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中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀范文第1篇

引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，帶來了云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)技術(shù)的大規(guī)模更新，使得電子商務(wù)呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢，同時，由于現(xiàn)在生活節(jié)奏加快，使得網(wǎng)上消費群體的規(guī)模不斷擴大，各種網(wǎng)購平臺的業(yè)務(wù)范圍也在不斷擴大，因此，很多中小企業(yè)抓住商機，紛紛介入電子商務(wù)。但是在中小企業(yè)的電子商務(wù)在發(fā)展過程當(dāng)中，很多中小企業(yè)由于缺乏成功的電子商務(wù)的經(jīng)驗，導(dǎo)致在運營過程中出現(xiàn)了諸多問題。

一、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

1.政府大力支持

作為國民經(jīng)濟的重要組成部分，電子商務(wù)日益受到政府部分的重視，各個地區(qū)的政府部門為了推動本地電子商務(wù)發(fā)展，從政策、資金方面給予了大力扶持，并且紛紛出臺有關(guān)規(guī)章制度，使得電子商務(wù)的運行有章可循、有法可依，力圖實現(xiàn)多領(lǐng)域、多元化的多元發(fā)展思路。

2.通信設(shè)施日趨完善

電子商務(wù)離不開通信產(chǎn)業(yè)的支持，十三五規(guī)劃開展以來，我國企業(yè)信息化建設(shè)的速度不斷加快，信息技術(shù)不斷發(fā)展，各地通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和保障工作的開展也進入良性循環(huán)，從物質(zhì)方面對中小企業(yè)的電子商務(wù)做出了極大的保障。

3.中小企業(yè)電子商務(wù)大范圍普及

目前，中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用大范圍開始普及，而且很多中小企業(yè)不但在常見的京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、淘寶等購物網(wǎng)站上開展電子商務(wù)，而且還在很多門戶網(wǎng)站上發(fā)展了電子商務(wù)。

4.電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地紛紛建設(shè)

目前，我國多地開始著力打造專業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地，諸多中小企業(yè)紛紛落戶電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地，真正實現(xiàn)了庫存、物流、消防等重要環(huán)節(jié)的安全系統(tǒng)的管理。

5.配套物流網(wǎng)絡(luò)日益完善

電子商務(wù)的發(fā)展離不開物流網(wǎng)絡(luò)的支持，為了解決部分城市和地區(qū)物流成本高、中轉(zhuǎn)慢的難題，各地紛紛出臺相關(guān)舉措，鼓勵物流企業(yè)在本地落戶，竭盡全力實現(xiàn)中小企業(yè)電子商務(wù)的“最后一公里”的困境。

二、現(xiàn)階段阻礙我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的難題

1.人才匱乏

電子商務(wù)的發(fā)展離不開通曉網(wǎng)絡(luò)安全、計算機軟件、經(jīng)營管理以及網(wǎng)絡(luò)推廣營銷的人才，但是這樣的人才對于尚且出于初級發(fā)展階段的中小企業(yè)來說，十分匱乏。2016年4月，中國電子商務(wù)研究中心《2015年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》。報告顯示，75%的電商企業(yè)存在人才缺口，電人才比較穩(wěn)定、能夠滿足企業(yè)運營要求的企業(yè)僅占25%，其中有超過三分之一的企業(yè)需要每月甚至每周都進行招聘。

2.內(nèi)部信息建設(shè)落后

電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相比，最大特點就是運轉(zhuǎn)快、效率高，這就要求開展電子商務(wù)的企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)建設(shè)要相對完善，但是目前絕大多數(shù)中小企業(yè)的內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)相對落后，生產(chǎn)、庫存、物流還是采取原始的人工統(tǒng)計，根本不能實現(xiàn)部門之間快速交流，使得電子商務(wù)無法快速及時的開展。

3.誠信問題

很多電子商務(wù)在交易全程中，買賣雙方基本不會見面，因此在進行資金和貨物往來的時候，誠信就成為了雙方首要考慮的問題，這就導(dǎo)致雙方寧可采取傳統(tǒng)方式進行交易，極大挫傷了中小企業(yè)開展電子商務(wù)的積極性。以2016年最為著名的“菠蘿事件”為例，即使前期達成口頭協(xié)議，也存在一方中途變卦以及產(chǎn)品質(zhì)量無法保證的問題。

三、中小企業(yè)開展電子商務(wù)的策略

1.打造正規(guī)專業(yè)的電子商務(wù)平臺

現(xiàn)階段，相當(dāng)一部分中小企業(yè)的電子商務(wù)還停留在零售階段，要解決這個問題，就要鼓勵大型專業(yè)的電商企業(yè)參與，打造正規(guī)專業(yè)的電子商務(wù)平臺，讓中小企業(yè)在電子商務(wù)中不僅可以銷售，還可以批發(fā)。

2.建設(shè)完善特色產(chǎn)業(yè)園

積極推進的特色產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，根據(jù)本地的特點和優(yōu)勢，充分發(fā)掘區(qū)位優(yōu)勢，打造專業(yè)化、系統(tǒng)化的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，并且對入駐的中小企業(yè)、物流企業(yè)和服務(wù)行業(yè)進行統(tǒng)一的數(shù)字化管理，同時建立有效產(chǎn)業(yè)園內(nèi)部系統(tǒng)，讓各個中小企業(yè)之間及時互通有無，從而有效實現(xiàn)電子產(chǎn)業(yè)園的高效和便捷。

2016年，蘭州西固絲路電商產(chǎn)業(yè)園成功建立，該產(chǎn)業(yè)園不僅有其他傳統(tǒng)電商產(chǎn)業(yè)園應(yīng)有的基礎(chǔ)設(shè)施，而且有一系列的政策、管理、法律、財務(wù)、市場推廣等相應(yīng)項目，事實證明，電商產(chǎn)業(yè)園的建立，不僅有效解決了5000人的就業(yè)問題，也有效拉動了當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

3.引進新技術(shù)，完善電子商務(wù)的配套系統(tǒng)

隨著信息技術(shù)不斷升級，電子商務(wù)也在不斷發(fā)展，因此，中小企業(yè)開展電子商務(wù)就離不開新技術(shù)的引進，同時相關(guān)政府和行業(yè)組織也要積極運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)，開展智能倉儲、多層次高效物流，同時要利用新技術(shù)，提升電子支付的安全性和快捷性。

4.職能部門發(fā)揮監(jiān)管作用，健全信用保障，降低電子商務(wù)風(fēng)險

信用是電子商務(wù)成功開展的基礎(chǔ)，因此各級政府以及有關(guān)行業(yè)組織應(yīng)該結(jié)合電子商務(wù)的具體情況，建立相應(yīng)的保障和監(jiān)督機制，在構(gòu)建安全快捷的交易平臺的同時，加強相應(yīng)的監(jiān)督和風(fēng)險控制。

2016年，江蘇沛縣市場監(jiān)管局通過對全縣境內(nèi)將近400多家電商企業(yè)以及1.4萬個人網(wǎng)店的規(guī)范監(jiān)管，在轄區(qū)范圍內(nèi)專門針對電子商務(wù)行業(yè)開展消費者放心活動以及消費權(quán)益保障活動。從而讓電子商務(wù)從業(yè)者的依法經(jīng)營的意識大幅度提高，并且從根本上對電子商務(wù)中的誠信問題進行了保障。

