前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇營銷經(jīng)驗(yàn)范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

營銷經(jīng)驗(yàn)范文第1篇

下面是我上半年的一些工作經(jīng)驗(yàn)分享：

一、端正自己的工作態(tài)度，讓自己積極起來，給自己足夠的動力，想想自己想得到的是什么？盡可能的多想一些。人要有夢想！確認(rèn)自己要做一個(gè)出色的銷售，就盡自己最大的努力去銷售產(chǎn)品。

二、制定工作計(jì)劃，明確目標(biāo)：本月內(nèi)、本季度內(nèi)、本年的總?cè)蝿?wù)是多少。查找足夠的客戶資料、聯(lián)系客戶、發(fā)郵件、外出拜訪、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、學(xué)習(xí)銷售知識、學(xué)習(xí)其它相關(guān)知識。

三、多學(xué)習(xí)，在工作中不斷總結(jié)，不斷完善，不斷的細(xì)化。不斷的修正工作效率、時(shí)間安排和語言表達(dá)技巧。

四、對潛在客戶，堅(jiān)持不懈的跟進(jìn)，打電話聯(lián)系客戶的時(shí)候堅(jiān)持多說一句話，會相當(dāng)于又多打一個(gè)電話的效果，最后才有可能變成為已消費(fèi)客戶。

五、時(shí)刻提醒自己做事不能拖延！打電話不要拖延，跟進(jìn)客戶不要拖延，現(xiàn)在能做完的事情，絕對不拖到下一分鐘，拖延只能讓事情越來越糟糕，不能讓事情有任何實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。

六、盡可能多發(fā)展長期會員，發(fā)展一個(gè)長期會員和發(fā)展一個(gè)短期會員，花費(fèi)的精力是一樣的。盡可能用同樣的精力創(chuàng)造更多的業(yè)績。

七、提高自己的應(yīng)變能力，面對不同的客戶采取不同的措施。在跟客戶談的過程中，根據(jù)客戶的不同性格，采取不一樣的措施解決問題。比如有些客戶可能談的時(shí)候，性格會比較冷，那么這個(gè)時(shí)候就用自己的熱情感染客戶。

八、加大聯(lián)系客戶的電話數(shù)量就會增大遇到意向客戶的機(jī)會，簽單7分靠能力，3分靠運(yùn)氣，電話打的越多的人，運(yùn)氣總會越來越好。

九、提高電話質(zhì)量：通過掌握熟練的產(chǎn)品知識、能為客戶提供哪些服務(wù)、我們產(chǎn)品的優(yōu)勢知識以及和其它同類產(chǎn)品比較的優(yōu)勢知識，了解客戶需求，并針對客戶的需求進(jìn)行電話營銷。

十、在面對客戶拒絕的時(shí)候，會厚著臉皮，換條思路重新開始跟客戶接觸。做銷售必備的素質(zhì)，就是臉皮一定要厚，一定要厚著臉皮說話，厚著臉皮做事，一定不要不好意思。

十一、學(xué)會控制好自己的情緒，在跟客戶談的時(shí)候，有些客戶可能因?yàn)椴涣私饽阃其N的東西，情緒不是很好，可能會詆毀我們的產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)候，心里可能會有些憤怒，但是我們一定不能輸給自己的情緒，自己一定要控制好自己的情緒，好好的跟客戶解釋。我們的耐心解釋有時(shí)候會給客戶很好的印象，很可能客戶最后簽單就因?yàn)槲覀兊哪托摹?/p>

十二、學(xué)會說話條理清晰，有自己的思路，先談什么，后談什么，什么是重點(diǎn)等這些在自己的心中都有一個(gè)尺度，理清楚，同時(shí)在跟客戶談的時(shí)候，盡可能地引導(dǎo)客戶跟著自己的思路走，主動掌控整個(gè)局面。而不是被客戶牽著鼻子走。

十三、對售后保持高度的關(guān)注，熱情。用自己最大的熱情，為客戶解決后顧之憂，取得客戶的信任，這樣，會把相當(dāng)大的客戶變成自己的老客戶，運(yùn)氣好這些客戶還會推薦新客戶給我們。

營銷經(jīng)驗(yàn)范文第2篇

（一）提高營銷意識，創(chuàng)新營銷理念

經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，企業(yè)所面臨的市場環(huán)境變化進(jìn)一步加劇，今天的經(jīng)驗(yàn)并不能保證未來的成功，企業(yè)需要保持足夠的動態(tài)性，提高營銷意識，及時(shí)轉(zhuǎn)變舊觀念，樹立新的營銷理念。買方市場的到來意味消費(fèi)者成為市場的寵兒，企業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)該圍繞消費(fèi)者的需要來生產(chǎn)，而不應(yīng)該是再以自身為主。企業(yè)需要通過市場調(diào)研，了解客戶需要什么，從消費(fèi)者角度考慮問題，然后利用企業(yè)資源創(chuàng)造一種滿足客戶需求的產(chǎn)品，并不斷提高服務(wù)，通過客戶的滿意獲得利潤，并建立顧客忠誠度，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。此外企業(yè)在不斷發(fā)展，規(guī)模擴(kuò)大后，需要轉(zhuǎn)變小市場營銷觀念，樹立全球化營銷戰(zhàn)略思維。把營銷視角由區(qū)域轉(zhuǎn)向全國，由國內(nèi)逐步轉(zhuǎn)向全球，健全國際營銷網(wǎng)絡(luò)。

