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【關(guān)鍵詞】班級(jí)管理;班主任;領(lǐng)頭雁
新課程改革倡導(dǎo)的學(xué)生觀“學(xué)生是發(fā)展的人,學(xué)生是獨(dú)特的人,學(xué)生是具有獨(dú)立意義的人”,在此指導(dǎo)下,班主任工作的角色應(yīng)是設(shè)計(jì)師兼導(dǎo)師。作為班級(jí)核心人物班長(zhǎng)的設(shè)計(jì),則應(yīng)當(dāng)是整個(gè)班級(jí)建設(shè)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
一、只言片語(yǔ)話班長(zhǎng)
(一)任課教師如是說(shuō):“你的班長(zhǎng)是真不錯(cuò),肯干,又能方方面面事情考慮周到。你的眼光真不錯(cuò)!”
(二)班長(zhǎng)如是說(shuō):“老師,您當(dāng)初是怎么挑中我當(dāng)班長(zhǎng)的,其實(shí)我當(dāng)時(shí)并不突出,怎么就看上我了呢?”
(三)某學(xué)生如是說(shuō):“班主任,剛開始挺討厭班長(zhǎng)的,她老是扣我分;現(xiàn)在,發(fā)現(xiàn)她總在背后為我們這幾個(gè)不安分的人善后,讓我也越來(lái)越不好意思?,F(xiàn)在我們和這兔子班長(zhǎng)關(guān)系可好了!”
……
二、千呼萬(wàn)喚現(xiàn)班長(zhǎng)
齊劉海,馬尾辮,高個(gè)子,人緣極佳,昵稱“兔子”班長(zhǎng),歷經(jīng)一年半的培養(yǎng),她在班級(jí)管理中讓我收獲著一個(gè)又一個(gè)驚喜。
(一)教室、辦公室兩頭跑,師生聯(lián)系似朋友
因14屆旅游專業(yè)學(xué)生適逢中職選擇性課改啟動(dòng),所以在他們新入校就以試點(diǎn)專業(yè)的形式推開課改工作。在此背景下,增設(shè)了大量的選修課程,并實(shí)行選修課時(shí)走班管理。走讀時(shí)段,管理難度大,班長(zhǎng)讓每種課程的負(fù)責(zé)人將上課情況及時(shí)反饋,如有不正?,F(xiàn)象,班長(zhǎng)就會(huì)及時(shí)告知。學(xué)籍、保險(xiǎn)等各項(xiàng)數(shù)據(jù)的上報(bào),班長(zhǎng)都能非常妥善地完成,而我只要負(fù)責(zé)最后的審核。
(二)各項(xiàng)活動(dòng)策劃最周全,班級(jí)同學(xué)似親人
14旅游(3)班是就業(yè)班,學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差,行為習(xí)慣差,厭學(xué)情緒嚴(yán)重。為減少他們的厭學(xué)情緒,每月一主題活動(dòng)就成了班長(zhǎng)的必修課。集體生日、做卷餅、撕名牌、平安夜等活動(dòng)都在班長(zhǎng)的精心策劃中圓滿舉辦。學(xué)生們笑稱:“每一次活動(dòng),都讓我們快樂(lè)如風(fēng)(瘋)!”