中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀范文第2篇

隨著全球電子商務(wù)的迅速發(fā)展，中小企業(yè)電子商務(wù)也得到快速發(fā)展，但電子商務(wù)在不斷發(fā)展的同時面臨著各種機遇和挑戰(zhàn)。本文通過對中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的分析，以及對影響電子商務(wù)發(fā)展因素的調(diào)查，提出了中小企業(yè)在現(xiàn)階段發(fā)展電子商務(wù)的對策和建議。

【關(guān)鍵詞】

電子商務(wù)；發(fā)展現(xiàn)狀；影響因素

一、中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

近些年來，互聯(lián)網(wǎng)在中小企業(yè)迅猛發(fā)展，這就為中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展提供提供了契機，再加上中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)使用客戶逐年增加人數(shù)眾多，因而電子商務(wù)在中小企業(yè)有很大的發(fā)展?jié)摿蛷V闊的市場。據(jù)資料顯示，2012年，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易總額達1800多億，而且網(wǎng)絡(luò)購物聲場增長的趨勢很明顯。盡管如此，與發(fā)達國家相比，仍然存在很大的差距。

中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展雖然很快，但在社會群體中，發(fā)展迅速的群體與發(fā)展緩慢的群體比例非常不平衡。占比重比較大的群體包括大學(xué)生以及辦公室工作人員，占比列比較小的是中小學(xué)生和農(nóng)村外出務(wù)工人員。同時這也說明電子商務(wù)發(fā)展的路太窄，忽略了城市郊區(qū)尤其是農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展。中小企業(yè)農(nóng)村人口眾多，若能充分的開發(fā)農(nóng)村市場讓農(nóng)民熟悉和使用互聯(lián)網(wǎng)，加快農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)將大大的促進中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，更重要的是保障了整個社會電子商務(wù)發(fā)展比例的平衡。

二、影響中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的因素

1.電子商務(wù)發(fā)展缺乏政策引導(dǎo)和有利經(jīng)濟政策的保障

目前電子上午發(fā)展迅速，但是電子商務(wù)發(fā)展由于缺乏政策引導(dǎo)，至今還沒有形成全國性的規(guī)模，有關(guān)電子商務(wù)的法規(guī)政策也已經(jīng)基本頒布，但是現(xiàn)行的行政法規(guī)還是不能適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，還需要及時的訂正和修改，電子商務(wù)的發(fā)展及其規(guī)模的擴大離不開政策的引導(dǎo)和有利的經(jīng)濟環(huán)境，因此研究和制定電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)顯得尤為緊要，在國外，就像美國政府早在1997年就頒布了《全球電子商務(wù)綱要》為電子商務(wù)的發(fā)展提供基礎(chǔ)的政策保障。中小企業(yè)也應(yīng)積極地研究電子商務(wù)的發(fā)展，并為其提供有利的政策環(huán)境。

2.電子信息化建設(shè)滯后

從全國的范圍來看，中小企業(yè)目前的電子信息化水平發(fā)展十分落后，計算機等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，并缺乏相關(guān)的專業(yè)人才，此外，電子信息化管理觀念落后，單純的強調(diào)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，忽略了創(chuàng)造信息化發(fā)展的必要條件，致使很多的基礎(chǔ)設(shè)備落后不能適應(yīng)電子商務(wù)新的發(fā)展需求，從而降低了電子新華發(fā)展的步伐，此外，電子商務(wù)發(fā)展過程中缺乏管理層面的發(fā)展，導(dǎo)致電子信息資源不能綜合利用，電子信息化建設(shè)停滯不前。

3.交易的安全性問題突出

電子商務(wù)快速發(fā)展的過程中也必然會出現(xiàn)這樣那樣的問題，尤其是風(fēng)險問題時刻影響電子商務(wù)的進一步發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展離不開交易，而且網(wǎng)絡(luò)交易是最主要的交易方式，人們通過網(wǎng)絡(luò)進行交易的過程也伴隨著各式的風(fēng)險，比如信用卡號和密碼的盜取等，因此保障網(wǎng)上交易的安全性成為保障電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。電子商務(wù)交易安全性得到保障，有利于網(wǎng)絡(luò)傳遞信息的完整性和準(zhǔn)確性，但是電子商務(wù)的信心安全保障體系很維護，主要在于缺乏統(tǒng)一的信息安全標(biāo)準(zhǔn)以及密碼結(jié)算。此外，由于大部分的管理者缺乏網(wǎng)絡(luò)安全知識，在中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的過程中，相關(guān)產(chǎn)業(yè)都嚴(yán)重依賴于計算機而發(fā)展，一旦計算機網(wǎng)絡(luò)受到了攻擊很難擺脫計算機的影響，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不正常甚至產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)庫，以及信息遭受損失，同時很大程度上影響了中小企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)的發(fā)展。因此，電子商務(wù)的交易安全性問題不容忽視。

三、加快發(fā)展中小企業(yè)電子商務(wù)的主要措施

1.加強電子商務(wù)的發(fā)展的宏觀政策指導(dǎo)

在中小企業(yè)電子商務(wù)屬于新生事物，從表面來看，電子商務(wù)發(fā)展迅速，但是在實際操作來看，電子商務(wù)發(fā)展不均衡，業(yè)務(wù)流程效率低并且沒有形成一定的模式，不利于資源的整合以及現(xiàn)有資源的高效利用，因此電子商務(wù)的發(fā)展迫切需要政策的指導(dǎo)和控制。同時制定符合電子商務(wù)發(fā)展需要的政策有一定的困難，需要制定者實地進行市場調(diào)查，詳細(xì)的研究和定位當(dāng)前我過電子商務(wù)發(fā)展的實際狀況，緊隨市場發(fā)展的步伐，適時的制定鼓勵和保護電子商務(wù)發(fā)展的宏觀政策，為其提供發(fā)展建議，宏觀政策知道將很大程度上價款電子商務(wù)安全穩(wěn)健的發(fā)展。

2.加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

目前，在網(wǎng)絡(luò)信息化加快發(fā)展的大背景下，更新和加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)顯得越來越迫切。電子商務(wù)的發(fā)展完全依賴于信息基礎(chǔ)建設(shè)，良好的信息基礎(chǔ)建設(shè)是電子商務(wù)發(fā)展的重要保障，就像電子商務(wù)發(fā)展迅速的美國，美國在全球電子商務(wù)發(fā)展中占有一定的發(fā)展優(yōu)勢就在于美國具有完善的，技術(shù)水平高的信息基礎(chǔ)設(shè)備。同樣在亞洲其他國家，也都在加快信息基礎(chǔ)化建設(shè)，增強國家電子商務(wù)發(fā)展的速度和水平。與發(fā)達國家相比，中小企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施顯得尤為落后，在全國范圍來看，也就北京上海等幾個大中城市的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的比較好，因此中小企業(yè)應(yīng)該加大資金投入，在全國內(nèi)普及電腦，鋪設(shè)光纜加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并形成一定得規(guī)模，另外，也可以根據(jù)中小企業(yè)的實際國情，建設(shè)信息高速公路，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)掃除盲點。

