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一、會計信息化審計的目標
1.會計信息系統(tǒng)的安全性
會計信息系統(tǒng)的安全性是指組成會計信息系統(tǒng)的硬件、軟件、數(shù)據(jù)資源是否受到妥善保護,不因自然和人為的因素而遭到破壞、更改或者泄漏系統(tǒng)中的信息。 會計信息系統(tǒng)的資源通常包括硬件、軟件、數(shù)據(jù)文件、系統(tǒng)文檔、消耗性材料和其他設施。這些資源經(jīng)常放在一處或幾處,硬件可能被惡意破壞,軟件和數(shù)據(jù)文件的內(nèi)容可能丟失或毀損,消耗性材料和數(shù)據(jù)資源可能未經(jīng)批準而被使用。會計信息系統(tǒng)的安全是通過建立相應的安全控制措施而加以保護的,評價會計信息系統(tǒng)的安全性,主要是審查會計信息系統(tǒng)的安全控制措施是否健全有效,對于不足之處應提出需要進行改進與完善的建議。
2.會計信息系統(tǒng)的可靠性
會計信息系統(tǒng)的可靠性是由其中的硬件系統(tǒng)的可靠性、軟件系統(tǒng)的可靠性及數(shù)據(jù)的可靠性等因素共同決定的。軟件系統(tǒng)的可靠性是指在運行環(huán)境中,在規(guī)定的運行時間內(nèi)或規(guī)定的運行次數(shù)下,程序和所有數(shù)據(jù)元素運行不同測試用例的無差錯概率。硬件系統(tǒng)的可靠性是指在一個指定的時間周期內(nèi),在給定的控制條件下,硬件系統(tǒng)執(zhí)行所需功能的成功概率。數(shù)據(jù)可靠性是指數(shù)據(jù)的真實、準確和及時,它取決于系統(tǒng)絕對數(shù)據(jù)的處理過程是否準確無誤,以及確保數(shù)據(jù)可靠的控制措施是否有效。系統(tǒng)的可靠性還體現(xiàn)在它的容錯能力上。對會計信息系統(tǒng)可靠性的評價要檢查系統(tǒng)的運行是否穩(wěn)定可靠、是否容易出現(xiàn)偏差和錯誤,是否能抵御外界干擾而正常工作。評價會計信息系統(tǒng)的可靠性時,審計人員應對決定會計信息系統(tǒng)可靠性的各項因素進行綜合審查和評價。
3.會訓信息系統(tǒng)的有效性
會計信息系統(tǒng)的有效性是指該系統(tǒng)能否實現(xiàn)既定的目標、系統(tǒng)的各項處理過程是否符合國家法律和有關規(guī)章制度的要求。評價會計信息系統(tǒng)的有效性,必須了解用戶的需求。會計信息系統(tǒng)有效性的審計一般在系統(tǒng)運行一段時間之后進行,通過事后審計可確定會計信息系統(tǒng)是否能實現(xiàn)既定的目標,根據(jù)審計的結(jié)果,管理者可做出相應的決策。
二、會計信息化審計的特點
1.審計的所有領域全面運用現(xiàn)代信息技術
目前,審計在每一領域都還做得不夠,如:尚未構(gòu)筑起適應現(xiàn)代技術發(fā)展的一種或多種可能的、可用于解釋和預測多種審計現(xiàn)象的多維審計理論―,這種理論將使對審計環(huán)境、目標、本質(zhì)、假設、概念、標準、技術、方法、過程等的論述更新穎、更豐富、更具邏輯性和環(huán)境適應力;急需加速我國的審計工作從落后的“繞過計算機審計”向先進的“通過計算機審計”和 “使用計算機審計”轉(zhuǎn)化。如何利用現(xiàn)代信息技術管理責任與風險巨大的審計 (尤其是獨立審計)行業(yè)是一個值得探討的問題,新時期,所有的審計人員都應成為完全意義上的電腦審計人員,而這是審計(后續(xù))教育的重要任務。
2.會計信息化審計系統(tǒng)具有極強的適應性
信息化會計信息系統(tǒng)的多元、實時、開放性使會計信息化審計也具有多元、實時、開放性特征,實時審計、會計責任審計、環(huán)境審計、境外審計等都將因此而變得更加容易。
3.會計信息化審計將對傳統(tǒng)審計進行重整
盡管“兩權(quán)分離的程度決定了審計主體的種類和被審計單位的形式”,“審計效率和審計風險的矛盾決定了審計程序和方法的歷史變遷”,但如果所有的計算機只囿于會計電算化信息系統(tǒng)的水平,提供的信息單一、過時、封閉,國外的會計師事務所的非審計業(yè)務 (其必須依賴于多元、實時、開放的信息)收入又怎能達到其總收入的70%(我國僅30%左右)?事實上,正是信息量極大豐富的信息化會計信息系統(tǒng)和全新的會計信息化審計理論,支持了卓有成效的“四大”國際會計公司及其或集權(quán)或分權(quán)的 管理模式,支持了審計效率和審計風險矛盾的最有效的解決,從而支持了現(xiàn)在和將有的多種繁雜的具體業(yè)務。
三、會計信息化審計的策略
1.建立會計信息化審計組織機構(gòu)
會計信息化審計組織機構(gòu)不健全將會阻礙我國會計信息化審計的發(fā)展。為適應未來我國會計信息化審計發(fā)展的客觀要求,我國應盡快建立自己的會計信息化審計組織機構(gòu),按照會計信息化審計的要求組織、協(xié)調(diào)會計信息化審計工作,規(guī)劃會計信息化審計的發(fā)展策略和職業(yè)培訓計劃,研究會計信息化審計理論、方法、技術和規(guī)范,指導會計信息化審計工作。在這項工作的起步階段,政府應加強領導力度,從宏觀上搞好規(guī)劃安排,從資金和技術上扶持會計信息化審計,有效規(guī)劃、部署和指導我國的會計信息化審計工作。
2.加強會計信息化審計理論研究
審計理論來源于審計實踐,又反過來指導、促進審計實踐,二者不可偏廢。沒有審計實踐,審計理論無法產(chǎn)生,沒有審計理論指導的實踐會走彎路。因此,要在審計實踐中善于及時發(fā)現(xiàn)、總結(jié)規(guī)律性的問題,將其上升到理論的高度。國內(nèi)學術界、政府研究機構(gòu)應當加強會計信息化審計的理論研究,積極開展學術交流,密切關注國際會計信息化審計的最新發(fā)展動態(tài),不斷發(fā)展與完善會計信息化審計理論,從而更好地為會計信息化審計實踐活動提供指導,促進我國會計信息化審計事業(yè)的發(fā)展與繁榮。
3.制定會計信息化審計準則
會計信息化審計同傳統(tǒng)財務審計相比,在審計對象、審計目標、審計內(nèi)容等方面均有所不同。為了規(guī)范會計信息化審計業(yè)務,明確工作要求,保證執(zhí)業(yè)質(zhì)量,應研究和制定我國的會計信息化審計準則和實務指南。會計信息化審計發(fā)展到一定階段,必須由行業(yè)組織出面將實踐經(jīng)驗加以總結(jié),并把有關概念、工作流程和技術方法固定和統(tǒng)一起來,形成行業(yè)標準和規(guī)范。
4.強化企業(yè)領導加強管理與控制的觀念
樹立企業(yè)領導的信息化會計信息系統(tǒng)管理意識是開展會計信息化審計工作的關鍵。因此,企業(yè)主管部門在充分領會國務院有關“國民經(jīng)濟信息化”指示精神,認真抓好企業(yè)信息化建設的同時,還必須注重對企業(yè)領導進行會計信息化系統(tǒng)管理與控制的思想教育,促使企業(yè)領導從企業(yè)生存與發(fā)展的高度來認識會計信息化審計的重要意義,重視會計信息化審計工作,將會計信息化審計作為一項重要工作來抓。
5.大力培養(yǎng)會計信息化審計人才
從內(nèi)部講,一是強化培訓。各級審計機關要擁有完備的培訓基地,從自己的需要加強不同崗位的適應性培訓;二是重點選拔。即有重點地選派一些“尖子”人才進高校深造,進行知識更新,或參與國際技術交流和技術合作,在實踐中不斷增長才干;三是完善機制。要逐步形成能有效鼓勵各類人才脫穎而出,能最大限度地挖掘,激發(fā)各類人才智力潛能的運行機制,使知識最終能作為最重要的生產(chǎn)要求參與分配。
6.加大會計信息化審計的宣傳力度
開展會計信息化審計的主要障礙之一是對會計信息化審計的必要性認識不足,必須加大會計信息化審計的宣傳力度,如實宣傳網(wǎng)絡環(huán)境下重構(gòu)后的會計信息系統(tǒng)所帶來的風險,大力宣傳會計信息系統(tǒng)控制的重要性,讓更多的經(jīng)營管理者,真正認識到開展會計信息化審計的必要性,增強會計信息化審計的迫切性,促進社會輿論對會計信息化審計的理解與支持,進而推動會計信息化審計工作的開展。
作者單位:河南工程學院
參考文獻:
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關鍵字:會計信息化信息工程監(jiān)理必要性實施監(jiān)理
