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安全生產(chǎn)條例范文第1篇

為了貫徹落實(shí)黨和國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策及各種規(guī)章制度、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正生產(chǎn)中的不安全因素，提高各部門(mén)及廣大員工安全生產(chǎn)的自覺(jué)性，增強(qiáng)安全責(zé)任感，特制定如下制度：

第一條 安全檢查的內(nèi)容

1、安全管理

2、機(jī)械設(shè)備

3、安全設(shè)施

4、安全教育

5、操作行為

6、勞保用品使用

7、安全用電

8、特種作業(yè)

9、消防檢查

10、環(huán)境保護(hù) 11、文明施工

第二條 安全檢查的形式

1、定期安全檢查：項(xiàng)目部每月組織一次安全生產(chǎn)文明施工綜合檢查。每次檢查均要留下原始記錄。

2、有關(guān)部門(mén)組織專(zhuān)業(yè)人員對(duì)某個(gè)專(zhuān)項(xiàng)（如起重作業(yè)、腳手架、臨時(shí)用電等）進(jìn)行檢查，這種檢查在項(xiàng)目部根據(jù)各種設(shè)備的搭拆方案進(jìn)行搭拆時(shí)由安全部、物資設(shè)備部等有關(guān)人員進(jìn)行檢查。

3、不定期安全檢查，即在施工過(guò)程中，進(jìn)行經(jīng)常性的預(yù)防檢查，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消除隱患。班組每天要進(jìn)行班前、班后崗位安全檢查，安全員及安全值班人員要每天巡回檢查，各級(jí)管理人員在檢查生產(chǎn)的同時(shí)，必須檢查安全工作。所有檢查都要做記錄。

4、季節(jié)性及節(jié)假日后的安全檢查，防止不良?xì)夂蚪o施工帶來(lái)危害和節(jié)假日后職工紀(jì)律松懈，思想麻痹而造成安全事故。

5、施工現(xiàn)場(chǎng)要經(jīng)常進(jìn)行自檢、互檢和交接檢查。

第三條 安全檢查的方法及要求

1、根據(jù)檢查要求配備足夠力量。特別是大范圍全面性的檢查，要明確檢查負(fù)責(zé)人抽調(diào)專(zhuān)業(yè)人員參加，并進(jìn)行分工，明確個(gè)人負(fù)責(zé)檢查的內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)及要求。

2、明確檢查的目的和檢查項(xiàng)目，重點(diǎn)、關(guān)鍵部位設(shè)定保證項(xiàng)目的要重點(diǎn)檢查。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員和操作工人，不僅要檢查是否違章指揮和違章作業(yè)行為，還要進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的抽查。

3、認(rèn)真細(xì)致地做好安全檢查記錄。對(duì)事故隱患的記錄必須具體。

4、認(rèn)真全面地進(jìn)行系統(tǒng)分析，定性、定量做出評(píng)價(jià)。

5、認(rèn)真做好安全隱患整改工作，對(duì)事故隱患要按“三定”原則，即定時(shí)間、定人員、定措施進(jìn)行整改，有關(guān)部門(mén)及時(shí)復(fù)查，直至符合要求。

6、對(duì)安全事故的處理要堅(jiān)持“四不放過(guò)”的原則即原因不清不放過(guò)；事故責(zé)任者與群眾不受到教育不放過(guò)；沒(méi)有防范措施不放過(guò)；事故責(zé)任者未受到處理不放過(guò)。

第四條 安全檢查的標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)

安全檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照強(qiáng)制性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》JGJ59-99執(zhí)行。

安全生產(chǎn)條例范文第2篇

如何實(shí)現(xiàn)從“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變呢？工作在公路行業(yè)的職工，立足于生產(chǎn)第一線(xiàn)，對(duì)于安全是永恒的主題，安全是生產(chǎn)的保障，有了安全才有效益，有著深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

首先、著眼人的安全心理進(jìn)行安全教育

安全心理是人在生產(chǎn)勞動(dòng)這一特定環(huán)境中的心理活動(dòng)的反映，是勞動(dòng)過(guò)程中伴隨著生產(chǎn)工具、機(jī)械設(shè)備、工作環(huán)境、人際關(guān)系而產(chǎn)生的安全需要與安全意識(shí)。主要包括：勞動(dòng)生產(chǎn)中的安全心理、職業(yè)安全心理、安全管理過(guò)程中的安全群體心理、安全組織心理等。通過(guò)對(duì)安全生產(chǎn)工作中心理現(xiàn)象的總結(jié)，可以提高安全教育的質(zhì)量，產(chǎn)生安全教育的心理效應(yīng)，達(dá)到抓住人心、震撼人心、深入人心的效果。因此，安全教育應(yīng)抓住以下三個(gè)重點(diǎn)：一是利用安全心理的優(yōu)先效應(yīng)，抓好對(duì)新職的安全教育，以先入為主的第一印象給新職工打下安全生產(chǎn)烙印。二是利用安全心理的近因效應(yīng)，以本單位的典型安全案例對(duì)職工進(jìn)行安全教育，用活生生的事實(shí)影響職工、激勵(lì)職工。三是利用安全心理的暗示效應(yīng)，運(yùn)用含蓄的、間接的辦法，對(duì)職工的心理和行為產(chǎn)生潛移默化的影響，進(jìn)行常規(guī)教育。不管采用哪種教育方法，只要密切聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持從人的安全心理出發(fā)，牢牢抓住人的安全心理傾向，抓住不同時(shí)期人的安全心理狀態(tài)，抓住不同類(lèi)型人的安全心理活動(dòng)，進(jìn)行因時(shí)而異、因人而異的安全教育，就會(huì)使教育和心理形成共鳴，強(qiáng)化人的自我安全保護(hù)意識(shí)，使職工產(chǎn)生“我要安全”的強(qiáng)烈傾向。

其次、把握人的安全行為貫徹安全制度

安全行為是人們?cè)趧趧?dòng)生產(chǎn)過(guò)程中保護(hù)自身和保護(hù)設(shè)備、機(jī)器等物質(zhì)的一切動(dòng)作。在我們公路行業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理、按操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)的條件下，安全行為不僅是個(gè)體自我保護(hù)行為，而且是生產(chǎn)要素相互關(guān)聯(lián)、相互影響、相互制約的總體行為。要建立起總體的安全防范系統(tǒng)，離不開(kāi)個(gè)人的自我安全保護(hù)，這就需要有一套能夠把個(gè)人安全與總體安全密切聯(lián)系起來(lái)的制度規(guī)范人的安全行為。這套制度要站在安全行為者的角度來(lái)編制和操作，由安全行為者從內(nèi)因產(chǎn)生“我要安全”的行為。只要我們真正把規(guī)章制度、操作規(guī)程當(dāng)成生命之友，安全之傘，就能夠站在安全生產(chǎn)的主題地位上，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。

第三、針對(duì)人的事項(xiàng)障礙展開(kāi)安全活動(dòng)

安全生產(chǎn)條例范文第3篇

第二條安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)和煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)對(duì)生產(chǎn)安全事故發(fā)生單位（以下簡(jiǎn)稱(chēng)事故發(fā)生單位）及其主要負(fù)責(zé)人、直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他責(zé)任人員等有關(guān)責(zé)任人員實(shí)施罰款的行政處罰，適用本規(guī)定。

法律、行政法規(guī)對(duì)行政處罰的種類(lèi)、幅度和決定機(jī)關(guān)另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

第三條本規(guī)定所稱(chēng)事故發(fā)生單位是指對(duì)事故發(fā)生負(fù)有責(zé)任的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位。

本規(guī)定所稱(chēng)主要負(fù)責(zé)人是指有限責(zé)任公司、股份有限公司的董事長(zhǎng)或者總經(jīng)理或者個(gè)人經(jīng)營(yíng)的投資人，其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的廠(chǎng)長(zhǎng)、經(jīng)理、局長(zhǎng)、礦長(zhǎng)（含實(shí)際控制人、投資人）等人員。

第四條本規(guī)定所稱(chēng)事故發(fā)生單位主要負(fù)責(zé)人、直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的上一年年收入，屬于國(guó)有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的，是指該單位上級(jí)主管部門(mén)所確定的上一年年收入總額；屬于非國(guó)有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的，是指經(jīng)財(cái)務(wù)、稅務(wù)部門(mén)核定的上一年年收入總額。

第五條《條例》所稱(chēng)的遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)和瞞報(bào)，依照下列情形認(rèn)定：

（一）報(bào)告事故的時(shí)間超過(guò)規(guī)定時(shí)限的，屬于遲報(bào)；

（二）因過(guò)失對(duì)應(yīng)當(dāng)上報(bào)的事故或者事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、類(lèi)別、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失等內(nèi)容遺漏未報(bào)的，屬于漏報(bào)；

（三）故意不如實(shí)報(bào)告事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、類(lèi)別、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失等有關(guān)內(nèi)容的，屬于謊報(bào)；

（四）故意隱瞞已經(jīng)發(fā)生的事故，并經(jīng)有關(guān)部門(mén)查證屬實(shí)的，屬于瞞報(bào)。

第六條對(duì)事故發(fā)生單位及其有關(guān)責(zé)任人員處以罰款的行政處罰，依照下列規(guī)定決定：

（一）對(duì)發(fā)生特別重大事故的單位及其有關(guān)責(zé)任人員罰款的行政處罰，由國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局決定；

（二）對(duì)發(fā)生重大事故的單位及其有關(guān)責(zé)任人員罰款的行政處罰，由省級(jí)人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)決定；

（三）對(duì)發(fā)生較大事故的單位及其有關(guān)責(zé)任人員罰款的行政處罰，由設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)決定；

（四）對(duì)發(fā)生一般事故的單位及其有關(guān)責(zé)任人員罰款的行政處罰，由縣級(jí)人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)決定。

上級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)可以指定下一級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)對(duì)事故發(fā)生單位及其有關(guān)責(zé)任人員實(shí)施行政處罰。

第七條對(duì)煤礦事故發(fā)生單位及其有關(guān)責(zé)任人員處以罰款的行政處罰，依照下列規(guī)定執(zhí)行：

（一）對(duì)發(fā)生特別重大事故的煤礦及其有關(guān)責(zé)任人員罰款的行政處罰，由國(guó)家煤礦安全監(jiān)察局決定；

（二）對(duì)發(fā)生重大事故和較大事故的煤礦及其有關(guān)責(zé)任人員罰款的行政處罰，由省級(jí)煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)決定；

（三）對(duì)發(fā)生一般事故的煤礦及其有關(guān)責(zé)任人員罰款的行政處罰，由省級(jí)煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)所屬分局決定。

上級(jí)煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)可以指定下一級(jí)煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)對(duì)事故發(fā)生單位及其有關(guān)責(zé)任人員實(shí)施行政處罰。

第八條特別重大事故以下等級(jí)事故，事故發(fā)生地與事故發(fā)生單位所在地不在同一個(gè)縣級(jí)以上行政區(qū)域的，由事故發(fā)生地的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)或者煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)依照本規(guī)定第六條或者第七條規(guī)定的權(quán)限實(shí)施行政處罰。

第九條安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)和煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)對(duì)事故發(fā)生單位及其有關(guān)責(zé)任人員實(shí)施罰款的行政處罰，依照《安全生產(chǎn)違法行為行政處罰辦法》規(guī)定的程序執(zhí)行。

第十條事故發(fā)生單位及其有關(guān)責(zé)任人員對(duì)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)和煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)給予的行政處罰，享有陳述、申辯的權(quán)利；對(duì)行政處罰不服的，有權(quán)依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。

第十一條事故發(fā)生單位主要負(fù)責(zé)人有《條例》第三十五條規(guī)定的行為之一的，依照下列規(guī)定處以罰款：

（一）事故發(fā)生單位主要負(fù)責(zé)人在事故發(fā)生后不立即組織事故搶救的，處上一年年收入80％的罰款；

（二）事故發(fā)生單位主要負(fù)責(zé)人遲報(bào)或者漏報(bào)事故的，處上一年年收入40％至60％的罰款；

（三）事故發(fā)生單位主要負(fù)責(zé)人在事故調(diào)查處理期間擅離職守的，處上一年年收入60％至80％的罰款。

第十二條事故發(fā)生單位有《條例》第三十六條規(guī)定的行為之一的，依照下列規(guī)定處以罰款：

（一）沒(méi)有貽誤事故搶救的，處100萬(wàn)元以上200萬(wàn)元以下的罰款；

（二）貽誤事故搶救或者造成事故擴(kuò)大或者影響事故調(diào)查的，處200萬(wàn)元以上300萬(wàn)元以下的罰款；

（三）貽誤事故搶救或者造成事故擴(kuò)大或者影響事故調(diào)查，手段惡劣，情節(jié)嚴(yán)重的，處300萬(wàn)元以上500萬(wàn)元以下的罰款。

第十三條事故發(fā)生單位的主要負(fù)責(zé)人、直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員有《條例》第三十六條規(guī)定的行為之一的，依照下列規(guī)定處以罰款：

（一）謊報(bào)、瞞報(bào)事故的，處上一年年收入60％至80％的罰款；

（二）偽造、故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)，或者轉(zhuǎn)移、隱匿資金、財(cái)產(chǎn)、銷(xiāo)毀有關(guān)證據(jù)、資料，或者拒絕接受調(diào)查，或者拒絕提供有關(guān)情況和資料，或者在事故調(diào)查中作偽證，或者指使他人作偽證的，處上一年年收入80％至90％的罰款；

（三）事故發(fā)生后逃匿的，處上一年年收入100％的罰款。

第十四條事故發(fā)生單位對(duì)造成3人以下死亡，或者3人以上10人以下重傷（包括急性工業(yè)中毒），或者300萬(wàn)元以上1000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故負(fù)有責(zé)任的，處10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款。

第十五條事故發(fā)生單位對(duì)較大事故發(fā)生負(fù)有責(zé)任的，依照下列規(guī)定處以罰款：

（一）造成3人以上6人以下死亡，或者10人以上30人以下重傷（包括急性工業(yè)中毒），或者1000萬(wàn)元以上3000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的，處20萬(wàn)元以上30萬(wàn)元以下的罰款；

（二）造成6人以上10人以下死亡，或者30人以上50人以下重傷（包括急性工業(yè)中毒），或者3000萬(wàn)元以上5000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的，處30萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款。

第十六條事故發(fā)生單位對(duì)重大事故發(fā)生負(fù)有責(zé)任的，依照下列規(guī)定處以罰款：

（一）造成10人以上15人以下死亡，或者50人以上70人以下重傷（包括急性工業(yè)中毒），或者5000萬(wàn)元以上7000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的，處50萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下的罰款；

（二）造成15人以上30人以下死亡，或者70人以上100人以下重傷（包括急性工業(yè)中毒），或者7000萬(wàn)元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的，處100萬(wàn)元以上200萬(wàn)元以下的罰款。

第十七條事故發(fā)生單位對(duì)特別重大事故發(fā)生負(fù)有責(zé)任的，處200萬(wàn)元以上500萬(wàn)元以下的罰款。

第十八條事故發(fā)生單位主要負(fù)責(zé)人未依法履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)，導(dǎo)致事故發(fā)生的，依照下列規(guī)定處以罰款：

（一）發(fā)生一般事故的，處上一年年收入30％的罰款；

（二）發(fā)生較大事故的，處上一年年收入40％的罰款；

（三）發(fā)生重大事故的，處上一年年收入60％的罰款；

（四）發(fā)生特別重大事故的，處上一年年收入80％的罰款。

第十九條法律、行政法規(guī)對(duì)發(fā)生事故的單位及其有關(guān)責(zé)任人員規(guī)定的罰款幅度與本規(guī)定不同的，按照較高的幅度處以罰款，但對(duì)同一違法行為不得重復(fù)罰款。

第二十條違反《條例》和本規(guī)定，事故發(fā)生單位及其有關(guān)責(zé)任人員有兩種以上應(yīng)當(dāng)處以罰款的行為的，安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)或者煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)分別裁量，合并作出處罰決定。