（二）加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)

營銷工作的展開最終要落實(shí)到營銷人員身上，一切的競爭歸根到底是人才之間的競爭，因此打造一支優(yōu)秀的營銷隊(duì)伍將大大有利于公司營銷工作的開展和提高，也是公司以后營銷網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大和銷售業(yè)績提高的保證。企業(yè)要緊緊抓住培養(yǎng)、吸引、用好人才3個(gè)環(huán)節(jié)，借助時(shí)機(jī)大力引進(jìn)優(yōu)秀營銷人員，建立完善的銷售人員培訓(xùn)機(jī)制，不斷提高銷售人員的綜合技能，同時(shí)健全薪酬體系和績效考核體系，充分調(diào)動每位員工的積極性，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，營造人才輩出、人盡其才的企業(yè)環(huán)境，打造一支緊密團(tuán)結(jié)，高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍。

（三）完善4p策略

市場營銷組合（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道促銷）通常稱為4ps，它是企業(yè)進(jìn)行市場營銷的四大支柱。被營銷經(jīng)理們奉為營銷理論中的經(jīng)典，也是企業(yè)市場營銷的基本運(yùn)營方法。因此企業(yè)要充分完善4p策略，來提升企業(yè)的營銷管理水平。

1、產(chǎn)品策略。營銷策略是企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的核心，而產(chǎn)品策略則是營銷策略的核心。其他策略——價(jià)格、渠道、促銷策略都要圍繞產(chǎn)品策略來開展。企業(yè)需要充分了解市場的需要，消費(fèi)者的需要，開發(fā)出科技含量高、具有高附加值高的產(chǎn)品來滿足市場的需要。與此同時(shí)，企業(yè)需要充分了解到產(chǎn)品的生命周期，從而在不同的產(chǎn)品生命階段采用不同的產(chǎn)品策略，滿足消費(fèi)者需要，提高企業(yè)銷售量。

2、價(jià)格策略。產(chǎn)品的價(jià)格是整個(gè)4p組合的基本組成部分，它是一個(gè)可以進(jìn)行快遞變化、調(diào)整的因素，消費(fèi)者通常廣泛的把它用來判斷商品和服務(wù)。企業(yè)也通常需要利用價(jià)格差來保證企業(yè)的利潤。企業(yè)需要審視自身在市場的地位，采用合理的定價(jià)策略，如成本導(dǎo)向或需求導(dǎo)向等，對產(chǎn)品進(jìn)行合理的定價(jià)，并隨著市場的變化、競爭者的變化而進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，確保產(chǎn)品價(jià)格的合理性和誘惑性，激發(fā)消費(fèi)者購買欲望，提高銷售量。

3、渠道策略。營銷渠道也稱為銷售渠道、分配渠道或分銷渠道，是市場營銷里所特有的概念，它是指產(chǎn)品的所有權(quán)從生產(chǎn)者向顧客轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的途徑或通道。采用合理的營銷渠道模式，可以加速企業(yè)商品的流通和資金的周轉(zhuǎn)，提高生產(chǎn)效率。因此企業(yè)需要根據(jù)自身營銷網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀，以及產(chǎn)品特色，采用合理的營銷渠道，以確保做到覆蓋面寬、成本低，從而提高企業(yè)利潤。

4、促銷策略。在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)下，促銷已經(jīng)越來越成為一種必要的營銷手段，企業(yè)應(yīng)該充分意識到促銷的重要性，不應(yīng)只采用單一的促銷手段，還應(yīng)當(dāng)綜合采用廣告促銷、公共關(guān)系、sp促銷等各種促銷策略，豐富促銷手段，激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，促進(jìn)其購買行為，既能很好維護(hù)老顧客的關(guān)系，同時(shí)又有利于產(chǎn)品的推廣，擴(kuò)大企業(yè)的顧客群體，增加企業(yè)的銷售量。

（四）引進(jìn)新營銷方式

營銷經(jīng)驗(yàn)范文第3篇

關(guān)鍵詞：洪洞供電公司；市場營銷；策略

隨著市場化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和電力的體制改革的不斷深入化，我國的傳統(tǒng)電力企業(yè)受到了市場化的不斷沖擊，承受著巨大的競爭壓力。洪洞電力公司立足市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展契機(jī)，不斷地優(yōu)化公司的供電市場營銷，培養(yǎng)良好的服務(wù)人員，實(shí)現(xiàn)用戶用電的安全性、可靠性以及實(shí)惠性，讓人們切實(shí)感受到我國電力的人本化發(fā)展。

