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關鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+;支付清算;卡基支付;虛擬賬戶;銀聯(lián)
中圖分類號:F830 文獻標識碼:B 文章編號:1674-2265(2016)02-0063-06
一、引言:支付創(chuàng)新順應了“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)形態(tài)的發(fā)展變化
“有貿易必有支付”,自從作為一般等價物的貨幣誕生以來,以貨幣為載體的支付工具在不斷變化,無論是代用貨幣、信用貨幣還是虛擬貨幣,其存在形式隨貿易的發(fā)展而不斷變化演進,因此可以說:貿易推動了支付工具的不斷創(chuàng)新。隨著現(xiàn)代服務業(yè)和金融業(yè)的發(fā)展,社群和個人需求的差異必然需要一個多層次的商業(yè)環(huán)境,支付不單是以商品貿易為基礎的,而更多轉向服務和金融產(chǎn)品的購買。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,伴隨蓬勃發(fā)展的電商引領的支付需求,通過柜面辦理支付的傳統(tǒng)交易模式,顯然不能滿足人們的支付需求,依托互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新型支付工具不斷涌現(xiàn)并得以快速發(fā)展,基于銀行體系的支付交易規(guī)則也處于不斷更新與迭代中。
毫無疑問,近年來電商經(jīng)濟推升了中國商業(yè)流通效率,推動了市場價格公平,自由的購物體驗和良好的支付體驗尤其使青年人淡化了刷卡支付的概念。平臺電商和虛擬賬戶交易與支付的閉環(huán)使用結合得似乎非常完美,甚至沒有第三方平臺介入的機會。在新興商業(yè)領域(訂單消費、對稱消費),其使用的便利性也超過了傳統(tǒng)貨幣支付形式,借助于O2O商業(yè)模式搶灘,代表虛擬賬戶的電商支付平臺開始積極布局線下,進入傳統(tǒng)銀行卡市場結算領域。數(shù)字顯示,2015年三季度,非銀金融機構處理網(wǎng)上支付業(yè)務交易額12.8萬億元,移動支付金額5057億元,而同期銀行卡跨行交易額為11.01萬億元。非銀機構線上與銀聯(lián)線下交易總額已各占半壁江山。
從全球范圍看,2015年全球電子商務市場預計增長至1.7兆億美元,到2017年將達到2兆億美元。在此期間,跨國電子商務預計增長21%,而國內電子商務增長9%。由于各國的商業(yè)環(huán)境和監(jiān)管政策不同,各國不同網(wǎng)上支付工具交易占比有很大的差異,銀行卡網(wǎng)上交易和本土虛擬賬戶支付并存依然是支付主流,但從消費習慣改善的角度看,電子商務發(fā)展趨勢不容置疑,網(wǎng)絡支付未來發(fā)展空間依然巨大。
互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)資本利得的融資優(yōu)勢和快速的“燒錢”營銷方式極具市場競爭力,而傳統(tǒng)金融企業(yè)則受到國家財稅政策和審計的嚴格約束,金融監(jiān)管的不對稱也一定程度限制了其快速應變能力和驅動創(chuàng)新能力。業(yè)界普遍開始有這樣的疑問:銀行卡支付時代過時了嗎?從金融改革的角度看,金融體系頂層設計的變革必將引導支付產(chǎn)業(yè)頂層設計變革,銀行由傳統(tǒng)“存、放、匯”向“理財、投融資、綜合支付”的現(xiàn)代銀行轉型,由傳統(tǒng)金融信貸供給向供應鏈金融供給變革。銀行卡業(yè)務因其天然的合法性及多年發(fā)展的成熟性,在世界各國一直具有廣闊的發(fā)展前景。當下,隨著人民幣國際化和“一帶一路”建設的推進,跨境離岸人民幣結算和個人支付業(yè)務需求上升空間廣泛;隨著供給側改革的深化,境內支付需求市場還有巨大發(fā)展空間,農村支付環(huán)境建設剛剛起步。同時,從維護國家金融信息安全、防止輸入性支付產(chǎn)業(yè)風險的角度出發(fā),銀行卡產(chǎn)業(yè)尤其是民族品牌責無旁貸,仍有巨大的存在價值與拓展空間。
本文擬從三個方面闡述銀行卡產(chǎn)業(yè)適應整個金融體系變化、進行市場化變革、滿足和順應互聯(lián)網(wǎng)“溝通自由、消費自由、支付自由”的發(fā)展理念及其適應“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的必要性與可行性。
二、銀行卡產(chǎn)業(yè)有能力順應支付市場變革
(一)自主品牌的銀行卡產(chǎn)業(yè)成熟度高,有著濃厚的市場積淀
1985年3月,中國銀行發(fā)行第一張信用卡,2002年,中國銀聯(lián)成立,三十多年時間里,我國銀行卡產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展,取得了巨大成就。截至2014年底,銀行卡跨行交易筆數(shù)達到186.7億元,金額達到41.1億元,較銀聯(lián)成立初期的2002年交易筆數(shù)和金額分別提升了29.6倍和229.23倍。發(fā)展至今,我國銀行卡產(chǎn)業(yè)形成了較為完善的網(wǎng)絡系統(tǒng)和相應產(chǎn)業(yè)鏈,交易對象和范圍覆蓋傳統(tǒng)制造業(yè)、金融業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)、服務業(yè)的約70個環(huán)節(jié),產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式日趨完善。隨著“一帶一路”建設的推進,中國支付產(chǎn)業(yè)也加強了與沿線國家的合作,目前有近50個沿線國家和地區(qū)開展了銀聯(lián)卡業(yè)務。隨著老撾國家銀行卡支付系統(tǒng)上線,銀聯(lián)卡支付的輸出已經(jīng)由傳統(tǒng)的品牌輸出上升到技術標準輸出,銀聯(lián)芯片標準成為泰國銀行業(yè)的行業(yè)標準是另一個典型案例。這些均說明,銀聯(lián)標準已初步具有全球影響力。據(jù)央行《2015年第三季度支付體系運行總體情況》報告,截止到三季度末,銀行卡跨行支付系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)特約商戶1513.50萬戶,POS機具1989.30萬臺,ATM機具84.08萬臺,全國銀行卡在用發(fā)卡數(shù)量52.52億張,銀行卡滲透率已達到48.01%,交易規(guī)模持續(xù)穩(wěn)步增長。銀行卡已在社會零售領域廣泛滲透,并向生產(chǎn)領域、流通領域滲透,提高了交易效率和結算安全,已形成廣泛的用戶基礎,成為最常用的非現(xiàn)金支付方式。
(二)央行支付產(chǎn)業(yè)政策指明了支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向
2012年以來,央行出臺了一系列支付產(chǎn)業(yè)政策,包括發(fā)放非金融機構支付牌照、會同發(fā)改委改革手續(xù)費定價機制、開放銀行卡支付清算市場等,給銀行卡產(chǎn)業(yè)帶來了深刻的變革,這些政策給支付市場帶來的具體影響表現(xiàn)在:轉接清算和定價機制市場化,銀行卡收單市場參與主體多元化,在線支付、移動支付等新興支付產(chǎn)品快速發(fā)展,POS終端的智能化升級豐富了收單場景,基于芯片卡(IC卡)的綜合支付應用提升了支付的便利性和安全性,消費支付進化到個人綜合支付的增值服務等等。從支付政策驅動的角度看,支付產(chǎn)業(yè)未來開放的發(fā)展趨勢更為清晰。而從支付市場開放的角度看,隨著支付參與主體的多元化,銀行卡產(chǎn)業(yè)生態(tài)化趨勢成為必然。
