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關(guān)鍵詞:醫(yī)院;醫(yī)療衛(wèi)生人員;人力資源管理
醫(yī)院人力資源就是醫(yī)院中具有學(xué)歷和技術(shù)職稱或者有特殊專長的技術(shù)人員、后勤人員以及管理人員[1]。人力資源管理就是醫(yī)院組織對技術(shù)人員、后勤人員以及管理人員進(jìn)行有效的管理。為了提高醫(yī)院人力資源管理的有效性,要加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生人員對醫(yī)院人力資源管理的認(rèn)知程度,才能保證人力資源的有效利用。
1 資料與方法
1.1一般資料 選擇我市的二級醫(yī)院和三級醫(yī)院作為調(diào)查對象,使用隨機(jī)抽樣,選擇我市3所二級醫(yī)院與3所三級醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查。對醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生人員的年齡、崗位以及科室進(jìn)行隨機(jī)抽樣,發(fā)放1200份問卷,保證回收率97%。
1.2方法 利用分層隨機(jī)抽樣的方法展開問卷調(diào)查,調(diào)查項目有15個,每個項目最大分值為5分,1分為較差,2分為一般,3分為良好,4分為較好,5分為很好。
1.3數(shù)據(jù)分析 問卷由EpiDate3.0錄入調(diào)查數(shù)據(jù),通過SPSS13.0統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析,數(shù)據(jù)由t檢驗[2]。
2 結(jié)果
醫(yī)療衛(wèi)生人員對醫(yī)院人力資源管理認(rèn)知度最高的是管理者的管理觀念,認(rèn)知度較低的是醫(yī)院制定管理戰(zhàn)略的參與度(見表1)。
3 討論
本次研究發(fā)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生人員對醫(yī)院的人力資源管理認(rèn)知程度最低的項目是個人發(fā)展空間與醫(yī)院戰(zhàn)略制定參與度。這說明醫(yī)院的管理組織只把醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生人員當(dāng)做一種勞動力,不是一種可開發(fā)的資源[3]。醫(yī)務(wù)人員的個人能力與自身價值得不到好的發(fā)揮,也缺少合理的績效評價方案,從而不能提高醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作積極性。本次研究醫(yī)療衛(wèi)生人員對醫(yī)院的人力資源管理認(rèn)知程度最高的是管理組織的戰(zhàn)略觀念,這說明醫(yī)療衛(wèi)生人員能夠認(rèn)同醫(yī)院管理者的管理方案措施。
不同學(xué)歷、年齡段、科室、所在崗位、在職年限的醫(yī)療衛(wèi)生人員對醫(yī)院人力資源管理的認(rèn)知差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。30~40年齡段的醫(yī)療衛(wèi)生人員對醫(yī)院人力資源管理的認(rèn)知度較低,由于該年齡段的人群處于事業(yè)發(fā)展期,面對家庭、事業(yè)以及生活的多重壓力,從而降低了該年齡段醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院人力資源管理的認(rèn)知度[4]。
本研究發(fā)現(xiàn)不同年齡段的醫(yī)療人員對醫(yī)院人力資源管理的認(rèn)知程度有所差別,不同學(xué)歷的醫(yī)療人員對醫(yī)院人力資源管理的認(rèn)知程度各不相同。數(shù)據(jù)差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P