21世紀,信息技術的突飛猛進,會計這一傳統(tǒng)職業(yè)正隨著信息化社會的發(fā)展進行著深刻的變化。在信息時代,企業(yè)信息化能極大的提高企業(yè)的核心競爭力,而會計信息化是企業(yè)信息化核心的之一;社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和社會分工的細化,使得企業(yè)的邊界越來越模糊,會計信息更加分散;會計信息化就是要充分利用網(wǎng)絡社會的優(yōu)勢及時、準確的進行會計信息采集、存儲和處理,為企業(yè)管理、分析、決策提供強有力的信息支持。由于會計信息化系統(tǒng)是一個復雜且專業(yè)性極強的信息系統(tǒng)工程,為了提高和保證會計信息化建設的質(zhì)量,有必要在會計信息化建設中引入中立、客觀、專業(yè)的信息工程監(jiān)理制度。
會計信息化和會計電算化的區(qū)別
我國從70年代末期開始引入會計電算化,信息技術在財務領域得到快速發(fā)展,由過去獨立的、核算型的會計電算化,發(fā)展為現(xiàn)在網(wǎng)絡化的、與其他信息系統(tǒng)互連的、面向管理和決策的會計信息化。會計信息化在會計電算化的基礎上產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。討論會計信息化問題首先需要分清會計信息化和會計電算化的區(qū)別。
會計電算化產(chǎn)生于工業(yè)社會,一般作用于財務部門范圍內(nèi),設計時只考慮了財務部門的需要,與業(yè)務處理和管理控制相分割的獨立的信息系統(tǒng);它是基于手工會計系統(tǒng)的基礎發(fā)展而來,模擬人工業(yè)務流程,主要是為了減輕手工操作系統(tǒng)的重復性勞動,提高工作效率;現(xiàn)行的會計電算化系統(tǒng)由于所產(chǎn)生的環(huán)境束縛和理論基礎,決定了它是以事務處理為主的事后核算型信息系統(tǒng)。
會計信息化是建立在現(xiàn)代信息技術環(huán)境下的會計信息系統(tǒng),它充分利用計算機技術和網(wǎng)絡技術,通過計算機網(wǎng)絡自動、及時、準確、完整的采集、存儲、處理整個企業(yè)財務信息,對外獲取和披露相關信息;會計信息系統(tǒng)不再是信息孤島,它是企業(yè)信息化中的非常重要的組成模塊,和企業(yè)信息化中其他模塊唇齒相依;會計信息化系統(tǒng)是從企業(yè)管理者角度來設計的,強調(diào)管理型會計模型,充分發(fā)揮會計在企業(yè)管理和決策中核心作用,使得會計工作真正從核算型會計向管理型會計轉(zhuǎn)變,會計核算只是其主要職能中的次要職能;會計信息化對會計信息處理流程進行根本性的改變,它基于事件驅(qū)動模型,用集成化的方式,面向?qū)ο蟮姆椒ㄟM行設計,使其能為會計信息使用者提供準確、完整、及時、合理的會計信息。會計信息化將從兩個方向發(fā)展:面向日常事務處理的基于事件驅(qū)動的企業(yè)內(nèi)集成的會計信息系統(tǒng);面向分析處理的智能型會計決策支持系統(tǒng)。
信息化工程監(jiān)理的職能
信息系統(tǒng)工程監(jiān)理是指在大型信息系統(tǒng)工程建設中引入第三方參與的管理機制,在業(yè)主或項目建設管理機構(gòu)的授權(quán)委托下,根據(jù)項目的建設目標、業(yè)務需求和質(zhì)量標準,對承建方提出的技術方案、項目管理活動以及系統(tǒng)設計、開發(fā)、集成和實施部署等活動進行全方位、全過程的審核、監(jiān)督和控制,以保證項目在預算范圍內(nèi)按時按質(zhì)完成,保護業(yè)主的利益,規(guī)避或降低項目的風險。信息工程監(jiān)理主要有六個方面的職能:
(一)評估職能。監(jiān)理方根據(jù)業(yè)主提出的系統(tǒng)建設的構(gòu)架和需求,提出可行性評估意見;同時對承建方的資信以及提交的項目建議書和實施方案進行評估。從而保證系統(tǒng)建設總體方案的科學性、先進性、實用性與合理性,為項目的順利實施打下良好的基礎。
(二)審核職能。監(jiān)理的審核職能主要包括兩個方面。一方面在科學評估的基礎上,對信息系統(tǒng)建設工程的合同進行審核。由于信息系統(tǒng)建設工程合同屬于專業(yè)性很強的技術合同,不僅涉及各種技術細節(jié),還包括業(yè)務流程、知識產(chǎn)權(quán)和雙方的法律權(quán)責等方面。另一方面,對雙方的各種開支、技術報告與資料、工程計劃與組織實施方案、系統(tǒng)工程的結(jié)算、以及各種軟硬件的型號、規(guī)格和質(zhì)量等進行審核,以保證經(jīng)費的合理使用、系統(tǒng)設備質(zhì)量和工程的順利進行。
(三)檢查職能。監(jiān)理的檢查職能主要是在系統(tǒng)建設過程中檢查、督促承建方嚴格執(zhí)行合同所規(guī)定的各項要求與技術標準;檢查承建方提供的軟硬件設備是否符合要求,包括是否是合同規(guī)定品牌與型號、系統(tǒng)參數(shù)與配置是否符合要求、附件與資料是否完整等;檢查與控制系統(tǒng)開發(fā)、安裝、調(diào)試、施工的質(zhì)量與進度,實行階段性驗收;按合同規(guī)定和各種技術標準對軟件進行功能性、可靠性、穩(wěn)定性、可維護性、兼容性等諸方面的測試;督促各種技術文檔的整理;組織系統(tǒng)總成的測試與驗收等。
(四)咨詢職能。監(jiān)理的咨詢職能主要是為業(yè)主和承建方雙方提供咨詢服務。業(yè)主往往精通業(yè)務而不擅長信息技術,而承建方擅長信息技術而不熟悉業(yè)主的具體業(yè)務,所以業(yè)主和承建方在制定需求和計劃以及項目實施、驗收時,可能會存在許多溝通障礙,從而降低了系統(tǒng)實施效率。監(jiān)理作為中介,可為業(yè)主提供專業(yè)的信息技術咨詢服務,為承建方提供企業(yè)的業(yè)務咨詢服務。
(五)協(xié)調(diào)職能。監(jiān)理的協(xié)調(diào)職能可分為系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)和系統(tǒng)外部的協(xié)調(diào)。系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)是指在信息系統(tǒng)工程建設內(nèi)部各種關系的協(xié)調(diào),如內(nèi)部的人際關系、內(nèi)部的組織關系、內(nèi)部的需求關系等。系統(tǒng)外部的協(xié)調(diào)是指在信息系統(tǒng)工程建設項目整個活動過程以外的關系協(xié)調(diào),包括協(xié)調(diào)業(yè)主單位與承建方單位的合同關系,以及協(xié)調(diào)他們與主管部門和機構(gòu)、新聞媒體、社會團體等的關系。監(jiān)理在執(zhí)行協(xié)調(diào)職能時應采取公平、公正、獨立、守法、誠信、科學的原則。
(六)報告職能。建立項目監(jiān)理的匯報制度是保證工程順利進行的有效方法,可使工程實施處于透明可監(jiān)控狀態(tài)。監(jiān)理單位依據(jù)所采集到的信息和資料,將定期和不定期地向業(yè)主和承建方提供監(jiān)理周報、月報、書面通知和回復等監(jiān)理文件,這些文件包含了監(jiān)理過程中有關對項目實施的控制和管理信息。除此之外,還需提供項目可行性分析報告、評估報告、驗收報告等。
會計信息化建設中建立信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的必要性
會計信息化系統(tǒng)的信息工程監(jiān)理屬于信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的一部分,但它更注重會計的專業(yè)性,需要高素質(zhì)的同時精通會計和計算機信息技術兩方面知識的監(jiān)理人員。雖然,會計信息化系統(tǒng)只是企業(yè)信息化系統(tǒng)的組成部分之一,但有必要在信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中建立專門的會計信息化系統(tǒng)工程監(jiān)理。
(一)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理是信息化系統(tǒng)建設成功的關鍵之一。企業(yè)信息化建設是高風險投資,PMI的一項統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明:在信息化項目中,43%的項目完成后超出預算,62%的項目超期完成,58%的項目驗收時達不到合同要求。信息系統(tǒng)工程建設具有科技含量高、涉及的領域?qū)拸V、投資大、周期長、高風險的特點;而且在信息系統(tǒng)工程建設中,很多業(yè)主單位在技術、能力、人員等方面的不足,對實施的難度估計不足,對實施效果期望過大,缺乏自身對信息系統(tǒng)工程控制能力,這必然造成系統(tǒng)建設過程中對于質(zhì)量、進度、投資和變更等方面管理問題的出現(xiàn);另一方面,對供應商而言,雖然在技術性信息管理方面一般不會出現(xiàn)問題,但由于系統(tǒng)建設必然還要大量涉及業(yè)務方面的內(nèi)容,而這部分信息的管理又因為行業(yè)的不同而各有特點,因此供應商有可能在對業(yè)務信息的管理方面存在缺陷,這也會對工程建設造成很大的影響。鑒于這種在信息工程應用系統(tǒng)中用戶和供應商雙方信息的互不對稱性的客觀存在,根據(jù)國內(nèi)外成功的經(jīng)驗表明:由用戶委托專業(yè)的第三方監(jiān)理機構(gòu),建立工程監(jiān)理制度,對工程建設的全過程進行有效監(jiān)督管理,使其處于嚴格的監(jiān)控之下,可以大大的降低工程建設風險,保證工程質(zhì)量、進度、投資控制目標的完成。實施信息工程監(jiān)理有助于降低風險,它也是國際上風險控制的一種通行慣例。