(三)銀行卡支付本身是高新技術產(chǎn)物,適應互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展
銀行卡產(chǎn)業(yè)以現(xiàn)代電子信息技術為支撐,以塑料卡片為卡基,通過以銀行、銀行卡清算組織、第三方專業(yè)化的服務機構、非金融支付機構、銀行卡受理商戶組成的企業(yè)群體,為持卡人提供電子支付和消費信貸的服務。銀行卡產(chǎn)業(yè)屬于典型的網(wǎng)絡經(jīng)濟,是建立在高新技術基礎之上的現(xiàn)代個人支付結算系統(tǒng)。客觀來講,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟還沒有形成的時代,銀行卡在技術上和形態(tài)上已經(jīng)實質進入了互聯(lián)互通的網(wǎng)絡時代,具體表現(xiàn)在:銀行卡誕生時的信用卡壓卡(離線交易)時代早已經(jīng)進化到高度聯(lián)網(wǎng)通用的在線交易時代。銀行卡的安全性由單純的磁條卡時代進入到更為安全高效的芯片卡(IC卡)時代――適應小額快速結算的銀行卡閃付(Quickpass)、從刷卡支付到移動智能終端時代的無卡支付(手機NFC近場支付)、從現(xiàn)場到非現(xiàn)場的發(fā)卡(TSM可信技術)、更為安全的在線支付安全技術(Token)和移動云支付技術(HCE),均能夠高效防止偽卡和盜刷風險。國際化的智能終端支付合作(如Apple pay、Samsung pay)也將于近期開展。尤其是近年來,銀聯(lián)與各發(fā)卡行及網(wǎng)絡運營商合作建立了適應互聯(lián)網(wǎng)金融的從柜面到移動的全渠道發(fā)卡和收單體系,快速順應了科技進步和商業(yè)模式的演變趨勢??梢姡瑹o論在支付形態(tài)、安全性和體驗性方面,銀行卡都與現(xiàn)代社會生活方式密切關聯(lián),其發(fā)展完全嵌入了現(xiàn)代商業(yè)模式的價值鏈中。
(四)“線上\線下”的雙向滲透有利于提高交易效率,降低交易成本
“線上\線下”的分類是按照支付的受理通道來區(qū)分的,兩者雙向滲透是一個商業(yè)模式不斷創(chuàng)新的過程。從支付工具的層面看,目前國內個人支付領域的支付工具主要包括:虛擬賬戶、電子貨幣賬戶(銀行卡)、現(xiàn)金。從支付的角度看,除去實體貨幣(現(xiàn)金),支付工具本身沒有“線上\線下”的直接劃分。但從產(chǎn)品的角度看,線上支付產(chǎn)品(賬戶支付)本身對新興商業(yè)模式的融入性較好,有些甚至是封裝應用(淘寶―支付寶),但對線下傳統(tǒng)支付通道(柜面受理)而言,卻沒有比使用銀行卡體現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢和操作的便利性。從長遠的發(fā)展角度看,兩類支付工具有功能衍生和融合的趨勢,即線下支付工具(銀行卡)不斷衍生出線上支付產(chǎn)品,如“銀聯(lián)錢包”、“銀聯(lián)在線”、手機銀行、移動金融等等,線上產(chǎn)品則需要疊加線下支付的交易驗證環(huán)節(jié),比如掃碼支付(二維碼),而在閉環(huán)應用領域,雙方都要符合及時支付的要求。短期看,賬戶支付與卡基支付在支付渠道上是互補的,不具有完全的替代性趨勢,銀行卡線下優(yōu)勢和虛擬賬戶的線上優(yōu)勢會各自逐漸發(fā)展,交易規(guī)模會達到一個新的平衡點,但雙方在各自領域的主導優(yōu)勢不會改變。從長遠看,分散支付產(chǎn)業(yè)成本投入、顯著降低市場發(fā)展成本、滿足消費者支付喜好、培育對支付產(chǎn)品的忠誠度,從而擴大各自的支付份額是支付產(chǎn)品競爭方向,而從支付標準和支付安全層面看,銀行卡依然具有明顯的比較優(yōu)勢。
三、銀行卡具有良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)優(yōu)勢
(一)多種支付工具并存符合商業(yè)發(fā)展的交易要求
在新興市場領域,電子商務提高了信息透明度,促進了交易公平。購物網(wǎng)站在信息基本對稱的環(huán)境下,給買賣雙方提供了更便利的溝通途徑,用戶有了更好的交易體驗。但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的草根擴張要與傳統(tǒng)社會商業(yè)規(guī)則的改變產(chǎn)生良性互動還需要持續(xù)摸索與融合。從支付領域看,閉環(huán)支付應用商業(yè)模式,在一定程度上形成了行業(yè)支付壁壘,而且由于非金融機構缺乏嚴格的金融產(chǎn)品流程管理和風控意識,蘊含金融風險。同時,相對傳統(tǒng)商業(yè),政府對電商在完善交易監(jiān)管、稅收等方面也亟待加強管理。當下,電商自律、分離商業(yè)模式和支付模式、開放支付通道是對電商平臺生態(tài)健康化的要求,便利的傳統(tǒng)商業(yè)體系與電商平臺共同滿足不同消費者購物差異化需求的趨勢應該是現(xiàn)在包括未來商業(yè)發(fā)展的主流,因此,多種支付工具并存符合商業(yè)發(fā)展邏輯的要求。
(二)銀行卡產(chǎn)業(yè)具有良好的社會參與性
在社保、公交等領域,由于各自行業(yè)標準的制定,造成了一定的行業(yè)進入壁壘。理論上,在賬戶監(jiān)管有效、風險可控、支付便利的前提下,銀行卡完全可以加載社保、公交支付功能,非銀虛擬賬戶在技術上也可以實現(xiàn)同等功能,但由于銀行卡承擔的社會責任要高于非銀機構(國家體制決定),賬戶管理效率和安全性也優(yōu)于非銀機構,而且會顯著降低社會成本,因此有明顯的比較優(yōu)勢。目前,已經(jīng)投入運營的銀行承擔發(fā)行的“社保卡”、“醫(yī)??ā?、“城市一卡通”等大大降低了公共服務的社會成本,同時提高了安全支付保障,加載IC卡閃付和NFC近場支付的收單應用場景則增強了用戶體驗。銀行卡大數(shù)據(jù)服務衍生出的POS流水貸服務,滿足了中小企業(yè)融資的補充需求,符合國家中小企業(yè)發(fā)展扶植戰(zhàn)略。農村支付環(huán)境建設便于農民使用銀行卡實現(xiàn)農資訂購和農產(chǎn)品采購支付,避免了“白條”和擠占挪用涉農資金現(xiàn)象的發(fā)生,是銀行卡(此處特指銀聯(lián)卡)支付本身具有社會責任的體現(xiàn)。同樣,在新興行業(yè)(P2P)、投資理財、現(xiàn)代農業(yè)、醫(yī)療、健康、出行、保險賠付、商戶營銷等領域,銀行卡應用已經(jīng)形成了完備的支付產(chǎn)品和服務體系,介入新興產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢更加明顯。