為提高醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生人員對醫(yī)院人力資源管理的認(rèn)知水平,可建設(shè)醫(yī)務(wù)人員選拔制度和配置制度。醫(yī)療衛(wèi)生人員的選撥要從招聘人員中選擇符合實(shí)際需要的人員,要符合醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo),內(nèi)在知識、技能水平要符合醫(yī)院審查標(biāo)準(zhǔn),還要具有一定的學(xué)歷水平,具有臨床經(jīng)驗、科研經(jīng)歷。
開展醫(yī)療衛(wèi)生人員的培訓(xùn)制度要與醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院價值跟醫(yī)務(wù)人員價值的高度統(tǒng)一,加強(qiáng)對醫(yī)療衛(wèi)生人員的培訓(xùn),提供醫(yī)人務(wù)員個職業(yè)生涯發(fā)展空間,同時也要培養(yǎng)團(tuán)隊的合作精神,打造具有規(guī)范化、制度化的培訓(xùn)制度。
建立薪酬管理制度,醫(yī)院要構(gòu)建具有多個層次和多個維度的績效評估體制,例如服務(wù)對象方面、財務(wù)方面以及內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)成長方面。薪酬設(shè)計要遵從按勞分配,體現(xiàn)技術(shù)含量,提倡效率優(yōu)先以及可持續(xù)發(fā)展的原則,建設(shè)公平的薪酬制度。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】 軍隊療養(yǎng)院;人力資源;培訓(xùn);調(diào)查;分析
面對療養(yǎng)院的聯(lián)勤體制改革和人力資源管理的發(fā)展趨勢,加強(qiáng)和改善療養(yǎng)院人力資源開發(fā)對于促進(jìn)療養(yǎng)院發(fā)展具有至關(guān)重要的作用,是未來療養(yǎng)院發(fā)展和競爭的主要戰(zhàn)略選擇。軍隊療養(yǎng)院人才的選拔、培養(yǎng)、使用、管理、建設(shè)必須引起高度重視,從而實(shí)現(xiàn)療養(yǎng)院的可持續(xù)健康發(fā)展和醫(yī)務(wù)人員的全面發(fā)展[1]。本文主要從培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)意愿展開討論。
1對象與方法
1.1調(diào)查對象采用整群隨機(jī)抽樣法,對7所療養(yǎng)院的醫(yī)務(wù)人員和管理人員共計590人進(jìn)行問卷調(diào)查,問卷全部收回,剔除基本情況填寫不完整問卷16份,獲得有效問卷574份。其中醫(yī)務(wù)人員476份(包含6名工勤人員,在具體分析計算過程中未計入),管理人員98份。
1.2方法采用自行設(shè)計的調(diào)查表進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查,收集定量資料;運(yùn)用面對面訪談、選題小組分析等方法收集定性資料[2]。
2結(jié)果
本次調(diào)查療養(yǎng)院醫(yī)務(wù)人員共計476人,醫(yī)生212人,護(hù)士210人,醫(yī)技科室(藥劑、放射、檢驗、理療等)人員48人,后勤保障人員6人。所調(diào)查對象中男性131人(占27.87%),女性339人(占72.13%)。年齡構(gòu)成情況為25歲以下121人(占25.74%),26~45歲年齡段為主,有312人(占66.38%),46~55歲之間有31人(占6.60%),55歲以上6人(占1.28%)。職稱的構(gòu)成情況為無職稱者45人(占9.57%),初級職稱257人(占54.68%),中級職稱99人(占21.06%),高級職稱69人(占14.68%)。學(xué)歷情況具體如下:中專學(xué)歷51人(占10.85%),大專學(xué)歷264人(占56.17%),本科學(xué)歷98人(占20.85%),研究生學(xué)歷57人(占12.13%)。
