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騰訊電商范文第1篇

不甘做“小一號(hào)”的京東，易迅有自己更大的圖謀。

起個(gè)大早，卻趕了個(gè)晚集。在京東通過幾輪巨額融資大肆擴(kuò)張時(shí)，易迅還偏居于華東一隅。直到2010年騰訊入股易迅，來自騰訊強(qiáng)大的資金和流量支持，讓易迅的底氣越來越足，甚至喊出對(duì)京東實(shí)現(xiàn)“彎道超車”的豪言壯語。

現(xiàn)在的易迅像極了兩年前的京東，訂單和銷售額飛漲、不斷擴(kuò)充商品品類和服務(wù)地域。價(jià)格方面推出“貴就賠”、物流方面有“一日三送”，由于過于“激進(jìn)”，易迅已成為新的“電商公敵”。

更為重要的是，易迅正在嘗試與騰訊海量的用戶體系、流量、資金和IT技術(shù)等資源進(jìn)行整合，以后不僅僅是賣貨，而是利用騰訊一站式的服務(wù)打造針對(duì)品牌廠商的整合營銷平臺(tái)。

在外界看來，微信和電商業(yè)務(wù)將是承接騰訊未來想象力的兩個(gè)最重要角色，而騰訊CEO馬化騰也在內(nèi)部講話中表示，任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，他即使不是直接做電子商務(wù)，未來他的流量也會(huì)變現(xiàn)賣給電子商務(wù)公司和電子商務(wù)平臺(tái)，這是不可忽視的產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)果。

“易迅還欠一些時(shí)間，我們品類還比較單一，地域性比較單一，開放平臺(tái)的審核還沒完成，這是必須要完成的。”騰訊電商CEO吳宵光深知易迅跟天貓、京東比仍是落后者和追趕者。

電商行業(yè)格局基本已定。易迅要成為“電商鲇魚”，超越京東并與天貓比肩，似乎還有很長的路要走。

追趕者姿態(tài)

與京東一路狂飆不同，2005年創(chuàng)立的易迅剛開始定位為“小而美”，后來轉(zhuǎn)換發(fā)展思路要做B2C大平臺(tái)后卻難覓資本。而劉強(qiáng)東卻不斷與今日資本徐新、老虎基金等結(jié)緣。

差距是顯而易見的，2012年京東銷售額突破600億，易迅只有其十分之一多一點(diǎn)。

如今加入騰訊大家庭后，易迅網(wǎng)創(chuàng)始人卜廣齊怎么彌補(bǔ)那“錯(cuò)過的5年”呢？

“到一個(gè)新市場(chǎng)后，我們堅(jiān)持產(chǎn)品、物流和服務(wù)先行，而不是在意在那個(gè)地方一開始就有多少銷售額?！辈窂V齊對(duì)時(shí)代周報(bào)舉例說，如果易迅倉儲(chǔ)能力不夠，訂單達(dá)到供貨極限的話，就會(huì)限單不賣。

“易迅在北京還沒大規(guī)模擴(kuò)張，因?yàn)轶w系一旦建立起來，還要拉升到一定的量才可以維持日常的運(yùn)營和成本?！辈窂V齊稱。

據(jù)騰訊電商副總經(jīng)理宋旸透露，易迅今年將在全國新開設(shè)廣州、重慶、武漢、杭州、成都、南京、濟(jì)南等10個(gè)核心倉。并且占地200畝的上海青浦倉也將在年內(nèi)動(dòng)工，屆時(shí)其將超過京東的亞洲一號(hào)成為亞洲最大的自動(dòng)化倉儲(chǔ)中心。

卜廣齊說，除了一線城市外，易迅還希望擴(kuò)大“一日三送”服務(wù)的范圍。另，只要倉儲(chǔ)的地方易迅都會(huì)跟進(jìn)建立一個(gè)服務(wù)體系中心。

在吸引消費(fèi)者方面，易迅最狠的還是其價(jià)格策略?！膀v訊電商是后發(fā)的進(jìn)入者，所以必須在一定時(shí)間內(nèi)確保價(jià)格優(yōu)勢(shì)，而國內(nèi)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格相對(duì)敏感?！辈窂V齊說，易迅的商品價(jià)格高于競爭對(duì)手就會(huì)賠償給消費(fèi)者差價(jià)。