(三)志愿活動(dòng)、家訪共參與,大我意識(shí)管集體
班長(zhǎng)是個(gè)熱心腸,又是個(gè)閑不住的人。因?yàn)楦改付荚诒本╅_超市,家在青田北山,因此周末她基本上選擇住校。周末,她會(huì)和三五同學(xué)去青林村的敬老院與老人聊聊天;會(huì)去福利院,看看那些可憐的孩子們。
家訪時(shí),我?guī)е嚅L(zhǎng)走家串戶:簡(jiǎn)陋搭建房?jī)?nèi)安裝電腦,僅為孩子周末不亂跑;父親另娶,與奶奶相依為命的;為管教孩子,放棄四川超市的父母……一幕幕場(chǎng)景讓她感動(dòng),也讓她在管理那些出格學(xué)生的時(shí)候,更多了份換位思考。
三、瑣言碎語(yǔ)談班長(zhǎng)
(一)千淘萬(wàn)漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金
來(lái)自麗水九縣市各初中學(xué)校的學(xué)生,認(rèn)知水平、各種能力有限,個(gè)人發(fā)展?fàn)?/p>
況參差不齊。一錘定音或是盲目選擇班委,顯然是帶動(dòng)班級(jí)發(fā)展的不合適做法。
1.以觀察為途徑,擬定競(jìng)選要求
接手新班級(jí),班主任就要擦亮慧眼,認(rèn)真觀察每一個(gè)學(xué)生,盡快記住全班學(xué)生的名字;利用搬書、發(fā)書、教室大掃除、寢室打掃等一系列活動(dòng),觀察學(xué)生對(duì)班級(jí)事務(wù)的熱心程度、辦事能力的強(qiáng)弱以及人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力。根據(jù)班級(jí)建設(shè)需要,擬定出班委崗位、任職人數(shù)及競(jìng)選人條件要求:德厚者為上;特長(zhǎng)者優(yōu)先;責(zé)任心必備。
2.以特長(zhǎng)為支點(diǎn),撬動(dòng)班級(jí)管理
在與學(xué)生的相處中,學(xué)生的特長(zhǎng)及特長(zhǎng)潛質(zhì)都將展現(xiàn)出來(lái),學(xué)習(xí)、文娛、體育等委員,盡量挑選特長(zhǎng)突出的,避其所短,人盡其才。班長(zhǎng)的選擇則是要選取有較強(qiáng)組織力、號(hào)召力,能從大局考慮的成績(jī)優(yōu)異者勝任。
3.以責(zé)任為要義,樹立群體威望
責(zé)任就是“服務(wù)”,為班級(jí)服務(wù)、為同學(xué)服務(wù),當(dāng)好老師的小助手。這種服務(wù)沒(méi)有金錢報(bào)酬,卻有豐厚的精神回報(bào),那就是師生的信賴與自身能力的提高。責(zé)任心會(huì)因?yàn)楣芾砩系碾y度而有所損耗,這就需要班主任的一個(gè)培養(yǎng)過(guò)程,而班長(zhǎng)責(zé)任心的加強(qiáng)培養(yǎng)是在其任職過(guò)程中進(jìn)行的。
(二)工欲善其事,必先利其器
班長(zhǎng)作為一個(gè)班級(jí)的總管,有的因?yàn)橛幸欢ǖ墓芾斫?jīng)驗(yàn),有的完全沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)。如何“利其器”就彰顯出班主任的培養(yǎng)藝術(shù),也是一個(gè)持續(xù)發(fā)展的培養(yǎng)過(guò)程。
1.傳授讀心戰(zhàn)術(shù),阻止不良行為
班長(zhǎng)剛上任時(shí),工作熱情極高,責(zé)任感也很強(qiáng),但缺乏工作經(jīng)驗(yàn),工作方法簡(jiǎn)單生硬,公事公辦以扣分來(lái)對(duì)待各項(xiàng)不合紀(jì)律的行為,同學(xué)們難以接受,此時(shí)班主任除了要為班長(zhǎng)樹立威信外,還應(yīng)常常指導(dǎo)他們。教給班長(zhǎng)一些讀心戰(zhàn)術(shù),加強(qiáng)是非判斷力,及時(shí)阻止學(xué)生的不良行為。
2.經(jīng)?!扒眠吂摹?,防止優(yōu)越感爆棚
對(duì)班長(zhǎng)的工作一定要堅(jiān)持為同學(xué)服務(wù)的宗旨,并能切實(shí)做好表率作用。及時(shí)給予表?yè)P(yáng)并且開展批評(píng)和自我批評(píng),堅(jiān)持一視同仁、人人平等的原則。通過(guò)巧妙培養(yǎng)指導(dǎo),班長(zhǎng)自身素養(yǎng)提升,管理能力逐步提高,即使班主任外出聽課或開會(huì),班上各項(xiàng)工作也能正常開展。
(三)一枝獨(dú)秀不是春,萬(wàn)紫千紅春滿園
班長(zhǎng)除了履行好自身的工作外,還要團(tuán)結(jié)周圍一切可以團(tuán)結(jié)的力量,讓每一名同學(xué)都參與到班級(jí)管理中來(lái),最大限度的發(fā)揮集體中每一個(gè)成員的潛力,提高班級(jí)工作效率。班主任可設(shè)立一名值日班長(zhǎng),負(fù)責(zé)日常管理與監(jiān)督,并寫好值日日志。班長(zhǎng)每天檢查日志,將問(wèn)題及時(shí)反饋給班主任,讓其了解班級(jí)發(fā)展態(tài)勢(shì)。
人生之路如璞玉,只有經(jīng)過(guò)精心琢磨才能散發(fā)出應(yīng)有的光彩。每位學(xué)生都是璞石,都有燦爛如花的生命;每位班主任都是工匠,只有匠心獨(dú)運(yùn)的人,才能挖掘出樸實(shí)下的光華。只要用心打造“領(lǐng)頭雁”,那么它就能振翅高飛,舞出精彩的滑翔曲線!
