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試用期自評總結范文第1篇

本刊訊 8月15日至16日，北京市檔案局組織召開了“基于異構系統(tǒng)的電子檔案憑證性保障核心技術開發(fā)與應用”課題中期總結暨評審會議。該課題是2011年12月市檔案局向北京市科學技術委員會申請立項的北京市科技計劃課題。經(jīng)課題組半年來的努力，課題按計劃得到有效推進，取得多項階段性研究成果。課題中期總結報告和階段性研究成果通過了以北京市檔案局（館）黨組書記陳樂人、局（館）長呂和順等同志為組長，以工業(yè)和信息化部電子工業(yè)標準化研究院信息技術中心主任高林、北京市豐臺區(qū)檔案局（館）局（館）長董化斌、北京市信息資源管理中心發(fā)展計劃部部長高順尉等專家為成員的專家組評審。

陳樂人對課題組的中期報告給予了充分肯定，認為課題研究工作富有成效，報告全面明了、工作深入細致、人員得到鍛煉，對課題組的下一步研究工作提出了三點要求：一是課題的研究活動要對我市檔案信息化工作產(chǎn)生強有力的指導作用；二是下半年要將通過研究所取得的成果落實到我市數(shù)字檔案館建設的實際操作層面；三是課題組要進一步采取開放式研究方法，多借鑒、多學習，要以虛心的態(tài)度取人之長、補己之短。

呂和順在總結講話中，肯定了課題組在理論、技術和實踐等方面所取得的突出成績，指出在信息化建設飛速發(fā)展的背景下，該課題的研究是非常重要和必要的。同時要求，下半年的研究任務較上半年更為艱巨，同志們要有緊迫感，我們的課題在創(chuàng)新性、實用性和復雜性等方面具有一定優(yōu)勢，課題組要明白肩負著的重要使命，大家任重而道遠。

會上，課題組向與會專家詳細報告了課題的基本概況、階段目標、研究任務完成情況、各研究組工作情況及主要成就、經(jīng)費執(zhí)行情況、實施亮點及下半年工作重點等內容。與會專家對課題研究工作及階段性成果進行了評審，指出：該課題致力于破解基于異構系統(tǒng)環(huán)境下的電子檔案憑證性保障難題具有重大的現(xiàn)實意義，對處于異構系統(tǒng)環(huán)境下的電子檔案憑證性保障具有重要的參考價值，填補了我國在相關研究領域的空白；課題組詳細分析了國內外數(shù)字檔案館的建設模式，立足北京實際，探索并首創(chuàng)了基于“云計算”技術的“區(qū)域性”數(shù)字檔案館建設方案，有望解決數(shù)字檔案館建設各自為戰(zhàn)的現(xiàn)狀，打破信息孤島，提升數(shù)字檔案館的戰(zhàn)略定位；課題的管理工作科學、有效，課題調研工作深入、需求分析詳盡、方案設計合理、技術攻關成效顯著，原型系統(tǒng)的研發(fā)工作起到了驗證課題成果的應有作用。最后，專家組一致認為本課題組過去半年的研究思路科學、明確，課題管理措施完善、有力，課題成果豐碩、出色，課題中期總結報告全面、詳實，希望課題組能夠繼續(xù)高質量高效率地完成研究工作，取得預期的成果。

課題組長、北京市檔案局（館）副局（館）長陶水龍同志根據(jù)專家組的評審意見，在課題組內部研討會中指出北京市的數(shù)字檔案館建設是全局性工作，課題組必須要配合好局（館）領導完成數(shù)字檔案館的建設任務，并就課題組下一階段的研究方向、研究目標和研究計劃等進行了全面部署，提出了具體的工作要求。

試用期自評總結范文第2篇

在《新課程標準》中明確指出“教師的角色需要轉換，教師是個決策者，而不再是執(zhí)行者”，所以對于班級管理，改變傳統(tǒng)的一手包辦、學生放任自流的舊管理方式，新時期班主任應確立以人為本的思想，即；實行人文管理，樹立主人翁的意識參與到管理中來，構建一個民主、和諧，科學的班級集體。

