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賽迪顧問把信息消費市場劃分成若干領域:信息產品消費,如買報紙;通過IT的信息消費,包括軟件和硬件的產品;讓信息以不同形式展現出來而形成的消費,不僅是單純的狹義的信息和一條資訊或新聞,也可能是影像、音樂、游戲;還有就是針對信息服務的消費,包括技術服務和應用服務兩大塊。
信息消費的特征有幾個方面:第一個特征,也是非常重要的特征是,信息消費有時間地點的要求;第二個特征是,產業(yè)模式更新非???,會不斷涌現出新市場、新業(yè)態(tài);第三個特征是,具有獨特的增益效應,信息消費產業(yè)鏈當中,產業(yè)、市場、產品之間的關聯非常緊密,并互相促進;第四個特征是,綠色無污染,和工業(yè)產品不一樣,它沒有消耗過多的能源和污染。
從戰(zhàn)略高度看待信息消費
賽迪顧問認為信息消費可以從幾個方面去看,第一,從消費市場的角度去看,信息消費是新一輪擴大內需的重要引燃點,未來發(fā)展?jié)摿薮?;第二,信息消費能夠跟很多產業(yè)形成融合,推動其他行業(yè)發(fā)展。而且信息消費在整個產業(yè)鏈的創(chuàng)新,消除了地域之間的差異,改變了消費者的使用習慣,改善了用戶的體驗;第三,信息消費優(yōu)化了經濟結構,它能與傳統(tǒng)行業(yè)相結合,幫助傳統(tǒng)行業(yè)改變商業(yè)模式,在拉動內需、緩解內需與出口之間結構不平衡等方面有很強的促進作用;第四,信息消費促進了增長方式的轉變。信息消費提高了生產效率,降低了交易成本,節(jié)約了資源和能源。
信息消費帶來的產業(yè)創(chuàng)新
信息消費最重要的是模式創(chuàng)新。賽迪顧問認為在信息消費領域,IT和傳統(tǒng)行業(yè)結合會產生很多新的業(yè)態(tài)和市場。在IT領域,商業(yè)模式創(chuàng)新的可能性變得非常大,為商業(yè)模式創(chuàng)新提供了廣闊空間。主要包括:第一,制造業(yè)服務化;第二,傳統(tǒng)服務網絡化;第三,信息服務專業(yè)化。
信息消費亟待解決的問題
目前,產業(yè)融合主要體現在兩個方面,一個是產業(yè)滲透,IT向各個行業(yè)滲透;另一個是產業(yè)交叉,也叫延展產業(yè)鏈上下游。信息消費如此重要,未來發(fā)展?jié)摿芎茫媾R的問題呢?
一方面,是以數字技術為載體的數字媒體藝術突破了傳統(tǒng)藝術與生俱來的時空概念,使其能夠在更廣范圍內進行“病毒式”的擴散,從而進入到基數更大的“網絡民眾”的視野中來。另一方面,以互聯網和移動互聯網為載體的藝術電商平臺的興起讓藝術脫離了以一級市場和二級市場為代表的、傳統(tǒng)的藝術品交易情境,讓人們能夠以最快的速度、在最短的時間獲得藝術品?!澳悴恍枰鲩T去看畫展,不需要去拍賣行,就可以在網上瀏覽、下單。”文化投資人、知名自媒體人小日說。
而依托電子商務而興起的藝術授權平臺也以方興未艾的態(tài)勢迅速發(fā)展。這些授權平臺區(qū)別于擁有豐富館藏資源的博物館和美術館,與藝術家簽約并對其版權進行研發(fā)。制作、生產和銷售。
這樣的做法,與人類文化發(fā)展史的歷史性事件形成了呼應。2001年,蘋果公司推出了第一款iPod音樂播放器,并隨即推出iTunes網上音樂點播商店,提供一首歌曲只需付費99美分的合法音樂下載,而且只有使用iPod才可以播放從iTunes下載的音樂。“這讓很多音樂大咖非常不理解。然而這種做法引領了音樂的消費模式,打破了音樂的專治,開創(chuàng)了音樂民主時代――人們用“投票”來決定音樂作品的前途?!敝袊囆g家、收藏家張銳說。
