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而建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的在線市場(chǎng)調(diào)研,憑借其突出優(yōu)勢(shì)日漸奪取了人們的目光。它打破了傳統(tǒng)調(diào)研在時(shí)間空間上的限制、縮短了調(diào)研周期、提高了信息收集效率、降低了調(diào)研成本。因此,受到了越來(lái)越多調(diào)查公司的青睞。市場(chǎng)研究公司InsideResearch研究發(fā)現(xiàn),有80%的調(diào)查公司稱,他們已經(jīng)在消費(fèi)品調(diào)查方面使用了網(wǎng)上調(diào)查方式,40%稱對(duì)B2B市場(chǎng)調(diào)查使用了網(wǎng)上調(diào)查。在線市場(chǎng)調(diào)研不僅僅是調(diào)查公司的秘密武器,而且還是企業(yè)網(wǎng)站獲取市場(chǎng)信息的重要渠道。InsideResearch經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研方面的投入增長(zhǎng)幅度很大,2004年市場(chǎng)調(diào)查總投入比2003年增長(zhǎng)了7.5%,達(dá)到72億美元。其中,增長(zhǎng)最迅速的部分是在線市場(chǎng)調(diào)查,2004年比2003年增長(zhǎng)了約20%。
在線市場(chǎng)調(diào)研是一種高效的信息收集方式,它通常采用讓客戶填寫(xiě)網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷的方式來(lái)獲取信息。我們可以看到,在許多網(wǎng)站上都設(shè)有網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷用以收集用戶反饋信息。因此,網(wǎng)上問(wèn)卷設(shè)計(jì)的好壞直接影響著調(diào)查質(zhì)量的高低,問(wèn)卷設(shè)計(jì)的合理性直接影響著調(diào)查結(jié)果。如果問(wèn)卷設(shè)計(jì)得不好,那么所有精心制作的抽樣計(jì)劃、訓(xùn)練有素的訪問(wèn)人員、合理的數(shù)據(jù)分析技巧和良好的編碼技術(shù)都將徒然無(wú)用。在市場(chǎng)調(diào)研中,問(wèn)卷設(shè)計(jì)是至關(guān)重要的一環(huán)。如果問(wèn)卷設(shè)計(jì)得不好,再好的分析方法也不可能產(chǎn)生有意義的結(jié)果。換而言之,問(wèn)卷設(shè)計(jì)上的疏漏之處,必將嚴(yán)重影響到有效數(shù)據(jù)的獲取。設(shè)計(jì)一份專業(yè)、合理的調(diào)查問(wèn)卷是網(wǎng)上調(diào)研獲得可靠結(jié)果的基礎(chǔ)。
但是,通過(guò)對(duì)一些在線調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行分析時(shí)卻發(fā)現(xiàn),許多問(wèn)卷設(shè)計(jì)都存在一定的問(wèn)題,有些甚至是很明顯的錯(cuò)誤,這種狀況不僅影響調(diào)查數(shù)據(jù)的可信度,也可能直接影響調(diào)查問(wèn)卷的回收率,使得在線調(diào)查的總體效果不理想。歸納起來(lái),網(wǎng)上問(wèn)卷設(shè)計(jì)中的一些常見(jiàn)問(wèn)題表現(xiàn)在下列五個(gè)方面:
一、問(wèn)題順序安排不合理
有的問(wèn)卷一開(kāi)始就要求被調(diào)查者填寫(xiě)個(gè)人信息,如真實(shí)姓名、身份證、收入、職業(yè)、學(xué)歷、家庭地址、電話等,好像在填申請(qǐng)表,而不是調(diào)查。這種做法不僅會(huì)招致被調(diào)查者的反感,而且會(huì)在無(wú)形中給人以壓力,迫使人們提高警惕。由于擔(dān)心個(gè)人信息被濫用,從而蒙受損失,很多人會(huì)拒絕參與這樣的調(diào)查,或者填寫(xiě)虛假信息。這便造成有效問(wèn)卷回收率低,并且影響調(diào)研結(jié)果的真實(shí)性、可靠性。因此,在調(diào)研中,一方面要注意不可過(guò)多收集個(gè)人信息,另一方面,如果出于調(diào)研需要,必須收集一些個(gè)人資料。那么,這些涉及到個(gè)人信息的敏感性問(wèn)題千萬(wàn)不可放置于問(wèn)卷開(kāi)頭,而應(yīng)放置于調(diào)查表的最后,而且最好附以說(shuō)明,比如“為了獎(jiǎng)品的準(zhǔn)確發(fā)放,為了和您聯(lián)系,請(qǐng)您填寫(xiě)如下信息”。這樣可以降低被調(diào)查者的戒備之心,有助于調(diào)研的順利開(kāi)展。
合理的問(wèn)題順序安排可以提高有效問(wèn)卷的回收率、提高調(diào)查結(jié)果的可信度。在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中應(yīng)按照先易后難的原則來(lái)排序。容易、直觀、清楚的問(wèn)題置前,困難、復(fù)雜、敏感、窘迫的問(wèn)題置后。隨著調(diào)查的進(jìn)行、交流的深入,被調(diào)查者可能降低或消除原有的戒備心理,愿意回答一些復(fù)雜、敏感的問(wèn)題,從而使調(diào)查獲得盡可能多的信息,提高在線調(diào)查的效率,增加調(diào)查結(jié)果可信度。