管理人員98人,男性占57.14%,女性占42.86%;年齡構(gòu)成中以30~39歲和40~49歲兩年齡段所占比重較大,兩項合計占79.59%;學(xué)歷構(gòu)成:中專4.08%,大專27.55%,本科及以上占68.36%;管理人員中無初級職稱,中級職稱占30.61%,副高級職稱占43.88%,高級職稱占25.51%。管理人員的專業(yè)接近90%是臨床醫(yī)學(xué)與護(hù)理,還有醫(yī)學(xué)管理者其專業(yè)是衛(wèi)生事業(yè)管理或藥學(xué)[3]。
3醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)現(xiàn)狀
3.1培訓(xùn)方式(表1)從表中可以看到院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和脫產(chǎn)外出進(jìn)修療養(yǎng)院開展的最多,分別占到了33.40%和32.77%;其次是外請專家學(xué)術(shù)講座和輪轉(zhuǎn)訓(xùn)練,網(wǎng)絡(luò)是使用最少的培訓(xùn)方式。
3.2 接受培訓(xùn)的醫(yī)務(wù)人員對目前培訓(xùn)效果的評價(表2)可以看出,衛(wèi)生技術(shù)人員對目前療養(yǎng)院所開展的培訓(xùn)方式評價不是很高,認(rèn)為培訓(xùn)效果較好和效果很好的不足一半,而評價效果一般和效果較差的占到了39.79%和17.23%,合計超過50%,還有8.09%的人認(rèn)為目前的培訓(xùn)效果很差。
3.3培訓(xùn)方式的效果評價(表3)在對培訓(xùn)效果評估的基礎(chǔ)上,就培訓(xùn)方式的效果排序可以看出,大家認(rèn)為脫產(chǎn)外出學(xué)習(xí)的培訓(xùn)效果是最好的,其次是輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)和外請專家院內(nèi)學(xué)術(shù)講座,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是效果最不好的培訓(xùn)方式。
3.4培訓(xùn)中存在問題分析(表4)對培訓(xùn)中存在的問題進(jìn)行總結(jié)和排序后發(fā)現(xiàn),缺乏實(shí)踐、針對性不強(qiáng)、培訓(xùn)時間短、學(xué)非所用、重點(diǎn)不鮮明、培訓(xùn)內(nèi)容偏陳舊排在前六位。
3.5培訓(xùn)意愿情況(表5)
4管理人員培訓(xùn)現(xiàn)狀
4.1最近兩年所調(diào)查管理人員接受管理培訓(xùn)情況62名(占63.27%)被調(diào)查者在最近兩年未接受過培訓(xùn),36名(占36.73%)被調(diào)查者接受過培訓(xùn)。
4.2管理者對管理培訓(xùn)中存在問題的認(rèn)識(表6)管理者對培訓(xùn)機(jī)會太少提及的次數(shù)最多,其次是培訓(xùn)時間太短和形式化氣氛太濃。
4.3管理者的培訓(xùn)意愿把管理者參加培訓(xùn)的意愿用很不愿意、不太愿意、無所謂、較愿意、很愿意表示,分析發(fā)現(xiàn):較愿意及以上占97.56%,其中很愿意培訓(xùn)的達(dá)70.73%。
4.4管理者培訓(xùn)方法調(diào)查(表7)培訓(xùn)方法是決定管理培訓(xùn)成效的重要因素,因此對調(diào)查者根據(jù)文獻(xiàn)查閱所列的培訓(xùn)方法的熟悉程度(5級:不知道、不熟悉、一般、較熟悉、很熟悉)和喜好程度(不喜歡、無所謂、喜歡)進(jìn)行了評估,結(jié)果如下。
在所有列出的培訓(xùn)方法中熟悉程度依次是:講小課、小組討論、參觀學(xué)習(xí)、案例分析、示例與實(shí)習(xí)、角色扮演、情景模擬法、管理游戲法。對這些培訓(xùn)方法的喜好程度中參觀學(xué)習(xí)是最受喜歡的,案例分析、示例與實(shí)習(xí)、講小課等也較受喜歡。
5討論與分析