付費下載音樂的做法,讓數字音樂下載變得更加簡單易行,借助于互聯網力量的幾何級傳播,誕生于某一固定發(fā)源地的音樂得以獲得全國甚至全球范圍內的傳播,亦提升了音樂創(chuàng)作者的影響力和知名度:相對應的,付費下載藝術版權的做法,讓藝術能夠在形式轉換的前提之下,使其在更廣程度、更大范圍內與普羅大眾建立聯系,有利于打破以往藝術審美的精英化壟斷。而借助于這樣的傳播途徑和傳播方式,不僅使得藝術家的作品能夠廣為人知,也方便藝術家們獲知觀眾的偏好。
“我們需要認識到,在消費主義泛濫的年代,沒有任何事情是可以永恒的,因為信息的覆蓋太強大了。同時,這也使得市場對于每一個人都是公平的,人們可以通過自己的喜好來決定其他人的影響力。作為藝術家,固然可以高高在上、曲高和寡,但這也意味著喪失經濟性,切都可以通過市場來進行平衡?!睆堜J說。
更進一步來說,以“用戶思維、簡約思維。極致思維,迭代思維、流量思維、社會化思維、大數據思維、平臺思維、跨界思維”為基準的互聯網不僅顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)模式,由其帶來的IP熱在文化消費層面帶來了一定的社會效應,也在某種程度上帶動了文化領域的創(chuàng)新,為當下的藝術創(chuàng)作提供了多樣的觀察視角和新穎的技術手法,亦有利于精英與大眾雙方在文藝創(chuàng)作層面實現某種程度的交流與對話。
lP熱的盛行,預示著人們對于文化消費的渴望?!叭ツ晡覈娜司鵊DP已經達到了8000美元。綜合世界范圍的經驗來看,這意味著我們國家的大眾消費結構正面臨著轉型、升級,其中的一個重要方向就是對文化藝術等領域的消費。在這樣多重的背景之下,藝術衍生品作為一種消費業(yè)態(tài),與大眾消費有了越來越多的共性之處?!敝袊囆g產業(yè)研究院副院長西沐說道。
在他看來,當lP與電視,電影或者其他業(yè)態(tài)進行跨界的時候,要注意lP發(fā)展的一些規(guī)律,不斷地創(chuàng)造豐富多樣的lP產品,以滿足消費市場的多元化需求。以前企業(yè)滿足市場需求的辦法很明確、指向比較單一,就是大規(guī)模、工業(yè)化生產件產品生產地越多,邊際成本越低。然而在lP的語境之下,市場的需求是多樣性、個性化的,這決定了產品的生產、工藝的管理一定也是柔性的。
而基于產業(yè)結構優(yōu)化調整、市場需求轉型升級的時代背景,國家在政策鼓勵和方針制度方面也給予了明確的指導。2016年3月5日,國務院總理在作政府工作報告時提出,鼓勵企業(yè)開展個性化定制和柔性化生產,培育精益求精的工匠精神,增品種、提品質。創(chuàng)品牌。
這正是當前世界范圍內大力提倡的工業(yè)4.0的題中應有之義。
工業(yè)4.0是德國政府提出的一個高科技戰(zhàn)略計劃,指的是由市場需求出發(fā),通過物聯網、CPS,互聯網等技術實現生產過程中的網絡化、數字化、柔性化,最終實現快速、個性化、服務化的產品供給。在這種模式中,傳統(tǒng)的行業(yè)界限將消失,并會產生各種新的活動領域和合作形式。創(chuàng)造新價值的過程正在發(fā)生改變,產業(yè)鏈分工將被重組;一個企業(yè)不再是單個封閉的狀態(tài),它通過互聯網和市場緊密銜接,與消費者得以隨時靈活溝通。
藝術衍生品的發(fā)展,離不開消費結構的轉型、信息時代的發(fā)展和工業(yè)化4.0時代對于個性化定制和柔性化生產的要求等多重作用。眾所周知,藝術是小眾的,而在此基礎上的藝術衍生品也具有一定的“小眾基因”或者“個人基因”,只有像上述提到的“個性化定制,柔性化生產”,如此才能夠吸引越來越多的、各式各樣的文化群體。
推進信息消費,不能走向政府要投資、要稅收減免、要建大項目這些老路,而應該眼光向內,自己革自己的命,釋放改革紅利,通過放權簡政來釋放長期以來被束縛的社會生產力,大力發(fā)揮市場和企業(yè)的作用,打破壟斷,營造良性競爭和誠信經營的市場環(huán)境。改革是在當前形勢下促進信息消費的唯一選項。