二、問(wèn)卷形式過(guò)于嚴(yán)肅、死板
研究發(fā)現(xiàn),很多在線調(diào)研表都存在著形式單
一、表現(xiàn)單調(diào)的情況。過(guò)于嚴(yán)肅、死板的問(wèn)卷會(huì)在不同程度上壓抑被調(diào)查者的主動(dòng)性。為了吸引人們的注意力,調(diào)動(dòng)人們參與調(diào)研的積極性,可以大膽地借用網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的表現(xiàn)力,利用多媒體技術(shù),設(shè)計(jì)出聲形兼?zhèn)?、別具風(fēng)采的問(wèn)卷來(lái)。比如,在對(duì)手機(jī)款式的偏好調(diào)查中,可以插入或鏈接圖像、聲音文件,是被調(diào)查者能在調(diào)研活動(dòng)中看見(jiàn)手機(jī)外形、傾聽(tīng)手機(jī)鈴聲,知曉手機(jī)功能。
三、態(tài)度不中立,有誘導(dǎo)性傾向
有些調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí),把個(gè)人觀點(diǎn)融入其中,使用了帶有感彩和傾向性的詞語(yǔ)。這些富有感彩的詞語(yǔ)會(huì)對(duì)被調(diào)查者起到誘導(dǎo)暗示作用,有可能使其放棄自己的不同觀點(diǎn)。例如:“很多人都覺(jué)得光明牛奶口感特別好,你認(rèn)為呢?”這個(gè)問(wèn)句就蘊(yùn)含了個(gè)人觀點(diǎn),帶有濃厚的感彩。
與此類似的誘導(dǎo)性提問(wèn)往往會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)后果:一是被調(diào)查者不加思考就同意所引導(dǎo)問(wèn)題中暗示的結(jié)論;二是由于引導(dǎo)性提問(wèn)大多是引用權(quán)威或多數(shù)人的態(tài)度,這樣,被調(diào)查者考慮到這個(gè)結(jié)論已得到普遍認(rèn)同,自然會(huì)產(chǎn)生從眾心理。尤其是對(duì)于一些敏感性問(wèn)題,在誘導(dǎo)性提問(wèn)下,人們不敢表達(dá)自己的真實(shí)想法,于是順著問(wèn)卷設(shè)計(jì)者的觀點(diǎn),隨口附和。因此,這種提問(wèn)常常會(huì)引出與事實(shí)不符、甚至與事實(shí)截然相反的結(jié)論,此乃調(diào)查的大忌。保持中立、不偏不倚是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的首要原則。優(yōu)秀的問(wèn)卷設(shè)計(jì)者必須站在中立的立場(chǎng)設(shè)計(jì)問(wèn)卷,絕不能加入個(gè)人的主觀看法、意見(jiàn)。只有營(yíng)造出一種沒(méi)有壓力、能夠暢所欲言的氛圍,才能明白人們的真實(shí)想法、內(nèi)心觀點(diǎn),客觀反映被調(diào)查者的觀點(diǎn)態(tài)度。
四、用詞不準(zhǔn)、語(yǔ)義模糊、有歧義
用詞不準(zhǔn)會(huì)影響調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。例如,在調(diào)查居民生活水平中問(wèn)道,您家的住房面積是多少?在這個(gè)問(wèn)題中“住房面積”這一詞語(yǔ)就容易引起歧義,可能被理解為建筑面積,也有可能被理解為使用面積。由于被調(diào)查者之間存在不同的理解,收集到的數(shù)據(jù)也就失去了分析的意義。又如:CNNIC在2000年1月份的統(tǒng)計(jì)報(bào)告中,關(guān)于“哪一種網(wǎng)絡(luò)廣告形式最能吸引您點(diǎn)擊”的選項(xiàng)分別為:動(dòng)畫(huà)式廣告、橫幅式廣告、跳出窗式廣告、文字式廣告、郵件式廣告、插播式廣告,最終的調(diào)查結(jié)果是動(dòng)畫(huà)式廣告以66.50%的比例位居首位,其實(shí)這種調(diào)查結(jié)果就是因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)廣告形式的分類不合理所造成的結(jié)果,因?yàn)閯?dòng)畫(huà)式廣告實(shí)際上并不是一種廣告形式,而是網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容的一種表達(dá)方式,橫幅式廣告、跳出窗式廣告、郵件式廣告、插播式廣告等形式的網(wǎng)絡(luò)廣告都可以設(shè)計(jì)為動(dòng)畫(huà)式。這種有歧義的、不準(zhǔn)確的問(wèn)題描述不僅使得被調(diào)查者難以取舍,還嚴(yán)重影響了調(diào)查結(jié)果的可信度,甚至可能使得參與者未完成全部選項(xiàng)即中止調(diào)查。因此,問(wèn)卷設(shè)計(jì)中一定要講求用詞規(guī)范、意義明確,使被調(diào)查者正確理解問(wèn)題意圖。
五、答案有遺漏、不夠周全
1. 您的性別: [單選題] *
男
女
2. 您的年齡段: [單選題] *
18歲以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 請(qǐng)問(wèn)是否經(jīng)常帶家里的寵物出行(包括旅游、餐廳、購(gòu)物等) [單選題] *
每天
經(jīng)常
偶爾
從來(lái)不
4. 請(qǐng)問(wèn)您攜帶寵物出行時(shí),是否因?yàn)椴糠志频辍⑸虉?chǎng)等禁止寵物進(jìn)入而感到不便? [單選題] *
是
否