在此觀念指導下，我進行了大膽的嘗試，收到了一定成效，現(xiàn)總結如下：

一、以人為本，播撒愛的種子

愛，是一切教育的基石，愛是通往教育成功的橋梁。

在教學工作中，我積積的向學生播撒愛的種子，喜學生之所喜，憂學生之所憂，毫不吝惜地把師愛播向每位學生的心田，把滿意的微笑讓每一位學生分享，愛“金鳳凰”，也愛“丑小鴨”，真正做學生的知心大朋友。這樣，學生有了進步，犯了錯誤，有了疑難，遇到開心或傷心的事時，他們最想傾訴的對象就是教師，學生們在班集體中得到了家庭般的溫暖，其生命感、價值感被“喚醒”，進而師生間建立了深厚情誼。

二、展示教師的魅力，感染學生

著名教育家陶行知先生說過：“先生不應該專教書，他的責任是教人做人；學生不應該專讀書，他的責任是學習人生之道。”只有心理健康的班主任，才會有心理健康的班集體氛圍。假如班主任情緒不穩(wěn)定，工作缺乏熱情，會使學生心灰意冷、無所適從，喪失上進心。因此作為班主任，在工作上、生活上不論是順利，還是挫折，始終要一如既往地熱愛學生、熱愛工作，要善于控制自己的情緒，不感情用事，用自己活潑開朗的心境去感染學生，使他們始終保持輕松愉快的心境。

三、巧設班級職位，把主人翁地位還給學生

根據(jù)班級生活和發(fā)展的需要，設立可變換的職位，讓每個學生都能在集體中找到自己的位置，承擔責任，享受權利，學會合作，學會尊重，鍛煉能力，展示才能。

四、建立一支優(yōu)秀的班干部隊伍

常言說得好，班干部是班主任的左膀右臂，是班主任的眼睛，耳朵和雙手。那么怎樣才能建立一支優(yōu)秀的班干部隊伍呢？

第一步：面向全體，競選自己的崗位。讓班內學生根據(jù)自己的特長，自愿報名，然后結合自己競爭的崗位，針對如何開展工作這一問題進行競爭演說和答辯，由全體同學和老師打分，初步確定人選。

第二步：試用期。每個班委成員結合自己的崗位定點，確立目標，制定措施，還要協(xié)調班級與學校間，班委會成員間，同學之間，班委與同學間，老師與同學間等方方面面的關系，以發(fā)揮自己最大的主動性和創(chuàng)造性來更好地展開工作，每當完成一個目標后，馬上又確立新的目標，決不滿足現(xiàn)狀，從而使班級向著更高的目標前進。一般經(jīng)過一到兩個月的試用階段后，每個班委的能力、工作特點都能具體地展現(xiàn)在大家的面前，然后由同學們根據(jù)每位班委同學的綜合表現(xiàn)，根據(jù)班級的利益，選出素質更高的班干部。

第三步：運轉期。古人說得好：“水能載舟，亦能覆舟?！卑辔瘺Q不實行“終身制”，同學們有權選出自己的班委，更有權罷免班委，也就是說，班委同學的工作時時刻刻受全體學生的監(jiān)督，另外要說明的一點，不管是在試用期，還是運轉期，要真正體現(xiàn)學生的主體作用，并非班主任放任不管，相反，班主任的主導作用是不可忽視的，班主任要起著指導、疏導、引導的作用，只有這樣，班級管理工作才能正常運行，才能向著更健康的方向發(fā)展。

五、角色轉變，開設一日班長

我們采取了“一日班長輪換制”來配合班委工作。每天的一日班長由同桌兩人同時擔任，共同協(xié)助班委開展工作，同時一日班長也應獨立開展一些創(chuàng)造性的工作。除對班級的日常紀律、衛(wèi)生、學習等情況作好記錄外，還應根據(jù)當天具體情況安排班級工作，如：排解同學糾紛，安排課外娛樂活動等。一日班長輪完一遍后，即由全班學生選舉產(chǎn)生“優(yōu)秀一日班長”予以表彰，以調動同學們工作的積極性。

六、注重小組競爭意識，加強網(wǎng)絡管理

名人碩德說過：“人與其他生物不同，非競爭不能進步。”