【參考文獻(xiàn)】
關(guān)鍵詞:城市營(yíng)銷品牌持續(xù)發(fā)展
上世紀(jì)90年代以來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展使城市在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要作用日益凸現(xiàn),為了創(chuàng)造更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì),城市就必須具備吸引企業(yè)、投資者、居民和旅游者的能力。在現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)下,城市競(jìng)爭(zhēng)日愈激烈,城市營(yíng)銷則起到了關(guān)鍵性的作用。城市就跟產(chǎn)品一樣,它的訴求也必須具備動(dòng)人的魅力,并透過(guò)準(zhǔn)確的傳播渠道,將信息傳送給目標(biāo)群體。經(jīng)營(yíng)城市的理念也開始流行。
城市營(yíng)銷的內(nèi)涵最早應(yīng)該可以從著名營(yíng)銷大師菲利普•科特勒教授的“地方營(yíng)銷”的概念談起??铺乩战淌谡J(rèn)為,“地方營(yíng)銷”即將地方視為企業(yè),將地方的資源和未來(lái)視為產(chǎn)品,分析它的內(nèi)部和外部環(huán)境,以及它在全球性競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)以及面臨的機(jī)遇和威脅,確定它的目標(biāo)市場(chǎng),包括目標(biāo)人口、目標(biāo)產(chǎn)業(yè)以及目標(biāo)區(qū)域,并針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行創(chuàng)造、包裝和營(yíng)銷的過(guò)程。
一、發(fā)掘城市特色,構(gòu)建城市品牌
“所謂一方水土一方人”,清晰的表明每個(gè)城市都具有與眾不同的特質(zhì)。正如重慶的吊腳樓之于江南水鄉(xiāng)皇家園林,川西丹巴的碉樓樸實(shí)之于故宮的金碧輝煌,而這些特質(zhì)也正是設(shè)定明確的城市發(fā)展遠(yuǎn)景、目標(biāo)與策略、以及有效的城市營(yíng)銷執(zhí)行計(jì)劃之重要依據(jù)。各個(gè)城市都有自身獨(dú)特的城市資源、文化、城市魅力和優(yōu)勢(shì)所在,每一個(gè)城市都有自己獨(dú)特的生活居住環(huán)境、人才環(huán)境、自然環(huán)境和相關(guān)的配套設(shè)施,關(guān)鍵是發(fā)揮所長(zhǎng),找到自己的戰(zhàn)略價(jià)值所在,找到獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而樹立起自己獨(dú)特的地位。
當(dāng)今中國(guó)城市建設(shè)發(fā)展中存在的共性問(wèn)題就是特色危機(jī)。基本上哪里都大同小異。吊腳樓消失了,代之于同樣的鋼筋水泥、江南水鄉(xiāng)的婉約不再,代之于玻璃幕墻強(qiáng)烈反光。很多城市為了加快發(fā)展,“邯鄲學(xué)步”盲目照搬他人經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有和自身的實(shí)際很好的結(jié)合起來(lái),到頭來(lái)反而找不到自己的特色和方向,最終將給城市的發(fā)展造成很不利的影響。導(dǎo)致城市品牌建設(shè)表面化、同質(zhì)化,從而削弱了城市功能和作用的發(fā)揮。城市營(yíng)銷一定要把自己的文化根基、底蘊(yùn)充分的發(fā)揚(yáng)。地球只有一個(gè),但文化卻是多元的、多樣的,城市特色孕育多種多樣的特征,有傳統(tǒng)的特色,有民族的特色,有景觀環(huán)境的特色,有產(chǎn)業(yè)功能的特色等等,所以不要認(rèn)為我們搞特色就很復(fù)雜,每個(gè)城市所取得地位都有自己的特色,都可以挖掘出來(lái)。
這一點(diǎn),博鰲無(wú)疑是一個(gè)做的很好的城市之一,一個(gè)名不見經(jīng)傳的漁村,以1998年金融危機(jī)后的亞洲需要確立亞洲價(jià)值,并在中國(guó)創(chuàng)造一個(gè)永久性的國(guó)際會(huì)議會(huì)址為契機(jī),充分利用當(dāng)?shù)仃?yáng)光、空氣、綠色植物帶水域景觀的自然資源,打造高爾夫與休閑主題的商業(yè)化運(yùn)作,一躍而成為一個(gè)國(guó)際會(huì)議城市品牌。