一、洪洞電力供電公司營銷中的問題

1.在成立早期存在著營銷意識淡薄

洪洞市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展起步比較晚，電力市場的營銷意識主體比較的淡薄，洪洞的電力企業(yè)是國有企業(yè)，在管理上依靠著上級的指示來辦事，對于市場的需求和人們的需求沒有進(jìn)行切實(shí)的把握，所以不能準(zhǔn)確地對市場需求進(jìn)行主動地出擊和把握，使得人們對我供電公司的信譽(yù)以及質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，導(dǎo)致公司的生產(chǎn)和發(fā)展受到制約。

2.電力企業(yè)供電手段落后以及服務(wù)觀念淡薄

在我國電力企業(yè)由于長時(shí)間受到政府的管理，導(dǎo)致了電力企業(yè)不像是服務(wù)部門更像是管理部門，在針對消費(fèi)者的時(shí)候，往往是等著人們自行的來要電，而不是主動地進(jìn)行服務(wù)，沒有建立適合的服務(wù)意識。并且在服務(wù)的手段和方式上也極為落后。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電力企業(yè)的市場競爭也越來越激烈，需要企業(yè)對自身的經(jīng)營方式以及服務(wù)手段不斷地進(jìn)行拓展，不斷地放低自己的姿態(tài)，將服務(wù)人民作為企業(yè)的首要任務(wù)。但是對于目前很多供電企業(yè)而言，還是存在著很多將營銷工作自我化的情況，從而嚴(yán)重影響著人們對于電力企業(yè)的觀念和企業(yè)的發(fā)展。

3.營銷質(zhì)量較差

由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡，不同地區(qū)的電力設(shè)施和電網(wǎng)建設(shè)存在著不同的問題，對于我供電企業(yè)而言，在建設(shè)電網(wǎng)以及電力產(chǎn)品的質(zhì)量上都不過硬，尤其是在一些農(nóng)村和偏遠(yuǎn)山區(qū)等地，電網(wǎng)建設(shè)的不安全，常常出現(xiàn)一些漏電甚至出現(xiàn)人觸電死亡的情況。尤其是隨著經(jīng)濟(jì)水平的快速發(fā)展，人們?nèi)粘Ｉ钣秒娏吭絹碓酱螅瑢╇娰|(zhì)量的要求也越來越高，一旦供電企業(yè)提供的產(chǎn)品的電壓或者是頻率不穩(wěn)，很容易使這些家電的使用效率受損，甚至損壞。另外使得供電的安全性和可靠性受到很大的沖擊，并且隨著城市工業(yè)用電的大量增加，供電的質(zhì)量差，可能造成大規(guī)模的人員傷亡的情況。所以提高供電質(zhì)量迫在眉睫。

4.我國電力企業(yè)價(jià)格制定惹人怨

由于我國電力市場可以說很大范圍內(nèi)還是處于壟斷市場，在技術(shù)開采和電力的應(yīng)用，如：水能發(fā)電以及風(fēng)力發(fā)電等等方面不能進(jìn)行深入的開發(fā)，單靠火力發(fā)電，導(dǎo)致發(fā)電的成本逐日的增加，價(jià)格也在不斷的上漲，并且隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，居民用電和商業(yè)用電的需求在不斷地增加，很多家庭由于不想承擔(dān)這么多的電費(fèi)價(jià)格，從而減少對于電器的使用，從而影響人們的日常生活。

二、洪洞供電公司的市場營銷策略

1.企業(yè)的溝通互動策略

企業(yè)的營銷需要積極的加強(qiáng)對于上級和下級各層的溝通，熟悉國家對于電力管理的政策和措施，及時(shí)掌握市場的需求。同時(shí)通過加強(qiáng)對于企業(yè)發(fā)電設(shè)備的管理和維護(hù)，不斷的提高機(jī)器的發(fā)電能力和維護(hù)電力的質(zhì)量，從而保證企業(yè)電網(wǎng)的輸出的安全性和高效性，贏得調(diào)度部門的信任，從而獲取更多的發(fā)展機(jī)會。另外積極地實(shí)現(xiàn)與電網(wǎng)、分管電量計(jì)劃部門的聯(lián)系和合作，盡可能拿到更大的計(jì)劃指標(biāo)，從而促進(jìn)營銷發(fā)展和電力質(zhì)量。