(二)會計信息化系統(tǒng)是一個復雜性的系統(tǒng)工程。會計信息化系統(tǒng)是企業(yè)信息化系統(tǒng)的一個子系統(tǒng),它是基于事件驅(qū)動模式的信息系統(tǒng),即會計信息的采集、存儲、處理、傳輸嵌入在企業(yè)業(yè)務處理系統(tǒng)中,或者說管理信息系統(tǒng)和企業(yè)的業(yè)務執(zhí)行系統(tǒng)融為一體,在業(yè)務發(fā)生時能夠?qū)崟r采集詳細的業(yè)務、財務信息,并且進行處理和控制,從而使會計信息化系統(tǒng)不僅能執(zhí)行事后的統(tǒng)計分析評價,而且能夠進行事中控制。這種系統(tǒng)的核心是集成,即集成業(yè)務處理和信息處理,集成財務信息和非財務信息,集成核算與管理,使會計信息系統(tǒng)著眼于企業(yè)全局。現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的多元化,以及企業(yè)的邊界模糊化,使會計信息化系統(tǒng)需要把電子技術、計算機技術、網(wǎng)絡技術、軟件開發(fā)技術和通訊技術緊密地結(jié)合在一起,在業(yè)務發(fā)生時實時的、自動的跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨部門采集詳細的業(yè)務、財務信息進行存儲、處理、分析和傳輸。正是由于會計信息系統(tǒng)的復雜性,為了保證工程質(zhì)量,需要有第三方監(jiān)理對項目進行全程咨詢、監(jiān)督和評估。
(三)會計信息化系統(tǒng)是企業(yè)經(jīng)營管理的重要工具和手段。企業(yè)經(jīng)營的主要目的是為了獲取利潤,企業(yè)財務管理的目標應該是“企業(yè)價值最大化”或者“股東財富最大化”。財務管理作為企業(yè)管理的組成部分,與經(jīng)濟價值或財富的保值增值有關,是關于創(chuàng)造財富的決策,企業(yè)生存、發(fā)展、獲利的總目標離不開財務的籌資、投資以及對資金的運用管理。另一方面,財務管理目標是制定生產(chǎn)目標、銷售目標等一系列目標的基礎和前提,這使得財務管理在企業(yè)管理中處于一個核心地位,財務管理目標將從根本上反映企業(yè)的總目標。所以確立一個合理的財務管理目標對企業(yè)的長遠發(fā)展有重要的意義。正因為財務管理在企業(yè)管理中是如此的重要,作為進行財務管理的工具和手段的會計信息化系統(tǒng)在企業(yè)信息化系統(tǒng)中同樣具有重要作用。會計信息化系統(tǒng)從企業(yè)信息化系統(tǒng)獲取、分析、回饋、會計信息時必須做到合法、真實、準確、及時、完整。會計信息化系統(tǒng)作為企業(yè)經(jīng)營管理的重要工具和手段,為了保證企業(yè)的管理和決策獲得準確、及時、完整的信息,在會計信息化建設中應引入第三方監(jiān)理對項目的設計、實施和驗收進行咨詢、監(jiān)督和測評。
(四)會計信息化系統(tǒng)的建設具有很強的專業(yè)性。會計信息化系統(tǒng)是集會計理論和實踐與現(xiàn)代信息技術為一體的專業(yè)化的信息化系統(tǒng)?,F(xiàn)代信息技術只是實現(xiàn)會計信息化的工具和手段。會計信息化的理論基礎是現(xiàn)代會計理論和實踐。只有具有深厚會計理論知識才能從繁雜的系統(tǒng)數(shù)據(jù)中獲取必要的信息,剔除冗余的信息,正確處理獲得的信息。另一方面會計信息化系統(tǒng)的現(xiàn)代信息技術需要整合電子技術、計算機技術、網(wǎng)絡技術、軟件開發(fā)技術和通訊技術,也具有極強的專業(yè)性。所以要求從事會計信息化建設、監(jiān)理、管理的人員,不但需要精通信息技術,還要熟練掌握相關的財務理論和財務方法。由于,業(yè)主和承建者一般都只擅長于自身業(yè)務,而會計信息化工程監(jiān)理方的監(jiān)理工程師不但精通信息技術,還熟悉財務業(yè)務,他們可以為雙方提供詳細而專業(yè)的咨詢、協(xié)調(diào)、評估。
會計信息化工程監(jiān)理的實施
在會計信息化項目工程監(jiān)理中我們一般將監(jiān)理過程分為三部分:項目前期監(jiān)理、項目過程監(jiān)理、項目后期監(jiān)理。監(jiān)理的主要內(nèi)容包括項目實施目標和計劃的監(jiān)理、項目投入資源和項目成果的監(jiān)理、項目實施效益的監(jiān)理。
(一)項目前期監(jiān)理。在項目啟動之前,就需要對會計信息化項目進行監(jiān)理。在這個階段,業(yè)主一般會對整個項目抱有較高的期望,但對項目的實施進程、項目所需的投入和實施過程中可能出現(xiàn)的問題和阻力沒有或不是非常了解。監(jiān)理方在此階段主要為業(yè)主提供項目立項、總體計劃制定、招標等方面的咨詢和協(xié)助。
1.對會計信息化項目進行可行性分析,確保項目的科學性、完整性、實用性和可實施性。可行性分析是項目立項的基本保證。監(jiān)理方通過對業(yè)主的會計業(yè)務的了解,研究項目的經(jīng)濟可行性、技術可行性、法律可行性,以及項目的實用性;提交可行性分析報告,說明項目的實現(xiàn)在技術、經(jīng)濟和社會條件方面的可行性,評述各種可能方案,并加以論證。
2.協(xié)助業(yè)主制定會計信息化總體計劃、范圍和目標,確保項目的總體范圍和目標以及對項目的期望值合理。監(jiān)理方根據(jù)“夠用、實用、易于擴展、易于二次開發(fā)”的理念,對業(yè)主進行的會計信息化系統(tǒng)需求分析的相關內(nèi)容、過程、活動進行審查,確認是否滿足要求,是否符合要求,協(xié)助業(yè)主根據(jù)會計信息化系統(tǒng)需求分析制定會計信息化總體計劃、范圍和目標。
3.對會計信息化系統(tǒng)的招投標進行監(jiān)理,維護業(yè)主利益,提高經(jīng)濟效益,保證項目質(zhì)量。首先,監(jiān)理方應協(xié)助業(yè)主對投標單位的資質(zhì)和質(zhì)量管理體系審查,投標單位應具備一定的軟件企業(yè)資質(zhì)、系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)以及在會計信息化領域的成功經(jīng)驗;監(jiān)理方要全程監(jiān)督招標過程,維護招標過程的公開、公平、公正;監(jiān)理方應協(xié)助業(yè)主與承建方之間對各種合同進行分析、談判、協(xié)商、擬定、簽署等活動,切實維護合同雙方的利益,規(guī)避項目風險。
(二)項目過程監(jiān)理。它主要是指在會計信息化項目的進行過程中,對項目進行監(jiān)督和控制,其主要作用和任務是控制項目實施過程中投入的各種資源和達到的目標,使之達到項目實施計劃的要求。
1.項目工程質(zhì)量監(jiān)督是監(jiān)理工作的重中之重。會計信息系統(tǒng)建設過程是人的智力勞動過程,容易受人的主觀性影響;另外,信息工程的可視性差,質(zhì)量缺陷較隱蔽,故障定位比較困難,改正錯誤的代價大。而會計業(yè)務的特殊性對信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)處理的準確度要求極高,所以工程質(zhì)量的好壞決定了項目的成敗。監(jiān)理方對項目質(zhì)量進行監(jiān)督管理和協(xié)調(diào),既要按照自己的質(zhì)量控制體系從事監(jiān)理活動,還要對承建方的質(zhì)量控制體系以及業(yè)主的工程管理體系進行監(jiān)督和指導,使之能在工程建設過程中得到有效的實施。在監(jiān)理過程中以質(zhì)量預控為重點,準確把握質(zhì)量控制的關鍵點,對關鍵工序進行全程跟蹤參與,做到對項目質(zhì)量的事前、事中、事后控制,確定消除產(chǎn)生不良結(jié)果的方案。
