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大家上午好!
值XXX佳日酒店開(kāi)業(yè)之際,我謹(jǐn)代表青島XXX公司,向今天出席的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和所有朋友表示衷心的感謝和熱烈的歡迎!
我們XX公司自成立以來(lái),一直受到部局領(lǐng)導(dǎo)、屬地各級(jí)政府和社會(huì)各界朋友的關(guān)心和支持。正是有了這些關(guān)心和支持,XX才從無(wú)到有,不斷發(fā)展壯大,逐漸形成產(chǎn)學(xué)研齊頭并進(jìn)、學(xué)術(shù)交流活躍的大好局面,在業(yè)務(wù)活動(dòng)中不斷取得良好的業(yè)績(jī)。在此,我代表XX同仁向所有關(guān)心和支持我們的朋友表示最誠(chéng)摯的謝意!
我XX正處于跨越式發(fā)展階段,顯現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。近年來(lái),我們實(shí)施人才戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略和科技產(chǎn)業(yè)化戰(zhàn)略,為促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展方式和管理方式的根本性轉(zhuǎn)變,孜孜以求,奮力拼搏,業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)嶄新的局面,職能優(yōu)勢(shì)、結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)、局部?jī)?yōu)勢(shì)逐漸向技術(shù)優(yōu)勢(shì)、綜合優(yōu)勢(shì)和體系優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化,為事業(yè)創(chuàng)新進(jìn)步構(gòu)建了良好的發(fā)展舞臺(tái)。在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中,我們積極倡導(dǎo)“友誼、競(jìng)爭(zhēng)、交流、合作”的共事理念,全力塑造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的知識(shí)團(tuán)隊(duì),為人才的[你閱讀的文章來(lái)自:]成長(zhǎng)創(chuàng)造了富有活力而又寬容祥和的人文環(huán)境。XX佳日酒店,正是我們順應(yīng)時(shí)代要求,不斷提高人才創(chuàng)業(yè)環(huán)境水平,適應(yīng)國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)交流活動(dòng)頻繁的形勢(shì),以人文關(guān)懷為目的,以拓展服務(wù)水平為目標(biāo),竭誠(chéng)為專家學(xué)者創(chuàng)造的一個(gè)交流場(chǎng)所。它的建立和開(kāi)業(yè),使XX的功能更加完善,使高新技術(shù)、人文關(guān)懷與環(huán)境生態(tài)更好地融為一體,它將與XX有機(jī)結(jié)合,成為紅島開(kāi)發(fā)區(qū)的一個(gè)標(biāo)志性建筑和開(kāi)展對(duì)外交流活動(dòng)的一個(gè)窗口,為青島未來(lái)的海洋科研開(kāi)發(fā)基地、沿海旅游休閑度假基地增添新的色彩。
今天,我很高興地看到XX佳日酒店能夠順利開(kāi)業(yè)!在此,我真誠(chéng)地感謝為它付出辛勤汗水的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友。也真誠(chéng)地期盼,在未來(lái)的日子里,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界朋友,特別是部局領(lǐng)導(dǎo)、屬地各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和朋友,能一如既往地關(guān)心和支持我們,扶持和幫助XX佳日酒店不斷發(fā)展壯大,共創(chuàng)紅島開(kāi)發(fā)區(qū)的輝煌未來(lái)!
景區(qū)酒店開(kāi)業(yè)慶典剪彩儀式上的講話
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們、朋友們:
大家上午好!
今天,我很高興來(lái)參加國(guó)家中部旅游人才培訓(xùn)基地重渡溝教育實(shí)驗(yàn)基地揭牌暨重渡溝水景大酒店開(kāi)業(yè)慶典剪彩儀式,這充分說(shuō)明省領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全省旅游業(yè)發(fā)展,特別是對(duì)欒川旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)心和重視,也說(shuō)明各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)旅游主營(yíng)部門對(duì)我們重渡溝景區(qū)的厚愛(ài)。首先,我代表省旅游局向欒川縣委、縣政府,向重渡溝風(fēng)景區(qū)表示熱烈祝賀!向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!
