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酒店招聘啟事范文第1篇

作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，部門(mén)員工不斷提高服務(wù)水平，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)關(guān)系，有效地將各部門(mén)的思想統(tǒng)一到酒店領(lǐng)導(dǎo)決策上來(lái)，有力地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。現(xiàn)作如下匯報(bào)。

一圍繞中心工作，提高服務(wù)水平。

俗話說(shuō)，火車(chē)跑的快，全靠車(chē)頭帶。高層領(lǐng)導(dǎo)決策和指示精神事關(guān)酒店全局的健康發(fā)展，是酒店的中心工作。上半年，在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人力資源部緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，上傳下達(dá)，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)決策的的貫徹執(zhí)行。為了促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化，提高酒店的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)水平，按照領(lǐng)導(dǎo)思路和指示精神，人力資源部深入酒店各個(gè)部門(mén)，深入客戶群體，開(kāi)展細(xì)致的調(diào)查研究，認(rèn)真征求各部門(mén)的意見(jiàn)與建議，進(jìn)一步完善了酒店的各項(xiàng)管理措施與服務(wù)制度。酒店人力資源部工作總結(jié)由提供!

半年內(nèi)，起草了《######》、《#####》、《###》等32個(gè)文件，為建立健全各項(xiàng)制度奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究、批準(zhǔn)后，我部人員又將各類文件發(fā)放，細(xì)致溝通，解釋文件精神，為堅(jiān)決貫徹各項(xiàng)決策奠定了良好基礎(chǔ)。

會(huì)議是研究問(wèn)題、解決問(wèn)題的重要形式，也是下情上達(dá)、上情下達(dá)的重要工作方法。我部充分發(fā)揮辦文、辦事、辦會(huì)的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真組織各類會(huì)議。根據(jù)每次會(huì)議的主題，事前細(xì)致準(zhǔn)備，確保通知到位;事中，積極參與，做好會(huì)議記錄;事后，跟蹤服務(wù)，整理會(huì)議內(nèi)容，形成書(shū)面文件，傳達(dá)發(fā)放各個(gè)部門(mén)。半年總計(jì)組織大小會(huì)議###場(chǎng)，制作會(huì)議條幅##個(gè)。

二圍繞人力資源工作，為酒店發(fā)展提供人才與智力支持。

酒店招聘啟事范文第2篇

――十一屆人大常委會(huì)審議車(chē)船稅草案時(shí)，溫孚江委員發(fā)出的聲音雖然另類，但暖老百姓的心。

什么叫惡？跟政府作對(duì)就是惡！

――重慶江津區(qū)區(qū)委書(shū)記王銀峰以影響政府辦公樓風(fēng)水為由，要求一合法樓盤(pán)停建，并給出他的王氏邏輯。

都怪組織沒(méi)有及時(shí)提醒。

――窯街煤電集團(tuán)有限公司原黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)李人志受審時(shí)的“懺悔”。

大哥您好，我叫小潔，在酒店的那個(gè)晚上，您還記得吧？

――江蘇徐州市小伙兒劉亮冒充女，以相同內(nèi)容的短信，敲詐43名領(lǐng)導(dǎo)共17萬(wàn)元，獲刑兩年。

如果打擊力度大，市場(chǎng)就死掉了。

――江蘇海門(mén)市假蠶絲被泛濫。當(dāng)?shù)毓ど叹志珠L(zhǎng)趙國(guó)兵稱不能管太死。

我們這個(gè)時(shí)代的人，先被貧窮毀壞了一次，又被富裕毀壞了一次。

――漫畫(huà)家庸直面世相。

老板們很感動(dòng)，覺(jué)得很人性化。

――湖南資興市表彰先進(jìn)，決定給6家明星企業(yè)老總各獎(jiǎng)勵(lì)保姆上門(mén)服務(wù)一年。當(dāng)?shù)毓賳T這樣總結(jié)。

如果你沒(méi)準(zhǔn)備好上班，請(qǐng)不要投資料給我們；如果通知你面試你不來(lái)，我們會(huì)安排人對(duì)你進(jìn)行語(yǔ)言傷害。

――某公司招聘啟事中的特別說(shuō)明。

完不成任務(wù)就得吃活蟑螂。

――浙江寧波市一美容店給員工下達(dá)工作指標(biāo)，完不成就得受這種處罰。

狗拿耗子不一定是它多管閑事，很有可能是它再就業(yè)了。

――專業(yè)對(duì)口只是一個(gè)傳說(shuō)。

老板很生氣，給我發(fā)了一堆零錢(qián)。

――福建一民工因一小事惹怒廠方被辭退，結(jié)算工資時(shí)得到10公斤硬幣。

那是在幫她擦臉。

――江蘇蘇州市一敬老院護(hù)工給一老太太喂飯時(shí)，竟扇了老人幾個(gè)耳光，院方既為護(hù)工辯解，又將她辭退。

再不是過(guò)去添個(gè)人只是加雙筷子那么簡(jiǎn)單了，現(xiàn)在的筷子得是鉆石筷子。

――北京一年輕母親很感慨，她的寶貝上3年幼兒園花了十多萬(wàn)元。

玄關(guān)處一定放佛龕或招財(cái)貓，廁所一定缺衛(wèi)生紙，結(jié)賬時(shí)服務(wù)員一定會(huì)大聲報(bào)出你的花費(fèi)，令一些食客非常尷尬。

――有人總結(jié)國(guó)內(nèi)飯店三大俗。

中國(guó)男籃若要進(jìn)步，一定要分清籃球和拳擊的區(qū)別；中國(guó)球迷若要進(jìn)步，一定要分清加油和起哄的區(qū)別。

――崔永元的評(píng)論總是很機(jī)智。W

集錄／洪耀金春文君牧童

酒店招聘啟事范文第3篇

女兒小布點(diǎn)出生后，陳忌譖決定辭職當(dāng)一名全職媽媽。在文藝媽媽的影響下，小布點(diǎn)從小的藝術(shù)品位就很高，陳忌譖帶女兒去看戲，但凡有說(shuō)教之類或者場(chǎng)景不喜歡的兒童劇，她常常堅(jiān)持不到30秒就立馬翻臉吵著要退場(chǎng)。盡管上海每天都有兒童劇上演，但久而久之，兩人竟然無(wú)劇可看。

一眨眼，小布點(diǎn)快4歲了。陳忌譖惋惜起那些被浪費(fèi)掉的時(shí)間，決定帶著女兒到國(guó)外找戲看。她不會(huì)去旅游勝地看人山人海，但會(huì)帶著孩子去國(guó)外不知名的小鎮(zhèn)參加兒童藝術(shù)節(jié)，從早到晚淹沒(méi)在全世界藝術(shù)家為孩子們定制的兒童節(jié)目里。

有時(shí)候，陳忌譖把帶娃滿世界找戲看的動(dòng)態(tài)發(fā)在朋友圈里，引起了很多媽媽的熱議。原來(lái)抱怨沒(méi)有適合孩子的好戲看是一群媽媽的共同煩惱，國(guó)內(nèi)的很多戲，要么一味迎合孩子玩耍的趣味、拋棄藝術(shù)層次，要么一味迎合家長(zhǎng)教育孩子的心理、不顧兒童觀看感受。朋友就說(shuō)：“你什么時(shí)候能把這些戲帶回來(lái)給大家看看？”

陳忌譖突然想，為什么不能試試呢？國(guó)外的戲也有好壞，但她做了十幾年的“挑戲”工作，這兩年來(lái)，陳忌譖帶著孩子在丹麥、英國(guó)、日本、澳大利亞等國(guó)家參加過(guò)世界上最好的兒童藝術(shù)節(jié)，看了200多部家庭微劇場(chǎng)作品，完全有這個(gè)眼光去挑出最適合孩子們的戲。

在一群熱心的“文藝媽媽”的支持下，2014年年底，陳忌譖決定籌劃“小不點(diǎn)大視界”――“小不點(diǎn)”們可以和爸媽坐著、趴著、相擁著，與藝術(shù)家溫暖對(duì)視、親密互動(dòng)的“微劇場(chǎng)”。只引進(jìn)“讓孩子動(dòng)心、讓爸媽動(dòng)情”的國(guó)際頂尖親子劇，每場(chǎng)限定在40至140人。

2015年5月，小不點(diǎn)大視界的親子微劇場(chǎng)終于裝修完畢。這群媽媽放棄朝九晚五的穩(wěn)定工作，卻也不“安分守己”在家相夫教子，她們選擇帶著孩子上班。這些曾經(jīng)是五百?gòu)?qiáng)公司的總監(jiān)抑或是體制內(nèi)“摸爬滾打”數(shù)十載的骨干，如今做著前廳服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)主持、打票檢票等不起眼的活兒，為的就是“讓孩子看點(diǎn)好的東西”。

帶著孩子們上班，在“小不點(diǎn)大視界”是一種新奇的體驗(yàn)，也是一種從未有過(guò)的神奇職業(yè)。她們帶著孩子與藝術(shù)家交朋友，因?yàn)樗囆g(shù)家就是個(gè)長(zhǎng)不大的孩子，看看他們?cè)鯓酉窈闷鎸殞毜跪v玩具一樣倒騰出一件妙不可言的道具、樂(lè)器甚至一整部戲;她們把孩子帶到后臺(tái)探險(xiǎn)、揭秘，讓他們意識(shí)到，藝術(shù)家有時(shí)更像發(fā)明家、工程師，舞臺(tái)上驚世駭俗的創(chuàng)意和神奇“魔法”，往往是他們?yōu)榱送娴糜腥ざ话俅我磺Т蔚貙?shí)驗(yàn)、、再實(shí)驗(yàn)才得以實(shí)現(xiàn)。她們把孩子從臺(tái)前帶到了幕后，目睹和參與了一個(gè)新創(chuàng)立劇目的全過(guò)程，讓他們?cè)隗@嘆臺(tái)上的光鮮、美好、順暢時(shí)，也能體會(huì)幕后的繁忙、枯燥和錯(cuò)誤百出。

