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關鍵詞:國培計劃;中小學教師;滿意度;人力資源管理心理學
作者:武文靜,張海鐘,胡偉斌(蘭州城市學院教育學院教師教育研究所,甘肅蘭州730070)
教育部、財政部2010年開始全面實施的“國培計劃”為中西部地區(qū)農村培訓了一批又一批骨干教師。但由于培訓規(guī)模較大、主要驅動力源于上層機構或者組織[1]等原因,在實施中存在很多問題。這就需要在培訓的組織過程中嚴格控制,以預防問題的產生,也需要培訓績效的第三方評估,從受訓學員角度出發(fā),找到影響培訓效果的因素,分析和解決問題。
一、蘭州城市學院2015國培項目第三方評估過程簡述
學員滿意度的高低是考核承辦單位進行績效的重要組成部分。作為國培計劃承辦單位,蘭州城市學院繼續(xù)教育學院委托教育學院教師教育研究所對中西部教師縣級培訓團隊置換研修項目展開自評工作,就整個培訓的合理性進行校內第三方評價。
中西部教師縣級培訓團隊置換研修項目培訓內容主要由四個部分組成,首先是為期一個月的理論知識提升。其次是跟崗學習,在實踐基地中小學,作為影子教師跟崗見習。
再次是返崗實踐。最后再返回理論培訓班進行總結。根據培訓內容,此次評估的具體方法包括:第一,理論培訓階段以及項目總結階段進行兩次問卷調查,進行縱向對比分析;第二,個別訪談;第三,聽取項目負責人的工作匯報;第四,查驗反映項目實施過程和績效的各種文獻、資料和成果等;第五,對整體培訓情況分維度進行專家評分;最后綜合以上結果形成考評結果。評估指標主要從培訓的組織管理、課程設置、課程內容、培訓團隊、后勤保障、經費管理等方面提煉。
二、初中語文教師縣級培訓團隊研修等5個項目問卷調查分析
作為滿意度評估的主要方法,問卷調查為我們提供了最為可靠的一手數(shù)據。調查所用問卷參考西北師范大學評估問卷,根據具體培訓項目修訂編制而成。評估過程中,首先對問卷信效度進行了分析。運用spss19.0軟件進行可靠性分析果顯示,問卷的標準化Cronbach’sα系數(shù)值為0.948,說明該問卷信度很高。
由于問卷并不是首次施測,所以運用驗證信因子分析方法對每個測量維度進行效度分析。培訓課程相關題目為2~6題,其KMO值為0.87,bartlett球形檢驗731.68***,說明數(shù)據適合做因子分析。經主成分分析,各題項的因子載荷都在0.7以上,累計方差貢獻率達到65.21%(見表1)。
表1培訓課程相關題目因子分析
培訓方式相關題目為7~11題,其KMO值為0.828,bartlett球形檢驗536.99***,說明數(shù)據適合做因子分析。經主成分分析,各題項的因子載荷都在0.6以上,累計方差貢獻率為58.21%(見表2)。
表2培訓方式相關題目因子分析
培訓團隊相關題目為12~15題,其KMO值為0.75,bartlett球形檢驗417.49***,說明數(shù)據適合做因子分析。經主成分分析,各題項的因子載荷都在0.7以上,累計方差貢獻率為61.68%(見表3),說明該部分效度較高。
表3培訓團隊相關題目因子分析
培訓環(huán)境相關題項為16、17題,其KMO值為0.50,bartlett球形檢驗54.49***,說明數(shù)據基本適合做因子分析。經主成分分析,各題項的因子載荷都在0.7以上,累計方差貢獻率為69.44%(見表4),說明該部分建構效度較高。
與培訓管理相關的題項為18~20,其KMO值為0.695,bartlett球形檢驗347.04***,說明數(shù)據基本適合做因子分析。經主成分分析,各題項的因子載荷都在0.8以上,累計方差貢獻率為72.65%,說明該部分建構效度較高。
表4培訓環(huán)境相關題目因子分析
與培訓效果相關的題項為21~28,其KMO值為0.923,bartlett球形檢驗1407.65***,說明數(shù)據基本適合做因子分析。經主成分分析,各題項的因子載荷都在0.7以上,累計方差貢獻率為60.46%。
為方便縱向跟蹤分析,本問卷共發(fā)放兩次。第一次發(fā)放問卷是在理論培訓的最后兩天,共發(fā)放問卷202份,回收有效問卷186份;第二次是在培訓末期的總結階段,共發(fā)放問卷180分,回收有效問卷149份。
第一次數(shù)據統(tǒng)計結果顯示,對第一個問題“截至目前我對本次培訓的總體感受”表示“滿意”與“非常滿意”的比例在83.3%,由于第一次問卷發(fā)放是在理論培訓結束前兩天,所以數(shù)據主要反映學員對理論課程的滿意度。第二次表示“滿意”與“非常滿意”的比例為71.8%。我們對滿意度均值進行獨立樣本T檢驗,F(xiàn)值為7.982**,前后滿意度差異性顯著。學員對整體培訓的滿意度比對理論培訓的滿意度低。我們認為,整個培訓完成后學員對培訓整體安排有了全面的認識,滿意度數(shù)據更為客觀和理性(數(shù)據見表5)。
表5總體滿意度對比表
注:1表示“非常同意”,2表示“同意”,3表示“一般”,4表示“不同意”,5表示“非常不同意”
通過各維度的滿意度題項統(tǒng)計,可以看出兩次調查與培訓課程、培訓方式、培訓團隊相關的題目中,認同培訓課程合理,內容合適的比例(“非常同意”與“同意”相加)都在70%及以上。但除了第六題“課程設置貼近一線教師實際,課程內容實用性強”。表示“同意”以“非常同意”的比例有所上升,第五題“本次培訓將教學能力、教研能力、培訓能力等模塊課程安排合理”沒有變化以外,其余題項比例都有所下降。
無論是第一次還是第二次調查,都可以看出第17題“本次培訓的住宿場所整潔、干凈、便利”表示“同意”和“非常同意”的比例很低,第一次調查的比例為41.9%,第二次僅為27.5%。有半數(shù)及以上的學員認為住宿場所不盡如人意(數(shù)據見表6)。