信用支付是金融社會的顯著支付特征,憑借銀行體系龐大的授信結算能力,信用支付在社會個人融資消費總規(guī)模中占據(jù)主導地位。在我國由商品社會進化到金融社會進程中,信用卡的推廣使用無疑推升了人們對社會商品和服務的消費能力,而以卡基為載體的個人金融服務幾乎涵蓋了衣食住行、教育、投資等各個生活領域,其強大的社會金融服務能力是互聯(lián)網(wǎng)金融公司(第三方支付)難以超越和替代的。而且,雖然在個人支付領域,虛擬賬戶支付與銀行卡支付已經(jīng)開始了在時間和空間上的競爭,但應該認識到,銀行卡賬戶余額或授信額度,是標準的法定貨幣形式,受法律法規(guī)的嚴格監(jiān)管和保護,賬戶安全性高,是符合國家貨幣政策的支付工具。而虛擬賬戶只是用于支付的預存貨幣管理賬戶,并受法定貨幣規(guī)模和規(guī)則控制,該賬戶存儲的虛擬貨幣也應納入監(jiān)管,其使用規(guī)模和渠道也應限制在一定的范圍之內,其法定貨幣身份尤其值得商榷。
(三)銀行卡體系安全優(yōu)勢和生態(tài)優(yōu)勢突出
銀行卡賬戶是依托制度設計和法律保障的、以銀行強大后臺信息系統(tǒng)和一系列銀行卡標準規(guī)則支撐的個人賬戶體系的組成部分,從IT系統(tǒng)架構設計到流程設計,從應用研發(fā)到工業(yè)化運營維護,保障了銀行卡系統(tǒng)的高可用性和安全性,賬戶交易的關聯(lián)性也便于管理機構進行有效監(jiān)管和開展反洗錢活動。通過銀聯(lián)網(wǎng)絡的互聯(lián)互通,銀行卡使用體現(xiàn)了更高的通用性和便利性。因此,相對于非銀金融機構(第三方支付),銀聯(lián)(銀行)的結算通道更具有清算的穩(wěn)定優(yōu)勢和服務的持續(xù)能力。
多年來,中國銀聯(lián)牽頭組織各家銀行建立了機構發(fā)卡、收單、風險控制較為完善的支持服務體系,建立了以商戶回傭為基礎的商業(yè)模式,實現(xiàn)了銀行卡支付的產(chǎn)業(yè)化。自主品牌“銀聯(lián)卡”在國內市場優(yōu)勢明顯,而且境外使用還可免除貨幣轉換費,豐富多樣的營銷和持卡人權益給消費者帶來了便利和實惠,而PBOC3.0標準的制定則進一步鞏固了銀聯(lián)芯片卡的市場地位。銀行卡支付本身是開放的、不帶侵入性的、有產(chǎn)業(yè)自身特色的商業(yè)模式,有社會認同的價值體系,其支付平臺的開放性便于給商戶全渠道一致的結算體驗,而且無論線上還是線下,與商戶的商業(yè)行為不構成直接競爭,其營銷平臺和大數(shù)據(jù)服務還能夠給客戶帶來新的增值服務,提升客戶商業(yè)價值。
按照商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論概念,商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)本身是價值生態(tài)系統(tǒng),其最終目的是滿足客戶的(現(xiàn)在的和潛在的)價值。綜上所述,銀行卡產(chǎn)業(yè)具有自組織、協(xié)同進化、適應性等基本商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)特征,并具有顯著的網(wǎng)絡化特征,易于形成以銀行卡賬戶為支付核心的價值網(wǎng)絡,因此具有良好的生態(tài)優(yōu)勢。
四、“銀行卡+”的時代正在到來
(一)宏觀經(jīng)濟改革是支付變革的原動力
從國家經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略層面看,當前出臺的一系列改革措施,如人民幣國際化、消費升級(供給側改革)、新能源、大健康、服務業(yè)升級必將帶來新的經(jīng)濟活力,對外破除貨幣壟斷(美元)、對內破除行業(yè)壟斷是大勢所趨,因此,與經(jīng)濟轉型配套的金融變革勢在必行。對外經(jīng)濟的“一帶一路”建設、自貿區(qū)設立、亞投行的戰(zhàn)略布局,迫切需要完備的離岸人民幣結算體系,需要完善的跨境個人支付網(wǎng)絡,迫切需要加快銀聯(lián)卡網(wǎng)絡的國際化延伸。從國內支付市場看,隨著國內銀行卡轉接清算市場的開放,支付市場進入多個卡組織并存、多種支付機構共存、品牌競爭和支付渠道競爭并存的時代。支付產(chǎn)品由原來的卡品類之爭、機構競爭最終轉向卡品牌之爭、賬戶競爭。從銀聯(lián)層面看,是自主品牌和國際卡組織品牌的競爭;從銀行的角度看,則是銀行卡支付和虛擬賬戶支付的整體競爭。因此,如何引領銀行卡產(chǎn)業(yè)升級,是“互聯(lián)網(wǎng)+”在個人支付領域的實踐,“互聯(lián)網(wǎng)+” 呼喚“銀行卡+”產(chǎn)業(yè)時代的到來。
(二)“銀行卡+” 是互聯(lián)網(wǎng)思維在個人支付產(chǎn)業(yè)的具體運用
互聯(lián)網(wǎng)思維本質上是信息對稱的思維,其核心是信息快速傳播和價值快速發(fā)現(xiàn)。移動互聯(lián)時代使分享經(jīng)濟、社交經(jīng)濟的理念深入到社會日常生活之中,敏捷的移動應用系統(tǒng)更容易在平臺和客戶間產(chǎn)生緊密互動,移動金融勢不可擋?!般y行卡+”就是以生態(tài)思維經(jīng)營銀行卡產(chǎn)業(yè),淡化柜面、淡化介質、淡化平臺觀念,強化賬戶支付功能,銀行卡支付重心由貿易結算支付(消費支付)向個人綜合支付(生活支付)轉變,具有更典型的移動金融和快速金融的支付特征。
“銀行卡+”時代的銀行卡在產(chǎn)品功能和應用上應該更加完善,具體表現(xiàn)在:完備的現(xiàn)代金融社會個人金融投資理財和授信結算功能(投資、結算、授信、理財)、滿足持卡人全渠道一致的交易體驗(線上、線下、代收、代付)、對持卡人全生命周期的貼心服務支持(發(fā)卡、風險控制、權益、綜合支付)與快速響應、收單與支付一體化的緊密互動(清算多元化)與敏捷的移動應用系統(tǒng)(分享、體驗)、疊加支付功能的可穿戴設備和自助銷售設備主導近場快捷支付、Pos終端的智能化實現(xiàn)從人找場景到場景找人的支付體驗、適應基于主動支付和主動收單的碎片化商業(yè)應用(智慧支付)、跨界合作的商戶增值服務體系(大數(shù)據(jù)應用)。以卡基為載體,支付市場的參與主體在各自的細分領域更貼切地滿足持卡人多樣化支付結算需求,是“銀行卡+”賴以發(fā)展的市場基礎。在“銀行卡+”時代,“得智能終端者得天下”的支付理念應該成為支付市場參與各方的共識。
在銀行卡智能化支付的時代,聯(lián)網(wǎng)通用時代靠行政手段推動的支付產(chǎn)業(yè)平臺發(fā)展模式已成為歷史,傳統(tǒng)POS產(chǎn)業(yè)的商業(yè)盈利模式隨著受理市場的輕資產(chǎn)化趨勢而改變,以平臺為基礎的銀行卡雙邊市場理論已經(jīng)不適應支付市場的發(fā)展變化,取而代之的是場景推動型的支付產(chǎn)業(yè)生態(tài)發(fā)展思維。新的支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展邏輯要求在每一個細分行業(yè)產(chǎn)生的微小生態(tài)系統(tǒng)共同繁榮支付市場,構建多層次、多場景的支付結算服務體系,更貼切地滿足持卡人碎片化消費需求。
(三)境內支付市場開放給銀聯(lián)帶來了國際化的機遇