正是在這樣的歷練中，孩子們和媽媽們都成長(zhǎng)起來(lái)了。因此在2015年9月，當(dāng)陳忌譖發(fā)出擴(kuò)大媽媽團(tuán)的招聘啟事時(shí)，應(yīng)征的媽媽們的信件很快就塞滿了她的郵箱。

酒店招聘啟事范文第4篇

心急如焚的父母在醫(yī)生的建議下，帶著女兒走進(jìn)南京市一家心理咨詢中心。在心理醫(yī)生的疏導(dǎo)治療下，這名少女先是說(shuō)出腹痛源于學(xué)習(xí)壓力大，后自揭謎底：她通過(guò)網(wǎng)戀，有了一個(gè)遠(yuǎn)在廣州、大她11歲的研究生男友，每當(dāng)情感不順時(shí)，腹痛就會(huì)悄然來(lái)臨。心理醫(yī)生嘗試“海洋療法”，終于解開(kāi)了這名少女的“心鎖”，在全國(guó)創(chuàng)下了治愈“心因性闌尾炎”的先例。

少女頻繁腹痛，難倒蘇滬兩地醫(yī)療專家

今年16歲的鐘明艷家住江蘇省泗洪縣城，父親鐘翔、母親張合美都是普通工人。2004年春節(jié)后的一天下午，正在讀初三的鐘明艷突然感覺(jué)到腹部疼痛難忍，臉色變得慘白，呼吸急促，豆大的汗珠從額頭上滴落。老師見(jiàn)狀，趕緊將她送到縣醫(yī)院。父母聞?dòng)嵑?，以最快的速度趕到了女兒的身旁。

醫(yī)生根據(jù)腹部右下側(cè)肋下與肚臍平行偏上的疼痛部位，診斷為急性闌尾炎，很快給她做了闌尾切除手術(shù)。手術(shù)結(jié)束后，切割下來(lái)的闌尾拿去作病理分析，發(fā)現(xiàn)有炎癥。

這次手術(shù)做得很成功，鐘翔夫婦帶鐘明艷回家休養(yǎng)。為不影響中考，鐘翔給女兒辦了休學(xué)手續(xù)。張合美認(rèn)為女兒一個(gè)人呆在家里看書(shū)很寂寞，與丈夫商議后，給女兒買(mǎi)了臺(tái)電腦，并申請(qǐng)了寬帶上網(wǎng)。此后幾個(gè)月，鐘明艷的腹部再也不疼了。

到了2004年9月，鐘明艷重回學(xué)校讀初三。開(kāi)學(xué)后沒(méi)多久，她的腹部又疼了，吃止痛片也無(wú)濟(jì)于事，最嚴(yán)重時(shí)，她吃不下飯、喝不了水，疼得倒在地上打滾。鐘翔夫婦趕緊帶著女兒去縣中醫(yī)院檢查，醫(yī)生認(rèn)為可能是第一次手術(shù)不徹底，沒(méi)把闌尾切除干凈，也有可能遺落紗布等異物在體內(nèi)。

外科醫(yī)生會(huì)診后，決定剖腹探查。然而，第二次手術(shù)并沒(méi)發(fā)現(xiàn)任何異常情況，醫(yī)生和鐘翔夫婦頗感奇怪。

出院后，鐘明艷在家休養(yǎng)了10多天后，去學(xué)校上課，腹痛似乎遠(yuǎn)離她了。她笑著對(duì)父母說(shuō)：“爸媽，我的身體好了，該好好學(xué)習(xí)了?！?/p>

誰(shuí)知好景不長(zhǎng)。初三上學(xué)期期中考試前幾天，鐘明艷再次喊“肚子疼”。鐘翔夫婦分析認(rèn)為可能是女兒考試壓力大引起的，就安慰說(shuō)：“考好考?jí)亩紵o(wú)所謂，你不要有任何心理負(fù)擔(dān)?！?/p>

此后，每隔一兩個(gè)月，鐘明艷都會(huì)出現(xiàn)相似癥狀，有時(shí)連說(shuō)話、咳嗽的震動(dòng)都會(huì)加劇疼痛。當(dāng)?shù)蒯t(yī)生給她輸液，并開(kāi)了很多消炎藥服用，也沒(méi)根治這一頑癥。

隨后，鐘明艷在父母的陪伴下，輾轉(zhuǎn)于南通、上海兩地的多家大醫(yī)院，從泌尿外科看到消化內(nèi)科，先后做了肝、腎等器官的彩超檢查，結(jié)果均很正常。盡管如此，醫(yī)生還給予了輸液及藥物治療，遺憾的是兩萬(wàn)多元的醫(yī)藥費(fèi)花下去后，鐘明艷的腹痛癥狀一直沒(méi)有好轉(zhuǎn)。

醫(yī)療專家對(duì)此病例大惑不解：各種先進(jìn)儀器都查不出她體內(nèi)的病因，可她為什么每隔一段時(shí)間就會(huì)喊“肚子疼”呢？

見(jiàn)各大醫(yī)院都治不好女兒的“怪病”，鐘翔夫婦在左鄰右舍的建議下，帶著女兒去寺廟里燒香磕頭，找到當(dāng)?shù)氐耐晾芍?，采用蒜泥護(hù)臍眼、喝雞血酒等，同樣是無(wú)濟(jì)于事。

受腹痛影響，加上缺課較多，鐘明艷的成績(jī)下降得很厲害。2005年6月，她參加中考，勉強(qiáng)考上泗洪縣一所普通高中。

嘗試“海洋療法”，讓少女?dāng)[脫早戀“水深火熱”

讀高中后，鐘明艷的腹痛依然不見(jiàn)好轉(zhuǎn)。她的“怪病”讓父母愁得不知如何是好。就在鐘翔夫婦憂心忡忡之際，夫妻倆突然想起上海一位好心醫(yī)生的建議：這可能是心因性疾病，不妨找心理醫(yī)生咨詢。

很快，鐘翔和張合美便帶著女兒趕至南京，走進(jìn)了都市心理咨詢中心，周正猷副教授熱情地接待了他們。

都市心理咨詢中心是南京第一家集心理咨詢和醫(yī)學(xué)心理門(mén)診為一體的心理衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。創(chuàng)辦人周正猷為南京醫(yī)科大學(xué)醫(yī)學(xué)心理學(xué)副教授，有40多年的臨床經(jīng)驗(yàn)。

周副教授詳細(xì)了解病情后，診斷是心因性腹痛。隨后，鐘明艷被周副教授帶進(jìn)布置得非常溫馨的心理疏導(dǎo)室里。置身于音樂(lè)似水、鮮花吐芳的環(huán)境里，她覺(jué)得腹痛突然減輕了許多。

周副教授要她閉上眼睛，想象有一把刀子在疼痛部位剮來(lái)剮去。鐘明艷閉上了眼睛，真的進(jìn)入了設(shè)定狀態(tài)。周副教授說(shuō)：“現(xiàn)在讓我們一起抓住這把行兇作惡的刀子。讓我們分析一下，這把刀子是怎樣扎進(jìn)去的，然后我們順勢(shì)把它，一切也就萬(wàn)事大吉了?！?她輕輕地“嗯”了一聲。

待她進(jìn)入被催眠狀態(tài)后，周副教授拋出了實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題：“在學(xué)校壓力大嗎？你是擔(dān)心自己考不取大學(xué)嗎？”

她沉默了一會(huì)兒，然后以“嗯”作答。周副教授繼續(xù)點(diǎn)撥：“這只是表面上的，讓我們深究一下骨子里的原因吧……”

在他和風(fēng)細(xì)雨式的誘導(dǎo)和啟發(fā)下，她打開(kāi)了話匣子，說(shuō)出了那段潛藏在心里的不為人知的戀情――

2004年底，鐘明艷通過(guò)上網(wǎng)聊天認(rèn)識(shí)了大她11歲的研究生李云漢。很快，兩個(gè)人便在網(wǎng)上打得火熱，每天不在網(wǎng)上聊上兩三個(gè)小時(shí)，就覺(jué)得這一天白過(guò)了。幾個(gè)月后，李云漢特地趕到泗洪來(lái)見(jiàn)她。兩人見(jiàn)面后，她萌發(fā)了去廣州讀中學(xué)的念頭，他不同意她這樣做，要她就在本地讀完高中，考取廣州的一所大學(xué)。他告訴她：“我研究生畢業(yè)后，就留在廣州工作，我等著你到廣州讀大學(xué)……”

李云漢回廣州后，鐘明艷沒(méi)敢向父母透露任何風(fēng)聲，一邊悄然網(wǎng)戀，一邊等著高中錄取通知書(shū)。中考成績(jī)揭曉，她只考進(jìn)了泗洪縣的一所普通高中。這給她的打擊很大。因心情難過(guò)，她與李云漢網(wǎng)上聊天時(shí)，經(jīng)常為此爭(zhēng)吵起來(lái)，有幾次差點(diǎn)兒鬧得分手。她難以控制住過(guò)于激動(dòng)的情緒，經(jīng)常感到腹部隱隱作痛。只要遇到單元測(cè)驗(yàn)和考試，她就會(huì)擔(dān)心考不好李云漢瞧不起自己，腹痛也就隨之加劇了……

周副教授知道這一致病“心因”后，以堅(jiān)定的語(yǔ)氣說(shuō)：“好了，現(xiàn)在我們抓住了藏在你體內(nèi)的那把刀子，很快就能把它安然無(wú)恙地。你聽(tīng)從我的指令，好好地配合一下?！?/p>

在催眠療法、森田療法、雞尾酒療法等多種心理療法中，周副教授結(jié)合鐘明艷的病因和病情，大膽采用全新的“海洋療法”。他描繪出這樣一幅畫(huà)面：“有一條小帆船順著江流，駛?cè)胛邓{(lán)的大海。小帆船隨著波濤起伏而行進(jìn)……”