3.完善網(wǎng)絡(luò)的安全機制，保障電子商務(wù)良好的發(fā)展

電子商務(wù)在加快信息基礎(chǔ)建設(shè)的同時不能忽略網(wǎng)絡(luò)安全性問題。由于網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷革新，來自信息內(nèi)部和外部的非法入侵會更加的隱蔽和隨時都有可能破壞信息系統(tǒng)，都只商業(yè)機密反而流失和大批數(shù)據(jù)的丟失，對企業(yè)的發(fā)展帶來嚴(yán)峻的考驗，因而是電子商務(wù)的交易方在市場競爭中處于不利的地位。因此，電子商務(wù)的安全性問題成為當(dāng)前大家關(guān)心的焦點，從而完善網(wǎng)絡(luò)安全機制，加快對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的研究，研究維護網(wǎng)絡(luò)安全的技術(shù)條件，保障商業(yè)機密不再被泄露，促進電子商務(wù)良好的發(fā)展。

參考文獻：

[1]楊大翔.電了商務(wù)概論.復(fù)旦大學(xué)出版社，2010

[2]賈雄平.簡析電子商務(wù)與企業(yè)競爭力.企業(yè)家天地，2011，（06）

[3]王華麗.中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略分析.商業(yè)研究，2012，（18）

中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀范文第3篇

    一、概述

    (一)定義

    電子商務(wù)是一種新型的商業(yè)模式,它以Internet為基礎(chǔ),以數(shù)字化電子方式在Internet上完成商務(wù)活動。因此,我們一般認(rèn)為電子商務(wù)是綜合利用計算機、網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程通信等技術(shù)實現(xiàn)的商務(wù)活動過程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,實現(xiàn)買賣雙方即使不謀面亦可進行的各類商業(yè)貿(mào)易活動。消費者的消費方式、企業(yè)的生產(chǎn)方式及傳統(tǒng)的商務(wù)活動方式都產(chǎn)生了巨大的變化。電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)成為促進現(xiàn)代商務(wù)發(fā)展的一種必要形式和載體。

    (二)影響

    電子商務(wù)的發(fā)展對于傳統(tǒng)商務(wù)主要產(chǎn)生了如下幾個方面的影響:其一,促進傳統(tǒng)商務(wù)活動方式向現(xiàn)代商務(wù)活動方式的轉(zhuǎn)化;其二,電子商務(wù)的發(fā)展有利于轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊南M方式;其三,有利于建立現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)方式。

    二、存在的主要問題

    從目前發(fā)展現(xiàn)狀而言,中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)雖具一定的優(yōu)勢,但其仍然面臨一些亟待解決的問題。作者在對當(dāng)前企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進行簡要分析的基礎(chǔ)上認(rèn)為主要表現(xiàn)在如下幾個方面的問題:

    (一)商業(yè)大環(huán)境不夠成熟,中小企業(yè)電子商務(wù)缺乏發(fā)展機會目前,我國大部分人群的購物習(xí)慣及購物方式仍然比較保守,其不會輕易相信網(wǎng)絡(luò)購物及網(wǎng)上的一些帶有廣告性質(zhì)的宣傳。電子商務(wù)要求發(fā)揮其優(yōu)勢,需以眾多企業(yè)運作電子商務(wù)為前提。但就當(dāng)前的現(xiàn)狀而言,許多大型企業(yè)可以通過要求合作商運作電子商務(wù),而中小企業(yè)則有所不同,其涉及金額較小,公信度亦比不上一些大型企業(yè)。此外,在當(dāng)前普遍缺乏相互信任商業(yè)文明的大環(huán)境下,電子商務(wù)仍然沒有被大部分的消費群體所接受。許多消費者處于安全和質(zhì)量等方面的考慮,還是采取傳統(tǒng)的交易手段,選擇商場等地方進行購物,而排斥網(wǎng)上購物。

    (二)中小企業(yè)信息化建設(shè)落后我國信息化建設(shè)起步較晚且尚未形成一定的規(guī)模,使得電子商務(wù)的發(fā)展缺乏有力的基礎(chǔ)和推動力。目前我國進行信息化的企業(yè)所占比例僅為2.9%,特別是中小企業(yè)在進行信息化建設(shè)的過程中存在一定的盲目性,缺乏科學(xué)合理的規(guī)劃和有效的保障機制。有很多中小企業(yè)信息化意識薄弱,管理基礎(chǔ)也落后,對于怎樣開展電子商務(wù)的理解也不夠全面,相關(guān)的電子商務(wù)管理基礎(chǔ)沒有跟上,企業(yè)的發(fā)展僅僅停留在一個網(wǎng)站建設(shè)上。中小型企業(yè)的信息化或是得不到應(yīng)有的重視,或是因資金、人才等因素而無法開展,其信息化比率較大型企業(yè)更遜一籌。中小企業(yè)上網(wǎng)積極性不高,不重視信息化建設(shè),是導(dǎo)致在競爭中失利的根本問題。

    (三)尚未形成健全的誠信體系和安全保障體系對于電子商務(wù)而言,安全問題已成為影響其深入發(fā)展的關(guān)鍵問題。從國內(nèi)的一些調(diào)查顯示,許多社會消費群體在進行網(wǎng)上購物時,優(yōu)先考慮的是購物的安全。伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷更新和發(fā)展,黑客、病毒等網(wǎng)絡(luò)犯罪問題突顯,都使得網(wǎng)絡(luò)交易存在風(fēng)險,特別是數(shù)據(jù)的安全保證(數(shù)據(jù)加密)、交易的安全保證和支付的安全保證,使得電子商務(wù)發(fā)展存在安全缺失。此外,商家的信用問題同樣引起消費群體關(guān)注。

    (四)電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)不完善電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)模式截然不同,它是一種全新的商務(wù)模式。近年來,雖然我國在借鑒一定國外先進經(jīng)驗,結(jié)合我國具體實際制定了一系列的電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī),但還存在許多方面的不足。隨著我國電子商務(wù)的進一步發(fā)展,其更加突顯出許多問題,迫切要求構(gòu)建完善的電子商務(wù)法律法規(guī),如網(wǎng)絡(luò)交易方信息披露、網(wǎng)上交易安全性保證、隱私保護、網(wǎng)上打假、知識產(chǎn)權(quán)保護等方面的問題。如不能夠盡快制定和完善相關(guān)法律法規(guī),勢必會使得消費者的權(quán)益受到侵害。

    (五)尚未構(gòu)成完善的人才培養(yǎng)和人才隊伍建設(shè)機制中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)所需人才既要擁有深厚的計算機和互聯(lián)網(wǎng)知識和技術(shù),更要對現(xiàn)代經(jīng)營管理理論、物流知識、法律知識有所了解。電子商務(wù)所要求的是知識性和技能型兼具的復(fù)合型人才。而當(dāng)前,我國中小企業(yè)尚未給予人才培養(yǎng)足夠的重視,尚未構(gòu)建完善的人才培養(yǎng)模式,人才隊伍建設(shè)仍然處于起步階段,人才缺失問題突顯。此外,商品配送問題、商業(yè)信用問題、投資收益率問題、法律問題、貨幣及支付方式問題等,均是影響中小企業(yè)電子商務(wù)開展的重要因素。

