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市場調(diào)查的常用方法范文第1篇

【關(guān)鍵詞】 房地產(chǎn);市場調(diào)查與預測;數(shù)理統(tǒng)計;數(shù)學模型

一、如何進行房地產(chǎn)市場調(diào)查與預測

隨著房地產(chǎn)市場由買方市場向賣方市場轉(zhuǎn)變,房地產(chǎn)市場競爭由價格向非價格競爭發(fā)展,使得房地產(chǎn)市場競爭日趨激烈,房地產(chǎn)企業(yè)對市場營銷信息的需要比以往任何時候都更為強烈,市場調(diào)查和預測成為房地產(chǎn)企業(yè)營銷活動中必不可少的重要組成部分。實踐證明,在紛繁復雜、激烈競爭的經(jīng)營環(huán)境中,只有通過細致有效的市場調(diào)查和科學的預測,才能幫助企業(yè)制定出切實可行的營銷戰(zhàn)略,把握市場機會,使之立于不敗之地。

1.房地產(chǎn)市場調(diào)查的程序。房地產(chǎn)市場調(diào)查一般包括三個階段:調(diào)查前的準備階段、正式調(diào)查階段、調(diào)查總結(jié)階段。準備階段的主要工作是識別與界定問題或機會、確定調(diào)查目標、制定調(diào)查計劃,包括調(diào)查方案的設(shè)計、問卷和調(diào)查表的設(shè)計、抽樣、人員培訓、實地調(diào)查、數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計分析、報告撰寫等日程安排,以確保調(diào)查工作的順利開展和按時完成;正式調(diào)查階段就是資料的收集階段,主要是對調(diào)查人員進行培訓和實地調(diào)查,這是整個市場調(diào)查過程中最關(guān)鍵的階段;調(diào)查總結(jié)階段是對上一階段收集的那些分散的、零星的資料進行整理分析,并形成結(jié)論,撰寫調(diào)查報告,包括對調(diào)查資料進行統(tǒng)計分析、撰寫調(diào)查報告、跟蹤調(diào)查與反饋。

2.房地產(chǎn)市場預測的程序。房地產(chǎn)市場預測是在房地產(chǎn)市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,利用已獲得的資料信息,運用一定方法和手段,對房地產(chǎn)市場的各種因素進行綜合分析,對房地產(chǎn)市場的發(fā)展趨勢及狀態(tài)進行估計和判斷。完整的房地產(chǎn)市場預測工作一般包括以下工作步驟:確定預測目標、收集和整理資料、選擇預測方法并建立預測模型、分析預測誤差并審查預測結(jié)果、編寫預測報告并跟蹤校驗。

二、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計方法進行資料處理

在房地產(chǎn)市場調(diào)查中,對實地調(diào)查所收集的資料進行整理分析是非常重要的環(huán)節(jié)。資料的處理與分析是對通過各種方法收集到的資料加以整理、分析及統(tǒng)計運算,把龐大、復雜、零散的資料集中簡化,使資料變成易于理解和解釋的形式。簡單的說,資料整理就是通過一系列的操作將收集到的第一手或是第二手資料轉(zhuǎn)變成為數(shù)據(jù)結(jié)果,以便于研究者了解其中的含義。對資料進行審核、編碼和錄入后,就可以進行統(tǒng)計分析。

1.描述性統(tǒng)計分析。描述性統(tǒng)計分析是一種定量分析問題的方法,它用來描述和評價研究對象的數(shù)量特征和規(guī)律,常用的方法有集中趨勢分析、離散程度分析和綜合指數(shù)分析法。集中趨勢分析是全體數(shù)據(jù)的大部分變量趨向于某一點,將這一點作為數(shù)據(jù)分布的中心,它可以用來當作總體的代表。數(shù)據(jù)的集中趨勢用集中量數(shù)來描述,集中量數(shù)有許多種,如算術(shù)平均數(shù),中位數(shù),眾數(shù)。離散程度是數(shù)列中變量值之間的分散程度,用以反映離散程度的指標稱為標志變異指標,標志變異指標越小,平均數(shù)的代表性越大,事物變動具有較強的穩(wěn)定性,常用的測量指標有全距、平均差、標準差和離散系數(shù)等。

2.解析性統(tǒng)計分析。解析性統(tǒng)計分析方法是以數(shù)學理論為基礎(chǔ),對事物內(nèi)部的本質(zhì)規(guī)律進行深入的剖析的方法,定量分析方法,常用的方法包括方差分析、聚類分析、主成分分析和因子分析等方法。方差分析是分析不同來源的調(diào)查數(shù)據(jù)變異對總變異的影響大小,了解數(shù)列中自變量是否對因變量有重要影響。方差分析應(yīng)用時一般假定總體服從正態(tài)分布,具有相同的方差,方差分析具有穩(wěn)健性,在更寬泛的條件下也是近似有效。聚類分析是一種依據(jù)特定的規(guī)則對數(shù)列中數(shù)據(jù)進行分類的多元統(tǒng)計分析方法,是用來研究所謂“物以類聚”現(xiàn)象的方法。聚類分析的方法有系統(tǒng)聚類法、序樣品聚類法、動態(tài)聚類法、模糊聚類法。主成分分析是把多個變量重新組合為一組相互無關(guān)的幾個綜合變量,可從中取幾個較少的綜合變量盡可能多地反映原來變量的信息。