鐘明艷仿佛真的置身于大海，感覺(jué)到自己已變成了小帆船，載著童話和夢(mèng)想，親近了心馳神往的大海。

“海里有各種各樣的魚(yú)在跳躍，空中有各種各樣的海鳥(niǎo)在飛翔，大海一望無(wú)際，海岸線是那么的遙不可及……”她感覺(jué)到自己進(jìn)入了大海深處，臉上流露出心滿意足的神情。

“突起的風(fēng)浪向小帆船襲來(lái)，大海變成了惡魔，眼看著小帆船就要被大海吞沒(méi)……”鐘明艷的呼吸變得急促起來(lái)，雙手緊緊地攥起，臉上沁出了細(xì)密的汗珠。

周副教授沉默了大約30分鐘，聽(tīng)任她在大海深處與風(fēng)浪抗?fàn)?。?jiàn)她實(shí)在承受不了了，他以勝利者的口吻說(shuō)：“好了，颶風(fēng)過(guò)去了，太陽(yáng)出來(lái)了，大海回歸平靜，你不再是小帆船，而是巨型海輪……”

她長(zhǎng)舒了一口氣，說(shuō)：“風(fēng)浪太可怕了，我快要翻船了。我剛才做了個(gè)噩夢(mèng)，感覺(jué)到自己跌入了黑暗的深淵……”

他繼續(xù)誘導(dǎo)說(shuō)：“不要緊，你把自己想象成巨型航輪吧，無(wú)論多大的浪濤都?jí)翰坏顾?，打不垮它！?/p>

她感覺(jué)到自己真的變成了巨型航輪，按照周副教授“放松，再放松”的要求，在波峰浪谷里穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)睾叫?，腹部再也不疼了，?jiǎn)直是“打靶歸來(lái)，一身輕松”……

經(jīng)歷長(zhǎng)達(dá)一個(gè)半小時(shí)的“海航”，鐘明艷回到清醒的意識(shí)中來(lái)。她睜開(kāi)眼睛，看到了笑容可掬的周副教授。周副教授輕聲細(xì)語(yǔ)地問(wèn)：“現(xiàn)在還疼嗎？”她說(shuō)：“不疼了，那把刀子不見(jiàn)了?！薄皩?duì)，你下面所要做的事情，就是迅速修復(fù)傷口。”

隨后，周副教授同她像知心朋友一樣聊天，反復(fù)疏導(dǎo)，要她與李云漢保持一般的朋友關(guān)系，把時(shí)間和精力都集中到一個(gè)目標(biāo)上來(lái)，那就是好好學(xué)習(xí)，順利讀完高中，然后考取理想的大學(xué)。周副教授把這一目標(biāo)描繪成“風(fēng)正一帆懸”的美好藍(lán)圖。

鐘翔夫婦從周副教授口中得知女兒通過(guò)網(wǎng)戀愛(ài)上大她11歲的研究生，從而引發(fā)相關(guān)疾病的情況后，大為吃驚。鐘翔和張合美把女兒拉到一旁，旁敲側(cè)擊問(wèn)她有沒(méi)有這回事。她調(diào)皮地扮了一下鬼臉，說(shuō)：“那已經(jīng)是遙遠(yuǎn)的過(guò)去了。我現(xiàn)在不想舊事重提，只愿重新開(kāi)始?！?/p>

回到家里后，她刪除了自己的QQ號(hào)，去電信局申請(qǐng)了新的小靈通號(hào)碼，在通訊錄上劃掉李云漢的全部聯(lián)系方式，再也不愿同他聯(lián)系了。她對(duì)父母說(shuō)：“我這樣做雖然很無(wú)情，但我必須考慮到自己的未來(lái)。在心底里，我還會(huì)把他看作自己最好的朋友?！?/p>

幾天后，鐘明艷在父母的陪伴下，再次去了南京都市心理咨詢中心，接受周正猷副教授的鞏固治療，她重新體驗(yàn)了獨(dú)特的“航?！苯?jīng)歷。

由于鐘明艷的癥狀比較嚴(yán)重，周副教授除了對(duì)她進(jìn)行必要的心理疏導(dǎo)外，還開(kāi)出了一些輔助治療的藥物。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整，她的“怪病”終于痊愈了。

聚焦“心因性闌尾炎”，心理專家指點(diǎn)迷津

讓眾多醫(yī)療專家頭疼不已的腹痛怪病，經(jīng)獨(dú)特的心理治療終于讓鐘明艷擺脫了痛苦，重新坐進(jìn)了課堂里專心聽(tīng)講。所有熟悉她的人，包括老師和同學(xué)在為她感到慶幸的同時(shí)，都提出了一個(gè)同樣的問(wèn)題：為什么各大醫(yī)院里難以治愈的怪病，到了心理醫(yī)生手里就會(huì)迎刃而解？怎樣預(yù)防這種疾病，做到防患于未然？

南京市中醫(yī)藥大學(xué)心理健康教育專家杜文東教授分析認(rèn)為，鐘明艷這一罕見(jiàn)病例屬于潛意識(shí)“裝病”，實(shí)際上是童年時(shí)期形成的“防御機(jī)制”在不自覺(jué)地逃避現(xiàn)實(shí)中的困難。在她很小的時(shí)候，因經(jīng)常生病，父母給予她很多額外的照顧和。隨著年齡的增長(zhǎng)，她仍保持著過(guò)去的慣性，保留著過(guò)去的“防御技巧”。與遠(yuǎn)在廣州的研究生網(wǎng)戀后，她面臨著諸多的困難，也就不自覺(jué)地采用“裝病”的方法來(lái)解決棘手的情感問(wèn)題。周正猷副教授精心研創(chuàng)并付諸實(shí)施的“海洋療法”之所以有效，就是通過(guò)營(yíng)造獨(dú)特的心理環(huán)境，引導(dǎo)患者回歸童年時(shí)代，獲得過(guò)去的體驗(yàn)，隨后，大膽“揭穿”、暴露潛意識(shí)里存在的“騙局”，使之猛然警醒，進(jìn)入正常狀態(tài)。

南京市著名心理治療專家蔡雄鑫教授接觸過(guò)一個(gè)類似病例：南京師范大學(xué)中文系大四學(xué)生黃同學(xué)在畢業(yè)前夕，莫名其妙地發(fā)起了低燒，去各大醫(yī)院檢查治療均不見(jiàn)好轉(zhuǎn)，最終只得求助心理醫(yī)生。黃同學(xué)告訴蔡雄鑫教授：“我這毛病也是從上初三那年開(kāi)始的，學(xué)校要求上晚自習(xí)，我一上自習(xí)就發(fā)低燒。到醫(yī)院看病，醫(yī)生卻說(shuō)沒(méi)有病。父母見(jiàn)我實(shí)在沒(méi)辦法上自習(xí)，就與學(xué)校老師商量，不讓我上自習(xí)了。后來(lái)高考前期和現(xiàn)在寫(xiě)論文前期都差不多，我經(jīng)常發(fā)低燒，休息一下就沒(méi)事了。” 蔡雄鑫教授借鑒周正猷副教授的“海洋療法”，很快就讓黃同學(xué)退了燒。

據(jù)蔡雄鑫教授介紹，他已治療10多名有類似毛病的學(xué)生，這種情況在初三、高三學(xué)生身上表現(xiàn)得非常多，這些學(xué)生一厭學(xué)就會(huì)感到身體不適，主要表現(xiàn)為發(fā)燒、腹痛、腿疼、頭疼、眼疼、牙疼等癥狀，家長(zhǎng)自然心疼不已，也就遵從孩子的想法。像南京師范大學(xué)黃同學(xué)這樣不想上自習(xí)，家長(zhǎng)就因?yàn)樗l(fā)燒不再讓他去，他的目的也就達(dá)到了。在潛意識(shí)里，孩子就是在“裝病”，心理學(xué)上稱之為“心因性病疼”，臨床醫(yī)學(xué)表明，有15%的疼痛屬于心因性的。遇到這種情況，家長(zhǎng)應(yīng)該堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，讓孩子繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)上自習(xí)，但不能過(guò)分無(wú)休止地施加壓力，要讓他們適當(dāng)?shù)胤潘?，做到解除焦慮、得到快樂(lè)。家長(zhǎng)還要告誡孩子，不能用童年的方法來(lái)解決成年的問(wèn)題，如同移植成活的苗木不能因?yàn)橛酗L(fēng)霜雨雪而重回溫室一樣。

“心因性闌尾炎”患者的年齡一般為多大？這種病癥是怎樣引起的呢?又該如何預(yù)防？ 南京市中醫(yī)藥大學(xué)心理健康教育專家杜文東教授認(rèn)為，不僅大中學(xué)生容易患上“心因性闌尾炎”，就是成人在遇到失戀、人際關(guān)系緊張、工作繁忙、事業(yè)受挫以及受到突然事故驚嚇等情況下，人體內(nèi)的腎上腺皮質(zhì)激素分泌量增加，也會(huì)造成機(jī)體免疫功能降低及對(duì)疼痛的敏感性增高，很有可能引起右下腹闌尾部位的隱痛。這種由于精神過(guò)度緊張或情緒不良而引起的貌似闌尾炎發(fā)作的癥狀，在精神醫(yī)學(xué)上被稱為“心因性闌尾炎”。這些患者雖有類似闌尾炎的癥狀，但經(jīng)檢查，闌尾及闌尾系膜既沒(méi)充血、腫脹，又沒(méi)化膿。由于這類癥狀很逼真，因此往往難以確診，即使施行闌尾切除手術(shù)，也會(huì)反復(fù)出現(xiàn)疑似闌尾炎的癥狀。預(yù)防“心因性闌尾炎”，關(guān)鍵是要保持良好的心境，培養(yǎng)樂(lè)觀開(kāi)朗的性格，遇到煩惱、傷心事的時(shí)候，要善于駕馭自己的情緒，盡可能減少不良情緒的刺激，使自己的情緒處于穩(wěn)定的狀態(tài)之中。只有這樣，才可避免“心因性闌尾炎”的困擾。