    三、對策

    (一)中小企業(yè)應(yīng)加快信息化進程對于中小企業(yè)而言,盡快實現(xiàn)企業(yè)信息化是促進其電子商務(wù)發(fā)展的必要條件,同樣也是提升中小企業(yè)勞動生產(chǎn)率的重要手段之一。因此,中小企業(yè)既要從思想或理論上對電子商務(wù)給予足夠重視,更要在實踐上注重信息化建設(shè),將其納入中小企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中,在與中小企業(yè)自身實踐相結(jié)合的前提下,按輕重緩急程度,分期分批實施,既要立足長遠(yuǎn),又要科學(xué)合理。不合理、盲目的投入不僅不能推進中小企業(yè)信息化進程,還會造成中小企業(yè)經(jīng)濟困難。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住時代給予,切合實際地為電子商務(wù)的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

    (二)注重網(wǎng)絡(luò)安全問題,提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)防御力在中小企業(yè)推進信息化的過程中,不僅要注重自身電子商務(wù)發(fā)展和信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建,更應(yīng)重視電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)安全問題。產(chǎn)生安全問題的情況有很多種,如一些人為因素導(dǎo)致的商業(yè)機密的泄露;黑客入侵導(dǎo)致的系統(tǒng)破壞和數(shù)據(jù)丟失。因此電子簽名的準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)庫的保密性及網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)的健康有序地運行等問題早已成為社會公眾關(guān)注的焦點。筆者認(rèn)為,從國家的角度講,要注重網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)人才的引進,如防火墻技術(shù)、密碼技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)等,以保障網(wǎng)絡(luò)交易的保密性、完整性、真實性,為消費者提供安全的網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境。從中小企業(yè)的角度講,要努力加強自身網(wǎng)站的安全管理與安全配置,提升自身網(wǎng)絡(luò)防御能力,并做好重要文件、重要數(shù)據(jù)的保護和備份等。此外,亦可對通過電子商務(wù)用語的信用評價發(fā)放數(shù)字等級證書,解決電子商務(wù)交易中存在的商業(yè)信用問題。

    (三)加快相關(guān)法律法規(guī)的制定和完善電子商務(wù)涵蓋范圍較廣,中小企業(yè)要保障自身電子商務(wù)的穩(wěn)定健康發(fā)展,應(yīng)加強同規(guī)模企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作,提倡政府盡快完善電子商務(wù)信息安全、網(wǎng)絡(luò)管理、知識產(chǎn)權(quán)保護等方面法律法規(guī)建設(shè);加快構(gòu)建完善可行的電子商務(wù)法律體系;為中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供法律保障,營造良好有序的法律環(huán)境。

    (四)注重電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和引進高技術(shù)、高水平、高素質(zhì)人才是當(dāng)今諸多企業(yè)所面臨的共同問題,對我國中小企業(yè)而言更是如此。筆者認(rèn)為,中小企業(yè)要想贏得電子商務(wù)發(fā)展,必須突破打破傳統(tǒng)思維定勢,加大在人才引進方面的投入,構(gòu)建相應(yīng)的考核、晉升和激勵機制,促進電子商務(wù)人才潛力的發(fā)揮,并通過優(yōu)厚的工資待遇,廣闊的深造和發(fā)展空間提高人才的積極性,為企業(yè)提供良好的人才保障。其次,企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重與高校相關(guān)專業(yè)的合作,為培養(yǎng)更具針對性,更符合電子商務(wù)發(fā)展的復(fù)合型人才創(chuàng)造一定的途徑。此外,中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重在光大社會群體中的電子商務(wù)的宣傳,使消費群體盡快接受這一消費方式,并提高其網(wǎng)上交易的積極性,從而為企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供良好的環(huán)境。另外,政府部門應(yīng)當(dāng)給予一定的政策支持,促進中小企業(yè)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和引進。

中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀范文第4篇

【關(guān)鍵詞】企業(yè) 電子商務(wù)

電子商務(wù)早在19世紀(jì)30年代末出現(xiàn)。對于其定義有廣義和狹義之分。廣義上的電子商務(wù)EB是指各行各業(yè)，包括政府機構(gòu)和企業(yè)、事業(yè)單位各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。其也可稱做電子業(yè)務(wù)，包括電子商務(wù)、電子政務(wù)、電子軍務(wù)、電子醫(yī)務(wù)、電子教務(wù)、電子公務(wù)、電子事務(wù)、電子家務(wù)等。狹義的電子商務(wù)EC是指人們利用電子化手段以進行商品交換為中心的各種商務(wù)活動，即公司、廠家、商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)與消費者個人的交易雙方或多方利用計算機網(wǎng)絡(luò)進行的商務(wù)活動。其也可稱做電子交易，包括電子商情、電子廣告、電子合同簽約、電子購物、電子支付、電子轉(zhuǎn)賬、電子結(jié)算、電子商場、電子銀行等不同層次、不同程度的電子商務(wù)活動。本文所闡述的電子商務(wù)是指狹義的電子商務(wù)EC。

一、電子商務(wù)為中小企業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn)

開展電子商務(wù)，不是追隨時代潮流趕時髦，而是解決中小企業(yè)的當(dāng)今面臨的生存問題和轉(zhuǎn)型需要。

（1）電子商務(wù)為中小企業(yè)發(fā)展帶來機遇。第一，大大提升了交易速度，尤其是大范圍內(nèi)的交易速度，提高了效率。如B2B平臺和B2C平臺而言，對于和客戶保持密切聯(lián)系以及加強與供貨商的合作方面，電子商務(wù)系統(tǒng)都能提供一個更快捷、高效的溝通渠道。第二，節(jié)省了交易成本，增強了競爭力。消費者可用更少的時間，相對更低的成本高效的找到自己所需的產(chǎn)品，更快、更高效的滿足用戶需求將獲得比較競爭優(yōu)勢。第三，能提升服務(wù)品質(zhì)，以一種更便捷更高效的方式為客戶服務(wù)。消費者在網(wǎng)上搜尋商品信息，并會在此過程中對滿意的的信息來源產(chǎn)生一定的信任感，進而形成對企業(yè)或?qū)ζ放频闹艺\度，形成多次購買，甚至推薦購買，升級成為品牌或者企業(yè)的“粉絲”，B2C平臺將能提供一個強大的信息展示功能，在瀏覽量的基礎(chǔ)上促進銷售等。第四，提供了交互式的銷售渠道與平臺。使供貨商能及時得到市場反饋并對用戶需求或抱怨進行閉環(huán)處理從而實現(xiàn)自身工作的優(yōu)化。CRM平臺和B2C平臺都有供貨商信息反饋方面的功能，尤其是B2C平臺，讓供貨商參與到商品信息錄入和售后服務(wù)建設(shè)中來，能最大限度地保證供貨商的積極性和供貨商商品和服務(wù)提供方面的最佳決策，并反過來促進企業(yè)的銷售。第五，提供全天候的服務(wù)，即每年365天，每天24小時的服務(wù)。電子商務(wù)平臺的一個最大優(yōu)勢就是打破了地域和時間的限制，能讓銷售覆蓋朝無遺漏方向發(fā)展。