2.信息系統(tǒng)安全性是會計信息系統(tǒng)建設中的關注焦點之一,也是信息系統(tǒng)監(jiān)理的重點。財務信息是企業(yè)的核心機密,篡改、遺失、泄露、偽造、毀損財務信息將對企業(yè)造成不可估量的損失。但信息系統(tǒng)工程的安全沒有絕對的只是相對的,要根據(jù)會計信息系統(tǒng)的特點,充分考慮系統(tǒng)的安全性、可用性以及投資成本的協(xié)調(diào),制訂出系統(tǒng)所需的安全度。監(jiān)理方要確保承建方在合理的投資控制前提下,信息系統(tǒng)安全設計上盡可能沒有漏洞;確保信息系統(tǒng)安全在可用性、安全性、完整性與信息系統(tǒng)的可維護性技術上的協(xié)調(diào);監(jiān)督承建方按技術標準施工,檢查設計過程中的安全隱患和現(xiàn)象,加強承建方的安全意識;協(xié)助業(yè)主制定或完善信息安全管理制度和規(guī)范,督促業(yè)主加強信息安全管理的教育,使相關人員樹立強烈的安全意識,嚴格執(zhí)行安全操作和管理。
3.為了在規(guī)定時間范圍內(nèi)保質(zhì)保量的完成會計信息系統(tǒng)建設,必須對項目進度進行控制。嚴格的進度控制有利于降低信息系統(tǒng)的投資風險,維護良好的項目管理秩序,使其能盡快發(fā)揮投資效益。項目監(jiān)理方運用運籌學、網(wǎng)絡計劃、進度可視化等技術,完善項目控制計劃,審查承建方的施工進度計劃,做好各項動態(tài)控制工作,協(xié)調(diào)好各方關系,預防并處理好工期索賠,以求設計的施工進度達到計劃施工進度要求。監(jiān)理方用動態(tài)管理和主動預控相結(jié)合的方法對承建方實際進度情況全程跟蹤監(jiān)督,及時進行分析和評估,對那些出現(xiàn)偏差的工作采取必要措施,適時調(diào)整進度計劃,以保證項目按原定進度執(zhí)行。
4.對會計信息化項目投資控制的目的在于降低項目成本,提高經(jīng)濟效益。投資控制應堅持投資最優(yōu)化、全面成本控制、動態(tài)控制以及責權(quán)利相結(jié)合的原則。監(jiān)理方不能簡單的把投資控制理解為使項目實際成本控制在計劃投資范圍內(nèi),應認識到它是與質(zhì)量和進度控制同時進行的,實現(xiàn)投資控制的同時需要兼顧質(zhì)量和進度目標。監(jiān)理方應從項目的全壽命期的投資費效比來進行投資控制,立足于項目的整體經(jīng)濟效益。監(jiān)理方應督促承建方編制項目費用計劃并審核其可行性;定期審核承建方提交的工程階段性報告和付款申請;確定工程變更引起的投資計劃變更。
5.變更在信息系統(tǒng)建設過程中經(jīng)常發(fā)生,監(jiān)理方的變更控制就是評估變更風險,確保變更的合理性和正確性。由于信息技術更新速度快,以及承建方在工程實施過程中根據(jù)業(yè)主的實際情況需對技術方案做適當調(diào)整,以更好的滿足業(yè)主的需求,所以一定范圍內(nèi)的變更能更好的實現(xiàn)項目目標。監(jiān)理方對可能發(fā)生的變更應保持預控能力,防患于未然;對變更請求做出快速響應,以應付各種突發(fā)事件;明確變更范圍,防止變更范圍擴大化;所有變更應得到三方的確認;謹慎評估變更風險和效果,選擇對項目總體計劃沖擊最小的方案。
(三)項目后期監(jiān)理。項目后期監(jiān)理主要是指會計信息化項目完成后,再對項目的整個實施過程進行回顧、分析和評判,考察會計信息化項目實施結(jié)果,分析項目實施的得失,對會計信息化項目實施結(jié)束后繼續(xù)進行監(jiān)督和控制。
1.在會計信息化工程完工后,監(jiān)理方應協(xié)同業(yè)主對項目進行評估與驗收,以確保實現(xiàn)設計目標。監(jiān)理方應按照合同審查承建方提供的各種審核報告和測試報告內(nèi)容;評審承建方的測試手段和流程;與業(yè)主一起組成驗收委員會;根據(jù)合同和相關技術標準審核軟件配置和驗收測試;對所取得的測試結(jié)果與項目設計書中的各項指標進行分析、比較和評估,并出具科學的驗收報告。
2.完善的售后服務是保證會計信息化系統(tǒng)正常、高效運行的必要條件。監(jiān)理方應監(jiān)督和審查業(yè)主和承建方以及其他售后服務商簽訂的各種售后服務合同與條款;監(jiān)督承建方對系統(tǒng)的后續(xù)升級和改進;督促承建方按照合同規(guī)定,為業(yè)主提供相關的人員和業(yè)務培訓服務,確保系統(tǒng)的正常運行。
會計信息化項目監(jiān)理是要規(guī)范會計信息化工程,更好的促進會計信息化建設,為會計信息化和企業(yè)信息化保駕護航。要想把會計信息化項目建設好、管理好,不能采取“重實施不重規(guī)劃、重測試不重評審、重結(jié)果不重過程、各管一段”的監(jiān)理模式,既要有一個可行立足本企業(yè)實際兼顧長遠發(fā)展的規(guī)劃,也要有一套切實可行的項目管理方法,對項目從立項到驗收的每個階段都要一步一個腳印、踏踏實實按確定的計劃和方案推進,對項目至始至終實施全程監(jiān)理,這關系到會計信息化項目的成敗。
參考文獻
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【關鍵詞】 會計信息化 會計電算化 會計 概念
一、研究背景及意義
會計信息化作為國家信息化的重要組成部分,已成為會計改革和發(fā)展的內(nèi)在要求,成為推動我國信息化發(fā)展戰(zhàn)略的重要力量。然而從1999年提出“會計信息化”一詞至今,對于會計信息化的概念尚無一致界定,并且在從會計電算化到會計信息化發(fā)展的過程中,還產(chǎn)生了諸多概念和范疇,造成一定程度上的概念混亂,也影響了會計信息化工作的縱深發(fā)展。2009年4月,財政部印發(fā)了《關于全面推進我國會計信息化工作的指導意見》,描繪了未來5至10年會計信息化工作的宏偉藍圖,明確了推進會計信息化的意義、目標、任務、措施和要求。財政部會計司劉玉廷司長在答記者問的基礎上,形成了《論我國會計信息化發(fā)展戰(zhàn)略》一文,在文中明確指出:“會計信息化工作的全面推進是一個復雜而艱巨的系統(tǒng)工程,由于行業(yè)中不同主體的情況千差萬別,對信息化工作的認識水平和執(zhí)行能力參差不齊,甚至對于什么是會計信息化這樣的基本問題都還存在不同的看法。因此,有必要對會計信息化的內(nèi)涵與外延、對會計信息化工作的要求與任務等進行系統(tǒng)研究和全面總結(jié),這有助于我國會計信息化發(fā)展戰(zhàn)略的實施,對推進會計信息化工作、提高會計工作水平具有十分重要的意義?!笨梢姡芯繒嬓畔⒒厝恍枰獪蚀_界定和規(guī)范會計信息化以及與此有關的概念和術語,只有在其內(nèi)涵清晰、外延明確的前提下才更有利于會計信息化相關理論研究的深入開展,否則將會因隨意性和盲目性而帶來研究上的偏差,而只有認清了會計信息化的本質(zhì)內(nèi)涵,才能準確把握會計信息化的發(fā)展方向。
二、會計信息化概念的主流觀點
1999年,在“會計信息化理論專家座談會”上首次提出了從會計電算化走向會計信息化的觀點,并指出會計信息化的涵義是:“結(jié)合現(xiàn)代信息技術對傳統(tǒng)會計進行重整,并據(jù)以建立開放的會計信息系統(tǒng),該系統(tǒng)將全面運用現(xiàn)代信息技術,使業(yè)務處理高度自動化,信息高度共享,能夠主動和實時地報告會計信息。會計信息化使企業(yè)內(nèi)人人都可能成為會計信息的處理者和使用者,并將通過網(wǎng)絡系統(tǒng)接受企業(yè)外會計信息使用者的隨時監(jiān)督。傳統(tǒng)以簿記為主的會計組織將可能消失。會計信息化的目標是通過將會計與現(xiàn)代信息技術的有機結(jié)合,對會計基本理論與方法、會計實務工作、會計教育等多方面進行全面發(fā)展,進而據(jù)以建立滿足現(xiàn)代企業(yè)管理要求的會計信息系統(tǒng)。因而,會計信息化的本質(zhì)是會計與現(xiàn)代信息技術相融合的一個發(fā)展過程?!敝?,很多學者在此基礎上對會計信息化的內(nèi)涵和外延進行了進一步的研究和詮釋,比較有代表性的觀點主要有以下幾種。
“會計信息化就是利用現(xiàn)代信息技術(計算機、網(wǎng)絡和通訊等),對傳統(tǒng)會計模式進行重構(gòu),并在重構(gòu)的現(xiàn)代會計模式上通過深化開發(fā)和廣泛利用會計信息資源,建立技術與會計高度融合的、開放的現(xiàn)代會計信息系統(tǒng),以提高會計信息在優(yōu)化資源配置中的有用性,促進經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的過程。會計信息化是國民經(jīng)濟信息化和企業(yè)信息化的基礎和組成部分?!保ㄖx詩芬,1999)