2.供電企業(yè)的成本壓縮策略

對于一個(gè)企業(yè)而言，成本越低它的市場競爭力相對的就會越強(qiáng)，有足夠的優(yōu)勢和成本去發(fā)展和開拓其他的市場和電力產(chǎn)品。針對降低供電企業(yè)的成本需要對電力企業(yè)的發(fā)電運(yùn)行成本進(jìn)行嚴(yán)格的管理，節(jié)省電力運(yùn)行的耗損，并且針對發(fā)電的機(jī)組進(jìn)行改良，從而使企業(yè)能夠獲得更多的電量。同時(shí)還可以強(qiáng)化企業(yè)工作人員的成本和營銷意識，在降低成本的前提下積極的開發(fā)新能源，實(shí)現(xiàn)發(fā)電、用電的安全性，使得電力企業(yè)擁有更強(qiáng)的市場競爭力，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

3強(qiáng)化管理，效益優(yōu)先的策略

作為電力資源，很大的一個(gè)缺陷就是不能夠進(jìn)行儲存，并且在不同的季節(jié)，人們對電量存在著不同程度的需求，發(fā)電企業(yè)應(yīng)該針對這些實(shí)際情況制定出負(fù)荷與成本相符合的策略，在相同的電量情況下，能夠取得企業(yè)更大的經(jīng)濟(jì)效益，保證發(fā)電量的供應(yīng)，滿足人們的電量需求，在一定程度上又能獲得最大的效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的雙贏。

4.以人為本，用戶至上，奉獻(xiàn)創(chuàng)新的策略

企業(yè)的發(fā)展需要良好的市場營銷經(jīng)驗(yàn)，并且隨著我國電力的體制改革不斷的深入化，要求供電企業(yè)對自身的發(fā)展步伐進(jìn)行不斷地提速，從而適應(yīng)市場的發(fā)展腳步。強(qiáng)化企業(yè)對于自身市場營銷策略的制定和規(guī)劃，我公司建立老、中、青營銷階梯人才庫，并多次到上級部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從而促進(jìn)我公司營銷事業(yè)的不斷發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]王志華.淺談電力營銷管理的現(xiàn)狀及改進(jìn)策略[J].中國科技博，2011.38

營銷經(jīng)驗(yàn)范文第4篇

前不久，武漢一家外資銀行在短時(shí)間內(nèi)就將武漢的一批個(gè)人高端用戶收入“囊中”，時(shí)間之短、動作之迅速，讓許多中資銀行瞠目。到底是什么原因讓中資銀行在不知不覺中敗北？記者就此采訪了山東大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授于殿江和農(nóng)業(yè)銀行山東省分行個(gè)人業(yè)務(wù)處處長李如太。

于殿江認(rèn)為，西方商業(yè)銀行十分注重金融營銷，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包裝、形象宣傳到推介，在各個(gè)層面，他們考慮得十分精到。遺憾的是，當(dāng)西方商業(yè)銀行把銀行營銷管理作為專業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)研究的時(shí)候，我國的金融專業(yè)還沒有一本這樣的教材。在這種情況下，我國的商業(yè)銀行如何繼續(xù)發(fā)展？關(guān)鍵的問題是要在新金融服務(wù)營銷方面推陳出新。

對于這個(gè)問題，李如太的感觸頗深。“自從加入世貿(mào)組織以來，我們面臨的競爭可以說是與日俱增，這不僅包括原有的同行業(yè)的競爭，還有外資銀行步步逼近的態(tài)勢。所以，為提高市場競爭力、拓展高端客戶群，2002年初，農(nóng)行制定下發(fā)了《優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶營銷管理辦法(試行)》，將存款額8萬元以上客戶納入優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶范圍，按從事職業(yè)和收入來源不同，將客戶分為工薪型客戶和經(jīng)營型優(yōu)質(zhì)客戶，規(guī)定了縣及縣以下和大中城市行的不同認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。并出臺了差異性營銷措施，引導(dǎo)各分、支行著手進(jìn)行了客戶市場細(xì)分，初步建立起優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶檔案，研究實(shí)施了有針對性的工作措施，對不同價(jià)值客戶提供差異化服務(wù)，以提升高價(jià)值客戶的忠誠度，使優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶拓展工作取得明顯進(jìn)展，有效地促進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)的快速發(fā)展?！?/p>

據(jù)記者掌握的數(shù)據(jù)，近年來在華外資銀行取得了不俗的業(yè)績。到2002年末在華外資銀行資產(chǎn)總額已達(dá)到379．65億美元，其中人民幣資產(chǎn)總額495．97億元，外資銀行已經(jīng)成為我國金融體系中的一支重要力量。

如何看待外資銀行在中國取得的良好業(yè)績？于殿江認(rèn)為，這充分說明了一點(diǎn)：金融營銷在業(yè)務(wù)拓展中是至關(guān)重要的。借鑒外資銀行的經(jīng)驗(yàn)，我們應(yīng)當(dāng)在營銷方面快速加以改進(jìn)。版權(quán)所有