當(dāng)然，電商競爭最核心的是供應(yīng)鏈。目前線上也在復(fù)制線下零售企業(yè)博弈供應(yīng)商的做法。在6月份電商價(jià)格戰(zhàn)期間，業(yè)內(nèi)就爆出了京東、天貓逼迫品牌廠商二選一，和華碩由于不滿京東過度壓價(jià)而斷貨的一系列消息。

背靠大騰訊

盡管在現(xiàn)有的電商格局中易迅更像是個(gè)后來者，但有了騰訊這個(gè)靠山，易迅卻顯得底氣十足。

“大家可以看到騰訊的產(chǎn)業(yè)體系，尤其是互聯(lián)網(wǎng)這里，從媒體到互娛等的布局，如果互動(dòng)起來可以產(chǎn)生新的效益?！辈窂V齊說。

目前騰訊擁有8億QQ注冊(cè)用戶、3億微信用戶，還有Tips、郵箱等精準(zhǔn)觸達(dá)渠道以及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，而易迅將會(huì)基于此建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，全面向品牌廠商開放數(shù)據(jù)信息，助其提升經(jīng)營效率。這些都是易迅與品牌廠商談判中，比京東、蘇寧等競爭對(duì)手更吸引人的籌碼。

首先是騰訊的巨大流量。盡管目前易迅的流量每天只有幾百萬，但卜廣齊認(rèn)為，依托騰訊QQ體系的轉(zhuǎn)化，未來易迅可能達(dá)到每天幾千萬的流量。

“打新品其實(shí)需要龐大資源去支撐，電商的流量還是有限，京東每天的流量只有1000多萬，而騰訊每天的曝光流量有300億，如果我們聯(lián)動(dòng)騰訊資源，就有可能瞬間把一個(gè)品牌曝光到幾千萬甚至上億用戶面前，這種能量是很大的?！辈纷孕艥M滿。

他透露，易迅目前正在和騰訊無線做一個(gè)聯(lián)合組織，對(duì)接更多品牌廠商，了解其需求，然后調(diào)動(dòng)市場(chǎng)和銷售資源去配合。例如在手機(jī)這個(gè)品類，易迅已經(jīng)摸索出一套模式。不久前，華為榮耀在易迅首發(fā)，預(yù)約量達(dá)224萬。此外HTC、海爾及中興也都有類似的嘗試。

“我們有一個(gè)預(yù)約系統(tǒng)，能顯示有多少消費(fèi)者對(duì)這個(gè)商品感興趣，在商品上市后我們把信息推送給消費(fèi)者，促使他們來易迅購買。這種配額可以讓我們?cè)谄放仆茝V和新品推廣當(dāng)中做得更輕松，也對(duì)他們的生產(chǎn)計(jì)劃和流通都提供很好的支持?！辈窂V齊說。微信則是易迅未來希望借助的另一個(gè)重要平臺(tái)?！拔覀儍?nèi)部有一些多元化的渠道可以應(yīng)用，包括微信在內(nèi)，以及手機(jī)QQ、空間等都是我們的流量平臺(tái)，供應(yīng)商可以通過這些流量平臺(tái)讓產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者?！?/p>

瞄準(zhǔn)京東

“我跟劉強(qiáng)東已經(jīng)認(rèn)識(shí)10年了，私交非常好。但現(xiàn)在我們碰面只喝酒聊天，基本不談工作?！辈窂V齊說，前幾年易迅體量小，但這兩年成長非常快，背后又有騰訊，成了京東最頭痛的一個(gè)競爭對(duì)手，兩者產(chǎn)品和商業(yè)模式很像，但易迅有很好的流量支持、不缺錢又敢于投資，對(duì)京東是很大的挑戰(zhàn)。

外界也能感受到，易迅不管在公關(guān)宣傳、價(jià)格策略還是物流配送方面都處處“針對(duì)”京東。電商觀察家魯振旺對(duì)時(shí)代周報(bào)分析稱，如果易迅在3C和家電方面沒有太大突破的話，就沒有太大上升價(jià)值，所以其競爭對(duì)手鎖定京東，期望通過區(qū)域突破的差異化競爭方式，增強(qiáng)自己的核心競爭力。