相比于培訓的內容、管理等方面,大家認為本次培訓的效果并不是很好,有關培訓效果的題項中表示“提高非常大”和“提高比較大”的比例相對而言較低。但第二次調查中表示培訓效果“提高非常大”和“提高比較大”的學員比例要高于第一次調查。說明學員們能夠認可“跟崗見習”、“返崗實踐”等后續(xù)培訓安排帶來的收獲(數(shù)據見表7)。
數(shù)據統(tǒng)計顯示,總體而言,學員對此次培訓的滿意度比較高,能夠認同承擔項目的學校在培訓課程的設置、培訓方式、培訓團隊以及培訓管理等各個方面的工作。但認為提供的培訓環(huán)境,尤其是住宿環(huán)境比較差??v向來看,隨著培訓的深入,學員們的新鮮感逐漸降低,對課程設置、培訓管理等方面的評價趨于理性,滿意度下降,但對培訓效果的主觀感知也隨著培訓的深入而不斷提高。
三、國培項目受訓學員環(huán)境滿意度問卷及訪談結果辨析
數(shù)據統(tǒng)計顯示,培訓環(huán)境的滿意度非常低,將該維度題項均值與其它維度題項均值進行兩兩對比,配對樣本T檢驗結果(數(shù)據見表8)顯示,“除了培訓效果——培訓環(huán)境”的檢驗不顯著,其它配對對比結果都顯著。表明學員對培訓環(huán)境的滿意度與對其它維度的滿意度有差異,即明顯低于“培訓課程、培訓方式、培訓管理”的滿意度。
問卷調查最后設置了一個開放式問題:“您對我們今后改進研修(培訓)的意見和建議是……”通過統(tǒng)計和文本分析,該題目中學員提出的意見主要總結為:1.希望能有更多有經驗的一線教師與學員溝通交流、培訓教學技能、講解教學技能、進行課堂教學觀摩活動;2.培訓首席專家以及高校專家缺乏中小學教學經驗,課堂理論性、知識性內容過多,不能引起足夠的學習興趣;3.教學時間安排過于集中,每天學習時間過長,違背教育規(guī)律,有的教師授課連續(xù)講課中間不休息,違背認知心理學規(guī)律,使得知識不能很好消化等等。該題目中反映次數(shù)最多的也是住宿條件問題。在兩次調查的355有效問卷中,共有284位學員填寫開放式問題,其中,如“住宿條件需要改善”、“希望能夠改善伙食條件”等涉及到食宿環(huán)境的有155份,比例為54.6%,說明學員對培訓環(huán)境的滿意度非常低,這與問卷調查中客觀題目數(shù)據統(tǒng)計結果一致。
根據學員反映的問題,我們與培訓項目承辦院系的主管人員進行座談。就住宿條件而言:所有學員住宿統(tǒng)一安排在本校學生宿舍內,宿舍提供基本生活用品,伙食也是與本校學生相同,食堂提供品種豐富的一日三餐,同時每位參訓學員享有用餐及交通補貼。我們認為承辦單位提供的住宿條件能夠基本滿足學員生活要求,但問卷調查結果顯示很多學員表示不滿。
表6各維度滿意度對比表
注:1表示“非常同意”,2表示“同意”,3表示“一般”,4表示“不同意”,5表示“非常不同意”
發(fā)放調查問卷的同時,我們在每個培訓班找5-10位學員進行了訪談,了解學員對培訓的想法和意見,同時試圖找到學員對培訓環(huán)境不滿的原因。訪談過程中,也有很多學員提出培訓過于理論化,與鄉(xiāng)村中小學教師的接受能力差距過大;培訓食宿條件需要提高等問題。通過訪談發(fā)現(xiàn),很多學員對“培訓”的理解有誤:理論上講,“培訓”是個體職業(yè)發(fā)展中獲取理論知識和提高職業(yè)技能從而改善工作績效的過程,是一個學習的過程,是需要付出努力的。但被選為培訓對象的鄉(xiāng)村教師一般認為參加培訓是一次獎勵,是“外出參觀考察”,并不需要付出努力。當培訓課程難度提升,實際情況與之前的心理期望形成反差,培訓的抵觸情緒通過對現(xiàn)實環(huán)境的不滿得以發(fā)泄。同時,自上而下的培訓模式所帶來的課程內容往往主要用于解讀教育學最先進的教學理念且基于先進的教學設施,這與比較落后的鄉(xiāng)村教學現(xiàn)狀差距過大,鄉(xiāng)村教學設施不完善使得一些教學方法難以落地。這種巨大落差使得鄉(xiāng)村教師職業(yè)倦怠感上升,對自我職業(yè)狀態(tài)表示不滿。
表7培訓效果滿意度對比表
注:1表示“提高非常大”,2表示“提高比較大”,3表示“一般”,4表示“提高比較少”,5表示“沒有提高”
表8配對樣本T檢驗結果
四、職后培訓環(huán)境問題的人力資源管理及心理學分析與解決途徑
鄉(xiāng)村教師對“培訓”的錯誤認知以及職業(yè)倦怠等問題的出現(xiàn),原因是多方面的。首先,在我國教師聘任制度的“終身制”形式下,教師的可替代風險低,且鄉(xiāng)村教育條件較為艱苦,能夠參與競聘到城市發(fā)展的職業(yè)通道較少,這使得鄉(xiāng)村教師競爭壓力小、自我發(fā)展意愿不強。不能引起他們積極參與培訓、提高專業(yè)技能的動機。
其次,西部地區(qū)教育教學條件相對落后,鄉(xiāng)村中小學教師信息獲取渠道有限,教師的業(yè)務水平并不能跟上本專業(yè)的最新發(fā)展,受訓者找不到將所學先進教學理念與鄉(xiāng)村教育實際相結合的辦法,因而也會產生抵觸情緒。
最后,受訓學員往往急于從培訓中找到提高教學的方法而忽視了方法的前置理論邏輯,他們普遍不愿意理解“為什么”,只愿意學習“是什么”,而培訓的課程設置則是先以理論進行引導,再進行實踐方法教學?;谝陨戏治?,本文認為以下方法可以作為改善的途徑。
【關鍵詞】人力資源 應屆畢業(yè)生 職業(yè)適應性
【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810(2013)16-0030-02