隨著計算機技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用,通過構(gòu)建數(shù)學模型,應(yīng)用統(tǒng)計分析軟件(如SPSS)對原始數(shù)據(jù)進行批量處理,從而獲得一般統(tǒng)計規(guī)律。

三、應(yīng)用數(shù)學模型進行房地產(chǎn)市場定量預測

定量預測是在數(shù)據(jù)資料充分的基礎(chǔ)上,運用數(shù)學方法,有時還結(jié)合計算機技術(shù),對事物未來的發(fā)展趨勢進行數(shù)量方面的估計與推測。定量預測技術(shù)是建立在現(xiàn)代數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)之上,它通過建立數(shù)學和統(tǒng)計學模型,相對于定性預測來說,定量預測更加準確,預測依據(jù)客觀真實,可靠性更高,在中短期預測中有著非常明顯的優(yōu)勢。介紹應(yīng)用一元線性回歸模型對房地產(chǎn)市場進行定量預測的實例:

一元線性回歸模型的一般形式為:yi=?茁0+?茁1xi+eii=1,2,…,n其中,xi代表影響因素,為自變量;yi由于受xi及各種隨機因素的影響而發(fā)生變化,為因變量,也是預測目標;?茁0、?茁1是回歸系數(shù),最常用最小二乘法進行估計;ei是隨機誤差項,表示各種隨機因素對yi影響的總和。

根據(jù)最小二乘法得到回歸系數(shù)的估計值為:

^?茁0=■=■-^?茁1■^?茁1=■=■

如自1998年下半年開始,全國城鎮(zhèn)停止住房實物分配,實現(xiàn)住房分配貨幣化,自此以后我國城鎮(zhèn)住房銷售量逐年上升。與此同時,我國城鎮(zhèn)居民收入水平逐年提高,在此我們研究城鎮(zhèn)居民人均可支配收入與城鎮(zhèn)住宅銷售面積之間的線性關(guān)系。抽取1998年至2007年為研究樣本(樣本數(shù)據(jù)見表1)。其中,城鎮(zhèn)居民可支配收入用x表示,城鎮(zhèn)住宅銷售面積用y表示。

通過計算可以得到:

x=8605.4 y=32278.17 xy=326811533.64x2=80850879.0

根據(jù)公式有:

^?茁1=■=■=7.2141

^?茁0=■-^?茁1■=32278.17-7.2141×8605.4=29801.1856

這樣就可以得到住宅銷售面積與居民人均可支配收入之間的一元線性回歸方程:^yi=7.2141xi-29801.1856

這說明在一定時期內(nèi),住宅銷售面積受城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的影響部分,當已知某個時期內(nèi)城鎮(zhèn)居民可支配收入即可預測該時期商品住宅的銷售量。如2008年全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為15781元,將其代入回歸模型中:

^y2008=7.2141×15781-29802=84043.71

即得到2008年全國住宅銷售面積預測估計值為84043.71萬平方米。2008年住宅實際銷售面積為58300.81萬平方米,這是因為影響住宅銷售面積的因素較多,尤其是世界金融危機對我國房地產(chǎn)市場有很大的影響,表現(xiàn)在住宅的銷售量下滑。

當需要考慮多個因素對市場的影響時,可采用多元線性回歸模型進行預測。

參考文獻

[1]張永岳.《房地產(chǎn)市場調(diào)研基礎(chǔ)教程》.學林出版社,2006(12)

[2]徐小慧.《房地產(chǎn)市場調(diào)查與預測》.科學出版社,2009(11)

市場調(diào)查的常用方法范文第2篇

1.調(diào)查方式單一目前大多數(shù)市場調(diào)查采用單一的抽樣調(diào)查方式。抽樣調(diào)查以其經(jīng)濟性、實用性和可推斷性一直被市場調(diào)查所采用。然而，如果采取的抽樣組織方式不合理，抽取的樣本代表性就差，調(diào)查資料將不能正確反映市場規(guī)律。抽樣調(diào)查注重認識市場普遍特征，忽視特殊狀況的存在，不易發(fā)現(xiàn)新生事物，不易捕捉到市場的微妙變化，對個性市場的信息不易掌握。

2.調(diào)查人員不專業(yè)調(diào)查員是影響問卷調(diào)查成功與否的重要因素。我國對市場調(diào)查員的要求普遍偏低，很多公司沒有專門的市場調(diào)查人員，需要時就從市場臨時招聘一些人員來充當，而且常常是不限學歷，也不限工作經(jīng)驗。非專業(yè)調(diào)查人員往往只是為了完成任務(wù)而工作，工作懈怠，隨意性大。這種既缺乏市場調(diào)查基本知識，缺乏工作熱情和主動性，又不講究工作方式的市場調(diào)查，最終導致調(diào)查準確性差，不能掌握實際資料。

3.調(diào)查資料的搜集方法不合理調(diào)查資料的搜集是一種統(tǒng)計技術(shù)，講究方法與技巧。常用調(diào)查資料的搜集方法有觀察法、實驗法、采訪法和報告法等。搜集方法的選擇受到調(diào)查目的、環(huán)境和經(jīng)費等因素影響，不同調(diào)查目的，需要的調(diào)查資料不同；不同的調(diào)查資料，搜集方法也應(yīng)該不同。調(diào)查資料的搜集方法不合理，就無法保證調(diào)查資料的準確性、及時性、完整性和全面性；調(diào)查資料不符合要求，后期的整理、分析和預測都是徒勞。