二、借勢(shì)地標(biāo)型建筑推廣城市品牌
城市的地標(biāo)性項(xiàng)目在塑造形象與辨識(shí)認(rèn)知上,也有它一定程度的營(yíng)銷功能。國(guó)際間大部份的著名城市也都擁有他們的地標(biāo)型建筑物,例如,紐約的帝國(guó)大廈、自由女神像,巴黎的羅浮宮、凱旋門、巴黎鐵塔,倫敦的泰晤士河塔橋、國(guó)會(huì)大廈,上海的東方明珠電視塔、金茂大廈、外灘歐式古典樓群,北京的紫禁城…等等。對(duì)一座現(xiàn)代城市來(lái)講, 其建筑屬性和視覺(jué)效應(yīng)都是城市結(jié)構(gòu)中較經(jīng)典的特質(zhì)部份, 也是一種重要的城市象征模式。
地標(biāo)性建物同樣是觀光旅游的促銷亮點(diǎn),迪拜就是個(gè)經(jīng)典案例,該城市采用了過(guò)去新加坡的模式,利用刻意打造出來(lái)的環(huán)境,并施以營(yíng)銷手法促銷城市,成功地引進(jìn)了許多外來(lái)的投資。令人印象深刻、過(guò)目難忘的建物一幢接一幢地從地平線上升起,為迪拜打造出舉世皆知的城市形象,同時(shí)也變成了全球性的旅游目的地。新興城市應(yīng)用這種策略,一開始就必須創(chuàng)造出一種‘特殊的城市感覺(jué)’,計(jì)劃性地發(fā)展基礎(chǔ)建設(shè)、塑造城市形象,最終則形成吸引‘人’與資金的‘產(chǎn)品’。該策略也有它的缺陷,就是得持續(xù)不斷地努力更新老區(qū)。迪拜的案例也同時(shí)告訴我們,透過(guò)建筑項(xiàng)目塑造城市形象,一樣適用于城市老化的重新改造。
三、利用活動(dòng)提升城市影響力
從《同一首歌》到《歡樂(lè)中國(guó)行》節(jié)目在得到全國(guó)各地方政府的熱烈擁躉,再到日益競(jìng)爭(zhēng)的奧運(yùn)會(huì)申辦,就充分表明大型活動(dòng),對(duì)一個(gè)城市甚至一個(gè)國(guó)家的在“營(yíng)銷推廣”中的重要作用,文化、體育對(duì)城市的品牌營(yíng)銷與差異化營(yíng)銷起到不可替代的巨大推動(dòng)作用,甚至成為一些舊城改造的催化劑。
承辦奧運(yùn)會(huì)除了可以透過(guò)媒體傳播達(dá)到促銷目的之外,主辦城市還可在明確的時(shí)間內(nèi)強(qiáng)化各項(xiàng)建設(shè),創(chuàng)造更多的周邊經(jīng)濟(jì)效益。其次,超大型活動(dòng)可以促進(jìn)觀光旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,城市尋求更具競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。
巴塞羅納就是城市營(yíng)銷典型成功案例,1992年在該市舉辦的奧運(yùn)會(huì)遠(yuǎn)不只是一項(xiàng)大型體育賽事,城市當(dāng)局借由這次活動(dòng)的機(jī)會(huì),重新改造城市,并于奧運(yùn)會(huì)后,透過(guò)營(yíng)銷策略的運(yùn)行,持續(xù)舉辦一系列大型的國(guó)際性活動(dòng),使巴塞羅納成功的轉(zhuǎn)型成“歐洲的娛樂(lè)與文化中心”。此后在西班牙,體育活動(dòng)尤其是體育賽事、體育場(chǎng)館與體育俱樂(lè)部日益成為城市提升吸引力的必要工具。這才是巴塞羅納城市營(yíng)銷的最終目標(biāo)。
而我國(guó)的昆明素有“春城”美譽(yù),趁舉辦1999年世博會(huì)把云南從一個(gè)煙草大省變成一個(gè)生物植物王國(guó)大省,從而形成轉(zhuǎn)型,成功完成了城市的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和新形象定位,拓展了城市品牌的深度和廣度。
四、注重城市營(yíng)銷的創(chuàng)新性,促進(jìn)城市持續(xù)發(fā)展。