“會計信息化應該體現(xiàn)信息環(huán)境下會計變革的要求,反映會計與技術的結(jié)合及其相互影響?!保ㄔ瑯涿瘢?000)
“會計信息化是會計與信息技術融合的過程,是將會計信息作為管理信息資源,全面運用以計算機、網(wǎng)絡與通訊為主的信息技術對其進行獲取、加工、傳輸、存儲、應用等處理,為企業(yè)經(jīng)營管理、控制決策和社會經(jīng)濟運行以及國家宏觀調(diào)控提供充足、及時的信息。”(李希富,2001)
“會計信息化是基于現(xiàn)代信息技術平臺,融物流、資金流、信息流與業(yè)務流為一體,反映會計與現(xiàn)代信息技術相結(jié)合的,高度數(shù)字化、多元化、實時化、個性化、動態(tài)化的會計信息系統(tǒng)?!保ㄐ撩鳎?003)
“‘會計信息化’是源于傳統(tǒng)會計已無法適應信息化社會和現(xiàn)代管理的發(fā)展要求這一客觀現(xiàn)實,而對其運用現(xiàn)代信息技術持續(xù)改造和完善的過程。改造的思路就是把會計信息系統(tǒng)的構(gòu)建置身于社會信息化和企業(yè)管理的大背景下,建立會計與企業(yè)和社會的有機聯(lián)系。通過這一改造過程,會計信息系統(tǒng)與企業(yè)其他管理信息系統(tǒng)和外部系統(tǒng)實現(xiàn)有效聯(lián)合、協(xié)同互動,并成為高度智能化、數(shù)字化、能動態(tài)感知經(jīng)濟活動信息的變化、支持實時處理與交互式活動的開放信息系統(tǒng),從而確保會計信息在企業(yè)內(nèi)、外部的流轉(zhuǎn)渠道暢通,企業(yè)各種利益相關者可以隨時共享高質(zhì)量的會計信息以便進行科學的決策判斷。其實質(zhì)可歸納為:互動、集成、實時、重構(gòu)、共享?!保ú塘⑿?,2006)
“會計信息化是會計工作的信息技術化及其進程?!保ㄍ跷纳彛?007)
“會計信息化一般是指會計工作信息化。會計工作信息化是會計工作要達到廣泛應用信息技術開發(fā)信息資源充分利用信息發(fā)揮其作用而進行的會計工作。在會計工作中,要廣泛應用以網(wǎng)絡通信、信息處理人工智能、多媒體等為核心的信息技術(1T)為會計工作的規(guī)范化和科學化服務。會計工作信息化包括信息的生產(chǎn)和應用:會計信息的生產(chǎn)是在會計工作中廣泛地應用信息技術開發(fā)會計信息資源從各種渠道搜集和生成會計信息;會計信息的應用是在會計工作中向各方面提供多方位信息服務,并利用會計信息促進企業(yè)發(fā)展和提高經(jīng)濟效益?!保ㄓ谟窳郑?007)
“會計信息化是信息化的一個重要子集,會計信息化的核心內(nèi)涵應界定為:在會計行業(yè)和組織或企業(yè)會計活動中普遍采用現(xiàn)代信息技術、有效開發(fā)和利用會計信息資源,使會計信息資源成為全社會的共享財富,以推動會計信息資源產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史過程。會計信息化的戰(zhàn)略目標是促進會計行業(yè)、組織或企業(yè)的會計管理活動和會計業(yè)務的變革,以推動會計事業(yè)的發(fā)展?!保钪苣希?009)
從以上觀點可以看出,專家學者對會計信息化概念的理解是仁者見仁,智者見智。雖然在某些方面達成一些共識,如都強調(diào)了會計信息化是會計與現(xiàn)代信息技術相融合的一個發(fā)展過程,但同時也存在一些的分歧和理解上的偏誤。并且在從會計電算化到會計信息化發(fā)展的過程中,還產(chǎn)生了電算化會計、計算機會計、網(wǎng)絡會計、網(wǎng)絡財務等不同的術語,這些概念都是從技術演進的角度考察會計受到的沖擊和產(chǎn)生的變革,并未擺脫工具論的束縛,與會計信息化相比,它們并不能代表信息化的全部,不能體現(xiàn)信息化環(huán)境下傳統(tǒng)會計的實質(zhì)變化和角色定位,然而它們的并存卻造成了學術、信息技術及教學領域一定程度上的概念混亂。在實際工作中,也還有不少人對信息化的認識仍停留在會計電算化的層次。這些都使得準確界定和規(guī)范會計信息化以及與此有關的概念和術語變得更為重要和迫切。
本文將在總結(jié)和借鑒已有研究成果的基礎上,嘗試用系統(tǒng)科學相關的理論和方法分析會計信息化相關概念,進而剖析和明確會計信息化的內(nèi)涵和外延。鑒于會計和信息化的概念和涵義是研究會計信息化概念的基礎內(nèi)容,但對這些內(nèi)容的理解和認識卻存在許多分歧,這必然會影響對會計信息化概念的界定和把握,為了統(tǒng)一相關認識和澄清一些尚未定論的概念,本文將從會計及信息化的概念著手分析。
三、會計信息化相關概念剖析
1、會計的本質(zhì)
關于會計的含義以及對其本質(zhì)的認識,一直是理論界爭論和研究的焦點,其中代表性的觀點主要有兩種:一是以葛家澍、余緒纓教授為代表的會計信息系統(tǒng)論,認為會計是旨在提高企業(yè)和各單位活動的經(jīng)濟效益,加強經(jīng)濟管理而建立的一個以提供財務信息為主的經(jīng)濟信息系統(tǒng)。一是以楊紀琬、閻達五教授為代表的會計管理活動論,認為會計不僅是—種管理方法,而且本身就是管理,是經(jīng)濟管理的重要組成部分。兩論爭執(zhí)的焦點是:會計本身就是管理活動,還是會計是為管理提供信息的方法?對此筆者認為,其實兩論并無絕對矛盾,只是看問題的角度不同,兩論都承認會計具有反映和管理兩項基本職能,但都只是從會計的一個職能角度出發(fā)來揭示會計本質(zhì),會計信息系統(tǒng)論主要強調(diào)其反映職能,認為會計本身只是提供控制經(jīng)濟活動所需要的信息,反映是基本的,第一位的。會計管理活動論則主要強調(diào)其管理職能,認為會計是作為企業(yè)管理的一個管理子系統(tǒng)來發(fā)揮作用的,把會計當作一種有人參加的管理活動。
系統(tǒng)論認為世界上各種對象、事件、過程都是合乎規(guī)律的由各要素組成的有機整體,所有的研究對象都可以看成系統(tǒng),管理是個系統(tǒng),會計也是個系統(tǒng)。而通過職能尤其是基本職能可以研究系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和本質(zhì)。會計的基本職能為反映和管理。反映就是為信息使用者提供決策所需要的會計信息,會計的反映職能體現(xiàn)了經(jīng)濟信息系統(tǒng)的本質(zhì);而管理是指運用會計信息指揮、監(jiān)督、調(diào)節(jié)經(jīng)濟過程和經(jīng)濟活動,使之按照即定的目標運行,會計的管理職能體現(xiàn)了會計的管理系統(tǒng)的本質(zhì)。沒有反映,就不可能進行管理,反映為管理服務,是管理的基礎和前提,是基礎職能;管理是反映的出發(fā)點和落腳點,從進行管理控制的要求出發(fā),決定如何進行反映,通過管理才能發(fā)揮反映的作用,管理是居于主導地位,是主導職能。因此,兩種基本職能不僅密切聯(lián)系,而且相互滲透,通過外在的會計基本職能研究內(nèi)在的會計本質(zhì),必然要求兩論的融合,而非對立。將兩論結(jié)合起來,相互補充,才可形成全面的、科學的會計觀。對此,筆者贊同李孝林等學者對會計本質(zhì)的界定:“會計是以處理價值信息為基礎的控制系統(tǒng)。”這一觀點很好地將兩論融合,既克服了兩論不能全面反映會計本質(zhì)的缺點,又體現(xiàn)了兩種基本職能基礎與主導的相互關系,還可提高會計理論對實際工作的指導作用,較為全面地描述了會計的本質(zhì)。
2、信息化的內(nèi)涵
信息化一詞最早起源于日本,日本科學技術和經(jīng)濟研究團體于1967年首次將其定義為:“在整個社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中,信息產(chǎn)業(yè)獲得長足發(fā)展并逐步取得支配地位的這樣一種社會變革的歷史過程?!辈⒅赋鼋窈蟮娜祟惿鐣⑹且粋€以信息產(chǎn)業(yè)為主體的信息化社會。1997年我國召開首屆全國信息化工作會議,提出“信息化是指培育、發(fā)展以智能化工具為代表的新的生產(chǎn)力并使之造福于社會的歷史過程”。之后,伴隨著信息化在我國經(jīng)濟社會實踐中的廣泛推進,人們?nèi)找嬷匾曅畔⒒瘜π畔a(chǎn)業(yè)之外的其他行業(yè),乃至整個經(jīng)濟社會產(chǎn)生的影響,對信息化概念的認識也逐步深化和豐富起來?!?006—2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》中明確指出:“信息化是充分利用信息技術,開發(fā)利用信息資源,促進信息交流和知識共享,提高經(jīng)濟增長質(zhì)量,推動經(jīng)濟社會發(fā)展轉(zhuǎn)型的歷史進程?!笨梢?,信息化已被視為推動經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型和發(fā)展的重要力量和歷史進程,信息化與整個經(jīng)濟社會的發(fā)展已融為一體。