安全生產(chǎn)條例范文第4篇

（二）細(xì)節(jié)，決定了服務(wù)的效果。樹(shù)立自己很重要的意識(shí)，從自己的一言一行做起，在禮儀、儀表及工作效果方面， 為自己訂出各類(lèi)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)，分析出哪些是重要的細(xì)節(jié)，哪些是導(dǎo)致不良好效果的細(xì)節(jié)，并加以改正和克服。

為防止關(guān)注過(guò)多細(xì)節(jié)會(huì)影響自己的工作和服務(wù)，應(yīng)同時(shí)刪除與工作目標(biāo)不相吻合或不必要的細(xì)節(jié)和不良習(xí)慣，讓自己 說(shuō)話(huà)辦事利索爽快，提升效率。

（三）溝通，是連接服務(wù)各環(huán)節(jié)的重要渠道。良好的溝通在服務(wù)工作中起到了重要的連接作用，缺少了這種溝通，我 們?cè)S多服務(wù)的要求不清，服務(wù)事故的責(zé)任也難區(qū)分。因此，建議： 完善服務(wù)員之間、服務(wù)環(huán)節(jié)之間的渠道，這種渠道可以是事項(xiàng)登記本，也可以是其他 ISO 的記錄表格等。上面要對(duì)客 戶(hù)要求予以準(zhǔn)確的記錄和反映，讓下一時(shí)段或下一環(huán)節(jié)服務(wù)員清楚掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)，從而提供準(zhǔn)確到位的服務(wù)。

對(duì)服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)或服務(wù)事故的處理憑據(jù)則根據(jù)已建立的溝通渠道去查找，分清責(zé)任事故，獎(jiǎng)勵(lì)良好行為，考核不當(dāng)服務(wù)行 為，這樣獎(jiǎng)勵(lì)分明，一定能更好地促進(jìn)我們的服務(wù)工作。5、在各級(jí)管理及生產(chǎn)人員中，積極灌輸風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，重新深刻認(rèn)識(shí)什么是真正的“以人為本”，并將這種思想貫穿物 業(yè)管理服務(wù)全過(guò)程。重新樹(shù)立正確的安全思維，改變過(guò)去因每個(gè)人都會(huì)以自己的方式避險(xiǎn)而淡化了人的日常性安全渴 望問(wèn)題的危害性，而沒(méi)有足夠的保障措施的做法，重新審視和設(shè)計(jì)每個(gè)公共環(huán)節(jié)的安全規(guī)范，如下雨天放置“小心路滑” 指示牌子；雷雨天氣提示用戶(hù)關(guān)好門(mén)窗、陽(yáng)臺(tái)上的花盆收回家里等，以保障大廈或小區(qū)內(nèi)的人生安全。

6、“以人為本” 的物業(yè)管理即“以業(yè)主為本”，就是以業(yè)主為中心的物業(yè)管理理念。物業(yè)管理是為業(yè)主服務(wù)的，目的是為 業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的生息環(huán)境，使物業(yè)保值增值。要設(shè)身處地為業(yè)主著想，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全、整潔、舒適、優(yōu) 美的生活和工作環(huán)境，使業(yè)主回到物管區(qū)就能有歸屬感。通過(guò)體貼入微的家庭式關(guān)懷，使他們?cè)谙硎芊?wù)的同時(shí)得到 精神上的滿(mǎn)足。只有在前期介入時(shí)做好各項(xiàng)工作，以后的管理才會(huì)得心應(yīng)手。7、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。怎樣把客戶(hù)服務(wù)放在首位，最大限度為客戶(hù)提供規(guī)范 化、人性化的服務(wù)，怎么將服務(wù)提升到專(zhuān)業(yè)化的水平，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。所以，現(xiàn)代企 業(yè)必須在服務(wù)上下功夫，才能在同行業(yè)中獲得持續(xù)、較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。8、公司是以服務(wù)為主導(dǎo)的行業(yè)，員工的每一個(gè)行為都會(huì)影響公司形象，對(duì)客戶(hù)的態(tài)度要熱情誠(chéng)懇，目的是為業(yè)主創(chuàng)造 安全、舒適的生息環(huán)境。要設(shè)身處地為業(yè)主著想，做每件事都要注意細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。讓大家本著科學(xué)、認(rèn)真的 工作態(tài)度，以細(xì)心、換位思考的原則思考，共創(chuàng)公司美好的將來(lái)！9、服務(wù)行業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，靠的是從細(xì)微做起的實(shí)力，而不是憑借華麗的外表和豪華的裝飾。要換個(gè)角度來(lái)檢 驗(yàn)自身的不足，并且不斷的進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工學(xué)習(xí)吸收外界的服務(wù)精髓，這才可以真正的提升企業(yè)本身的服務(wù)質(zhì)量， 并在這累積精華的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。10、物業(yè)管理中企業(yè)員工特別是管理處一線(xiàn)員工直接面對(duì)業(yè)主，業(yè)主對(duì)服務(wù)過(guò)程的不滿(mǎn)與投訴是非常直接的，當(dāng)我們 接到顧客投訴時(shí)，必須給業(yè)主一個(gè)比較具體的處理時(shí)間和方法，讓業(yè)主有所期望，同時(shí)還得進(jìn)行相應(yīng)服務(wù)跟蹤回訪(fǎng)， 了解業(yè)主對(duì)我們的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)、建議這樣我們的服務(wù)管理才能有所提高。11、我們除了要注意服務(wù)的熱情外，還要注意服務(wù)的技巧，而要做到這點(diǎn)就要求我們?cè)谔幚砗涂蛻?hù)交往中，善于觀(guān)察 客戶(hù)的眼、神、情和語(yǔ)，善于在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候說(shuō)適當(dāng)?shù)脑?huà)，做適當(dāng)?shù)氖?，只有這樣客戶(hù)才會(huì)真正體會(huì)到我們的服務(wù)，才 會(huì)認(rèn)同我們的服務(wù)，服務(wù)才能算到位。12、物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)不到位，引起了業(yè)戶(hù)不滿(mǎn)和投訴，除了要做到文明禮貌、熱情友善、耐心周到、語(yǔ)言恭謙等服 務(wù)規(guī)范外，還應(yīng)遵循以下原則：（1）責(zé)任原則；（2）記錄原則；（3）及時(shí)原則；（4）徹底原則；（5）改進(jìn)原則；13、如果我們服務(wù)人員遵循規(guī)范的服務(wù)程序，使用文明禮貌的語(yǔ)言，去說(shuō)服、勸說(shuō)客人，也許投訴事件就不會(huì)發(fā)生， 我們應(yīng)大力倡導(dǎo)：“請(qǐng)用你的語(yǔ)言表達(dá)你的誠(chéng)意”。為此，建議公司發(fā)展大堂“服務(wù)之星”的活動(dòng)，或者“大廈形象代言人” 的評(píng)比，以促進(jìn)各大廈大堂服務(wù)水平的提高，豎立公司一級(jí)物業(yè)服務(wù)的新形象。14、作為物業(yè)管理服務(wù)公司的一員，我們有很多方面還需要做精、做細(xì)。在公司一級(jí)資質(zhì)的前提下，提高自己的服務(wù) 水平，發(fā)現(xiàn)自己的不足，使公司的服務(wù)水平能夠向更高的層次發(fā)展。15、如何提高服務(wù)水平，如何將服務(wù)工作落到實(shí)處，如何給公司創(chuàng)造價(jià)值，都是擺在我們面前的實(shí)際問(wèn)題。首先，要 博學(xué)多才，能言善辯。物業(yè)管理客戶(hù)服務(wù)工作涉及日常生活中的各個(gè)層面，需要客戶(hù)服務(wù)人員掌握多方面的知識(shí)和技 能。除了掌握和了解物業(yè)管理行業(yè)所必須的知識(shí)外，還應(yīng)當(dāng)多積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，多掌握一些個(gè)人技能。在日常的工 作中，針對(duì)業(yè)主提出的不同方面的需求如果能給予適當(dāng)?shù)膸椭?，這對(duì)物業(yè)工作的開(kāi)展將是很有成效的。

其次，要嚴(yán)格自律，不計(jì)較個(gè)人得失。作為公司職員，首先必須做到的是嚴(yán)格遵守公司紀(jì)律。而所謂“嚴(yán)格自律”，本人 理解為“不該做的事不做，不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)?！?作為員工，個(gè)人工作的好壞不僅關(guān)系到公司利益，更直接關(guān)系到自己的利益。多做一些份內(nèi)或份外的事，多上幾個(gè)小 時(shí)的班是能夠也是應(yīng)該做到的。 16、我們的物業(yè)管理公司已經(jīng)晉升為國(guó)家一級(jí)資質(zhì)企業(yè)，我們看到了別人的不足，要引以為戒。所以我們要在自己服 務(wù)水平上相應(yīng)的提高；迅速反應(yīng)、全心全意為客戶(hù)解決問(wèn)題，客戶(hù)滿(mǎn)意優(yōu)于一切，將物業(yè)管理工作做到最好。17、信源大廈停車(chē)場(chǎng)入口刷卡提示音難聽(tīng)，建議做成悅耳動(dòng)聽(tīng)的，符合國(guó)優(yōu)物業(yè)的形象。

18、（一）要讓公司每一個(gè)員工真正了解服務(wù)在物業(yè)管理企業(yè)管理中的重要性。以及服務(wù)到底是做什么、怎樣做？ （二）從企業(yè)內(nèi)部著手，要加強(qiáng)員工自身服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。沒(méi)有意識(shí)，何談服務(wù)。

（三） （四） （五） （六） 改變企業(yè)內(nèi)部機(jī)制，增強(qiáng)員工市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通問(wèn)題，嚴(yán)禁出現(xiàn)工作起來(lái)部門(mén)之間互相排斥。

建立公司本部的服務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容，加強(qiáng)培訓(xùn)力度。

做好對(duì)外宣傳工作，加強(qiáng)與業(yè)主的正常溝通。19、作為一名物業(yè)管理人員，要本著一切從業(yè)主、客戶(hù)出發(fā)、一切為業(yè)主客戶(hù)著想、一切對(duì)業(yè)主客戶(hù)負(fù)責(zé)、一切讓業(yè) 主、客戶(hù)滿(mǎn)意的原則，對(duì)業(yè)主、客戶(hù)實(shí)行親情化管理，幫助業(yè)主、客戶(hù)在所管物業(yè)內(nèi)做好工作、生活中遇到的各種困 難，加強(qiáng)與他們的溝通聯(lián)系，提高業(yè)主、客戶(hù)的滿(mǎn)意度、信任度和忠誠(chéng)度。對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題和要求，盡可能在第一 時(shí)間給出答復(fù)。20、作為服務(wù)行業(yè)，如何提高服務(wù)水平，如何將服務(wù)工作落到實(shí)處，如何給公司創(chuàng)造價(jià)值，都是擺在我們面前的實(shí)際 問(wèn)題。21、物業(yè)管理說(shuō)到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿(mǎn)意的服務(wù)，“精”就是要求我們的工作每一個(gè)步驟都要精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精 細(xì)，每一項(xiàng)工作都是精品。

物業(yè)管理的很多案例表明，落實(shí)“人性化”的服務(wù)措施，對(duì)減少客戶(hù)投訴很有幫助，公司的內(nèi)部企業(yè)文化已具良好基礎(chǔ)， 公司內(nèi)部也有了一定的凝聚力，相信公司的外部企業(yè)文化也會(huì)盡早對(duì)客戶(hù)產(chǎn)生影響，變物化管理為人文關(guān)懷。比如公 司的保安與新老客戶(hù)經(jīng)常接觸，服務(wù)不應(yīng)是冷冰冰的，文明禮貌用語(yǔ)、禮節(jié)動(dòng)作還要加強(qiáng)；在工作允許的情況下，可 通過(guò)諸如為客戶(hù)叫出租車(chē)、幫助提攜重物、扶老攜幼、熱心解答提出的問(wèn)題等。22、在這次尋找不到位服務(wù)中，讓我們深刻感受到我們服務(wù)的差距和不足，在今后的工作中對(duì)自己將嚴(yán)格要求，急客 戶(hù)所急，對(duì)服務(wù)力求精益求精。23、隨著公司晉升為一級(jí)資質(zhì)企業(yè)，我們要思考更多的是：如何從根本上提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力！這就需要“以人為本”的理 念，引入人才，培養(yǎng)人才！這其中的一個(gè)方面就需要不斷創(chuàng)造積極良好的文化工作氛圍！當(dāng)員工人人都有著積極進(jìn)取， 滿(mǎn)懷希望，以公司為自己理想的事業(yè)家園的時(shí)候，公司就能真正的吸引人才、留住人才，公司的壯大就有了持續(xù)而堅(jiān) 固的奠基！24、我們作為物業(yè)管理企業(yè)，既體現(xiàn)業(yè)主的利益也要顧及客戶(hù)對(duì)服務(wù)的需求，在業(yè)主與租戶(hù)之間尋求一個(gè)穩(wěn)定的平衡 點(diǎn)。 25、在顧及業(yè)主利益的同時(shí)也要盡量滿(mǎn)足客戶(hù)提出的需求，這樣可能更有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，也可以在每一個(gè)客戶(hù) 的心中建立一個(gè)良好的形象。26、我們作為物業(yè)公司的一員，時(shí)刻有著良好的服務(wù)意識(shí)，無(wú)論遇到事情的大或少，都不能用敷衍了事的態(tài)度，以為 可以打發(fā)了事，要千方百計(jì)站在客戶(hù)的角度，真誠(chéng)地為其分憂(yōu)解難，這才是服務(wù)。27、作為服務(wù)行業(yè)，就應(yīng)以人為本，從微至細(xì)地作好每一件事。

28、在工作中我們要掌握好客戶(hù)的需求和我們工作的準(zhǔn)確度，不管客戶(hù)什么時(shí)間來(lái)，我們首先做到滿(mǎn)足客戶(hù)的時(shí)間要 求，然后根據(jù)情況一一辦理。從中體會(huì)到，只有讓業(yè)主（客戶(hù)）滿(mǎn)意，其它各方面才能獲利。29、隨著主輔分離改革的不斷深入，原有的市場(chǎng)也不再風(fēng)平浪靜，如果不能提供讓業(yè)主滿(mǎn)意的服務(wù)，原有的、看似穩(wěn) 定的市場(chǎng)也會(huì)失去。因此必須站在服務(wù)者的角度，不斷地提高服務(wù)水平和效率，將公司始終處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，將眼 光投向市場(chǎng)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，去爭(zhēng)取自己“血緣關(guān)系”以外的市場(chǎng)分額，以規(guī)模來(lái)提高企業(yè)的總體盈利水平。30、物業(yè)管理公司要成功的創(chuàng)建品牌，要根據(jù)物業(yè)的特點(diǎn)，硬件、軟件設(shè)施，由點(diǎn)到面，擴(kuò)大戰(zhàn)果，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建物 業(yè)管理品牌的戰(zhàn)略，也就是說(shuō)物業(yè)公司要先分析了解創(chuàng)建品牌的先決條件。31、只有提升服務(wù)，才能創(chuàng)新效益。所以，從自己做起，腳踏實(shí)地的工作，不要有服務(wù)不到位的現(xiàn)象發(fā)生。

32、我們應(yīng)該樹(shù)立一種服務(wù)是事業(yè)，服務(wù)是靈魂，服務(wù)是一種追求，是一種人生價(jià)值觀(guān)的實(shí)現(xiàn)，服務(wù)是社會(huì)高品質(zhì)生 活的紐帶的觀(guān)念。其中就是站在業(yè)主的立場(chǎng)上，而不總站在物業(yè)管理企業(yè)自身或開(kāi)發(fā)商的立場(chǎng)上改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)。要轉(zhuǎn) 變觀(guān)念，改變舊的服務(wù)體系，向海爾集團(tuán)學(xué)習(xí)“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”把服務(wù)作為我們的第一需要，善待每一位住戶(hù)，做好每 一件事情，用心做好每一天。33、（一）樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任心和自我奉獻(xiàn)精神。（二）樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)觀(guān)念。（三）要有創(chuàng)新的管理理念。（四） 要建立高效、團(tuán)結(jié)的工作團(tuán)隊(duì)。（五）要有全員營(yíng)銷(xiāo)的工作觀(guān)念。（六）要制定可行、操作性高的工作目標(biāo)和發(fā)展計(jì) 劃。（七）要建立有效、可行的培訓(xùn)機(jī)制。（八）要確保管轄物業(yè)的安全，安全、穩(wěn)定環(huán)境是客戶(hù)選擇物業(yè)的前提。34、員工服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語(yǔ)言親切，成為了客戶(hù)服務(wù)人員的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，我們只有依照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，勤 練內(nèi)功，熟練業(yè)務(wù)，才能不斷提升物業(yè)服務(wù)形象，樹(shù)立物業(yè)管理的品牌形象。在日常工作中，強(qiáng)化崗位職責(zé)，突出工 作程序，是物業(yè)管理工作不斷完善、不斷發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。35、能夠把服務(wù)做細(xì)，做精，是標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的要求。我們要提高我們服務(wù)的水平，經(jīng)常自我反省，經(jīng)常自我增值，這樣 才能做到我們公司的口號(hào)：“服務(wù)為先，誠(chéng)信為源”。36、應(yīng)不斷加強(qiáng)員工自身服務(wù)素質(zhì)和意識(shí)、提高工作技能，并嚴(yán)格按照國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理的服務(wù)水平向前邁進(jìn)。