21世紀被稱為是“人才大戰(zhàn)世紀”,而負責企業(yè)人才的運用與管理,并實現(xiàn)人才與企業(yè)雙方利益同時最優(yōu)化的工作人員就是人力資源管理人員。伴隨著人才市場化的出現(xiàn),人力資源管理專業(yè)受到了社會的重視與追捧,眾多高等院校都開設了這一專業(yè)并培養(yǎng)出了一大批人力資源管理人才。近幾年,人力資源專業(yè)應屆畢業(yè)生數(shù)量急劇增加,然而,這些畢業(yè)生在就業(yè)的過程中都不同程度地顯現(xiàn)出職業(yè)的不適應性,影響了他們的職業(yè)發(fā)展,甚至出現(xiàn)了轉行的現(xiàn)象。筆者從就業(yè)指導的角度,深入分析了影響人力資源專業(yè)應屆畢業(yè)生職業(yè)適應性的因素,并探討了如何避免這些因素對應屆畢業(yè)生的職業(yè)適應性產生影響。
一 人力資源專業(yè)應屆畢業(yè)生職業(yè)適應性影響因素分析
1.職業(yè)規(guī)劃影響因素
職業(yè)規(guī)劃是個人將自身職業(yè)愿景與外在環(huán)境相結合,對自己的事業(yè)發(fā)展甚至一生的職業(yè)成長制訂的計劃。職業(yè)規(guī)劃可以作為一個人事業(yè)發(fā)展的目標與參考,一個人尤其是應屆大學畢業(yè)生最好是通過職業(yè)規(guī)劃來明確自己的發(fā)展方向。通過調查顯示,人力資源專業(yè)畢業(yè)生如果制訂了職業(yè)規(guī)劃,不但會有比較明確的事業(yè)發(fā)展目標,而且可以從長遠發(fā)展的角度來看待自己當前所從事的工作,可以產生更加飽滿的工作熱情、更加高漲的工作積極性、更加強大的克服困難的勇氣,因為他們能夠清醒地認識到:今天的每一分努力都是為了下一個目標的實現(xiàn)而付出的。如此一來,具有職業(yè)規(guī)劃的畢業(yè)生對工作的滿意度就相對較高,并且能夠順利地度過初入職時的低薪、低職期。沒有制訂職業(yè)規(guī)劃的畢業(yè)生,其工作的開始是對自己沒有完全的認識,對工作發(fā)展盲目樂觀,沒有做好應對入職低谷期的心理準備,當工作不順心、工作任務難以完成時,就會產生厭煩心理,對工作的滿意度低、對薪資不滿、對職位不滿、盲目跳槽,最終影響了其職業(yè)的發(fā)展。
2.專業(yè)知識影響因素
人力資源專業(yè)主要開設管理學、經濟學、統(tǒng)計學、會計學、人力資源管理、績效管理、薪酬管理、招聘與錄用、人力資源規(guī)劃等二十幾門課程,這些課程是人力資源專業(yè)畢業(yè)生從事工作的理論基礎。人力資源專業(yè)對理論與實踐的能力
要求較高,學術性與技能性都較強。通過調查顯示,畢業(yè)生如果具有扎實的專業(yè)知識基礎,就能夠迅速地適應工作崗位,對于工作過程中出現(xiàn)的問題,會借鑒專業(yè)知識內容結合工作實際尋找出最佳的解決方案。對工作過程中的一些專業(yè)名詞、專業(yè)方法及專業(yè)技術能夠熟悉,也會讓畢業(yè)生對學有所用有所體會。如果專業(yè)知識掌握得不扎實,不但會對工作流程不了解,對工作內容感到生疏,當完成工作時,也不能運用恰當有效的方法。專業(yè)知識對職業(yè)適應性的影響不難理解,也并非只存在于人力資源一個專業(yè)中,任何一個專業(yè)的畢業(yè)生專業(yè)知識基礎如果不牢固,都會對職業(yè)的適應性產生影響,只是會有影響的大小之分而已。
3.外語掌握情況影響因素
我國高等院校針對不同專業(yè)的特點,對學生外語的要求情況有所區(qū)別。通常普通高校都是以英語四、六級成績來評判學生的外語掌握水平。而近些年,對英語四、六級成績作為外語掌握水平評判依據的質疑聲越來越多,尤其是“啞巴外語”盛行,更是不能讓畢業(yè)生在工作中發(fā)揮自身的能力。通過調查發(fā)現(xiàn),外語掌握情況對人力資源專業(yè)的畢業(yè)生的職業(yè)適應性產生的影響與畢業(yè)生的工作單位有直接的關系。如果畢業(yè)生的工作單位屬于大型企業(yè)、外資企業(yè)或跨國企業(yè),外語掌握得好,就可以游刃有余地處理相關事務,如果外語掌握得不好,不但會影響相關事務的處理,甚至與一些工作人員或領導的溝通都會產生障礙。如果工作單位規(guī)模較小,屬于中小企業(yè),雇用的工作人員都是中國公民,外語的掌握情況對其工作的適應性產生的影響就相對較小。
4.工作經驗與工作能力影響因素
人力資源專業(yè)人才培養(yǎng)過程中,除了要開設實習課程外,還應鼓勵學生參與一些社會實踐活動以積累工作經驗。除此之外,一些學生還會參與科研項目,對人力資源管理進行深入的研究。工作能力則是一個人在工作過程中顯現(xiàn)出來的綜合能力素質,包括分析能力、語言與文字表達能力、人際溝通能力、組織協(xié)調能力等。較強的工作能力在一定程度上可以彌補工作經驗的欠缺。對于畢業(yè)生而言,缺少工作經驗是其通病,但工作能力因人而異。通過調查顯示,具有較強的工作能力,就具有較強的市場競爭力;具有較強的事務處理能力,就有利于提高職業(yè)適應性;反之,則職業(yè)適應能力較差。
二 提高人力資源專業(yè)應屆畢業(yè)生職業(yè)適應性的建議
1.開設職業(yè)規(guī)劃課程