伴隨人民幣清算市場的開放,卡組織間的(銀聯(lián)與Visa、Mastercard等)直接競爭是在發(fā)卡和ATM受理方面(即銀聯(lián)卡走銀聯(lián)轉接通道,而其他品牌卡走其他卡組織通道),潛在競爭層面是在POS收單市場(收單機構的傾向性和商戶喜好),國內新設立清算組織與銀聯(lián)競爭主要在POS受理渠道方面(因為其卡品牌短期內不可能有量的突破,因此不存在卡品牌競爭)。因此,從不利的因素看,開放給銀聯(lián)直接帶來國內轉接清算市場業(yè)務的分流,競爭導致交易費率下降、機構和持卡人維護成本提高等等,而國際卡組織通過產(chǎn)品和服務的供給和提升,最終會影響國內持卡人的品牌喜好,從而與銀聯(lián)爭奪個人人民幣支付市場的支配權。從中性的角度看,多個支付機構并存將更好地發(fā)揮市場的調節(jié)作用,支付市場的產(chǎn)品更加豐富,服務更加人性化,而商業(yè)交易成本下降最終使持卡人和商戶獲得雙贏,進而有利于進一步活躍交易氣氛。但市場開放,首先推動了銀聯(lián)發(fā)展思維的戰(zhàn)略變化:即由支付平臺思維過渡到支付生態(tài)思維,由執(zhí)行央行貨幣政策的支付工具思維轉化為支付產(chǎn)品供給思維。思維的轉變是去行政化和市場化的開端,是卡組織機構改革趨于國際化的環(huán)境要求。開放既給了國際卡組織境內市場機會,同樣也給了銀聯(lián)進一步拓展國際市場的機會,而銀聯(lián)的市場化轉型,由單純的渠道競爭提升到技術標準和產(chǎn)品服務競爭的實力,是銀聯(lián)成為真正的公司化組織、國際化卡組織的重要基石。
(四)在“銀行卡+”時代銀聯(lián)應該發(fā)揮更大的作用
當前,“線上+線下”并存的商業(yè)模式呈現(xiàn)出成熟的立體化商業(yè)特征,完善的城市社區(qū)供給和服務、衣食住行的消費體驗升級、社會財富的金融化特征、亟待提升的農村支付環(huán)境建設等對支付體系提出了多元化的要求。而銀聯(lián)作為人民幣卡標準的制定者,應該繼續(xù)引領銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向,降低產(chǎn)業(yè)參與各方成本,通過制度和規(guī)則制定,防控產(chǎn)業(yè)風險,提供全球化的安全、高效、便捷的支付和轉接清算服務,通過支付創(chuàng)新,加快銀行卡產(chǎn)業(yè)鏈價值流動,推動個人支付產(chǎn)業(yè)升級。
支付產(chǎn)業(yè)由平臺經(jīng)濟向生態(tài)經(jīng)濟轉型是支付產(chǎn)業(yè)市場化的趨勢,支付產(chǎn)業(yè)的商業(yè)化程度越高,銀行卡的電子貨幣支付功能和衍生服務會越豐富。從國內唯一的卡組織銀聯(lián)的角度看,開放平臺是直面競爭的最好手段。徹底放棄行政化思維,明晰創(chuàng)新產(chǎn)品戰(zhàn)略定位,將產(chǎn)業(yè)思維融入產(chǎn)品邏輯中,創(chuàng)建適應“互聯(lián)網(wǎng)+”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展理論,建立與銀行業(yè)供應鏈金融改革配套的行業(yè)鏈收單清算服務體系,對外的品牌國際化戰(zhàn)略和對內的支付產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略相配套,是產(chǎn)業(yè)升級的環(huán)境要求,也是銀聯(lián)轉型的外在要求。通過國際化鞏固自己的品牌地位、通過創(chuàng)新和規(guī)則改變改善發(fā)卡和收單主體的參與方式、通過收單市場升級(提升產(chǎn)業(yè)鏈收單服務能力)提升自己的市場地位、通過建立合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)向跨界發(fā)展、通過平臺服務為成員機構量身打造差異化的發(fā)卡和收單服務、通過數(shù)據(jù)模型分析為持卡人防控支付風險、通過打造社區(qū)支付產(chǎn)品完善自己的產(chǎn)品體驗、通過完善農村支付環(huán)境推動產(chǎn)業(yè)鏈縱向發(fā)展,從而最終完善銀聯(lián)服務社會的能力,完成銀聯(lián)自身由清算向支付、由服務型向產(chǎn)品型的卡組織升級的必由之路。
不可否認,隨著支付市場的放開,第三方支付機構的發(fā)展給支付市場注入了活力,但其迅速膨脹的發(fā)展模式也給支付市場造成了巨大混亂:既有破壞規(guī)則和秩序的價格競爭,也有濫用支付通道造成賬戶信息泄露的風險,清算通道的多頭接入造成了風險責任主體混亂。2015年股市的跌宕起伏給整個金融體系敲響了警鐘,虛擬賬戶電子交易“閱后即焚”的交易機制極易繞開金融監(jiān)管,一旦達到足夠的規(guī)模(出現(xiàn)道德風險)勢必引發(fā)巨大風險。因此,為確保支付市場的有序發(fā)展,政府的監(jiān)管機構需要進一步明確監(jiān)管規(guī)則,明確金融創(chuàng)新的政策底線,并不斷完善電子交易監(jiān)控系統(tǒng)建設,使監(jiān)管水平與科技進步“與時俱進”。同時,對互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)和傳統(tǒng)金融業(yè)也應有對稱監(jiān)管的思維,應制定公平、公開、透明的監(jiān)管政策,適度允許傳統(tǒng)金融業(yè)有等同于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新空間。
社會發(fā)展的人性化思維――“更有序、更自由、更舒適”引導著科技進步的方向,“互聯(lián)網(wǎng)+”從改變生活方式入手,“支付寶”、“微信錢包”、“銀聯(lián)在線”的快速響應提升了金融服務的用戶體驗。對傳統(tǒng)支付產(chǎn)業(yè)而言,科技進步使普惠金融的快速商業(yè)化成為可能,外力推動的流程變革不再受傳統(tǒng)體制的束縛,降低了改革成本。因此,“銀行卡+”有良好的產(chǎn)業(yè)背景和生態(tài)價值基礎。只要一以貫之地運用開放共贏的思維,始終把消費者支付安全放在首位,不斷強化責任意識,形成支付產(chǎn)業(yè)各參與方良性互動、大眾創(chuàng)新,有序競爭的局面,無疑會有助于進一步提升商業(yè)價值,讓消費者享受更豐富的權益和更便捷的支付體驗,讓商戶享受支付行業(yè)健康發(fā)展帶來的普惠金融成果。
支付的最大價值應該是滿足人們日益增長的支付結算需求,在中國金融開放的時代,國內轉接清算市場由一極走向多極,卡組織由對標時代走向市場開放競爭時代,非金融第三方支付機構間的產(chǎn)品競爭也會愈加激烈,支付市場如何監(jiān)管也充滿了挑戰(zhàn)。站在人民幣支付的角度看,銀聯(lián)應繼續(xù)發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,更好地發(fā)揮其在傳統(tǒng)銀行卡產(chǎn)業(yè)的政策推動作用,協(xié)同各家成員銀行和非銀金融支付機構,加快實現(xiàn)賬戶支付升級,成為新興支付產(chǎn)業(yè)的生態(tài)核心,實現(xiàn)支付產(chǎn)業(yè)共贏。
Exploration into the Development Tendency of the Bank Card Industry in the Era of "Internet Plus"
Zhong Wei Zhao Baojun
(Shandong Branch of China UnionPay,Shandong Jinan 250101)
關鍵詞:汽車動態(tài)導航;汽車技術服務網(wǎng)絡化;汽車電動化;移動寬帶;互聯(lián)網(wǎng)技術 文獻標識碼:A
中圖分類號:TP393 文章編號:1009-2374(2016)20-0106-02 DOI:10.13535/ki.11-4406/n.2016.20.052