根據(jù)本班學生各方面的綜合情況盡量均衡組織和建立多樣化的自主自治小組，將全班學生分成五個小組，每組九人，選舉產(chǎn)生一名組長，形成一個有層次的管理網(wǎng)絡，具體負責本組工作，對組內成員的學習、衛(wèi)生、紀律等情況作好記錄，以與其他組展開對照，并予以適當獎懲。

七、學生定班規(guī)，自己管理自己

學生自主管理不僅是管理班級，學生管理學生，更重要的是學生自己管理自己。前一種能力是工作能力，后一種能力是自我約束能力。

我在剛接手新班級時，結合班級學生的實際情況，采取以法治班的做法。具體操作如下：首先，明確班規(guī)的意義。其次，向全體同學征集“金點子”，然后確定班規(guī)，使學生覺得這不是老師在管自己，而是自己對自己約束，具有很強的針對性、實效性。再者，強調班規(guī)面前人人平等，充分發(fā)揮班規(guī)的作用。這樣既體現(xiàn)了學生的民主參與，又調動了學生的積極性。

八、以活動為載體，放手與學生

以學生為本，強調學生的主體地位，這是素質教育發(fā)展的要求，增強學生的主動性，提高學生的自主能力，這一目的的體現(xiàn)在學生的活動之中。

九、實施多元化評價策略

試用期自評總結范文第3篇

關鍵詞：高職院校；項目教學；電子商務英語；課程應用

項目來源：2013年黑龍江省教育廳教改項目“高職院校電子商務專業(yè)‘零試用期’人才培養(yǎng)培養(yǎng)模式與實踐”，項目編號：JG2013020062。

引言

隨著全球經(jīng)濟日益擴大和迅猛的發(fā)展，電子商務也隨之發(fā)展起來。電子商務作為一種全新的經(jīng)濟運作模式和商業(yè)模式，可大大降低經(jīng)濟活動成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。作為高職院校尤其是電子商務專業(yè)大多數(shù)都設置了電子商務英語專業(yè)課程，但是在教學過程中卻存在諸多問題：很多教師還是以傳統(tǒng)的授課方式，照本宣科；完全按著制定的課程大綱和計劃進行“規(guī)矩”的授課。多半注重理論部分的教學而忽視了實踐教學。這樣就完全忽視了高職院校學生自身的特點，挫傷了他們對電子商務英語學習的主動性和積極性。這樣很不利于電子商務應用型人才的培養(yǎng)。項目教學法正是迎合了當前電子商務人才尤其是商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)的需求，高職院校在進行教學過程中應該改變過去陳舊的教法。

一、高職院校電子商務專業(yè)英語課程現(xiàn)狀分析

電子商務英語是一門實踐性很強的課程，這一特點決定了其教學法必須注重教學過程中的理論性與實操性、創(chuàng)新性的結合。教學方向應該是“以應用為目的，實用為主，夠用為度”的原則，既要培養(yǎng)學生具備語言基本功的能力，還要強調培養(yǎng)運用英語進行電子商務業(yè)務的操作能力。然而，在當前很多高職院校存在一些不足和問題，還不完全符合電子商務人才的實際知識水平和實際操作能力結構的培養(yǎng)相適應，無法實現(xiàn)英語學習與電子商務專業(yè)知識，電子商務專業(yè)發(fā)展與社會需求導向發(fā)展有機結合。

二、項目教學法含義解析

項目教學法就是在教師根據(jù)實際工作和教學的需要，指定某一個相對獨立的項目要求學生收集、整理信息、擬訂方案、推進項目，評價完成情況，最后教師全程進行點評的教學方法。“項目教學法”是一種典型的“以學生為中心”的任務式教學方法。

項目教學法以學生為主體以實踐、探究為中心與傳統(tǒng)教學相比具有以下特點自主性學生在整個項目學習過程中是學習的主體是自己項目完成的負責人。項目教學以學生為主體以實踐、探究為中心與傳統(tǒng)教學相比具有以下特點自主性學生在整個項目學習過程中是學習的主體是自己項目完成的負責人。同時項目教學使學生積極主動在實際工作中進行探究從而獲得相關學科知識的核心概念和原理掌握技能。