4.調(diào)查連續(xù)性差，對分析預測造成影響社會在發(fā)展變化，市場日新月異，企業(yè)不但要了解市場歷史，掌握市場現(xiàn)狀，還要預測市場將來發(fā)展趨勢。未來市場狀況是由過去發(fā)展到今天的延續(xù)，市場預測需要連續(xù)性的調(diào)查資料。市場調(diào)查工作不連續(xù)，或者市場調(diào)查資料存儲保管不善，致使歷史數(shù)據(jù)丟失，缺乏連續(xù)性，對市場發(fā)展趨勢的預測就無法保證。沒有準確地預測市場發(fā)展趨勢，企業(yè)的長遠規(guī)劃將是紙上談兵。

二、科學開展市場調(diào)查，提高市場調(diào)查質(zhì)量

1.多種調(diào)查方式結(jié)合，相互補充不同調(diào)查方式特點不同，調(diào)查反映的問題也不同。就拿調(diào)查產(chǎn)品客戶市場來講：抽樣調(diào)查往往是針對大眾客戶，掌握大眾趨勢，獲得的是大多數(shù)客戶的心聲；典型調(diào)查可以針對個性客戶，容易發(fā)現(xiàn)認識新生事物，及時開發(fā)新市場；重點調(diào)查便于了解重要客戶，進行VIP管理，提高客戶的忠誠度。市場調(diào)查要將抽樣調(diào)查、典型調(diào)查和重點調(diào)查等多種調(diào)查方式結(jié)合，相互補充。

2.國家應(yīng)該出臺相關(guān)法律法規(guī)，提高調(diào)查人員素質(zhì)市場調(diào)查人員素質(zhì)和能力直接影響調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性，最終影響到?jīng)Q策判斷正確性。提高市場調(diào)查人員素質(zhì)勢在必行，國家應(yīng)該出臺相關(guān)法律法規(guī)，對市場調(diào)查行業(yè)進行規(guī)范管理，要求調(diào)查人員持證上崗，提高調(diào)查人員素質(zhì)。市場調(diào)查要建立一系列規(guī)范的科學體系，要有專門的培訓機構(gòu)，規(guī)定培訓學科，培養(yǎng)專業(yè)的市場調(diào)查人員，滿足市場調(diào)查的需要。

3.針對不同調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容，科學選擇資料搜集方法市場調(diào)查的價值主要依托調(diào)查資料的質(zhì)量，調(diào)查資料質(zhì)量的提高，離不開科學的資料搜集方法。不同的資料搜集方法特點不同，適用對象也不同。市場調(diào)查要針對不同調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容，選擇合理的資料搜集方法。如調(diào)查消費者對產(chǎn)品的品牌、包裝、價格等的喜好程度，就適合用觀察法；對新產(chǎn)品的包裝設(shè)計、柜臺陳列、銷售方式等進行調(diào)查就適合用實驗法；采訪法適合探索性調(diào)查，巧妙靈活地搜集可靠資料；報告法適合對辦事處、內(nèi)部銷售部門等有隸屬關(guān)系的部門展開，以便得到很好配合。

4.經(jīng)常進行市場調(diào)查并做好資料的存儲管理企業(yè)不想被市場淘汰，就要經(jīng)常進行市場調(diào)查，時刻把握市場動向，及時掌握市場信息，不斷適應(yīng)和開拓市場，在競爭中擁有主動權(quán)。市場調(diào)查不能虎頭蛇尾，要善始善終：前期主要做好設(shè)計工作，形成完整科學的調(diào)查方案；中期展開正式的調(diào)查，搜集準確資料；后期要明察秋毫，嚴謹做好資料的整理分析；最后切莫忘記調(diào)查資料的存儲管理，及時建立長久數(shù)據(jù)庫。

三、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，對市場調(diào)查提出了新的要求

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的優(yōu)勢不斷顯現(xiàn)出來：使用多媒體技術(shù)，降低了調(diào)查費用；動態(tài)的溝通畫面吸引更多的被調(diào)查者主動參與；計算機軟件完成資料存儲，減少了登記性誤差；它的隱身性，減輕了被調(diào)查者的心理壓力；它的全球性和海量性，使問題涉及面更廣等等。雖然網(wǎng)絡(luò)調(diào)查有很多優(yōu)勢，但對市場調(diào)查也提出了新的要求。

1.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查要適合調(diào)查對象網(wǎng)絡(luò)調(diào)查是通過互聯(lián)網(wǎng)采取問卷調(diào)查等手段收集資料的一種調(diào)查方法。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查對調(diào)查對象有一定的要求，要適合調(diào)查對象，調(diào)查對象起碼要有條件上網(wǎng)并會上網(wǎng)進行交流。目前我國多數(shù)城鎮(zhèn)居民符合網(wǎng)絡(luò)調(diào)查條件，但對偏遠地區(qū)的居民，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查就不太適合。2012年春節(jié)，我國鐵路部門為了解決農(nóng)民工返鄉(xiāng)難買火車票的問題，實行網(wǎng)絡(luò)購票制度，當時卻引起農(nóng)民工的強烈不滿。主要原因是許多農(nóng)民工沒有電腦，或者對網(wǎng)絡(luò)不熟悉，無法網(wǎng)絡(luò)購票。