重渡溝風(fēng)景區(qū)是伏牛山世界地質(zhì)公園、全國(guó)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)、國(guó)家aaaa級(jí)旅游景區(qū)和河南省十大熱點(diǎn)旅游景區(qū)。特別是近幾年來(lái),重渡溝風(fēng)景區(qū)在欒川縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下得到迅猛發(fā)展。重渡溝風(fēng)景區(qū)積極調(diào)整旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),加大投資力度,加大景區(qū)旅游產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型,大力發(fā)展生態(tài)游、農(nóng)家游、休閑游和健康游。經(jīng)過(guò)不懈努力和頃力打造,重渡溝風(fēng)景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善,服務(wù)功能,服務(wù)質(zhì)量和景區(qū)的管理水平在進(jìn)一步提高,可以肯定地說(shuō):重渡溝風(fēng)景區(qū)目前已經(jīng)成為國(guó)家中部生態(tài)旅游和體驗(yàn)農(nóng)家生活,開(kāi)展拓展培訓(xùn)的絕佳之地。今天,國(guó)家中部旅游人才培訓(xùn)基地重渡溝教育實(shí)驗(yàn)基地在風(fēng)光秀麗、氣勢(shì)恢宏的重渡溝水景大酒店揭牌,就是對(duì)重渡溝風(fēng)景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)水平的充分肯定。
目前,省委、省政府提出了“旅游立省”戰(zhàn)略,并在鞏義竹林鎮(zhèn)舉行了“千村萬(wàn)戶”旅游富民工程啟動(dòng)儀式,就是要將旅游業(yè)放在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展,促進(jìn)廣大群眾經(jīng)濟(jì)收入更加優(yōu)先位置來(lái)考慮,就是要把旅游業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱來(lái)培育。我們相信,重渡溝風(fēng)景區(qū)會(huì)以此次揭牌和盛大慶典活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步完善景區(qū)和水景大酒店的硬件設(shè)施,規(guī)范景區(qū)的管理服務(wù),建立市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍,加大宣
傳推介力度,進(jìn)一步提高景區(qū)和重渡溝水景大酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力,繼續(xù)向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),來(lái)賓,各位業(yè)界同仁和朋友們:
大家好!
很高興,在今天這個(gè)特別的日子里,我們能夠相聚一堂,共同慶祝XX大酒店隆重開(kāi)業(yè)!首先,請(qǐng)?jiān)试S我代表XX大酒店的全體員工,向今天到場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、董事長(zhǎng)和所有的來(lái)賓朋友們表示衷心的感謝和熱烈的歡迎!
XX大酒店位于無(wú)錫市XX區(qū)中心地帶,集商鋪、辦公、酒店、餐飲、休閑、娛樂(lè)于一體,按照四星級(jí)旅游涉外飯店標(biāo)準(zhǔn)投資興建的新型綜合性豪華商務(wù)酒店。值得一提的是,它是無(wú)錫首家客房?jī)?nèi)擁有干濕分離衛(wèi)生間及景觀陽(yáng)臺(tái)的星級(jí)酒店。其優(yōu)越的地段、豪華的環(huán)境,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和智能化的配套設(shè)施,必將給您耳目一新的感受。它是順應(yīng)無(wú)錫特大型城市建設(shè)發(fā)展的精品建筑,是XX區(qū)的地標(biāo),也是各商家投資、置業(yè)、理財(cái)?shù)男峦緩健?/p>
正如我們的董事長(zhǎng)所說(shuō),XX大酒店是“我們XX人智慧和汗水的結(jié)晶”。它的籌劃和誕生,傾注了我們XX人的所有心血,凝聚了XX全新的信念。欣慰的是,有這么多的朋友默默的關(guān)心和支持著我們,陪伴我們一路走來(lái)。其中,有XX區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和政策指導(dǎo),我們XX集團(tuán)高層的殷切關(guān)懷和鼎力扶持,有社會(huì)各界朋友的熱心幫助等等,讓我們感激不已。
跨入新世紀(jì),無(wú)錫的現(xiàn)代化建設(shè)突飛猛進(jìn),XX區(qū)如火如荼,未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。作為總經(jīng)理,XX大酒店的具體運(yùn)營(yíng)者,我深知自己肩負(fù)的重?fù)?dān)和使命。我的一言一行,一舉一動(dòng),都將和XX大酒店乃至整個(gè)無(wú)錫未來(lái)的建設(shè)發(fā)展聯(lián)系在一起。但是,困難與希望同在,這么多朋友的關(guān)心和指導(dǎo),是支撐XX大酒店存在并運(yùn)作的信心和源泉!面對(duì)挑戰(zhàn),我堅(jiān)信,XX大酒店必將市場(chǎng)上傲然挺立,擁有一席之地!為此,我將攜鳳凰大廈全體工作人員,用良好的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)各界,以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、董事長(zhǎng)和社會(huì)各界的期望!同時(shí),我們XX大酒店全體員工,將堅(jiān)持求變創(chuàng)新的開(kāi)拓精神,和諸位業(yè)界同仁一起,全力以赴,共同致力于XX區(qū)的建設(shè)發(fā)展,為無(wú)錫進(jìn)一步的繁榮昌盛添上輝煌燦爛的一筆!