2014年移動4G網(wǎng)絡在中國正式商用后,讓體驗者最大的感受是“快”,網(wǎng)購、娛樂、交友的客戶群很快的從電腦轉變成使用手機。汽車使用者也有用手機的,不過負面的居多,如開車玩微信的。2015年,出現(xiàn)了專門針對汽車使用的手機軟件:專車服務軟件并飛速的推廣使用,當媒體在爭論專車是否合法時,移動寬帶互聯(lián)網(wǎng)對汽車的影響開始顯現(xiàn)出來。雖然車載互聯(lián)網(wǎng)還沒有成為汽車的標配,但高速的移動4G必然推動車載互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,它將會影響汽車發(fā)展很多方面,這里主要在討論的是以下方面:汽車動態(tài)導航、汽車技術服務網(wǎng)絡化、對汽車電動化的推動。
1 汽車動態(tài)導航
現(xiàn)在的導航,只是簡單的選擇出路線,不能根據(jù)路況來確定路線,但隨著4G網(wǎng)絡的發(fā)展,我們就可以把道路上的實時情況即時發(fā)送給汽車,讓汽車導航即時知道前面的路況,例如堵車、施工、交通事故、紅綠燈的閃爍時間、每條道路汽車的通行密度,附近車輛的違章等信息,汽車在接收信息的同時也在向大數(shù)據(jù)中心傳輸實時路況,大數(shù)據(jù)中心處理分析每輛汽車的信息后,再向所有汽車實時發(fā)送行駛數(shù)據(jù)供每輛能聯(lián)網(wǎng)的汽車使用,汽車導航路線也是動態(tài)的,汽車導航設備可以根據(jù)道路路況、擁堵情況和紅綠燈情況選擇出最優(yōu)路線,停車場空閑的停車位也實時,開車人甚至可以預定一個停車位。汽車同時向附近幾百米內的汽車發(fā)送和接收數(shù)據(jù):主要是車速、行駛方向、轉彎和制動數(shù)據(jù),每輛汽車都可根據(jù)附近車輛的行駛數(shù)據(jù)和路況信息主動的處理緊急情況,并提前做出避讓動作,從而避免交通事故,讓汽車之間保持安全距離并高速行駛。讓汽車實現(xiàn)上述動作,只需在現(xiàn)在的汽車上加裝一套數(shù)據(jù)處理系統(tǒng),并利用已經(jīng)普遍裝備了ASR和ESP(驅動防滑系統(tǒng)和車身穩(wěn)定系統(tǒng):這兩個系統(tǒng)能根據(jù)車輛的行駛狀態(tài),對汽車發(fā)動機和制動器進行控制,從而防止汽車驅動防滑和緊急避讓時車輛側翻),汽車就可以執(zhí)行以上的功能。這樣的方式遠比通過設置安全氣囊或防撞梁安全硬件更能有效地保護乘駕人員。動態(tài)導航還可以大幅提高公路運行效率,當汽車能相互交換信息時,就能在現(xiàn)在巡航功能的基礎上再增加一個功能:高速近距離跟車。高速公路上只要有一個專用車道讓車輛以一規(guī)定的車速行駛,例如100km/h,在這一車道上的汽車以行車車距為20m,那么這一車道車輛通行的車流量相當于普通5個車道車流量。這將大大地提高公路的通行效率。
動態(tài)導航的好處是讓汽車的速度更快、更安全,并能大幅提高公路的運行效率,降低堵車和車禍的發(fā)生。
2 汽車技術服務網(wǎng)絡化
最簡單的運用是,當我們的汽車有故障時,用手機視頻功能把汽車故障情況告訴遠方的懂車的朋友或修理工,由他們指導,司機自己完成簡單的修理,例如換輪胎和進行簡單的保養(yǎng)和修理??梢灶A見,以后的專業(yè)的維修人員中,有一部分可能不再是自己動扳手,而只是通過視頻進行實時維修指導,由此,可能生出新的職業(yè):網(wǎng)絡汽車維修咨詢師。汽車的一般保養(yǎng),可以在網(wǎng)絡上直接對比不同的報價,例如去4S店保養(yǎng)費用是1200左右;一般的修理廠是600~800元,在網(wǎng)絡汽車維修咨詢師實時指導下自己購買機油,機油濾清器、空氣濾清器自己保養(yǎng)或到路邊小店保養(yǎng),費用是200~400之間。用戶可根據(jù)自己的喜好和經(jīng)濟承受能力選擇不同的方式進行保養(yǎng)。對汽車消費者來說,最頭痛的是對汽車的修理。小病大修,亂換汽車零件,例如,行駛2萬公里換火花塞、行駛3萬公里換剎車片等,隨便一換就是幾百元,從專業(yè)的眼光看,根本沒必要換。同樣的,通過網(wǎng)絡咨詢就可以確定到底用不用換。汽車消費者到修理廠時不用再簡單地聽修理廠的一面之辭。當汽車出現(xiàn)嚴重故障時,司機可以把故障的現(xiàn)場照片、ECU(汽車的電控單元)里的故障代碼直接傳給修理廠,由修理廠進行簡單判斷并報價后,車主可選擇一個收費最合理和信用較好的店去修理。車主的修車很可能像現(xiàn)在的淘寶一樣簡單。因此,汽車網(wǎng)絡化后,將大大地改變和擴大汽車服務的內容和范圍。汽車技術服務的網(wǎng)絡化運用,可推動根據(jù)汽車的行駛數(shù)據(jù)對汽車進行按需維修,而不是現(xiàn)在的近里程或按時間維修,這樣有利于消費者降低費用,降低社會資源消耗,并且減少過度維修。
3 對汽車電動化的推動
電動汽車,現(xiàn)在全球炒得最熱的是特斯拉,續(xù)航里程可達500公里,百公里加速5秒,是炒得最熱的電動豪車;其次是國內的比亞迪e6,可續(xù)航300公里。雖然沒有大規(guī)模普及,但電動汽車的優(yōu)勢很明顯,百公里電費僅10元(汽油轎車是50元的油費),清潔無排放。雖然有傳言電池技術在不久的將來會有重大突破,例如石墨稀技術。從運用技術的角度來看,利用好現(xiàn)有的技術同樣可以推動汽車電動化。電動汽車現(xiàn)在沒有普及的瓶頸主要有四點:一是電池蓄電量小致續(xù)航里程短;二是充電時間長;三是充電不方便(充電樁少或沒有地方充電);四是購買價格高。最后一個問題政府通過新能源補貼已經(jīng)降到大眾能接受的程度了,但前三個問題是阻礙電動汽車發(fā)展的主要因素。續(xù)航里程短會讓使用者有里程焦慮,焦慮的產(chǎn)生是行駛時間耗電量的不確定,但動態(tài)導航能精確到計算紅綠燈和堵車狀況時,車速和時間都容易確定,車載電腦可以根據(jù)實時路況確定巡航的里程,加上確切知道每個充電樁的位置和是否空閑,甚至可以預定充電位置時,里程恐懼將大大降低,里程焦慮對電動汽車的推廣的阻礙將大大減小。據(jù)統(tǒng)計,家用汽車90%以上的時間都是處于停置狀態(tài),因此理論上說充電時間長不是問題,平時上下班,司機有足夠的時間去充電。怕充電是怕找不到充電樁或充電站,或者充電花費的時間和精力成本太高。當電動汽車都能聯(lián)網(wǎng)時,聯(lián)網(wǎng)的汽車是很容易通過網(wǎng)絡找到充電樁的位置,哪怕這個充電樁在一個極偏僻的位置。當人們可以在一些地價便宜的地方建設充電樁,而充電樁的使用效率仍然很高,建設充電樁就變得有利可圖,進而推動社會力量建設充電樁,充電樁很快就變得普及,自然地解決了充電樁少的問題。跑長途問題也不大,一般人一天很開車很難超過800公里,每次充電行駛至少150公里,需要充電不到6次(如果是比亞迪e6,只需要充電3次),除去早晚的兩次,吃午飯快充電一次,路上快充利用休息時快充電三次就夠了。問題只是在陌生的地方怎么找充電站充電,但有了精確的動態(tài)導航,司機除了可以確定充電站位置外,還可以確定哪個充電站空的位置或者有幾輛車在排隊等待充電,司機就可以根據(jù)自己的情況選擇一個最合適的充電站去充電并少花時間。因此,現(xiàn)在推動汽車電動化最現(xiàn)實的力量是移動寬帶互聯(lián)網(wǎng),而不是不知何年何月的電池技術的重大突破。
4 結語
移動寬帶互聯(lián)網(wǎng)技術對汽車發(fā)展的影響將是深遠的,汽車從一個孤立的單元發(fā)展成為信息網(wǎng)絡中的一個節(jié)點,讓汽車的使用更高效,經(jīng)濟成本也更低,動態(tài)導航讓汽車行駛速度更快,也更安全;汽車技術服務讓消費者維修汽車更方便,也更價廉;移動寬帶互聯(lián)網(wǎng)技術也加快推動了汽車電動化的發(fā)展,讓汽車的排放更環(huán)保。