深入細(xì)致的市場研究，是永遠(yuǎn)不能忽視的競爭環(huán)節(jié)。李如太說：“外資銀行看似快速入侵，其實(shí)是在深入了解和研究我們本土市場、做足了充分準(zhǔn)備之后才發(fā)起進(jìn)攻的。所以，我們就不能輸在這里。這兩年，農(nóng)行山東分行細(xì)分市場，按照地域差異分別確定城區(qū)行和農(nóng)村行優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，為營銷優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶創(chuàng)造了條件。同時(shí)，山東農(nóng)行系統(tǒng)普遍組織對轄區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶分布情況進(jìn)行調(diào)查摸底，篩選出目標(biāo)客戶，依其所處位置劃分到相應(yīng)營業(yè)機(jī)構(gòu)，并對客戶經(jīng)理進(jìn)行有針對性的拓展和維護(hù)。”

營銷經(jīng)驗(yàn)范文第5篇

有效的公司治理必須具備某些重要的條件，以便股東行使其權(quán)利和對公司的經(jīng)營業(yè)績施加積極影響，實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化。

有效的公司治理基礎(chǔ)應(yīng)該包括以下重要的基本條件:

1、適用的法律法規(guī)、監(jiān)管體系和會計(jì)準(zhǔn)則;

2、比較有效的資本市場和作為其支柱或主要力量的機(jī)構(gòu)投資者，實(shí)現(xiàn)資本的有效配置以實(shí)現(xiàn)股東(包括國家股東)投資回報(bào)的最大化；

3、由于管理水平高而盈利的公司應(yīng)該受到鼓勵(lì)，可以更優(yōu)惠的條件進(jìn)入資本市場融資籌資，而效率低的公司則很困難或根本不可能從市場上融資籌資。

在公司治理中，獨(dú)立董事的作用為建立有效的資本構(gòu)架提供了基礎(chǔ)

1、股東有權(quán)選擇董事會成員和影響董事會的決策對于保證企業(yè)增進(jìn)股東(出資人)利益為目的而進(jìn)行經(jīng)營，而不是單純從管理人員即"內(nèi)部人"利益出發(fā)行事，這一點(diǎn)至為關(guān)鍵。獨(dú)立董事對于現(xiàn)代公司治理制度能否成功也同樣很關(guān)鍵。

2、健康的公司治理實(shí)踐與有效的資本市場(尤其是公司股票市場的發(fā)展有著直接和強(qiáng)固的聯(lián)系。健康的公司治理實(shí)踐對于促進(jìn)資金流動和可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義，因?yàn)樗构芾砹己玫钠髽I(yè)得以低成本從資本市場融資。為此，公司必須愿意和能夠向潛在的投資者提供充分的信息，使其能夠做出明智的投資或貸款決定。

3、對于有外部公眾持股的公司，運(yùn)用股東權(quán)利對董事會及公司管理層進(jìn)行控制和監(jiān)督，使其切實(shí)對自己的行為承擔(dān)起責(zé)任，這就需要一個(gè)比較有效的公司股票市場。而有效的股票市場又依賴于那些應(yīng)當(dāng)能夠及時(shí)獲得可靠信息的投資者(股東)。這就是體現(xiàn)在企業(yè)層次上的有效公司治理與資本市場效率二者之間的主要關(guān)系，它也是將儲蓄引導(dǎo)到用于最有效的經(jīng)濟(jì)投資儲蓄，以使資金有效配置所需要的。

公司治理與問責(zé)性

1、公司治理的目的是建立一種問責(zé)性制度(accountability)，以使公司的董事會和管理人員切實(shí)承擔(dān)其責(zé)任，有效地運(yùn)用他們受托管理的資金，為投資者(股東)謀取利益。健康的公司治理要求董事會內(nèi)設(shè)置足夠多的外部獨(dú)立董事(甚至過半)，而不是讓負(fù)責(zé)經(jīng)營管理公司的內(nèi)部人員控制董事會；

2、董事會任命的某些附屬委員會應(yīng)該完全由外部獨(dú)立董事組成，以便保障健康的公司治理實(shí)踐。對審計(jì)委員會而言，這一點(diǎn)尤為重要。

3、獨(dú)立董事的重要作用越來越多地在公司治理準(zhǔn)則和金融機(jī)構(gòu)管理法規(guī)中得到反映和體現(xiàn)

上市的和非上市的股份公司

共同投資基金(投資公司)

公共和私人養(yǎng)老金計(jì)劃

銀行和保險(xiǎn)法規(guī)

國際慣例

有效公司治理的原則在國際最佳慣例指引中的體現(xiàn)

1、證監(jiān)會國際組織(IOSCO)的證券監(jiān)管原則

2、經(jīng)合組織(OECD)公司治理原則

3、各國最佳實(shí)踐法規(guī)

-澳大利亞Bossch委員會準(zhǔn)則

-倫教交易所委員會公司治理?xiàng)l例

4、美國最佳實(shí)踐指引

-加利福尼亞公務(wù)員退休基金(CalPERS)