5. 如果在酒店、商場(chǎng)設(shè)置智能寵物箱,可以寄存寵物,并通過(guò)手機(jī)監(jiān)控,您是否愿意使用? [單選題] *
愿意 (請(qǐng)?zhí)恋?題)
不愿意 (請(qǐng)?zhí)恋?題)
6. 您不愿意使用的原因是什么? [填空題]
_________________________________
7. 如果有智能寵物箱寄存寵物,您能接受的價(jià)格是: [單選題] *
免費(fèi)
每小時(shí)5至10元
每小時(shí)10元至20元
每小時(shí)20元以上
8. 如果有智能寵物箱可以實(shí)時(shí)監(jiān)控您的寵物,您是否愿意購(gòu)買自用? [單選題] *
愿意
不愿意
9. 如果您購(gòu)買智能寵物箱,您能接受的價(jià)格是多少? [單選題] *
400以下
400-500
500-600
600以上
文明禮儀是一個(gè)人品德修養(yǎng)的體現(xiàn),隨著德育工作的不斷深入,隨著素質(zhì)教育的全面鋪開(kāi),文明禮儀教育已逐漸被各位教育工作者所注重。目前,各地一些在這方面走在前列的學(xué)校,已經(jīng)在如何強(qiáng)化小學(xué)生文明禮儀教育上做文章了。
二、調(diào)研時(shí)間、調(diào)研時(shí)間**-11-5
三、調(diào)研地點(diǎn)xxx學(xué)
四、調(diào)查的具體目標(biāo)和方法
為了了解更好地調(diào)查濱江中路第一小學(xué)學(xué)生文明禮儀情況,以了解小學(xué)生文明禮儀現(xiàn)狀,進(jìn)行了此次調(diào)研活動(dòng)。本次調(diào)研活動(dòng)采用調(diào)查問(wèn)卷以及實(shí)地考察記錄形式,其中調(diào)查問(wèn)卷對(duì)象為進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的三個(gè)班級(jí)。經(jīng)過(guò)后期的對(duì)所回收的問(wèn)卷進(jìn)行整理,得到有效問(wèn)卷數(shù)60。
五、問(wèn)題分析
1、學(xué)校文明禮儀基本現(xiàn)況
首先通過(guò)在教學(xué)活動(dòng)開(kāi)始前對(duì)學(xué)校整體環(huán)境的觀察發(fā)現(xiàn):學(xué)校的整體文明禮儀氣氛比較好,課室內(nèi)外都貼有文明標(biāo)語(yǔ);而同時(shí)發(fā)現(xiàn)小學(xué)同學(xué)放學(xué)時(shí)都要先排好隊(duì)。這都是學(xué)校良好文明禮儀教育的正面反映。然后在進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)前對(duì)課室內(nèi)學(xué)生情況的觀察中卻發(fā)了少部分同學(xué)的行為存在某些不和諧因素,例如不文明用語(yǔ)、打撲克、起哄等。而同學(xué)上交的調(diào)查問(wèn)卷中顯示,同學(xué)們普遍認(rèn)為學(xué)校內(nèi)文明禮儀的存在比較多,但仍存在不文明行為。其中最多的是課間大吵大鬧、追打,其次為說(shuō)臟話和上下樓梯大吵大鬧。作為小學(xué)生,部分同學(xué)思想尚未成熟,對(duì)某些行的正確與否為不能作出正確的判斷,對(duì)文明禮儀所以出現(xiàn)少數(shù)的不文明行為是可以理解的,但這并不等于可以對(duì)之放任自由。作為學(xué)校方,應(yīng)該對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的正確的引導(dǎo)。
2、學(xué)生對(duì)自身文明禮儀的認(rèn)知程度
上一點(diǎn)對(duì)學(xué)校文明禮儀基本現(xiàn)況的分析中提及小學(xué)生的思想未成熟對(duì)某些行為不能作出很好的正誤判斷,這也就是學(xué)生自身對(duì)文明禮儀的認(rèn)知程度。通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的分析發(fā)現(xiàn):有五分之三的學(xué)生認(rèn)為自己平時(shí)的行為很少失禮;而只有約五分之一的同學(xué)認(rèn)為自己偶爾會(huì)失禮,拿不準(zhǔn)正確的禮儀是什么。這比例與我們實(shí)際的觀察情況也相符。但是除此之外,仍存在極少部分同學(xué)是直接對(duì)自己的行為是不注意而經(jīng)常失禮的。
雖說(shuō)只有五分之一的同學(xué)對(duì)正確禮儀的認(rèn)識(shí)不清晰,極少部分的同學(xué)對(duì)自己的行為不約束,但這都是不能被忽視的。因?yàn)楦鶕?jù)小學(xué)生可塑性強(qiáng)、又具有好模仿和從眾的心理特點(diǎn),這極少部分不約束自己的同學(xué)很容易就對(duì)那五分之一的同學(xué)和對(duì)其他的同學(xué)帶來(lái)負(fù)面的影響。假如這五分之一的同學(xué)都被不好的方面影響了,那么很可能會(huì)引起惡性循環(huán),后果是不堪設(shè)想的。對(duì)此,學(xué)校文明禮儀的教育的重心應(yīng)適當(dāng)偏向這部份同學(xué)。
2、學(xué)生對(duì)學(xué)校文明禮儀教育看法
超過(guò)半數(shù)的被調(diào)查者認(rèn)為對(duì)自身文明禮儀影響最大的是學(xué)校;相比之下,認(rèn)為對(duì)自身文明禮儀影響最大的是家庭或者自己的人數(shù)則不超過(guò)四分之一。與此同時(shí),約為百分之八十五的被受調(diào)查者認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)文明禮儀的教育。受調(diào)查者還認(rèn)為學(xué)校開(kāi)展文明禮儀教育的最好方式還是生動(dòng)有趣的課堂授課,而組織比賽(如手抄報(bào)比賽、知識(shí)競(jìng)賽等)和舉行文藝活動(dòng)(如詩(shī)歌朗誦、歌舞、小品等)次之。