參考文獻
[1] 謝劍.汽車底盤電控技術[M].長沙:國防科技大學出版社,2013.
【關鍵詞】移動互聯(lián)網(wǎng)技術;發(fā)展趨勢;安全防御
【中圖分類號】TP393.0【文獻標識碼】A【文章編號】1006-4222(2016)03-0088-01
前言
當前移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡信息安全問題困擾著許多用戶的使用,移動網(wǎng)絡客戶端安全使用問題也不斷出現(xiàn),根據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展現(xiàn)狀,分析移動互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展趨勢,提出有關移動互聯(lián)網(wǎng)技術的安全防御措施,已經(jīng)成為了當今移動互聯(lián)網(wǎng)技術開發(fā)和研究面臨的重要課題。
1移動互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展趨勢
1.1社會地位提升
移動互聯(lián)網(wǎng)技術作為新發(fā)展的產(chǎn)業(yè),發(fā)展前景十分廣闊,移動互聯(lián)網(wǎng)技術是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中的重要組成部分,因此,移動互聯(lián)網(wǎng)技術的社會地位也在不斷提升,各移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)間的知識產(chǎn)權競爭已經(jīng)成為了發(fā)展的主要趨勢,關于移動互聯(lián)網(wǎng)的芯片設計、客戶端軟件的開發(fā)以及通訊技術的設計,都要對各移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)權進行法律保護[1]。隨著人們經(jīng)濟水平不斷提高,移動互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展能夠滿足人們的娛樂追求,移動互聯(lián)網(wǎng)技術的出現(xiàn),實現(xiàn)了人與人之間的零距離溝通,成為了人們生活中不可缺少的一部分,在人們生活中發(fā)揮著越來越重要的作用。
1.2國家出臺政策,提高安全性能
當前移動互聯(lián)網(wǎng)技術正在迅速發(fā)展,已經(jīng)走入到了千家萬戶,因此對移動互聯(lián)網(wǎng)技術的管理是一項龐大的技術工程,移動互聯(lián)網(wǎng)技術時代瞬息萬變,各移動互聯(lián)網(wǎng)用戶也正在受到互聯(lián)網(wǎng)安全問題的困擾,因此,國家會不斷出臺相關政策,提高移動互聯(lián)網(wǎng)的安全性能,并且加強移動互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的管理,從而避免網(wǎng)絡詐騙犯罪現(xiàn)象的出現(xiàn),避免移動互聯(lián)網(wǎng)用戶收到黑客惡意攻擊的困擾,保障了人們的信息安全。各級政府監(jiān)管部門也要加大移動互聯(lián)網(wǎng)安全防御的重視程度,健全移動互聯(lián)網(wǎng)安全管理制度。
1.3操作系統(tǒng)升級
人們正在不斷升級移動互聯(lián)網(wǎng)技術的操作系統(tǒng),從而提高移動互聯(lián)網(wǎng)的安全體驗性,將移動客戶端上的照片、游戲等功能聯(lián)系在一起,使得移動互聯(lián)網(wǎng)技術向著全方位、多樣化發(fā)展,更加能夠滿足用戶的需要。例如,美國蘋果公司利用IOS系統(tǒng),實現(xiàn)了計算機與手機的智能連接,大大降低了移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運營成本,使移動互聯(lián)網(wǎng)技術正朝著不斷升級的方向發(fā)展[2]。
2移動互聯(lián)網(wǎng)技術的安全防御對策
2.1完善法律法規(guī)
加強移動互聯(lián)網(wǎng)技術的安全防御性,首先要在國家層面上不斷完善移動互聯(lián)網(wǎng)的相關法律法規(guī),提高對移動互聯(lián)網(wǎng)的安全防御監(jiān)督,要明確界定移動互聯(lián)網(wǎng)用戶、網(wǎng)絡運營商、客戶端廠商的安全責任性,落實好各監(jiān)管部門的職責范圍,加強移動互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管部門的監(jiān)督力度,針對移動互聯(lián)網(wǎng)技術系統(tǒng)中出現(xiàn)的移動支付寶客戶端系統(tǒng)、移動廣告等新型安全問題,要加快完善其相關的法律法規(guī)的速度,從制度層面上不斷完善移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運營規(guī)范,為進一步提高移動互聯(lián)網(wǎng)技術的安全防御性能提供法律保障。
2.2加強應用軟件實名認證
加強移動互聯(lián)網(wǎng)應用軟件的實名認證性,是提高移動互聯(lián)網(wǎng)技術安全防御性的重要手段,可以提高移動應用軟件的安全性,可靠性。通過實名認證技術,可以讓使用者充分了解到技術開發(fā)者的信息和軟件的安全檢測結果。而通過加密技術還可以防止病毒用偽造的身份對移動互聯(lián)網(wǎng)進行攻擊,在實名認證的基礎上,有效地利用防火墻軟件,減少病毒對移動互聯(lián)網(wǎng)的入侵和傷害[3]。
2.3加強安全技術產(chǎn)品的升級研究
面對著移動互聯(lián)網(wǎng)技術應用中出現(xiàn)的新問題和新安全挑戰(zhàn),必須要不斷進行移動互聯(lián)網(wǎng)安全技術性產(chǎn)品的開發(fā)和升級,不斷研發(fā)提高移動互聯(lián)網(wǎng)安全防御的技術,開發(fā)對病毒、惡意軟件的檢測技術,加強移動支付軟件的安全性能,將安全技術產(chǎn)品的升級開發(fā)研究,落實到每個移動互聯(lián)網(wǎng)技術領域當中,提高移動互聯(lián)網(wǎng)安全數(shù)據(jù)庫的容量,并且為移動互聯(lián)網(wǎng)技術的安全防御性能作風險分析,從而提高移動互聯(lián)網(wǎng)技術的安全防御性。
3結論
針對移動互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展趨勢,不斷加強移動互聯(lián)網(wǎng)安全防御性能策略研發(fā),完善與移動互聯(lián)網(wǎng)技術相關的法律法規(guī),加強移動應用軟件的實名認證性,加強安全技術產(chǎn)品的升級研究,具有十分重要的現(xiàn)實性意義,需要移動互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展中各環(huán)節(jié)共同協(xié)作,共同為移動互聯(lián)網(wǎng)技術的未來發(fā)展作出貢獻,促進移動互聯(lián)網(wǎng)技術時代的安全發(fā)展。
參考文獻
[1]呂莉.淺議新時期下移動互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展趨勢[J].黑龍江科技信息,2015,24:184.