開設職業(yè)規(guī)劃課程有三個方面的作用:第一,引起學生對職業(yè)規(guī)劃的重視。很多學生不重視職業(yè)規(guī)劃,認為職業(yè)規(guī)劃是紙上談兵,沒有實際意義。要改變學生的這種觀念,就要開設這門課程對學生進行系統(tǒng)講授,讓學生認識到職業(yè)規(guī)劃是一種方法、是一種手段,要重視職業(yè)規(guī)劃對自己職業(yè)生涯的作用。第二,教會學生進行職業(yè)規(guī)劃的方法。職業(yè)規(guī)劃不是制訂簡單的學習計劃,它要以對自己正確的、綜合的認知為基礎,還要兼顧外部環(huán)境的影響因素,結合社會發(fā)展現(xiàn)狀,制訂出具有可行性的規(guī)劃方案。職業(yè)規(guī)劃的制訂有一定的技巧與專業(yè)知識要求,通過開設這門課程可以讓學生系統(tǒng)地學習。第三,使其成為人力資源學生日后工作的一個工具。人力資源專業(yè)的畢業(yè)生將來從事的工作與人力資源管理有關,那么,對其所管理人員進行職業(yè)規(guī)劃也有利于其工作的開展,或者說是其工作的一個組成部分。由此可見職業(yè)規(guī)劃課程的重要性,因此,高等院校應開設這門課程,提高人力資源專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)適應性。
2.提高專業(yè)理論知識的考核水平
高等院校對開設的專業(yè)理論課程都會設計不同的考核方案,但這些考核方案大多是對學生的理論知識掌握情況的考核。人力資源專業(yè)對理論與實踐的聯(lián)系要求較高,并且對技術與學術要求較高,教師可以變換考核方式,如試題以主觀分析題為主,模擬工作的實際情況,讓學生利用所學的理論知識解決實際問題。除了試卷考核方式外,還可以采用多樣的考核方式,如模擬招聘面試場景、模擬人員工作分配情況、做員工的思想工作等。多樣的考核方式可以提高專業(yè)知識的考核水平,考核水平的提高必然會提高知識的掌握水平,會從外界給學生更加用心掌握專業(yè)知識的壓力。專業(yè)知識考核水平的提高還會提高課堂上教師的知識傳授水平,教師也要與就業(yè)指導辦公室聯(lián)系,探知當前社會畢業(yè)生在實際工作中,專業(yè)的哪些理論知識應用最多,以此來指導教學。
3.重視外語運用能力的培養(yǎng)
大型企業(yè)、外資企業(yè)、跨國企業(yè)對人力資源管理人員的外語能力要求較高,實際上,人力資源管理人員的聘用多存在于這些公司,一些規(guī)模較小的企業(yè)對于聘用人力資源管理人員的興趣不大,因此,提高外語能力也是提高畢業(yè)生適應性的一個方面。畢業(yè)生除了要通過一些國家規(guī)定的考試體現(xiàn)其外語水平外,還要加強外語運用能力的培養(yǎng),例如外語口語。這就要求學校要積極行動起來,除了加大宣傳教育外,更要開設相關的課程,增加口語練習在課堂教學中的比重,還可以鼓勵學生舉行一些沙龍活動,增加學生利用外語進行溝通的機會,營造外語學習的良好環(huán)境,還可聘請一些畢業(yè)生向學生講授外語學習在工作中的重要性。
4.鼓勵學生積極參加社會實踐活動
工作經驗的積累與工作能力的提高對于應屆大學生來說不易實現(xiàn)。由于他們缺少工作經驗,無法實現(xiàn)學校與工作單位之間的無縫對接,畢業(yè)生會在工作過程中對于出現(xiàn)的問題拿不出處理意見,或是工作完成的效果不好。為了彌補這個缺陷,就要鼓勵學生多參與社會實踐活動,利用課余時間做兼職、參與社會調查等,還可以鼓勵學生在一些用人單位做義工,義工的工作是很多用人單位樂于安排的,只需要調整好心態(tài),就很容易獲得機會。增加工作經驗的最好辦法就是走進企業(yè)工作,它比任何模擬的工作實踐都具有實踐指導意義。
以上幾點意見是針對影響人力資源專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)適應性的四個因素提出來的。筆者認為,要想切實有效地提高畢業(yè)生的職業(yè)適應性,就應對畢業(yè)學生的就業(yè)現(xiàn)狀進行回訪,相關部門應跟蹤調查其在工作過程中遇到的困難,并結合學校工作實際,提高解決方案的有效性。
參考文獻
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關鍵詞:項目管理;項目管理知識體系指南;自主學習
中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2014)53-0115-03
一、引言
近年來,項目管理在各行各業(yè)中越來越受到重視。美國著名雜志《財富》預測,項目經理將成為21世紀年輕人首選的職業(yè)。項目經理是為項目的成功策劃和執(zhí)行負責的人,需要具備特殊的知識和技能?!俄椖抗芾怼肥且婚T綜合性、實踐性、操作性很強的課程。通過課程學習,可以幫助學生掌握項目管理所需的相關理論知識,為未來從事相關工作打下良好的基礎。根據美國項目管理協(xié)會(PMI)制定的《項目管理知識體系指南(PMBOKR)》(第五版),項目管理知識體系涉及啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾5大管理過程組,項目整合管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、風險管理、采購管理、人力資源管理、溝通管理、項目干系人管理10個知識領域,使用的工具和方法十分豐富。本課程在我校公共管理學院的管理科學、行政管理和公共事業(yè)管理3個專業(yè)均開設,學生需結合項目的具體情況,了解項目管理的環(huán)節(jié),掌握和熟練應用項目管理的工具和方法,擬定計劃,進行項目控制。通過教學發(fā)現(xiàn),學生往往在理論知識學習后,不能熟練應用所學知識。自主學習理論目前備受推崇,而且是實踐效果很好的教學方法。因此,本文將探討基于自主學習理論,如何通過教學方法和考核方式的改革創(chuàng)新,有效組織教學內容,合理利用各種教學手段和教學資源,以達到在有限的學時內,最大限度地提高教學效果,培養(yǎng)學生自主學習能力和創(chuàng)新能力的目的。