三、項目教學法在《電子商務專業(yè)英語》課程中的實施

1. 確定項目

教師在設計項目任務后布置傳達給學生向學生提供與完成教學項目相關的知識、信息與材料。指導學生尋求解決問題的方法。在整個教學過程中打破傳統(tǒng)課堂教學按教材章節(jié)順序進行的方式而是以實際工作流程順序進行。例如，在《英文網(wǎng)站進行一次性質購物》的單元實踐練習。教師和學生一同復習在中文網(wǎng)站進行網(wǎng)購的過程，總結網(wǎng)上購物的基本流程；之后一同瀏覽英文購物網(wǎng)站，本單元實踐的工作任務。幫助學生分析英文購物網(wǎng)站和中文購物網(wǎng)站的異同，引導學生尋找完成本單元教學任務的方法。

2. 制定項目計劃

在這一階段，教師應當引導學生理解此項目的特征，并讓學生制定一個清晰可行的項目實施計劃。針對本單元《英文購物網(wǎng)站一次性購物》的任務，首先教師應引導學生對英文購物網(wǎng)站首頁有一個熟悉的過程，尤其是對英文網(wǎng)站中相應的導航功能、寶貝詳情等相關的英文說明有一個非常了解，對于不熟悉，不認識的單詞應如何進行系統(tǒng)的查詢以及應用核實的工具進行查詢等工作。然后，學生可以進行自由組合分組協(xié)作，結合在中文購物網(wǎng)站上進行網(wǎng)購的基本流程開始分工進行英文網(wǎng)站的一次性購物任務的完成。

3. 項目實施

1）項目小組劃分環(huán)節(jié)。項目教學的主要組織形式為小組合作學習與實踐。因此小組的劃分和有效管理與項目教學的成敗有著必然聯(lián)系。小組成員在學生自由結合的基礎上教師應適度干預分組要體現(xiàn)異質性和平衡性的原則。適當平均每組學生的知識水平同時也要注意各組學生的性格構成盡量做到外向、內向相搭配，每個小組要確定一名負責人。在此單元項目中，學生自由組合并在教師的適當干預下進行自由分組，給個小組的負責人都是本小組成員共同投票產(chǎn)生的。

2）小組實施方案制定環(huán)節(jié)。

學生在教師的指導下，按照工作任務的要求制定各組的項目實施方案，確定工作步驟和程序、時間進度、要查閱的資料和資料來源、查詢資料的最佳工具的使用以及成員的任務分配和角色定位。并最終由教師進行指導和確定。在這一過程中小組成員相互啟發(fā)、相互學習集思廣益確定較好的解決單元實踐任務的實施方案。例如，要對英文購物網(wǎng)站進行簡單的導航翻譯和所挑選寶貝詳情說明的翻譯都需要進行相應角色的分配，然后根據(jù)具體的角色分配和工作任務分配進行相應的工作任務。

3）項目具體實施環(huán)節(jié)。

完成項目實施方案之后，每個項目小組和各小組成員開始著手完成各自承擔的任務依據(jù)項目計劃、查閱參考書、在網(wǎng)上搜集信息、運用各種適當?shù)木W(wǎng)絡工具進行輔助任務，最終實現(xiàn)《英文網(wǎng)站一次性購物》單元實踐任務。例如：對于購物進行實際操作的角色，應充分熟練和掌握網(wǎng)購的基本流程和步驟，承擔網(wǎng)站翻譯的角色應輔助實踐操作的角色；在團隊互幫互助，共同解決在完成任務時遇到的問題。在此階段教師的角色是指導。學生的角色才是主體。

在整個項目具體實施環(huán)節(jié)，主要是以“職業(yè)能力”培養(yǎng)為核心，突出“學生是主體，教師是主導”、“能力為本位”的課程教學理念和思路；讓學生在完成任務過程中體驗到真實的職業(yè)氛圍，體驗到作為一個職業(yè)人必須具備的職業(yè)素養(yǎng)和技能，實現(xiàn)學生職業(yè)角色意識的轉換。