目前我國理論界對信息化相關領域的研究成果表明,信息化是一個長期復雜的動態(tài)過程,必須用系統(tǒng)化觀點多層次多角度來考察。所謂信息化,首先是一個“化”字,是指一個過程,即人們在一個系統(tǒng)中推動信息技術應用,和依此信息技術推動信息資源的傳播整合和再創(chuàng)造的過程,這個過程需要分層次進行。站在動態(tài)的角度,結(jié)合我國信息化發(fā)展現(xiàn)狀,可以幫助我們進一步認識信息化概念的層次內(nèi)涵:第一個層次是從20世紀80年代開始推進的面向事務的信息化。這是最低層次,也是信息化的起點,主要是用計算機替代人工的一種行為過程。第二個層次是面向部門或面向職能的信息化。這一層次已開始進入到管理層面上來。第三個層次是企業(yè)管理信息化,即在企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)和各個方面,充分利用現(xiàn)代信息技術建立信息網(wǎng)絡系統(tǒng),使企業(yè)的信息流、資金流、物流、工作流集成和整合,不斷提高企業(yè)管理的效率和水平,實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和競爭能力的過程。第四個層次是企業(yè)信息化,它是國民經(jīng)濟信息化的基礎。第五個層次是國民經(jīng)濟和社會信息化。這是最高的層次。當社會生活極大程度信息化以后,也就意味著我們真正進入了信息社會。
此外,站到社會學的角度來看,信息化概念還具有豐富的社會內(nèi)涵:伴隨著人類四次重大的技術革命,人類社會也由農(nóng)業(yè)到工業(yè)、由工業(yè)到服務業(yè)、再到信息業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)大變動,以及相應社會形態(tài)的變化,由信息化所引發(fā)的社會形態(tài)變革,被稱之為“信息社會”。由此,將會引發(fā)一個步入信息文明的社會發(fā)展過程。從這個意義上說,信息化的實質(zhì)是從根本上改造社會生活的所有信息環(huán)境,其目的是優(yōu)化任何一個有社會意義的活動結(jié)果。它不是單純的技術過程,而是一場由技術革命引發(fā)的社會變革。
通過以上分析可知,信息化的涵義十分豐富,對于信息化的概念不能單純理解為信息技術的推廣和應用,或只理解為信息資源的開發(fā)和利用,最終要歸結(jié)到社會的變化,經(jīng)濟生活的變化以及某個層次信息化所帶來的影響和效果上。
四、會計信息化概念的界定
鑒于“會計信息化”之詞脫胎于“會計電算化”,筆者認為對于會計信息化概念的理解和把握還應從會計信息化產(chǎn)生的根源入手,通過分析從會計電算化到會計信息化的演進關系及差別,去揭示信息化環(huán)境下人們對會計的認識,找準會計信息化的定位,進而去界定會計信息化的本質(zhì)及內(nèi)涵。
1、會計信息化的定位
會計電算化是會計信息化的基礎階段,是會計由手工會計向會計信息化發(fā)展過程的過渡階段,是會計信息化發(fā)展在企業(yè)會計工作中的初步體現(xiàn);會計信息化是在基本實現(xiàn)會計業(yè)務計算機處理、企業(yè)信息化建設全面展開的基礎上發(fā)展起來的,是順應信息化發(fā)展趨勢、依據(jù)現(xiàn)代管理模式和最新信息技術對會計電算化進行變革和發(fā)展的必然結(jié)果。兩者都反映了一種發(fā)展與演化的進程與過程,但在本質(zhì)上卻存在很大的區(qū)別,通過分析兩者的不同可以幫助我們找準會計信息化的定位,把握會計信息化的內(nèi)涵。
(1)目標定位:會計電算化是以實現(xiàn)會計核算業(yè)務的計算機處理為目的;會計信息化則將目標定位在企業(yè)實施整體信息化目標和滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、策略和需求基礎上,以實現(xiàn)會計業(yè)務的信息化管理,強調(diào)的是利用現(xiàn)代信息技術對傳統(tǒng)會計進行重構(gòu)和優(yōu)化,實現(xiàn)核算管理的一體化,構(gòu)建開放式的融會計信息系統(tǒng)和會計管理系統(tǒng)為一體的會計決策支持系統(tǒng),從而提供真實有用的信息,強化經(jīng)濟管理,最終提高經(jīng)濟效益和社會效益,維護社會市場經(jīng)濟秩序。
(2)技術平臺定位:會計電算化是以計算機為主要技術手段,建立遠離網(wǎng)絡的單機、多機或者多用戶平臺上;會計信息化則是以計算機、網(wǎng)絡和通信等現(xiàn)代信息技術手段為主,建立在網(wǎng)絡技術平臺上,充分利用網(wǎng)絡平臺的技術優(yōu)勢,實現(xiàn)動態(tài)管理、集中決策,更好地滿足企業(yè)管理的需求。
(3)功能定位:會計電算化主要是以業(yè)務核算為主,以發(fā)揮會計的反映職能;會計信息化不光是進行業(yè)務核算,還有會計信息管理和決策分析,以發(fā)揮會計的管理決策職能,尤其是預測和輔助決策的功能必須在管理人員的參與下才能完成,所以,會計信息化不再是一個簡單模擬手工方式的仿真型系統(tǒng),而是一個人機交互作用的智能型系統(tǒng)。
(4)系統(tǒng)定位:從系統(tǒng)地位看,會計電算化是財務部門的事務處理,是一個部門級的概念;而會計信息化的地位是企業(yè)管理系統(tǒng)的有機組成部分,是企業(yè)信息化的核心和基礎。從系統(tǒng)層次看,會計電算化是以事務處理為主,會計信息化已上升到信息管理層、決策支持層。
總的來看,會計信息化是會計電算化在兩個方向上發(fā)展的結(jié)果,一是在橫向上與企業(yè)管理信息系統(tǒng)相結(jié)合,形成集物流、資金流與信息流于一體的ERP系統(tǒng);二是在縱向上為了滿足企業(yè)組織決策層、經(jīng)營層與管理層的決策行為對會計信息的需要,由會計信息系統(tǒng)、會計管理系統(tǒng)向會計決策支持系統(tǒng)的擴展,進而形成完整的會計系統(tǒng)。從這個意義上看,會計信息化是會計電算化發(fā)展的更高層次和階段,它是會計觀念的重大突破,它要求人們站在整個企業(yè)的新視角來認識信息化工作,它體現(xiàn)了會計的全面創(chuàng)新、變革和發(fā)展。
2、會計信息化的定義
綜上所述,并結(jié)合現(xiàn)有研究文獻對會計信息化的理解和認識,筆者將嘗試去探討其本質(zhì)和內(nèi)涵,為會計信息化確定如下定義:會計信息化就是充分運用現(xiàn)代信息技術,重構(gòu)和優(yōu)化傳統(tǒng)會計模式,達到技術與會計的高度融合,建立起符合現(xiàn)代信息管理要求的,融物流、資金流、信息流與業(yè)務流為一體的開放式會計系統(tǒng),提供真實有用、實時共享的信息資源,實現(xiàn)會計業(yè)務的信息化管理,全面落實會計職能,充分發(fā)揮會計在企業(yè)管理中核心作用,從而推動會計信息資源產(chǎn)業(yè)的變革和發(fā)展的歷史過程。對此定義的內(nèi)涵和外延可以從以下幾個方面來理解和把握。
(1)會計是以處理價值信息為基礎的控制系統(tǒng),既能提供信息,又能利用會計信息進行經(jīng)濟管理,它是信息處理過程和管理過程的有機整體。在新的環(huán)境下,為了滿足提供真實有用信息、強化經(jīng)濟管理的會計基本目標,就要充分采用現(xiàn)代信息技術,達到技術與會計的高度有機的融合。
(2)現(xiàn)代信息技術在會計中的應用,使會計信息提供手段發(fā)生重大變化,可以實時提供信息和遠程獲取、處理會計信息,實現(xiàn)業(yè)務處理高度自動化和信息高度共享,融物流、資金流、信息流與業(yè)務流為一體。
(3)現(xiàn)代信息技術在會計中的應用,旨在提高會計信息的開發(fā)和利用效率和會計信息質(zhì)量,促進會計的基本職能(反映和管理)和具體職能(體現(xiàn)在對外進行能動反映的會計確認、計量、分析、報告和對內(nèi)進行全面管理的會計預測、決策、調(diào)節(jié)、考評等八個方面)的全面落實,充分發(fā)揮會計在企業(yè)管理中的核心作用。
(4)為了實現(xiàn)技術與會計的高度融合,必須觸動現(xiàn)行的會計規(guī)則,對傳統(tǒng)會計模式進行重構(gòu),按照現(xiàn)代信息管理和信息技術的要求,建立開放的會計系統(tǒng),并與其他管理子系統(tǒng)和社會子系統(tǒng)融合,為企業(yè)決策提供支持,以滿足信息環(huán)境下企業(yè)對會計工作的管理需要,同時,要對會計基本理論和方法、會計實務、會計教育等多方面進行全面創(chuàng)新和變革,以適應新的變化和需求。