37、在我們管理服務(wù)當(dāng)中，無(wú)論業(yè)主還是租戶(hù)，或是其它的咨詢(xún)者，我們都必須一視同仁，以同樣的服務(wù)質(zhì)量對(duì)待不 同層次的客戶(hù)。只有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，才能整體提升我們的服務(wù)品牌。38、我們公司的每位員工，都要積極主動(dòng)的為我們的客戶(hù)提供服務(wù)，都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，要努力提高自己 的服務(wù)水平；積極主動(dòng)服務(wù)，客戶(hù)才可能給予比較高的評(píng)價(jià)；積極主動(dòng)的服務(wù)，才能給客戶(hù)留下好印象。廣大員工積 極主動(dòng)地服務(wù)才是我們提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。39、服務(wù)員的微笑是親切的問(wèn)候語(yǔ)；客人光臨，微笑是永恒的歡迎曲；客人離去，微笑是溫馨的告別辭；工作中出現(xiàn) 小差錯(cuò)，微笑是真誠(chéng)的道歉詞。40、服務(wù)到位僅有態(tài)度還不夠，還必須有技能技巧作保證。技能技巧體現(xiàn)于服務(wù)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，不同崗位既 有共性的要求，如溝通能力、協(xié)調(diào)能力、投訴處理能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、預(yù)見(jiàn)能力、記住客人的能力等。

41、物業(yè)管理也是一種服務(wù)行業(yè)，我作為信源大廈的管理員，把客戶(hù)服務(wù)放在第一位，在日常工作中把每項(xiàng)工作做好。

42、在工作中，要經(jīng)常檢查監(jiān)督，善于聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)，認(rèn)真分析、判斷找出原因，加強(qiáng)改進(jìn)，以求完善。要經(jīng)常開(kāi) 展自查工作，尋找本身不足之處，制定切實(shí)可行的目標(biāo)和計(jì)劃，以保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。要注重積極發(fā)揮只管能動(dòng)作用， 加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通與協(xié)調(diào)，擔(dān)當(dāng)起“好管家”的職責(zé)，為業(yè)主、租戶(hù)、顧客提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

43、做事、辦事，大大小小、方方面面，必須服務(wù)到位。

44、建議：（一）定期或不定期開(kāi)展服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)。（二）根據(jù)媒體報(bào)道的有關(guān)服務(wù)事例進(jìn)行討論，以提高員工服務(wù) 意識(shí)。（三）制定員工內(nèi)部服務(wù)意識(shí)考核，制定考核表。（四）制定服務(wù)崗位禮貌用語(yǔ)。（五）設(shè)立與精神文明有關(guān) 的書(shū)籍、報(bào)刊處，潛移默化員工的意識(shí)。

45、（一）調(diào)查員工技能狀況，關(guān)注員工培訓(xùn)需求。（二）強(qiáng)化員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)。（三）開(kāi)展職業(yè) 技能競(jìng)賽，努力拓寬人才通道。把職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)作為培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀技能人才的重要途徑。成立競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組， 每年有計(jì)劃、有針對(duì)性地組織開(kāi)展各種職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)。（四）注重員工學(xué)歷教育，提升員工文化層次。在強(qiáng)技能、 提素質(zhì)的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司員工文化現(xiàn)狀，組織員工提升文化層次，出臺(tái)員工參加成人高等教育學(xué)習(xí)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，采 取通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)報(bào)銷(xiāo)學(xué)費(fèi)，并對(duì)取得好成績(jī)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的政策。鼓勵(lì)員工提高文化層次。

46、結(jié)合公司現(xiàn)狀，本人覺(jué)得公司的安保人員和保潔人員的服務(wù)意識(shí)水平和業(yè)務(wù)上的應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力還需進(jìn)一步提升， 通過(guò)集中人員進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、禮貌禮儀的入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，管理處對(duì)新入職的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力培訓(xùn)， 以使從整體的綜合素質(zhì)上對(duì)一線(xiàn)員工得到各水平有更好的提高，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能都能達(dá)到一級(jí)資質(zhì)企業(yè)的物業(yè)管 理水平！ 47、一個(gè)企業(yè)的成功與失敗，設(shè)施狀態(tài)的完好與損壞，將取決于管理人員的素質(zhì)及其努力程度。就物業(yè)管理行業(yè)而言， 管理好設(shè)計(jì)優(yōu)美實(shí)用，用料優(yōu)良高檔，配套設(shè)施完備，周邊景色宜的物業(yè)，需要一批敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理員 為客戶(hù)提供優(yōu)良的管理與服務(wù)。

48、任何企業(yè)都是與管理人員密切相關(guān)的，一個(gè)企業(yè)的成功與失敗，設(shè)施狀態(tài)的完好與損壞，將取決于管理人員的素 質(zhì)及其努力程度。

49、做服務(wù)行業(yè)，必須處處站在顧客的立場(chǎng)上，處處為客戶(hù)著想，才能把服務(wù)工作做好。

50、“細(xì)節(jié)決定成效”，在服務(wù)中展示有形的服務(wù)，向業(yè)主提供消費(fèi)的知情權(quán)，讓業(yè)主了解我們?yōu)樗麄兲峁┝撕畏N超值服 務(wù)，并將服務(wù)程序化、步驟細(xì)化，這樣，才能更好避免劣質(zhì)產(chǎn)品的出現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到雙贏(yíng)。

51、建議：（一）通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)公司與業(yè)主、公司與租戶(hù)的溝通交流，創(chuàng)建互動(dòng)的顧客關(guān) 系。（二）加強(qiáng)日常檢查巡視，定期進(jìn)行設(shè)備檢查、保養(yǎng)、維修、保潔，并認(rèn)真做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。（三） 進(jìn)一步細(xì)化各部門(mén)、部門(mén)各崗位職責(zé)，避免人浮于事。

52、身為一名企業(yè)員工，大家都懂得“論功行賞”的道理。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的角度上看，業(yè)主與使用人可謂系“上帝”，是 企業(yè)的“衣食父母”，怎樣為他們的安居樂(lè)業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是公司員工永恒的課題。

53、一個(gè)企業(yè)的成功與失敗，設(shè)施狀態(tài)的好壞，將取決于管理人員身體的素質(zhì)及工作的努力程度，公司的發(fā)展需要一 批敬業(yè)，樂(lè)業(yè)，專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理人員為其向外提供優(yōu)良的管理與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)維護(hù)物業(yè)的正常使用功能，延長(zhǎng)物業(yè)的 壽命，提高物業(yè)價(jià)值。

54、我們自己的服務(wù)態(tài)度是否熱情、待人是否誠(chéng)懇。每人都會(huì)碰到各種理由搪塞，要千方白計(jì)站在客戶(hù)的角度，急客 戶(hù)之所急、想客戶(hù)之所想。 55、每一位員工要做到“想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急”的服務(wù)理念，要不斷提高我們的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

56、每個(gè)客人第一次來(lái)到我們大廈，如果我們的保安個(gè)個(gè)精神抖擻、站姿標(biāo)準(zhǔn)，大堂客服小姐彬彬有禮、有問(wèn)必答， 周?chē)h(huán)境干干凈凈、空氣清新、電梯運(yùn)行穩(wěn)定快捷，我想每個(gè)客人肯定會(huì)覺(jué)得這個(gè)大廈的物業(yè)管理公司是一個(gè)管理出 色、服務(wù)優(yōu)良的企業(yè)，對(duì)我們就更加有信心。

57、從我所管轄的大廈管理角度出發(fā)同南田酒店做了客觀(guān)的比較，感覺(jué)管理還有許多不到位的地方。

1、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)不夠?qū)I(yè)，物業(yè)管理公司所從事的工作都是專(zhuān)業(yè)性工作。比如家政、保潔工作與社會(huì)上專(zhuān)業(yè)的保潔公司相 比，服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格等與社會(huì)不接軌。如要立足于社會(huì)，應(yīng)該有更好的服務(wù)、品牌與實(shí)力。

2、人員素質(zhì)不齊，需提高招聘的質(zhì)量。作為物業(yè)管理，主要的工作是：安全、管理、環(huán)境。既然安全排在第一，那么 維護(hù)安全的人員是非常重要的。公司人力資源部門(mén)應(yīng)認(rèn)真把關(guān)，為公司招來(lái)合適的人才，認(rèn)真篩選，雖然“看門(mén)”“看車(chē)” 保安的工作，他們的所作所為是一個(gè)管理處的形象，更是一個(gè)企業(yè)的形象！如員工形象和素質(zhì)差，如何讓業(yè)主信服和 安心？也難讓業(yè)主對(duì)公司有信心。

3、崗前培訓(xùn)的力度不夠，我們的保安員一般文化水平比較底，學(xué)歷不高，工作經(jīng)歷淺，公司應(yīng)加強(qiáng)進(jìn)行一系列培訓(xùn)與 考核， 讓新員工具備起碼的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)道德， 遵守一致的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)流程。

按市政府規(guī)定， 所有保安人員需“持 證上崗”。

4、公共責(zé)任險(xiǎn)引入小區(qū)、大廈，從重視服務(wù)和管理考慮，業(yè)主要求自身的各項(xiàng)權(quán)利和利益得到保障的意識(shí)和要求已日 漸強(qiáng)化。而在對(duì)人的保障方面，公司在保障制度方面的建立仍不足。雖然已購(gòu)買(mǎi)外墻公共責(zé)任險(xiǎn)，但如果一位客人在 小區(qū)、大廈內(nèi)因電梯事故或其它不確定的原因發(fā)生了意外傷害，這種事件發(fā)生后如何處理，盡管這種意外事故發(fā)生的 概率極低，不能存在僥幸心理。因?yàn)橐坏┻@種情況發(fā)生，不但會(huì)對(duì)當(dāng)事人造成損失，同時(shí)也會(huì)對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)上的損 失。建議引入公共責(zé)任險(xiǎn)，可以對(duì)此類(lèi)事件的雙方形成一道保護(hù)網(wǎng)，同時(shí)也提升以人為本的管理理念。

58、多提供一些個(gè)性化服務(wù)關(guān)鍵在于我們心中是否有業(yè)主，眼中是否能看到“活兒”是否主動(dòng)細(xì)致，做好每一件事。

59、在日常的管理服務(wù)中,一定要想方設(shè)法排除困難把應(yīng)該做的服務(wù)工作做好,只有用心服務(wù)，才會(huì)讓我們的客戶(hù)感受到 我們的忠誠(chéng)，“精誠(chéng)所至.金石為開(kāi)”只有用心，才能把事情做細(xì)、做好、才能提高我們的服務(wù)質(zhì)量。

60、我們要對(duì)所管的物業(yè)要為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全、整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境，設(shè)身地為業(yè)主著想，提供一流的服 務(wù)和親善的管理，使業(yè)主回到物管區(qū)就能有歸屬感，常收集業(yè)主的信息和要求，盡量予以滿(mǎn)足，把困難留給自己，把 方便留給業(yè)主，與業(yè)主建立起理想、支持、信賴(lài)的伙伴關(guān)系，使業(yè)主能真真切切感受到彼此親如一家人。

61、要靈活應(yīng)用文明禮貌用語(yǔ)，講話(huà)要注意方式，語(yǔ)句要正確、婉轉(zhuǎn)，語(yǔ)氣要親切柔和，要用平等口氣，不要居高臨 下，要注意語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)，動(dòng)作要輕盈利速，要注意傾聽(tīng)和引導(dǎo)，對(duì)不理解我們工作的人尤其要多作解釋?zhuān)灰獙⑿谋刃模?換位思考，要禮貌服務(wù)，尤其是在出現(xiàn)服務(wù)瑕疵時(shí)，更應(yīng)禮貌服務(wù)，這樣可彌補(bǔ)不足，取得諒解。

62、在此次參觀(guān)學(xué)習(xí)的行程中深切體會(huì)到了服務(wù)業(yè)產(chǎn)品的豐富多彩和服務(wù)行業(yè)的艱難。下面就桂林參觀(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)來(lái)談 談本人的一點(diǎn)感受： （一）活動(dòng)時(shí)間選擇不當(dāng)，導(dǎo)致成本大幅增加。旅游業(yè)的時(shí)間性很強(qiáng)，每個(gè)時(shí)間段的費(fèi)用支出差別很大，去年我到桂 林雙臥四天游的費(fèi)用為 599 元，而且景點(diǎn)還要多，這次的費(fèi)用支出卻增加較大。

（二）個(gè)別員工在與客戶(hù)打交道過(guò)程中，語(yǔ)氣生硬，容易導(dǎo)致客戶(hù)投訴。雖然我不贊成“客戶(hù)至上”觀(guān)點(diǎn)，但我奉行“服 務(wù)第一”的原則。作為服務(wù)業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)，管理者的服務(wù)態(tài)度是非常重要，“細(xì)心、耐心、用心”是我們必須具備的 服務(wù)素質(zhì)，否則很難做到令客戶(hù)滿(mǎn)意。

（三）部分員工業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)低下。雖然我公司現(xiàn)在已晉升為國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，但部分員工在本職 崗位上根本不知道自己應(yīng)該做什么、遇到事情應(yīng)該怎么辦，不能勝任崗位要求，因此對(duì)公司的負(fù)面影響較大。如何提 高員工綜合素質(zhì)、完全達(dá)到一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)將是擺在我們面前的首要問(wèn)題。

63、我們公司已晉升為國(guó)家一級(jí)資質(zhì)企業(yè)，應(yīng)加大力度開(kāi)展提高服務(wù)水平工作，一手抓員工素質(zhì)，一手抓服務(wù)質(zhì)量， 使員工素質(zhì)和服務(wù)水平盡快與一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)相吻合。

64、在平時(shí)的工作中，我們要對(duì)所管物業(yè)內(nèi)相關(guān)設(shè)施的功能、物業(yè)管理的相關(guān)知識(shí)等信息盡可能了解的全面一些，收 集、儲(chǔ)備一切能為業(yè)主提供方便的信息，回答業(yè)主的提問(wèn)不能似是而非，要有根有據(jù)，以理服人。

65、物業(yè)公司要做大做強(qiáng)，就要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)范圍和提出更高要求的服務(wù)質(zhì)量，這樣，才能不斷拓展物業(yè) 管理公司的業(yè)務(wù)水平。

66、感悟管理工作應(yīng)從細(xì)處著眼，以人為本，還需熱情和不厭其煩，才能不斷提高工作水準(zhǔn)和管理水平。

67、想要把服務(wù)做好、做細(xì)。首先是服務(wù)人員要學(xué)會(huì)怎樣服務(wù)。

68、尋找不到位服務(wù)要從我們做起，要提高公司服務(wù)質(zhì)量，首先要提高員工素質(zhì)及增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，人人有責(zé)任心，就 會(huì)減少服務(wù)不到位現(xiàn)象。