4. 項目成果展示與評價

在項目實施結束后，小組成員進行簡單的總結，之后對小組成員進行考評。具體的考核模式是學生自評、小組互評、教師評定3方面的結合來綜合評價學生對于知識的掌握情況、技能水平和綜合素質。具體為：小組成員對同組的成員的工作狀態(tài)以及完成情況進行自評，之后每個小組所完成的結果即總結報告由其他小組進行評價，最后由教師進行評定，最終給出每個小組成員學生各自的單元實踐考核成績。

項目教學評價要遵循形成性評價與終結性評價相結合小組評價與個體評價相結合自我評價和教師評價相結合的原則。在評價的內容上應從學生的認知、 情感、能力、態(tài)度、行為等方面多視角出發(fā)進行綜合評價。在肯定學生在項目實施過程中的工作和價值的同時促進學生總結成功的經(jīng)驗和反思不足從而樹立不斷學習的勇氣和信心。

總結

項目教學法是一項有益的教學嘗試項目教學法強調學生的主體作用，把學生融入有意義的任務完成過程中，讓學生更積極地、有目的地展開自主學習。目教學本質上就是“教學做合一”它以商務活動為載體以工作過程為主線以工作任務為引領以工作項目為主體在共同完成項目任務的過程中 通過融教、學、做為一體學生不僅能提高綜合素質和職業(yè)能力而且學習積極性、合作意識、人際交往能力等都能有所提高實現(xiàn)在校學習與在職工作的 “零距離” 提高就業(yè)競爭能力。■

參考文獻

[1] 朱曦.商務英語項目教學法理論與實踐[J].重慶職業(yè)技術學院學報，2007，（5）

[2] 何培芬.高職商務英語專業(yè)項目化教學改革探索[J].考試周刊2010（4）

試用期自評總結范文第4篇

注：本文系中國高等職業(yè)技術教育研究會“十二五”規(guī)劃課題《高職學生頂崗實習的過程管理研究——基于對旅游管理專業(yè)學生頂崗實習過程監(jiān)控的探索》（課題批準編號：gzylx2011269）的研究成果

一、高職頂崗實習的重要性

傳統(tǒng)的畢業(yè)實習是安排在畢業(yè)前期的數(shù)周或半年開展，因為這半年恰是就業(yè)的關鍵時期。此間學生不能安心實習、流動性大，因而學生的實習效果很差。結果是學生、企業(yè)和學校三方都受損。而在學期間的頂崗實習，開啟了學生職業(yè)生涯的第一步，培養(yǎng)了學生的職業(yè)能力，提高了學生的綜合素質，全面提升學生就業(yè)的競爭力。學生了解和熟悉了企業(yè)的管理模式，特別是對服務過程及技術有了親身體驗和明確認識，有利于激發(fā)學生對學習和訓練的積極性，促使他們主動加強對專業(yè)知識的學習和技能訓練，養(yǎng)成嚴謹求實的學風和工作作風。

可見，頂崗實習既不是見習期，也不是試用期，它是高職實踐教學環(huán)節(jié)的一個重要組成部分。

二、高職旅游管理專業(yè)頂崗實習的特殊性

1.身份轉換的心理沖擊

旅游管理專業(yè)的學生頂崗實習的初始崗位往往是導游。這個一線崗位也是旅游行業(yè)的命脈所在，它是旅游產(chǎn)品的制造者、執(zhí)行者、監(jiān)督者等等多從身份集于一身，需要面對不同階層游客及復雜多變的各種情況。這無疑對相對缺乏社會經(jīng)驗、職場經(jīng)驗的學生是個巨大挑戰(zhàn)。目前，高職學生多為獨生子女，缺乏吃苦耐勞的精神，既要待遇好又要工作輕松，過分強調自身個性的發(fā)展，團結協(xié)作精神不強。正如在課題調研中84%以上的學生在參加頂崗實習前最擔心的事情中都選擇擔心實習中太苦、太累，困難太多。

高職旅游管理專業(yè)的學生要參與頂崗實習首先必須完成從孩子——學生——職業(yè)人——服務人員的社會角色轉化，學生才能抱著自信、自強的心理投入頂崗實習，才能克服未來在工作中可能面臨的各種挫折，才能正視社會上對旅游服務行業(yè)的一些負面報道。