(5)會計信息化是一個發(fā)展的過程,不可能一步到位,其發(fā)展過程具有長期性、階段性和動態(tài)性,需要合理確定戰(zhàn)略實施的進程,以促進其快速、穩(wěn)步、科學、全面的推進和實施。
因此,從本質(zhì)上講,會計信息化是會計與現(xiàn)代信息技術相融合的發(fā)展過程,是技術變革和理論創(chuàng)新不斷互動和融合的過程。會計信息化的實現(xiàn)將更利于會計信息的開發(fā)和利用,更有助于全面落實會計的各項職能,會計的地位和層次得到提升,會計在企業(yè)管理中的核心作用得到充分的發(fā)揮,推動企業(yè)實現(xiàn)全面的信息化建設,最終促使整個社會經(jīng)濟信息化的快速發(fā)展,從而提高經(jīng)濟效益和社會效益,維護社會市場經(jīng)濟秩序,使我國的會計信息化達到或接近世界先進水平。
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關鍵詞:會計信息化;若干問題;思考
當今信息技術飛速崛起,由于時代的變革,企業(yè)的經(jīng)營活動也日漸復雜多樣,趨向于會計信息化。會計信息化有很大的前景。會計信息化是國家信息化戰(zhàn)略的一個關鍵環(huán)節(jié),當前已經(jīng)吸引了廣大相關人員的重視。隨著我國會計行業(yè)的不斷發(fā)展,相關的會計人員以及會計機構(gòu)都逐漸提高了對會計信息化發(fā)展的重視程度。會計信息化即為電子信息技術在會計現(xiàn)實操作過程中的運用,從我們長期的實踐中我們可以知道會計信息化技術的運用大大提高了我國會計工作人員的工作效率,同時也提高了我國會計業(yè)務處理的整體質(zhì)量。會計信息化就是設計會計信息系統(tǒng),再利用會計信息系統(tǒng)指揮計算機代替人進行會計方面的工作。
一、我國會計信息化進程中存在的不足之處
1.對會計信息化的認識不足一些管理者對會計信息化工作的領會還不到位,一般的會計人員常常認為會計信息化只是通過電算化會計軟件來實現(xiàn)的,而沒有將電算化會計軟件與電算化會計信息管理進行區(qū)別,還把會計信息化的一些工作錯誤地理解為所有工作,其實還有其他非軟件工作的實施。還有一些企業(yè)管理者認為會計信息化與會計部門以外的其他部門無關,單獨用于會計部門。事實上企業(yè)各部門之間都有進行交流和共享,因此會計信息化也應用于企業(yè)的其他部門,而不是單單的會計部門。這樣一來除了會計部門以外,其他部門也涉及到了會計信息化。2.企業(yè)高素質(zhì)會計信息化人力資源嚴重缺乏隨著經(jīng)濟建設取得的巨大成就,會計信息化的使用在先進技術工作處理中的地位越來越突出,然而會計信息化人才欠缺是一個大問題。經(jīng)濟建設對會計從業(yè)者的能力要求越來越高,會計工作人員不僅僅要熟練會計財務的理論知識、技能,而且還應該有專業(yè)的管理技能,這方面的人才目前還較欠缺。正是這種技能和能力人才的欠缺,在很大程度上制約了企業(yè)的向前進步。3.會計信息化的管理不夠規(guī)范目前我國會計信息化管理不夠規(guī)范,大部分企業(yè)還在使用原有的會計管理方式,沒有意識到培養(yǎng)和運用會計信息化管理人才的重要性,以至于出現(xiàn)一系列嚴重的管理問題。這嚴重影響了企業(yè)信息的集成,使得企業(yè)內(nèi)各部門數(shù)據(jù)無法得到共享,造成了信息堵塞,企業(yè)管理者無法作出及時而且精明的決策。不僅企業(yè)內(nèi)部如此,外部也使得管理者與供應商,顧客之間的溝通出現(xiàn)障礙。企業(yè)和銀行、稅務等有關部門無法有效地進行信息溝通,打斷了財務信息化和業(yè)務信息一體化進程。因此我們應該努力采取有效措施,朝著會計管理的規(guī)范化方向進行改革。
二、會計信息化水平提高的有效方式
1.正確認識會計信息化企業(yè)的管理階層應該要不斷提升自己的相關知識,熟知會計信息化的理論與實踐,更要懂得將會計信息化系統(tǒng)和會計電算化的工作內(nèi)容去邊開來,不能將其混淆。會計信息化能夠大大提高企業(yè)與企業(yè)的競爭能力,利用信息具有時效性這一特點,管理階層能及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部矛盾,為企業(yè)的業(yè)務信息提供了重要保證,從而提高了企業(yè)在同行中的競爭優(yōu)勢。企業(yè)的相關管理工作者要及時獲取企業(yè)業(yè)務信息并全面有效的制定會計信息化實行策略,將得到的各種有效信息重新進行整合,這樣就提升了會計工作的整體效率。2.給有關工作人員提供信息化培訓為了提高員工的專業(yè)能力,我們應該號召擁有會計從業(yè)資格證的企業(yè)員工盡可能地參加各種范圍內(nèi)的各種有關這方面專業(yè)培訓。一步一個腳印來,從計算機基礎操作開始,給他們進行會計信息化知識的灌輸,如此一來會計工作人員的專業(yè)水平才會有大幅度的提升。至于這方面的培訓,企業(yè)可以和軟件公司進行協(xié)商,說服他們?yōu)閱T工提供免費或者低價的培訓。軟件公司在進行培訓后能夠掌握用戶遇到的問題和反饋,逐漸提升軟件系統(tǒng)的功能,從而實現(xiàn)互助共贏的目標。企業(yè)還應該了解會計工作人員和管理人員的需要,提供內(nèi)部培訓機會,隨時對員工進行專業(yè)知識的營養(yǎng)補充。3.規(guī)范會計信息化的管理國家財務部有相關的規(guī)定,企業(yè)要管理好會計檔案,必要時還要派專業(yè)的人士對檔案進行保管和進行及時、有效進行備份,做好會計信息檔案的防竊,防火,防腐蝕等有關工作。同時也要采取專業(yè)的、規(guī)范的管理,可實行多個人員進行會計檔案管理的方式。會計檔案有的是保密的,有的是公開的。對于需要保密的會計信息文件,不妨采取一定的管理權(quán)限;對于公開性會計信息文檔,可以實行內(nèi)部共享??傊瑸榱烁玫亟?jīng)營發(fā)展,規(guī)范會計信息化的管理是相當有必要的和有意義的。
三、總結(jié)
綜上所述,伴隨著我國市場經(jīng)濟30多年來的快速發(fā)展,為了跟上時代的步伐,在時代的潮流中走得更快更穩(wěn),我們必須在各方面進行改革,不斷提升自己。一個企業(yè)也是如此。企業(yè)為了跟上時代的潮流,就要進行信息化建設。當然,這首先得要求企業(yè)的工作人員有足夠的專業(yè)知識,并不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。另外,企業(yè)管理階層應該站在一個更高的角度來思考會計信息化進程中所出現(xiàn)的問題,運用會計信息化的先進性和創(chuàng)新性來對企業(yè)進行會計管理。總之,對于會計信息化的探索,我們才剛剛邁出一小步,我們要規(guī)范會計信息化的管理,加強對這一新興概念的理解和認識,我們還需要不斷地努力,進一步提高我國會計業(yè)務的綜合水平。
參考文獻
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會計信息化;教學改革;研究
摘要:
隨著我國信息化進程的高速發(fā)展,實現(xiàn)會計信息化是必然趨勢,會計信息化教學成為助力信息化發(fā)展的重要手段,也是培養(yǎng)復合型信息化人才中不可缺少的環(huán)節(jié)。從教學模式著手研究,分析當前我國高校會計信息化教學現(xiàn)狀,指出我國目前高校會計信息化教學存在的問題,提出相關的教學改革方案。"十二五"以來,我國的信息化水平穩(wěn)步上升,信息技術正在逐漸成為社會政治經(jīng)濟發(fā)展不可缺少的因素之一。會計信息化是將會計知識與信息技術結(jié)合起來的一門學科。隨著會計信息化應用的不斷普及,人們逐漸意識到專業(yè)人才的配備才是推進會計信息化工作的關鍵問題。而高校作為社會人才的集中培養(yǎng)基地,自然也是獲取會計信息化人才的重要途徑之一。那么,如何培養(yǎng)出更好、更符合企業(yè)需求的專業(yè)人才?這就需要我們從現(xiàn)有的高校會計信息化教學模式出發(fā),對高校的會計信息化教學進行研究。
一、目前高校會計信息化的現(xiàn)狀分析
我國高校大多還是采用上機和面授相結(jié)合的模式進行會計信息化的教學。這種模式也就是通常所說的根據(jù)面授課的進程以及實驗教材等參考資料,學生在教師的指導下,進行上機實踐。這一模式的初衷本是為了通過理論和實踐雙管齊下幫助學生鞏固所學的知識,然而事實上,在傳統(tǒng)的實驗教學觀念的影響下,會計實驗教學并沒有得到足夠的重視和改觀,故而導致該模式在觀念上和實踐中都存在許多問題[3]。
(一)學生的課程學習興致不高,缺乏主動性