杜文東教授還強(qiáng)調(diào)：過(guò)去人們普遍認(rèn)為闌尾是人體多余的器官，現(xiàn)在進(jìn)一步研究證實(shí)，闌尾也是人體免疫系統(tǒng)的組成部分。在正常情況下，它具有體液免疫的功能，只有在真正被感染時(shí)才將其切除。因此，因“心因性闌尾炎”而切除闌尾炎，從嚴(yán)格意義上說(shuō)，對(duì)患者的身體會(huì)造成了一定的傷害。

記者在深入采訪中基本上弄清了鐘明艷這一罕見(jiàn)病例的來(lái)龍去脈。她平時(shí)在家里，在學(xué)校里表現(xiàn)得較為內(nèi)向，不多說(shuō)話，屬于“有心事就埋藏在心底”的文靜女孩。讀初三時(shí)，她通過(guò)上網(wǎng)聊天，愛(ài)上了大她11歲的研究生男友。她無(wú)法排解情感和學(xué)習(xí)的雙重壓力，引發(fā)了“心因性闌尾炎”。她及父母均缺乏相關(guān)的醫(yī)學(xué)和心理學(xué)知識(shí)，結(jié)果陷入了“切除――復(fù)發(fā)――藥物治療――再次復(fù)發(fā)”的怪圈。自始至終，她都將那段戀情對(duì)父母瞞得滴水不漏。鐘翔夫婦再三感謝周正猷副教授幫女兒擺脫了網(wǎng)戀之苦，為女兒指點(diǎn)了光明前程。

如今，鐘明艷正坐在高一課堂里安心學(xué)習(xí)。她的目標(biāo)是盡快趕上成績(jī)優(yōu)異的同學(xué)，爭(zhēng)取考上重點(diǎn)大學(xué)。對(duì)于那段逝去的戀情，她表現(xiàn)得很淡然，說(shuō)：“等我將來(lái)工作后再考慮吧，現(xiàn)在為時(shí)尚早，就像小帆船沒(méi)變成巨型航輪前不能駛?cè)氪蠛Ｒ粯??！?/p>

（責(zé)編/朱茂星）

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2005年4月12日下午1點(diǎn)15分，北京某戲劇學(xué)院大四女生陳朵打開(kāi)一封落款地址為“內(nèi)詳”的信時(shí)，一張照片悄然滑落在地上，照片上的她，正和一男子赤身纏在一起，她立即顫抖著手將照片撕得粉碎。陳朵為何如此緊張？照片上的人真的就是她嗎？那男子又是誰(shuí)？……

苦尋高薪，

女大學(xué)生網(wǎng)上邂逅“熱心人”

今年23歲的陳朵出生在江西九江市農(nóng)村，父母都是農(nóng)民，母親體弱多病，家庭經(jīng)濟(jì)捉襟見(jiàn)肘。陳朵聰明伶俐，藝術(shù)天賦很高。2001年9月，她以優(yōu)異的成績(jī)考入北京某戲劇學(xué)院電視藝術(shù)系。父母幾乎賣(mài)掉了家里所有值錢(qián)的東西，還向親戚朋友借了幾千元，才湊夠她入學(xué)的費(fèi)用。入校幾年來(lái)，陳朵學(xué)習(xí)勤奮，再加上天生麗質(zhì)，深得老師和同學(xué)們的喜歡。2004年10月，陳朵下決心一定要找一份高薪工作，這樣，才能減輕家里的負(fù)擔(dān)。

陳朵對(duì)自己充滿了信心，她心想：月薪低于5000元的工作堅(jiān)決不干！2004年11月16日，某省級(jí)電視臺(tái)到學(xué)校招聘電視編導(dǎo)，陳朵被順利錄用了。

但當(dāng)電視臺(tái)要與她簽用工合同時(shí)，她一下子傻眼了，合同上寫(xiě)著：“所有新員工，先實(shí)習(xí)半年，期間沒(méi)有工資，實(shí)習(xí)期滿合格后，待遇與其他員工一致?！?/p>

“半年沒(méi)有工資？我還要向父母要錢(qián)？”想到此，她便拒絕了用人單位。此后，又有一些單位紛紛向她伸出橄欖枝，很多單位表示，先試用一段時(shí)間，轉(zhuǎn)正后工資就可以升至5000元以上，可她仍然不愿意。

漸漸地，對(duì)于找工作，陳朵從當(dāng)初的自信變成了沮喪。班主任老師關(guān)切地對(duì)她說(shuō)：“并不是每個(gè)人都能擁有自己喜歡的工作，有時(shí)我們必須學(xué)會(huì)忍耐，先從工資低甚至不喜歡的工作做起，只要踏踏實(shí)實(shí)，等待你的必將是美好的前程！”老師的話，陳朵根本聽(tīng)不進(jìn)去。她仍然在尋找，時(shí)刻等待高薪的降臨。

2005年3月5日下午3時(shí)，陳朵在QQ上聊天時(shí)，一個(gè)網(wǎng)名叫banana的網(wǎng)友把她加為了好友，banana感嘆道：“現(xiàn)在的就業(yè)壓力太大了！”她立即回復(fù)：“其實(shí)工作并不難找，難找的是好工作！”banana說(shuō)：“什么人找什么樣的工作，好工作自然要求也高！”陳朵苦惱地說(shuō)：“我的條件不差，卻一直找不到理想的工作！”

banana說(shuō)：“我妹妹在一家單位兼職，月薪3萬(wàn)！最近她說(shuō)她的單位還要招人，你也可以試一下！”陳朵立即說(shuō)：“是做什么工作？”banana立即給她發(fā)來(lái)一個(gè)網(wǎng)址：“你先看看招聘啟事吧！”

陳朵點(diǎn)開(kāi)鏈接一看，《月薪3萬(wàn)元招聘兼職女大學(xué)生》的標(biāo)題映入眼簾：“本酒店因接待高級(jí)貴賓需要，急招一名在校女大學(xué)生，兼職，要求英語(yǔ)口語(yǔ)流利，形象氣質(zhì)佳，談吐優(yōu)雅！”陳朵怦然心動(dòng)，自己完全具備條件。但她略感不對(duì)：“憑什么就相信一個(gè)網(wǎng)上的招聘啟事？”

banana回復(fù)道：“我妹妹當(dāng)初也不相信，但她現(xiàn)在已經(jīng)上班半年多了，就是那樣的待遇！”陳朵半信半疑地說(shuō)：“我憑什么相信你？”banana說(shuō)：“你找工作與我沒(méi)有關(guān)系！只因我妹妹在那上班，順便推薦你試試！”陳朵聽(tīng)了這話，再仔細(xì)看了兩遍那則招聘啟事，發(fā)現(xiàn)對(duì)方的要求和待遇是成正比的，便感覺(jué)踏實(shí)多了。她向banana道歉說(shuō)：“對(duì)不起，我誤會(huì)你了，我應(yīng)該怎么去應(yīng)聘呢？這啟事上怎么沒(méi)留下單位和電話？”banana說(shuō)：“單位拒絕登門(mén)應(yīng)聘和電話咨詢，所以沒(méi)留，一般都是通過(guò)熟人推薦，你把你的手機(jī)號(hào)留下吧，我跟妹妹說(shuō)說(shuō)，如果條件適合，他們會(huì)通知你面試的！”既然要通過(guò)熟人推薦，那么何需在網(wǎng)上登招聘啟事？但是，此時(shí)被高薪?jīng)_昏了頭腦的陳朵并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這個(gè)疑點(diǎn)。她立即把自己的手機(jī)號(hào)留給了對(duì)方。

羊入虎口，

兇兆漸顯卻還要以身相飼

當(dāng)天下線后，3萬(wàn)元高薪的誘惑深深地嵌入了陳朵的靈魂。以前，她只在白天開(kāi)手機(jī)，而現(xiàn)在是24小時(shí)開(kāi)機(jī)。每一個(gè)電話響起，她都繃緊了神經(jīng)。

然而，一晃一個(gè)多星期過(guò)去了，還是沒(méi)有任何消息。陳朵失望了。4月5日一大早，一個(gè)陌生的電話突然打了進(jìn)來(lái)：“是陳小姐嗎？我是北京金源大酒店人事部經(jīng)理，我剛出差回來(lái)，聽(tīng)人反映了你要應(yīng)聘的情況，你下午兩點(diǎn)直接到飯店217房面試吧！”陳朵連聲說(shuō)好，失而復(fù)得的喜悅心情在她心底瘋狂蔓延。

當(dāng)天下午1點(diǎn)，陳朵就匆匆趕到了約定地點(diǎn)?？?17房緊閉著，她敲了好一陣，都沒(méi)人開(kāi)門(mén)，她就站在門(mén)口等待。到了2點(diǎn)，依然沒(méi)人前來(lái)。又過(guò)去了一個(gè)小時(shí)，還是沒(méi)有人來(lái)，陳朵著急起來(lái)。這肯定是一場(chǎng)惡作?。∷职脨烙肿载?zé)，正要離開(kāi)時(shí)，一個(gè)穿著黑色皮夾克、皮膚白皙的男子手提公文包徑直向217房走來(lái)，他看了看站在門(mén)口的陳朵，說(shuō)：“你是來(lái)應(yīng)聘的陳小姐吧？”陳朵忙點(diǎn)頭說(shuō)是。

進(jìn)入房間，陳朵發(fā)現(xiàn)這根本不是什么辦公的場(chǎng)所，就是一個(gè)標(biāo)間客房。陳朵正要開(kāi)口問(wèn)緣由，男子卻先發(fā)話了：“我是人事部經(jīng)理薛新，負(fù)責(zé)你今天的面試！由于這項(xiàng)工作的特殊性，所以，我們選擇在這里！”