69、隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)生活質(zhì)量的不斷提高，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的要求也在不斷的提高，這務(wù)必就要求物業(yè) 管理公司在人才的培養(yǎng)上要不斷提高，員工的素質(zhì)要不斷得到完善，只有員工和企業(yè)的前途緊緊聯(lián)系在一起，使員工 真正意識(shí)到企業(yè)是員工的衣食父母，而員工是企業(yè)的生產(chǎn)命脈，發(fā)揮員工的主人翁精神，從自我開(kāi)始，嚴(yán)格要求，立 身處事，企業(yè)的整體面貌才能不斷涌現(xiàn)新的生機(jī)。只有以主人翁的精神，從生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴作起，從我們身邊做起， 把工作作為自己的事業(yè)去完成，把公司的發(fā)展和自己的職業(yè)生涯緊緊聯(lián)系在一起，才能更好地投入工作當(dāng)中。

70、服務(wù)，是一種付出、是一種奉獻(xiàn)、是一種自身價(jià)值的認(rèn)知、更是一種境界。

71、良好的服務(wù)細(xì)節(jié)是一種對(duì)人性的關(guān)懷，體現(xiàn)了對(duì)顧客的誠(chéng)意和尊重，并會(huì)給他們留下深刻的印象和感動(dòng)。

72、公司應(yīng)該將安保作為公司物業(yè)管理最重要的一環(huán)對(duì)待，時(shí)時(shí)刻刻都得拉緊安全的這根弦，不論是否安保人員，其 他人員都要有安保意識(shí)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)安全隱患都得及時(shí)報(bào)告，人人動(dòng)員起來(lái)，這樣才能將安全事故的幾率降到最低。

73、建議我公司在開(kāi)展租擺活動(dòng)時(shí)： （一）制定我公司律師審定的法律文本（后附本人起草的文件，可否通過(guò)審定，全 公司通用）（二）各管理處管理員熟知，有利于有償服務(wù)的開(kāi)展。

； 74、服務(wù)公司可以根據(jù)工種的不同，選擇各個(gè)年齡段的人；個(gè)性化服務(wù)也要到位，只有同時(shí)做好了這兩方面的工作， 才能算得上真正到位。

75、 （一）提高企業(yè)員工整體素質(zhì)； （二）加強(qiáng)各部門(mén)之間的溝通與協(xié)調(diào)； （三）正視存在問(wèn)題，著力化解矛盾； （四） 加強(qiáng)企業(yè)決策層的執(zhí)行力度。

76、一個(gè)不重視戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)就遠(yuǎn)不可能“做強(qiáng)”，因此公司必須既要做好短期計(jì)劃，也要做好中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃。主要 內(nèi)容包括品牌定位、品牌推行、發(fā)展規(guī)模、管理服務(wù)創(chuàng)新進(jìn)程、人才儲(chǔ)備等，把握成本領(lǐng)先、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、品質(zhì)第一、 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的原則。

77、在物業(yè)維修、保養(yǎng)、安保等方面，就完全體現(xiàn)了物業(yè)管理服務(wù)之價(jià)值所在，只有在日常管理中，注重細(xì)節(jié)問(wèn)題， 同時(shí)在與業(yè)主、客戶(hù)溝通時(shí)，細(xì)心體貼，耐心答疑，及時(shí)為業(yè)主、客戶(hù)解決問(wèn)題，解其之所憂(yōu)。

78、全體員工不但要樹(shù)立全新的“五心服務(wù)”，即“真心、熱心、細(xì)心、精心、愛(ài)心”，將心比心，用誠(chéng)信服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、 到位服務(wù)、精益服務(wù)和親情服務(wù)為業(yè)主和顧客創(chuàng)造舒適、安靜的工作環(huán)境，最大限度滿(mǎn)足業(yè)主需求，公司還要建立現(xiàn) 代化、科學(xué)化、正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的“五化管理”。小到設(shè)立溫馨提示牌，大到提供專(zhuān)業(yè)管理服務(wù)，都是我們應(yīng)該 努力做到的。

79、提高自身的道德修養(yǎng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以及服務(wù)態(tài)度。

80、做為一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理公司，也是一個(gè)服務(wù)行業(yè)的公司，態(tài)度是非常重要的，對(duì)待客人和租戶(hù)都必須以禮相待 和尊重，讓客戶(hù)覺(jué)得舒心。

81、希望分公司在不停的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題中改正和完善，讓每位員工都能找到自己的位置，讓每一位員工都有公平的機(jī)會(huì)進(jìn) 步、提高，只有這樣的公司才是有前途的公司。

82、我認(rèn)為提高物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量需要解決幾個(gè)觀(guān)念問(wèn)題：一、是市場(chǎng)化不能只認(rèn)錢(qián)不認(rèn)人不能片面認(rèn)為過(guò)去是無(wú) 償?shù)墓芾恚F(xiàn)在是有償?shù)姆?wù)，把收費(fèi)放在第一線(xiàn)，忽視第三產(chǎn)業(yè)以服務(wù)贏(yíng)得上帝的信條。二是對(duì)廣大業(yè)主不能苛求， 應(yīng)當(dāng)換位思考，從業(yè)主的角度看待和解決問(wèn)題。三是在管理和服務(wù)之間尋找平衡點(diǎn)，要多以服務(wù)的形式出現(xiàn)將公司和 業(yè)主的關(guān)系定位于“魚(yú)水”關(guān)系，在工作中設(shè)身處地地為業(yè)主著想，從“小事”做起，從“謝謝”做起，從“微笑”做起，贏(yíng)得了 廣大業(yè)主的認(rèn)同和稱(chēng)贊。

83、物業(yè)服務(wù)工作除了基本的技能之外，練心、鑄心才是我們?nèi)松鷮氋F的財(cái)富。只有用心為人服務(wù)，才會(huì)使業(yè)主感受 到到位的服務(wù)，才會(huì)使物業(yè)公司成為有口碑的公司。

84、作為服務(wù)行業(yè)，一定要持有熱心、誠(chéng)心、耐心，要做到嘴勤、手勤、腿勤的服務(wù)態(tài)度，這才是一個(gè)服務(wù)行業(yè)人員 所應(yīng)具備的價(jià)值觀(guān)。

85、 （一）以人為本的服務(wù)理念； （二）有個(gè)性化的服務(wù)設(shè)計(jì)； （三）有精細(xì)化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； （四）合理化的服務(wù)成本； （五）優(yōu)秀的人才支撐； （六）和諧上進(jìn)的企業(yè)文化。

86、服務(wù)不但要從大方面想也要注重細(xì)節(jié)，每一些細(xì)微的東西都會(huì)給我們的業(yè)主留下印象，我們的每一位員工都要做 到對(duì)人友善有禮貌。對(duì)我們所管轄的地方要做到環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美整潔，安保要做到令業(yè)主有安全感，維修服務(wù)方面要做 到及時(shí)、要保證質(zhì)量，令業(yè)主放心。

87、現(xiàn)在我公司的業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大發(fā)展，我們?cè)瓉?lái)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此迫切需要在這方面加以 提高，我總結(jié)出應(yīng)從以下幾個(gè)方面給予改善： （一）服務(wù)質(zhì)量從管理層開(kāi)始。

（二）建立服務(wù)質(zhì)量資料庫(kù)。

（三）推行服 務(wù)質(zhì)量承諾制。

（四）調(diào)動(dòng)員工的積極性，為業(yè)主和客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（五）加強(qiáng)技術(shù)人員的培訓(xùn)，如維修、保養(yǎng)、 安全等方面，定期對(duì)員工進(jìn)行技術(shù)水平的考核，讓員工擁有不斷進(jìn)取的敬業(yè)精神。

（六）培養(yǎng)員工處理問(wèn)題的能力和技 巧，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，提高與業(yè)主和客戶(hù)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

88、我們要堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，不斷加深對(duì)物業(yè)管理的行業(yè)認(rèn)識(shí)，樹(shù)立忠誠(chéng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，利人意識(shí)， 并以此指導(dǎo)，規(guī)范，升華自己的言行，從而達(dá)到公司滿(mǎn)意，業(yè)主滿(mǎn)意，客戶(hù)滿(mǎn)意，管理人員自己滿(mǎn)意的多方共贏(yíng)的理 想境界。

89、在物業(yè)管理企業(yè)中，現(xiàn)代化的管理人才必須儲(chǔ)備。只有具備了具有良好的政治覺(jué)悟，思想品質(zhì)和工作作風(fēng)；較高 的科學(xué)文化知識(shí)，業(yè)務(wù)水平和管理技巧；知識(shí)結(jié)構(gòu)不斷更新，素質(zhì)不斷提高的現(xiàn)代化管理人才，才有可能游現(xiàn)代化的 組織系統(tǒng)，才可能運(yùn)用現(xiàn)代化的管理方法和手段，提高物業(yè)管理的效率和效能。

90、物業(yè)標(biāo)識(shí)牌用語(yǔ)要親切，防止有傷大雅的語(yǔ)言造成客戶(hù)的逆反心理，應(yīng)以和藹善意的提醒或暗示，達(dá)到合作的預(yù) 期目的。

91、以 ISO 安全檢查小組的服務(wù)質(zhì)量考核為例，公司部分員工對(duì)考核工作的不理解，上層干部應(yīng)該多與基層員工溝通， 并跟他們解釋公司的考核制度“只是手段不是目的”。我們是以提升服務(wù)質(zhì)量為最終目的。從而為我公司樹(shù)立良好的市場(chǎng) 口碑和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 92、微笑服務(wù)是一種魅力，它可以對(duì)他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地 融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。

93、在企業(yè)內(nèi)部，同事之間也應(yīng)該有一種“服務(wù)”的心態(tài)，因?yàn)楹芏喙ぷ魇遣块T(mén)之間的相互協(xié)作與溝通，我們對(duì)待同事的 態(tài)度也應(yīng)該是象對(duì)待業(yè)主客戶(hù)一樣。

94、作為服務(wù)行業(yè)的人員要時(shí)刻認(rèn)識(shí)到自身的工作性質(zhì)，盡心盡力、盡責(zé)盡職，不斷學(xué)習(xí)、不斷提升服務(wù)意識(shí)，結(jié)合 自身的特點(diǎn)，把別人值得學(xué)習(xí)的方面轉(zhuǎn)化為自身的優(yōu)勢(shì)。

95、服務(wù)者不能只是按照服務(wù)約定提供機(jī)械式服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞才是至關(guān)重要的。通過(guò)服務(wù)質(zhì)量的差異，可以窺 視到這個(gè)企業(yè)的文化內(nèi)涵和員工的基本素質(zhì)。如果每個(gè)服務(wù)者都能在自己的崗位上盡心盡職，一定會(huì)贏(yíng)得大多數(shù)被服 務(wù)者的贊賞。

96、服務(wù)性行業(yè)里禮貌和禮儀是非常重要的。我們作為物業(yè)管理公司的員工，特別是一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理公司的員工， 更應(yīng)該重視基本的禮貌禮節(jié)和社交禮儀，例如說(shuō)話(huà)時(shí)要面帶微笑、雙目注視對(duì)方，多用到“請(qǐng)”、“你好”或者“不好意思”, 穿著方面則要保持整潔等等，總之一句話(huà)，要讓客人時(shí)刻感受到我們對(duì)他的尊重，從而在客人心目中樹(shù)立起我們一級(jí) 資質(zhì)物業(yè)管理公司良好的形象。

97、服務(wù)水平是作為業(yè)主考核物業(yè)公司的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而員工素質(zhì)的體現(xiàn)是業(yè)主衡量物業(yè)公司服務(wù)水平高低的一個(gè)重要 標(biāo)準(zhǔn)，作為一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理公司的員工，必須通過(guò)提高自身的管理水平，增強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí)，有計(jì)劃性的開(kāi)展服 務(wù)工作，我相信一定能夠?qū)⑽飿I(yè)管理服務(wù)工作搞好。

98、要想我們的工作得到客戶(hù)、業(yè)主的認(rèn)同和肯定，我們就必須在工作中處處本著“文明禮貌、優(yōu)質(zhì)高效”的宗旨，真誠(chéng) 的為我們的業(yè)主和客戶(hù)服務(wù)。

99、在服務(wù)行業(yè)，我覺(jué)得令人滿(mǎn)意的服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)精益求精的追求過(guò)程，規(guī)范化的操作行為為從業(yè)人員不斷的反省、 改進(jìn)提供了一個(gè)客觀(guān)的參考依據(jù)，從而最終形成了每一位從業(yè)人員可以共同遵循的標(biāo)準(zhǔn)。

100、結(jié)合公司組織的“尋找不到位服務(wù)”活動(dòng)，就此活動(dòng)提出相關(guān)建議： （一）公司員工要有安全防范意識(shí)，如遇到可 疑的人或事，第一時(shí)間向相關(guān)人員或部門(mén)匯報(bào)，及時(shí)消除安全隱患。

（二）公司已經(jīng)制定了一套比較全面的規(guī)章制度， 并且已經(jīng)實(shí)施，但在實(shí)施過(guò)程中很多都沒(méi)有按規(guī)章制度來(lái)執(zhí)行。得過(guò)且過(guò)，在今后的工作中應(yīng)該加大對(duì)執(zhí)行力的考核。

（三）公司上下、部門(mén)之間信息傳遞、溝通不對(duì)等，對(duì)不同人可能有不同的信息傳遞，并且缺乏監(jiān)管考核。

（四）對(duì)公 司范圍的評(píng)先、評(píng)優(yōu)、考核等缺乏透明度和監(jiān)督。

車(chē)間安全生產(chǎn)合理化建議100條_安全生產(chǎn)“金點(diǎn)子”合理化建議安全生產(chǎn)“金點(diǎn)子”合理化建議安丘盛源熱電有限責(zé)任公司 孫進(jìn)喜各單位對(duì)安全生產(chǎn)非常重視，對(duì)安全管理方面、安全培 訓(xùn)方面都做了全面細(xì)致的部署和落實(shí)，安全生產(chǎn)的意識(shí)增強(qiáng) 和安全氛圍良好,但還是有許多欠缺的方面。提兩點(diǎn)關(guān)于安 全生產(chǎn)的建議： 1、加強(qiáng)安全生產(chǎn)法的學(xué)習(xí)力度，提高職工安全意識(shí) 現(xiàn)狀：目前公司各項(xiàng)任務(wù)較多，各個(gè)工作崗位上的人員 都凝心聚力搞生產(chǎn)，在這樣的情況下更要注重安全生產(chǎn)教育 工作，嚴(yán)防因?yàn)榭紤]不周，安全意識(shí)松懈造成的安全隱患。

建議：由各這車(chē)間組織全體人員學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法，并通 過(guò)考試的形式，檢驗(yàn)各工作人員掌握安全知識(shí)的程度，對(duì)考 試不及格者，要求下崗專(zhuān)職學(xué)習(xí)，直至考試合格，方可上崗 工作。

預(yù)期成果：增強(qiáng)職工學(xué)習(xí)安全知識(shí)的意識(shí)，通過(guò)經(jīng)濟(jì)手 段（一人出現(xiàn)安全事故、全車(chē)間人員的安全獎(jiǎng)都將取消）約 束職工行為，充分利用班組車(chē)間的團(tuán)隊(duì)力量來(lái)抓安全，形成 全員抓安全，人人都是安全員的氛圍，使公司的工作效率和 工作質(zhì)量得到提升。

2、加大安全宣傳力度，形成濃厚的安全氛圍 現(xiàn)狀：現(xiàn)在宣傳安全的方式存在形式僵化，內(nèi)容空洞的 現(xiàn)象，職工存在被動(dòng)接受的問(wèn)題。

建議:通過(guò)微信、微博等新媒體，將身邊發(fā)生的安全事 故制作安全小故事、安全小視頻等，增加職工的閱讀興趣和 感受力度。對(duì)事故的起因、經(jīng)過(guò)、教訓(xùn)、總結(jié)、預(yù)防等各個(gè) 方面進(jìn)行說(shuō)明，使職工設(shè)身處地的感受到安全教育。

預(yù)期成果：通過(guò)真實(shí)案列教育和主動(dòng)接受安全知識(shí)的方 式，職工學(xué)習(xí)安全、理解安全的能力和覺(jué)悟?qū)⒋蟠筇岣撸?覺(jué)遵守安全的意識(shí)也會(huì)增加。