[2]翟世俊,姚一楠.移動互聯(lián)網(wǎng)安全發(fā)展趨勢及對策分析[J].移動通信,2015,11:9~12+17.
【關鍵詞】移動互聯(lián)網(wǎng)應用信息技術
一、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀
日新月異的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)成為當前我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)乃至我國經(jīng)濟社會發(fā)展最不容忽視的技術支撐。得益于移動互聯(lián)網(wǎng),我國移動互聯(lián)網(wǎng)的應用也逐漸多元發(fā)展,即從傳統(tǒng)的應用領域逐漸向商業(yè)化、生產(chǎn)化、服務化轉變。同時,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)應用的不斷優(yōu)化和升級,互聯(lián)網(wǎng)服務進入更多企業(yè)應用與管理中來,而越多越多的企業(yè)商務交易、資料獲取、合作溝通、協(xié)同管理等需求也推動了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
作為移動互聯(lián)網(wǎng)應用中最突出的一大亮點,電子商務類應用以其獨特優(yōu)勢風靡全球。2G時代帶來了信息化,3G時代宣告了移動互聯(lián)網(wǎng)地位,隨著4G時代的到來,人們對移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也抱有更多期待和幻想,甚至將移動互聯(lián)網(wǎng)視作有望改變人們未來生活、企業(yè)商業(yè)活動和全球市場經(jīng)濟發(fā)展的顛覆性技術力量。這或許標志著不久的將來,我國移動互聯(lián)網(wǎng)將進入全球化、商業(yè)化的發(fā)展模式。
二、移動互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)中的應用
首先,傳統(tǒng)行業(yè)對移動互聯(lián)網(wǎng)的需求仍舊比較明顯。作為移動互聯(lián)網(wǎng)應用客戶資源最多的傳統(tǒng)行業(yè)比較容易接受信息化、現(xiàn)代化辦公設備,同時傳統(tǒng)行業(yè)對工作中信息的傳遞效率與質量有較高要求。
其次,96%的企業(yè)在商務方面有強烈的移動應用需求。原因是因為企業(yè)高層領導強烈需要移動商務應用來協(xié)助他們完成各項復雜的商務業(yè)務。而93%的企業(yè)希望可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)的應用來實現(xiàn)信息化辦公,并能夠隨時隨地完成公司交待的工作。
最后,隨著我國企業(yè)管理的不斷發(fā)展,企業(yè)對移動互聯(lián)網(wǎng)的應用需求表現(xiàn)為以下方面:企業(yè)用戶個性化信息服務需求、企業(yè)商業(yè)信息資源整合需求、企業(yè)管理人性化、高效化服務需求和企業(yè)運行可移動性、便捷化服務需求。當下,企業(yè)由于發(fā)展需要將致力于為不同客戶、不同商業(yè)伙伴提供更加精確的信息,而企業(yè)每一個移動互聯(lián)網(wǎng)應用需求,都為我國有待全面開發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)應用市場提供了有利的發(fā)展條件。
三、移動互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)的應用發(fā)展趨勢
現(xiàn)階段,我國企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)應用模型由以下三部分核心組成:企業(yè)服務平臺、移動互聯(lián)網(wǎng)絡、個人移動終端,我國企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)應用滿足了各行業(yè)企業(yè)最基本業(yè)務的信息化服務需求,比如常見移動互聯(lián)網(wǎng)應用有維護企業(yè)與客戶關系管理的移動CRM;改善企業(yè)辦公方法,提高企業(yè)辦公效率的移動OA;解決企業(yè)設備、資產(chǎn)等方面問題的移動EAM;保障企業(yè)資源計劃管理順利實施,著重企業(yè)財務資金管理的移動ERP。目前我國企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)應用市場處于發(fā)展初期,移動技術在企業(yè)的應用系統(tǒng)也才剛剛啟動。但是,據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內有關人士的預計,在未來幾年,我國移動互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)的應用比例將呈現(xiàn)出高速增長的可觀局面。
此外,相關市場經(jīng)濟咨詢部門預計2016年中國移動互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)的應用市場規(guī)模將達到66.3億元,中國未來四年復合增長率可達65.4%。2012-2013中國企業(yè)級移動應用產(chǎn)業(yè)白皮書對我國移動應用市場進行了一次大范圍調研,同時,對我國企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)應用發(fā)展趨勢做出了以下劃分:2009-2012是企業(yè)移動應用初創(chuàng)階段:企業(yè)開始對信息移動化建設進行了初步探索;2013-2017是企業(yè)移動應用成長階段:移動技術應用逐漸與PC開始統(tǒng)一融合,移動應用與不同企業(yè)所運行的實際業(yè)務融合不斷深入發(fā)展,一體化的企業(yè)移動應用解決方案質量也將逐步提高;2018年及以后是企業(yè)移動應用成熟階段:企業(yè)、客戶、上下員工、合作伙伴的統(tǒng)一移動平臺已成功建成,企業(yè)一體化管理水平也將大大提高,移動互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)中的應用也將進入白熱化階段。
四、結語
毋庸置疑,移動互聯(lián)網(wǎng)儼然已成為我國實現(xiàn)經(jīng)濟轉型升級的“新引擎”,正向我國企業(yè)生產(chǎn)及企業(yè)管理領域深入應用。未來數(shù)年,移動互聯(lián)網(wǎng)將代替固定互聯(lián)網(wǎng)引領企業(yè)進入全面信息應用時代,移動互聯(lián)網(wǎng)也將對企業(yè)經(jīng)濟效益、管理模式、資源整合、信息化建設等方面貢獻更多力量。
參考文獻
[1]趙慧玲.移動互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀與發(fā)展方向探索[J].移動通信,2009(01)