-商務(wù)圓桌會議組織

-全國公司董事協(xié)會

-通用汽車董事會的公司治理指引

美國在公司治理方面的特色

1、遵照各州有關(guān)公司治理的法律組建公司:

2、聯(lián)邦法律在股份公司的公司治理方面所起的作用比較有限，但是間接影響卻很大；

3、強(qiáng)調(diào)全面和公正的信息披露，審計(jì)人員的獨(dú)立性和美國證監(jiān)會對有關(guān)自律組織規(guī)定的彤響:

4、美國不使用"監(jiān)事會"的概念；

5、聯(lián)邦金融機(jī)構(gòu)法規(guī)可以對公司治理實(shí)踐產(chǎn)生巨大的影響；

例如，美國證監(jiān)會有關(guān)投資公司法中"獨(dú)立董事"的新規(guī)定。

6、美國機(jī)構(gòu)投資者在促進(jìn)保護(hù)股東權(quán)益、監(jiān)督公司行為和促進(jìn)健康的公司治理實(shí)踐等方面具有很強(qiáng)的影響力。

例如：CalPERS的革新努力對美國和國際公司治理實(shí)踐的影響。

美國機(jī)構(gòu)投資者的作用：監(jiān)督和促進(jìn)健康的公司治理實(shí)踐及信息披露

機(jī)構(gòu)投資者的證券投資是當(dāng)今美國資本市場的主要力量。

從八十年代早期以來，機(jī)構(gòu)投資者--包括公務(wù)員養(yǎng)老金計(jì)劃--傾向于更多地參與公司事務(wù)，以確保管理人員的行為符合股東的最大利益。

1、共同投資基金

-共同基金

-封閉式基金

2、契約儲蓄機(jī)構(gòu)

-保險(xiǎn)公司

-公共養(yǎng)老金計(jì)劃

-私人養(yǎng)老金計(jì)劃

3、風(fēng)險(xiǎn)投資基金

4、投資質(zhì)問、投資研究分析專家

共同投資基金，可以代表眾多小投資者的投票權(quán)，以公司重要持股人身份投票，從而對股票市場產(chǎn)生重大影響。

公司治理中的一些特殊考慮：共同投資基金的治理具有特別重要的作用。美國證監(jiān)會最近的監(jiān)管措施加強(qiáng)了獨(dú)立董事的作用。

1、自定行業(yè)敢策是投資基金行業(yè)監(jiān)管體系中的一個(gè)重要方面:

2、董事會負(fù)有特殊的誠信責(zé)任，以保障受托資金只能用于為股東謀利益:

3、董事會的部分成員(甚至過半，應(yīng)該是獨(dú)立的外部董事；

3、美國和澳大利亞監(jiān)管體制一董事會的多數(shù)應(yīng)該是獨(dú)立董事。

美國機(jī)構(gòu)投資者的作用：監(jiān)督和促進(jìn)健康的公司治理實(shí)踐及信息披露

養(yǎng)老基金和保險(xiǎn)公司

1、代表工薪雇員和投保人在股份和其他證券投資中的投資者權(quán)益

2、監(jiān)督公司的經(jīng)營業(yè)績

3、代表大多數(shù)股份將分散的個(gè)人投資集中成統(tǒng)一的股份，以擁有大家股票的重要股東身份參加投票，可以影響公司的戰(zhàn)略決策。

4、很有可能在公司治理、信息披露和會計(jì)準(zhǔn)則方面支持和配合證券監(jiān)管部門。

風(fēng)險(xiǎn)投資基金在激勵(lì)健康的公司治理和經(jīng)營實(shí)踐方面發(fā)揮著建設(shè)性的作用，對新興的證券市場來說尤其如此

風(fēng)險(xiǎn)投資基金

1、投資時(shí)間跨度通常是3-5年

2、通常在董事會有席位

3、有利于推動良好的公司管理實(shí)踐的發(fā)展

4、被投資企業(yè)在證券交易所上市是風(fēng)險(xiǎn)投資基金有效的退出通道

5、非公眾私有投資公司不受監(jiān)管

5、美國證監(jiān)會按照投資公司法實(shí)施監(jiān)管的除外原則

其他資本市場參與機(jī)構(gòu)對推動健康的公司治理實(shí)踐也具有重要的意義

1、證券交易所和納斯達(dá)克一上市標(biāo)準(zhǔn)

2、會計(jì)準(zhǔn)則委員會

3、獨(dú)立的外部審計(jì)師

4、信用評級機(jī)構(gòu)

6、全國最佳實(shí)踐指引一企業(yè)和董事協(xié)會

董事會的獨(dú)立性

加利福尼亞公務(wù)員退休基金(CalPERS)的核心原則

獨(dú)立性是問責(zé)性的基石。越來越多的人認(rèn)識到，獨(dú)立的董事會對健康的公司治理結(jié)構(gòu)至關(guān)重要。因此CalPERS建議：