2.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查對調(diào)查問卷設(shè)計提出新的要求因為調(diào)查手段和調(diào)查經(jīng)費的限制，傳統(tǒng)調(diào)查問卷都偏向簡單明了，很難分層次進行。網(wǎng)絡(luò)時代，計算機技術(shù)高度發(fā)達，調(diào)查問卷可以針對調(diào)查對象有差別地設(shè)計，圍繞目的任務(wù)，按區(qū)域、年齡等進行分層次調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的參與者具有積極主動性，便于及時搜集資料。但是因為網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，很難保證資料的真實性。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷需要設(shè)計更多、更真誠的語言，打動被調(diào)查者，讓被調(diào)查者意識到認真填寫的價值，保證資料的準確性。網(wǎng)絡(luò)的不安全因素也影響了一些人的心理，使調(diào)查不容易獲得被調(diào)查者的基本信息，企業(yè)可以通過抽獎或贈送禮品等方式，來獲得被調(diào)查者的真實資料，提高數(shù)據(jù)的全面性和完整性。

市場調(diào)查的常用方法范文第3篇

（一）市場調(diào)查的流程關(guān)于市場調(diào)查的流程，不同的學者有不同看法。阿爾文•C•伯恩斯等學者認為，市場調(diào)查包括11個流程：確定營銷調(diào)研的必要性；定義問題；確立調(diào)研目標；確定調(diào)研設(shè)計方案；確定信息的類型和來源；確定收集資料的方法；設(shè)計資料收集的表格；確定抽樣方案和樣本容量；收集資料；分析資料；撰寫最終調(diào)研報告并演示。本文認為在構(gòu)建實踐教學過程中只要粗略地對應(yīng)市場調(diào)查的一般流程即可，沒有必要劃分得過細，因此在構(gòu)建實踐教學的任務(wù)安排時采用范冰等人的觀點。

（二）市場調(diào)查課程實踐教學構(gòu)想根據(jù)市場調(diào)查的一般流程，結(jié)合教學實踐，本文提出關(guān)于市場調(diào)查課程開展實踐教學的構(gòu)想。與市場調(diào)查的一般流程相對應(yīng)，將市場調(diào)查開展實踐教學劃分為5個流程，每個流程要求學生完成不同的任務(wù)，整體上要求完成一個項目，見表1。1．前期準備由于市場調(diào)查項目的工作量比較大，一個學生單獨完成一個項目比較困難，所以在項目開始之前，就需要對學生進行分組，每組以3－5個學生為宜，太多會出現(xiàn)“搭便車”的情況，太少又會出現(xiàn)學生工作量過大，影響項目順利完成。在安排學生做具體項目之前，先讓學生熟悉市場調(diào)查流程和其他比較好的調(diào)研項目，讓學生了解市場調(diào)查大概是一個什么樣的流程，大概怎么做，有一個初步印象，后面好操作。在教學實踐中，最好在安排具體項目之前，讓學生熟悉2－3個比較好的調(diào)查報告，讓學生做好心理準備。2．制定研究目標在這個階段學生首先要做的就是界定研究問題，也就是定義問題。市場調(diào)查項目的每一步都很重要，但問題定義是最重要的一步。只有清楚地定義了市場調(diào)查問題之后，才能正確地設(shè)計和實施調(diào)查。如果問題被誤解或被定義錯誤，則之后花費的所有努力、時間和金錢都會浪費。然后就是安排學生收集二手資料，收集二手資料有很多渠道，可以通過報紙、雜志、數(shù)據(jù)庫或者網(wǎng)絡(luò)等渠道來獲取信息。如果有必要，需要訪問相關(guān)的人員，如，調(diào)查、訪問相關(guān)零售企業(yè)的管理者或員工，也可以訪問熟悉零售行業(yè)的一些專業(yè)人士。3．制定研究計劃市場調(diào)查的第二階段就是要制定一個收集所需信息的最有效的調(diào)研計劃，或者稱為研究設(shè)計。研究設(shè)計是開展某一調(diào)查項目時所遵循的一個框架或計劃，它詳細描述了獲取提出或解決營銷研究問題所需信息的必要程序。首先讓學生確認調(diào)查內(nèi)容，也就是調(diào)查題目需要獲取的哪些方面的信息；其次要選擇收集資料的方法，即要采用觀察法、訪問法還是實驗法，使用抽樣調(diào)查、典型調(diào)查還是個案調(diào)查，是采用專題組座談、深度訪談還是問卷調(diào)查等；然后，要制定出項目進度計劃，要明確在哪段時間要完成什么任務(wù)；最后要制定項目預算。4．實地收集資料市場調(diào)查有全體調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查等方式，其中抽樣調(diào)查是市場調(diào)查常用的方法。如果采用抽樣調(diào)查，則需要抽取樣本。樣本確定以后，就實地收集資料。這部分工作需要學生親自到現(xiàn)場去收集資料，需要訪問某些人員就必須去訪問，需要到現(xiàn)場觀察就必須親自到現(xiàn)場去觀察，需要發(fā)問卷就必須出去發(fā)問卷，這部分工作需要教師對學生加強管理和監(jiān)督，讓學生親自動手，這樣才能鍛煉能力。另外這部分工作經(jīng)常需要到校外進行，因此需要提醒學生注意安全，包括人身安全和財產(chǎn)安全。5．系統(tǒng)分析資料對資料進行系統(tǒng)分析包括統(tǒng)計分析和理論分析。統(tǒng)計分析主要是運用統(tǒng)計軟件進行分析，如EXCEL、SPSS等。統(tǒng)計分析正確與否主要看學生對統(tǒng)計知識和統(tǒng)計軟件掌握得如何，所以市場調(diào)查這門課程的前期就要預先讓學生熟悉相關(guān)統(tǒng)計知識和統(tǒng)計軟件，這樣學生在這一階段才能順利地完成分析任務(wù)。除了統(tǒng)計分析以外，學生還可能需要進行理論分析，就利用自己掌握的理論知識對相關(guān)的數(shù)據(jù)或現(xiàn)象進行解釋，從而得出研究結(jié)論。6．陳述研究發(fā)現(xiàn)市場調(diào)查的最后一步就是要陳述調(diào)查人員對相關(guān)問題的研究發(fā)現(xiàn)。這部分學生需要通過分析得出研究結(jié)論。并且還需要將整個調(diào)查過程制作成PPT，然后到課堂上進行展示，然后教師根據(jù)課堂展示對其進行評價。