激烈的競爭引來了雙方的口誅筆伐，易迅甚至還接到了來自京東的律師函。為了反擊易迅，京東在今年上半年嘗試推出了“一日四送”的模式。但在卜廣齊看來，京東的“一日四送”門檻很多，要交很高的運(yùn)費(fèi)，只是一個(gè)噱頭，要么就是下面應(yīng)付高層的做法。

易迅強(qiáng)勢(shì)的競爭策略也引來了質(zhì)疑。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，易迅“快”的競爭策略現(xiàn)在來看是很正確的選擇，但越往后發(fā)展，隨著體量的增大，一味追求“快”會(huì)給自身帶來很大的營銷和資金壓力。

對(duì)此，卜廣齊表示完全不用擔(dān)心。“企業(yè)戰(zhàn)略決定了發(fā)展方向。易迅是真的把高端的物流服務(wù)作為立足和發(fā)展的根本在做，比如，買地建倉盡量靠近市區(qū)，上海的青浦倉庫就在虹橋機(jī)場(chǎng)旁邊，成本很高。同時(shí)，易迅整個(gè)體系設(shè)計(jì)尤其是軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)上，都是按照高端物流服務(wù)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的，通過長時(shí)間的沉淀和積累后，就會(huì)非常靈活?！彼踔琳J(rèn)為，訂單量越多越好做，物流最難做的不是訂單多而是訂單少。

魯振旺認(rèn)為，對(duì)易迅來講現(xiàn)在是一個(gè)比較關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)。其核心的3C品類的寬度和深度都要加強(qiáng)，百貨品類的擴(kuò)張也是越快越好。

騰訊電商范文第2篇

微信電商再侵襲騰訊要革淘寶的命

微信C2C真正的意圖

如果說”微信小店“面向的是有工商注冊(cè)的企業(yè)，抄的是天貓的底，那么微信C2C就完全是抄淘寶C店的底了。4億多的月活躍用戶，即使只有5%的用戶開微信C店，都有2000萬的賣家數(shù)量，遠(yuǎn)高于阿里的800萬賣家數(shù)，微信已經(jīng)打通了支付環(huán)節(jié)，一旦微信電商體系閉環(huán)完成，用戶在移動(dòng)端養(yǎng)成微信支付的習(xí)慣，顛覆的將是阿里最核心的支付業(yè)務(wù)，這才是馬云們所恐懼的。就在昨天，微信開放平臺(tái)還更新了微信登陸功能，其他移動(dòng)應(yīng)用和網(wǎng)站應(yīng)用通過接入該功能可以讓用戶直接使用微信帳號(hào)來登錄，實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)統(tǒng)一賬號(hào)，其野心就在于推動(dòng)微信支付。從今年春節(jié)微信紅包的火爆，騰訊似乎已經(jīng)找到了阿里在移動(dòng)端的軟肋，那就是支付寶在移動(dòng)端的滲透率并沒有想象的高，用戶的移動(dòng)支付習(xí)慣也尚未培養(yǎng)起來，移動(dòng)支付的場(chǎng)景仍然僅局限于購物。而騰訊這邊，微信巨大的社交流量紅利，使用場(chǎng)景的寬泛，都為了騰訊在支付領(lǐng)域彎道超車提供了可能性。因此，騰訊選擇了支付作為在移動(dòng)端的主攻方向，通過各種電商造勢(shì)，吸引用戶關(guān)注，增加微信支付的使用頻率。每日一拱，一兩年下來整個(gè)移動(dòng)支付市場(chǎng)鹿死誰手就未知了。

微信C2C靠譜嗎？

說完微信的真正意圖，讓我們?cè)倩氐轿⑿臗2C項(xiàng)目上來。微信C2C真的靠譜嗎？讓老兵來分析一下。

做為一個(gè)電商平臺(tái)，需要解決的三大難題是：資源、流量、信任。而這背后，實(shí)際上考驗(yàn)的一個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營水平。