5.1建立和完善培訓(xùn)機(jī)制,增加培訓(xùn)機(jī)會通過醫(yī)務(wù)人員和管理人員的培訓(xùn)現(xiàn)狀和意愿調(diào)查,無論醫(yī)務(wù)人員還是管理人員都對培訓(xùn)有很高的意愿,非常愿意通過培訓(xùn)提高自身素質(zhì),更好的勝任本職工作,為療養(yǎng)院的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn),但是這種高意愿卻并沒有得到滿足,醫(yī)務(wù)人員和管理人員普遍認(rèn)為培訓(xùn)機(jī)會少,筆者認(rèn)為這種矛盾很大程度上是由于療養(yǎng)院系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制不完善所致。因此應(yīng)盡早建立和完善適合療養(yǎng)院工作特點(diǎn)、內(nèi)容、時間等有針對性的培訓(xùn)機(jī)制,形成一套適合療養(yǎng)院醫(yī)務(wù)人員和管理人員的培訓(xùn)辦法,從而增加他們的培訓(xùn)機(jī)會[4]。
5.2培訓(xùn)存在的問題通過對療養(yǎng)院醫(yī)務(wù)人員的調(diào)查可以得知,目前療養(yǎng)院的培訓(xùn)存在缺乏實(shí)踐、針對性不強(qiáng)、培訓(xùn)時間短、學(xué)非所用、重點(diǎn)不鮮明、培訓(xùn)內(nèi)容偏陳舊等諸多問題,療養(yǎng)院管理者在對醫(yī)務(wù)人員開展培訓(xùn)工作時應(yīng)注意與他們進(jìn)行溝通和交流,了解醫(yī)務(wù)人員在培訓(xùn)方面的想法,盡可能的改進(jìn)培訓(xùn)中的一些問題,從而增強(qiáng)培訓(xùn)的效果。在培訓(xùn)中存在的問題是培訓(xùn)時間太短、形式化氣氛太濃、上級部門不夠重視、重點(diǎn)不突出等應(yīng)當(dāng)引起上級管理部門的重視,通過改進(jìn)這些培訓(xùn)中存在的問題,增強(qiáng)管理培訓(xùn)的效果,提高管理者的素質(zhì)和能力[5]。
5.3培訓(xùn)方式目前療養(yǎng)院開展的培訓(xùn)方式有院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、外請專家學(xué)術(shù)講座、輪轉(zhuǎn)訓(xùn)練、脫產(chǎn)外出進(jìn)修等,在進(jìn)一步調(diào)查中了解到醫(yī)務(wù)人員在對培訓(xùn)方式的效果評價中認(rèn)為脫產(chǎn)外出學(xué)習(xí)的效果最好,接下來效果排序依次是輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)、外請專家院內(nèi)學(xué)術(shù)講座、院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)。這提示療養(yǎng)院領(lǐng)導(dǎo)在開展培訓(xùn)時選擇合適的方式,能夠提高參訓(xùn)人員的積極性,增強(qiáng)培訓(xùn)的效果。培訓(xùn)方式中講小課、小組討論、參觀學(xué)習(xí)、案例分析、示例與實(shí)家較為熟悉,角色扮演、情景模擬法、管理游戲法則較為陌生。最受管理者歡迎的培訓(xùn)方式是參觀學(xué)習(xí),他們認(rèn)為通過參觀學(xué)習(xí)可以最直接的獲得好的經(jīng)驗和成果,較為直觀;然后依次是案例分析、示例與實(shí)習(xí)、講小課、管理游戲法、小組討論、情景模擬法、角色扮演。這提示我們在對管理者進(jìn)行培訓(xùn)時注意采用他們較為喜歡的方式,調(diào)動管理者參與培訓(xùn)的積極性,從而增強(qiáng)培訓(xùn)的效果。
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關(guān)鍵詞:療養(yǎng)院;人力資源;管理;建議
中圖分類號:F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)04-00-01