首先,建議全力加快三網融合進度,盡量增加三網融合的試點城市,或者一步到位取消試點,直接將三網融合在全國盡快推廣,盡全力消除這一限制信息消費發(fā)展的根本性制度制約,為營造一個開放公平的信息消費服務市場創(chuàng)造基礎條件。政策一旦破除,社會資本和企業(yè)將會給信息消費市場帶來巨大的活力和繁榮。
其次,發(fā)揮政府的監(jiān)管作用,大力提升我國互聯網接入體驗和用戶互聯網服務體驗。通過各種手段大力提升運營商的互聯互通質量,推進寬帶提速,盡快落實攜號轉網等措施。嚴厲打擊肆意收集、販賣、不當利用用戶個人信息的企業(yè)和個人,嚴厲懲處開發(fā)和使用木馬軟件、流氓軟件的企業(yè)和個人。對于采用不正當手段惡性競爭擾亂市場秩序的企業(yè)要從嚴從快進行懲處,大力支持良性競爭和誠信經營的企業(yè)。
第三,加強互聯網知識產權侵權行為的監(jiān)管,培育用戶付費消費優(yōu)質信息的意識和習慣。信息的生產和消費比實物的生產和消費更依賴于知識產權保護制度。我國互聯網企業(yè)發(fā)展幾乎都是依靠免費提供服務,以廣告和資本投入來支撐運營的商業(yè)模式。目前形成了用戶不愿使用付費服務的習慣,事實上限制了信息消費的市場擴大。
第四,放開對游戲產業(yè)發(fā)展的限制。由于我國長期以來對于游戲產業(yè)的發(fā)展持消極態(tài)度,導致這一產業(yè)長期以來為國外產品所占據。改革就是要使原本存在于地下的灰色市場轉化為可以正常發(fā)展并給國家?guī)硎找娴暮戏ㄊ袌?。在信息消費領域,像游戲產業(yè)這樣具有龐大規(guī)模而且具有很大政策發(fā)揮空間的領域可以說是絕無僅有。
第五,引導企業(yè)進行全產業(yè)鏈的合作和結盟,突破信息產業(yè)發(fā)展瓶頸。信息消費所涉及的產品和企業(yè)可以分為互聯網服務層、網絡運營層和硬件層三層,如果我們能夠有效組織三個層面進行縱向結盟和深度合作,利用互聯網服務層、網絡運營層這兩個層面,更容易為我們掌控相對優(yōu)勢,為我國信息產業(yè)在核心硬件方面的突破提供一個機會,力爭經過5到10年的努力也能在核心硬件領域占據一席之地。
當前,信息消費成爆炸式增長態(tài)勢,其對內需的強力拉動作用已經顯現。智能終端和寬帶網絡的日益普及,進一步激發(fā)了居民對信息服務的消費需求。今年前三個季度,中國移動無線上網業(yè)務流量達到2173億MB,同比增長了802億MB。
“信息消費已成為擴大內需的新引擎,而且潛力巨大?!惫I(yè)和信息化部部長苗圩說,國際金融危機爆發(fā)以來,全球市場需求結構深刻調整,國內汽車、房地產消費逐步降溫,我國經濟發(fā)展面臨的困難增多,迫切需要把經濟發(fā)展轉到更多依靠內需特別是消費需求拉動上來。信息消費具有結構層次高、綠色無污染、帶動作用強的特點,是近年來各國重點培育的新興消費熱點,也是我國有效擴大內需、促進經濟平穩(wěn)較快發(fā)展的重要著力點。
據測算,2012~2015年我國寬帶接入及互聯網信息服務消費和數字內容消費累計可達2.5萬億元以上。
信息消費,指的是直接或間接以信息產品或服務為消費對象的消費活動?!靶畔⑾M每增加100億元,將帶動國民經濟增長338億元?!泵幺渍f,“當前,信息消費呈爆炸式增長態(tài)勢,其對內需的強力拉動作用已經顯現?!?/p>
基礎設施亟待提升
盡管如此,信息消費的擴大內需作用并沒有完全發(fā)揮出來。苗圩指出,我國信息消費還有一些亟待解決的問題,主要表現在信息基礎設施建設滯后、信息消費市場不規(guī)范、數字內容產業(yè)發(fā)展滯后等方面。
“目前我國寬帶網絡在普及率、網速、價格等方面,都與發(fā)達國家有較大差距。這是制約信息消費需求的重要因素?!敝袊娮有畔a業(yè)發(fā)展研究院副總工程師樊會文介紹,日本寬帶普及率已達80%,而我國僅有11.7%。我國寬帶平均速度僅0.81M/秒,不僅遠低于美國的5M/秒,而且大幅低于全球平均的1.84M/秒。但我國寬帶的資費卻數倍于美日等發(fā)達國家。國際電聯(ITU)測算的固定寬帶價格指數,我國為3.1,而美國和日本分別僅為0.6和1.1。