車(chē)間安全生產(chǎn)合理化建議100條_最新-安全生產(chǎn)合理化建議6篇《安全生產(chǎn)合理化建議》 安全生產(chǎn)合理化推薦（一） ： 對(duì)公司安全生產(chǎn)的合理化推薦書(shū) 安全生產(chǎn)最根本的目的是保護(hù)人的生命和健康。堅(jiān)持以人本，樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持 續(xù)的發(fā)展觀(guān)，是對(duì)公司安全生產(chǎn)的最根本要求。安全生產(chǎn)管理也是公司管理的重要組成部 分。管理缺陷是所有事故的普遍原因，管理失誤往往是多重失誤造成的。因此，安全管理 應(yīng)全方位、全天候、全過(guò)程、全員管理，即橫向到邊，縱向到底。公司領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必實(shí)施安全 管理，這是法律職責(zé)賦予的要求；公司員工務(wù)必理解安全管理，這是每一個(gè)員工自身利益 的需要；管理人員務(wù)必模范執(zhí)行安全管理，這是素質(zhì)的表現(xiàn)。這就要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)安全 法津法規(guī)、安全專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以到達(dá)客觀(guān)地、科學(xué)地分析各方面存在的不安全因素，從源頭 上消除事故隱患，到達(dá)長(zhǎng)治久安的目的。

個(gè)人對(duì)公司安全生產(chǎn)的推薦措施有以下幾個(gè)方面： 一、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制，個(gè)性是安全第一職責(zé)人制。安全生產(chǎn)職責(zé)制落實(shí)得好， 安全狀況就好， 反之安全狀況就差。

為了能夠落實(shí)好安全生產(chǎn)職責(zé)制， 首先務(wù)必對(duì)各部門(mén)、 各崗位在安全生產(chǎn)工作中的責(zé)、權(quán)、利進(jìn)行明確界定，責(zé)、權(quán)、利不清，職責(zé)制很難落實(shí)。

透過(guò)層層落實(shí)簽訂《安全生產(chǎn)職責(zé)書(shū)》的形式，逐級(jí)落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)，并按職責(zé)和要求 追究事故職責(zé)。

二、加強(qiáng)安全技術(shù)教育、培訓(xùn)工作，提高人員素質(zhì)。要重點(diǎn)把握好培訓(xùn)對(duì)象、資料、 形式、效果4個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)做到培訓(xùn)資料的針對(duì)性、培訓(xùn)對(duì)象的層次性和培訓(xùn)形式的多樣 性，把員工安全知識(shí)、安全技術(shù)水平、業(yè)務(wù)潛力與員工個(gè)人業(yè)績(jī)考核相結(jié)合，并與激勵(lì)機(jī) 制相結(jié)合，使公司管理人員及員工到達(dá)較高的業(yè)務(wù)水平、較強(qiáng)的分析決定和緊急狀況處理 潛力，使廣大員工把安全作為工作、生活中的第一需要，實(shí)現(xiàn)安全工作要由我安全向我要 安全、我懂安全、我會(huì)安全的轉(zhuǎn)變。

三、關(guān)心員工生活，推行人性化管理是安全管理極其重要的工作。要充分發(fā)揮每個(gè)人 的主觀(guān)能動(dòng)性，教育公司員工樹(shù)立我的安全我負(fù)責(zé)，他人的安全我有責(zé)的思想，構(gòu)成團(tuán)結(jié) 友愛(ài)，互幫互助的良好風(fēng)尚，在營(yíng)造良好的工作氛圍的過(guò)程中樹(shù)立企業(yè)的安全文化，為實(shí) 現(xiàn)長(zhǎng)期安全生產(chǎn)奠定堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

四、全面排查治理事故隱患和薄弱環(huán)節(jié)，監(jiān)控重大危險(xiǎn)源，認(rèn)真解決突出問(wèn)題，建立 重大危險(xiǎn)源監(jiān)控和重大隱患排查機(jī)制及分級(jí)管理制度，構(gòu)建各級(jí)重大危險(xiǎn)源、重大隱患管 理信息系統(tǒng)，有效防范和遏制安全事故的發(fā)生，真正把安全生產(chǎn)法規(guī)和各項(xiàng)制度措施落到 實(shí)處，確保員工的生命財(cái)產(chǎn)安全和公司的和諧穩(wěn)定。

切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作，貫徹好安全生產(chǎn)方針，堅(jiān)持安全生產(chǎn)標(biāo)本兼治，重在治本。

只有切實(shí)做好安全生產(chǎn)綜合治理，就會(huì)預(yù)防事故發(fā)生；只有綜合治理安全事故隱患，才能 真正實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。

安全生產(chǎn)合理化推薦（二） ： 安全生產(chǎn)合理化推薦 根據(jù)公司下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展安全生產(chǎn)合理化推薦征集活動(dòng)的通知》 ，現(xiàn)將服務(wù)組收集的合 理化推薦整理如下： 一、安全管理方面 1、加強(qiáng)安全生產(chǎn)，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的安全生產(chǎn)工作方針，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)資金和票 款的管理，一旦發(fā)生產(chǎn)安全事故及各種突發(fā)事件，要在第一時(shí)間請(qǐng)示值班領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)相關(guān) 應(yīng)急預(yù)案規(guī)定的原則、程序、措施迅速開(kāi)展前期處置，在第一時(shí)間通知相關(guān)部門(mén)核實(shí)有關(guān) 信息，并按規(guī)定向上級(jí)部門(mén)報(bào)告動(dòng)態(tài)狀況。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)安全職責(zé)制，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，杜絕一些領(lǐng)導(dǎo)和員工、干活憑經(jīng)驗(yàn)，管理 憑感覺(jué)，舊思想跟不上管理的現(xiàn)象。

3、營(yíng)業(yè)廳設(shè)備安全管理往往忙于應(yīng)付，沒(méi)有解決實(shí)際安全問(wèn)題。應(yīng)定期按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放并 及時(shí)檢查。管理人員督促檢查存在缺項(xiàng)，應(yīng)勤檢查，在要害場(chǎng)所多增加一些安全標(biāo)識(shí)，警 示牌，加大安全巡查力度。

二、工作現(xiàn)場(chǎng)方面 1、營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)前臺(tái)及更衣室內(nèi)物件擺方不整齊，工作場(chǎng)地?cái)[放凌亂，工序不明了，不 能做到道路暢通，影響安全生產(chǎn)。

2、由于天氣變冷，各辦公室、更衣室里的員工取暖設(shè)備比較雜亂，易引起火災(zāi)，推薦 公司統(tǒng)一設(shè)置取暖設(shè)備，各辦公室、更衣室有專(zhuān)人負(fù)責(zé)取暖設(shè)備，及時(shí)關(guān)掉取暖設(shè)備。

3、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)工作現(xiàn)場(chǎng)的插頭、插座、移動(dòng)電源線(xiàn)老化需要更換，線(xiàn)路比較混亂，經(jīng)常 出問(wèn)題，要定期檢修檢查。廳內(nèi)沒(méi)有全套的應(yīng)急檢修設(shè)備，電源夾子沒(méi)有絕緣，后臺(tái)機(jī)房 沒(méi)有冬季絕緣棉鞋。加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)檢修，保證設(shè)備始終處于安全狀態(tài)。

三、職工安全教育存在問(wèn)題 1、推薦開(kāi)展安全活動(dòng)，職工對(duì)安全知識(shí)知之甚少，期望能請(qǐng)相關(guān)安全專(zhuān)家講課。

2、加強(qiáng)宣傳教育，及時(shí)督查各單位安全學(xué)習(xí)狀況，重點(diǎn)檢查基層車(chē)間的安全管理記錄， 督導(dǎo)基層做好安全生產(chǎn)教育，個(gè)性是每周一案、每日一題活動(dòng)。加大安全檢查力度，要常 抓不懈。

3、推薦增開(kāi)廣播時(shí)段，能夠播放有關(guān)安全生產(chǎn)方面的知識(shí)，每個(gè)星期播放一到兩個(gè)資 料，安全管理部整理各單位歷年安全事故案例，分析原因制作成光碟，以作為培訓(xùn)員工、 安全教育的生動(dòng)教材。

安全生產(chǎn)合理化推薦（三） ： 煤礦安全生產(chǎn)管理合理化推薦書(shū) 在日常生產(chǎn)過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)很多意想不到的事情發(fā)生，輕者影響生產(chǎn)，重者造成 人員傷害，所以這就要求我們各級(jí)管理人員要有高度的警惕性和靈活性，透過(guò)各方面的努 力來(lái)抓好安全生產(chǎn)管理，保障我們井下人員以及設(shè)備的安全。

一、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，落實(shí)整改發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題 管理人員在井下巡查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)安全隱患和影響我礦禮貌生產(chǎn)的問(wèn)題，及時(shí) 匯報(bào)到調(diào)度室或者相關(guān)部門(mén)，期望有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)能夠予以重視，并及時(shí)落實(shí)整改。

二、加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的溝通 平時(shí)由于工作各方面原因，可能導(dǎo)致部門(mén)之間溝通很少，處理問(wèn)題時(shí)時(shí)效性很低，很 多問(wèn)題得不到及時(shí)有效解決，往往耽誤了時(shí)間，造成問(wèn)題的擴(kuò)大化。推薦在這方面能夠得 到加強(qiáng)。

三、提高職工的安全意識(shí)及綜合素質(zhì) 職工的安全意識(shí)及綜合素質(zhì)是十分重要的，這兩個(gè)方面是相輔相成的關(guān)系，如果得到 提高，在安全管理上會(huì)更進(jìn)一步提高，更加便于管理。如何提高職工的安全意識(shí)及綜合素 質(zhì)呢？我們能夠加強(qiáng)職工的安全教育及文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，透過(guò)相關(guān)部門(mén)為區(qū)隊(duì)帶給學(xué)習(xí)材 料，利用多種教育手段，使職工各方面的素質(zhì)得到有效提高，這樣就能夠基本消除了文化 層次帶來(lái)的差異，有利于我們基層區(qū)隊(duì)開(kāi)展安全管理工作。(4) 四、在安全上，人人都是安檢員 無(wú)論是任何人，在井下或地面發(fā)現(xiàn)了安全隱患及三違現(xiàn)象，都能夠進(jìn)行匯報(bào)或揭發(fā)， 對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的人員，安監(jiān)部門(mén)能夠給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，增加職工的工作信心和激勵(lì)職工的工作 熱情。這樣我們的安全管理就滲透到各個(gè)層面，由高至低，從管理人員到職工之間構(gòu)成一 條閉環(huán)監(jiān)督線(xiàn)路，起到互相監(jiān)督的核心作用。

安全生產(chǎn)合理化推薦（四） ： 安全生產(chǎn)合理化推薦匯總統(tǒng)計(jì) 12 月 6 日公司下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展安全生產(chǎn)合理化推薦征集活動(dòng)的通知》在全公司廣泛 開(kāi)展安全生產(chǎn)合理化推薦征集活動(dòng)，截止到 12 月 16 日，共有精美公司、精特公司、精銳 公司、電器車(chē)間、機(jī)加工車(chē)間、綜合車(chē)間、科技開(kāi)發(fā)部、外殼分廠(chǎng)、質(zhì)保部、機(jī)關(guān)支部、 生產(chǎn)供應(yīng)支部 11 家單位上交了合理化推薦，另外運(yùn)銷(xiāo)公司、鑄造分廠(chǎng)、頂梁分廠(chǎng)、電器分 廠(chǎng) 4 家單位未能上交合理化推薦。

現(xiàn)將各單位上報(bào)的合理化推薦整理如下： 一、公司在安全管理上存在問(wèn)題： 1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)安全職責(zé)制，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，杜絕一些領(lǐng)導(dǎo)和職工、干活憑經(jīng)驗(yàn)，管理 憑感覺(jué)，老思想跟不上管理的現(xiàn)象。

2、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查指導(dǎo)工作，下級(jí)往往忙于應(yīng)付，沒(méi)有解決實(shí)際安全問(wèn)題。

3、安全管理臺(tái)帳不規(guī)范，應(yīng)定期按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放并及時(shí)檢查。管理人員督促檢查存在缺項(xiàng)， 應(yīng)勤檢查，在要害場(chǎng)所多增加一些安全標(biāo)識(shí)，警示牌，加大安全巡查力度。

4、要堅(jiān)持對(duì)新進(jìn)職工和外來(lái)人員進(jìn)行安全教育制度，嚴(yán)格持證上崗。

5、由于近期生產(chǎn)任務(wù)不足及棚戶(hù)區(qū)改造等問(wèn)題，造成職工思想不穩(wěn)定，管理起來(lái)比較 困難， 容易發(fā)生事故。

推薦加強(qiáng)職工的安全教育， 增加生產(chǎn)任務(wù)， 加強(qiáng)安全生產(chǎn)巡查力度， 及時(shí)做好職工思想工作。 6、做好質(zhì)量監(jiān)管和審查，不合格產(chǎn)品要及時(shí)報(bào)廢處理，不能修修補(bǔ)補(bǔ)就當(dāng)做完好品供 應(yīng)給客戶(hù)，影響公司整體形象(能夠修好不影響產(chǎn)品整體性能的除外) 7、嚴(yán)格規(guī)范產(chǎn)品入庫(kù)檢驗(yàn)，不能讓一件不合格品進(jìn)入成品庫(kù)，對(duì)產(chǎn)品內(nèi)腔有毛刺、有 遺留螺絲釘、 插件組裝不牢固、線(xiàn)路凌亂、 線(xiàn)路連接不對(duì)等現(xiàn)象， 查出質(zhì)量事故， 要嚴(yán)懲， 迅速做來(lái)源罰并追究原因，職責(zé)到人，堅(jiān)決抵制互相推諉現(xiàn)象 8、公司勞動(dòng)紀(jì)律比較松散，大門(mén)口進(jìn)出無(wú)人過(guò)問(wèn)，職工在車(chē)間干活還想著家中的事， 要加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格出廠(chǎng)條例，加強(qiáng)對(duì)廠(chǎng)門(mén)衛(wèi)等人員的管理，不能抓三天就松懈了。

9、細(xì)化生產(chǎn)流程，改善工藝技術(shù)，降低采購(gòu)和制造成本，優(yōu)化工作流程，簡(jiǎn)化生產(chǎn)， 提高生產(chǎn)效率。及時(shí)了解行業(yè)上同類(lèi)產(chǎn)品信息，及時(shí)捕捉適銷(xiāo)產(chǎn)品，加強(qiáng)與高校、科研機(jī) 構(gòu)聯(lián)合，生產(chǎn)煤礦急需的救生設(shè)備等 二、工作現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患及需要解決的問(wèn)題 1、職工勞動(dòng)保護(hù)穿戴不統(tǒng)一整齊，部分車(chē)間職工工作服缺失，需要購(gòu)置新工作服。

2、車(chē)間更衣室內(nèi)物件擺方不整齊，工作場(chǎng)地加工件擺放凌亂，工序不明了，不能做到 道路暢通，影響安全生產(chǎn)。

3、一部分職工在工作時(shí)存在僥幸心理，憑經(jīng)驗(yàn)辦事的表現(xiàn)嚴(yán)重。

4、新進(jìn)學(xué)員理論知識(shí)重組，但實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不足，部分新職工不聽(tīng)管理，應(yīng)加強(qiáng)安全 教育。

5、由于天氣變冷，車(chē)間各辦公室、更衣室里的職工取暖設(shè)備比較雜亂，易引起火災(zāi)， 推薦公司統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)取暖設(shè)備， 各辦公室、 更衣室有專(zhuān)人負(fù)責(zé)取暖設(shè)備， 及時(shí)關(guān)掉取暖設(shè)備。

6、精美公司部分鉗工銼刀手把缺失。

7、機(jī)床操作工在設(shè)備開(kāi)啟前沒(méi)有檢查設(shè)備的習(xí)慣，需要加強(qiáng)班前十分種教育。

8、部分車(chē)間將油桶等易燃物存在車(chē)間，沒(méi)有放到指定的安全位置。

9、存在部分職工戴手套使用大小錘，違反三違規(guī)定，要架起那個(gè)這方面的教育。

10、管輔人員在下車(chē)間時(shí)，沒(méi)有及時(shí)穿戴防護(hù)用品，管輔人員也沒(méi)有發(fā)放防護(hù)用品， 給生產(chǎn)帶來(lái)了安全隱患，請(qǐng)按計(jì)劃購(gòu)置。