市場的競爭,說到底就是人力資源和知識資本優(yōu)勢的競爭。人才是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量決定的因素,也是療養(yǎng)院能否保持可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。為了療養(yǎng)事業(yè)能適應(yīng)市場發(fā)展,療養(yǎng)院應(yīng)改革人才管理模式,從而提升醫(yī)療水平,增強(qiáng)綜合競爭力,實(shí)現(xiàn)療養(yǎng)院可持續(xù)健康發(fā)展和醫(yī)務(wù)人員的全面發(fā)展。筆者作為一個療養(yǎng)院的管理者,建議療養(yǎng)院人力資源管理注重以下幾方面的工作。
一、人力資源管理理念與戰(zhàn)略目標(biāo)相一致
樹立正確的人力資源管理的理念,將人力資源管理納入療養(yǎng)院的發(fā)展戰(zhàn)略之中。療養(yǎng)院對人力資源管理,要體現(xiàn)出可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),從實(shí)際出發(fā)建立適合市場競爭的人力資源管理機(jī)制,有計劃、有目的地建立一支高素質(zhì)的專業(yè)人才梯隊,實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置,滿足市場競爭環(huán)境和療養(yǎng)院發(fā)展。
確立“人才強(qiáng)院”發(fā)展觀念和“以人為本”的管理思想。注重人力資源投資的開發(fā)與人力資本投資,根據(jù)療養(yǎng)院的自身特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)劃,通過“以激活現(xiàn)有人才為主,引進(jìn)急需人才為輔”的原則,加大人才投入和人才建設(shè)力度,制定適合市場競爭機(jī)制和療養(yǎng)院特點(diǎn)的人才發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)療養(yǎng)院目前年齡結(jié)構(gòu)老化、人才斷層、人才需求不能得到有效滿足,核心人才的缺乏等實(shí)際情況,通過回聘退休專家、提拔年輕骨干、招聘年輕技術(shù)人員等有效手段,建立結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊,使人力資源得到科學(xué)、合理的配置,從而增強(qiáng)療養(yǎng)院的市場競爭力。
二、做好人力資源規(guī)劃,重視人力資源開發(fā)
加強(qiáng)人力資源規(guī)劃管理。人力資源規(guī)劃是為實(shí)現(xiàn)療養(yǎng)院的發(fā)展戰(zhàn)略,完成發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)一個重要組成部分。根據(jù)療養(yǎng)院內(nèi)環(huán)境和條件的變化,運(yùn)用科學(xué)的方法,對療養(yǎng)院人力資源需求和供給進(jìn)行預(yù)測、制定相宜的政策和措施,從而使療養(yǎng)院人力資源供給和需求達(dá)到平衡,實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置。對于療養(yǎng)院戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)以及核心競爭力的塑造具有重大意義。療養(yǎng)院的發(fā)展受眾多因素影響和制約,其中最重要也是最根本的因素就是人力資源,人力資源是療養(yǎng)院所有資源中最寶貴的。人力資源的瓶頸會阻礙療養(yǎng)院的進(jìn)一步發(fā)展,因而必須對其進(jìn)行有效管理。醫(yī)學(xué)是一個快速發(fā)展的科學(xué),醫(yī)學(xué)也是一個人文性極強(qiáng)的科學(xué)。療養(yǎng)院作為醫(yī)療衛(wèi)生單位,具有醫(yī)學(xué)人才的素養(yǎng)要求高、專業(yè)性強(qiáng)、成才周期長、培訓(xùn)需求多等特點(diǎn),因此,對療養(yǎng)院知識型員工群體的塑造與維護(hù)更應(yīng)得到應(yīng)有的重視。通過提升人力資源總體能力、資源配置社會化,建立以人力資源開發(fā)為基礎(chǔ)的人力資源管理觀念,建立適合員工發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境,避免人力資源流失,推動療養(yǎng)院的發(fā)展。