董事會的大多數(shù)成員由獨(dú)立的董事組成；

定期召開獨(dú)立董事會議(至少一年一次)，CEO和其他非獨(dú)立董事不參加；

如果董事長也是公司的CEO，董事會應(yīng)該正式地或非正式地指定一名獨(dú)立董事作為負(fù)則人(牽頭獨(dú)立董事)，協(xié)調(diào)全體獨(dú)立董事的活動。

某些董事會附屬委員會應(yīng)該完全由獨(dú)立董事組成。如：

-審計(jì)委員會

-董事提名委員會

-董事會評估和治理委員會

-CEO評估和經(jīng)理薪酬委員會

-紀(jì)律檢查委員會

牽頭獨(dú)立董事的作用

CalPERS的核心原則

牽頭董事負(fù)費(fèi)獨(dú)立董事間的協(xié)調(diào)工作，具體職則包括：

1、向董事長建議召開董事會議的時(shí)間:

2、就董事會議和各附屬委員會會議議程及準(zhǔn)備工作，向董事長提出建議；

3、為使獨(dú)立董事能夠有效和合理地履行其職責(zé)，建議董事長要求公司管理層保質(zhì)、保量和及時(shí)地提供必要的信息;

4、建議董事長是否續(xù)聘直接向董事會報(bào)告工作和向董事會負(fù)則的顧問；

5、與提名委員會主席和所有董事會候選人面談，并向提名委員會和董事會提出推薦意見；

6、協(xié)助董事會和公司高級雇員，保證大家嚴(yán)格遵守和率行公司的治理準(zhǔn)則;

7、就某些敏感問題，制訂獨(dú)立董事會議議程，主持獨(dú)立董事會議，并代表獨(dú)立董事與董事長協(xié)調(diào)；

8、與薪酬委員會成員(以及全體董事)一起評估首席執(zhí)行官的工作;與首席執(zhí)行官當(dāng)面討論董事會對其評估的結(jié)果;

9、向董事長推薦各委員會成員以及委員會主席人選。

商務(wù)圓桌會議關(guān)于公司治理的通告：

1、大多數(shù)董事應(yīng)該是獨(dú)立的。機(jī)構(gòu)投資者理事會的核心政策；

2、至少多數(shù)董事應(yīng)該是獨(dú)立的。全國公司董事協(xié)會的藍(lán)帶委員會:

3、大多數(shù)董事應(yīng)該是獨(dú)立的。

獨(dú)立董事的定義

在美國，對獨(dú)立董事的概念還沒有一個(gè)通用的定義。獨(dú)立董事的權(quán)念已被應(yīng)用于各種不同情況下的公眾持股公司和依法納入監(jiān)管范圍的實(shí)體，如投資公司。

上市公司的獨(dú)立董事

紐約證券交易所上市公司手冊一303條款

每一上市公司必須有一個(gè)由獨(dú)立董事組成的審計(jì)委員會。

獨(dú)立董事的定義：獨(dú)立于管理層，董事會認(rèn)為其作為一名審計(jì)委員會成員與任何影響行使獨(dú)立判斷能力的關(guān)聯(lián)方無任何關(guān)系。上市公司或其子公司內(nèi)的經(jīng)理和雇員都不能作為獨(dú)立董事。

納斯達(dá)克的獨(dú)立董事

美國證券交易商協(xié)會章程(規(guī)則D的第二部分)

董事會中至少要有兩名獨(dú)立董事。審計(jì)委員會的多數(shù)必須是獨(dú)立董事。

獨(dú)立董事的定義：不是公司或其子公司的經(jīng)理、雇員，也沒有任何董事會認(rèn)為在其履行董事職責(zé)時(shí)可能影響其獨(dú)立判斷的關(guān)系。

董事酬金

CalpERS核心原則

1、董事的酬金可以是現(xiàn)金加公司股票，股票應(yīng)占較大比例。

2、董事不能為公司作為咨詢顧問或向公司提供其他服務(wù)。

公司治理標(biāo)準(zhǔn)在自律組織條例和章程有規(guī)定

例如：紐約股票交易所上市公司手冊一303條款

要點(diǎn)：

1、董事會由有投票權(quán)的全體股東選舉產(chǎn)生；

2、董事會成員至多可以分為三類，一般不分類，如果分類，各類董事的人數(shù)應(yīng)大體相等，任期不超過三年。這是證券交易所批準(zhǔn)上市的前提；

3、普通股股東會議的法定人數(shù)應(yīng)該足夠多，以保證投票的代表性；:

4、審計(jì)委員會至少必須有三名獨(dú)立董事，他們與公司沒有利益關(guān)系能夠獨(dú)立于公司管理層履行其職責(zé)；

5、董事會必須通過和批準(zhǔn)一個(gè)正式和書面的審計(jì)委員會章程(議事規(guī)則)；

7、公司的外部審計(jì)人員最終須對趕事會和審計(jì)委員會負(fù)責(zé)。

共同投資基金的公司治理

美國證監(jiān)會有關(guān)獨(dú)立董事的新規(guī)定適用于按照投資公司法登記的投資公司

2001年1月2日，美國證監(jiān)會通過了新的條例，并對現(xiàn)有條例進(jìn)行了修訂，以便強(qiáng)化對于某些依照投資公司法享受若干免責(zé)除外條款的基金投資公司之獨(dú)立董事獨(dú)立性和有效性要求。新條例要求如下：

1、獨(dú)立董事要在基金董事會中占有多數(shù)席位；

2、獨(dú)立董事選擇和提名其他的獨(dú)立董事；

3、任何基金獨(dú)立董事的法律顧問應(yīng)是獨(dú)立的律師；

4、給予各基金公司充足的時(shí)間(至2002年7月1日)來執(zhí)行新的獨(dú)立性規(guī)定。

美國證監(jiān)會制定新條例和修訂舊條例意在：

避免合格的獨(dú)立董事候選人不恰當(dāng)?shù)貑适涑洚?dāng)獨(dú)立董事的資格；

保護(hù)獨(dú)立董事不因與基金管理人員發(fā)生法律糾紛而遭受經(jīng)濟(jì)損失；

通過要求基金公司對董事的獨(dú)立性進(jìn)行評估并保存紀(jì)錄，便證監(jiān)會得以監(jiān)督董事的獨(dú)立性。

如果基金公司成立一個(gè)完全由獨(dú)立董事組成的審計(jì)委員會，股東大會批準(zhǔn)或否決董事對獨(dú)立注冊會計(jì)師的選擇。

新的董事獨(dú)立性條例的基本目標(biāo)

1、重申獨(dú)立董事對保護(hù)基金投資人所起的作用:

2、加強(qiáng)獨(dú)立董事在基金管理中的地位:

3、強(qiáng)化獨(dú)立斑事的獨(dú)立性:

4、向投資人提供更全面的信息，以便評估董事的獨(dú)立性。

美國證監(jiān)會在執(zhí)行投資公司獨(dú)立董事條例的過程中制定法規(guī)的程序。

公告新增的條款和對現(xiàn)有條軟的修訂，征求公眾意見的時(shí)間不少于30天；

美國證監(jiān)會收到了關(guān)于投資公司獨(dú)立董事新增條款的建議信142封，其中86封來自獨(dú)立董事。

制定政策的圓桌討論會

在公告新增條款以向公眾征求意見之前，美國證監(jiān)會召集了圓桌討論會，與會的獨(dú)立董事、投資者代表、學(xué)術(shù)界人士和法律顧問都提出了各種想法和建議。

公務(wù)員養(yǎng)老基金：加利福尼亞公務(wù)員退休基金(CalPERS)

CalPERS一直是機(jī)構(gòu)投資者中推動健康的公司治理實(shí)踐和加強(qiáng)獨(dú)立董事作用的帶頭羊。

這是一個(gè)負(fù)責(zé)加利福尼亞洲公務(wù)員退休利益的公共基金管理機(jī)構(gòu)，它自己的管理委員會和投資基金管理理念極富指導(dǎo)性。

CalPERS的管理委員會

CalPERS的管理委員會由選舉產(chǎn)生，任命和擔(dān)任公職的官員13名成員組成。該委員會法律強(qiáng)制性規(guī)定，未經(jīng)加利福尼亞州注冊選民以多數(shù)投票批準(zhǔn)，CalPERS管理委員會的結(jié)構(gòu)不能改變。

六名選舉產(chǎn)生的成員

兩名由全體CalPERS范圍內(nèi)的公共機(jī)構(gòu)雇員選舉產(chǎn)生：

一名由現(xiàn)任的州公共機(jī)構(gòu)雇員選舉產(chǎn)生:

一名由現(xiàn)任的學(xué)校雇員選舉產(chǎn)生:

一名由現(xiàn)任CalPERS各地公共機(jī)構(gòu)雇員選舉產(chǎn)生

一名由退林的CalPERS公共機(jī)構(gòu)雇員選舉產(chǎn)生。

三名任命的成員

1、兩名由加州州長任命

一名是當(dāng)選的合約公共機(jī)構(gòu)的公務(wù)員

一名是壽險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)理人員

2、一名由州眾議院議長和議會參議院法規(guī)委員會聯(lián)合任命的公眾代表；

四名擔(dān)任公職的官員

州財(cái)長

州審計(jì)長

人事管理部主任

州人事管理委員會選定的人員

CalPERS投資基金管理哲學(xué)

1、委員會或CalPERS有義務(wù)作為受托人，完全為基金全體成員及受益人的利益而行動；