先說資源，這包括商家的活躍數(shù)量、商品豐富程度、商品質(zhì)量、商家服務(wù)、第三方工具等。每一項(xiàng)考核的都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營水平。阿里在電商領(lǐng)域深耕十幾年時(shí)間打造的電商帝國資源，超過10億級(jí)的商品數(shù)量，商品品質(zhì)的把控、多如牛毛的第三方電商服務(wù)企業(yè)等，沒有任何電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的騰訊微信事業(yè)群想要在短期內(nèi)快速復(fù)制并不現(xiàn)實(shí)。也許有人會(huì)說，騰訊拉上女婿京東，將商品資源整合進(jìn)微信不就可以快速復(fù)制了嗎？這顯然高估了騰訊與京東的合作深度，不要忘了騰訊在此之前前腳剛給予京東一級(jí)微信入口，后腳就開了自己的“微信小店”，現(xiàn)在京東剛剛說要開始布局C2C業(yè)務(wù)重啟拍拍網(wǎng)，微信C2C又說要出來了，微信可是完全沒把京東這親戚放在眼里啊。即使退一萬步說，騰訊能深度控股京東(據(jù)傳收購京東40%份額？)也很難整合京東的B端資源，畢竟京東主要還是以自營產(chǎn)品為主，B端商家也就幾萬家，兩個(gè)平臺(tái)間并不存在很多的商家資源重合空間，所以微信要做電商還是得靠自己。

接著說流量。微信4億多的月活躍用戶，如果單純從流量角度考慮，完全可以支撐整個(gè)微信電商的流量。即使如阿里，年活躍買家數(shù)量也就2.31億。從微信的用戶屬性來看，微信的用戶群比QQ空間的用戶群更成熟，消費(fèi)能力更強(qiáng)，他們已經(jīng)進(jìn)入整個(gè)購物的強(qiáng)消費(fèi)周期，也就是說理論上來說整個(gè)微信用戶群都存在購物的需求。因此，微信的流量質(zhì)量本身是沒有任何問題的。可是，如何激活用戶在微信的購物行為呢？這就涉及到用戶消費(fèi)習(xí)慣問題了，或許是害怕影響用戶體驗(yàn)，現(xiàn)在微信并沒有刻意去推微信購物，從”微信小店“審核門檻的嚴(yán)格以及后續(xù)并無針對(duì)”微信小店“的流量支持就可以看出微信的小心謹(jǐn)慎，京東拿到的微信一級(jí)入口在618期間也并沒有想象中的盡如人意。如果微信未來不想方設(shè)法驅(qū)趕用戶形成微信內(nèi)購物的習(xí)慣，有再多的流量其實(shí)也無濟(jì)于事。

再說信任。從用戶屬性來看，微信是基于熟人社交的平臺(tái)，而我們知道熟人間的成交轉(zhuǎn)化率往往是最高的，他們購物的紐帶就是彼此間的信任，這是微信做C2C電商的天然優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)然，光有用戶之間的信任還不行，微信還需要解決的是購物體驗(yàn)的信任問題，即如何在狹小的屏幕上讓移動(dòng)端客戶的購物體驗(yàn)?zāi)芨鶳C端一樣順暢。此外，還需解決的是微信支付信任問題，支付作為電商平臺(tái)的地基，對(duì)于用戶消費(fèi)行為數(shù)據(jù)的分析指導(dǎo)在電商運(yùn)營中起著核心中樞的作用。微信已經(jīng)打通了支付的通路，但如何保障用戶在微信內(nèi)支付是安全可信賴的，這需要日積月累的時(shí)間去構(gòu)建信賴感。

微信電商未來應(yīng)該如何突破？

微信的電商化進(jìn)程從目前的進(jìn)度來看，更有點(diǎn)像只聽雷聲未見下雨，真正玩得起”微信小店“的企業(yè)寥寥無幾，至于微信C2C項(xiàng)目，還尚處于規(guī)劃之中，企鵝帝國要真正想借微信電商跟阿里分一杯電商的羹至少有以下幾點(diǎn)是要需要盡快做的，一旦阿里的移動(dòng)電商和移動(dòng)支付在用戶中形成習(xí)慣，電商也就真沒騰訊啥事了。