[2]劉淑敏.移動互聯(lián)網(wǎng)應用任重道遠[J].通信企業(yè)管理,2013(6)
關鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);時尚生活;品牌服裝;設計
前言:隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,電子商務平臺得到了迅速的發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)為時尚品牌服飾的發(fā)展提供了良好的發(fā)展平臺。根據(jù)對網(wǎng)絡購物的調查,可以看出,我國互聯(lián)網(wǎng)的市場規(guī)模逐漸增大,并且交易規(guī)模也呈現(xiàn)上漲的趨勢。當前時尚潮流品牌是網(wǎng)絡購物的主體,并且近年來也取得了顯著的成效,增強了設計人員對時尚品牌服裝的設計。根據(jù)對消費者消費需求的了解,應該加大對服裝設計品牌的理解,以便適應當前互聯(lián)網(wǎng)建設發(fā)展的需求,促進互聯(lián)網(wǎng)平臺的良好發(fā)展。
一、互聯(lián)網(wǎng)服裝電子商務
(一)互聯(lián)網(wǎng)服裝的結構功能
當前互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展,網(wǎng)絡服裝銷售也成為當前服裝銷售的主要形式,并且形成了統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)銷售系統(tǒng)。通過對互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的不斷完善和發(fā)展,內部的主要作用已經(jīng)涵蓋了服裝銷售和服裝設計的整個過程。當前的電子服裝銷售主要運用B2C版本的電子商務銷售系統(tǒng),使用的最大運營商就是淘寶購物。時尚生活品牌在銷售過程中主要依靠互聯(lián)網(wǎng)作為最主要的營銷手段,實現(xiàn)對服裝品牌的設計工作,并且在相關的互聯(lián)網(wǎng)上進行宣傳和銷售,用戶在網(wǎng)上購物的最主要方式就是被服裝的設計所吸引,設計形式獨特,將會吸引更多的消費者產(chǎn)生購買的欲望。在進行品牌設計中,應該結合當前社會的發(fā)展趨勢和人們的審美需求,通過科學合理的設計理念,能在一定程度上促進品牌服裝的發(fā)展,增強品牌的市場競爭力。在品牌服裝設計完成后,應該注重對品牌的推廣,將設計出來的服裝放在互聯(lián)網(wǎng)交易平臺上銷售,實現(xiàn)品牌服裝的推廣活動,建立完善的網(wǎng)絡銷售系統(tǒng),通過這樣的形式,不僅能夠降低銷售的運營成本,并且還會促進成本的降低。實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)服務平臺的快速和健康發(fā)展,為消費者提供更好的服務。當前的互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺得到了良好的發(fā)展,為商品銷售和設計節(jié)約了大量的成本,促進了工作效率的提升。
(二)選擇合理的銷售模式
當前的網(wǎng)絡服裝銷售,主要運用電子商務平臺的形式進行銷售,分為完全電子商務運營和部分電子商務運營兩種形式。完全電子商務運營主要是指,在服裝銷售過程中,主要是依靠網(wǎng)絡的形式進行銷售,不涉及其他銷售行為。而部分電子商務運營的銷售形式是指在銷售過程中,有一部分的銷售是采用網(wǎng)絡電子銷售的形式進行銷售,而另外一部分則是通過實體店的形式完成銷售任務,是傳統(tǒng)服裝銷售模式與現(xiàn)代化銷售模式的統(tǒng)一。傳統(tǒng)的服裝銷售模式主要是采用實體店的形式,用戶可以進行現(xiàn)場體驗,但需要花費消費者大量的時間,不利于時間的合理分配,服裝的銷售不能跟上當前時展的需求,制約了服裝的發(fā)展。但是互聯(lián)網(wǎng)電子商務平臺的建立,促進了服裝銷售向著網(wǎng)絡化的形式邁進,在一定程度上促進了服裝的銷售,并且服裝的更新速度也實現(xiàn)了加快的趨勢。而完全電子商務的形式,由于競爭激烈,用戶無法進行實物體驗,大多數(shù)消費者在購買時會產(chǎn)生很多的顧慮,并且服裝的更新速度快,如果采用這種銷售方式,將會造成大量的庫存積壓,無法得到良好的銷售成果。因此,在進行品牌服裝銷售過程中,應該根據(jù)品牌服裝的特點,建立合理的銷售模式,制定完善的銷售流程,促進產(chǎn)品的高效銷售[1]。
二、互聯(lián)網(wǎng)時尚生活品牌的服裝設計理念
(一)服裝設計要符合當前時展的潮流
在進行品牌服裝設計的過程中,應該對當前的時尚潮流進行系統(tǒng)的分析,對流行趨勢的不斷變化做好正確的反應,確保時尚的流行度,品牌服裝在互聯(lián)網(wǎng)上銷售過程中,要隨著當前時代的發(fā)展趨勢進行不斷的變化,做出相應的調整工作,應該將最符合當前時代潮流的單品擺放在網(wǎng)絡的首頁,將已經(jīng)落后的服裝進行及時的下架。根據(jù)市場的流行趨勢,考察了設計師的設計能力,設計師必須要具備高強的觀察能力,對時尚潮流的發(fā)展趨勢進行合理的分析,服裝設計以市場需求為根本的動力,保持品牌的時尚度,對于服裝品牌的設計具有良好的推動作用,為服裝的銷售量起到了積極的促進作用。所以,應該對服裝設計進行創(chuàng)新和改進,促進品牌服裝設計行業(yè)的快速發(fā)展,以便設計出來人們喜愛的服裝[2]。
(二)保持穩(wěn)定的服裝設計風格
設計師在進行互聯(lián)網(wǎng)服裝設計的風格上,應該結合廣大消費者的需求,進行服裝設計的定位。服裝的流行趨勢,主要是指人們的審美觀念發(fā)生了重大的改變,所以,在設計過程中,應該對人們的審美觀念做好充分的了解,以便設計出來符合大眾審美觀念的服裝。另外,對于互聯(lián)網(wǎng)服裝設計應該做好系統(tǒng)的定位工作,不要僅是依靠大眾的流行趨勢,這樣的設計理念會造成市場服裝樣式的一致性,無法展現(xiàn)出品牌的獨特性,也不利于品牌的長遠發(fā)展,所以一定要注重服裝樣式的定位和設計風格。在服裝設計過程,應該在原有服裝設計形式上面添加流行元素,既要突出自身的品牌特征,又要展現(xiàn)出當前的流行趨勢,在細節(jié)上進行轉變。只有具備自己的獨特風格和流行元素相結合的方式,才能促進品牌服裝的長遠發(fā)展[3]。
結論:互聯(lián)網(wǎng)作為新興的服裝銷售平臺,具備良好的發(fā)展前景。所以,應該借助互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢,進行品牌服裝的大力推廣,以便增強品牌服裝的市場競爭力,促進品牌的長遠發(fā)展。所以,設計師在進行品牌服裝設計中,應該緊跟時代的發(fā)展步伐,通過互聯(lián)網(wǎng)電子商務的品牌服裝進行設計,以便符合當前服裝設計的發(fā)展需求,實現(xiàn)品牌服裝的持續(xù)健康發(fā)展。
參考文獻
[1] 董祥峰.網(wǎng)絡原創(chuàng)服裝品牌營銷策略研究[D].中國海洋大學,2014.
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