正如我們XX大酒店的宗旨所闡述的一樣,我們要作好無(wú)錫XX區(qū)的地標(biāo)和窗口,要奏響新區(qū)的最強(qiáng)音,要為無(wú)錫人民創(chuàng)造一個(gè)永不落幕的新都會(huì)!
大家上午好!金秋十月是個(gè)收獲的季節(jié),也是充滿希望的季節(jié)。在這美好的日子里,我們?cè)谶@里隆重舉行t牌xx酒**專賣店開(kāi)業(yè)慶典。
首先,我代表浙江t牌xx酒有限公司全體員工,對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓和朋友們的光臨表示衷心的感謝和熱烈的歡迎!
釀天地精華,品千年文化。
t牌xx酒作為最早走出國(guó)門,始終秉承“不求最大,但求最精”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持“誠(chéng)信、共贏、崇學(xué)、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神,順應(yīng)“天時(shí)、地氣、材美、工巧”而釀,堅(jiān)持手工,堅(jiān)持古法,堅(jiān)持時(shí)序,堅(jiān)持天地合一,一冬一釀,一年一釀,采天地之靈氣,擷自然之精華,釀造出真正代表中國(guó)文化和民族特色的國(guó)粹黃酒。t牌xx酒專賣店全面建設(shè),更多的是傳承和弘揚(yáng)著中華的非物質(zhì)文化。
請(qǐng)朋友們以后多來(lái)t牌xx酒專賣店走走,看看。你們一定會(huì)了解,會(huì)知道,t牌與眾不同。我相信:t牌,t牌人,將和你們一起伴隨著t牌人的心,伴隨著t牌人的信念,伴隨著t牌人的夢(mèng)想,昂首走向輝煌的百年!xx酒是中國(guó)的,t牌是世界的!
借t牌xx酒xx專賣店開(kāi)業(yè)之際,讓我們共同祝愿xx專賣店開(kāi)業(yè)大吉,生意興隆,前程似錦!
一、甄選教學(xué)案例與設(shè)計(jì)模擬場(chǎng)景
筆者在講授旅游企業(yè)公關(guān)策劃的相關(guān)內(nèi)容時(shí),曾嘗試采用了情景模擬教學(xué)法,具體分為三個(gè)階段。1教學(xué)準(zhǔn)備階段旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門課程中有關(guān)旅游企業(yè)公關(guān)策劃部分,需要設(shè)計(jì)一個(gè)關(guān)于某酒店開(kāi)業(yè)慶典場(chǎng)景,在開(kāi)業(yè)慶典之前需要學(xué)生做相關(guān)調(diào)查,通過(guò)調(diào)研結(jié)果,設(shè)計(jì)出開(kāi)業(yè)慶典的實(shí)施方案,最后在課堂上通過(guò)情景模擬,實(shí)施所開(kāi)業(yè)慶典方案,然后通過(guò)親身感受,找出自己設(shè)計(jì)策劃方案的可行性及不足之處等。因而,這種情景模擬教學(xué)法在教學(xué)之前需要老師做充分的教學(xué)準(zhǔn)備,如硬件部分和軟件部分,尤其是要精心編排教學(xué)場(chǎng)景,設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù),掌握全局,為學(xué)生能夠順利進(jìn)行情景模擬奠定基礎(chǔ)。硬件部分如關(guān)于某企業(yè)開(kāi)業(yè)慶典所需的基本物件,如剪裁所需物品、活動(dòng)桌椅、無(wú)線話筒、音響、條幅、簽到處所需簽到用品、嘉賓禮品等。硬件部分的配置主要以滿足學(xué)生角色扮演和有效溝通為目的。軟件方面則需要任課老師在教學(xué)過(guò)程中給學(xué)生講授關(guān)于旅游企業(yè)公關(guān)策劃的相關(guān)理論知識(shí),并且要求學(xué)生完全掌握,通過(guò)情景模擬,學(xué)生可以更加深刻地領(lǐng)悟到理論知識(shí)的重要性,對(duì)指導(dǎo)他們實(shí)踐操作的意義,知曉了設(shè)置該情景要完成的任務(wù)和達(dá)到的目的與要求。2布置任務(wù),分配角色第一,組建模擬酒店,撰寫(xiě)策劃書(shū)。這項(xiàng)工作由全體學(xué)生去做。因?yàn)椴邉潟?shū)的撰寫(xiě)要建立在充分調(diào)研的基礎(chǔ)之上,否則策劃書(shū)就缺乏實(shí)踐性,可操作性差。調(diào)研內(nèi)容具體包括市場(chǎng)需求狀況,競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、產(chǎn)品供應(yīng)情況、中間商的合作意愿及酒店自身情況等。