1、打通商家流量的入口。微信雖然有4億多的活躍流量，但這只是微信平臺(tái)本身的流量，微信商家并沒從中獲得多大的收益，如何引流仍然是微信商家的主要難題，微信盡管開通了微信廣點(diǎn)通項(xiàng)目，但真正接入和受益益的商家并不太多，這一方面跟微信的宣傳力度以及公眾后臺(tái)并沒有相應(yīng)的入口有關(guān)，另外一方面是微信現(xiàn)有導(dǎo)入廣點(diǎn)通的流量不夠，競爭太過于慘烈。微信應(yīng)該全面放開廣點(diǎn)通業(yè)務(wù)，借力300多萬微信公眾號(hào)為微信商家導(dǎo)入更多的廣告流量，同時(shí)在后臺(tái)開放微信廣點(diǎn)通的廣告投放入口。當(dāng)然，由于微信廣告位資源極其有限，真要構(gòu)建移動(dòng)電商生態(tài)體系，僅靠300萬微信公眾號(hào)的廣告流量導(dǎo)入是肯定不夠的。通過啟動(dòng)微信C2C項(xiàng)目，拓展微信個(gè)人用戶的流量資源提供給商家，這也是微信做C2C的意圖之一。未來如果微信個(gè)人用戶的流量仍不能滿足商家的流量需求，甚至不排除在微信朋友圈出現(xiàn)微博粉絲通一樣的信息流廣告，這一廣告形式在手機(jī)說說已經(jīng)開始出現(xiàn)。前提是微信要如何平衡用戶體驗(yàn)和營銷之間的關(guān)系，避免出現(xiàn)類似微博粉絲通推出時(shí)一樣導(dǎo)致用戶流失的情況。

騰訊電商范文第3篇

訊：從去年“8·15”京東和蘇寧易購之間一場(chǎng)“光說不練”的價(jià)格戰(zhàn)引來消費(fèi)者的抱怨連連開始，電商市場(chǎng)似乎久已沒有大型價(jià)格戰(zhàn)再發(fā)生。昨日記者獲悉，易迅網(wǎng)宣布與京東、蘇寧易購和國美在線三家主流電商網(wǎng)站主動(dòng)比價(jià)，承諾熱門商品在活動(dòng)期間的價(jià)格將是各家主流電商平臺(tái)中的最低價(jià)。

易迅相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，活動(dòng)期間會(huì)在自己網(wǎng)站上實(shí)時(shí)顯示第三方比價(jià)機(jī)構(gòu)提供的4家電商網(wǎng)站的實(shí)時(shí)價(jià)格對(duì)比，讓消費(fèi)者據(jù)此來進(jìn)行理性的選擇，以真實(shí)的低價(jià)來掃清去年“8·15”電商價(jià)格戰(zhàn)以來整個(gè)行業(yè)遭遇的信任危機(jī)。

據(jù)悉，易迅將在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，全面跟蹤京東、蘇寧易購、國美在線等主流電商平臺(tái)商品的幾千種熱門商品的實(shí)時(shí)價(jià)格，并進(jìn)行有針對(duì)性地實(shí)時(shí)調(diào)價(jià)，確保其參與比價(jià)的熱門商品價(jià)格在此期間為主流電商平臺(tái)中的最低價(jià)。（來源：《成都日?qǐng)?bào)》）

騰訊電商范文第4篇

【關(guān)鍵詞】 社會(huì)化電子商務(wù) 新浪微博 阿里巴巴 騰訊微信

一、阿里巴巴入股新浪微博的商業(yè)策略分析

入股新浪微博，除了業(yè)務(wù)層面的合作考量，亦是對(duì)未來IPO估值考慮，雖上市時(shí)間依然不明，但彌補(bǔ)了在社交網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端的短板，未來上市也有更好的“故事”可講。淘寶要進(jìn)行社會(huì)化轉(zhuǎn)型，而新浪微博擁有極強(qiáng)的用戶粘性和SNS屬性，此番合作能夠各取所需，也讓SNS與電商的融合更為密切。

（一）推進(jìn)社會(huì)化媒體布局。

阿里巴巴對(duì)媒體的理解很深，它擁有中國互聯(lián)網(wǎng)乃至IT科技業(yè)界最為強(qiáng)大的媒體公關(guān)團(tuán)隊(duì)。從早年的并購雅虎中國立志打造“第五大門戶網(wǎng)站”，到創(chuàng)辦后來的《賣家》、《天下網(wǎng)商》等雜志，均折射出出阿里巴巴對(duì)媒體領(lǐng)域方面的重視與投入。