陳朵不明白薛新所說(shuō)的特殊性是什么意思，薛新解釋說(shuō)：“我們這項(xiàng)工作是貴賓接待，都是在飯店進(jìn)行，首先，你必須學(xué)會(huì)融入這個(gè)環(huán)境！”接著陳朵開(kāi)始了自我介紹，剛說(shuō)完，薛新猛地拋來(lái)兩個(gè)問(wèn)題：“你有男朋友嗎？有過(guò)性史嗎？”陳朵羞得面紅耳赤，把頭深深地低了下去，小聲說(shuō)：“我可以不回答這個(gè)問(wèn)題嗎？”薛新說(shuō)：“如果你不回答，你現(xiàn)在就可以走人，但我想讓你知道的是，這個(gè)問(wèn)題絕對(duì)與我們所招聘的工作沒(méi)有任何關(guān)系！”

她早聽(tīng)說(shuō)過(guò)，用人單位在面試時(shí)，總喜歡問(wèn)一些奇怪的問(wèn)題，以考驗(yàn)應(yīng)聘者的應(yīng)對(duì)能力，想到此，陳朵不假思索地說(shuō)：“我有過(guò)戀愛(ài)，但沒(méi)有性史！”薛新滿意地點(diǎn)了點(diǎn)頭，繼續(xù)問(wèn)道：“如果你要，覺(jué)得最佳的場(chǎng)合是在哪里？”陳朵再一次將頭深埋下去，她壓低聲音說(shuō)：“我認(rèn)為是在車(chē)上！”

薛新聽(tīng)后，哈哈大笑起來(lái)，說(shuō)：“你很優(yōu)秀，明天就可以上班了！不過(guò)，你不用到酒店，如果有客人，我們可以隨時(shí)通知你！”對(duì)方問(wèn)了這么兩個(gè)無(wú)聊的問(wèn)題居然就讓她上班，陳朵感覺(jué)這是個(gè)騙局，于是斷然拒絕道：“我想我不太適合你們這項(xiàng)工作！”說(shuō)完，轉(zhuǎn)身就要離開(kāi)。薛新一把拉住她說(shuō)：“我知道，你肯定認(rèn)為我的面試有些無(wú)聊，但你要知道，你本身是具備了這個(gè)素質(zhì)的?！标惗溥€在猶豫，薛新遞過(guò)來(lái)一張身份證給她說(shuō)：“我現(xiàn)在就陪你去辦一張銀行卡，我們的工資都統(tǒng)一劃到賬上！你還有什么不相信的嗎？”陳朵便打消了疑慮。

隨后，薛新陪著陳朵來(lái)到附近農(nóng)業(yè)銀行，開(kāi)了一個(gè)戶，陳朵掏出身上僅有的600元錢(qián)存了進(jìn)去，薛新一直站在她的旁邊。

銀行卡辦理完后，薛新說(shuō)：“我們這里從事貴賓接待的有幾十位大學(xué)生，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，在你上班之前，我們得為你拍一組寫(xiě)真照。單位給我配的筆記本電腦和數(shù)碼相機(jī)被我女朋友帶出去了，明天你拿臺(tái)筆記本電腦和數(shù)碼相機(jī)過(guò)來(lái)。拍攝完后，把照片存入電腦，我們會(huì)幫你制作好。要盡快……”

陳朵匆匆趕回學(xué)校，向同學(xué)借相機(jī)和電腦。第二天上午10點(diǎn)30分，陳朵拿著借來(lái)的相機(jī)和電腦又匆匆來(lái)到217房。

薛新早已等候在了那里，床頭柜上還放了幾瓶紅酒，薛新示意陳朵坐定后，斟了兩杯紅酒，遞給陳朵一杯說(shuō)：“恭喜你，陳小姐，從今天起，你就是一個(gè)月收入萬(wàn)元的高級(jí)白領(lǐng)了，來(lái)，干了這一杯吧！”陳朵端起酒杯一飲而盡。

薛新又讓她喝了好幾杯，陳朵有些暈了，恍惚著問(wèn)：“你不是說(shuō)要拍照片嗎？什么時(shí)候拍？在哪里拍？”

這時(shí)，薛新一下子撲了過(guò)來(lái)，將她按倒在床上，陳朵嚇得尖叫起來(lái)，薛新趕緊用手捂住她的嘴說(shuō)：“陳小姐，你是真不明白還是裝不明白??？難道你還不知道你的工作就是為客人提供特殊服務(wù)的嗎？”陳朵聽(tīng)了這話，心一下子涼了，直到此時(shí)，她才知道，這是徹頭徹尾的騙局！

悲憤和羞愧全都涌上心頭，她一下子將薛新推開(kāi)，可薛新就像饑餓的猛虎，又向她撲了上來(lái)。柔弱的陳朵哪里是薛新的對(duì)手？漸漸地，陳朵的反抗變得無(wú)力……

令陳朵更加想不到的是，就在這時(shí)，薛新悄悄地按下了相機(jī)的自拍檔。完事后，薛新說(shuō)：“你不要太傷心，對(duì)于女人，這是遲早的事！為了自己今后的幸福生活，有些時(shí)候，我們必須要放棄！”薛新接著說(shuō)：“今晚你就可以上班了，我昨天就向一個(gè)客人推薦了你，他很滿意，你現(xiàn)在回去換衣服，然后再來(lái)這里！”陳朵木然地點(diǎn)了點(diǎn)頭，她本要帶走相機(jī)和電腦，可薛新卻說(shuō)：“你換了衣服回來(lái)，我們還要拍照呢！”回到學(xué)校，陳朵一下子清醒了過(guò)來(lái)，她倒在床上一陣痛哭，不敢再回去了。

這時(shí)，她才想起，自己借的相機(jī)和電腦還沒(méi)帶回來(lái)，馬上趕去拿?？扇螒{怎么敲門(mén)，卻沒(méi)有應(yīng)答，后來(lái)，陳朵叫來(lái)服務(wù)人員，門(mén)打開(kāi)了，可哪里還有薛新的人影？一同消失的還有相機(jī)和電腦！服務(wù)小姐告訴她，217房是薛新開(kāi)的房，住了兩天，中午就已經(jīng)退了。聽(tīng)了這話，陳朵的淚水一下子涌了出來(lái)。

后悔莫及，

失身被敲高薪是陷阱

陳朵悲憤難抑，自己不但失了身，向同學(xué)借來(lái)的相機(jī)和電腦也被卷走。“不能讓騙子就這樣得逞！”想到這里，陳朵掏出手機(jī)報(bào)警，可她突然想到：我報(bào)了案，不就等于承認(rèn)我被了嗎？想到此，陳朵決定不報(bào)警。借來(lái)的相機(jī)和電腦，她對(duì)同學(xué)謊稱還要用些時(shí)日，暗自四處籌錢(qián)想買(mǎi)了還上。

4月12日，她收到了一封寫(xiě)給她的信，于是，便有了本文開(kāi)頭的一幕。陳朵幾乎崩潰。下午3時(shí)許，陳朵接到了薛新打來(lái)的電話：“陳小姐，你的表演夠精彩吧！如果你還想保住你的名聲的話，你知道應(yīng)該怎么做？”她憤怒地說(shuō)：“你這個(gè)騙子，到底想干什么？你快把我的相機(jī)和電腦還給我！”薛新冷冷地說(shuō)：“很簡(jiǎn)單，只要你把10萬(wàn)元錢(qián)打到賬上，一切事情就當(dāng)沒(méi)有發(fā)生過(guò)，如果你要報(bào)警，相信你損失的不止10萬(wàn)元！”陳朵大哭起來(lái)：“你就放過(guò)我吧！我是一個(gè)學(xué)生，哪來(lái)的錢(qián)給你？”薛新說(shuō)：“你沒(méi)錢(qián)，你父母沒(méi)錢(qián)嗎？”陳朵說(shuō)：“做你的夢(mèng)去吧！”說(shuō)完，便將電話掛斷。

可是，剛過(guò)了幾分鐘，薛新的電話又打了進(jìn)來(lái)，陳朵不接，薛新打個(gè)不停。陳朵索性將手機(jī)關(guān)掉了。

4月16日，正當(dāng)陳朵準(zhǔn)備睡覺(jué)時(shí)，短信提示音響起，數(shù)十條短信都是薛新發(fā)來(lái)的，薛新警告她說(shuō)：“如果你不在明天3點(diǎn)之前把10萬(wàn)元存入我的賬戶，你們的校園里將隨處可以見(jiàn)到你那‘美麗’的照片！”陳朵顫抖著手撥通了薛新的手機(jī)，歇斯底里地大叫道：“你這個(gè)人面獸心的家伙，我不會(huì)讓你得逞的！”薛新冷冷地說(shuō)：“這是你自作自受，你以為真有天上掉餡餅的事？”陳朵說(shuō)：“你再糾纏不休，我馬上就報(bào)警！”薛新說(shuō)：“你報(bào)警吧，警察能不能抓我還不一定，你做了這么丟人的事，怎么說(shuō)得出口？”

放下電話，陳朵倒在床上號(hào)啕大哭，她試著向認(rèn)識(shí)的同學(xué)借錢(qián)，可是同學(xué)都委婉地拒絕了她。當(dāng)晚，陳朵失眠了，第二天，她一直在校園徘徊，驚恐地盯著身邊經(jīng)過(guò)的每一個(gè)同學(xué)和老師，只要誰(shuí)的目光稍在她的身上停留，她就感覺(jué)像一把利刃刺入了自己的心臟。