2.實習的工作環(huán)境復雜多變、實習地點分散

一般專業(yè)的頂崗實習的工作環(huán)境多為穩(wěn)定，往往是在某一企業(yè)和其他員工一樣上下班。而旅游管理專業(yè)的學生的頂崗實習單位多數(shù)是旅行社、酒店和其他旅游服務企業(yè)。眾所周知旅游服務企業(yè)的工作時間一般是在節(jié)假日且工作時間長，工作地點也往往在外阜，工作中接觸的人員除了同事還有很多來自五湖四海的游客，應付游客多種多樣的要求。這些無疑都為剛剛接觸社會的學生帶來不小的挑戰(zhàn)。

3.頂崗實習過程管理難度大

正是基于上述兩點，旅游管理專業(yè)的頂崗實習的管理難度很大。目前我國一些高職院校關于頂崗實習的管理模式如“周記制”、“學分制”、“考勤制”等，用于旅游管理專業(yè)都顯出不足之處。由于旅游管理專業(yè)學生實習可能分散在全國很多省份，管理區(qū)域遠遠大于其他專業(yè)，而教師赴現(xiàn)場指導實習受到各種因素限制也不太現(xiàn)實。所以教師多數(shù)采用電話指導、飛信群發(fā)、qq、電子郵件等指導形式對學生進行指導和聯(lián)系。因而學生頂崗實習的情況并沒有全面掌握，自然學生頂崗實習的評價也不是十分客觀。

三、高職旅游管理專業(yè)頂崗實習過程管理的創(chuàng)新

1.旅游管理專業(yè)學生頂崗實習過程管理應建立三級管理體系

學校需建立三級管理制度，調整校內部門的職能，成立相應的實習管理機構，以便具體負責實習管理、指導工作：教務處負責全校頂崗實習工作的宏觀管理，而日常管理則由督導處、二級學院(或專業(yè)系部)和企業(yè)共同承擔，并且以企業(yè)管理為主，形成縱向管理結構的組織保障體系，以確保分散型頂崗實習管理工作的順利進行，同時建立家庭聯(lián)系網(wǎng)，取得家長的協(xié)助。

2.就業(yè)、頂崗實習與畢業(yè)設計三結合

將就業(yè)、頂崗實習與畢業(yè)設計三者有機結合，作為一個整體進行過程管理。鼓勵學生在選擇的頂崗實習單位或崗位時與就業(yè)相聯(lián)系，日后的畢業(yè)設計選題注重與頂崗實習崗位結合，強調調研真實性，將實習表現(xiàn)作為能否如期參與畢業(yè)設計答辯的依據(jù)之一。

3.學生參與頂崗實習與教師赴企業(yè)實踐結合的多贏結合

國家教育相關規(guī)定要求學生必須完成頂崗實習，同時對教師赴企業(yè)實踐也有導向作用。因為職業(yè)院校教師資格的有力競爭點就是“雙師素質”，而這“雙師素質”的有力保障，教師也要定期赴企業(yè)實踐，不斷更新技術或生產(chǎn)理念、了解行業(yè)前沿發(fā)展。同時教師也身在企業(yè)可以更全方位了解企業(yè)和學生在企業(yè)的表現(xiàn)，進而完成頂崗實習過程管理。但針對旅游管理專業(yè)的教師赴企業(yè)實踐也存在很多限制，例如教師跟團去外地數(shù)日等。在課題調研中96%的校內指導老師人為學生提供相關指導的頻率每月一次較為合適，而73%的學生希望指導教師隨時能夠進行指導。畢竟教師精力有限，還肩負教學重任，很難分身或脫離教學而全程參與實踐，但這種間隔可能會有很多教學考評遺漏和安全隱患。所以旅游管理專業(yè)的教師赴企業(yè)實踐應實行教師輪崗制，即教師定期到企業(yè)實踐，但不是全日制上班，而且多位教師定期輪換崗位以便多接觸工作實際，從而更多地吸取企業(yè)一線寶貴經(jīng)驗與資料帶回課堂，也能更多接觸在頂崗實習的學生全面了解其頂崗實習情況。