1、研修學(xué)習(xí),開拓自我教學(xué)領(lǐng)域。離開大學(xué)這些年,在工作崗位的鍛煉中,自己也曾不斷摸索,努力提升自己。非常高興此次有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),能夠聽到專業(yè)老師在教學(xué)上、在自我提升上所給的方向。此次最大收獲除了自己的專業(yè)知識(shí)外,還學(xué)到了很多新思想。印象最深的是:突破學(xué)科重難點(diǎn)的策略、拋錨式的教學(xué)、情境陶冶教學(xué)、翻轉(zhuǎn)策略、Ktree的使用、思維導(dǎo)圖在教學(xué)中的運(yùn)用、如何學(xué)科重難點(diǎn)等等。這些都將在我未來(lái)的實(shí)踐上給予更多的鍛煉和啟發(fā)。通過(guò)此次研修活動(dòng)的學(xué)習(xí)讓我深深認(rèn)識(shí)到老師自身素養(yǎng)和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性,也通過(guò)學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)了自我成長(zhǎng)中的不足之處,在教學(xué)上更大以學(xué)生為中心,不斷創(chuàng)新自己的課堂形式,對(duì)教材要通透,爭(zhēng)取在自己所教學(xué)科領(lǐng)域從低年級(jí)往高年級(jí)走一遍,“打通”一個(gè)學(xué)段的學(xué)習(xí)形式和教材內(nèi)容,這樣能夠讓我們的領(lǐng)域更加寬廣。
2、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng),不分彼此,共同成長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)三年級(jí)一年的磨合,四年級(jí)團(tuán)隊(duì)加入新成員重新構(gòu)建新團(tuán)隊(duì),從剛開始自己的壓力慢慢的互相之間的理解和包容讓我放下了許多,每一位成員都牽動(dòng)著自己,在這路上雖然遇到委屈,但是更重要能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,成長(zhǎng)自己,而不是無(wú)所不作的等待。
3、教育從細(xì)節(jié)開始,珍惜每一個(gè)可以讓孩子成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。自從伴隨這一屆的孩子走到四年級(jí),經(jīng)歷了三年多的時(shí)間,今學(xué)期不僅僅孩子升了一個(gè)年級(jí),自己也是升了一個(gè)年級(jí),雖然從一年級(jí)一直跟著上,但是我們都知道孩子都是每一個(gè)不同的個(gè)體,每一個(gè)階段都有不同的生命狀態(tài),更是因?yàn)榘殡S著他們一起成長(zhǎng),更加關(guān)注他們的每一個(gè)轉(zhuǎn)折期,離開兩天心中都會(huì)感覺(jué)脫離他們了。的確在這些年的學(xué)習(xí)鍛煉中看到他們一點(diǎn)一滴的變化,無(wú)論是成長(zhǎng)的突破還是問(wèn)題的彰顯,看著他們,感受著他們的成長(zhǎng)自己心中會(huì)安定許多,因?yàn)橹挥懈惺苤麄兊某砷L(zhǎng)才能帶領(lǐng)孩子們向上繼續(xù)突破。
4、角色的輪換,師生共成長(zhǎng)。由于身體原因,這學(xué)期自己將班主任的工作暫時(shí)放下,同時(shí)讓新老師得到更大的鍛煉,但是無(wú)論在哪一崗位自己時(shí)刻謹(jǐn)記心中要保持自己的這樣一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),因?yàn)樽鳛閳F(tuán)隊(duì)中的一員,年級(jí)中的事情就是自己的,但是自己也會(huì)有選擇性地回避,因?yàn)橹挥羞@樣才能夠讓?shí)徫恢械幕锇榘l(fā)揮自己的能力,從而得到鍛煉。在課上引導(dǎo)孩子們無(wú)論哪位老師是班主任,我們都是要學(xué)會(huì)尊重老師,這樣每個(gè)老師都是你的班主任了。同時(shí)我們也將輪換信息通知家長(zhǎng),讓家長(zhǎng)知曉,并且我們的主動(dòng)能夠取得家長(zhǎng)更大的支持,因?yàn)榕c這一屆家長(zhǎng)非常地有緣分,共同開啟我們的第四個(gè)年頭,自信地讓家長(zhǎng)有需要可以與我們?nèi)魏我粋€(gè)老師聯(lián)系,因?yàn)槲覀兪峭魂嚲€的,我們將一起關(guān)注孩子的成長(zhǎng)! 也能夠讓輪換的老師迅速進(jìn)入角色,找到自己的定位。
百年福伊德的“秘籍”
福伊德是一家不上市的百年老店,也是德五大最成功的家族企業(yè)之一。就像很多德中小企業(yè)甘當(dāng)“隱形冠軍”一樣,福伊德也非常低調(diào),在中少見經(jīng)傳,但福伊德的經(jīng)營(yíng)的確與眾不同。它專注于生產(chǎn)高質(zhì)量的紙張,為了制造一種2.5米的紙張,福伊德有一臺(tái)機(jī)械達(dá)到一個(gè)藍(lán)球場(chǎng)那么大,一般人不可想象:它為什么會(huì)專注到生產(chǎn)這樣一種產(chǎn)品?