在此基礎(chǔ)上凝練出調(diào)研報(bào)告,起草并修改完善開(kāi)業(yè)慶典策劃書(shū)等書(shū)面材料。第二,對(duì)學(xué)生分組,一共分為四組。第一組同學(xué)模擬做好開(kāi)業(yè)慶典前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。在做好調(diào)研的基礎(chǔ)上,根據(jù)酒店開(kāi)業(yè)慶典策劃方案書(shū)的要求,要做好開(kāi)業(yè)慶典之前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,如酒店開(kāi)業(yè)慶典的背景、意義、開(kāi)業(yè)慶典宣傳、開(kāi)業(yè)慶典程序,開(kāi)業(yè)慶典的注意事項(xiàng)等。第二組同學(xué)模擬開(kāi)業(yè)慶典之后公共活動(dòng)之一———酒店請(qǐng)您定菜價(jià)。第三組同學(xué)模擬開(kāi)業(yè)慶典之后公關(guān)活動(dòng)之二———酒店請(qǐng)您評(píng)大廚。第四組同學(xué)模擬開(kāi)業(yè)慶典之后公關(guān)活動(dòng)之三———酒店請(qǐng)您評(píng)服務(wù)。第五組同學(xué)針對(duì)此次開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)進(jìn)行效果預(yù)測(cè)與評(píng)估。3情景模擬階段通過(guò)任務(wù)分配與角色分工,讓每組學(xué)生知曉他們要做哪些事情。先安排第一組同學(xué)推選的發(fā)言人入場(chǎng),該同學(xué)旁白介紹酒店概況,開(kāi)業(yè)慶典前宣傳工作,模擬宣傳牌設(shè)置的地點(diǎn)、形式、數(shù)量、大小、高度、設(shè)計(jì)要求,以提升酒店知名度,引發(fā)好奇心,樹(shù)立一定的美譽(yù)度。接著,這位同學(xué)介紹酒店開(kāi)業(yè)當(dāng)天的慶典活動(dòng),主題是“酒店為您過(guò)生日”,該組其他同學(xué)扮演來(lái)賓,通過(guò)給來(lái)賓過(guò)生日讓酒店人員與來(lái)賓建立良好關(guān)系。當(dāng)然具體活動(dòng)細(xì)則由旁白學(xué)生交代清楚。第二,安排第二組同學(xué)入場(chǎng),扮演酒店人員和來(lái)賓,完成來(lái)賓定菜價(jià)活動(dòng)。第三,安排第三組同學(xué)入場(chǎng),同樣扮演酒店人員和來(lái)賓,完成來(lái)賓評(píng)大廚活動(dòng)。第四,安排第四組同學(xué)入場(chǎng),扮演酒店人員和來(lái)賓,完成來(lái)賓評(píng)服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)前四個(gè)步驟的演練,從見(jiàn)面問(wèn)候、讓賓客參與體驗(yàn)、到建立客戶資料,要做好相關(guān)記錄。第五,由第五組同學(xué)入場(chǎng),評(píng)價(jià)此次公關(guān)策劃活動(dòng)的實(shí)施效果,評(píng)價(jià)內(nèi)容有社交禮儀、語(yǔ)言技巧、溝通能力、最后結(jié)果等。教師在整個(gè)模擬過(guò)程中起主導(dǎo)作用,要給學(xué)生提供充足的信息和資料支持,必要時(shí)予以指導(dǎo)、監(jiān)督和控制。同時(shí)為了讓學(xué)生全員參與其中,要求觀摩同學(xué)做好筆記,認(rèn)真學(xué)習(xí),客觀評(píng)價(jià)。4教學(xué)實(shí)施效果評(píng)價(jià)與反饋情景模擬結(jié)束后,首先由各小組觀摩學(xué)生對(duì)上臺(tái)模擬學(xué)生做出評(píng)價(jià)與總結(jié),這項(xiàng)工作分為口頭和書(shū)面兩部分,口頭評(píng)價(jià)與總結(jié)當(dāng)場(chǎng)完成,書(shū)面評(píng)價(jià)與總結(jié)于課后上交給老師。然后再由老師匯總評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)此次情景模擬教學(xué)實(shí)施的成功之處,還存在哪些不足,以后努力的方向等,以便為下次情景模擬打好基礎(chǔ)。并且通過(guò)此次情景模擬教學(xué),提高了學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的運(yùn)用能力和實(shí)戰(zhàn)技能,培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,加強(qiáng)了學(xué)生情感表達(dá)與溝通技能,增強(qiáng)了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力。