小學(xué)時(shí)期是一個(gè)人道德品質(zhì)形成和道德教育的關(guān)鍵時(shí)期。為此,要以學(xué)校為主導(dǎo),密切聯(lián)系學(xué)校、家庭、社會(huì),在發(fā)揮家庭教育的特殊作用和利用好各類社會(huì)資源,為未成年人健康成長(zhǎng)服務(wù)的同時(shí),要充分發(fā)揮學(xué)校是未成年人思想道德教育的主渠道、主陣地、主課堂作用,切實(shí)把德育工作擺在素質(zhì)教育的首位。青少年教育網(wǎng)還指出小學(xué)生文明禮儀教育具有反差現(xiàn)象、反復(fù)現(xiàn)象和反彈現(xiàn)象。由此可見(jiàn)學(xué)校文明禮儀教育真是任重道遠(yuǎn)。
六、具體建議
一個(gè)學(xué)校的學(xué)生具有良好的文明行為習(xí)慣,才能構(gòu)建出優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境,創(chuàng)設(shè)出優(yōu)良的學(xué)習(xí)氣氛,因此針對(duì)上述問(wèn)題以及結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況,我們對(duì)學(xué)校的文明禮儀教育方面提出幾點(diǎn)建議,具體如下:
(1)對(duì)學(xué)生的不文明行為進(jìn)行及時(shí)的了解,注意時(shí)效性。具體的方法各班可以設(shè)立文明禮儀大使,對(duì)班內(nèi)每天的不文明具體現(xiàn)象進(jìn)行登記,向班主任老師反映,而班主任老師則定時(shí)對(duì)具體不文明行為進(jìn)行引導(dǎo)糾正。(注意不文明行為盡量不責(zé)任追究至具體某同學(xué),否則不利于長(zhǎng)期實(shí)行,而此做法主要目的在于正確、全面、及時(shí)引導(dǎo)好學(xué)生。)
(2)多注意對(duì)平時(shí)不注意自身文明禮儀同學(xué)的引導(dǎo)。特別是低年級(jí)學(xué)生的關(guān)注程度更要特別加大。
(3)增加文明禮儀教育課。在課程不緊張的情況下,學(xué)校可考慮對(duì)學(xué)生上文明禮儀教育課,可多個(gè)班一起互動(dòng)上課。
(4)在每期的班級(jí)黑板報(bào)中增加文明禮儀內(nèi)容。
七、參考文獻(xiàn):
(1)《論小學(xué)生素質(zhì)教育》
關(guān)鍵詞:?jiǎn)柧碚{(diào)查法;遠(yuǎn)程;學(xué)習(xí)策略;應(yīng)用
[基金項(xiàng)目]本文是2013年度黑龍江省遠(yuǎn)程教育學(xué)會(huì) “遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者公共英語(yǔ)課程有效學(xué)習(xí)策略研究”的階段性成果,課題編號(hào):YC2013-06。
一、問(wèn)卷調(diào)查法的內(nèi)涵
問(wèn)卷調(diào)查法也稱“書(shū)面調(diào)查法”,或稱“填表法”,用書(shū)面形式間接搜集研究材料的一種調(diào)查手段。它是實(shí)證研究中研究者用來(lái)收集資料的一種常用方法,以語(yǔ)言為媒介,使用嚴(yán)格設(shè)計(jì)的問(wèn)題或表格,收集研究對(duì)象的資料。問(wèn)卷調(diào)查法適合那此標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題,適用于描述性調(diào)研和解釋性研究。
問(wèn)卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)有如下兒點(diǎn):第一,調(diào)查結(jié)果容易量化;第二,調(diào)查結(jié)果便于統(tǒng)計(jì)處理與分析;第三,如果實(shí)施得當(dāng),問(wèn)卷調(diào)查法是最快速有效收集數(shù)據(jù)的方法;第四,如果量表的信度和效度高,樣本數(shù)量大,研究者可以收集到高質(zhì)量的研究數(shù)據(jù);第五,問(wèn)卷調(diào)查對(duì)于被調(diào)查者的干擾較小,可行性高。
問(wèn)卷調(diào)查法的這些優(yōu)點(diǎn)是基于以下條件才能很好實(shí)施的,那就是大多數(shù)的被調(diào)查者能夠認(rèn)真的閱讀和理解問(wèn)卷中的所有問(wèn)題,并且提供真實(shí)坦誠(chéng)的回答。問(wèn)卷本身的質(zhì)量會(huì)直接影響被調(diào)查者在填寫(xiě)問(wèn)卷時(shí)的態(tài)度和行為,也將進(jìn)一步影響調(diào)查的最終價(jià)值,因此需要在問(wèn)卷設(shè)計(jì)上下功夫,以保證問(wèn)卷調(diào)查法的實(shí)施得到最優(yōu)的結(jié)果。而組織好調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放和收集工作,同樣對(duì)于保證調(diào)查結(jié)果有著重要的作用。
二、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)策略