此外,還有很多可能比較“反?!钡那樾未嬖谟谶@家百年企業(yè)里:企業(yè)的所有權(quán)在福伊德家族手中,但家族成員都不參與家族管理,全部依靠職業(yè)經(jīng)理人,家族企業(yè)盈利全部返還公司,交給管理層不斷再投資,進(jìn)行技術(shù)、知識(shí)再更新;家族成員為有這樣一家企業(yè)而自豪,但從不認(rèn)為這家企業(yè)是他們自己的,辦這家企業(yè)也不是要掙很多錢,一百多年的盈利規(guī)模一直都不是很大,管理成員得到的分紅也很少,但堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)要獨(dú)立,一定要適應(yīng)環(huán)境,用可持續(xù)的利潤(rùn)支持長(zhǎng)期發(fā)展;其員工工齡平均在20年以上,員工和職業(yè)經(jīng)理人都有充分的自,最突出的文化是企業(yè)管理層和員工之間高度信任,注重公正、透明,成員之間權(quán)責(zé)明確。
楊壯教授為此總結(jié)道:“它值得中民企學(xué)習(xí)的做法,是將家族控制層與公司管理層徹底剝離。公司董事會(huì)中沒(méi)有家族成員,現(xiàn)任董事長(zhǎng)同時(shí)兼任奔馳公司董事長(zhǎng)。公司高管全部為職業(yè)經(jīng)理人,他們來(lái)自德、瑞士、中等家,經(jīng)歷豐富、素質(zhì)很高。而其代代相傳的秘訣不能忽視這四點(diǎn):長(zhǎng)期規(guī)劃,長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略;高管在公司工作平均工作年限為20年;家族集團(tuán)放權(quán)給職業(yè)管理團(tuán)隊(duì),并把賺到的錢全部投資到企業(yè)再發(fā)展之中;公司不受華爾街股市短期行為的影響,持續(xù)發(fā)展?!?/p>
德辦企業(yè)的文化:不為掙錢
楊壯教授在微博上寫道:“三家(西門子、奔馳、福伊德)都是百年老店,在價(jià)值文化上它們有共同氣質(zhì),一是有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃,不為短期利益左右;二是戰(zhàn)略定位清晰,懂得取舍;三是注重技術(shù)、專利、創(chuàng)新;四是尊重員工,注重培訓(xùn);五是認(rèn)真、務(wù)實(shí)、執(zhí)著、低調(diào)、品質(zhì);六是關(guān)注趨勢(shì),與時(shí)共進(jìn)。
他回憶說(shuō):“參觀了這么多企業(yè),一個(gè)總體感受是,德的百年企業(yè)比比皆是,從數(shù)量上來(lái)講,僅次于日本。但德人辦企業(yè)的理念或者說(shuō)他們辦企業(yè)的文化,都不是為了掙錢、利潤(rùn)、股東利益,非常有別于美企業(yè)那種追求最大限度攫取利潤(rùn)、最快速獲得規(guī)?;l(fā)展。眾多德企業(yè)把改變?nèi)说娜粘I罘绞?、辦事的操作方式視為原動(dòng)力,其目標(biāo)也是為了人們的生活得到提升,改變員工、企業(yè)、社會(huì)生存的狀態(tài)。”
德企業(yè)重視趨勢(shì),包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)(如老齡化、節(jié)能環(huán)保等)等各項(xiàng)宏觀走向,并做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。他們的經(jīng)營(yíng)既堅(jiān)持原來(lái)的文化理念,義要有所變化,做符合趨勢(shì)的事情,企業(yè)要符合社會(huì)需要,產(chǎn)品要符合消費(fèi)者需求。另外,就是無(wú)論德企業(yè)采用什么樣的方式、方法經(jīng)營(yíng),其共同點(diǎn)是重視質(zhì)量以及基于高品質(zhì)的各項(xiàng)創(chuàng)新。德企業(yè)的創(chuàng)新不僅是設(shè)計(jì)新穎、技術(shù)尖端,更重要的是其牢牢立足于主業(yè)、專注當(dāng)下的持續(xù)漸進(jìn)改良,和美人需要思維顛覆性創(chuàng)新不同。這和他們目標(biāo)的規(guī)劃性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性也有關(guān)系,德人一旦定下了某種規(guī)則,就很少改變。所以,快速變化的行業(yè),并不是德的優(yōu)勢(shì),德適應(yīng)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、可持續(xù)性的環(huán)境,然后漸進(jìn)性變革?!?/p>