二、自主學習理論概述
古今中外關于自主學習的研究十分豐富。皮亞杰的建構主義學習論[1]、布魯納的認知結構學習論[2]和羅杰斯的人本主義學習論[3]為自主學習提供了重要理論基礎。
所謂自主學習又叫自我調節(jié)學習,理論上指學生自己選擇學習目標、方法,監(jiān)控學習過程[4]。其特征表現(xiàn)為[4]:(1)學習者參與和確定對自己有意義的學習目標,自己制定學習進度,參與設計評價指標;(2)學習者積極發(fā)展各種思考策略和學習策略,在問題的解決過程中學習;(3)學習者在學習過程中有情感的投入,有內在動力的支持,能從學習中獲得積極的情感體驗;(4)學習者在學習過程中對認知活動能夠進行自我監(jiān)控,并做出相應的調適。
自主學習要求教師在教學過程中起引導作用,學生對學習動機的自我驅動、內容的自我選擇、策略的自我調節(jié)、時間的自我計劃與管理、結果的自我判斷與評價等都能自覺地做出選擇與控制。自主學習包括自我監(jiān)控、自我指導和自我強化三個子過程[5]。自我學習的步驟如圖1所示。
三、課程教學安排與實施
對于《項目管理》課程的教學,如果單純采用教師課堂理論教授的“填鴨”方式,容易造成學生上完課、背完書、考完試就忘記相關理論和方法,無法將所學知識靈活應用到實踐中,達不到提高學生管理技能的目的。在教學過程中應該發(fā)揮教師主導、學生主體的作用,將教師“授人以魚”轉變成“授人以漁”。為了實現(xiàn)這一轉變,自主學習理論為本課程的設計提供了理論依據。
《項目管理》是一門應用性、實操性很強的課程,如何合理組織教學促進學生自主學習,并將所學理論知識應用到實際項目中,提高學生的管理技能,是本課程教學需要解決的重要內容。因此,在教學過程中應合理安排理論教學和實驗實踐教學的比例。
(一)理論教學內容選擇
由于《項目管理》課程的理論知識與其他課程,如《管理學原理》、《人力資源管理》、《運籌學》等課程,存在交叉重疊。因此,需要協(xié)調多門課程任課教師的授課重點,并根據本課程與其他管理課程的區(qū)別和聯(lián)系,突出本課程的特點,重點展開講授。通過了解本院多個專業(yè)不同課程的教學大綱,協(xié)調不同課程授課教師的授課重點,將《項目管理》的授課內容安排如圖2所示,主要包括項目整合管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、風險管理、采購管理和干系人管理。
為了幫助學生在學習前能夠確定學習目標和制訂學習計劃,在第一堂課將課程的授課安排公布給學生,并且根據教學進度安排積極跟進學生的學習進度,課堂上采用問題討論和案例教學引入學習內容,通過課堂和課后知識講授和解答,引導和幫助學生完成學習過程。
(二)實驗實踐教學安排
通過課程設計的方式,在實驗實踐教學環(huán)節(jié)有針對性地對上述理論知識進行訓練。課程設計指導書如表1所示。
1.課程設計的意義:告訴學生本課程的學習目的和方法,并為引導學生自主學習目標的設定提供依據。
2.課程設計的主要內容:主要內容中的項目選擇,為學生學習內容的選擇提供依據。同時,由于學生結合自己的興趣愛好或者經歷選擇自己熟悉的項目,可以激發(fā)學生自主學習的內在動力。主要內容的2~5包括情景模擬實踐操作和案例分析與研究兩項內容。一方面,通過情景模擬實踐操作,可以幫助學生將所學理論方法應用到實際中;另一方面,案例分析與研究則可以培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和自主創(chuàng)新的能力。學生在學習過程中可以自主選擇學習方法、學習策略,從而實現(xiàn)較好的學習體驗。主要內容6通過在計算機實驗室完成軟件Microsoft Project的實驗操作,使學生掌握軟件使用的技能,提升學生的實操能力。
3.課程設計的組織與要求:為學生制訂學習計劃提供依據,同時有效地幫助學生開展自我監(jiān)控和自我強化。
四、課程考核方法設計
由于課程的教學更多融入了學生的自主學習,更強調學習過程中的收獲,因此,傳統(tǒng)的大學課程期末考試“一錘定音”的考核方式不再適用。為了保證評價的公平、合理和科學性,并形成較好的自主學習外在動力,課程考核包括平時成績和期末考試成績兩個部分,其中:平時成績占40%,期末考試成績占60%??己朔椒ㄈ绫?所示。
1.平時成績:由課堂表現(xiàn)和實驗實踐報告與展示兩個部分構成。課堂表現(xiàn)包括學生出勤以及課堂回答提問的情況。課堂教學為自主學習提供了重要的理論基礎,也是疑難問題解決的主要場所。同時,自主學習是在有規(guī)矩的條件下的自由自主學習,而不是放任式的不管不問,因此課堂表現(xiàn)占整個考核成績的5%。
實驗實踐報告與展示是課程學習的重要成果,學生學以致用,并形成報告,是對所學知識的進一步梳理和總結。同時,通過展示,可以共享全體同學的學習經驗和成果。對實驗實踐報告與展示的評分占考核成績的35%,報告與展示均從內容和形式兩個方面進行考核,其中報告占70%,展示占30%。
2.期末考試:采用閉卷形式,題型包括:單選、判斷、分析題、計算題和簡答題等。試卷內容涉及教學和實驗實踐的所有內容,通過閉卷考試進一步檢驗學生理論知識的掌握情況和實際方法的應用能力。期末考試占考核成績的60%。
五、結語