11、部分航車(chē)工在起吊加工件時(shí)存在信號(hào)不明就起吊的現(xiàn)象，嚴(yán)重違反了三違規(guī)定。

12、電器車(chē)間工作現(xiàn)場(chǎng)的插頭、插座、移動(dòng)電源線(xiàn)老化需要更換，試驗(yàn)區(qū)檢驗(yàn)臺(tái)需要 維修，航車(chē)故障多，經(jīng)常出問(wèn)題，要定期檢修。試驗(yàn)用電源夾子沒(méi)有絕緣，試驗(yàn)組沒(méi)有冬 季絕緣棉鞋。

13、電器車(chē)間部分職工進(jìn)試驗(yàn)區(qū)沒(méi)有穿絕緣鞋，亂用電工工具，在使用電動(dòng)工具時(shí)要 檢查是否有漏電現(xiàn)象。車(chē)間電瓶車(chē)?yán)匣瑒x車(chē)不靈，容易造成事故，推薦購(gòu)買(mǎi)新電瓶。 14、天氣變冷，車(chē)間溫度在零度以下，機(jī)床冷卻液結(jié)冰，職工長(zhǎng)時(shí)間操作容易凍傷手， 反應(yīng)不靈活，易出事故。

15、公司車(chē)棚經(jīng)常出現(xiàn)有人破壞職工車(chē)棚、車(chē)輛等現(xiàn)象。

16、外殼分廠(chǎng)法蘭組液壓機(jī)老化嚴(yán)重。結(jié)構(gòu)工段車(chē)間人員多，工作場(chǎng)地焊機(jī)和平臺(tái)太 近，易出安全事故，氧氣房由于天氣太冷，氧氣表和氧氣閥容易出現(xiàn)凍霜，造成生產(chǎn)無(wú)法 供氣。鉚工、機(jī)床操作工在修磨外殼時(shí)，需帶防護(hù)眼鏡，此刻發(fā)的防護(hù)眼鏡都是塑料的， 有熱氣的時(shí)候容易構(gòu)成水霧，看不清物體。加工段航車(chē)車(chē)輪和道軌磨損嚴(yán)重，且工作現(xiàn)場(chǎng) 狹小，人員多，鋼板長(zhǎng)度多為 11~12cm，用航車(chē)起吊時(shí)易出現(xiàn)事故。

17、公司機(jī)關(guān)包括質(zhì)保部仍在使用木質(zhì)配電盤(pán)和刀閘，屬于國(guó)家明令禁止使用的，生 產(chǎn)車(chē)間已經(jīng)改造完畢，機(jī)關(guān)應(yīng)盡快整改以消除隱患。

18、質(zhì)保部東面大樓的女兒墻開(kāi)裂，已經(jīng)出現(xiàn)過(guò)脫落，如脫落時(shí)有人在下方行走，后 果嚴(yán)重，質(zhì)保部已經(jīng)在下方張貼警示標(biāo)語(yǔ)，但仍然是一個(gè)大的隱患，應(yīng)盡快請(qǐng)施工部門(mén)處 理。

19、質(zhì)保部所在大樓的總開(kāi)關(guān)沒(méi)有漏電保護(hù)，其中廠(chǎng)史館長(zhǎng)期沒(méi)有人，一旦電源有問(wèn) 題，難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)。進(jìn)廠(chǎng)檢驗(yàn)組從 2010 年 8 月開(kāi)始對(duì)硅橡膠進(jìn)行耐高壓試驗(yàn)，需要打高壓 到 1 萬(wàn)伏，檢驗(yàn)人員均沒(méi)有操作經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。推薦取消試驗(yàn)仍按照質(zhì)量程 序文件的規(guī)定檢驗(yàn)供貨方的質(zhì)保書(shū)或者由電器車(chē)間專(zhuān)業(yè)打高壓人員來(lái)抽查。質(zhì)保部所在大 樓的墻壁開(kāi)關(guān)多處裸露，樓梯口的照明燈全部損壞，陰天或晚上容易造**員受傷，應(yīng)盡快 修繕?；?yàn)室和老化實(shí)驗(yàn)室使用的電源嚴(yán)重老化，需要及時(shí)進(jìn)行整改。

20、財(cái)務(wù)部的木質(zhì)門(mén)應(yīng)改裝成防盜門(mén)，廠(chǎng)區(qū)燃燒樹(shù)葉時(shí)沒(méi)有固定地點(diǎn)，也沒(méi)有固定人 看管，冬季風(fēng)大，容易造成火災(zāi)。

21、加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)檢修，保證設(shè)備始終處于安全狀態(tài)。

22、加強(qiáng)試驗(yàn)區(qū)管理，加強(qiáng)對(duì)試驗(yàn)員和進(jìn)出實(shí)驗(yàn)區(qū)的人員的進(jìn)出管理，嚴(yán)格考核。

23、冬季抓三違應(yīng)個(gè)性注意操作旋轉(zhuǎn)機(jī)床戴手套和無(wú)證取暖問(wèn)題。

三、職工安全教育存在問(wèn)題 1、以前廠(chǎng)里很少開(kāi)展安全活動(dòng)，職工對(duì)安全知識(shí)知之甚少，期望能請(qǐng)相關(guān)安全專(zhuān)家講 課，如上次演戲時(shí)講課一樣。

2、職工安全教育工作要繼續(xù)加強(qiáng)，部分職工對(duì)安全工作不重視，應(yīng)付檢查，安全意識(shí) 差，應(yīng)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)，不能出現(xiàn)一職多能不專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)象，而且安全教育的投入很少，沒(méi) 引起公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

3、加強(qiáng)宣傳教育，及時(shí)督查各單位安全學(xué)習(xí)狀況，重點(diǎn)檢查基層車(chē)間的安全管理記錄， 督導(dǎo)基層做好安全生產(chǎn)教育，特備是每周一案、每日一題活動(dòng)。加大安全檢查力度，要常 抓不懈。

4、干部要經(jīng)常到車(chē)間進(jìn)行安全指導(dǎo)，多與職工互動(dòng)開(kāi)展安全教育，不能只是理論學(xué)習(xí) 沒(méi)有互動(dòng)環(huán)節(jié)，要在職工心中樹(shù)立三違意識(shí)，抓好三違的重要性，三違治理等相關(guān)文件就 要長(zhǎng)期執(zhí)行，不能間斷。

5、每一天開(kāi)廣播時(shí)期望能夠播放有關(guān)安全生產(chǎn)方面的知識(shí)，每個(gè)星期播放一到兩個(gè)資 料，安全管理部整理各單位歷年安全事故案例，分析原因制作成光碟，以作為培訓(xùn)員工、 安全教育的生動(dòng)教材。

四、如何抓好三違治理 1、勤檢查，并做好記錄，加強(qiáng)制度規(guī)范管理，充分發(fā)揮安全員的作用，堅(jiān)持安全教育， 做好聯(lián)保制度，不走形式，對(duì)無(wú)三違職工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反三違規(guī)范的職工進(jìn)行處罰，不 能將人情，以制度說(shuō)話(huà)。

2、部分車(chē)間存在廠(chǎng)房老化、環(huán)境差，保暖設(shè)施不完備等狀況，會(huì)導(dǎo)致職工私自使用各 種取暖設(shè)備，加強(qiáng)職工冬季用火安全教育要從人性化管理方面著手 3、廠(chǎng)是有幾十年歷史的老廠(chǎng)，廠(chǎng)房年久失修，設(shè)備老化嚴(yán)重，要建立設(shè)備巡視制度， 設(shè)有專(zhuān)人每一天巡視設(shè)備運(yùn)行狀況及操作人員操作狀況，避免事故 4、內(nèi)運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行一次徹底清查，一些單位的鏟車(chē)、電瓶車(chē)都已使用多年，超期服役， 年初就發(fā)生一齊因電瓶車(chē)自行聯(lián)電撞人事故，對(duì)那些超期服役、老化嚴(yán)重、常年帶病的車(chē) 輛要專(zhuān)人保管。

5、間門(mén)窗玻璃損壞過(guò)多，要及時(shí)給予安裝，做好冬季防寒保暖。

五、大學(xué)生待遇及培養(yǎng)機(jī)制等問(wèn)題 1、完善公司考核監(jiān)督機(jī)制，建立良好的企業(yè)文化，對(duì)違反公司規(guī)定的人要嚴(yán)肅處理， 不能不了了之。

2、提高年輕大學(xué)生待遇、做好年輕大學(xué)生培養(yǎng)，完善大學(xué)生培養(yǎng)機(jī)制，使大學(xué)生能夠 安心學(xué)習(xí)和工作，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和產(chǎn)品知識(shí)講座，能有更好的發(fā)展空間。

安全生產(chǎn)合理化推薦（五） ： 集團(tuán)公司安全競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組： 根據(jù)集團(tuán)公司合理化推薦相關(guān)文件要求和落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體職責(zé)的需求，結(jié)合本 人的工作實(shí)踐現(xiàn)對(duì)我司安全管理工作提出以下推薦： 一、隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)步入快速發(fā)展時(shí)期，交通安全環(huán)境日趨復(fù)雜，安全形勢(shì)嚴(yán)峻， 伴隨著國(guó)家對(duì)安全管理工作的進(jìn)一步重視，對(duì)駕駛員和安全管理人員的綜合素質(zhì)要求將會(huì) 越來(lái)越高，為使駕駛員以及全體安全管理人員適應(yīng)現(xiàn)代安全管理和實(shí)際工作的需要，規(guī)范 安全管理人員和駕駛員的職業(yè)化教育培訓(xùn)工作，集團(tuán)公司應(yīng)成立安全教育培訓(xùn)學(xué)校，根據(jù) 相關(guān)部門(mén)的要求對(duì)駕駛員和安全管理人員進(jìn)行具有較高水平的專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的職業(yè)教育 培訓(xùn)，以提高駕駛員和安全管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，管理人員培訓(xùn)費(fèi)用由所屬單位支付，駕 駛員培訓(xùn)費(fèi)用由承包人或者其個(gè)人支付。

二、為適應(yīng)公司發(fā)展要求和現(xiàn)代職業(yè)安全管理要求，鼓勵(lì)和督促安全管理人員用心主 動(dòng)學(xué)習(xí)提高個(gè)人素質(zhì)，集團(tuán)公司應(yīng)逐步提高安全管理人員準(zhǔn)入門(mén)檻，集團(tuán)公司應(yīng)制定安全 管理人員招聘準(zhǔn)入條件和崗位設(shè)置要求，并在相應(yīng)崗位的調(diào)整和錄用上，優(yōu)先招聘錄用取 得國(guó)家執(zhí)業(yè)資格的人員， 不具備資格的在崗人員應(yīng)逐步經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)考試到達(dá)要求。

三、集團(tuán)公司應(yīng)結(jié)合駕駛員電子檔案管理與相關(guān)軟件開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)軟件對(duì)駕駛員 日常教育培訓(xùn)狀況、遵紀(jì)守法狀況、各種證照到期審驗(yàn)狀況、事故狀況、獎(jiǎng)懲狀況等其他 動(dòng)態(tài)狀況進(jìn)行信息化管理， 可透過(guò)駕駛員報(bào)班 IC 卡錄入以上相關(guān)信息， 凡是未按時(shí)參加安 全學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考試、證照到期未審驗(yàn)或者有其他不允許上崗的狀況，在報(bào)班時(shí)就無(wú)法透過(guò) 報(bào)班審核，這樣能夠有效杜絕未經(jīng)安全教育培訓(xùn)的駕駛員和其他不貼合條件的駕駛員駕駛 應(yīng)班車(chē)輛出站，從源頭上加強(qiáng)對(duì)駕駛員管理。

四、為進(jìn)一步提高各公司、車(chē)站安全管理基礎(chǔ)工作水平，集團(tuán)公司應(yīng)結(jié)合安全評(píng)估資 料的建立對(duì)各公司、車(chē)站安全管理人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，培訓(xùn)資料主要是檔案管理要 求、組織機(jī)構(gòu)設(shè)立的文件格式要求、安全生產(chǎn)規(guī)章制度的制定，各種文件、報(bào)告、通知、 申請(qǐng)等文檔格式寫(xiě)作要求和規(guī)范用詞、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的正確運(yùn)用等。

五、目前西運(yùn)集團(tuán)公司所有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛 GPS 監(jiān)控管理工作是由各分公司負(fù)責(zé)監(jiān)控管理， 但是由于各分公司具體狀況不一樣，人員素質(zhì)和管理水平、執(zhí)行力均有差異，不僅僅增加 了管理成本，也容易導(dǎo)致監(jiān)控管理不到位，從總體上來(lái)說(shuō)增加了事故風(fēng)險(xiǎn)，為進(jìn)一步規(guī)范 GPS 監(jiān)控管理，減少因各種原因?qū)е碌谋O(jiān)控管理失誤，全面實(shí)施專(zhuān)人、專(zhuān)職、專(zhuān)機(jī)監(jiān)控， 加大對(duì)駕駛員動(dòng)態(tài)監(jiān)管力度， 減少監(jiān)控管理成本， 推薦由集團(tuán)公司組織成立 GPS 監(jiān)控中心， 統(tǒng)一對(duì)各分公司車(chē)輛進(jìn)行監(jiān)控管理。監(jiān)控管理人員從現(xiàn)有監(jiān)控管理人員中挑選或者公開(kāi)招 聘、單位推薦、個(gè)人自薦，經(jīng)費(fèi)和辦公用品可由各分公司共同承擔(dān)。

六、專(zhuān)職安全管理工作崗位是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)崗位，隨著國(guó)家對(duì)安全生產(chǎn)工作的進(jìn)一步重 視和事故職責(zé)追究力度的逐步加大，專(zhuān)職安全管理人員工作強(qiáng)度和壓力也在逐步增加，為 鼓勵(lì)專(zhuān)職安全管理人員熱愛(ài)本職工作，做好本職工作，推薦集團(tuán)公司根據(jù)《四川省生產(chǎn)經(jīng) 營(yíng)單位安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)定》第二十一條對(duì)專(zhuān)職安全管理人員發(fā)放安全管理崗位風(fēng)險(xiǎn)津貼， 從安全生產(chǎn)職責(zé)追究和公正、公平的角度思考，推薦集團(tuán)公司應(yīng)提高安全生產(chǎn)崗位職責(zé)風(fēng) 險(xiǎn)較大的一、二、三職責(zé)人的工資或獎(jiǎng)金額度。

七、人力資源是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心和依托，為了公司的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，逐步提高 全司經(jīng)營(yíng)管理和安全管理水平，提高各類(lèi)管理人員的執(zhí)行力，增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力，集團(tuán)公 司應(yīng)運(yùn)用現(xiàn)代人力資源管理方法，制定各級(jí)各類(lèi)管理人員培養(yǎng)、培訓(xùn)的戰(zhàn)略規(guī)劃和計(jì)劃， 制定各級(jí)各類(lèi)人員職業(yè)生涯管理計(jì)劃和規(guī)劃， 制定各加科學(xué)、 合理的職務(wù)分析、 員工招聘、 員工培訓(xùn)與潛力開(kāi)發(fā)制度、員工工作分配和調(diào)整制度、薪酬管理制度、績(jī)效考核制度，并 逐步落實(shí)到位。制定全司的發(fā)展戰(zhàn)略和愿景規(guī)劃，并告知每一位職工，使所有職工對(duì)公司 的完美發(fā)展前景有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)和認(rèn)同，以利留住人才和吸引人才，做好以上工作可為 公司的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展以及今后做大、做強(qiáng)帶給人力資源保障和支持。

安全生產(chǎn)合理化推薦（六） ： 現(xiàn)將各單位上報(bào)的合理化推薦整理如下： 一、公司在安全管理上存在問(wèn)題： 1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)安全職責(zé)制，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，杜絕一些領(lǐng)導(dǎo)和職工、干活憑經(jīng)驗(yàn)，管理 憑感覺(jué)，老思想跟不上管理的現(xiàn)象。

2、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查指導(dǎo)工作，下級(jí)往往忙于應(yīng)付，沒(méi)有解決實(shí)際安全問(wèn)題。

