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一、“多屬性綜合評價方法”及其可行性分析
所謂評價是指根據(jù)明確的目的來測定對象系統(tǒng)的屬性, 并將這種屬性變?yōu)榭陀^定量的計值或者主觀效用的一種行為。在客觀世界中,評價的對象系統(tǒng)往往是具有多個不同的屬性,在將它們進行比較以決定其優(yōu)劣或決定取舍時,常需要先從多個不同的側(cè)面加以評判, 然后再進行綜合。
日前的綜合方法較多,但在綜合過程中權(quán)重的確定及價值的量化在方法上不甚完善,往往缺乏可比性,這對正確揭示評價對象系統(tǒng)的本質(zhì)尚欠不足。為此,我們運用美國學(xué)者T.L.Saaty(薩迪)提出的層次分析法(簡稱AHP)和模糊數(shù)學(xué)等方法進行了研究, 提出了一種適用于多屬性評價對象系統(tǒng)的以定量為主、定性與定量相結(jié)合的綜合評價模型, 成為較為完整的輔助決策支持系統(tǒng)。
網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品作為評價對象,具有多屬性、多層次的特點,且在其諸多的屬性中既有客觀的定量指標(biāo),如作品點擊量、下載量、銷售量、獲得道具數(shù)量等,也有主觀的定性指標(biāo),如用戶閱讀評價、編輯推薦分?jǐn)?shù)等。因此,使用多屬性綜合評價的方法對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品進行評價,在理論上具有較高的可行性和科學(xué)性。
二、多屬性綜合評價指標(biāo)與權(quán)重設(shè)計
1.確定評價目標(biāo),建立評價因素集
本文的評價目標(biāo)是對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品的質(zhì)量進行綜合評價。評價因素是對評價目標(biāo)產(chǎn)生影響力、決定評價結(jié)果的因素。因素集是評價對象各個因素組成的集合。根據(jù)相關(guān)研究成果,結(jié)合出版工作的屬性、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品的特性及網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品出版的商業(yè)模式,從人氣、獲得道具、用戶主管評價、作品出版銷售情況等十一個方面設(shè)計一級指標(biāo)。在一級指標(biāo)建立的基礎(chǔ)上,進一步細化為一系列二級指標(biāo),如表1所示。
2.確定各指標(biāo)權(quán)重
權(quán)重值的確定直接影響綜合評估的結(jié)果,權(quán)重值的變動可能引起被評估對象排列順序的改變。所以,合理地確定綜合評估各主要因素指標(biāo)的權(quán)重,是進行綜合評估能否成功的關(guān)鍵問題。本體系采取常用的專家打分法(即Delphi法)確定各級指標(biāo)的權(quán)重,如表1所示。
表1 網(wǎng)絡(luò)文學(xué)評價指標(biāo)
三、多屬性綜合評價指標(biāo)計算與結(jié)果確定
其測評方法主要借鑒了我國地區(qū)發(fā)展與民生指數(shù)(DLI)的測量方法,基本思路是根據(jù)每個評價指標(biāo)的上、下限閾值來計算單個指標(biāo)指數(shù)(即無量綱化),指數(shù)一般分布在0和100之間,再根據(jù)每個指標(biāo)的權(quán)重最終合成總體綜合評價指數(shù)。此種方法測算的指數(shù)不僅橫向可比,而且縱向可比。
(一)指標(biāo)上、下限閾值的確定
在計算單個指標(biāo)指數(shù)時,首先必須對每個指標(biāo)進行無量綱化處理,而進行無量綱化處理的關(guān)鍵是確定各指標(biāo)的上、下限閾值。指標(biāo)的上、下限閾值主要是參考各項指標(biāo)實際數(shù)據(jù)最大值和最小值(如某作品點擊量在所有作品中排名第一,那么就將其數(shù)值定為點擊量上限閥值),以及指標(biāo)的理論最大值和最小值(如編輯推薦指標(biāo),理論最大值既滿分為10分,那么上限閥值就是10)。將 個指標(biāo)記為 ,權(quán)重為 ,下限閾值和上限閾值分別為 和 ,無量綱化后的值為 。
(二)指標(biāo)無量綱化
無量綱化,也叫數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化,是通過數(shù)學(xué)變換來消除原始變量(指標(biāo))量綱影響的方法。
正指標(biāo)無量綱化計算公式:
逆指標(biāo)無量綱化計算公式:
(三)分類指數(shù)和總指數(shù)的合成
1.分類指標(biāo)的合成方法
本體系由人氣、獲得道具、用戶主管評價、作品出版銷售情況等十一個分類組成。將某一類的所有指標(biāo)無量綱化后的數(shù)值與其權(quán)重按公式(3)計算就得到類指數(shù)。
2.網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品綜合評價分?jǐn)?shù)的合成方法
將網(wǎng)絡(luò)文學(xué)評價指標(biāo)體系中的27個指標(biāo)無量綱化后的數(shù)值與其權(quán)重按公式(4)計算就得到網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品的綜合評價分?jǐn)?shù)。
四、不足與展望
多屬性綜合評價作為一種評價方法,能夠有效地解決網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品評價中層次多、指標(biāo)復(fù)雜等問題,可以將繁雜、主觀的評價轉(zhuǎn)化為客觀、統(tǒng)一的評價,該模型的建立符合用戶實際需求,在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品的評價中具有較好的應(yīng)用前景。但是,任何一種評價方法都有其自身的缺點和片面性,本文研究的方法也是如此,其中凸顯的問題有:
不足一:對于權(quán)重的確定,目前大多由專家憑經(jīng)驗主觀給出,人為因素占主導(dǎo),評判結(jié)果可能有出入。在實踐中,可同時請幾組專家對作品內(nèi)容進行打分,盡可能覆蓋各個用戶群體進行專家選取,將各組專家的評判結(jié)果計算得出綜合分值,得出對作品的最終評價。
不足二:沒有進行實際數(shù)據(jù)的驗證。由于各大網(wǎng)絡(luò)文學(xué)出版網(wǎng)站的數(shù)據(jù)均屬于商業(yè)保密范疇,因此本文的評價方法沒有得到過實際應(yīng)用的驗證。在后續(xù)的研究中,希望可以通過項目合作研發(fā)等方式,聯(lián)合出版機構(gòu)進行實際驗證,并將評價指標(biāo)逐步優(yōu)化,以得到更準(zhǔn)確的評價結(jié)果。
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