遠(yuǎn)程教學(xué)是一種學(xué)習(xí)者與教師分離,非面對(duì)面組織的教學(xué)活動(dòng)。其優(yōu)勢(shì)在于突破時(shí)空的限制,提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),可充分滿足現(xiàn)代教育和終身教育的需求。對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)策略的研究,有助于學(xué)習(xí)者提高學(xué)習(xí)效率,也有助于教育工作者針對(duì)學(xué)習(xí)者特點(diǎn)組織和設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)課程,提升遠(yuǎn)程教學(xué)質(zhì)量。
在學(xué)習(xí)策略的界定上,學(xué)者們有不同的看法,至今仍然沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。根據(jù)已有文獻(xiàn)可大致將其分為三類:①把學(xué)習(xí)策略視作內(nèi)隱的學(xué)習(xí)規(guī)則系統(tǒng);②把學(xué)習(xí)策略視作是學(xué)習(xí)者為了完成學(xué)習(xí)目標(biāo)而制定的復(fù)雜的計(jì)劃;③把學(xué)習(xí)策略視作是學(xué)習(xí)活動(dòng)或步驟。綜合這些不同的看法,可將學(xué)習(xí)策略總結(jié)為:學(xué)習(xí)者為了提高學(xué)習(xí)效率、達(dá)到學(xué)習(xí)目的,而采取的有助于完成學(xué)習(xí)目標(biāo)的方法和規(guī)則的復(fù)雜學(xué)習(xí)活動(dòng)。心理學(xué)的研究結(jié)果說(shuō)明,學(xué)習(xí)策略是可以習(xí)得的,是制約學(xué)習(xí)效果的主要因素之一,同時(shí)還可以用學(xué)習(xí)策略來(lái)衡量個(gè)體的學(xué)習(xí)能力。研究表明,在英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程,善學(xué)者掌握了較多的學(xué)習(xí)策略,而不善學(xué)者則掌握了較少的學(xué)習(xí)策略側(cè)。簡(jiǎn)言之,學(xué)習(xí)策略是在幫助學(xué)習(xí)者有效學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),因此,對(duì)學(xué)習(xí)策略的研究至關(guān)重要。
學(xué)習(xí)策略水平是衡量個(gè)體學(xué)習(xí)能力的重要尺度,是制約學(xué)習(xí)效果的重要因素之一。心理學(xué)研究表明,學(xué)習(xí)策略是可以學(xué)會(huì)的,具有可教性,學(xué)習(xí)策略是鑒別會(huì)不會(huì)學(xué)習(xí)的標(biāo)志,是衡量個(gè)體學(xué)習(xí)能力的重要尺度,是決定學(xué)習(xí)效果的主要因素之一。同時(shí),是否學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)也是終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)之一。關(guān)注遠(yuǎn)程教育環(huán)境下學(xué)生的學(xué)習(xí)策略水平,根據(jù)學(xué)生的自身學(xué)習(xí)特點(diǎn)設(shè)計(jì)教學(xué),可以達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力和提高學(xué)習(xí)質(zhì)量、順利實(shí)施教學(xué)的目的。通過(guò)測(cè)量學(xué)習(xí)策略可以發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)特點(diǎn),根據(jù)這些特點(diǎn)設(shè)計(jì)教學(xué),培養(yǎng)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)能力、提高學(xué)習(xí)質(zhì)量,以保證遠(yuǎn)程教與學(xué)的順利實(shí)施。
三、問(wèn)卷調(diào)查法在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)策略研究中應(yīng)注意的問(wèn)題
一般來(lái)說(shuō),問(wèn)卷調(diào)查的核心內(nèi)容主要包括問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、發(fā)放與回收以及問(wèn)卷的分析。其中問(wèn)卷的設(shè)計(jì)很重要。問(wèn)卷的一般結(jié)構(gòu)包括題目、前言、指導(dǎo)語(yǔ)、問(wèn)題、答案和結(jié)束語(yǔ)等6個(gè)部分。這個(gè)部分在設(shè)計(jì)時(shí)都要遵循一定的原則。具體來(lái)說(shuō),題目即問(wèn)卷的標(biāo)題,一般要簡(jiǎn)潔、吸引人;前言要對(duì)問(wèn)卷的研究目的、意義和內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明;指導(dǎo)語(yǔ)直接關(guān)系到問(wèn)卷調(diào)查研究的信度和效度,需要詳細(xì)說(shuō)明;問(wèn)題和答案的設(shè)計(jì)一般要遵循客觀性、必要性、邏輯性等原則,即問(wèn)題的語(yǔ)言要盡量簡(jiǎn)單,要避免帶有雙重或多重含義,問(wèn)題不能帶有傾向性。此外,不要用否定形式提問(wèn),更不要問(wèn)回答者不知道的問(wèn)題;最后的結(jié)束語(yǔ)一般就是表示對(duì)填答者感謝的的話語(yǔ)。這里需要強(qiáng)調(diào)的是,在正式問(wèn)卷形成之前,要進(jìn)行問(wèn)卷的預(yù)測(cè)及信度和效度檢驗(yàn),經(jīng)過(guò)修正后才可作為正式問(wèn)卷發(fā)放。