4.頂崗實習不能重“工”輕“學”，要真正“工學結合”

頂崗實習真正的目的應是“學”，“工”則是完成“學”的有效途徑。為了保證“學”在實習之前必須校企共同制定完善的頂崗實習教學計劃，注重崗位工作能力的綜合培養(yǎng)，實現(xiàn)高端技能型專門人才的目培養(yǎng)標。將崗位工作任務分解若干模塊，由簡到繁逐步實施，并以企業(yè)導師為主進行現(xiàn)場教學。避免將本應是教學環(huán)節(jié)的頂崗實習演變成學生打工掙錢、學校資源閑置、企業(yè)短期招工的不良局面。

5.學徒制的延續(xù)

旅游行業(yè)作為服務業(yè)的領頭羊，對其在職人員尤其需要具備良好的溝通能力、隨機應變能力、良好的心理素質等等優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)。而這些職業(yè)素養(yǎng)雖然在學校已經(jīng)由教師潛移默化地傳遞給學生，但學生真正學以致用的機會并不是很多。學生一旦作為企業(yè)員工頂崗實習，其表現(xiàn)不僅是實習成績的評價依據(jù)，更是企業(yè)服務質量的晴雨表。管理學界流行一種新理念：在服務業(yè)中真正的上帝不是顧客而是員工，因為一流的員工能夠造就一流的企業(yè)。所以學生在進入企業(yè)初期需要師傅們的傳幫帶，這不僅是對學生負責更是對企業(yè)負責。

轉貼于

由于旅游管理專業(yè)頂崗實習的特殊性，依仗校內教師管理的比例應減小，反而依靠企業(yè)管理的比例要大大增大。所以傳統(tǒng)的學徒制在旅游管理專業(yè)頂崗實習中依然要堅持。在頂崗實習中至少要保證學生三分之一的時間在企業(yè)中作為學徒有專門企業(yè)指導教師（即師傅），帶領學生循序漸進的熟悉業(yè)務。而這期間學生不能獨自上崗處理任何業(yè)務，都需在師傅們的指導下進行，之后經(jīng)過考核方能真正頂崗。

6.勞動收入轉化為學費

學生付出勞動自然應獲得相應報酬，而學生的身份特殊，雖為頂崗實習但工作任務與正式員工差別不大，但報酬方面很難與正式員工一樣。在課題調研中84%的學生認為合理的實習補貼是1500元-2000元，但企業(yè)很難承受這種員工成本。所以學生往往橫向比較后，心存不滿。合理報酬成為企業(yè)棘手難題。也有不少學校把學生作為廉價勞動力，讓其全部參與頂崗實習，從中獲利。家長往往忽視學校方為頂崗實習的投入與管理成本，認為不上課還交學費也不盡合理。日前全國范圍內出現(xiàn)了不少企業(yè)拖欠或克扣學生頂崗實習工資現(xiàn)象，致使學校、學生和企業(yè)三方權益矛盾日益明顯。學校作為頂崗實習的管理者，理所應當保障學生的權益。但對于企業(yè)相關管理規(guī)定或運行方式又無權干涉。以上種種原因造成頂崗實習進入了瓶頸階段，學校、學生、家長和企業(yè)四方的參與積極性不高。

此外，旅游服務行業(yè)的收入往往存在很大的靈活性，例如，導游帶團除了基本工資外還加上相應補貼。這無疑對學生也有一種激勵作用，認真工作表現(xiàn)良好收入自然很高。但學生自控能力畢竟不高，拿到收入會往往存在揮霍現(xiàn)象，在課題調研中發(fā)現(xiàn)學生領到的實習補貼后91%選擇購手機等物品，吃飯消費用。這種結果顯然違背了頂崗實習的初衷。有的學校選擇實習結束后一次性補發(fā)，但可能存在結算延時或誤差，家長也容易誤解。