本課程關于實踐教學的設計已經在我院2005~2011級學生中逐步展開。在學習過程中,實踐教學環(huán)節(jié)的課程設計作業(yè)曾經分別以獨立作業(yè)和小組作業(yè)兩種方式進行實施。(1)獨立完成課程設計作業(yè):同學們普遍反映由于是自己親自動手,所以對于各種方法掌握得更好。但是也存在遇到疑難問題無人討論,需要單槍匹馬解決,學習壓力和難度大的問題。(2)小組完成課程設計作業(yè):由于有多門課程同時需要學生分組完成作業(yè),因此,本課程的小組成員構成可以和其他課程的成員構成一樣。這樣一方面可以減少學生在完成多門課程作業(yè)時,花費在溝通上的時間;另一方面學生小組討論共同完成多門課程的作業(yè)任務,可以實現(xiàn)規(guī)模經濟效益。以小組方式完成作業(yè)的優(yōu)點在于學生可以相互學習、取長補短,提高學習效率。同時,可以把小組作業(yè)作為一個項目,小組成員在作業(yè)過程中也真實模擬了項目的實施過程,體驗到項目管理的現(xiàn)實場景。但是小組作業(yè)也存在“搭便車”的情況,可能影響其他小組成員的積極性,以及課程成績評價的公平性。因此,為了解決這一問題,今后在課程設計任務中將增加一項作業(yè)內容,即要求每位小組成員在實踐報告的最后一部分撰寫個人心得。
在對已經畢業(yè)參加工作學生的回訪中,大部分學生反映,經過大學中的實踐訓練,他們在工作崗位中更為自信,動手解決實際問題的能力也更強。這將成為本課程進一步改革的激勵和鞭策。但是,由于本人教學和實踐經驗的限制,對于一些理論講授和方法應用能力尚待提高。在今后的教學工作中,將努力提升自己,并創(chuàng)造條件邀請相關專家學者或者管理人員到課堂與學生分享經驗,豐富課堂教學,提高教學效果。
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1 高層管理者應該具備的素質
(一)高層管理者必須擁有廣闊的知識面
在新經濟環(huán)境下的企業(yè)管理越來越成為一項有專業(yè)才能的人才能完成的工作。管理者所要掌握的專業(yè)知識變得更加的管。不僅要掌握管理學,組織行為學,心理學以及市場營銷學等基礎知識,還要掌握人力資源管理與開發(fā),企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理,財務管理,企業(yè)文化,工作分析等的專業(yè)知識。
成為現(xiàn)代企業(yè)所需要的專業(yè)經理者,有一種孜孜不倦,不斷地學習新的知識和技能,補充自己在很多不足的知識盲點,定期的制定學習計劃,更新自己在專業(yè)知識和基礎知識。新時期管理者更應該順應時代的發(fā)展,把自己掌握的信息知識,社交知識和自然科學不斷地更新和發(fā)展,使得自己能夠很好的適應社會。把知識,技能都掌握很好的情況下,才能更加有效的科學管理企業(yè),完成企業(yè)的任務和目標。
(二)高層管理者必須具備強烈的團隊精神
團隊是企業(yè)生產經營活動的最大力量,沒有很強的團隊意識,企業(yè)的人員就像一盤散沙。通過管理,凝集企業(yè)所有的力量在一起,共同協(xié)作的完成所制定的目標。團隊精神是高層管理者所要具有有的的基本素質,它是管理目標能夠更好的完成的保障,一個良好的團隊精神,不僅能使工作工作的完成進度加快,而且能使員工對企業(yè)的親和程度更加的強烈。以以往的經驗來看,如果同事之間,上下級的關系得不到很好的處理,所作出來的工作都不能很好的完成,甚至是造成管理失敗的原因。在企業(yè)當中,高層管理者不能過分的使用自己的權力,更不能一發(fā)號施令的形式去讓員工執(zhí)行所制定的決策。過度使用權力會使員工出現(xiàn)逆反的心理,這不利于企業(yè)政策的實施,影響工作的效率,進而削弱企業(yè)的競爭力。
企業(yè)高層管理者在當下應該要做到包羅萬象,并資源共享的管理方式,一切以企業(yè)的最大利益為主,把員工當成一家人來相處,讓員工能夠放松并努力的工作,這樣不經是員工找到歸宿感,而且有提高了管理的質量。
(三)高層管理者要敢于創(chuàng)新
創(chuàng)新是人類進步的靈魂,是社會發(fā)展到今天的動力。沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展,他是推動人類社會向前發(fā)展的重要力量。一個民族如果沒有創(chuàng)新,就要落后,技術的創(chuàng)新,思維模式的創(chuàng)新,科學的創(chuàng)新都關系到生存和發(fā)展。創(chuàng)新是順應時代的發(fā)展的要求,是生活需要的,也是社會需要的,使我們的生活變得多姿多彩,也是一個國家經濟發(fā)展的巨大動力和財富增長的源泉??萍嫉膭?chuàng)新帶來的是經濟的發(fā)展,科學的進步,實現(xiàn)人類生活豐富化和便捷化的力量,對企業(yè)來說增加了自己的競爭優(yōu)勢和利潤來源。技術的創(chuàng)新幫助企業(yè)實現(xiàn)最實在的利潤價值,獲得與其他企業(yè)競爭的優(yōu)勢,是其在市場上取勝和保持優(yōu)勢的位的力量,把創(chuàng)新放在首要的位置對企業(yè)就變得十分的重要。任何一個企業(yè),如果沒有創(chuàng)新,他的核心競爭力就會站的不久,在市場上的產品的與其他產品的對比就較差。但在企業(yè)技術的創(chuàng)新中,管理者起到了帶領和推動的作用。高層管理者不應該滿足于現(xiàn)狀,要勇于創(chuàng)新,把管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新當成企業(yè)生存的本質,把管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新當成增強企業(yè)核心競爭力的根本。