二、關(guān)于旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)使用情景模擬教學(xué)法的教學(xué)體會(huì)
情景模擬教學(xué)能夠適應(yīng)社會(huì)需要,有效地將學(xué)校教育與社會(huì)教育連接起來(lái),但在具體的實(shí)施過(guò)程中也必須得考慮一些問(wèn)題。1根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與要求選擇模擬情景,安排學(xué)生熟悉場(chǎng)景在選擇模擬場(chǎng)景時(shí),一定緊扣教學(xué)主題,根據(jù)具體的教學(xué)目標(biāo)與要求,設(shè)計(jì)安排明確的情景模擬場(chǎng)景。此外,由于學(xué)生專業(yè)水平和表達(dá)能力的差異性,教師在設(shè)計(jì)模擬場(chǎng)景時(shí)要充分考慮到學(xué)生的可接受程度,如果難度太大將會(huì)影響模擬效果,也無(wú)法調(diào)動(dòng)起學(xué)生參與的積極性。學(xué)生在情景模擬之前也要下工夫熟悉模擬場(chǎng)景,條件許可在閑暇時(shí)間可以適當(dāng)練習(xí),從而為課堂上模擬做好鋪墊,因?yàn)檎n堂時(shí)間畢竟非常有限。2情景設(shè)計(jì)要科學(xué)合理,逼真,現(xiàn)實(shí)性強(qiáng)情景選擇與設(shè)計(jì)選擇非常重要,直接關(guān)系到教學(xué)實(shí)施效果,因此,在選擇與設(shè)計(jì)情景時(shí),選題要典型,應(yīng)該是當(dāng)前社會(huì)上的熱點(diǎn)問(wèn)題,具有豐富的內(nèi)涵,具有較強(qiáng)的可操作性,且要進(jìn)行篩選和加工處理,取其精華進(jìn)行模擬。另外,情景設(shè)計(jì)要力爭(zhēng)科學(xué)合理,邏輯關(guān)系順暢,內(nèi)容系統(tǒng),從而可以引導(dǎo)學(xué)生深入淺出,運(yùn)用自如。3師生角色定位要準(zhǔn)確在情景教學(xué)法實(shí)施過(guò)程中,教師所扮演的角色是導(dǎo)演,學(xué)生所扮演的角色是演員,二者的角色定位不同,即教師是整個(gè)情景模擬教學(xué)中的總設(shè)計(jì)師和總導(dǎo)演,學(xué)生是主導(dǎo)整個(gè)過(guò)程的演員和主體。根據(jù)角色定位,教師在教學(xué)過(guò)程中,主要承擔(dān)有關(guān)情景設(shè)計(jì)、總體控制、總體評(píng)價(jià)等職責(zé),而學(xué)生要在情景中充分發(fā)揮自身潛力,必須具有優(yōu)秀的表現(xiàn)力。只有二者通力合作好,協(xié)調(diào)好,才能產(chǎn)生良好的模擬效果。4情景模擬教學(xué)法的實(shí)施不能只局限于教室旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)開(kāi)戰(zhàn)情景模擬的地點(diǎn)可以選擇在實(shí)驗(yàn)室,也可以選擇旅游景區(qū)、旅行社、旅游交通部門、賓館飯店等旅游企業(yè),把旅游企業(yè)作為情景教學(xué)的第二課堂,更能吸引學(xué)生的眼球,激發(fā)他們的興趣,發(fā)揮他們的潛質(zhì),教學(xué)效果比教室要好許多。5情景模擬教學(xué)法不是萬(wàn)能的并不是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的所有章節(jié)都適用于情景模擬教學(xué)法,有的教學(xué)內(nèi)容如旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展理論、旅游市場(chǎng)細(xì)分與定位、旅游產(chǎn)品策略、旅游價(jià)格策略等則不適用于情景模擬教學(xué)法。
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