二、市場調(diào)查課程實踐教學實施中常見問題及應(yīng)對

（一）學生理論知識掌握不充分由于不同市場調(diào)查項目涉及不同的理論知識，即便是同一項目也要求學生有較好的知識儲備，所以要順利完成市場調(diào)查項目，需要學生打好理論基礎(chǔ)。在完成項目的整個過程中，教師需要鼓勵學生多搜集相關(guān)文獻，多看相關(guān)書籍。

（二）學生項目進度緩慢由于調(diào)查項目分為不同階段，而每個階段都是相互聯(lián)系的有機整體。如果學生在哪一階段沒跟上進度，就會影響后面項目任務(wù)的完成。所以需要在每一階段對學生完成項目情況進行檢查，對于沒有完成某一階段任務(wù)的學生，督促其加快進度。

（三）學生統(tǒng)計方面知識缺乏對于一般的管理類專業(yè)的學生，統(tǒng)計知識不是很好。而要順利完成一個項目，往往需要進行統(tǒng)計方面的分析，因此需要學生熟悉統(tǒng)計知識和統(tǒng)計軟件。教師需要在項目開始之前，就準備一些統(tǒng)計方面的資料（包括統(tǒng)計書籍和統(tǒng)計軟件），讓學生在空閑時間多了解、多熟悉，這樣需要進行統(tǒng)計分析的時候，學生才能更好地完成任務(wù)。

市場調(diào)查的常用方法范文第4篇

所謂調(diào)查問卷是指一套有系統(tǒng)、有順序、有目的的問題表格設(shè)計。調(diào)查問卷常用的調(diào)查量表有兩類：定類量表和定序量表。定類量表的答案只作為分類之用，而定序量表的答案表示一定的順序關(guān)系。這些量表的功能有二：一是描述，主要提供被試個人或團體的特征描述，有助于了解、解釋或預測某些現(xiàn)象，如：性別、年齡、社會經(jīng)濟特性等；二是測量，測量被試的個人特性。調(diào)查問卷的設(shè)計一般需經(jīng)過六個步驟：1、提出分析架構(gòu)；2、決定調(diào)查方式與問卷型態(tài)；3、擬定問卷初稿；4、問卷訪談與初稿修訂；5、預試和評估；6、修正問卷、編寫問卷說明。在上述六個步驟中，第五個步驟“預試和評估”最為關(guān)鍵，它直接關(guān)系到問卷的質(zhì)量，關(guān)系到市場調(diào)查的成敗。

目前，對于市場調(diào)查問卷的預試和評估，雖然定序量表的信度和效度分析已屬于定量分析，但定類量表的定量分析卻是空白。本文將重點闡述定類量表的定量分析，同時簡要介紹定序量表信度和效度分析，以為調(diào)查問卷預試和評估方法在實踐提供參考。

一、定序量表的信度和效度分析

信度：調(diào)查問卷的信度指調(diào)查的一致性，即在重復調(diào)查時產(chǎn)生同樣結(jié)果的程度。調(diào)查問卷的信度分析方法有：再測法、折半信度法、Kuder-Richardson信度系數(shù)法、Cronbachα信度系數(shù)法等。其中，最常用是Cronbachα信度系數(shù)法。

效度：調(diào)查問卷的效度指調(diào)查問卷反映需要調(diào)查內(nèi)容的程度。調(diào)查問卷的效度分析方法有：單項與總和相關(guān)效度分析法、難易度與區(qū)分度分析法、獨立標準效度分析法、結(jié)構(gòu)效度分析法。其中，結(jié)構(gòu)效度分析法最常用，在結(jié)構(gòu)效度分析法中因子分析法最理想。

理論上講，采用Cronbachα信度系數(shù)法分析量表的信度時，好量表的總信度α值應(yīng)該在0.7以上。采用因子分析法分析量表的結(jié)構(gòu)效度時，好量表的主要參數(shù)共通性、因子負荷值和累計變異百分比應(yīng)分別達到：0.5；0.5和60％以上。本文以筆者某次市場調(diào)查中定序量表的預試和評估為例，對定序量表的信度和效度分析以及各項數(shù)值的意義加以簡要說明。本次調(diào)查共采用了36個條目，其信度和效度分析結(jié)果如下：