1.明確研究目標(biāo)
我們?cè)趯?duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)策略調(diào)查研究時(shí),第一步要做的就是設(shè)計(jì)好問(wèn)卷調(diào)查。首先我們要明確研究的問(wèn)題。我們通過(guò)問(wèn)卷要調(diào)查并了解遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)策略掌握情況,并探討性別、所學(xué)課程和實(shí)際工作符合度、對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度三個(gè)變量是否對(duì)學(xué)習(xí)策略的使用產(chǎn)生影響。結(jié)合研究目的,本調(diào)查試圖回答以下問(wèn)題:
(1)成人學(xué)習(xí)者的整體學(xué)習(xí)策略水平如何。
(2)成人學(xué)習(xí)者擅長(zhǎng)使用何種學(xué)習(xí)策略。
(3)性別是否對(duì)學(xué)習(xí)策略產(chǎn)生影響。
(4)所學(xué)專業(yè)與實(shí)際工作的符合程度是否對(duì)學(xué)習(xí)策略產(chǎn)生影響。
(5)對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度是否對(duì)學(xué)習(xí)策略產(chǎn)生影響。
2. 編制好問(wèn)卷內(nèi)容
根據(jù)邁克卡等人的分類標(biāo)準(zhǔn),將學(xué)習(xí)策略分為認(rèn)知策略、元認(rèn)知策略和資源管理策略。認(rèn)知策略又包括復(fù)述策略、精細(xì)加工策略和組織策略,是對(duì)學(xué)習(xí)材料進(jìn)行信息加工時(shí)所采用的有關(guān)方法和技術(shù)。元認(rèn)知策略是對(duì)認(rèn)知的認(rèn)知,包括對(duì)認(rèn)知過(guò)程的知識(shí)和調(diào)節(jié)這些過(guò)程的能力,影響著信息加工過(guò)程,包括計(jì)劃策略、監(jiān)控策略和調(diào)節(jié)策略。資源管理策略是學(xué)習(xí)者個(gè)體對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境、時(shí)間及工具等實(shí)施管理的辦法,包括時(shí)間管理策略、學(xué)習(xí)環(huán)境管理策略和意志管理策略。例如,根據(jù)該理論,基于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的基本特點(diǎn),我們可以將學(xué)習(xí)策略分為10個(gè)維度,共31個(gè)指標(biāo),以此為內(nèi)容編制調(diào)查問(wèn)卷,見(jiàn)下表。此外,設(shè)置了12個(gè)基本信息題,范圍涉及年齡、性別、投入學(xué)習(xí)的時(shí)間、課程與專業(yè)的符合度、對(duì)學(xué)習(xí)的看法等。
學(xué)習(xí)策略的分類表
3.做好問(wèn)卷的發(fā)放與回收
首先,選擇調(diào)查對(duì)象,即抽樣,要結(jié)合研究目的合理設(shè)計(jì)抽樣框,進(jìn)而選擇合適的抽樣方法進(jìn)行抽樣;其次,發(fā)放問(wèn)卷要結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況和研究需要來(lái)選擇發(fā)放方式,一般主要有現(xiàn)場(chǎng)填答和郵寄兩種方式,當(dāng)然也可選擇網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的形式,最后,回收的問(wèn)卷,要通過(guò)分類整理,以淘汰不合格問(wèn)卷,同時(shí)要給問(wèn)卷進(jìn)行編號(hào)和登記。
4.做好問(wèn)卷數(shù)據(jù)處理結(jié)果及分析
首先要將問(wèn)卷數(shù)據(jù)按照一定的規(guī)則錄入到電腦中,繼而根據(jù)研究目的選擇較適合的統(tǒng)計(jì)分析軟件,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性分析、回歸分析等。
關(guān)于結(jié)果分析。不規(guī)范的問(wèn)卷會(huì)帶來(lái)不真以及不準(zhǔn)確的結(jié)果分析,這是必然的。此外,對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的回收情況一定要重視,如果達(dá)不到一定的回收率,或者說(shuō)問(wèn)卷覆蓋面不全,這都會(huì)影響調(diào)查結(jié)果的分析。