德高品質(zhì)和創(chuàng)新性由來(lái)
德制造的高品質(zhì)和創(chuàng)新追求,似乎無(wú)關(guān)德制造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式、管理方法、產(chǎn)品特質(zhì)。整個(gè)游學(xué)過(guò)程中,楊壯教授也一直反復(fù)問(wèn):到底是什么成就了德制造的高品質(zhì)和創(chuàng)新性?要回答好這個(gè)問(wèn)題,注定不能忽視德的歷史、文化、藝術(shù)、美學(xué)、哲學(xué),還有德人的價(jià)值觀、民族性格、教育理念和制度等等背景要素。維度未免龐雜,楊壯教授最終歸納出成就德制造企業(yè)的三大共性――德的品質(zhì)傳承文化、資金投入支持、德的民族性(包括哲學(xué)、美學(xué)、藝術(shù)這類潛移默化的要素,也包括德人理想、理性、專注、專業(yè)等內(nèi)容)。
所謂的德品質(zhì)文化和歷史傳承,包括德人對(duì)技術(shù)的關(guān)注,并追求產(chǎn)品本身質(zhì)量長(zhǎng)久不變。在德人心目中,品質(zhì)代表生命、人格、家面貌,顯然不應(yīng)該輕易變化。微博上,楊壯教授曾援引過(guò)這樣一段文字:“100多年前,德人在青島蓋了許多房子。直到100多年后的今天,青島市政府還能定期收到建筑公司發(fā)來(lái)的提醒信函,比如,按照建筑材料老化的周期,哪些房子的哪個(gè)部位應(yīng)該維修了。德人做事的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、服務(wù)精神和長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光由此可見一斑。”
與此同時(shí),德人對(duì)技術(shù)的專注到了無(wú)以復(fù)加的地步,在德人看來(lái),只有在技術(shù)上突破,才能在這個(gè)領(lǐng)域領(lǐng)先,而且他們相信實(shí)驗(yàn)和長(zhǎng)期實(shí)實(shí)在在的操作。德企業(yè)對(duì)于品質(zhì)和技術(shù)方面的資金投入,既源于企業(yè)追求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的需要,也和德政府對(duì)于企業(yè)這方面政策支持有關(guān)。正如楊壯教授同行學(xué)生報(bào)告總結(jié)的那樣:2006年德政府制定的“高科技戰(zhàn)略”,主要包括對(duì)科技企業(yè)進(jìn)行資金扶持提供創(chuàng)業(yè)融資,支持新企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)研結(jié)合;補(bǔ)貼中小企業(yè)科研創(chuàng)新核心項(xiàng)目;專門設(shè)立創(chuàng)業(yè)者獎(jiǎng)學(xué)金,資助和促進(jìn)科研成果轉(zhuǎn)化等方式,并鼓勵(lì)高校畢業(yè)生及科研機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè);通過(guò)政府采購(gòu)促進(jìn)新技術(shù)使用;每隔一年半評(píng)選出最多五個(gè)尖端產(chǎn)業(yè)集群并提供達(dá)2億歐元的發(fā)展資金。德絕不允許和出現(xiàn)科研經(jīng)費(fèi)挪用、貪污、冒領(lǐng)和偽申報(bào),一旦發(fā)現(xiàn),有著極為嚴(yán)厲的懲處。對(duì)家投入研究經(jīng)費(fèi)的嚴(yán)格監(jiān)管和審計(jì),也可視為德研究成果得以真正落地的根本原因。