近年來社會(huì)化媒體的迅速崛起，整個(gè)新浪公司目前最核心的資產(chǎn)就是新浪微博，通過入股這一強(qiáng)勢(shì)社交媒體平臺(tái)，阿里巴巴不僅能迅速為旗下各網(wǎng)站導(dǎo)入龐大的流量和用戶資源，而且能以股東的身份利用新浪網(wǎng)的媒體資源，從而獲得公關(guān)優(yōu)勢(shì)。

（二）布局移動(dòng)電子商務(wù)。

2012年12月，新浪微博日均活躍用戶數(shù)在4620萬，同比增82%，其中有75%的活躍用戶通過移動(dòng)終端登錄微博。雖然面臨重重發(fā)展障礙，但新浪微博在中國社交媒體市場(chǎng)的領(lǐng)先地位正日趨穩(wěn)固。

2012年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到3.88億，全球智能手機(jī)出貨量是4.9億部，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過PC出貨量的3.5億臺(tái)。隨著智能機(jī)價(jià)格下降和普及，不斷促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展。阿里巴巴通過智能手機(jī)應(yīng)用和自家移動(dòng)操作系統(tǒng)，試圖將其電子商務(wù)平臺(tái)擴(kuò)大至移動(dòng)領(lǐng)域，而入股新浪微博則是該公司朝著這個(gè)方面上邁出的重要一步。

（三）吸引流量搶占入口。

對(duì)于阿里而言，投資新浪微博可以把握住中國互聯(lián)網(wǎng)上一個(gè)非常關(guān)鍵的流量入口，助于對(duì)抗互聯(lián)網(wǎng)流量掌握的巨頭：百度和騰訊，以及日漸豐滿的奇虎360；同時(shí)又可掌握京東、蘇寧易購等大型B2C電商的一大主要流量入口，并間接起到震懾諸多中小電商作用。

二、騰訊微信的差異化競爭路線

微信的商業(yè)應(yīng)用目前還是圍繞著微信會(huì)員卡展開，它一種微信與商家合作的電子會(huì)員卡。用戶只需用手機(jī)掃描商家的獨(dú)有二維碼，就能獲得一張存儲(chǔ)于微信中的電子會(huì)員卡，可享受商家提供的會(huì)員折扣和服務(wù)。更重要的是，微信將眾多會(huì)員卡裝進(jìn)了手機(jī)，用戶可隨時(shí)將會(huì)員卡分享給朋友，讓更多的人參與優(yōu)惠。

微信商業(yè)化形成標(biāo)準(zhǔn)入口（二維碼）、移動(dòng)支付（財(cái)付通、支付寶等）、線下核銷（鋪設(shè)終端或者手機(jī)應(yīng)用）的閉環(huán)，通過開放API接口和商家平臺(tái)，逐步產(chǎn)生O2O生態(tài)圈。

（一）到店確認(rèn)。

微信會(huì)員卡是希望用戶到實(shí)體店的時(shí)候用微信掃描二維碼，獲取商家會(huì)員卡，建立起用戶與商家聯(lián)系，產(chǎn)生一張會(huì)說話會(huì)交流的電子憑證會(huì)員卡。這種關(guān)系既是虛擬又是現(xiàn)實(shí)的，可以確認(rèn)用戶是來過商家的。二維碼只放在商店里，而不放在外宣傳，放在外面掃描就失去核銷的作用了。

（二）微信主做購買、分享，同時(shí)做出口和入口。

網(wǎng)民的購買行為表達(dá)式：認(rèn)知->興趣->搜索->消費(fèi)->分享。微博在經(jīng)營前面兩件事，而微信在開發(fā)后面兩點(diǎn)，同時(shí)聯(lián)結(jié)了表達(dá)式的入口。運(yùn)營微信公眾平臺(tái)要避免犯錯(cuò)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，推送一條無用信息可以導(dǎo)致用戶退訂率達(dá)到20%，這是非?？膳碌摹榇?，微信開始考慮將來以基于地理位置的商家搜索推薦模式取代單純的公眾平臺(tái)功能。