總的來(lái)說(shuō),借助問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行學(xué)術(shù)研究,首先要從遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)策略研究理論和實(shí)踐出發(fā),探尋一個(gè)好的可研究的著手點(diǎn),同時(shí)要有一份規(guī)范的問(wèn)卷作為依托;其次要選好樣本,保證樣本的有效性;再者,要借助合適的分析軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行盡可能深而廣的挖掘。為了能夠全面地考慮與遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)密切相關(guān)的學(xué)習(xí)策略,編制用于分析遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)策略的量表,便成為遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域中十分重要的研究課題。
參考文獻(xiàn)
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在全球信息化浪潮下,高校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育已成為現(xiàn)代高等教育的熱點(diǎn)。使計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)與學(xué)生所學(xué)的專業(yè)背景相結(jié)合,加強(qiáng)學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)理論的理解和應(yīng)用,已成為國(guó)際上非專業(yè)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)發(fā)展的新趨勢(shì)。在高校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育中,實(shí)施分層次模塊化教學(xué)就是對(duì)課程體系劃分層次,對(duì)教學(xué)內(nèi)容劃分模塊,根據(jù)各專業(yè)人才培養(yǎng)需求選擇不同教學(xué)模塊,使計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合。這種新的教學(xué)模式能緩解當(dāng)前計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)所面臨的學(xué)生水平參差不齊、教學(xué)內(nèi)容與專業(yè)脫節(jié)等共性問(wèn)題。
基于現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì),筆者所在學(xué)校成立了課題組對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程實(shí)施分層次模塊化教學(xué)改革探索。
一、研究設(shè)計(jì)
(一)研究對(duì)象與研究工具
學(xué)生是教學(xué)的對(duì)象,更是教學(xué)的主體。任何一門課程的教學(xué)目標(biāo)能否達(dá)到,教學(xué)是否成功,學(xué)生的反映與評(píng)價(jià)都是重要的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。在教學(xué)改革過(guò)程中,應(yīng)注重學(xué)生的發(fā)言權(quán),讓他們參與到改革中來(lái),因此,本次問(wèn)卷調(diào)查研究對(duì)象是學(xué)生。目前,筆者所在學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程實(shí)施分級(jí)教學(xué),分為a、b兩個(gè)級(jí)別,也即快班和慢班,并且分為了外語(yǔ)人文、電子計(jì)算機(jī)、經(jīng)管酒管、藝術(shù)設(shè)計(jì)、醫(yī)學(xué)化工及機(jī)電工程等教學(xué)板塊。本次問(wèn)卷調(diào)查采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的方式進(jìn)行,在計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上實(shí)行開(kāi)放式參與。
(二)調(diào)研信息回收與處理
網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查共有459位同學(xué)參與,收回有效問(wèn)卷448份。其中2011級(jí)學(xué)生350人,占78.13%;2010級(jí)學(xué)生82人,占18.3%;2009級(jí)學(xué)生16人,占3.57%。在院系及專業(yè)分布上,外語(yǔ)人文96人,占21.43%;電子計(jì)算機(jī)56人,占12.54%;經(jīng)管酒管125人,占27.9%;藝術(shù)設(shè)計(jì)59人,占13.17%;醫(yī)學(xué)化工52人,占11.61%;機(jī)電工程系60人,占13.39%,學(xué)生人數(shù)分布基本兼顧了各個(gè)院系和專業(yè)。
二、結(jié)果與分析
綜合問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),我們得出了以下結(jié)論:
(一)學(xué)生計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平層次