3、安全管理臺(tái)帳不規(guī)范，應(yīng)定期按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放并及時(shí)檢查。管理人員督促檢查存在缺項(xiàng)， 應(yīng)勤檢查，在要害場(chǎng)所多增加一些安全標(biāo)識(shí)，警示牌，加大安全巡查力度。

4、要堅(jiān)持對(duì)新進(jìn)職工和外來(lái)人員進(jìn)行安全教育制度，嚴(yán)格持證上崗。

5、由于近期生產(chǎn)任務(wù)不足等問(wèn)題，造成職工思想不穩(wěn)定，管理起來(lái)比較困難，容易發(fā) 生事故。推薦加強(qiáng)職工的安全教育，增加生產(chǎn)任務(wù)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)巡查力度，及時(shí)做好職 工思想工作。

6、做好質(zhì)量監(jiān)管和審查，不合格產(chǎn)品要及時(shí)報(bào)廢處理，不能修修補(bǔ)補(bǔ)就當(dāng)做完好品供 應(yīng)給客戶(hù)，影響公司整體形象（能夠修好不影響產(chǎn)品整體性能的除外） 7、嚴(yán)格規(guī)范產(chǎn)品入庫(kù)檢驗(yàn)，不能讓一件不合格品進(jìn)入成品庫(kù)，對(duì)產(chǎn)品內(nèi)腔有毛刺、有 遺留螺絲釘、 插件組裝不牢固、線(xiàn)路凌亂、 線(xiàn)路連接不對(duì)等現(xiàn)象， 查出質(zhì)量事故， 要嚴(yán)懲， 迅速做來(lái)源罰并追究原因，職責(zé)到人，堅(jiān)決抵制互相推諉現(xiàn)象 8、公司勞動(dòng)紀(jì)律比較松散，大門(mén)口進(jìn)出無(wú)人過(guò)問(wèn)，職工在車(chē)間干活還想著家中的事， 要加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格出廠(chǎng)條例，加強(qiáng)對(duì)廠(chǎng)門(mén)衛(wèi)等人員的管理，不能抓三天就松懈了。

9、細(xì)化生產(chǎn)流程，改善工藝技術(shù)，降低采購(gòu)和制造成本，優(yōu)化工作流程，簡(jiǎn)化生產(chǎn)， 提高生產(chǎn)效率。及時(shí)了解行業(yè)上同類(lèi)產(chǎn)品信息，及時(shí)捕捉適銷(xiāo)產(chǎn)品，加強(qiáng)與高校、科研機(jī) 構(gòu)聯(lián)合，生產(chǎn)煤礦急需的救生設(shè)備等。

二、工作現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患及需要解決的問(wèn)題 1、職工勞動(dòng)保護(hù)穿戴不統(tǒng)一整齊，部分車(chē)間職工工作服缺失，需要購(gòu)置新工作服。

2、車(chē)間更-衣室內(nèi)物件擺方不整齊，工作場(chǎng)地加工件擺放凌亂，工序不明了，不能做 到道路暢通，影響安全生產(chǎn)。

3、一部分職工在工作時(shí)存在僥幸心理，憑經(jīng)驗(yàn)辦事的表現(xiàn)嚴(yán)重。

4、新進(jìn)學(xué)員理論知識(shí)重組，但實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不足，部分新職工不聽(tīng)管理，應(yīng)加強(qiáng)安全 教育。

5、由于天氣變冷，車(chē)間各辦公室、更-衣室里的職工取暖設(shè)備比較雜亂，易引起火災(zāi)， 推薦公司統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)取暖設(shè)備， 各辦公室、 更-衣室有專(zhuān)人負(fù)責(zé)取暖設(shè)備， 及時(shí)關(guān)掉取暖設(shè)備。

6、機(jī)床操作工在設(shè)備開(kāi)啟前沒(méi)有檢查設(shè)備的習(xí)慣，需要加強(qiáng)班前十分種教育。

7、部分車(chē)間將油桶等易燃物存在車(chē)間，沒(méi)有放到指定的安全位置。

8、存在部分職工戴手套使用大小錘，違反三違規(guī)定，要架起那個(gè)這方面的教育。

9、管輔人員在下車(chē)間時(shí)，沒(méi)有及時(shí)穿戴防護(hù)用品，管輔人員也沒(méi)有發(fā)放防護(hù)用品，給 生產(chǎn)帶來(lái)了安全隱患，請(qǐng)按計(jì)劃購(gòu)置。

10、部分航車(chē)工在起吊加工件時(shí)存在信號(hào)不明就起吊的現(xiàn)象，嚴(yán)重違反了三違規(guī)定。

11、公司車(chē)棚經(jīng)常出現(xiàn)有人破壞職工車(chē)棚、車(chē)輛等現(xiàn)象。 12、公司機(jī)關(guān)包括質(zhì)保部仍在使用木質(zhì)配電盤(pán)和刀閘，屬于國(guó)家明令禁止使用的，生 產(chǎn)車(chē)間已經(jīng)改造完畢，機(jī)關(guān)應(yīng)盡快整改以消除隱患。

13、加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)檢修，保證設(shè)備始終處于安全狀態(tài)。

14、加強(qiáng)試驗(yàn)區(qū)管理，加強(qiáng)對(duì)試驗(yàn)員和進(jìn)出實(shí)驗(yàn)區(qū)的人員的進(jìn)出管理，嚴(yán)格考核。

15、冬季抓三違應(yīng)個(gè)性注意操作旋轉(zhuǎn)機(jī)床戴手套和無(wú)證取暖問(wèn)題。

三、職工安全教育存在問(wèn)題 1、以前廠(chǎng)里很少開(kāi)展安全活動(dòng)，職工對(duì)安全知識(shí)知之甚少，期望能請(qǐng)相關(guān)安全專(zhuān)家講 課，如上次演戲時(shí)講課一樣。

2、職工安全教育工作要繼續(xù)加強(qiáng)，部分職工對(duì)安全工作不重視，應(yīng)付檢查，安全意識(shí) 差，應(yīng)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)，不能出現(xiàn)一職多能不專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)象，而且安全教育的投入很少，沒(méi) 引起公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

3、加強(qiáng)宣傳教育，及時(shí)督查各單位安全學(xué)習(xí)狀況，重點(diǎn)檢查基層車(chē)間的安全管理記錄， 督導(dǎo)基層做好安全生產(chǎn)教育，特備是每周一案、每日一題活動(dòng)。加大安全檢查力度，要常 抓不懈。

4、干部要經(jīng)常到車(chē)間進(jìn)行安全指導(dǎo)，多與職工互動(dòng)開(kāi)展安全教育，不能只是理論學(xué)習(xí) 沒(méi)有互動(dòng)環(huán)節(jié)，要在職工心中樹(shù)立三違意識(shí)，抓好三違的重要性，三違治理等相關(guān)文件就 要長(zhǎng)期執(zhí)行，不能間斷。

5、每一天開(kāi)廣播時(shí)期望能夠播放有關(guān)安全生產(chǎn)方面的知識(shí)，每個(gè)星期播放一到兩個(gè)資 料，安全管理部整理各單位歷年安全事故案例，分析原因制作成光碟，以作為培訓(xùn)員工、 安全教育的生動(dòng)教材。

安全生產(chǎn)條例范文第5篇

《**壯族自治區(qū)安全生產(chǎn)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）己經(jīng)自治區(qū)十屆人大第22次常務(wù)會(huì)議通過(guò)，并將于20**年1月1日起正式實(shí)施。這是我區(qū)安全生產(chǎn)領(lǐng)域的一件大事，是**安全生產(chǎn)法制建設(shè)史上重要的里程碑。《條例》的頒布實(shí)施，對(duì)于進(jìn)一步推動(dòng)我區(qū)安全生產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展，開(kāi)創(chuàng)全區(qū)安全生產(chǎn)工作新局面必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。為全面組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工學(xué)習(xí)《條例》，把《條例》深入貫徹到基層、到社區(qū)和廣大企業(yè)中去，確?！稐l例》的各項(xiàng)規(guī)定落到實(shí)處，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，按照依法治桂和“五.五”普法的總體部署和要求，以各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大企業(yè)干部職工為主要普法對(duì)象，以媒體宣傳和集中學(xué)習(xí)為主要普法途徑，以《條例》的各項(xiàng)規(guī)定為主要普法內(nèi)容，大力開(kāi)展《條例》的學(xué)習(xí)宣傳貫徹活動(dòng)，提高廣大干部職工的安全生產(chǎn)法制意識(shí)，全面推動(dòng)依法經(jīng)營(yíng)和依法行政，為《條例》順利實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)和社會(huì)基礎(chǔ)，推動(dòng)**和諧社會(huì)建設(shè)大業(yè)的實(shí)現(xiàn)。

二、總體目標(biāo)

從現(xiàn)在起，通過(guò)兩個(gè)月左右全區(qū)學(xué)習(xí)宣傳貫徹《條例》活動(dòng)，預(yù)期達(dá)到如下目標(biāo)：

（一）全區(qū)各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位普法面達(dá)到100%，參加學(xué)習(xí)《條例》的人數(shù)達(dá)到80%，領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員發(fā)放《條例》達(dá)到人手一冊(cè)。

（二）通過(guò)電視、廣播、報(bào)刊和網(wǎng)站等新聞媒介的大力宣傳，《條例》己在全區(qū)家喻戶(hù)曉，并初步深入人心。

（三）通過(guò)有計(jì)劃組織干部職工開(kāi)展《安全生產(chǎn)法》和《條例》的培訓(xùn)，全區(qū)各級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及安委會(huì)成員培訓(xùn)面達(dá)到100%，企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)面達(dá)到80%。

（四）各類(lèi)企業(yè)己按《安全生產(chǎn)法》和《條例》的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行對(duì)照檢查，并制定了完善安全生產(chǎn)條件和管理要求的各項(xiàng)措施。

（五）企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理人員的安全生產(chǎn)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，安全生產(chǎn)工作的自覺(jué)性明顯提高。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)及工作職責(zé)

自治區(qū)安委會(huì)負(fù)責(zé)全區(qū)實(shí)施本方案的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，自治區(qū)安委辦負(fù)責(zé)本方案有關(guān)自治區(qū)層面的具體工作，同時(shí)指導(dǎo)各地實(shí)施本方案。

自治區(qū)安委會(huì)各成員單位根據(jù)本方案的部署和要求，負(fù)責(zé)本系統(tǒng)、本部門(mén)、本單位各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和干部職工學(xué)習(xí)貫徹《條例》的組織工作。

各地級(jí)市、縣級(jí)（縣級(jí)市、市轄城區(qū)）安委會(huì)及其辦公室對(duì)應(yīng)自治區(qū)安委會(huì)及其辦公室的職責(zé)負(fù)責(zé)本轄區(qū)實(shí)施本方案的組織領(lǐng)導(dǎo)及本層面宣貫《條例》的具體工作。

四、時(shí)間安排和階段任務(wù)

從現(xiàn)在開(kāi)始至年底，全區(qū)突擊開(kāi)展宣傳貫徹《條例》活動(dòng)。時(shí)間分三個(gè)階段進(jìn)行。

第一階段：10月份，主要任務(wù)是方案部署、新聞。

第二階段：11月份，主要任務(wù)是媒體宣傳，學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

第三階段：12月份，主要任務(wù)是對(duì)照檢查，找出差距，制定貫徹落實(shí)計(jì)劃和措施。

五、各層面具體工作

（一）自治區(qū)層面工作安排：

1、10中旬，結(jié)合自治區(qū)人民政府召開(kāi)第四季度防范特大事故工作會(huì)議，就全區(qū)學(xué)習(xí)宣傳貫徹《條例》進(jìn)行部署并提出具體工作要求。

2、10下旬，由自治區(qū)安委會(huì)下達(dá)全區(qū)宣傳貫徹《條例》的實(shí)施方案，對(duì)各級(jí)、各部門(mén)和企事業(yè)單位學(xué)習(xí)宣傳貫徹《條例》作出安排。

3、11月上旬，由自治區(qū)安委辦印發(fā)《條例》單行本向全區(qū)發(fā)行，以滿(mǎn)足全區(qū)宣貫《條例》的需要。

4、自治區(qū)安委會(huì)11月下旬召開(kāi)新聞媒體成員單位負(fù)責(zé)人會(huì)議，研究部署在**電視臺(tái)、**日?qǐng)?bào)、**人民廣播電臺(tái)、南國(guó)早報(bào)、當(dāng)代生活報(bào)開(kāi)辟專(zhuān)欄和公益廣告宣傳《條例》工作。

5、12月下旬，舉行一次《條例》頒布施行的新聞會(huì)，向中央駐桂新聞單位和自治區(qū)級(jí)主流媒體《條例》頒布的新聞和法規(guī)的核心內(nèi)容。

6、自治區(qū)安委辦11月上旬舉辦一期宣貫《條例》的骨干培訓(xùn)班，為各市、縣開(kāi)展各層次的學(xué)習(xí)活動(dòng)培訓(xùn)師資。自治區(qū)人民政府10月下旬舉辦縣級(jí)政府換屆后分管安全生產(chǎn)新任領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)班，把《條例》作為培訓(xùn)的重要內(nèi)容納入教學(xué)計(jì)劃。

7、組織全區(qū)企事業(yè)單位百萬(wàn)職工《條例》答題競(jìng)賽活動(dòng)。11月上旬開(kāi)始進(jìn)行組織發(fā)動(dòng)，全區(qū)安排12月中旬統(tǒng)一時(shí)間競(jìng)賽考試，并舉行集中抽獎(jiǎng)。具體方案由自治區(qū)安委辦制定。

8、自治區(qū)安委辦會(huì)同**電視臺(tái)舉行全區(qū)安全生產(chǎn)條例電視大賽晚會(huì)。在全區(qū)百萬(wàn)職工《條例》答題競(jìng)賽的基礎(chǔ)上，各地市和區(qū)直機(jī)關(guān)共派出24個(gè)代表隊(duì)參加1月上旬在**電視臺(tái)舉行的電視大賽。

9、將《條例》納入我區(qū)“五.五”普法計(jì)劃和各類(lèi)學(xué)校法制教育課程，具體由自治區(qū)安委辦商司法廳、教育廳具體制定。

10、全面清理自治區(qū)人民政府及其有關(guān)部門(mén)過(guò)去的各類(lèi)規(guī)章和規(guī)范性文件。自治區(qū)安委會(huì)成員單位和區(qū)直有關(guān)部門(mén)，對(duì)以本部門(mén)為實(shí)施主體的各類(lèi)涉及安全生產(chǎn)內(nèi)容的政府規(guī)章和規(guī)范性文件進(jìn)行全面清理。凡與法律法規(guī)相抵觸的，該廢止的廢止，該提請(qǐng)有關(guān)立法機(jī)關(guān)修改的及時(shí)報(bào)送修正。清理和廢止工作要在年底前結(jié)束。

（二）各市、縣的工作安排

1、各市、縣要根據(jù)自治區(qū)的部署和要求，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際，11月中旬制定本地區(qū)宣貫《條例》的具體工作方案并下發(fā)所轄單位執(zhí)行。

2、自本方案下發(fā)之日起，各市、縣要通過(guò)當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)、廣播電臺(tái)、報(bào)刊和網(wǎng)站廣泛開(kāi)展宣傳《條例》的新聞報(bào)道，播放公益廣告。主流媒體開(kāi)辟專(zhuān)欄宣傳《條例》的各項(xiàng)規(guī)定。該項(xiàng)工作由當(dāng)?shù)匕参k組織落實(shí)。

3、向本行政區(qū)域發(fā)行《條例》單行本，確保班組長(zhǎng)以上人手一冊(cè)。各市、縣要在年底前完成任務(wù)。

4、各級(jí)安委辦要按隸屬關(guān)系，舉辦管轄范圍企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理人員學(xué)習(xí)班，并按本方案確定的目標(biāo)在年底前完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

5、按自治區(qū)安委辦部署和要求，組織所屬范圍企事業(yè)單位開(kāi)展全區(qū)百萬(wàn)職工《條例》答題活動(dòng)，各市按時(shí)組隊(duì)參加“全區(qū)安全生產(chǎn)條例電視大賽”。