（2）電子商務(wù)為中小企業(yè)的發(fā)展帶來挑戰(zhàn)。盡管電子商務(wù)發(fā)展的大時代已經(jīng)來臨，但是企業(yè)在電子商務(wù)建設(shè)方面卻停留在初始化階段，為了推動企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展，有必要去構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境，實現(xiàn)企業(yè)的信息化發(fā)展。

主要包括以下幾個方面：①是構(gòu)建企業(yè)電子商務(wù)活動的應(yīng)用系統(tǒng)，為企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展提供環(huán)境;②是完善企業(yè)內(nèi)部的計算機與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的運行提供有效保障;③是有效實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理現(xiàn)代化、統(tǒng)一化、信息化。在傳統(tǒng)經(jīng)營環(huán)境下，企業(yè)很難做到信息的及時傳遞。而網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)內(nèi)部信息傳遞與處理的有效途徑，可以有效實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息的及時傳遞與企業(yè)各部門之間信息的溝通交流。企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境的建立，不僅可以加強企業(yè)內(nèi)部信息的傳遞與處理，還有效提高了企業(yè)商務(wù)活動的靈活性，方便了企業(yè)對市場需求作出快速反應(yīng)，從而有利于滿足消費者的需求。

二、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢分析

中國仍然是全球最大的生產(chǎn)制造基地，中國的中小企業(yè)正是中國制造最重要的群體。我國規(guī)模以上的中小工業(yè)企業(yè)已經(jīng)達到 50 萬家，占全國工業(yè)企業(yè)總數(shù)的99%左右。電子商務(wù)已經(jīng)被列入到新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，它將是下一階段信息化建設(shè)。面對如此利好條件，中小企業(yè)的在線外貿(mào)已是必去之地。而且，我國中小企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)時，也有得天獨厚的優(yōu)勢。

（1）中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)潛力大。我國中小企業(yè)數(shù)量眾多， 在國民經(jīng)濟發(fā)展中具有重要地位。中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的水平，可以從一定程度上反映我國企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀?！爸袊碾娮由虅?wù)基礎(chǔ)就是龐大的中小企業(yè)數(shù)量，這是世界上所找不到的最肥沃的土壤?！辟I麥網(wǎng)副總裁蔡奇志認(rèn)為， “中小企業(yè)的中國特色，注定了中國電子商務(wù)的市場將在未來一、兩年進入井噴式發(fā)展階段。但目前，仍然處于市場培育和拓展階段?！彪S著我國經(jīng)濟快速發(fā)展，中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)正在逐步從單一的信息向更高層次的整合應(yīng)用方向發(fā)展，電子商務(wù)正在得到快速推廣。

（2）中小企業(yè)為電子商務(wù)發(fā)展提供服務(wù)試點。近幾年來，隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化逐步走向公眾的視野。外貿(mào)電子商務(wù)推動外貿(mào)方式的轉(zhuǎn)變，據(jù)顯示，2011 年我國外貿(mào)電商交易規(guī)模達到 40%的增長，中國外貿(mào)在全球市場有著廣闊的空間。越來越多中小企業(yè)也正在利用電子商務(wù)模式發(fā)展出口商貿(mào)，最終實現(xiàn)逆勢的增長。電子商務(wù)服務(wù)試點在各地頻繁啟動，標(biāo)志著我國跨境貿(mào)易電子商務(wù)進入發(fā)展的新階段。由于中小企業(yè)具有良好的經(jīng)濟和外貿(mào)基礎(chǔ)，為電子商務(wù)服務(wù)試點提供了有效的條件。隨著電子信息技術(shù)和經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展，電子商務(wù)在中小企業(yè)的地位已經(jīng)成為我國的發(fā)展趨勢。目前我國電子商務(wù)滲透率僅為10%左右，未來還有較大的發(fā)展空間，預(yù)計未來的電子商務(wù)交易規(guī)模年均增速將超過 30%，這意味著電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用更為樂觀。這對企業(yè)之間的業(yè)務(wù)往來也有著積極的推動。

（3）中小企業(yè)的經(jīng)營管理有較大的靈活性。中小企業(yè)經(jīng)營管理相比較大型企業(yè)更靈活。由于中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)簡單，經(jīng)營方法和管理模式都比大型企業(yè)更為簡單靈活，沒有過多的條條框框，可以較快的更新觀念而不受原有的企業(yè)文化束縛。中小企業(yè)內(nèi)部信息溝通渠道也比較暢通;企業(yè)的經(jīng)營決策大多是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一個人做出的決策，管理者容易根據(jù)市場快速變化的信息及時做出反應(yīng)。中小企業(yè)中員工數(shù)量較少，較容易調(diào)動全員參與。在企業(yè)中需要全體員工能夠適應(yīng)電子商務(wù)帶來的各種變化，用心學(xué)習(xí)電子商務(wù)中的工作技巧。中小企業(yè)規(guī)模小、企業(yè)員工少，易于統(tǒng)一思想。通過宣傳，可以使員工很快形成共識，消除應(yīng)用電子商務(wù)給企業(yè)員工帶來的不適應(yīng)，使得電子商務(wù)在短時間內(nèi)被企業(yè)每一個成員所接受，為電子商務(wù)的順利實施奠定良好的基礎(chǔ)。

三、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的劣勢分析

目前，中國電子商務(wù)發(fā)展尚處于初級階段，中小企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用能力不強，導(dǎo)致多數(shù)國內(nèi)中小企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)知有限。一些中小企業(yè)管理人員的思想落后，一部分傳統(tǒng)企業(yè)把電子商務(wù)功能簡單化，認(rèn)為電子商務(wù)只是網(wǎng)上交易和網(wǎng)上銷售，因而只注重電子商務(wù)的信息收集、功能，忽視電子商務(wù)的流程管理、信息處理等功能。許多中小企業(yè)管理水平較低、管理方法落后，管理人員不能充分認(rèn)識到電子商務(wù)給企業(yè)發(fā)展和營銷方式帶來的根本性變化，而且不能充分認(rèn)識到知識經(jīng)濟時代搶占信息市場的重要性。他們對發(fā)展電子商務(wù)的理解也比較片面，只重視表面功夫，以至于電子商務(wù)并未納入真正意義上的實施

（1）企業(yè)規(guī)模小，實力較弱。首先，企業(yè)自身規(guī)模和實力造成其影響力較小，在競爭較為激烈的電子商務(wù)網(wǎng)站中，無法將自身的產(chǎn)品和服務(wù)得到有效的宣傳。電子商務(wù)平臺是一個系統(tǒng)化的搜索網(wǎng)站，競價排名等運營方式使得實力相對較弱的中小外貿(mào)企業(yè)無法與大型企業(yè)競爭，其商品和服務(wù)就難以在顯要位置體現(xiàn)，造成了影響力的降低。中小外貿(mào)企業(yè)一般要借助第三方電子商務(wù)平臺來參與，缺乏獨立的開發(fā)發(fā)和維護團隊等，受制于人，缺乏獨立性。同時，受到企業(yè)規(guī)模影響，僅僅停留在借助平臺展銷商品和服務(wù)這一層面上，缺乏整體整合利用，電子商務(wù)的的效用無法完全發(fā)揮。