定序量表的信度和效度分析結(jié)果

注：1）欄目“刪除后α值”為該條目在刪除后，整體總信度α值，如果不刪除任何條目，總信度為0.8682；

2）因子分析采用主成分法（最大方差旋轉(zhuǎn)法）；萃取特征值為大于1；因子分析最大迭代次數(shù)為25；因子入選負荷值為大于0.5，用*表示。

上表說明，該量表的總信度α值為0.8682>0.7，表明它具有較好的測量信度。各條目的共通性值均大于0.7，顯示36個條目在9個公共因子上的共通性基本上超過了0.7。各條目在各提取因子上的負荷值，除了條目9和條目36外，其余均高于0.5，表明除這兩個條目外，其它均為有效條目。最后一個因子的累計變異百分比達到94.93％，表明這9個因子對36個條目的累計貢獻率達到近95％。條目9和36在效度分析的三項指標中，有一項指標沒有達到要求，在實際調(diào)查中可以刪除。

二、定類量表的定量分析

定類量表按其選項的數(shù)目能否增減可分為封閉和開放兩類。封閉定類量表的選項已固定，在分析評估時，只需對選項的措詞進行分析即可。而開放定類量表在預試前的選項主要依靠文獻回顧和問卷設(shè)計者內(nèi)省，難免會遺漏個別常規(guī)選項。為防止在大面積調(diào)查中出現(xiàn)這種遺漏，筆者在市場調(diào)查實踐中摸索了一套調(diào)查問卷開放定類量表的定量分析方法――“其它”項增項法?，F(xiàn)介紹如下：

“其它”項增項法的基本思路：開放定類量表選項的預試和評估分析可簡單看成常規(guī)選項的增設(shè)。除了開放定類量表羅列的常規(guī)選項外，在預試或正式調(diào)查時，為了防止遺漏重要的常規(guī)選項，一般在常規(guī)選項后增設(shè)“其它：________”，并要求被試填寫具體內(nèi)容。預試時，填寫“其它”項的被試比例如果過高，理論上講，超過常規(guī)選項百分比均值的一半，就應(yīng)該從被試所填具體內(nèi)容中挑選出頻率較高的選項增設(shè)到常規(guī)選項中。下面以某市場調(diào)查問卷25題為例（注1），介紹“‘其它’項增項法”的具體操作方法。

25.您認為周圍大多數(shù)同學的興趣在于：

A）鉆研專業(yè)知識；

B）讀課外但對自己有用的書籍；

C）關(guān)心社會問題；

D）按社會需求設(shè)計自己；

E）旅游；

F）其它

這一道題的常規(guī)定選項為A、B、C、D和E。為了防止遺漏重要選項，特增添一項F。理論上講，在預試和評估中，這一道題的“其它”項比例不能超過10％（常規(guī)項的百分比均值為1/5=20%）。如果超過，在正式調(diào)查時則應(yīng)該從被試提供的選項中挑選出頻率較高的，增設(shè)為常規(guī)選項。

通過預試調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)：在116個受試中，選擇A的20人，占總數(shù)的17.24%，B：15人，占12.93％；C：17人，占14.66％；D：25人，占21.55％；E：11人，占9.48％，F(xiàn)：28人，占24.14％。其中，“F）其它”所選比例較高，達24.14％。

通過對“其它”項F的具體內(nèi)容進行分析，被試提供的選項有四個，分別是：1）游戲：7人，占總答案的6.03％，本項答案的25.00％。其它三項分別是：2）談戀愛：1.74％和7.14％；3）學習計算機：6.03％和25.00％；4）學習英語：10.34％和42.86％。

從預試結(jié)果可以看出，該題“其它”項出現(xiàn)頻度為28次，占總數(shù)的24.14%，遠遠大于10％。這表明該題的常規(guī)選項有近四分之一的被設(shè)計者在調(diào)查問卷初稿中遺漏，理應(yīng)追加常規(guī)選項。如果將F項的具體內(nèi)容按常規(guī)選項分析，我們可以看出，比例最高的是“學習英語”（10.34%），比固定選項“E）旅游”（9.48%）還要高，其次為“游戲”（6.03%）和“學習計算機”（6.03％）。在實際調(diào)查中，按本文所擬定定類量表定量分析的思路，應(yīng)該把“學習英語”（其比例已超過常用選項均數(shù)20％的一半）、“學習計算機”和“游戲”追加到常規(guī)選項中去。如此一來，“其它”項的比例總數(shù)僅占總數(shù)的1.74％，遠遠低于本文所設(shè)定的標準（超過常規(guī)選項百分比均值的一半）。

市場調(diào)查的常用方法范文第5篇

關(guān)鍵詞：市場調(diào)查與分析；教學方法；實踐教學

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1674-327X(2016)01-0108-03

自20世紀70年代市場營銷引入我國之后，市場調(diào)查與分析作為其核心課程，成為高校市場營銷專業(yè)課程體系的重要構(gòu)成部分。市場調(diào)查與分析是一門集理論、實踐和應(yīng)用于一體的綜合課程，涉及管理學、市場營銷學、消費者行為學、統(tǒng)計學等多門課程內(nèi)容，要求其學習者不僅要具有扎實的心理學、經(jīng)濟學、數(shù)學等學科的理論基礎(chǔ)，還要有一定的數(shù)理統(tǒng)計分析能力。隨著我國市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，企業(yè)面臨的市場環(huán)境不確定因素日益增多，它必須對市場進行調(diào)查，通過分析預測市場的未來發(fā)展趨勢，才能在激烈的市場競爭中成功發(fā)展下去。