（三）微信公眾平臺(tái)可以作為CRM。

公眾賬號(hào)是讓用戶更好的了解商家的產(chǎn)品和服務(wù)，而不能指望產(chǎn)生像微博那樣的營銷。相反，微信公眾平臺(tái)應(yīng)該盡量減少群發(fā)信息，更多的是要根據(jù)每個(gè)粉絲不同的需求一對(duì)一的來提供個(gè)，艾瑞曾做過調(diào)研試驗(yàn)，為某企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷，三個(gè)月下來，微博已經(jīng)6萬粉絲，但是微信才100多，但絕對(duì)都是死忠粉、目標(biāo)用戶。商家需要詳細(xì)知道用戶的資料、愛好，以定向營銷拓展口碑的形式，才能利用微信的基因快速影響市場(chǎng)。

1.線下商家

商家最關(guān)心的是如何拉新用戶、留存用戶、回流用戶，而微信會(huì)員卡是有機(jī)會(huì)幫助商家完成其中三分之二甚至是全部。以星巴克為例，用微信會(huì)員卡取代星巴克的星享卡，用戶到店掃描手機(jī)享受會(huì)員卡，然后微信給你下發(fā)消息消費(fèi)了什么產(chǎn)品以及相關(guān)積分、活動(dòng)等。還可以通過微信激活一段時(shí)間沒來的用戶。

2.微信會(huì)員卡的目標(biāo)用戶

連鎖餐飲、卡拉OK、航空公司、連鎖酒店、電影院等有會(huì)員卡體系的都將有可能成為目標(biāo)。某個(gè)商家活動(dòng)消息通過微信下發(fā)，每10000條有60%的用戶點(diǎn)擊了鏈接，線下到店消費(fèi)率為7%。這個(gè)轉(zhuǎn)換率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過線上電商導(dǎo)購的轉(zhuǎn)換率，這正是微信基因的優(yōu)勢(shì)。

結(jié)語

2013年，中國互聯(lián)網(wǎng)三分天下格局已定。BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）三巨頭在移動(dòng)戰(zhàn)場(chǎng)的新變化：阿里巴巴圈商業(yè)鏈、 騰訊圈用戶、百度圈流量；當(dāng)BAT的“圈地運(yùn)動(dòng)”從傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，騰訊已經(jīng)憑借微信拿到“船票”，投資微博的阿里正在補(bǔ)齊社交與移動(dòng)短板，搶占入口，而百度的步伐似乎仍慢一步。

參考文獻(xiàn)：

[1] 郭好.淺析我國社會(huì)化電子商務(wù)贏利模式[J].中外企業(yè)家，2012，（7）.

[2] 郭好.社會(huì)化電子商務(wù)的盈利模式[J].經(jīng)營管理者， 2012，（7）.

騰訊電商范文第5篇

曹國偉說，我有微博！

馬化騰說，我既有淘寶，又有微博，它就是微賣場(chǎng)！

近日，騰訊電商平臺(tái)宣布，韓國現(xiàn)代、匹克、神州數(shù)碼等第一批500家知名品牌商家集體入駐騰訊微賣場(chǎng)，為騰訊這款新推出的電商模式“捧場(chǎng)”。

這種以微博為載體的微賣場(chǎng)能否為競爭如火如荼的電商戰(zhàn)場(chǎng)開出一條新路？我們拭目以待。

以“微”見著

電商微賣場(chǎng)，顧名思義，是基于微博的一種創(chuàng)新型電子商務(wù)模式。依托微博的轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)功能，騰訊“微賣場(chǎng)”加入了轉(zhuǎn)播降價(jià)，微團(tuán)購，限時(shí)、限量促銷，收聽、分享獲取優(yōu)惠券等多種電子商務(wù)模式，在微博上為消費(fèi)者提供了一個(gè)購物的入口，而企業(yè)可以直接通過微賣場(chǎng)與消費(fèi)者進(jìn)行品牌互動(dòng)。