目前比較合理的做法為學生參與頂崗實習應按照市場原則由學校和企業(yè)共同制定標準給予合理報酬，其支付方式每月按照學生實際的工作天數(shù)（根據(jù)勞動法相關規(guī)定）支付。但企業(yè)不直接支付學生，而是定期支付到由學校為學生開設的臨時賬戶，此賬戶可以讓家長監(jiān)督。此款項用于可以用于支付或抵消學生學費。此舉不但可以監(jiān)督企業(yè)是否拖欠支付學生報酬，也可以讓家長了解學生的工作情況，同時減輕了家長支付學費的經(jīng)濟壓力。學校也可在此期間監(jiān)督企業(yè)的信譽情況與學生實習情況。學生也不會把實習單純理解為掙錢，應是帶著學習目標，到企業(yè)實地演練與操作，拋開利益觀念更多地重視頂崗實習的學習性。

7.合理安排頂崗時間

旅游行業(yè)的季節(jié)性直接決定了旅游管理專業(yè)學生頂崗實習的季節(jié)性。眾所周知，旅游旺季大多集中在5月——10月，這必然涉及到暑假問題。而大部分高職院校的頂崗實習多安排在第五或第六學期，時間段多位于9月至次年1月或3月至9月。這2時段都涉及到旺季與淡季交替。但學生進入企業(yè)是按照上文的學徒制規(guī)定想要跟著師傅學習一段時間，很可能錯過旺季。但到了淡季由于業(yè)務量下降，學生真正頂崗的機會又減少。

為解決企業(yè)需求與學生頂崗存在的矛盾，可借鑒某些學校的旺入淡出做法，打破整學期實習的做法，化整為零，在臨近旺季的淡季進入企業(yè)，而后當旺季回歸淡季時是再回校學習，如此循環(huán)。例如，3月或4月進入企業(yè)在師傅的帶領下實習一段時間考核合格后在5月旺季時可真正頂崗，6月為淡季可回校進行實習階段總結并進行集中式課程學習。7-8月再次進入企業(yè)輪崗實習從而更全面了解企業(yè)和曾加多崗位鍛煉。9-10月為調整期，同時之前未能進行實習的學生可利用此段時間補齊實習天數(shù)或補齊拖欠企業(yè)的工作時間。11月學生全體回校進行集中課程學習，完成教學計劃中相應要求。此做法“雙進”企業(yè)，但第二次必須進行輪崗，這為學生全方位了解企業(yè)提供了機會；“雙出”企業(yè)為學生提供自我評價、發(fā)現(xiàn)我自實力、調整學習計劃和完善職業(yè)生涯共規(guī)劃提供了重要參考。這種間隔式化整為零的頂崗實習安排也符合在課題調研中79%的學生選擇不同學期交替進行的3-4個月的實習時間要求。

8.完善保險制度

旅游行業(yè)的高度關聯(lián)性與風險性也充分體現(xiàn)在旅游管理專業(yè)學生頂崗實習的管理中。與一般專業(yè)學生實習不同，旅游管理專業(yè)學生實習的風險性行往往更大。正如前文所述學生的實習時間多為節(jié)假日和假期、地點可能在外阜、實習過程中多涉及乘坐飛機、火車、游船和汽車等交通工具，這些遠比在一般企業(yè)正常上下班的風險大得多。這也是學校慎于組織旅游管理專業(yè)學生參與實習的原因，也是家長擔心的癥結所在，同時也是企業(yè)不愿意接受學生的理由之一。

究其根源，主要是學生頂崗實習的保險制度不完善。目前全國推行的大學生保險的保險范圍模糊且賠償金額不高，而針對學生頂崗實習的保險少之又少?？蔀閷W生增加商業(yè)保險，由誰擔負爭議不斷。按照有關規(guī)定企業(yè)應為學生購買人身意外險，但投保金額不太確切。由于頂崗實習是學校教學的一部分，學校方應確保每位學生在校保險手續(xù)齊全，如保險手續(xù)不全或沒上保險則不能進行實習環(huán)節(jié)。企業(yè)一旦接受學生，則視學生為員工責無旁貸應為學生購買工傷意外險。但由于旅游行業(yè)的特點，旅游企業(yè)應該為學生購買與正式員工保額相同的意外保險。家長可在自愿的前提下為學生增加投保金額或購買其他險種。但上做法均需要相應制度來保障學生頂崗實習的權益。

9.多維立體考評制度