4月21日下午3時(shí)，父親給她打來(lái)電話，說(shuō)已經(jīng)從九江來(lái)到了北京。她急急地去火車(chē)站接父親，父親把她叫到附近一茶樓，還沒(méi)有坐定，一個(gè)響亮的耳光就打在了她的臉上。父親把一摞照片砸在桌子上，顫抖著聲音問(wèn)：“你給我說(shuō)說(shuō)，這是怎么回事？”陳朵一看，天哪！全是那天和薛新的。陳朵便抽泣著把事情的經(jīng)過(guò)說(shuō)了一遍，最后她說(shuō)：“爸，我也是希望能找份好工作??！我只想著為家里分擔(dān)負(fù)擔(dān)，沒(méi)想到上當(dāng)受騙了！”

父女倆抱頭痛哭，良久，父親才說(shuō)：“我已經(jīng)報(bào)警了！那家伙跑不掉的！既然事情已經(jīng)發(fā)生了，我希望你能忘記這一切，以后開(kāi)始新生活！”

接到陳父的報(bào)案后，北京市東城區(qū)公安局高度重視，通過(guò)一個(gè)多月的排查摸點(diǎn)，于5月3日將正在一網(wǎng)吧的薛新抓獲。令警方大吃一驚的是，薛新用的是假身份證，他的真名叫吳代毅，今年25歲，竟然是天津某大學(xué)的在讀學(xué)生。

原來(lái)，早在2003年，發(fā)財(cái)心切的吳代毅就從網(wǎng)上了解到有一種類似“會(huì)所”的高級(jí)組織方式，重金獎(jiǎng)勵(lì)那些慫恿女子“入會(huì)”的人，后以銀行卡支付費(fèi)用并收取“年費(fèi)”。若和對(duì)方發(fā)生性關(guān)系并拍錄，更可以要挾她們。于是，吳代毅便想到了先利用QQ尋找機(jī)會(huì)。吳代毅先以“老板”身份，在網(wǎng)頁(yè)上做起了廣告。同時(shí)，注冊(cè)了一個(gè)QQ號(hào)，以知情人的身份，向聊天的女孩介紹這個(gè)“高薪”行業(yè)。夢(mèng)想高薪的陳朵就這樣成了他的獵物。

吳代毅交待，他發(fā)現(xiàn)陳朵始終沒(méi)有把錢(qián)存入自己的賬戶后，就將“矛頭”指向了陳朵的父親，這是他偷偷從陳朵的手機(jī)里找到的電話。但沒(méi)想到，陳父一見(jiàn)到照片后就報(bào)案了。同時(shí)他供稱，當(dāng)初讓陳朵在銀行開(kāi)戶時(shí)，陳朵存入的600元錢(qián)，他偷窺到密碼后，已經(jīng)取出。

據(jù)警方調(diào)查，從2003年底到被抓獲，吳代毅曾用同樣的手段騙了來(lái)自北京幾所高校的四名女大學(xué)生2萬(wàn)余元，其中還有2人被“騙色”。

2006年1月1日，北京市東城區(qū)人民檢察院以詐騙罪、敲詐勒索罪對(duì)吳代毅提起公訴，等待他的必將是法律的嚴(yán)懲。而對(duì)于陳朵，這一幕注定會(huì)成為她一生的陰影。

酒店招聘啟事范文第5篇

辭職報(bào)告也稱為辭職申請(qǐng)書(shū)，是個(gè)人離開(kāi)原來(lái)的工作崗位時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)組織提請(qǐng)批準(zhǔn)的一種申請(qǐng)書(shū)，是解除勞動(dòng)合同關(guān)系的實(shí)用文體。下面就讓小編帶你去看看人事經(jīng)理個(gè)人工作離職報(bào)告范文6篇，希望能幫助到大家!

人事經(jīng)理離職報(bào)告1尊敬的領(lǐng)導(dǎo);

您好!

來(lái)公司也____年了，在人事經(jīng)理這個(gè)崗位的我早已經(jīng)看慣了別人的離職，卻在敲打自己這一封甚是沉重的辭呈之時(shí)，無(wú)從下筆。

首先非常感謝____能把我從眾多的應(yīng)聘者中招入____這個(gè)大家庭中來(lái)，我很喜歡這里，發(fā)自內(nèi)心的熱愛(ài)這里，愛(ài)老板、愛(ài)同事、愛(ài)____，在人事經(jīng)理的崗位上我沁入了非常多的感情和汗水。我非常珍惜____大集體給予我這____來(lái)的鍛煉、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，也非常的感謝____和同事們給予我的眾多幫助;更加感謝感謝________給予了我這樣一個(gè)展示自己和改變自己的平臺(tái)，不斷的磨練讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足以及知識(shí)的匱乏。我歡欣的觀察著公司的變化，愉悅的迎接一張又一張的新面孔，也很遺憾的送走一位又一位的同仁。在____的大家庭里，我學(xué)會(huì)了很多在其他地方不曾接觸到的東西，也開(kāi)始學(xué)會(huì)認(rèn)真地善待身邊的每一個(gè)人。珍惜這份工作機(jī)會(huì)，努力讓自己快速的成長(zhǎng)起來(lái)。

面對(duì)自己曾經(jīng)犯過(guò)的錯(cuò)誤，我只有感到抱歉，非常感謝____的信任和重用，給予我一次又一次的機(jī)會(huì)繼續(xù)在________學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在____一路摸索而來(lái)，深刻的認(rèn)識(shí)到自己的能力十分不足，恐將無(wú)法在以后的工作中很好的完成工作任務(wù)，現(xiàn)提出申請(qǐng)辭職，望____批準(zhǔn)!

最后，我發(fā)自內(nèi)心的希望公司鴻運(yùn)年年!

辭職人：____

2020年____月____日

人事經(jīng)理離職報(bào)告2麥總，吳總：

我是____年11月到中集。至今已有一年又六個(gè)月了。我是抱著為一個(gè)中國(guó)企業(yè)盡心盡力的意愿，買(mǎi)了一張單程機(jī)票，到了中集。雖然過(guò)去我在中國(guó)工作過(guò)，也和中國(guó)企業(yè)有過(guò)合資的經(jīng)歷，但這是我第一次在一個(gè)中國(guó)企業(yè)內(nèi)擔(dān)任職務(wù)。到中集的這個(gè)決定，有我的理想主義的色彩。這一年多來(lái)，我的經(jīng)歷豐富了很多，對(duì)中國(guó)和中國(guó)企業(yè)有了更深的了解。我很珍惜這一段經(jīng)歷，而且不后悔做了這個(gè)決定。

還有一個(gè)月的時(shí)間，我將離開(kāi)中集。五月份時(shí)，這個(gè)信息將公開(kāi)于眾。我們共同探討中集人力資源管理的模式和人選，已經(jīng)幾個(gè)月的時(shí)間。您二位一直了解我自己的想法和計(jì)劃。但是，在這幾個(gè)月的工作中，您們?nèi)匀槐３謱?duì)我的信任，保密和敏感的工作仍然交付給我，讓我看到您二位和中集的寬厚和胸懷。對(duì)此，我由衷地感謝!

人力資源是支撐中集未來(lái)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性因素。因此，不管我是否在中集，都希望您們以及集團(tuán)總裁班子能夠繼續(xù)給予人力資源管理以強(qiáng)有力的支持。在今后的幾年里，中集人力資源管理的基礎(chǔ)工作需要做得更扎實(shí)。在我離開(kāi)之前，有幾件事情希望得到您們的關(guān)注：

今后兩年左右，人力資源職能應(yīng)該建立中集統(tǒng)一的職級(jí)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)應(yīng)該包括中集的各個(gè)產(chǎn)業(yè)，各個(gè)企業(yè)，各個(gè)地區(qū)，各個(gè)國(guó)家。只要是中集的企業(yè)，就應(yīng)該納入中集統(tǒng)一的職級(jí)系統(tǒng)。只有用統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，中集才能夠比較公平地了解每個(gè)員工的職責(zé)大小。只有實(shí)行統(tǒng)一的職級(jí)系統(tǒng)，今后在薪酬福利的設(shè)計(jì)上，在員工職業(yè)發(fā)展上，在后備隊(duì)伍培育上，才有一個(gè)清晰的尺度。集團(tuán)人力資源部要在____年年把中集職級(jí)系統(tǒng)在中國(guó)境內(nèi)的制造企業(yè)推行實(shí)施。20____年要把職級(jí)推進(jìn)到burg，vanguard，泰國(guó)，等等。

今年已經(jīng)開(kāi)始成勢(shì)的工作是全集團(tuán)統(tǒng)一的業(yè)績(jī)管理體系。多謝吳總的支持，整個(gè)集團(tuán)現(xiàn)在開(kāi)始意識(shí)到，共建團(tuán)隊(duì)愿景和年度計(jì)劃，對(duì)上下一致協(xié)調(diào)，推動(dòng)工作，業(yè)績(jī)管理等，都有極大益處。____年年能夠開(kāi)始把如何做計(jì)劃的方法推動(dòng)下去，能夠按照統(tǒng)一的方法評(píng)價(jià)各級(jí)員工的工作計(jì)劃完成情況和核心價(jià)值觀的體現(xiàn)。今后幾年，需要不斷加強(qiáng)管理層的戰(zhàn)略規(guī)劃能力，預(yù)測(cè)能力，團(tuán)隊(duì)管理/激勵(lì)能力，業(yè)績(jī)輔導(dǎo)能力。業(yè)績(jī)管理體系需要有強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)，才有可能行使有效。幾個(gè)表格，幾個(gè)程序，是無(wú)法代替有效管理的能力。