問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,33%的學(xué)生為剛?cè)腴T學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī);61%的學(xué)生以前學(xué)習(xí)過(guò),有基礎(chǔ);5%的學(xué)生熟悉office辦公軟件;1%的學(xué)生會(huì)編程或其他應(yīng)用軟件。數(shù)據(jù)表明,60%以上學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)都有基礎(chǔ),在中學(xué)學(xué)習(xí)過(guò),且有少部分學(xué)生本文由收集整理對(duì)計(jì)算機(jī)已相當(dāng)熟練,表明當(dāng)前大學(xué)生的計(jì)算機(jī)技能已有長(zhǎng)足進(jìn)步。但學(xué)生差異相當(dāng)大,這種參差不齊的現(xiàn)象給計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)帶來(lái)一定難度,傳統(tǒng)教學(xué)方式已不能滿足教學(xué)需要。
(二)目前所學(xué)內(nèi)容的難易程度
問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,認(rèn)為目前所學(xué)內(nèi)容簡(jiǎn)單的占7.4%,不夠深入的占9.5%,難易程度一般的占69%,較難的占12.7%,其他占1%。數(shù)據(jù)表明,對(duì)目前所學(xué)內(nèi)容能夠接受的占近70%,認(rèn)為較難的占13%。由此可見(jiàn)筆者所在學(xué)校目前實(shí)施的分級(jí)教學(xué)有一定的成效,能夠滿足絕大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。但是還有13%的學(xué)生不容忽視,如何讓這部分基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生跟上教學(xué)進(jìn)度,是下階段需要研究的重點(diǎn)。
(三)模塊化教學(xué),你愿意選擇哪幾個(gè)模塊
為了解模塊化教學(xué)中學(xué)生最想學(xué)習(xí)的模塊,我們?cè)O(shè)計(jì)了一道多選題目,由學(xué)生選擇。數(shù)據(jù)顯示排在學(xué)生選擇第一位的是office辦公軟件。分析得出, office是各行各業(yè)都必須用到的最基礎(chǔ)的工具;第二位是圖像處理。分析得出,圖像處理軟件能夠隨意處理日常生活照片及圖片,比較實(shí)用,同時(shí),數(shù)據(jù)顯示藝術(shù)、人文系學(xué)生選擇較多,對(duì)他們的專業(yè)學(xué)習(xí)更有幫助;第三位是程序設(shè)計(jì)。從數(shù)據(jù)顯示,理工科學(xué)生多選擇了此模塊,表示他們?cè)敢飧钊氲貙W(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù),增強(qiáng)動(dòng)手及操作能力,更好地與專業(yè)課程相結(jié)合;第四是flash動(dòng)畫(huà)。數(shù)據(jù)顯示,外語(yǔ)酒管等專業(yè)選擇此模塊的較多。從數(shù)據(jù)整體分析可見(jiàn),各專業(yè)學(xué)生都主動(dòng)選擇與本專業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)聯(lián)的教學(xué)模塊。由此,我們對(duì)各專業(yè)偏重的教學(xué)模塊有了基本的了解。圖3為問(wèn)卷的詳細(xì)數(shù)據(jù)。
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圖3 模塊化教學(xué),你愿意選擇哪幾個(gè)模塊
(四)你是否接受分層次模塊化教學(xué)
我們對(duì)學(xué)生是否接受分層次模化教學(xué)也進(jìn)行了調(diào)查,信息反饋,有60.3%的學(xué)生表示接受,很感興趣;有33.9%的學(xué)生表示無(wú)所謂,都可以;只有5.8%的學(xué)生表示不接受。數(shù)據(jù)總體顯示,絕大部分學(xué)生接受分層次模化教學(xué)改革,愿意嘗試新的教學(xué)模式。
(五)調(diào)查結(jié)論
通過(guò)對(duì)這次問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的分析,可以得出如下結(jié)論:第一,近幾年我校實(shí)施的分級(jí)教學(xué)改革取得了一定的成效,但還沒(méi)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。第二,學(xué)生基礎(chǔ)參差不齊,導(dǎo)致計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程的目標(biāo)定位模糊。第三,個(gè)人對(duì)于信息的獲取和處理將成為一種最基本的生存能力,學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù)、獲取信息技能的欲望越來(lái)越強(qiáng)烈。第四,學(xué)生已不再滿足于學(xué)習(xí)office辦公自動(dòng)化等初級(jí)內(nèi)容,他們更加希望學(xué)習(xí)內(nèi)容能與專業(yè)背景相結(jié)合,能夠?qū)⑺鶎W(xué)計(jì)算機(jī)和信息化技術(shù)運(yùn)用到自身專業(yè)領(lǐng)域中。
三、意見(jiàn)與建議