進(jìn)入騰訊微賣場(chǎng)，記者發(fā)現(xiàn)，這里已經(jīng)有韓國現(xiàn)代、阿爾卡特、麥包包、韓都衣舍、匹克、斯波蒂卡、神州數(shù)碼、杜蕾斯等知名品牌商家成規(guī)模集體入駐。據(jù)騰訊相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，預(yù)計(jì)到3月中旬，入駐騰訊微賣場(chǎng)的品牌商家將會(huì)超過1000家，而2012年全年預(yù)計(jì)會(huì)吸引超過一萬家的品牌商家入駐微賣場(chǎng)。

據(jù)一位騰訊電商的內(nèi)部員工透露，自去年11月騰訊微賣場(chǎng)開通后，已經(jīng)為商家?guī)砹嗣黠@的流量和訂單。例如，微賣場(chǎng)的“轉(zhuǎn)播降價(jià)”功能讓10臺(tái)iPad2在2個(gè)小時(shí)內(nèi)就被“秒殺”一空。而首批嘗鮮的易迅、好樂買等企業(yè)也通過微賣場(chǎng)獲得了大量的流量和曝光率，好樂買的微博在短短一周時(shí)間內(nèi)，新增了近8萬粉絲，平均一秒鐘就有2位粉絲加入。而易迅微賣場(chǎng)的點(diǎn)擊率和瀏覽量均有100倍以上的增長，最高時(shí)刻的2分鐘內(nèi)有接近5000次瀏覽量。易迅的粉絲也在上線的5天之內(nèi)增長了6倍。

從此，140字承載的不再只是文藝青年的自怨自艾、親密情侶的吳儂軟語，更是一種以“微”見著的商業(yè)模式。

寒冬暖流

“微博具有強(qiáng)大的互動(dòng)性和信息分享的特性，與傳統(tǒng)廣告相比，易迅在騰訊微賣場(chǎng)上的ROI（投資回報(bào)率）是1:15，在陷入持久戰(zhàn)的電商寒冬，這是我們流量及訂單的有益補(bǔ)充?！币籽傅南嚓P(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示。

據(jù)了解，騰訊電商今年將繼續(xù)加大對(duì)于微賣場(chǎng)的推廣力度，除了不斷引入傳統(tǒng)品牌商之外，還將嘗試汽車、房屋等大宗商品的微博售賣。在下個(gè)月，奇瑞汽車將會(huì)每周在騰訊微賣場(chǎng)中推出一臺(tái)奇瑞CRT汽車進(jìn)行“轉(zhuǎn)發(fā)降價(jià)”，每轉(zhuǎn)發(fā)一次降價(jià)0.5元，而買家們或許最低僅用1元就可以將原價(jià)75800元汽車開回家。一位騰訊電商的負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，隨著騰訊微賣場(chǎng)的愈加成熟，除了已經(jīng)被證明的“轉(zhuǎn)發(fā)降價(jià)”、“精選商品”外，騰訊還將會(huì)把團(tuán)購模式引到微賣場(chǎng)，同時(shí)還會(huì)向第三方服務(wù)商開放API，以吸引更多企業(yè)來挖掘這里的創(chuàng)新電子商務(wù)模式。

我們不禁要感嘆電子商務(wù)的神奇。當(dāng)10年前，你剛剛接觸它、只知道它魚龍混雜的地頭上能買到廉價(jià)的背心、短褲，你怎能想到，今天，10歲的他給你帶來了房子、車子甚至更大的驚喜？微賣場(chǎng)，不僅讓我們見識(shí)到了微博和電子商務(wù)相結(jié)合的新鮮模式，也讓業(yè)內(nèi)人士在驚恐電商泡沫之時(shí)，再一次重燃信心。

社交電子商務(wù)開流

目前從全球市場(chǎng)來看，社交電子商務(wù)已經(jīng)從概念進(jìn)入實(shí)踐，社交媒體早已成為在線購物的入口。有數(shù)據(jù)顯示，42%的海外買家會(huì)通過Facebook、Twitter關(guān)注企業(yè)品牌；56%的Facebook用戶和67%的Twitter用戶會(huì)通過點(diǎn)擊廣告訪問企業(yè)頁面。目前騰訊電商為電商企業(yè)開設(shè)的微賣場(chǎng)應(yīng)用，也許正預(yù)示著中國社交購物時(shí)代的到來。