由此可以看出領(lǐng)導(dǎo)力提升的重要性。遠(yuǎn)航需要得到大力支持。“遠(yuǎn)航一”應(yīng)該做為領(lǐng)導(dǎo)力提升的第一步。向多年前中國(guó)的“掃盲”運(yùn)動(dòng)一樣，遠(yuǎn)航應(yīng)該走到中集的每一個(gè)角落。讓每一位管理者都參加，包括企業(yè)的總經(jīng)理們，包括總裁班子。這樣，中集可以把遠(yuǎn)航做為集團(tuán)管理的喉舌，推動(dòng)統(tǒng)一的管理理念，統(tǒng)一的解決問(wèn)題方法。只有這樣，才有可能達(dá)到上下左右，發(fā)自內(nèi)心的協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是無(wú)法強(qiáng)求的。協(xié)調(diào)必須發(fā)自內(nèi)心。集團(tuán)人力資源部已經(jīng)意識(shí)到，應(yīng)該根據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略需要，分析應(yīng)該具有的領(lǐng)導(dǎo)能力。今后應(yīng)該啟動(dòng)“遠(yuǎn)航二”，“遠(yuǎn)航三”，等等。

此外，中集的人力資源職能，無(wú)論集團(tuán)層面還是企業(yè)層面，都還沒(méi)有能力提供及時(shí)，可靠，有效的人力資源信息，供管理團(tuán)隊(duì)做經(jīng)營(yíng)決策。首要兩個(gè)原因是：人力資源人員的能力有限，人力資源信息系統(tǒng)沒(méi)有實(shí)施推廣。因此，在____年-20____年，中集需要全力推廣集團(tuán)統(tǒng)一的人力資源信息系統(tǒng)。這樣一個(gè)系統(tǒng)，加上有效的信息管理，可以給經(jīng)營(yíng)管理層提供有效內(nèi)部員工各種信息，同時(shí)可以降低人力資源職能部門(mén)的人工成本。

一旦有了統(tǒng)一的職級(jí)，統(tǒng)一的業(yè)績(jī)管理體系，有效的信息系統(tǒng)，人力資源職能部門(mén)可以建立員工的潛力評(píng)估，員工的職業(yè)發(fā)展通道，關(guān)鍵核心崗位的后備力量培養(yǎng)，以及支持經(jīng)營(yíng)策略的人力資源規(guī)劃。

一旦管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力提升，員工對(duì)企業(yè)的心靈契約能夠加深，企業(yè)和團(tuán)隊(duì)有凝聚力，上下左右協(xié)同程度提高，集團(tuán)成為有機(jī)一體的可能性增強(qiáng)。對(duì)人治的依賴性會(huì)減低。一個(gè)更平等，更透明，更公平的企業(yè)文化會(huì)產(chǎn)生，會(huì)加深對(duì)人的信任和授權(quán)，增強(qiáng)信息的及時(shí)溝通。

人事經(jīng)理離職報(bào)告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我于____年年7月9日入職，來(lái)____兩年了，在人力資源助理這個(gè)職位上看過(guò)了很多別人的辭職信，現(xiàn)在卻在為自已敲打這一封沉重的辭職信，感觸萬(wàn)分。

首先，非常感謝經(jīng)理對(duì)我的信任和教誨，讓我在人力資源助理職位上具體接觸了薪酬設(shè)計(jì)及計(jì)算、人員的招聘和配置、社會(huì)保險(xiǎn)的辦理、員工勞動(dòng)合同的簽訂;同時(shí)，兼任經(jīng)理助理職位讓我能直接參與公司管理層會(huì)議，記錄會(huì)議紀(jì)要讓自已學(xué)會(huì)了如何把握重要的信息。

其次，我離職的主要原因是：發(fā)覺(jué)自己越來(lái)越不適應(yīng)目前的工作環(huán)境，自已對(duì)目前的工作已熟練掌握，沒(méi)有更好的學(xué)習(xí)動(dòng)力和晉升空間。

同時(shí)，我知道自已在擔(dān)任公司職位時(shí)，有很多不足之處，例如，在招聘公司人員時(shí)，也會(huì)招聘不到合適的人選;在舉辦公司年會(huì)時(shí)，也會(huì)有很多考慮不周的地方，在此很感謝領(lǐng)導(dǎo)的諒解和包容。

____是我人生從業(yè)的第一家公司，我希望自己能繼續(xù)跟公司一起共成長(zhǎng)。但由于我個(gè)人原因，我希望在合同到期后不再續(xù)簽，特提出離職申請(qǐng)，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，深表感謝。

最后，祝愿____鴻運(yùn)年年!

人事經(jīng)理離職報(bào)告4尊敬的____：

來(lái)公司也______了，在______這個(gè)崗位的我早已經(jīng)看慣了別人的離職，卻在敲打自己這一封甚是沉重的辭呈之時(shí)，無(wú)從下筆。

首先非常感謝______能把我從眾多的應(yīng)聘者中招入________這個(gè)大家庭中來(lái)，我很喜歡這里，發(fā)自內(nèi)心的熱愛(ài)這里，愛(ài)老板、愛(ài)同事、愛(ài)________，在________我沁入了非常多的感情和汗水。我非常珍惜________大集體給予我這______來(lái)的鍛煉、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，也非常的感謝____和同事們給予我的眾多幫助;更加感謝感謝________給予了我這樣一個(gè)展示自己和改變自己的平臺(tái)，不斷的磨練讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足以及知識(shí)的匱乏。我歡欣的觀察著公司的變化，愉悅的迎接一張又一張的新面孔，也很遺憾的送走一位又一位的同仁。在________的大家庭里，我學(xué)會(huì)了很多在其他地方不曾接觸到的東西，也開(kāi)始學(xué)會(huì)認(rèn)真地善待身邊的每一個(gè)人。珍惜這份工作機(jī)會(huì)，努力讓自己快速的成長(zhǎng)起來(lái)。

面對(duì)自己曾經(jīng)犯過(guò)的錯(cuò)誤，我只有感到抱歉，非常感謝____的信任和重用，給予我一次又一次的機(jī)會(huì)繼續(xù)在________學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在________一路摸索而來(lái)，深刻的認(rèn)識(shí)到自己的能力十分不足，恐將無(wú)法在以后的工作中很好的完成工作任務(wù)，現(xiàn)提出申請(qǐng)辭職，望____批準(zhǔn)!

最后，我發(fā)自內(nèi)心的希望公司鴻運(yùn)年年!

順祝商祺!

此致

敬禮!

辭職人：

20____年____月____日

人事經(jīng)理離職報(bào)告5尊敬的校長(zhǎng)：

你好!

三年前，我通過(guò)國(guó)編在職教師考試被分配到啦這所學(xué)校教書(shū)，我感到非常榮幸，經(jīng)過(guò)三年的努力學(xué)習(xí)，我不再是那個(gè)青澀而又稚嫩的孩子，同事們教會(huì)我很多，我也成長(zhǎng)了不少，我非常感謝你們大家對(duì)我的教誨。

首先，我最想說(shuō)的，就是“對(duì)不起”，真的對(duì)不起，四年來(lái)，沒(méi)能以的成績(jī)回報(bào)您的知遇之恩。三年來(lái)，愧疚于我還記得，在我到校的當(dāng)晚，您百忙之中還記掛著來(lái)我們教師宿舍親切的慰問(wèn)。

善的交談，讓我消除了孤身離鄉(xiāng)的傷感，多了一份親切的溫暖，多了一份對(duì)未來(lái)的樂(lè)觀信念。我還記得，____年9月1日，在開(kāi)學(xué)大會(huì)上我代表新進(jìn)14名教師發(fā)言的情景，那時(shí)的天氣、那時(shí)說(shuō)的話、那時(shí)的心情都清晰可憶，至今想來(lái)，仍有幾許激動(dòng)。三年來(lái)，有對(duì)歡笑，有過(guò)淚水，有過(guò)失敗，有過(guò)收獲，有一種信念陪我走過(guò)成長(zhǎng)的日夜，那就是，我要努力地工作，努力地學(xué)習(xí)，歷練完善自我，以對(duì)得起信任我的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)得起我的`學(xué)生，對(duì)得起我擁有的身份、地位。

由于我個(gè)人的原因，非常遺憾我想要辭職，我覺(jué)得教師好像并不適合我，我對(duì)孩子沒(méi)有什么耐心，我是個(gè)性格比較直爽比較急躁的人，對(duì)孩子們的無(wú)理取鬧一忍再忍，漸漸消失啦我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)最初的興趣與熱情。

讓我不得不向這一切告別，心里，有諸多不舍，有說(shuō)不出的糾結(jié)。但是，有時(shí)候，現(xiàn)實(shí)總是讓我們陷入抉擇，有時(shí)候，我們?cè)诓幻髑胺綍r(shí)，不得不低頭于當(dāng)下。

為了不讓日漸衰弱的父母再為我牽掛，我將告別長(zhǎng)中這里我所顧念的一切，再回到那個(gè)熟悉又陌生的地方，再重新打拼我的生活。想說(shuō)的太多，卻只能就此止筆，即將離別，真心祝福。

愿我校在今后的工作中，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、續(xù)寫(xiě)輝煌、團(tuán)結(jié)共進(jìn)、蒸蒸日上!愿我校的教師，日益卓越、廣塑棟梁、工作順心、身體健康!

人事經(jīng)理離職報(bào)告6尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好!