建立行之有效的人才開發(fā)機(jī)制。當(dāng)前,市場競爭環(huán)境日益紛繁復(fù)雜,療養(yǎng)院要結(jié)合實(shí)際,形成尊重人才、愛護(hù)人才、重用人才的良好氛圍,不斷增強(qiáng)人力資本,以機(jī)制創(chuàng)新為動力,以優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)為重點(diǎn),建立起一套具有時代特征、科學(xué)合理的人才選聘機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、激勵機(jī)制,保證人才開發(fā)的效果與質(zhì)量,為優(yōu)秀人才脫穎而出創(chuàng)造良好的環(huán)境,為療養(yǎng)院的發(fā)展保持強(qiáng)勁的生命力和競爭力。首先,選人、用人是療養(yǎng)院人力資源管理的重要環(huán)節(jié),人才選聘要建立程序科學(xué)的人才聘用制度,完善聘用模式和人才測評體系;建立以崗位職責(zé)要求為基礎(chǔ),以品德、能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的人才評價發(fā)現(xiàn)機(jī)制,通過公正、平等、競爭、擇優(yōu)的人力資源管理制度,選拔和聘用與療養(yǎng)院發(fā)展所需崗位相匹配的專業(yè)人才。其次,把員工培訓(xùn)作為解決人才需求的不足,由于療養(yǎng)院缺乏知名度和吸引力,再加專業(yè)發(fā)展面窄等因素的影響,留住人才和引進(jìn)人才受到了一定的困難,大部份療養(yǎng)院都面臨嚴(yán)重的人才缺乏問題。良好的培訓(xùn)機(jī)制離不開科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃以及合理的控制制度。也就是員工培訓(xùn)必須做到經(jīng)?;?、制度化,構(gòu)建“人人能成才、人人有發(fā)展”的人才培訓(xùn)機(jī)制,具體體現(xiàn)在:完善的系統(tǒng)規(guī)劃、充足的培訓(xùn)資源、明確的培訓(xùn)目標(biāo)、有效的評估體系。通過對員工的專業(yè)知識補(bǔ)充和專業(yè)技能的強(qiáng)化培訓(xùn),拓寬療養(yǎng)院技術(shù)服務(wù)范圍,提高療養(yǎng)、治療、康復(fù)專業(yè)技術(shù)水平,提高療養(yǎng)技術(shù)含量,為技術(shù)人員創(chuàng)造一個可以發(fā)揮、展示才華的環(huán)境。最大限度地激發(fā)員工的工作潛能,促進(jìn)員工全面發(fā)展,從而給療養(yǎng)院不斷帶來新的活力。療養(yǎng)院可以適應(yīng)市場的需求,選準(zhǔn)療養(yǎng)院的技術(shù)發(fā)展空間,優(yōu)化衛(wèi)生資源配制置,充分利用各種形式開展員工培訓(xùn)工作,既要注重培訓(xùn)的內(nèi)容又要注重培訓(xùn)的層次。同時也應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際,制定多渠道、多形式的業(yè)內(nèi)培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)技能和敬業(yè)精神。再次,建立激勵機(jī)制是人力資源開發(fā)的有效方式,激勵是人力資源的重要內(nèi)容,通過建立激勵機(jī)制,激發(fā)工作人員的成才熱情,保留人才,并充分調(diào)動其工作積極性、主動性、創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性、滿足其成就感、增加其滿意度、增強(qiáng)凝聚力,使員工更有效地進(jìn)行工作,營造員工和療養(yǎng)院共同的價值觀,幫助療養(yǎng)院成功地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),從而提高療養(yǎng)院的整體競爭力。