàng)資金管理規(guī)定執(zhí)行，?？顚Ｓ谩?/p>

第二十七條其他教育培訓(xùn)項(xiàng)目的收費(fèi)須根據(jù)物價(jià)部門有關(guān)教育培訓(xùn)的規(guī)定，不得以盈利為目的。

第二十八條要規(guī)范教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用與管理，要確定經(jīng)費(fèi)使用范圍，以保證培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)用于師資培訓(xùn)、教材建設(shè)、遠(yuǎn)程教育、光盤制作、教學(xué)條件、教學(xué)設(shè)施和考核評(píng)估等工作。

第八章監(jiān)督與考評(píng)

第二十九條建立衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)監(jiān)督和質(zhì)量考核評(píng)估制度，考核情況作為教育培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估的重要內(nèi)容。

第三十條對(duì)參加教育培訓(xùn)的衛(wèi)生人員進(jìn)行監(jiān)督與考評(píng)。每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目要根據(jù)培訓(xùn)要求對(duì)學(xué)員進(jìn)行理論考試或技能操作考試，經(jīng)考試合格者頒發(fā)相應(yīng)證書。

第三十一條對(duì)組織衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)的各級(jí)衛(wèi)生行政部門進(jìn)行監(jiān)督與考評(píng)。每年底各級(jí)衛(wèi)生行政部門要將本年度教育培訓(xùn)情況報(bào)各相關(guān)業(yè)務(wù)處室，廳領(lǐng)導(dǎo)小組成員處室匯總各教育培訓(xùn)項(xiàng)目后填寫《江西省衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)項(xiàng)目匯總表》（表4）并報(bào)廳領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。廳領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各級(jí)衛(wèi)生行政部門組織開展的教育培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督與考評(píng)。

第三十二條對(duì)承辦衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)的醫(yī)療衛(wèi)生單位和培訓(xùn)基地進(jìn)行監(jiān)督與考評(píng)。承辦衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)的醫(yī)療衛(wèi)生單位和培訓(xùn)基地要對(duì)教育培訓(xùn)工作進(jìn)行自我考評(píng)，確保教育培訓(xùn)質(zhì)量，每年底將承辦衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)情況報(bào)相關(guān)廳領(lǐng)導(dǎo)小組成員處室，由廳領(lǐng)導(dǎo)小組成員處室匯總后報(bào)廳領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。廳領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)承辦教育培訓(xùn)的醫(yī)療衛(wèi)生單位和培訓(xùn)基地進(jìn)行監(jiān)督與考評(píng)。

第三十三條對(duì)衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與考評(píng)。廳領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)《江西省衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估表》（表5），組織專家對(duì)教育培訓(xùn)工作進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，并每年通報(bào)評(píng)估結(jié)果。