20____年12月1日至今已在酒店人事部工作已有一個(gè)月之多，按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和本職的一些想法，一個(gè)月來(lái)，主要負(fù)責(zé)做好以下幾項(xiàng)工作，現(xiàn)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

一、加強(qiáng)了所屬員工思想教育，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率。

人事部門(mén)屬酒店的職能部門(mén)，發(fā)揮著組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動(dòng)性強(qiáng)，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì)。現(xiàn)在人事部共有人員3人，含人事部經(jīng)理1人，其它2人分別負(fù)責(zé)勞資、后勤及人事、培訓(xùn)兩個(gè)部分。在對(duì)部門(mén)人員工作進(jìn)行了明確分工的同時(shí)，并制定了人事部日常工作明細(xì)表，認(rèn)真予以執(zhí)行落實(shí)，為人事部各項(xiàng)工作全面、正常、有序進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)也逐步提高了人事管理水平和工作效率。

二、認(rèn)真做好酒店的定編、定崗、定薪工作，降低人員成本的同時(shí)，提高工作效率。

經(jīng)過(guò)與酒店高管及各部門(mén)經(jīng)理的考察研究決定，重新調(diào)整酒店的人員編制，現(xiàn)將酒店人員編制總數(shù)定在172人，現(xiàn)有員工179人。

三、認(rèn)真做好酒店的招聘工作，及各類檔案資料的管理工作。酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流動(dòng)性較大，有時(shí)因人員不能及時(shí)招聘到位，勢(shì)必會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。對(duì)之前應(yīng)聘資料進(jìn)行整理及篩選，重新篩選出適合酒店工作的人員通知來(lái)店試用，除此之外，在酒店高管的帶領(lǐng)下，人事部加強(qiáng)與各部門(mén)員工之的聯(lián)系，鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過(guò)以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開(kāi)展，與此同時(shí)，對(duì)各工作崗位深入進(jìn)行分析研究，合理分配人員，采取末位淘汰制，在不斷提高員工基本條件及綜合素質(zhì)的同時(shí)，確保工作效率最大化。重新完善各類檔案資料的管理工作制度及流程。要求每月對(duì)檔案資料進(jìn)行整理，定期進(jìn)行檢查，確保各類資料的全面完整和便于查找，保證相關(guān)部門(mén)對(duì)酒店的檔案資料的檢查中，不出現(xiàn)問(wèn)題。

四、員工餐廳、員工超市和員工宿舍管理。做好員工生活基本保障工作是促進(jìn)各項(xiàng)工作有利開(kāi)展的前提。

將員工餐廳、員工超市重新劃分隸屬關(guān)系，人事部首先在調(diào)整開(kāi)餐時(shí)間，改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，將原來(lái)開(kāi)餐的時(shí)間及次數(shù)重新調(diào)整，原來(lái)早、午、晚一日三餐，增加一餐(夜餐)后，調(diào)整為一日四餐。經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量，計(jì)劃在不超成本的前提下，合理調(diào)配飲食，注重營(yíng)養(yǎng)搭配，堅(jiān)持讓員工吃好、吃飽為原則。通過(guò)了幾日的觀察，得到了廣大員工的普遍認(rèn)可，同時(shí)加強(qiáng)員工餐的衛(wèi)生管理，將用餐部門(mén)劃分區(qū)域，這樣既保證了用餐人員的秩序，又減輕了員工餐廳工作人員的勞動(dòng)量。同時(shí)教育所屬員工養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，經(jīng)常性的對(duì)員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，為員工提供一個(gè)健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。其次加強(qiáng)宿舍人員管理力度，人事部結(jié)合各崗位人員住宿情況按照部門(mén)為單位合理分配宿舍，定期檢查宿舍衛(wèi)生，教育員工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，共同營(yíng)造干凈、舒適的住宿環(huán)境。規(guī)范員工超市采購(gòu)流程，與財(cái)務(wù)部配合對(duì)超市貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，建立臺(tái)賬，將每日收入及時(shí)交送財(cái)務(wù)部。

五、全面接收總經(jīng)辦的工作。

在與各部門(mén)緊密配合的同時(shí)和組織召開(kāi)各種會(huì)議，做好各類上傳下達(dá)，組織協(xié)調(diào)，擬定方案和主持工作，確保各類會(huì)議、活動(dòng)順利開(kāi)展。同時(shí)認(rèn)真做好各崗位之間人員調(diào)動(dòng)工作，接待的大型宴會(huì)時(shí)，充分調(diào)動(dòng)合理利用人力資源，確保接待工作順利完成。配合其它部門(mén)做好酒店服務(wù)業(yè)的信息搜集、分析、調(diào)查、研究工作，積極提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，并以口頭或書(shū)面形式及時(shí)向酒店高級(jí)管理層匯報(bào)，為酒店高級(jí)管理層提供決策依據(jù)。在對(duì)外聯(lián)系方面(現(xiàn)已接手食品藥品監(jiān)督局檢查、酒店印刷品的整理、標(biāo)牌、宣傳單等的制作)，做好有關(guān)方面的來(lái)訪接待和來(lái)信的處理工作，處理好酒店與各級(jí)政府部門(mén)和社會(huì)各界的關(guān)系，參與策劃酒店內(nèi)的重大活動(dòng)，加強(qiáng)與新聞媒介的聯(lián)系，提高酒店的知名度。

六、計(jì)劃工作

1、學(xué)習(xí)并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門(mén)用工標(biāo)準(zhǔn)等，為招聘人員、服務(wù)好員工做好基礎(chǔ)性的準(zhǔn)備和保障。

2、員工招聘

a、選人：酒店對(duì)外公布招聘啟事信息后，主要通過(guò)人才市場(chǎng)、新沂市人才網(wǎng)、電視滾動(dòng)字幕(或短信群發(fā)的形式)進(jìn)行招聘信息。酒店還可以通過(guò)宣傳彩頁(yè)的形式招聘員工借機(jī)宣傳酒店擴(kuò)大酒店的知名度。自己也要?jiǎng)佑蒙鐣?huì)人事進(jìn)行招聘。b、用人：用人的機(jī)制為：把最合適的人安排在最合適的崗位.根據(jù)應(yīng)聘人員的意向和人員的具體實(shí)際情況，對(duì)人員進(jìn)行思維疏導(dǎo)和引導(dǎo)，讓員工的實(shí)際情況和應(yīng)聘職位相吻合。

c、備人：建立酒店的人才庫(kù)，及時(shí)對(duì)有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份，以確保部門(mén)人員的及時(shí)補(bǔ)充，確保崗點(diǎn)的正常運(yùn)營(yíng)。

d、留人：現(xiàn)在酒店業(yè)的人員流動(dòng)很大，人員的高流動(dòng)對(duì)服務(wù)水平的穩(wěn)定是一種很大的威脅，尤其是優(yōu)秀員工的流動(dòng)，所以控制人員流動(dòng)率迫在眉睫。平時(shí)在工作中要主動(dòng)和員工“談心”，及時(shí)對(duì)有離職傾向和準(zhǔn)備離職的員工做好思想引導(dǎo)，找出他們辭職的主要原因，以確保員工合理安排。

3、后勤的保障

沒(méi)有后勤的保障，就保證不了酒店經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。在工作中加強(qiáng)對(duì)宿舍、食堂、水電、辦公用品的監(jiān)督和管理，為員工創(chuàng)造更好的生活與工作環(huán)境。重點(diǎn)加強(qiáng)員工宿舍的管理，為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現(xiàn)狀，為員工創(chuàng)造一個(gè)清潔、有序、舒適的居住和娛樂(lè)環(huán)境。a、加強(qiáng)組織管理：強(qiáng)化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管的工作職責(zé)，激發(fā)后勤主管的工作積極性，發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認(rèn)真履行工作職責(zé)，對(duì)宿管員的履職情況進(jìn)行評(píng)定，實(shí)施獎(jiǎng)罰制度;三是評(píng)定員工宿舍長(zhǎng)，將日常的管理工作交給宿舍長(zhǎng)完成，形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長(zhǎng)”四級(jí)管理的網(wǎng)絡(luò)。b、加強(qiáng)宿舍水電管理：根據(jù)季節(jié)和級(jí)別的不同，對(duì)酒店員工用水用電進(jìn)行規(guī)定，節(jié)余水電進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、浪費(fèi)水電進(jìn)行處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來(lái)，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時(shí)，對(duì)員工使用的大功率電器進(jìn)行收獲，并對(duì)使用人進(jìn)行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。

c、實(shí)施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎(jiǎng)懲辦法：根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”，規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對(duì)衛(wèi)生比較差的宿舍實(shí)行“反饋——由部門(mén)負(fù)責(zé)人督導(dǎo)——通報(bào)批評(píng)——罰款”的程序進(jìn)行逐步的改善。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月來(lái)的不斷努力，宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好。

d、規(guī)范訪客登記：規(guī)定員工親友探視時(shí)間，且必須履行登記手續(xù)。對(duì)拒不填寫(xiě)《登記表》者，宿管員可禁止其進(jìn)入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來(lái)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍樓。來(lái)訪人員不得擅自進(jìn)入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時(shí)間，宿管員必須催促來(lái)訪者盡快離開(kāi)。幾個(gè)月來(lái)，宿管員認(rèn)真執(zhí)行這一規(guī)定，沒(méi)有因?yàn)閬?lái)訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況。

e、增設(shè)培訓(xùn)教室，如有條件增加員工活動(dòng)室為員工創(chuàng)造了一個(gè)良好、安全的休閑娛樂(lè)環(huán)境。 上情下達(dá)和下情上報(bào)

及時(shí)把酒店高層領(lǐng)導(dǎo)的決策和方針傳達(dá)給員工，及時(shí)把平日里收集的員工建議和意見(jiàn)向上匯報(bào)，根據(jù)酒店的具體情況提出自己的意見(jiàn)和建議，把人員流動(dòng)控制在最小的范圍內(nèi)。a、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，搞好管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的酒店管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善酒店制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，將重新修訂《員工手冊(cè)》使員工“有法可依”。b、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前酒店各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來(lái)幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的，對(duì)入職的員工進(jìn)行酒店歷史、基礎(chǔ)禮儀禮貌、安保消防、安全生產(chǎn)、員工手冊(cè)的培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行思想上面的引導(dǎo)，讓員工從根本的思想認(rèn)識(shí)和心態(tài)上對(duì)酒店有一個(gè)很貼切的認(rèn)識(shí)和了解，以保證在工作中樹(shù)立正確的思維理念、服務(wù)理念及工作理念。另外各部門(mén)的相關(guān)技能實(shí)操培訓(xùn)也必須定期進(jìn)行，并對(duì)各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實(shí)操考核及平時(shí)待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來(lái)確定工資的等級(jí)。以此加強(qiáng)員工的對(duì)客服務(wù)，使我們的軟件在上一個(gè)臺(tái)階。