實(shí)行激勵機(jī)制的最根本的目的,是正確地誘導(dǎo)員工的工作動機(jī),使他們在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時,實(shí)現(xiàn)自身的需要,從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。由此,也可以說激勵機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定療養(yǎng)院興衰的—個重要因素。
三、營造人才發(fā)展環(huán)境,重視員工職業(yè)生涯發(fā)展
科學(xué)的人力資源管理要實(shí)現(xiàn)單位的整體目標(biāo)與員工的個人職業(yè)生涯達(dá)到有機(jī)的結(jié)合。療養(yǎng)院作為員工職業(yè)生涯得以存在和發(fā)展的載體,要搞好制度建設(shè),建立和完善員工的職業(yè)生涯規(guī)劃機(jī)制,對員工進(jìn)行有效、充分的人才開發(fā)。提供長期發(fā)展導(dǎo)向性,避免同一性和隨機(jī)性,確保員工職業(yè)生涯渠道暢通;通過科學(xué)的人力資源管理,為員工制訂科學(xué)的人力資源管理規(guī)劃與目標(biāo),了解員工任務(wù)完成情況、能力狀況、需求、愿望,設(shè)身處地幫助員工分析現(xiàn)狀,設(shè)定未來發(fā)展的目標(biāo),制定實(shí)施計劃,使員工在為療養(yǎng)院的發(fā)展做貢獻(xiàn)的過程中,實(shí)現(xiàn)個人的目標(biāo)。讓他們與單位的發(fā)展共同進(jìn)步,一起獲得事業(yè)上的成功與滿足,讓事業(yè)來留住人才,從而建設(shè)人才梯隊,防止人才斷層現(xiàn)象。只有員工群體的發(fā)展與成功,才能有單位的發(fā)展與成功。因此,作為療養(yǎng)院的人力資源管理,人力資源規(guī)劃要主動與療養(yǎng)院的發(fā)展戰(zhàn)略融合,要緊緊圍繞單位的整體發(fā)展目標(biāo),讓每位員工產(chǎn)生自發(fā)的使命感與成就感,并愿意通過自身的努力將目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
四、加強(qiáng)人力資源管理隊伍建設(shè),提高創(chuàng)新能力
當(dāng)前,療養(yǎng)院的人力資源管理理念相對傳統(tǒng)和陳舊,其管理方式也大多沿用傳統(tǒng)的方法,專業(yè)素質(zhì)不高,人才觀念更新滯后,缺乏相應(yīng)的管理知識、基本的工作分析和必備的管理技能,缺乏科學(xué)預(yù)見和主動參與人事管理的意識。人力資源管理信息化建設(shè)基礎(chǔ)薄弱,難以輔助決策,與戰(zhàn)略性、專業(yè)化的現(xiàn)代人力資源管理有很大差距。這就導(dǎo)致了人力資源管理部門制定的人力資源管理規(guī)劃往往缺乏執(zhí)行上的可行性,成為了阻礙療養(yǎng)院人力資源發(fā)展的關(guān)鍵因素。因此,療養(yǎng)院人力資源規(guī)劃的制定者不僅需要具備人事干部的基本素質(zhì),更需要具有較強(qiáng)的戰(zhàn)略思維和實(shí)際操作經(jīng)驗。要提高人力資源管理水平,必須針對療養(yǎng)院的特點(diǎn)和需要,建立人力資源管理體系,加強(qiáng)人力資源隊伍的建設(shè)。培養(yǎng)一支知識豐富、視野開闊、眼光超前,高層次、高素質(zhì)的人力資源管理隊伍,以適應(yīng)療養(yǎng)院快速發(fā)展的需要。
總之,療養(yǎng)院的人力資源管理已經(jīng)成為療養(yǎng)院管理的核心環(huán)節(jié)。加強(qiáng)療養(yǎng)院的人力資源管理不僅可以整合療養(yǎng)院的資源,而且能夠提高醫(yī)療人員素質(zhì),從而進(jìn)一步促進(jìn)療養(yǎng)院的可持續(xù)發(fā)展提供有力的保證。
參考文獻(xiàn):
[1]諶新民.人力資源管理概論(3版)[M].清華大學(xué)出版社,2005.