6、《條例》正式實(shí)施第一天（20**年1月1日）確定為全區(qū)安全生產(chǎn)咨詢(xún)?nèi)?。各市、縣安委會(huì)組織有關(guān)成員單位在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展以《條例》為主要內(nèi)容的安全生產(chǎn)咨詢(xún)活動(dòng)。各地當(dāng)天要在主要街道和公眾聚集場(chǎng)所懸掛附后內(nèi)容的大幅標(biāo)語(yǔ)。南寧、柳州、桂林不少于80條，其他地級(jí)市不少于50條，各縣不少于30條。

7、全面清理本級(jí)政府和有關(guān)部門(mén)的各類(lèi)規(guī)范性文件，凡與法律和《條例》相抵觸的，該廢止的廢止，該修正的由有關(guān)機(jī)關(guān)修正。清理工作要在年底前完成。

8、組織、督促、指導(dǎo)企業(yè)將本企業(yè)的現(xiàn)實(shí)安全生產(chǎn)條件、規(guī)章制度與《安全生產(chǎn)法》和《條例》進(jìn)行對(duì)照檢查，凡與法律法規(guī)抵觸或不符的，年底前制定出整改方案并按計(jì)劃進(jìn)行整改。整改方案要報(bào)當(dāng)?shù)匕采a(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)和有關(guān)部門(mén)備案。

（三）各企事業(yè)單位的工作安排

1、元旦期間，所有的企事業(yè)單位要在本單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和周邊區(qū)域張掛大小標(biāo)語(yǔ)。標(biāo)語(yǔ)內(nèi)容附后。

2、召開(kāi)一次職工學(xué)習(xí)《條例》動(dòng)員大會(huì)，宣傳《條例》頒布實(shí)施的重大意義，公布各工作崗位的安全生產(chǎn)職責(zé)，告知職工的安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù)。要求年底前每個(gè)班組安排時(shí)間組織職工學(xué)習(xí)一遍《條例》。

3、從現(xiàn)在起至年底，出版兩期以《條例》為主要內(nèi)容的普法黑板報(bào)或櫥窗；有條件的企業(yè)充分利用本單位廣播、電視、簡(jiǎn)報(bào)等宣傳工具宣傳《條例》。

4、組織職工參加全區(qū)百萬(wàn)職工《條例》答題活動(dòng)，參加人數(shù)要占職工總?cè)藬?shù)80%以上。

5、年底前，人數(shù)在1000人以上的企業(yè)要在企業(yè)內(nèi)部組織職工開(kāi)展《條例》知識(shí)競(jìng)賽或演講比賽。

6、將本企業(yè)的安全生產(chǎn)條件與《安全生產(chǎn)法》、《條例》和安全標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行對(duì)照檢查，凡達(dá)不到規(guī)定要求的，組織有關(guān)人員進(jìn)行專(zhuān)題研究，年底前制定出整改計(jì)劃和實(shí)施措施，并報(bào)當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)部門(mén)和有關(guān)部門(mén)備案。

7、組織專(zhuān)人全面清理本企業(yè)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。凡與法律法規(guī)和安全標(biāo)準(zhǔn)不符或抵觸的，立即進(jìn)行修正，并于年底前清理修改完畢。

六、工作要求

為保證學(xué)習(xí)宣傳貫徹《條例》活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，確?！稐l例》正式實(shí)施后取得預(yù)期效果，特提出如下要求：

（一）充分認(rèn)識(shí)《條例》頒布實(shí)施的重大意義，提高學(xué)習(xí)宣傳貫徹《條例》的積極性和自覺(jué)性

《安全生產(chǎn)條例》是我區(qū)第一部有關(guān)安全生產(chǎn)的綜合性地方法規(guī)?！栋踩a(chǎn)法》和其他有關(guān)法律、行政法規(guī)沒(méi)有得到解決的一系列有關(guān)安全生產(chǎn)的疑難問(wèn)題、約束和影響我區(qū)安全生產(chǎn)的瓶頸問(wèn)題，在該《條例》中己作出明確規(guī)定?！稐l例》以《安全生產(chǎn)法》為基本依據(jù)，又結(jié)合我區(qū)實(shí)際，源于安全生產(chǎn)實(shí)踐但又高于實(shí)踐，其創(chuàng)新性規(guī)定是我區(qū)安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的抽象，對(duì)于指導(dǎo)我區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作，規(guī)范各類(lèi)企業(yè)的安全生產(chǎn)活動(dòng)，保護(hù)廣大從業(yè)人員的合法權(quán)益，防范各類(lèi)生產(chǎn)安全事故發(fā)生，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)具有十分重要的意義，同時(shí)為制裁各種安全生產(chǎn)違法行為提供了強(qiáng)有力的武器。因此，各級(jí)政府、有關(guān)部門(mén)和各企事單位的領(lǐng)導(dǎo)，必須充分認(rèn)識(shí)《條例》頒布實(shí)施的重大意義，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神和政治責(zé)任感，從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度，切實(shí)把學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹《條例》提到各項(xiàng)工作的重要日程上來(lái)，自覺(jué)帶頭學(xué)好《條例》，深刻領(lǐng)會(huì)《條例》的立法精神和核心內(nèi)容，并貫徹到各級(jí)政府和有關(guān)部門(mén)的行政措施中去，貫徹到基層和企業(yè)中去，指導(dǎo)和推動(dòng)安全生產(chǎn)工作的開(kāi)展。

（二）精心組織，密切配合，切實(shí)抓好《條例》普法的各項(xiàng)工作

各級(jí)人民政府要根據(jù)自治區(qū)的部署和要求，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)宣貫《條例》工作的領(lǐng)導(dǎo)，制定出本地區(qū)、本部門(mén)組織學(xué)習(xí)宣傳貫徹《條例》的工作計(jì)劃，精心組織實(shí)施。各有關(guān)部門(mén)要協(xié)調(diào)配合，根據(jù)本部門(mén)的工作職能和本級(jí)宣貫工作計(jì)劃，認(rèn)真抓好本部門(mén)、本系統(tǒng)宣貫《條例》的各項(xiàng)工作。各級(jí)安全生產(chǎn)委員會(huì)要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，加強(qiáng)對(duì)成員單位和有關(guān)部門(mén)學(xué)習(xí)宣傳貫徹《條例》工作的指導(dǎo)，緊密?chē)@《條例》規(guī)定的安全生產(chǎn)責(zé)任、安全生產(chǎn)條件、安全生產(chǎn)保障措施、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、生產(chǎn)安全事故調(diào)查處理權(quán)限和違法責(zé)任追究等方面的規(guī)定開(kāi)展學(xué)習(xí)和宣傳貫徹，確?！稐l例》的各項(xiàng)規(guī)定真正深入人心，并得到有效貫徹落實(shí)。

（三）充分利用各種形式開(kāi)展宣傳活動(dòng)，全面營(yíng)造學(xué)習(xí)和宣貫《條例》的輿論氛圍

《條例》的頒布施行，對(duì)于推動(dòng)我區(qū)的安全生產(chǎn)工作，保障全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展必將起重大指導(dǎo)和促進(jìn)作用。因此，各級(jí)政府和有關(guān)部門(mén)，要充分利用可以利用的各種形式，開(kāi)動(dòng)一切可以開(kāi)動(dòng)的宣傳機(jī)器開(kāi)展大規(guī)模、大范圍的宣傳活動(dòng)。各有關(guān)部門(mén)和企事業(yè)單位，要按照自治區(qū)的要求，充分利用標(biāo)語(yǔ)、廣播、文藝、簡(jiǎn)報(bào)、專(zhuān)欄、櫥窗、黑板報(bào)、知識(shí)競(jìng)賽、閉路電視、職工教育室等載體進(jìn)行宣傳，有條件的單位還可以舉辦以《條例》為主要內(nèi)容的展覽。各新聞單位要當(dāng)好先行官，利用媒體本身所特有的最廣泛、最快捷傳播信息的途徑，把《條例》送到全區(qū)千家萬(wàn)戶(hù)。從現(xiàn)在開(kāi)始，各級(jí)新聞單位要加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)宣傳貫徹《條例》方面的新聞報(bào)道，大力宣傳依法辦礦、辦廠(chǎng)、辦企業(yè)方面的典型，廣泛宣傳依法行政、熱情為企業(yè)提供安全生產(chǎn)服務(wù)的執(zhí)法機(jī)關(guān)的事跡。各級(jí)電視臺(tái)、網(wǎng)站要安排與宣傳《條例》有關(guān)的綜藝節(jié)目和公益廣告，報(bào)刊、電臺(tái)要開(kāi)辟宣傳《條例》的宣傳欄目，發(fā)表評(píng)論員文章。從現(xiàn)在開(kāi)始，各單位都要充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，集中力量，利用《條例》實(shí)施前的宣貫時(shí)間，廣泛宣傳，大造輿論，全面營(yíng)造上下一體、聯(lián)合一致的宣傳態(tài)勢(shì)，推動(dòng)全區(qū)各地掀起一場(chǎng)突擊學(xué)習(xí)宣傳貫徹《條例》的熱潮。

（四）統(tǒng)一集中學(xué)習(xí)，聯(lián)系實(shí)際領(lǐng)會(huì)，確保學(xué)習(xí)《條例》取得良好效果

要保證《條例》的各項(xiàng)規(guī)定深入人心，真正落實(shí)到企業(yè)的行為和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)上，統(tǒng)一學(xué)習(xí)和集中討論領(lǐng)會(huì)是一個(gè)主要的形式。各級(jí)政府和安委會(huì)要切實(shí)抓好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人和企業(yè)管理層方面的學(xué)習(xí)。從現(xiàn)在起至年底，各地要有計(jì)劃、有步驟地組織上述相關(guān)人員輪訓(xùn)。納入集中輪訓(xùn)的人員，要逐條逐款學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)《條例》頒布實(shí)施的重要意義、法規(guī)確定的工作制度、安全保障的各項(xiàng)要求，掌握企業(yè)合法準(zhǔn)入市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)結(jié)合自身實(shí)際，檢查履行安全生產(chǎn)責(zé)任情況，對(duì)照檢查找差距。通過(guò)學(xué)習(xí)事故調(diào)查處理和法律責(zé)任的規(guī)定，分析事故案例吸取事故教訓(xùn)，從中接受安全生產(chǎn)法制教育。各地可以通過(guò)開(kāi)辦專(zhuān)家講座、法制研討班或召開(kāi)《條例》座談會(huì)的形式組織學(xué)習(xí)活動(dòng)。特別強(qiáng)調(diào)，各地在組織學(xué)習(xí)《條例》過(guò)程中，一定要聯(lián)系實(shí)際，將抽象的法規(guī)條款與現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和安全生產(chǎn)行為結(jié)合起來(lái)，與重特大事故發(fā)生的原因和責(zé)任剖析聯(lián)系起來(lái)，以增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力，提高學(xué)習(xí)效果。

（五）突出重點(diǎn)，加強(qiáng)指導(dǎo)，確?！稐l例》深入貫徹到基層和企業(yè)

學(xué)習(xí)宣傳《條例》，關(guān)鍵是貫徹落實(shí)到基層、到社區(qū)、到企業(yè)，保證《條例》的各項(xiàng)規(guī)定轉(zhuǎn)變?yōu)楦骷?jí)政府、有關(guān)部門(mén)和廣大企業(yè)的行為。為達(dá)到這一預(yù)期效果和目標(biāo)，各級(jí)安委會(huì)及其辦公室，在學(xué)習(xí)和宣貫活動(dòng)中，一定要突出重點(diǎn)，深入指導(dǎo)，加強(qiáng)檢查。鄉(xiāng)鎮(zhèn)是當(dāng)前安全生產(chǎn)監(jiān)管比較薄弱的層面，也是非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)嚴(yán)重存在的區(qū)域。因此，各地要高度重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部學(xué)法，派出人員深入指導(dǎo)普法，保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部首先學(xué)好《安全生產(chǎn)法》和《條例》，讓他們自覺(jué)運(yùn)用法律管好本行政區(qū)域的安全生產(chǎn)工作。另一方面，從我區(qū)多年來(lái)發(fā)生事故的幾率來(lái)看，道路運(yùn)輸事故為第一，工礦商貿(mào)事故為第二，火災(zāi)事故、鐵路路外事故為第三。從行業(yè)或和企業(yè)的性質(zhì)來(lái)看，交通運(yùn)輸、礦山、建筑施工、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、冶金、電力、機(jī)械企業(yè)和易燃易爆場(chǎng)所、鐵路道口等容易發(fā)生群死群傷事故。因此，各地安委辦和行業(yè)管理部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)這類(lèi)企業(yè)普法工作的指導(dǎo)，幫助他們及時(shí)解決貫徹《條例》過(guò)程中遇到的疑難問(wèn)題，為《條例》順利實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

請(qǐng)各地1月底前將貫徹執(zhí)行本實(shí)施意見(jiàn)的情況逐級(jí)上報(bào)自治區(qū)安委會(huì)辦公室。

**壯族自治區(qū)安全生產(chǎn)委員會(huì)

二〇〇六年十一月一日

附件

宣傳《安全生產(chǎn)條例》規(guī)范用語(yǔ)

1、熱烈祝賀《**壯族自治區(qū)安全生產(chǎn)條例》正式頒布實(shí)施。

2、貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)條例》，推動(dòng)安全生產(chǎn)更上一層樓。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)，大力宣傳，堅(jiān)決貫徹《安全生產(chǎn)條例》。

4、加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，制裁安全生產(chǎn)違法行為。

5、學(xué)好用好《安全生產(chǎn)條例》，提高安全生產(chǎn)法制意識(shí)。

6、堅(jiān)持安全發(fā)展觀(guān)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

7、安全生產(chǎn)條件是社會(huì)主義市場(chǎng)準(zhǔn)入的重要條件。

8、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，防止和減少生產(chǎn)安全事故。

9、重大危險(xiǎn)源應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行安全評(píng)估，并定期檢測(cè)檢驗(yàn)設(shè)施設(shè)備的安全狀態(tài)。

10、建設(shè)項(xiàng)目的安全設(shè)施必須與主體工程“三同時(shí)”。

11、建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施的審查部門(mén)和審查人對(duì)審查結(jié)果負(fù)責(zé)。

12、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)，其他負(fù)責(zé)人對(duì)分管范圍涉及的安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)。

13、排除事故隱患過(guò)程中無(wú)法保證安全的，暫時(shí)停產(chǎn)停業(yè)并從危險(xiǎn)區(qū)域中撤出作業(yè)人員。

14、工會(huì)和從業(yè)人員有權(quán)對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行監(jiān)督。

15、礦山、建設(shè)施工和危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、民用爆炸物品生產(chǎn)企業(yè)取得安全生產(chǎn)許可證方可從事生產(chǎn)活動(dòng)。

16、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹和民用爆炸物品銷(xiāo)售單位必須取得經(jīng)營(yíng)許可證方可從事銷(xiāo)售活動(dòng)。

17、危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存單位以及礦山企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行安全現(xiàn)狀評(píng)價(jià)。

18、危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)存區(qū)應(yīng)當(dāng)與周邊毗鄰建筑物或公眾活動(dòng)區(qū)之間保持安全距離。

19、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位對(duì)其設(shè)置的戶(hù)外生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)設(shè)施的安全性負(fù)責(zé)。

20、高危企業(yè)按百分之二、其他企業(yè)按百分之一以上比例配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員。

21、公眾聚集的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所有人數(shù)限制的，不得超過(guò)規(guī)定人數(shù)。

22、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主要負(fù)責(zé)人、有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理人員和重要工種人員必須持證上崗。

23、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須免費(fèi)為從業(yè)人員配備勞動(dòng)防護(hù)用品。

24、高危企業(yè)必須依法提取安全費(fèi)用，繳納安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金。

25、從事安全評(píng)價(jià)、培訓(xùn)、咨詢(xún)、檢測(cè)檢驗(yàn)的單位必須取得資質(zhì)方可從事中介服務(wù)活動(dòng)。

26、發(fā)生事故的單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)將受傷人員送到醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)治并先墊付醫(yī)療費(fèi)。

27、高危企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)急救援組織，或與就近的應(yīng)急救援組織簽訂救援協(xié)議。

28、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)生生產(chǎn)安全事故由各級(jí)人民政府按法定權(quán)限調(diào)查處理。