在傳統(tǒng)的教學方式的影響下,上機實踐課的教學方式與課堂授課基本一致,都采取以"教師講課、學生聽課"的形式。老師在實驗課堂上講解教材中企業(yè)發(fā)生的不同業(yè)務的賬務處理方法,課后學生再通過老師的講解進行聯(lián)想與記憶。然而這樣純粹的灌輸式教學往往不能引起學生的重視。從小學到中學期間,學生們多以接受灌輸式教學為主,"老師的責任就是教會我們"已經(jīng)在學生的腦海中形成了定性概念,學生缺乏學習的主動性和自主學習的意識。這樣的理念使學生喪失學習的興致,也阻止了學生在接下來的求學路途中前進的腳步。
(二)教學方案中先行課程的設置不當
在先行課的教學安排方面,為了讓學生更快適應會計信息化上機操作,學校通常會之前開設計算機方面的課程。但是由于缺乏對會計信息化課程的理解,有些高校在初期僅僅只是開設計算機應用基礎等入門級的計算機課程,而未開設類似于數(shù)據(jù)庫基礎、管理信息系統(tǒng)等在后續(xù)必須用到的課程,造成后期課程無法深入教學的局面。
(三)師資力量存在問題
如果把高校比喻成一臺電腦,將其內(nèi)部的基礎是這臺電腦的軟件。如果一臺電腦缺乏軟件,它就無法實現(xiàn)自己的功能和用途。對于高校來說,師資力量同樣處于這樣重要的地位。但問題是,計算機方面的課程獨立于會計專業(yè)課程,一般都是由專攻計算機方向的教師進行授課。而主修計算機的教師并不清楚學生需要掌握到什么程度才能適用于未來的專業(yè)課程[4]。再加上學生自己并不了解課程對于自己本科階段學習的重要性。這多方原因就導致隨后的會計信息化課程缺乏相關基礎,出現(xiàn)難以銜接的現(xiàn)象。
(四)教學模式存在不足
縱觀全國,各高校財會類專業(yè)對于會計信息化課程的教學理念已經(jīng)有了一個初步的了解,但行動仍然停留在上一個層次,鮮有改進。因此,如何將先進的教學理念落實到教學手段上成為目前亟待解決的問題。現(xiàn)階段,大多數(shù)高校的財會類專業(yè)對于會計信息化課程的教學都采用傳統(tǒng)的會計實驗教學模式,這種教學模式隨著時代的發(fā)展逐漸顯露出其中的不足:
(1)實驗教材陳舊且單一目前,會計信息化課程的實驗內(nèi)容多為授課教師根據(jù)課程需要編制的虛假業(yè)務進行模擬教學。首先根據(jù)需要輸入一個虛擬企業(yè)在某年某月的賬套,然后根據(jù)實驗資料逐步進行設立賬戶、填制憑證、登記分類賬和總賬、成本核算、編制會計報表等操作來進行會計實務模擬和電算化訓練。然而一套相同的實驗資料與賬套信息通常沿用多年。會計信息化是一門快速更新的學科,從這方面來說,會計信息化實驗教材更新過于緩慢,這就致使會計信息化教學失去實際意義,很難培養(yǎng)出當代社會需要的信息化人才。
(2)實踐內(nèi)容不夠貼近真實實務大多數(shù)會計專業(yè)的在校生都會被拒絕進入單位的財務部門進行短期實習,理由是各單位的財務部門是單位的機密部門,因此,學生的實踐階段只能在學校建立的模擬實驗室進行。然而學校的模擬實訓與真實的會計實務處理存在較大差異,且缺乏會計業(yè)務實施的真實性。學校的會計實驗教學模式注重理論性教學,學生沒接觸過會計實務處理,因此會感到理解困難、難以消化。另外,學生只在模擬實驗室內(nèi)進行會計實務的模擬操作,難以接觸到比較健全的企業(yè)會計業(yè)務和會計實務中真實的憑證填制。這些問題直接導致有些會計專業(yè)畢業(yè)生初入職場時無從下手,例如有的會計專業(yè)應屆畢業(yè)生連增值稅專用發(fā)票、銀行對賬單等最常見的會計實務處理工具都沒見過[5]。
二、高校會計信息化教學改革的建議
信息化時代的到來,使得會計信息化已從會計電算化階段進入到了以實施ERP實現(xiàn)業(yè)務財務一體化的階段。再加上隨著計算機技術、網(wǎng)絡技術、數(shù)據(jù)庫技術在會計領域運用的逐步成熟,會計信息化對人才的要求也與日俱增。作為信息化人才的重點培養(yǎng)基地,高校信息化教學應該跟進時代的步伐,不斷彌補其中的缺點與不足,加快教學改革。結(jié)合會計信息化人才的培養(yǎng)目標,針對以上信息化教學存在的問題,在這里提出幾點建議。
(一)增加課堂趣味性,調(diào)動學生學習的積極性
(1)進行分組實驗教學
相比較老師單向的知識傳授,學生更加喜歡分組獨立學習和師生間互動式教學。上機授課時,教師可以用一半時間進行教學,然后布置與本節(jié)課內(nèi)容相關的上機實驗,讓學生利用剩的下另一半時間去完成。這期間,鼓勵學生通過自主分組的形式合作完成任務,使整個實驗過程更加有趣和自由。這樣一來不僅實現(xiàn)課程教學的目的,而且增進了同學之間的合作交流能力,為未來學生步入社會培養(yǎng)更好的團隊協(xié)作能力。
(2)課堂教育與社會實踐結(jié)合
關于理論知識授課,教師不應該僅僅局限于面對面的授課形式,也可以利用現(xiàn)今發(fā)達的網(wǎng)絡技術進行創(chuàng)新教學。例如,可以嘗試采用案例教學法、在線教學法、虛擬現(xiàn)實教學法、遠程教學法等方式,將課堂教學升級到一個更高的層面。通過與企業(yè)合作進行遠程交流實現(xiàn)課堂教育與社會實踐緊密結(jié)合。而案例教學則是指課堂上引入企業(yè)實際的會計信息化管理的實務案例,開闊學生的眼界,使其更好地將理論知識應用于實際情況,拉近學校與社會的距離,有助于學生畢業(yè)后更好地適應工作環(huán)境。
(二)調(diào)整教學方案
在開設會計信息化課程之前,應該先開設一定課時的計算機軟件、會計學等相關的課程,這樣有助于學生在后續(xù)學習過程中更好地領悟會計信息化的實際用途和工作原理。另外,可以適當增加培養(yǎng)方案中會計信息化上機課時,這樣可以更好地鍛煉學生的動手能力,有助于他們進一步加深對課程的掌握。
(三)加強師資培養(yǎng)
掌握會計信息化課程需要學生擁有計算機和會計兩大方面的知識,并能將兩者綜合利用,這就要求教師隊伍有細致的組合。在師資配備上,無論是計算機專業(yè)的老師還是會計專業(yè)的老師,應選擇對會計信息化有一定研究的資深教師。然后下一步再對他們進行更加深入的培養(yǎng)。比如,對相關教師進行定期的理論知識培訓,增加專業(yè)素養(yǎng);派遣教師前往知名企業(yè)進行實踐,學習會計信息化的豐富經(jīng)驗等。
(四)改進實驗教材
一開始就過去使用的會計信息化實驗教材顯然是不可取的,并且在短時間內(nèi)無法整合出更加適用于會計專業(yè)學生且的實驗教材,因此,高校應當拓寬思維,尋思廣益,積極征詢學生意見以及參考西方一些先進高校的會計實驗教材編寫思路和規(guī)劃特征,對現(xiàn)有的實驗教材進行更新和修改。第一,從學生的角度出發(fā),編寫出能夠激發(fā)學生學習主動性并且符合會計實務規(guī)范的會計業(yè)務實驗教材,讓從學生被動地"知識灌輸"轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動的"求知"。第二,國外有很多高校學院的會計信息化專業(yè)發(fā)展到一定的高度,它們的會計信息化體系相對于起步較晚的我國更為成熟,國內(nèi)高校適當參考國外高校會計專業(yè)所使用的會計信息化實驗教材可以達到事半功倍的效果。
三、新的會計信息化教學模式
現(xiàn)有的會計信息化教學模式主要是教師上機演示和理論授課結(jié)合的方式。在信息技術飛速發(fā)展的今天,這種傳統(tǒng)的授課方式已經(jīng)逐漸顯露出其弊端。為了縮短先進會計信息化實踐與理念之間的差距,這里提出一種適用于高校的新的會計信息化教學模式。
(1)根據(jù)現(xiàn)有的國內(nèi)對會計信息化人才培養(yǎng)目標,再結(jié)合本校的教學特色對會計信息化教學目標進行調(diào)整。目前培養(yǎng)的會計信息化人才主要可分為應用型、實施型、開發(fā)型三種人才,不同類型的人才要采取不同的教學方式進行培養(yǎng)。
(2)確定人才培養(yǎng)目標后,基于"以學生為中心,加強實務教學"的理念進行理論教學和會計信息化實驗教學的課程結(jié)構(gòu)設計。
(3)將前期規(guī)劃的信息化理論教學內(nèi)容以及實驗教學落實到實際的教學當中。這一步是整個模式中最重要也是最難實現(xiàn)的一步。在過去的教學實施過程中,教師通常先將理論的知識系統(tǒng)地傳授,然后在學生自主練習之前對本節(jié)課的實驗內(nèi)容進行演示和講解,最后才是學生上機練習。在實驗過程中,學生通常能得到老師及時的幫助而順利解決問題。雖然在整個實驗過程中,學生收獲一定的知識,但是卻跳過了自主創(chuàng)新和探索階段,這將不利于學生畢業(yè)后進入職場工作。這里提出在教師講授理論知識,給學生實驗操作打下基礎后應當實行學生與教師同步進行會計信息化實驗,不再是"先教后學",而是"教、學同步"。這樣的實驗過程中,學生可以與老師同步進行實驗,在學習與實踐過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題。
四、結(jié)束語