一、課程特點

(一)理論性強，理解難度大

市場調(diào)查與分析是一門建立在統(tǒng)計學基礎(chǔ)之上的課程，同時又兼有高等數(shù)學和概率論與數(shù)理統(tǒng)計等課程的知識，因此，它不僅要求學生要具有扎實的數(shù)學理論功底，而且還要具有嚴謹?shù)倪壿嬎季S能力，能夠掌握調(diào)查和分析中所使用的一些抽象方法進行數(shù)理統(tǒng)計分析。例如，調(diào)查樣本量的確定、抽樣誤差的控制、方差及標準差的計算以及使用相關(guān)分析、因子分析、回歸分析等方法對事物間的關(guān)系及事物發(fā)展趨勢的預測等等。

(二)實踐操作要求高

通過本門課程的學習，不僅要求學生掌握數(shù)據(jù)收集的方法、問卷的設(shè)計、數(shù)據(jù)的處理以及統(tǒng)計分析等理論知識，而且更要求學生親自參與市場調(diào)查的整個過程，包括編寫調(diào)查計劃書、調(diào)查問卷的設(shè)計、調(diào)整和定稿、實地調(diào)查、數(shù)據(jù)收集及整理、數(shù)據(jù)處理及結(jié)果、結(jié)論的得出以及市場調(diào)研報告的撰寫等。即學生通過完整的操作市場調(diào)研過程，不僅鍛煉了自己的語言表達能力和邏輯思維能力，還鍛煉了與消費者的溝通能力及反應(yīng)能力，也使學生的組織能力和活動的控制能力得到提升。只有這樣，學生才能更好地勝任企業(yè)中營銷崗位的工作，同時也為企業(yè)決策的正確制定提供詳實、科學的依據(jù)。

(三)應(yīng)用性強

市場調(diào)查與分析課程不僅傳授學生發(fā)現(xiàn)和解決問題的方法，更重要的是要培養(yǎng)學生營銷理念和綜合能力。也就是要樹立“大營銷”的觀念，并且用市場調(diào)查與分析的方法去解決在企業(yè)經(jīng)營過程中碰到的所有問題，如人力資源管理、戰(zhàn)略管理等方面，從而使學生的綜合素質(zhì)得到提高。

二、課程的現(xiàn)狀及存在的問題

(一)課程性質(zhì)

從課程重要程度方面看，如果是考試課，學生出勤率及聽課效果相對較好，但是也有個別同學重視程度不夠；如果是考查課，缺勤率以及聽課效果就較差，造成學習沒有形成系統(tǒng)，影響了學習的效果。另外，大多數(shù)經(jīng)管類專業(yè)都是文科招生，這些學生的數(shù)理能力較差，面對市場調(diào)查與分析課程中大量的數(shù)理統(tǒng)計知識，心存畏懼，從而形成抵觸情緒，進而影響了本課程的學習效果。

(二)教學內(nèi)容

從教學內(nèi)容方面看，由于市場調(diào)查與分析課程所使用的教材存在多種版本，并且不同的版本側(cè)重點不同，因此，教材的選擇對教學效果有很大的影響。盡管所有的教材都將其內(nèi)容分為市場調(diào)查和市場分析兩大部分，但是有的教材側(cè)重市場調(diào)查部分，重點介紹調(diào)查的內(nèi)容、程序、方法、工具以及市場營銷調(diào)研報告的撰寫，對市場分析部分介紹較少；有的教材則側(cè)重市場分析部分，重點介紹了分析的理論及工具，特別是對分析方法的介紹。在定性分析方法較少的情況下，全書大篇幅的介紹定量分析方法，對它的理論和公式推導過程的介紹占用了大部分課堂時間，枯燥、抽象的內(nèi)容使學生失去了學習的興趣。

(三)教學模式

從教學模式方面看，第一，傳統(tǒng)的“灌輸式”依然是課堂的主要形式，老師講學生聽。這種單一的知識傳輸方式，不利于老師和學生之間的交流和溝通，不利于調(diào)動學生參與課堂互動的積極性，課堂氣氛沉悶，無法發(fā)揮學生在課堂上的主體作用，從而不利于對學生分析問題和解決問題能力的培養(yǎng)。第二，教學(統(tǒng)計分析)軟件應(yīng)用率低。市場調(diào)查與分析課程中關(guān)于數(shù)據(jù)的輸入、編碼、審核、分組、分析等問題需要軟件協(xié)助才能幫助學生將抽象的知識通過實際操作加以理解和吸收，但是，由于教學軟件應(yīng)用的缺乏，對于這部分知識的講授只能以黑板書寫的方式進行，使學生的理解只能靠抽象思維，缺少直接的實踐感受，造成學生沒有學習熱情，學習效果不明顯。

(四)能力培養(yǎng)

從能力培養(yǎng)方面看，市場調(diào)查與分析是一門實踐性和應(yīng)用性都很強的課程，注重培養(yǎng)學生的實踐操作能力。但現(xiàn)有教學方式過多的強調(diào)書本知識的傳授，忽視了理論聯(lián)系實際，這樣造成了學生只懂理論，而不會解決實際問題。例如，在設(shè)計調(diào)查問卷時，離開課本，學生就不能根據(jù)實際問題獨立的設(shè)計，甚至都不清楚調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)和設(shè)計要求。