德的民族性,楊壯教授解釋為德人對(duì)人生和哲學(xué)的看法,以及德人的美學(xué)、音樂(lè)等藝術(shù)修養(yǎng)。德人對(duì)于制造的專業(yè)、專注,確實(shí)達(dá)到近乎美學(xué)、美感追求的地步。比如其車間工人在制造一輛車的時(shí)候,不是把其當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品,而是當(dāng)成一種高度藝術(shù)化的工業(yè)品。這一點(diǎn),在有定制化需求的情況下,也確實(shí)要求員工有很好的藝術(shù)、審美感覺(jué),就像音樂(lè)大師在指揮自己的演奏會(huì)。那文化怎么來(lái)的呢?靠教育孕育。德有著嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)、持續(xù)、普及的全民教育,教育代表了家力量。政府對(duì)教育經(jīng)費(fèi)的預(yù)撥力度同樣很大,而且開始得很早。給中制造的建議
如今,中也有很多不錯(cuò)的企業(yè),盡管有的可能明顯能看到學(xué)習(xí)對(duì)象的身影。比如學(xué)美的硅谷創(chuàng)新,其方式、方法到精神確實(shí)值得中借鑒;還有美的大學(xué),吸引了全世界人才,離不開其對(duì)獨(dú)立思考精神的鼓勵(lì);以及美的文化產(chǎn)業(yè)。但美的歷史畢竟太短,很多東西還需要時(shí)間來(lái)檢驗(yàn),其金融行業(yè)產(chǎn)生對(duì)其他的行業(yè)的影響還需要評(píng)估。
一、努力教養(yǎng)善良、有愛(ài)心的孩子
在生活中我們尊重孩子,以平等的身份對(duì)待孩子,做孩子的知心朋友,與孩子建立了親密信任的關(guān)系。回到家我常常會(huì)給孩子一個(gè)親切的擁抱,一個(gè)甜甜的微笑,讓孩子很自然地感受到父母的愛(ài)。我們努力營(yíng)造安寧、愉快的家庭氛圍,注重與孩子日常交流。每天在飯桌上,孩子談?wù)撟疃嗟氖前l(fā)生在學(xué)校里的趣事。我們仔細(xì)傾聽,并給予適時(shí)的引導(dǎo)。當(dāng)孩子出現(xiàn)思想波動(dòng)時(shí),及時(shí)關(guān)注,循循善誘,加以開導(dǎo)。我們注重言傳身教,給孩子樹立一個(gè)好的榜樣。去年,當(dāng)她看到《廈門晚報(bào)》上有新年獻(xiàn)愛(ài)心的活動(dòng)時(shí),就主動(dòng)要求我們幫她聯(lián)系一個(gè)家庭生活困難的孩子,并用自己的零花錢買了一只灰太狼毛絨玩具送給他。第一次靠自己的能力幫助別人,她感到很開心。
二、努力教養(yǎng)大方、有自信的孩子
我們的孩子以前比較文靜、膽小。我們就經(jīng)常鼓勵(lì)她參加學(xué)校集體活動(dòng),大方地展示自己。孩子在我們的鼓勵(lì)聲中不斷進(jìn)步。四年級(jí)時(shí)她參加年段起航演講比賽,既興奮又緊張,我們就和她一起修改演講稿,給她當(dāng)聽眾,陪她反復(fù)模擬訓(xùn)練。由于賽前的用心準(zhǔn)備,她取得了第一名的好成績(jī),這改變了她對(duì)自己的認(rèn)識(shí)。從緊張到不緊張,慢慢的,她越來(lái)越自信、開朗了。在家我們也會(huì)多尊重她的意見,凡事與她商量辦,讓她說(shuō)出自己對(duì)事情的看法,培養(yǎng)她的自信心。當(dāng)她遇到困難挫折時(shí),我們會(huì)不斷地給她打氣加油,和孩子一起努力,用實(shí)際行動(dòng)感染她。
三、努力教養(yǎng)認(rèn)真、好學(xué)習(xí)的孩子
遠(yuǎn)晴從小學(xué)習(xí)就比較自覺(jué),放學(xué)回家就會(huì)抓緊時(shí)間完成作業(yè),不會(huì)只想著要看電視或玩電腦。這是我們從一年級(jí)開始就要求她做到的,到現(xiàn)在已經(jīng)成為習(xí)慣了。除了培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣外,我們還注重她學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng),因?yàn)橹挥姓莆樟藢W(xué)習(xí)能力才能在今后的學(xué)習(xí)中具有較強(qiáng)的潛力。我們家每個(gè)人都有愛(ài)看書的習(xí)慣,她每天也都會(huì)抽出一點(diǎn)時(shí)間來(lái)看書。我們經(jīng)常帶她到圖書館借書,到書店買書。她讀的書一般我都會(huì)先讀。這樣就可以和她交流書的內(nèi)容,探討書中的人物。從她喜歡的童話書開始,時(shí)間長(zhǎng)了,孩子喜歡上了讀書,養(yǎng)成了良好的讀書習(xí)慣。
四、努力教養(yǎng)獨(dú)立、能力強(qiáng)的孩子