推動企業(yè)健康發(fā)展是高層管理者的責任,這需要不斷的尋求創(chuàng)新之路,找到新的方法和思路。遵循企業(yè)自然發(fā)展之路,落實各項基本工作,把創(chuàng)新當做企業(yè)工作的重中之重來面對,把創(chuàng)新落實到每一項工作之中,為企業(yè)的生產成本的節(jié)約作出重要的力量。市場的博弈其實就是技術的博弈,新的企業(yè)更應該在創(chuàng)新上下更大的功夫在同樣的的市場上找出自己的突破口。但是也要因地制宜,用自己已有的資源,創(chuàng)造出更大的創(chuàng)新成果,尋找合理的措施,讓創(chuàng)新的氛圍能夠影響全企業(yè)。
市場的競爭越來越大,復雜的經濟環(huán)境要求找企業(yè)要不斷的創(chuàng)新,市場的需求也在不斷的變化,人們的消費觀念也在發(fā)生變化,好的產品不止是產品的品質上,更多的是一種文化和精神上的享受。高層管理者只有對市場的了解有一定的認識,作出一套完善的創(chuàng)新制度,為企業(yè)尋求新的發(fā)展之路,從管理層到基層式的創(chuàng)新,在戰(zhàn)略上做出長遠的創(chuàng)新計劃,增強企業(yè)自身的硬實力和軟實力,提高企業(yè)的當前效益和長遠效益,才能使企業(yè)能健康的發(fā)展。
(四)管理者必須具備健全的心理人格素質
心理人格素質是企業(yè)管理者另一種能力的表現(xiàn),企業(yè)的生產活動需要管理,在管理的過程之中就存在著溝通。在每天都面臨著如戰(zhàn)場的管理工作,都無法預測將要發(fā)生的危機。人際關系是管理者必須面對的一項工作。首先,企業(yè)高層管理者的心理素質是過關的,要有良好的心理素質和人格素質,能夠應對各個方面來的壓力。第一,在新的環(huán)境,新的工作條件之下能很快的適應環(huán)境,適應能力也比較強,冷靜的面對不斷變化的內部環(huán)境和外部環(huán)境;第二社交能力強,能說服別人的能力,并讓他人心服的去為自己做事或達成合作的關系,能夠團結各方的力量把企業(yè)的根本問題解決;
管理工作是一個復雜而且需要超強的個人能力的工作,需要臨危不亂,有條理的處理企業(yè)的大小事務,這要求管理者有著不同常人的個人心理素質,第一,具有寬大的心理,古話說得好“宰相肚里能撐船”,作為高層管理者,有著寬宏大量的氣度,不去小肚雞腸的面對員工和合作伙伴,處事做到不去斤斤計較,一切以大局為重的心態(tài)才能幫助企業(yè)完成既定的目標;第二辦事干凈利落,從不拖泥帶水,自信心應該的滿滿的,在平時的時候應有著成熟穩(wěn)重的心理,遇見事情能盡快的作出自己的決定,企業(yè)的生產經營就掙的是時間,如果花太多的時間去考慮一件事,就會造成企業(yè)失去最佳的時機;第三,自信心必須超強??辞宓氖拢蛣e去懷疑自己的判斷能力,并且有著一種必須成功的底氣,這不僅是對自己,也對企業(yè)的所有員工有很大的影響力,有了自信心,企業(yè)才能一鼓作氣的打好每一場戰(zhàn)域。
成功的管理者不會因為個人方面去影響企業(yè),作為企業(yè)的掌舵者,應有著服務員工,服務企業(yè)的心理,所以自己的心理素質是過硬的,人格是健全的,這不僅是對個人,而且對于企業(yè)的未來有著很大的關系,這都是企業(yè)發(fā)展所要求高層管理者必須具備的個人心理和人格。
2 結語
企業(yè)的發(fā)展與高層管理者的關系是相互依存,利益也是共同進取的,缺少一方都達不到所要的目標。企業(yè)想要生存發(fā)展,需要不斷地創(chuàng)新,做到產品的絕對優(yōu)勢和服務的優(yōu)勢,在市場才能保持絕對的競爭優(yōu)勢,也給企業(yè)的利益得到充分的保證。百里杜鵑民族企業(yè)的高層管理者通過自身素質的提高,做到一個合格的信息時代的管理者,對企業(yè)實現(xiàn)最大的奉獻。管理者在做到為企業(yè)奉獻的同時,也要考慮到激勵員工,鼓勵員工和帶領員工完成企業(yè)的工作任務,并找到自己的價值。相關的培訓十分的重要,不僅能培養(yǎng)一批高素質的領導班子,同時也能為企業(yè)的人力資源規(guī)劃做好鋪墊,推動企業(yè)向前的發(fā)展,健全一套完善的管理制度,為企業(yè)尋求新的突破口,使企業(yè)健康穩(wěn)步的向前發(fā)展。
作者簡介
關鍵詞:中西;工商管理專業(yè)
一、引言
當前,在新課程標準的要求下,提倡樹立以人為本的教育觀,培養(yǎng)學生的全面發(fā)展,已經延伸到高校的教學管理當中。工商管理作為高校管理類的分支學科,近年來受到了廣大的關注。高校通過對工商管理專業(yè)人才的培養(yǎng),為企業(yè)輸送經營管理、企業(yè)項目策劃等方面的專業(yè)管理人才,促進企業(yè)的發(fā)展。雖然工商管理專業(yè)在我國的高校都有開設,但是在教學模式、課程設置、就業(yè)規(guī)劃等多方面與西方國家的教學有著明顯的區(qū)別與聯(lián)系。在本文中,針對文化背景不同的西方國家與我國高等院校在工商管理專業(yè)教學的區(qū)別與聯(lián)系,展開了深刻的討論。
二、中西工商管理專業(yè)在人才培養(yǎng)上的區(qū)別與聯(lián)系