——助理企業(yè)人力資源管理師(三級)
(1)連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。
(2)取得本職業(yè)四級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。
(3)取得本職業(yè)四級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上,經(jīng)本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書。
(4)取得大學(xué)專科學(xué)歷證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。
(5)取得大學(xué)本科學(xué)歷證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。
(6)取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)證書。
(7)取得大學(xué)本科學(xué)歷證書后,經(jīng)本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書。
從圖書資料管理人員工作行為方面看,圖書資料管理人員行為缺乏職業(yè)道德,導(dǎo)致圖書資料管理工作不能進(jìn)一步推進(jìn)。其表現(xiàn)如下:一是圖書資料管理人員職業(yè)素質(zhì)不高影響著職業(yè)道德的建設(shè)。如今,圖書資料管理工作已經(jīng)進(jìn)入現(xiàn)代化的管理,這就要求管理人員積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式,創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,了解不同類型讀者的需求,提供有特色的服務(wù)。但是,在管理人員中,有相當(dāng)一部分工作人員專業(yè)知識淺薄,技能低下,這難以滿足借閱者需要。二是有些圖書資料管理人員言談舉止儀表不符合標(biāo)準(zhǔn)。表現(xiàn)在語言不規(guī)范,說粗話臟話,穿著不整潔,沒有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣等。三是圖書資料管理人員不具有主動服務(wù)意識,總是在學(xué)生要求或者教師要求下被動服務(wù)。并且對于學(xué)生和教師不同對待,產(chǎn)生不公平的服務(wù)類型。
二、加強(qiáng)圖書資料管理人員職業(yè)道德建設(shè)的相關(guān)措施
(一)應(yīng)當(dāng)對圖書資料管理人員的來源規(guī)范化
第一,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)確立嚴(yán)格的招錄制度,制定具體的,符合本校圖書資料管理的招錄章程。招錄具有圖書資料管理專業(yè)的工作人員,避免從不同途徑進(jìn)入圖書資料管理工作。并且招錄具有高文憑的人員,他們不僅學(xué)習(xí)和接受圖書資料專業(yè)化管理比較快,而且對于圖書資料管理工作非常熱愛。第二,對原有的圖書資料管理人員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn),并且組織結(jié)業(yè)考試,對于符合要求者,繼續(xù)任用,不符合要求者應(yīng)當(dāng)驅(qū)除出隊伍。第三,定期對圖書資料管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和思想開導(dǎo),確保工作人員具有積極的工作態(tài)度和上進(jìn)心。
(二)圖書資料管理人員思想上應(yīng)當(dāng)樹立崇高的敬業(yè)精神
樹立全心全意為讀者服務(wù)的思想和“讀者至上、服務(wù)第一”的理念。一方面,圖書資料管理人員應(yīng)當(dāng)從新定位自身的價值,不僅是知識的儲蓄方面,還是管理方面,這對于提高高校圖書資料管理人員的綜合素質(zhì)具有重要作用,更有利于加強(qiáng)自身的職業(yè)道德修養(yǎng)。另一方面,社會應(yīng)增強(qiáng)對圖書資料管理人員的價值認(rèn)同感,從而提高圖書資料管理人員自身的工作自豪感,管理人員應(yīng)該對自己的工作感到榮耀,不僅能夠為讀者服務(wù),而且還能夠為中國的文化建設(shè)貢獻(xiàn)自身的力量。
(三)對圖書資料管理人員加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn),并督促圖書資料管理人員自身學(xué)習(xí)職業(yè)道德
第一,對圖書資料管理人員進(jìn)行職業(yè)技能的培訓(xùn),不定期地組織學(xué)習(xí)和交流,并且對于培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行考核,綜合提高圖書資料管理人員的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)第二,規(guī)范圖書資料管理人員的言談舉止。圖書資料管理人員的言談舉止直接影響著大學(xué)生的思想道德的形成。因此,圖書資料管理人員應(yīng)當(dāng)學(xué)會文明用語,養(yǎng)成良好的生活、工作習(xí)慣,營造安靜、優(yōu)雅舒適的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)、科研環(huán)境。第三,加強(qiáng)思想教育,樹立“以人為本”的科學(xué)理念。圖書資料管理人員應(yīng)當(dāng)從讀者的角度出發(fā)思考問題,以個性化的服務(wù)滿足讀者的各種需求,以真誠的態(tài)度和滿腔的熱情對待他們,塑造為讀者主動服務(wù)的工作形象。
三、結(jié)語
人力資源管理 人力資源畢業(yè) 人力資源 人力資源開發(fā) 人力資源碩士 人力資源案例 人力資源會計 人力資本論文 人力資源培訓(xùn) 人力資源理論 紀(jì)律教育問題 新時代教育價值觀