同時,我國信息消費制度建設也相對落后,企業(yè)經營不誠信、不規(guī)范問題突出。比如消費陷阱、惡意軟件捆綁服務、釣魚網站、虛假信息等現象大量存在,假寬帶現象比較普遍、網絡誠信體系不健全、個人信息保護機制不完善等,都極大影響了消費意愿。
數字內容產業(yè)發(fā)展的滯后,也制約了信息消費。我國數字內容生產企業(yè)規(guī)模小、新產品開發(fā)能力弱,版權交易管理滯后,公共技術支持體系也不夠完善,企業(yè)的積極性未能得到充分發(fā)揮。
健全網絡信任體系
苗圩表示,要想使信息消費的引擎動力更足,就必須針對當前制約我國信息消費的主要問題,加強制度建設,完善市場機制,保護消費者合法權益,全面推進經濟社會各領域信息化。
“首先,要加快實施‘寬帶中國’工程?!惫ば挪抠惖现菐煨畔⒒芯恐行母敝魅螚畲毫⒔ㄗh,一要推進城鎮(zhèn)光纖到戶和行政村寬帶普遍服務,提高寬帶普及率和光線入戶率。二要加強寬帶應用創(chuàng)新和示范,重點在產業(yè)發(fā)展、社會管理和公共服務等重點領域開展特色應用試點示范。三要加強督查,提高寬帶接入服務質量。四要支持具有自主知識產權的3G和4G技術發(fā)展。
對信息化來說,這是一個令人鼓舞的信息。需求拉動,轉型升級,是解決我國當前經濟發(fā)展面臨深層次問題的主要對策方向。隨著經濟快速增長和人均收入顯著提高,我國進入需求升級階段。人們的需求向信息方向升級。促進與滿足信息消費,是我國經濟增長與發(fā)展的未來重要方向,也是實現中國夢的需要。
切實促進信息消費,要從改善環(huán)境、大力發(fā)展電子商務、刺激需求等方面多管齊下:
第一,克服信息基礎設施瓶頸。要把信息基礎設施擺到同鐵路、公路、機場建設同樣的高度來重視,實施“寬帶中國”戰(zhàn)略,加快基礎設施建設和升級;加大無線和固定寬帶投資,推進光纖入戶,大幅度提高網速,推動4G商用;積極推進電信改革,打破壟斷,降低上網資費價格,推動運營商與互聯網企業(yè)的產業(yè)合作,全面推進三網融合,鼓勵民間資本以參股方式進入基礎電信運營市場。
第二,克服商業(yè)基礎設施瓶頸,構建安全的信息消費環(huán)境。要把電子商業(yè)基礎設施,擺到比大型商場、連鎖店等傳統(tǒng)商業(yè)基礎設施更重要的位置上加以推進。進一步加強物流基礎設施、信用基礎設施、安全基礎設施建設。促進網上網下商務整合(O20);要依法加強個人信息保護,規(guī)范信息消費市場秩序,提高網絡信息安全保障能力。
第三,啟動流通體制改革,把電子商務作為新的流通方式的主要方向;調整現有大中型城市商業(yè)布局,推動多層次、多環(huán)節(jié)的商業(yè)流通體系,轉向扁平化、少環(huán)節(jié)的電子商務流通體系,以發(fā)揮信息流、物流、資金流和商流在流動配置市場資源方面的基礎作用;在新型城鎮(zhèn)化建設中,以電子商務為重心建設三四線城市和農村的流通體系。
第四,采取鼓勵信息消費的刺激政策,豐富信息產品和信息消費內容。把提高人均收入作為經濟增長的第一目標,將信息消費建立在因收入提高而帶來的需求層次提高的堅實基礎之上;加快加大社會保障、教育和住房等的調整步伐,解除信息消費的后顧之憂;把人力資本投入作為國策,提高人的信息素養(yǎng);學習日本經驗,提高文化產業(yè)的國際競爭力和內容供給競爭力,避免在擴大信息消費中造成信息消費貿易“赤字”,促進民族內容產業(yè)和體驗經濟的發(fā)展,增強中國軟實力;鼓勵智能終端產品研發(fā),通過創(chuàng)新供給引導消費;拓展新興服務業(yè)態(tài),開展物聯網、車聯網等重大應用示范,推動貼近個性化消費的大數據、LBS應用:加快實施“信息惠民”工程。建立公共信息服務平臺,推進教育、醫(yī)療優(yōu)質資源共享。推進金融Ic卡在公共服務領域應用。在有條件的城市開展智慧城市試點示范建設。