(五)考試方式

從考核方式看，目前以閉卷考試為主?？荚噧?nèi)容主要側(cè)重于基本理論、基本概念、基本方法等理論內(nèi)容，即考核學生對知識的記憶能力，較少或沒有考核學生解決實際問題的能力，這造成了學生平時聽課和學習不認真，臨考前集中突擊，死記硬背就能通過的尷尬局面，從而很難激勵學生獨立思考、努力創(chuàng)新的熱情。

三、課程教學方法的改進措施

(一)采取形式多樣的教學方式，提高學生參與的積極性

學生是課堂的主體，只有提高他們參與課堂教學的熱情，才能提高教學效果，活躍課堂氣氛。市場調(diào)查與分析是一門注重實踐和應(yīng)用的課程，因此教學方式應(yīng)不拘一格。第一，在整個課堂教學過程要以教師為主導、學生為主體和中心，在教師講授的基礎(chǔ)上，針對課程不同章節(jié)，可以增加不同的教學方式，例如小組討論、情景模擬、實地調(diào)查、互動討論、案例分析等。第二，在教學活動中，教師應(yīng)向?qū)W生介紹一些常用的數(shù)理統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析軟件，如SPSS、SAS、Excel等，并安排一定上機操作時間，同時提供一些數(shù)據(jù)和案例幫助學生提高應(yīng)用軟件的能力。這些方式的不斷變換，可以為學生創(chuàng)造主動思考、積極參與的課堂環(huán)境，營造創(chuàng)新氛圍，從而調(diào)動學生學習的主動性和提高學習興趣。

(二)強化案例在教學中的應(yīng)用，提高學生解決實際問題的能力

案例是一種非常有效的思維啟發(fā)方式，能幫助學生將課堂所學知識與實際相聯(lián)系，提高學生對所學知識的理解和掌握。在實際教學過程中，通過導入案例激發(fā)學生對新知識的渴望，然后通過課堂案例講解幫助學生對新知識的理解，最后通過復習案例使學生課堂所學的知識得到強化和鞏固。通過一系列案例在教學中的應(yīng)用，不僅能大大提高學生的學習積極性，而且還能提高學生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力，從而達到理論聯(lián)系實際的教學目的。

(三)增加實踐教學環(huán)節(jié)，鍛煉學生實際動手能力

實踐教學是將學生課堂上學到的理論知識在實際中進行應(yīng)用的一種實踐活動，是一種非常重要的教學形式。在這個環(huán)節(jié)中，教師應(yīng)根據(jù)課程的特點及對學生能力的要求，制定實踐教學環(huán)節(jié)指導書，鍛煉學生的實踐能力及培養(yǎng)創(chuàng)新意識，并將其作為一條主線貫穿整個實踐環(huán)節(jié)，同時教師要加強對學生選題的指導，使題目符合課程內(nèi)容的要求。教學實踐內(nèi)容應(yīng)包含調(diào)研方案的制定、調(diào)查問卷的設(shè)計、調(diào)查的實施、調(diào)查資料的收集與分析和提交調(diào)查報告等環(huán)節(jié)。具體實施中，教師首先對學生進行分組，每組任命一名組長,由組長負責組內(nèi)成員間的分工和協(xié)作，然后各小組在教師的指導下進行調(diào)研，最終完成調(diào)研任務(wù)。由于調(diào)研任務(wù)一般都比較大，靠學生自己的能力是不可能完成的，因此通過小組形式一方面通過彼此之間的競爭，能提高學生的興趣，激發(fā)他們的斗志；另一方面可以培養(yǎng)學生團隊意識，通過彼此間的分工協(xié)作，有利于提升學生的管理能力。此外，通過實踐教學還可以鍛煉學生的溝通技巧、語言藝術(shù)以及心理承受能力等。

(四)采用多種考核形式，綜合衡量學生的能力水平

針對市場調(diào)查與分析課程的特點，僅靠期末的一紙試卷是無法衡量學生真實水平的，并且當今市場需要的是復合型人才，而不是只會記憶的“機器”，這就需要采用多種考核形式，既要能反映學生的能力，又要能促進學習的興趣。因此，將本課程的考核分為以下幾個部分：課堂參與、實踐活動參與、上機操作、出勤及期末考試。課堂參與成績主要由學生出勤、發(fā)言、討論以及作業(yè)等數(shù)量和完成質(zhì)量情況綜合給出；實踐活動參與成績由教師對學生參與實踐數(shù)次和任務(wù)完成質(zhì)量以及小組內(nèi)成員表現(xiàn)互評綜合給出；上機操作成績由上機軟件根據(jù)學生的完成率自動給出；期末考試題型要多樣化，內(nèi)容要靈活化，以考察學生對知識的掌握及應(yīng)用能力。最后將這幾方面的成績按照一定的比例加權(quán)綜合，得出學生的最終成績。市場調(diào)查與分析作為市場營銷專業(yè)的必修課，是一門實踐性和應(yīng)用性非常強的課程，因此，本課程的教學方法必須滿足提高學生實踐能力的要求。本文對該課程教學方法的探討，增強了課堂互動效果，增加了課程的趣味性，調(diào)動了學生學習的積極性和主動性，解決了學與用相脫節(jié)的矛盾，使學生的綜合能力得到提升。希望本文能夠為市場調(diào)查與分析課程教學效果的提高提供一定的參考價值。

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