（2）信息化水平較低。中小企業(yè)受各種因素影響，信息化水平比較低。據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計，中國中小企業(yè)中使用第三方電子商務(wù)平臺的數(shù)量占總體中小企業(yè)的比例為39.2%，數(shù)量和比重較小。另外，整體社會的信息化水平也影響到中小外貿(mào)企業(yè)的信息化水平，因為缺乏多種形式的信息化服務(wù)體系，中小外貿(mào)企業(yè)獲得的服務(wù)主要集中在信息服務(wù)、技術(shù)支持，覆蓋面不足。在發(fā)展信息化過程中，最大的困難就是資金問題，資金短缺是我國中小企業(yè)面臨的普遍問題。據(jù)有關(guān)研究數(shù)據(jù)顯示：2005年我國中小企業(yè)信息化平均每年投入不超過人民幣10萬元。因此，由于資源投入不多，我國多數(shù)中小企業(yè)的信息化建設(shè)和應(yīng)用水平偏低。

（3）專業(yè)人才短缺。電子商務(wù)發(fā)展的核心就是需要掌握電子商務(wù)信息技術(shù)與營銷技術(shù)的復(fù)合型人才，這也是制約電子商務(wù)快速發(fā)展的主要因素。中小企業(yè)專業(yè)人才匱乏，使得中小企業(yè)缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的堅強后盾。中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)需要大量既掌握現(xiàn)代信息技術(shù)又精通現(xiàn)代商貿(mào)理論和實務(wù)的多面手應(yīng)用型人才。但由于中小企業(yè)工資福利等條件對吸收復(fù)合型人才還存在困難。因此，缺少這些復(fù)合型人才對中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)來說是一個劣勢。企業(yè)電子商務(wù)的有效運行，不僅需要有專業(yè)的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才處理電子商務(wù)活動中所存在的各種問題，還需要懂得商務(wù)營銷活動的人才，因此要求企業(yè)加大對電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)力度，做好電子商務(wù)人才培養(yǎng)工作，全面提高電子商務(wù)人才的綜合素質(zhì)與專業(yè)技術(shù)能力，進而促進企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

（4）缺乏成熟的商業(yè)環(huán)境。電子商務(wù)的發(fā)展在我國還處于發(fā)展階段，法律法規(guī)各方面還存在漏洞，包括存在信用、支付和物流等電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，由政府、中介服務(wù)體系和IT廠商共同構(gòu)建的一個完善、誠信和高效的中小企業(yè)信息化社會服務(wù)體系還很不健全，導(dǎo)致進行網(wǎng)上交易的企業(yè)存在著較大的風(fēng)險，中小企業(yè)對電子商務(wù)缺乏一定的信心。其中電子商務(wù)的安全問題是電子商務(wù)發(fā)展中很大的障礙。在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全、防止遭到網(wǎng)絡(luò)“黑客”的截取和篡改，成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因素之一。另外，在電子商務(wù)中，僅解決信息流和資金流的問題是不夠的，必須同時解決物流問題。目前我國還缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化的全國性貨物配送系統(tǒng)，網(wǎng)上交易完成，網(wǎng)下不能提供快捷送貨服務(wù)，收貨時間無保障。

四、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的模式選擇

中小企業(yè)若要解決在發(fā)展電子商務(wù)過程中自身發(fā)展的劣勢和遇到的問題，就必須結(jié)合自身的發(fā)展現(xiàn)狀并利用自身的優(yōu)勢與特色，選擇恰當(dāng)?shù)纳虅?wù)模式，才可以在與各類大型企業(yè)的競爭中脫穎而出。

（1）最佳選擇模式――第三方電子商務(wù)。中小企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)的過程中，存在很多的問題，第三方電子商務(wù)模式是目前最適用于中小企業(yè)的電子商務(wù)模式。在第三方電子商務(wù)模式中，電子商務(wù)網(wǎng)站由第三方控制，旨在保障電子交易平臺的高效、安全、公正，平臺控制方對電子網(wǎng)站的交易產(chǎn)品不具有所有權(quán)，只從中抽取中介費用，因此，第三方不會偏向交易的任何一方。

（2）最省錢省心模式――ASP。ASP即專業(yè)化的電子商務(wù)，是指應(yīng)用服務(wù)提供商。1999年美國出現(xiàn)了ASP應(yīng)用模式，其適用于缺乏資金、技術(shù)、人才的中小企業(yè)。大多數(shù)企業(yè)都有專屬局域網(wǎng)，并擁有應(yīng)用軟件系統(tǒng)以及信息技術(shù)維護人員。當(dāng)前，ASP廠商對其硬件及軟件系統(tǒng)具有所有權(quán)，其應(yīng)用系統(tǒng)主要放置于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心， 通過以一對多的形式為中小企業(yè)提供有品質(zhì)保障的應(yīng)用服務(wù)，因此，運用ASP電子商務(wù)模式，中小企業(yè)可以不必?fù)?dān)心自身系統(tǒng)的安全，并節(jié)約維護應(yīng)用軟件的費用。ASP 電子商務(wù)模式具有省錢省力省心掙錢的優(yōu)勢，備受中小企業(yè)的青睞，并廣泛應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營管理中。

（3）電子商務(wù)網(wǎng)站合作模式。中小企業(yè)資金實力不強，不具備建立企業(yè)網(wǎng)站的必要條件，但是，中小企業(yè)可以與電子商務(wù)網(wǎng)站進行合作，利用電子商務(wù)網(wǎng)站宣傳企業(yè)的產(chǎn)品，進而提高企業(yè)的市場競爭力。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)網(wǎng)站得到了很大發(fā)展，也在尋找自己的合作伙伴。協(xié)作式電子商務(wù)模式的優(yōu)勢如下。第一，利用現(xiàn)有資源，抓住企業(yè)核心優(yōu)勢。第二，降低企業(yè)生產(chǎn)成本。運用協(xié)作式電子商務(wù)模式，電子商務(wù)網(wǎng)站對庫存商品不具有所有權(quán)，因此，網(wǎng)站對庫存商品沒有承擔(dān)風(fēng)險的壓力。

（4）基于價值網(wǎng)的電子商務(wù)模式?；趦r值網(wǎng)的電子商務(wù)模式是指運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對價值網(wǎng)進行有效的分解及重組，并對其價值流實行全程的監(jiān)督和控制。這種新的電子商務(wù)模式是價值網(wǎng)集成者和控制者的有效結(jié)合，建立在第三方電子商務(wù)模式的基礎(chǔ)之上。在新的電子商務(wù)模式中，價值網(wǎng)集成者和控制者為關(guān)聯(lián)方提供了獲取信息資源以及市場的能力，并通過相互學(xué)習(xí)，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效益，極大增強了關(guān)聯(lián)方的競爭力，進而實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