1.人才培養(yǎng)。我國高等院校在工商管理專業(yè)人才的培養(yǎng)目標上和西方國家院校有著很大的差異。首先是對培養(yǎng)對象而言,也就是工商管理專業(yè)的招收學生而言,主要分為在高考時選擇工商管理專業(yè)的大?;蛘呤潜究迫藛T,還有就是一些在職人員,在工作之余進行工商管理知識的學習、提高工作能力的人群。而針對我們現(xiàn)在的高中生而言,面對著高考的壓力,在填報志愿時也會考慮現(xiàn)今的就業(yè)方向,許多高中生選擇工商管理專業(yè),主要是工商管理專業(yè)涉及的學科多,例如人力資源管理、會計學、統(tǒng)計學等學科都會涉及到,更主要的是工商管理專業(yè)的學生就業(yè)面廣,所以,促使更多的學生選擇工商管理專業(yè)。而在西方國家,像美國、英國這樣的發(fā)達國家,工商管理專業(yè)課程設置在了大學本科以上的教育領域,也就是大部分人讀工商管理專業(yè)就是攻讀工商管理專業(yè)碩士學位。在西方國家,將工商管理專業(yè)碩士稱為MBA學位,而讀得此專業(yè)的人都是一些有著不錯工作和較高經濟來源的人群,相比那些沒有基礎的人,他們有更多工作上的經驗,他們攻讀MBA,是為了掌握更多的工商管理技能,提高自身的價值。另外,中西方的高校在工商管理專業(yè)人才的培養(yǎng)目標上,也存在著區(qū)別。我國在人才培養(yǎng)目標上的設定上過于空洞,缺乏具體的目標導向。而國外的高等院校在人才培養(yǎng)上有設置統(tǒng)一的管理模式,且培養(yǎng)目標規(guī)范、有一定的指導性。比如在美國加州的一所工商管理高校,其中在市場營銷專業(yè)課程設置的目標就是畢業(yè)生要對銷售公司的產品進行設計,并對顧客進行銷售,這樣的專業(yè)課程設計將課程與學生的實踐活動聯(lián)系在一起,這不僅是學生的學習計劃,也是畢業(yè)生今后的就業(yè)規(guī)劃。
2.課程設置。工商管理專業(yè)是一門企業(yè)經營管理和內部管理相結合的課程,涉及的專業(yè)課程較為復雜,主要包括市場營銷、管理與應用、統(tǒng)計學等多方面,而且各個學科下面又分為不同的學科類別。就目前我國的高校而言,工商管理專業(yè)設置的課程較多,遠遠高出于國外的院校,而學生需要學習的科目眾多,所以只能是學到各學科的一些基本知識。與我國高校的眾多學科相比,國外的高等院校采用修學分的方式來完成學業(yè)。比如美國多數(shù)高校實行學分制,要求學生畢業(yè)需修滿45個學分,每科5個學分,需要學生自主選擇15門課程,這個學科選擇可以根據學生的興趣愛好自己選擇,這樣既能調動學生的學習興趣,也能有較高的教學成效。這就要比我國高校要求每門學科都要學習要好的多,通過修學分的方式可以讓學生靈活的安排自己的學習時間,輕松的掌握學科知識,當然修學分的期限也有一定的規(guī)定,一般是2到3年內修滿相應的學科學分。我國高校的工商管理專業(yè)教學在課程結構設置上也與西方國家存在著差別,我國在專業(yè)課程的學習上過多的是注重本專業(yè)的學習,一般的專業(yè)課程占到總科目的70%以上,一些選修的科目經常被舍棄或者是被本專業(yè)的學科占用,而在國外工商管理的高校選修課所占的比例較大,例如,美國學校的選修課占總課時的1/3還要多,法國院校的選修課比重更是達到了60%以上,這也是造成我國工商管理學生理論知識強,實踐能力差,而西方國家的工商管理學生知識面廣,具有創(chuàng)新思維的主要原因。
三、中西工商管理專業(yè)在教學管理上的區(qū)別與聯(lián)系
1.教學模式。中西方的教學模式一直都存在著很大的差異,在中國的課堂上,多采取集中授課的方式,一個課堂多數(shù)都是40多人的課堂,而學生的學習程度不同,教師很難了解每個學生的學習情況[3]。就工商管理專業(yè)而言,在國外的高校當中,采取小班授課的方式,這樣老師可以關注到每個學生的學習情況,而我國高校在應試教育觀的影響下,教師只注重理論知識的教學,很難開展社會實踐活動,在西方國家的院校注重學生動手實踐能力的培養(yǎng),培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。比如在工商管理專業(yè)的畢業(yè)論文上,國內高校強調學生進行相關工商管理學科的論文撰寫,而國外的畢業(yè)論文,教師更注重學生親自到公司去實踐,將工作心得與感悟做成畢業(yè)報表或者是針對一個企業(yè)項目進行管理設計,將最終的設計成果作為畢業(yè)成績,這樣對學生在今后的工作會有一定的幫助,也為學生今后更好的工作奠定基礎。不過,相對于西方院校實行讓學生去公司實習的做法,我國高校的教學管理上也有一定的相同之處,我國高校的畢業(yè)學生在畢業(yè)之時也有許多企業(yè)提供實習崗位,給學生鍛煉的平臺,對學生實踐能力的提升有很大的幫助。
2.就業(yè)前景。針對于工商管理專業(yè)的就業(yè)前景,由于我國每年畢業(yè)生人數(shù)較多,而社會提供的崗位數(shù)量又是有限的,所以造成了許多學生在畢業(yè)之后找不到工作,就業(yè)難的問題持續(xù)存在[4]。在國內,一般工商管理專業(yè)的學生只有一些重點院校的學生可能會進入企業(yè)做一些會計、財務管理、財務總監(jiān)等這樣的職位,但大多數(shù)的學生都選擇了與本專業(yè)不符的職位,所以學到的工商管理知識很難應用到。但是,在國外,更多的是將工商管理專業(yè)的知識、能力運用到公司的具體業(yè)務當中,更符合工商管理專業(yè)的學科要求。在西方國家由于注重人才的能力培養(yǎng),而工商管理專業(yè)的人才又有很強的知識面和管理能力,所以很多企業(yè)都需要這樣的人才,來為企業(yè)服務。
四、結語
工商管理專業(yè)是涵蓋眾多學科的一個專業(yè),在社會發(fā)展和文化教育不同的情況下,我國與西方國家的工商管理專業(yè)既有區(qū)別,也有聯(lián)系。我們需要將這些優(yōu)缺點進行整合,使中國學生不僅掌握工商管理專業(yè)的知識,更能提高工商管理的能力。作為高中生,面對著高考的壓力,選擇工商管理專業(yè)學科后,要進行深入的學習,提高自身能力,為今后更好的適應社會發(fā)展做準備。
作者:王琛 單位:西安市鐵一中學
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