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一、中小企業(yè)電子商務(wù)概述

1.我國中小企業(yè)簡述

根據(jù)國務(wù)院2007年數(shù)據(jù)，我國中小企業(yè)已達4200萬戶（包括個體工商戶），占企業(yè)總數(shù)的99%以上，中小企業(yè)提供了75％以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，我國65％的發(fā)明專利、80％以上新產(chǎn)品開發(fā)，都是由中小企業(yè)完成。不少中小企業(yè)已經(jīng)從早期的加工、貿(mào)易等領(lǐng)域，向基礎(chǔ)設(shè)施、高新技術(shù)等領(lǐng)域拓展，有些地區(qū)中小企業(yè)形成了產(chǎn)業(yè)集群，不斷推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級。我國中小企業(yè)成長迅速，在繁榮經(jīng)濟、增加就業(yè)、推動創(chuàng)新、催生產(chǎn)業(yè)等方面，發(fā)揮著愈來愈重要的作用，成為推動國民經(jīng)濟和社會發(fā)展，以及構(gòu)建和諧社會的重要力量。

中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用就是通過電子信息網(wǎng)絡(luò)來完成商務(wù)活動中的信息流和資金流的運轉(zhuǎn)，電子商務(wù)也可以理解為提供在互聯(lián)網(wǎng)和其他聯(lián)機服務(wù)上購買和銷售產(chǎn)品的能力。

2.中小企業(yè)電子商務(wù)所處網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

2008年1月，我國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京《第21次我國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》。根據(jù)報告，我國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達到2.1億，互聯(lián)網(wǎng)普及率從2007年7月的12.3%快速提高到16%；2007年12月的寬帶網(wǎng)民數(shù)已經(jīng)達到1.63億，占網(wǎng)民總體的77.6%，比2007年6月增加了4094萬人，比2006年12月的1.04億增加了5938萬人。目前我國網(wǎng)民僅以500萬人之差次于美國，居世界第二。

2007年有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷的網(wǎng)民數(shù)已經(jīng)達到總體網(wǎng)民數(shù)量的22.1%，約為4641萬人，從資金上來看，參加過網(wǎng)上購物的網(wǎng)民個人網(wǎng)上購物累計金額平均是932元，網(wǎng)上購物金額達到433億元。

3.我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展特點

我國中小企業(yè)這些年在快速發(fā)展同時，為我國的國民經(jīng)濟做出了巨大的不可或缺的貢獻。在其發(fā)展問題中突出存在的是人才缺乏、技術(shù)設(shè)備陳舊落后、缺乏有力資金支持等，隨著我國市場經(jīng)濟化加速，以及進入全球市場競爭環(huán)境，中小企業(yè)抗風(fēng)險能力變得更加弱小起來。這些問題恰恰可以通過電子商務(wù)這個平臺發(fā)揮中小企業(yè)的優(yōu)勢，進而抵消它們。因此電子商務(wù)在中小企業(yè)商務(wù)貿(mào)易中將起到越來越重要的作用。

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的信用環(huán)境、安全環(huán)境和網(wǎng)上支付環(huán)境被歸納為妨礙中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)外部因素。同時，專業(yè)人士缺乏、上下游企業(yè)信息化不足，以及“認(rèn)為電子商務(wù)帶來效益不明顯”則被普遍認(rèn)為是妨礙其發(fā)展的內(nèi)部因素。因此要發(fā)展中小企業(yè)電子商務(wù)就要解決這些問題。筆者認(rèn)為第三方電子商務(wù)平臺的出現(xiàn)正是解決其問題的最恰當(dāng)?shù)姆桨负蛯Σ摺?/p>

二、中小企業(yè)電子商務(wù)與第三方電子商務(wù)

我國的電子商務(wù)近年來發(fā)展速度越來越快，應(yīng)用的環(huán)境越來越好。中小企業(yè)規(guī)模比較小，產(chǎn)品種類多，經(jīng)營有相對的靈活性。電子商務(wù)給中小企業(yè)提供了與大企業(yè)公平競爭的平臺。電子商務(wù)帶來的經(jīng)濟利益，使許多中小企業(yè)已經(jīng)在實施或者即將實施電子商務(wù)。中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的水平，可以從一定程度上反應(yīng)我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，當(dāng)前中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展受諸多因素影響，呈現(xiàn)明顯特點。

1.第三方電子商務(wù)概述

第三方電子商務(wù)平臺是以客戶為中心的開放式中立商務(wù)平臺，是一種有盈利潛力的電子商務(wù)模式，其以創(chuàng)新的方式提供傳統(tǒng)的功能，用增值功能的形式服務(wù)于買賣雙方企業(yè)。當(dāng)前，我國在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上開展第三方電子商務(wù)網(wǎng)站，其最基本的功能是為企業(yè)間的網(wǎng)上交易提供買賣雙方的信息服務(wù)。買方或者賣方只要注冊后就可以在網(wǎng)上自己的采購信息，或者企業(yè)的產(chǎn)品出售的信息。并根據(jù)信息來選取企業(yè)自己潛在的供應(yīng)商或者是客戶。

我國提供第三方電子商務(wù)平臺的企業(yè)做得最大最好的，當(dāng)屬第三方支付企業(yè)支付寶（我國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，截止2008年5月，支付寶的注冊用戶已經(jīng)達到8000萬。目前國內(nèi)每100個在網(wǎng)上購物的人群中，有平均有82個通過支付寶進行支付。支付寶獨特的服務(wù)及產(chǎn)品在B2B、B2C、C2C各類電子商務(wù)領(lǐng)域網(wǎng)上支付市場均有超過50%的市場份額。

第三方支付平臺作為目前電子商務(wù)活動中商務(wù)支付的重要構(gòu)件，在整個電子商務(wù)的發(fā)展中起到了重要作用，如降低商務(wù)交易成本、提高企業(yè)競爭力等幾方面。環(huán)迅支付(IPS)總經(jīng)理文哲指出：由于第三方支付平臺的存在，銀行不需要直接面對最終用戶，大大減少服務(wù)成本，提高了處理速度和效率，支付平臺提供統(tǒng)一的應(yīng)用接口，使商家不必為自成體系的多家銀行連接，減少開發(fā)和維護的成本，降低交易取消、交易延遲、支付失敗、信用欺詐的風(fēng)險，提高商家網(wǎng)站交易成功率；由于商家壓縮了人員規(guī)模，降低了運營成本、提高了交易效率，進而提高競爭力；并且由于第三方支付平臺的努力推動及專業(yè)分工，從而促進了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2.中小企業(yè)電子商務(wù)與第三方電子商務(wù)

2007年我國中小企業(yè)使用第三方電子商務(wù)平臺的數(shù)量為1174萬家，占總體中小企業(yè)的比例為34%。根據(jù)艾瑞咨詢2008年2月推出的《2007年～2008年我國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示，2007年我國B2B貿(mào)易總額為24.5萬億元，其中中小企業(yè)B2B貿(mào)易占總體貿(mào)易額比例達到57.8%。數(shù)據(jù)表明我國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)仍有很大的增長潛力，增長也比較迅猛。

中小企業(yè)選擇第三方B2B電子商務(wù)平臺為其提供打包的IT信息及商務(wù)服務(wù)，成為中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重要方向。受到國家的大力支持和推動。

2007年4月商務(wù)部副部長易小準(zhǔn)，在由商務(wù)部信息化司主辦，中國對外貿(mào)易中心集團協(xié)辦，國商集團和中國國際商業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)承辦的首屆外經(jīng)貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用交流會上指出，我國的中小企業(yè)具有數(shù)量大、行業(yè)廣、歷史短、相對離散、動態(tài)交易等特點，在開展電子商務(wù)方面由于受到人才、資金等方面的限制，與大型企業(yè)相比有一定差距。而第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺使得中小企業(yè)開展電子商務(wù)變得簡便可行。第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺為中小企業(yè)提供低成本、專業(yè)化的電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)，有利于中小企業(yè)提高效率、擴展市場，已成為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的最主要的模式。

三、中小企業(yè)如何利用第三方電子商務(wù)平臺實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展

第三方電子商務(wù)平臺對中小企業(yè)發(fā)展的意義重大且不可替代，我國中小企業(yè)商務(wù)活動要進入網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)時代最佳的辦法就是依托和借力于第三方電子商務(wù)平臺。下面筆者將就第三方電子商務(wù)平臺對中小企業(yè)發(fā)展的意義和如何利用第三方電子商務(wù)平臺實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展這兩個問題給予詳細(xì)闡述和探討:

1.第三方電子商務(wù)平臺對中小企業(yè)發(fā)展的意義

第三方電子商務(wù)平臺在中小企業(yè)商務(wù)活動過程中起到了一個中立平臺的作用，能夠解決現(xiàn)在存在于中小企業(yè)電子商務(wù)所面臨的關(guān)鍵性的問題，為商務(wù)活動雙方提供了電子商務(wù)過程的信息服務(wù)，對中小企業(yè)發(fā)展的意義非凡，具體可以從以下幾個方面理解：第一，通過第三方電子商務(wù)平臺, 中小企業(yè)將獲得與大企業(yè)平等競爭的機會，贏得更大的發(fā)展空間，降低經(jīng)營成本，節(jié)約各項商務(wù)投入，能夠集中各種資源和力量發(fā)展自身核心業(yè)務(wù)；第二，通過第三方電子商務(wù)平臺, 中小企業(yè)將可以更便捷更直接地參與到整個國際市場的競爭；第三，通過第三方電子商務(wù)平臺, 中小企業(yè)將獲得電子商務(wù)支撐服務(wù)，找到一條在我國信息化基礎(chǔ)不高的中小企業(yè)集群中非常適用的電子商務(wù)發(fā)展道路。

第三方電子商務(wù)平臺非常適合中小企業(yè)電子商務(wù)道路，這源于我國中小企業(yè)一是沒有能力二是也沒必要投入大量資金建立并維護一個獨立的電子商務(wù)系統(tǒng)，中小企業(yè)從效益最大化原則而言，通過加入第三方電子商務(wù)平臺進行企業(yè)聯(lián)盟并實現(xiàn)網(wǎng)上交易是最適合的。

2.如何利用第三方電子商務(wù)平臺實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展

中小企業(yè)要做強做大，要取得可持續(xù)發(fā)展，就要不斷地自主創(chuàng)新，就要充分利用第三方電子商務(wù)平臺，具體如下：

(1)強化電子商務(wù)意識，加速企業(yè)信息化進程

電子商務(wù)浪潮雖然正席卷全球并日益深入，但中小企業(yè)在傳統(tǒng)實體經(jīng)濟環(huán)境下也能處于維持或相對盈利狀態(tài)，這就可能導(dǎo)致中小企業(yè)在對參與電子商務(wù)的戰(zhàn)略發(fā)展上有認(rèn)識和意識上的不足。或者說中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信息化意識不強，對如何開展電子商務(wù)理解比較狹隘和片面，比如認(rèn)為企業(yè)的電子商務(wù)就是上上網(wǎng)，或者簡單地建一個網(wǎng)站而已。通過和依托第三方電子商務(wù)平臺來實現(xiàn)中小企業(yè)電子商務(wù)起步，利用第三方電子商務(wù)平臺的超大規(guī)模商務(wù)平臺效應(yīng)，將能使中小企業(yè)了解到電子商務(wù)的實質(zhì)，認(rèn)識到自身所處的電子商務(wù)環(huán)境狀況，進而強化電子商務(wù)意識，達到為加速企業(yè)信息化進程，制定和建立一個企業(yè)電子商務(wù)的遠(yuǎn)期戰(zhàn)略的目的。

(2)提升產(chǎn)品品牌知名度，借力跨越發(fā)展

中小企業(yè)可以利用諸如阿里巴巴這類第三方電子商務(wù)平臺的誠信通（交互式網(wǎng)上信用管理體系）等服務(wù)，將建立自身企業(yè)信用與展示產(chǎn)品相結(jié)合，從傳統(tǒng)的第三方認(rèn)證，合作商的反饋和評價，企業(yè)在阿里巴巴的活動記錄等、多方面、多角度、不間斷地展現(xiàn)企業(yè)在電子商務(wù)中實踐活動，提升產(chǎn)品品牌知名度，借力跨越發(fā)展。

(3)選擇適合企業(yè)發(fā)展特點的第三方電子商務(wù)平臺作為網(wǎng)絡(luò)商務(wù)合作伙伴

現(xiàn)在我國有很多知名且服務(wù)功能強大的電子商務(wù)平臺網(wǎng)站，如：阿里巴巴、萬國商業(yè)網(wǎng)、慧聰、中華服裝網(wǎng)、我國機械網(wǎng)等。中小企業(yè)在選擇電子商務(wù)合作伙伴的時候，要選擇加入一些知名的電子商務(wù)網(wǎng)站的話，享受他們提供給電子商務(wù)網(wǎng)站的各種服務(wù)，是一種明智的選擇和投資。

(4)實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展系統(tǒng)規(guī)劃

中小企業(yè)實施電子商務(wù)往往缺乏長期規(guī)劃，傾向于短期效益。然而，電子商務(wù)往往會涉及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，不同企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的方式肯定也是不盡相同的。從利用第三方電子商務(wù)平臺瀏覽、收集、信息，到建立企業(yè)信息平臺，實施網(wǎng)上采購，再到參與建立行業(yè)聯(lián)合采購平臺，完善自己的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等，中小型企業(yè)電子商務(wù)的實施要逐步到位，建立長遠(yuǎn)而系統(tǒng)的電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃。第三方電子商務(wù)平臺對中小企業(yè)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。

中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開社會的和諧，離不開整個人類的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展，一定要建立在促進人與社會的和諧發(fā)展上，找到自己應(yīng)有的位置，發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。每一個中小企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)和自身經(jīng)濟的同時，要為我們的時代，為黨的事業(yè)，為創(chuàng)建小康和諧社會，為普及電子商務(wù)，積極推進電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展做出自己的努力和貢獻，要有社會價值觀念。當(dāng)前中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展正面臨著歷史良機，國家在宏觀層面給予了積極地關(guān)注和支持，《中華人民共和國電子簽名法》、《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》等文件法規(guī)都在表達著國家的這種不遺余力的支持。同時，我國互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展也在明示著我國互聯(lián)網(wǎng)總體規(guī)模和市場進一步強勁增長的勢頭。結(jié)合中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的自身特點，走適合自我發(fā)展的電子商務(wù)道路，依托第三方電子商務(wù)平臺，是我國中小企業(yè)未來發(fā)展的重要方向和趨勢。

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